医院员工绩效考核精彩5篇.docx

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1、医院员工绩效考核精彩5篇为进一步加强管理 ，提高服务质量，充分调动职工的工作主动性，增加规范服务的自觉性，改善服务看法，须要对员工制定以下的考核制度！下面是牛牛范文为大伙儿带来的5篇医院员工绩效考核，在大家参考的同时，也可以共享一下牛牛范文给您的好友哦。篇一：医院员工绩效考核 篇一随着卫生事业改革的不断深化，作为社会公益事业的非营利性医院，应以社会效益为先，着重提高医院的管理效率，提高医院的服务质量和水平，降低医疗费用。切实解决“看病难”“看病贵”的问题。重点突出服务质量，工作数量，限制药品、材料的消耗。方案的主题：“质量考核、工资浮动、数量记酬、兼顾公允”。各科室的收入数据以电脑数据为准，支

2、出依据财务、总务、器械、供应室、洗衣房等各科上报数据汇总而成，院内各科支出实行内部转帐结算。一、安排形成职工收入分固定工资和绩效工资两部分。固定工资指劳人局批准的工资，且每人每月浮动248元后的工资。绩效工资指：浮动工资、绩效考核二次安排工资。二、绩效工资发放方法各科室应结合各科的特点，制定发放方法，结合工作量、医疗质量、护理质量、服务质量、岗位平安，拉开档次，不搞平均分摊。三、绩效工资的发放范围1、本院科室的工作人员；2、各种假期（不含法定假期）不发绩效工资；3、进修人员按科室平均绩效工资的70%；4、见习期轮转期的绩效工资按平均绩效工资的50%，由医院发给。5、已确定科室的见习生，由所在科

3、室按平均绩效工资60%发给。6、聘用人员（合同制）的绩效工资，临床一线有资质的工作人员按在编人员同等发放，其他工作岗位的工作人员按广人医20_05文件执行。四、医院各科室风险系数（一)临床住院科室(含手术室）：1.2（二）临床非住院及检查协助科室：1.18（三）职能科室：1.16五、职能部门考核系数院长（书记）：1.4副 职：1.3主 任：1.2副主任：1.1干 事：1六、临床科室（含检查科室）参考系数主 任（含主持工作）：1.2 主任医师：1.1副主任：1.1 副主任医师：1.05主治医师以下：1其他职称参照同职级执行（以获得资格证书为准）七、收入的39;归集1、床位费、挂号费、诊察费、治疗

4、费、输氧费、材料费、麻醉费、护理费，全额计入科室收入。x牛牛范文 x2、各科检查费，50%计入临床科室、50%计收到入检查科室。3、手术费，20%计入手术室，80%计入临床科室。八、支出的归集1、固定工资，合同工工资，夜餐补贴（含科室发生的误餐费），各科津贴，工会费、住房、医保养老保险费用。2、业务费，医疗废物处置费、低值易耗品，会诊费、清洁消毒费。3、公务费，各种办公用品，差旅费、邮电费。4、设备折旧费。5、房屋折旧费。6、学习进修费，按科室医疗收入2%计入科室支出。7、修理费，按各科室医疗收入2%计入科室支出。8、CT室每月计入修理材料3万元，维护费由医院列支。九、药品医院要求严格限制药品

5、费用的过快增长，减轻病人的就诊费用，详细安排如下：科 室 药品占业务收入(%)五官科 60中医科 52门诊部 52儿 科 52外 科 62内 科 66妇产科 44专家门诊 52急诊科 52感染疾病科 66骨 科 30康复科 40十、各科耗材器械科、总务科的耗材以及水、电、煤气。占业务收入的比列在去年的基础上下降1%加1分，上升1%扣1分。十一、增收堵漏1、各科室在依据医疗规范、仔细做好就诊病人各种检查治疗工作。防止重复检查和检查治疗漏项，详细由医务科、院内感染限制科组织检查，列入医疗质量考核体系。2、各职能科室应严格限制漏收的发生，依据病历核对收费清单，详细由护理部、财务科组织检查，列入职能护

6、理质量考核体系。3、各科室年终形成的嘉奖，必需在各自的考核体系中运行，超出部分医院不予承付。十二、规范车辆运用依据车辆的行驶路程，核定用油标准，在汽车用油标准的20%内浮动。详细由财务科、车队组织核对，超出部分在绩效工资中扣除。十三、绩效工资的结算方法科室得分=科室考核分数科室风险系数科室人数科室绩效工资=全院提取绩效工资总额全院各科得分总和科室得分十四、门诊各科室的工作量考核工作量考核加减分=16本科室实际值全院门诊科室该项平均值-1十五、检查科室的工作量考核工作量考核基数分16分，同期对比每上升或下降1%加减1分。十六、无考核内容，赐予基础分。篇二：医院员工绩效考核 篇二为了激励广阔医护人

7、员工作热忱，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现安排公允，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和谐发展。一、考核机构及职责分工：（一）考核小组：组长：周祖山副组长：游志刚（常务）孙家涛成员：李拥张莉周正义廖岩专陈喻张丽冰彭宣浩邓志军王会菊朱晓滨李平赵晓斌王才炎曹正领导小组下设绩效考核办，考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。（二）绩效考核对象及日常支配1)、医疗、医技：考核人员：赵晓斌周艳华魏立考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则：1、临床科室绩效考核指标及考核方法2、医技科室绩效考核指标及考核方法3、手术

8、科室绩效考核指标及考核方法4、供应室绩效考核指标及考核方法5、体检科绩效考核指标及考核方法6、门诊医生绩效考核标准及考核方法7、临床科医生绩效考核标准及考核方法8、医技人员绩效考核标准及考核方法9、急诊医生绩效考核标准及考核方法2)、护理：考核人员：邓志军张丽冰叶静考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则10、护理岗位量化考核标准11、病区护士长绩效考核量化标准12、门诊部护士长绩效考核量化标准13、供应室护士长绩效考核量化标准14、手术室护士长绩效考核量化标准15、病区护士绩效考核量化标准16、供应室护士绩效考核量化标准17、导医护士绩效考核量化标准3)、药事：考

9、核人员：彭宣灏李平邓洋考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则：18、药剂科绩效考核方法4)、行政：考核人员：王会菊朱小滨陈瑜曹正考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则：19、党办绩效考核方法20、纪委绩效考核方法21、团委绩效考核方法22、工会绩效考核方法23、人事科绩效考核方法24、医务科绩效考核方法25、护理部绩效考核方法26、感控办绩效考核方法27、财务科绩效考核方法28、审计科绩效考核方法29、科教科绩效考核方法30、保卫科绩效考核方法31、总务科绩效考核方法32、病案室绩效考核方法33、设备科绩效考核方法34、信息科绩效考核

10、方法35、医保办绩效考核方法36、门诊部绩效考核方法（三）职责：行政管理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织；医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核；财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织；科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织；患者满足度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办组织。接着教化：主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核，由科教科组织。二、考核依据：国家政府相关法规；医院各项管理制度；各科室岗位职责和工作流程；各部门责任目标和经济指标等。三、业绩指标考核与嘉奖：以医院20_年度综合目标管理实施方案为标准，根据

11、节余和亏损赐予嘉奖与惩罚。（一）、临床科室：工作数量（即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数），门诊和住院业务收入等内容。20_年业务收入总体目标18500万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：详见20_年度预算。按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济嘉奖：临床科室按科室毛收入超额部分的2%，心B超按科室毛收入超额部分的1、5%，磁共振按科室毛收入超额部分的0、3%，放射、检验按科室毛收入超额部分的1%，嘉奖给科室。1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标人次，全年收住院目标人次，门诊每增一人次

12、奖2元，未完成扣2元，住院每增一人次奖50元，未完成月预算每人次扣50元，扣罚嘉奖金额到零为止。2、科室嘉奖安排原则：A、单人科室全额嘉奖给个人，出勤不满按出勤比例发放；B、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长依据考勤和工作表现来安排给科室员工，假如科主任和护士长出勤不满嘉奖周期，按实际出勤发放部分奖金，其余转入科室员工安排。员工安排最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的安排基数。3、各科室年度目标：4、各科室目标：说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算；B)住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月31日未结算的费用不计入当月收入；C)结

13、算单以当月31日前到帐的金额计算。（二）、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资安排系数为临床科室人均安排额的0、85考核发放，科主任按0、9考核发放。此类部门人员绩效工资=临床科室人均安排额0、85_个人系数+质量考核结果。四、质量指标考核：质量考核总配分100分。绩效工资=财务指标_个人系数+质量考核结果。即1分=10元（或对应业绩所得100%，每扣1分即扣罚1%）；仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核里不再奖罚分数。当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。（一）行政管理：配分：100分1、坚决听从上级指示，听从领导支配，忠于职守。配分25分，否则扣25分；

14、2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。配分25分，否则扣25分；3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。配分25分，否则扣25分；4、刚好圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否则扣25分。5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与嘉奖。（二）医疗质量：基本配分：100分按医院现有的医疗质量考核方案（细分科室）执行！在医疗质量方面出现严峻问题的，将依据客观事实和情节，除扣格外还可追究其它责任。（三）、科室管理：配分：100分（1）工作安排：每月每周有安排，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分；（2）登记制度：清楚可查，可追溯，保存完好。否则每次扣10分；（3）会议活

15、动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否则每次扣20分；（4）平安 管理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能娴熟操作。否则每次扣10分。（5）团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否则扣20分。（6）卫生秩序：整齐清洁，规范有序。否则扣10分（7）劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理，并每次加扣20分。（四）、医患关系：基本配分：100分医患关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量，二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状

16、态。（1）仪表仪态：仪表端庄、服饰整齐，上班必需穿工作服，戴工作帽并佩带胸牌。否则每次扣10分。（2）服务看法：说话亲善、举止文明，待人热忱大方，努力为患者着想，尽量使病人满足。否则扣10分。（3）服务技能：有良好的专业技能，能顺当地解决病人的需求。否则扣10分。（4）服务刚好：对病人的需求凡是当时能解决的必需当时解决，不能当时解决的必需刚好地说明清晰。否则每次扣30分，状况严峻的另外追究责任。（5）对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外赐予嘉奖。（6）病人满足度调查合格率必需在90%以上。不足90%者每下降百分点根据绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、

17、内部投诉甚至医患纠纷的，将依据客观事实和情节，除扣格外还将追究其它责任。五、考核方法与结果1、绩效工资=业绩指标提成_个人系数+质量考核奖惩结果2、假如医疗质量和病人关系中出现严峻问题的，可以一票推翻，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。3、本考核方案一般针对科室，科室执行二级考核安排。各科室可在肯定的原则下制定更细致的考核细则，但须要通过医院批准执行。4、考核的形式主要是绩效考核办对科临床科室、医技科室、职能科室进行考核。5、实行日常考核和以月集中考核相结合的形式，奖惩刚好兑现。月考核中的先进单位和个人另外赐予嘉奖/6、年终考核则是在季考核的基础上全面综合，年终考核中的先进单位和个人另外赐予

18、嘉奖。篇三：医院员工绩效考核 篇三一、 医德医风考核方法1、树立一心一意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”的重要思想，恪守职业道德，坚持以病人为中心，以质量为核心，严格执行首诊医师负责制，做到有诊必出，有病必接，不得推诿病人，刁难病人。违者按情节轻重每次处以100400元罚款，甚至通报指责。2、端正医疗作风，树立白衣天使形象，不得以工作之便收受回扣、礼品，不得向病人及家属索取、收受红包、财物，不得接受病人的宴请。违者除退还病人钱物外，追加100200元罚款。3、坚持医疗原则，不开人情假，不出具假证明。违者视情节轻重处以100200元罚款。4、严格根据大病医疗和医疗保险用药书目用药。凡因病情

19、须要使书目以外药物的必需征得病人及家属的同意并签字。否则，大病医疗和医疗保险不予报销造成纠纷的由开方医生个人担当；伪造假处方、假医嘱造成恶劣影响者，除担当主管部门罚款外，医院追加惩罚100500元。5、凡对待病人看法冷漠、语言粗俗，甚至同病人及家属吵嘴打架者（无理取闹者除外），将视情节轻重赐予100300元的惩罚。因此造成医院公共财产损失，由当事人担当。对因避开与病人及家属争吵、吵闹而受到委屈的职工，依据实际状况赐予50200元的嘉奖。6、科与科之间要亲密搞好协作、相互支持，违者视情节轻重赐予100300元罚款，并追究科室负责人的责任。7、职工之间闹不团结，甚至吵嘴打架者。视情节轻重赐予100

20、300元罚款，甚至取消当月奖金。8、护人员要佩带胸卡上岗，衣帽整齐，举止端庄，作奸犯科者罚款20元。二、 劳动纪律和考勤制度1、劳动纪律（1）严禁本院职工在院内私自批发销售药品、器械。（2）严禁本院职工私收治疗 费、检查费。（3）严禁将病人约到家中诊疗收费。（4）严禁私自到药房换药。（5）严禁在职职工私开诊所。（6）严禁科室和个人私自减免病人的检查费、治疗费和住院等费用。凡违犯上述条款之一者，罚款200500元，并取消当月奖金和年终评优资格及当年职称晋升资格。（7）工作时间严禁干私活、办私事、带孩子、打麻将、打扑克、下棋等。违者罚款100300元。（8）工作时间要坚守岗位，不准乱窜科室外、私自

21、外出、空岗、脱岗或带酒意上岗。违者一次罚款100元。空岗、脱岗半小时以上按旷工处理。（9）不听从院委和科室支配，或布置的任务不能很好地完成，处以100300元罚款；情节严峻者，加重惩罚。（10）全院职工应主动参与院组织的会议讲座和各类活动（休班和下夜班者均应参与），无故不参与者罚款100元。2、考勤制度（1）全院职工都要严格遵守作息时间，按时上下班，严禁迟到早退。违者每次罚款20元，迟到或早退30分钟以上者按旷工处理。（2）旷工半天以上十五天以下者每旷工1天罚款100元，并扣发旷工日的工资、津贴。旷工十五天以上（含十五天）按自由离职对待。旷工半天以上不参与当月奖金安排，并取消年终评优资格，旷工

22、所扣工资奖金归院。（3）事假：在科主任或护士长同意，分管院长批准的状况下，三天内（包括三天），每天扣20元和当日的津贴、奖金，三天以上七天以下（含七天）每天扣30元和当日的津贴、奖金，七天以上每天扣30元，并扣全月津贴、奖金。（4）病假：在科主任、护士长同意，分管院长批准的状况下，半月以内扣当日津贴和奖金，半月以上，扣当月津贴和奖金。（5）按有关规定享受的产假、安排生育假、探亲假、婚假、丧假等在休假期间，按上级文件要求享受工资和津贴，不参与奖金安排。（6）各科每周六前要将下一周的排班表上交院办。报表要真实牢靠，不得弄虚作假。凡排班表、考勤表不能按时上交者扣罚科室负责人50元。发觉弄虚作假者扣罚

23、科室负责人100元。（7）院办要仔细精确统计各科考勤状况，凡发觉有漏报、错报者，每次罚款100元。三、 财物管理方法1、财务科要严格遵守财务管理制度，为医院当好家理好财。做到日清月结，帐款相符。凡因个人责任造成医院财产损失者，除赔偿损失外，赐予相应的经济 惩罚或行政惩罚。2、财务科主持药剂科、收款室、住院处、挂号室的日对账和药剂科的每季度盘点工作。一日不对账者罚责任人100元，出现亏损部分由个人负责。3、医院的物资供应要做到物美价廉。购货入库必需按规定程序办理，物账清晰。要加大对固定资产的统一管理力度，每年清点固定资产一次，此项工作财务科要协同办理。凡因工作失误给医院造成损失者，赐予当事人10

24、0400元罚款。情节严峻的赐予取消年终评优资格等惩罚。4、药库、药房库存的药品和物资，要日清月结，每月底清查盘点一次。要做到盘点仔细细致，报表真实精确，出现亏损由药剂科负责赔偿。并视情节轻重追究有关人员的责任。5、各科室对本科物资都要登记建账，以备查实，凡公物丢失，均按实价赔偿。无故造成医疗设备损坏的，责任人除按实价赔偿外，还将担当相应经济责任。对有意破坏公物者，除按损坏公物2倍价格罚款外，依据情节轻重赐予其它惩罚。6、提倡勤俭节约，凡发觉有长明灯、长流水现象，扣罚科室50元。私用电炉子、电熨斗等罚款100元，并没收所用器具。7、凡具有收费或划价权力的科室，不得出现漏收少收费现象，违者除扣责任

25、人漏收的金额外，赐予100200元的罚款。8、本院职工及其直系亲属（指父母-子女）在本院就医，医院将视状况赐予适当照看，但必需请示院委，违者按漏收费处理。四、卫生管理考核方法各科室要充分重视卫生工作，保持地面清洁，无垃圾、无痰迹、无烟蒂。四壁门窗干净无尘。物品摆放有序，表面无污迹杂物。办公用品、医疗器械常擦洗。环境卫生无垃圾无杂草。卫生检查要以平常抽查和月末统查相结合。凡达不到以上要求者，扣罚科室或责任人50100元。五、医疗质量管理方法1、强化医疗质量管理。使会诊制度，分诊制度，疑难病例、典型病例探讨制度，疑难、危重、死亡病例讲座制度及常规检查制度化、规范化。2、规范医疗行为，严格根据医疗操

26、作规程办事，医疗文书书写严谨，提高医疗风险意识，杜绝纠纷和事故的发生。3、对因医务人员失职或技术过失所发生的严峻差错、纠纷，但未给病人造成苦痛的，扣罚当事人200300元。4、对因医务人员失职或技术过失所发生的严峻差错、纠纷，给病人造成肯定苦痛，延长了治疗时间，扣罚当事人300500元，取消本年度评优资格，并扣罚科室当月奖金的10%。5、对发生医疗事故，但未造成病人死亡的当事人，扣发其半年奖金和科室一个月奖金；对发生医疗事故造成病人死亡的当事人，扣发其全年奖金和所在科室两个月奖金。6、凡发生医疗差错、纠纷、甚至事故，给医院造成经济损失的，赔偿金原则上按医院、科室、当事人5：3：2比例分担。对触

27、犯法律 的由当事人担当法律责任。7、严格执行医嘱制度，发觉差错医嘱一次扣罚50元。8、病房实行三级医师负责制，每周必需进行一次集体大查房，科主任、副主任医师每周查房23次，住院医师每日2次查房，值夜班大夫接-班后要巡察病人刚好了解病情，危重病人刚好处理。违者每次罚款100元。9、凡本院能开展的诊疗项目，禁止介绍到外院治疗，违者一次罚款500元。10、不允许让住院病人家属去药房取药，违者一次罚款50元。11、凡危重、疑难病症未请示上级医师或未刚好组织必要会诊而影响诊断、治疗者，扣当事人100300元。12、住院医师必需在8小时内完成首次病情记录，在24小时内完成住院病历。入院记录、病情记录要随时

28、完成。违者每发觉一次扣50元。13、病历质量实行科主任负责制，科主任对本科病历批阅签字前严格把关，红笔批改，并于下月5号前将本月出院病历刚好交付专人进行统一装订存档。每季度对全院病历进行考核评比，每发觉一份不合格病例，扣罚科室50元。每丢失一份病历扣罚科室200元，病历严峻失真或胡编乱造者扣罚当事人100元。14、要做好病案回收、整理、登记、索引编目、审核归档、借阅等管理工作，原始病例借阅、复印须经医务科或分管院长同意，对责任心不强或失职造成不良后果者，视情节轻重处以100300元罚款。15、严格处方管理，发觉漏、缺项则惩罚责任人。原则上每缺一项罚款5元。16、药房、药库药品必需在失效前三个月

29、报告 分管院长，以便刚好调整，凡由责任心不强，造成药品过期、失效、发霉、变质等损失者，除赔偿损失外，另扣所在科室5001000元。17、发错药（品种、剂型、剂量）、划错价，一经发觉，扣罚当事人100元。如已服用并造成严峻后果者，加重惩罚。18、放射、特检、检验等科室，凡急查项目未能刚好进行而影响诊疗，发错报告或报告错误，导致不良后果者，依据情节轻重扣罚当事人100500元。六、护理质量管理方法1、仔细执行查对制度，严格遵守操作规程，杜绝差错事故的发生。凡发生差错者扣当事人50元，严峻差错者扣200元。凡隐瞒事实不报者，扣当事人及护士长各100元。2、上岗时必需做到衣帽整齐，进行无菌技术操作时必

30、需戴口罩。否则，每一项扣罚10元，并加罚科护士长10元。3、加强病房管理，做好基础、临床和危重病人护理，发觉病房管理不符合要求一次一项扣当事人10元。护理文书书写合格率要达到90%以上，否则一项不合格扣当事人10元，护理质量一项不达标扣50元。4、上班时要坚守岗位，不得让病人及其陪床人员换吊瓶、拔针头等。违者每次罚款20元，造成不良后果者，加重惩罚。5、仔细执行分级护理制度，刚好巡察病房，视察病情，刚好监测生命体征及做好危重病人的抢救打算，预防并发症的发生。发觉巡察病房不刚好一次扣20元，漏测生命体征一项一次扣20元，对危重病人视察不仔细，病情改变不能刚好汇报或抢救不刚好，一次扣50元。6、工

31、作期间要举止大方，仪表端庄，不穿高跟鞋、拖鞋，不浓妆艳抹，不披长发，不带耳环、戒子。不在病区内大声喧哗。违者罚款20元。7、治疗室要保持清洁、整齐，各种消毒液及无菌物品要定时更换、消毒，并有记录。各种物品放置有序，严禁放私人用品及与治疗无关的物品。违者罚款20元。七、卫生防疫工作规定1、在上级部门的领导下，主动开展本院卫生防疫工作，坚持预防为主的方针，仔细贯彻执行国家有关的法令和政策。2、驾驭发病动态，主动防止多发病，传染病的发生和流行，严格疫情报告制度，加强对肠道门诊的管理工作。3、加强劳动卫生职业病的管理，常常深化生产现场进行劳动卫生学调查及监督，帮助有关单位解决生产过程中的卫生问题，定期

32、对工人进行职业病普查及其它人的健康查体工作。4、搞好学校、幼儿园卫生，主动防治小儿多发病、常见病，做好预防接种工作。5、加强饮食行业卫生管理和监督，仔细执行食品卫生法。6、大力开展爱国卫生运动，帮助有关单位做好环境绿化、美化工作。7、主动开展卫生宣教及科研活动。篇四：医院员工绩效考核 篇四第一条 假期的种类、名称刚好间一、探亲假。请假条件：工作满一年后从其次年起，已婚职工与配偶或未婚职工与父母不住在一起，又不能在公休假日内团聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半个白天的可享受探亲假。其假期规定如下：1、探望配偶，假期30天（不含路程）。2、未婚职工探父母，假期20天（不含路程）。3、已婚

33、职工探父母，假期20天（不含路程）。上述假期只能享受一方（军队配偶除外），有下列状况者不再享受当年探亲假待遇：1)、职工当年结婚、离婚、丧偶的；2)、见实期间不能享受探亲待遇，期满转正为正式职工后，上半年转正的，当年享受探亲待遇，下半年转正的，下半年起享受探亲待遇；3)、当年六个月（累计）以上长期病假者；4)、产假和哺乳假期间与家属团聚一个月的；5)、女职工请哺乳假者（享受探亲假待遇的，其探亲假时间工资可以照发，路费按规定报销）。6)、外来人员；7)、配偶或父母不论用什么方式，在规定的时间内团聚过的。二、婚假，假期3天（不含路程）。符合晚婚规定的加12天。婚假和未婚职工探父母的当年只能享受一种

34、，晚婚假可以另加。婚假包括公休假和法定假。三、丧假，假期3天（不含路程）。四、产假：1、正常分娩假期90天， 难产或多产的加15天，（包括产前按排15天以内的产前假）。2、符合晚育条件的男方享受57天的护理假。3、哺乳假：凡符合安排生育规定的女职工、产假期满后、抚育婴儿有困难的，在领取独生子女证后，经本人申请，领导批准方可请哺乳假，哺乳假原则上不执行。五、放射(疗)假，每年给假一次，假期30天。六、年休假：1、休假对象：凡本院职工（正式在编），只要符合文件规定休假条件的均能享受休假。退休返聘人员和借用期满一年以上借用人员也参照执行。2、假期标准：参与工作满5年不满10年，休假7天（其中后半年参

35、与工作者3.5天）参与工作满10年至20年者，休假10天；参与工作满21年至30年者，休假15天；参与工作31年以上休假20天。3、下列状况之一的当年或下年度不享受年休假：1)、当年病假、疗养假累计超过45天的；2)、当年请事假累计超过20天的；3)、当年病假、事假相加超过45天的；4)、当年产假90天的。4、符合享受年休假条件的工作人员，如当年已享受探亲假或六年一次探望父母假期的，其年休假时间减半。5、当年享受年休假后再请事假，其事假天数累计超过上述规定时间的，则下一年度不再享受年休假。6、假期审批手续仍按医院请假制度，逐级批准，报人事科备查。七、病假：员工就诊应经保健科同意后去相关科室就诊

36、（急诊例外）。员工住院经保健科同意后，由业务院长审批。出院后办理请假手续（全部员工不得挂家庭病床）。八、事假：请事假以不影响工作为原则，本人申请：事假三天以内由科主任或护士长审批，三天以上由科主任或护士长签署看法后报所属职能部门审批。其次条 请假的程序、手续及审批权限一、除七天节假日和星期天以外的各类假期都必需到人事科办理请假手续，病假凭医师诊断证明，其它假期必需书写请假条，并需通过逐级按规定审批权限批准后，方为有效。二、病假经本院保健科出具证明，报科主任、护士长批准有效，外单位病假条医院不予承认（特别状况例外）。年休假由科室主任护士长审批。一周以上的病事假均须经分管院长最终审批（未经批准而擅

37、自不上班的做旷工处理）。探亲假、婚丧假等需经科室、职能、分管院领导批准方可，请假条一律交人事管理处备案。三、科主任、护士长的各类假期需所属职能科室批准，分管院长签字尚可，职能科室负责人请假需经院长批准。四、职工放射（疗)假、年休假，由本人申请，科室支配，科室负责人签署看法，报系统主管部门审批(医疗系统由医务科、护理系统由护理部，院办等由所在科室审批），报人事科备案。全体中层以上干部外出，均需报院部批准（由相应分管领导签字方可），人事管理处备案。五、婚假：须提前提出申请，经科室负责人同意后，报系统主管部门批准，送人事管理处备案。六、丧假：先填申请单，经科室负责人签名，职能科室签署看法后报人事管理

38、处备案。七、 产假：凭准生证和产科医疗证明，科室领导签署看法，月末报考勤时附考勤月报表上，报人事管理处登记。八、哺乳假：由科室负责人签署看法，所属职能科室负责人签署看法、院部批准，报人事管理处登记。原则上不执行。第三条 假期的运用一、探望配偶，假期一次用完，不得分开和跨年度。确因工作须要，当年无法支配，由科室提出书面申请，主管部门同意，报院部批准，可跨年度运用。二、未婚职工探父母，假期须一次用完，不跨年度。三、已婚职工探望父母，不得延期下一轮运用。四、放射(疗)假，可分开运用，跨年度作废。五、年休假：经批准后可分开运用，跨年度作废。六、婚假（以结婚登记时间为准），当年运用，跨年度作废。七、此制

39、度最终说明权归院部。篇五：医院员工绩效考核 篇五一、考核目标：为了激励广阔医护人员工作热忱，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现安排公允，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。二、 考核机构及职责分工：（一）考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。（二）职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织；医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织；财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考

40、核，由财务部组织；科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织；客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。学习培育：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。三、考核依据：国家政府相关法规；医院各项管理制度（）和会议精神；各部门岗位职责和工作流程；各部门责任目标和经营任务指标等。四、业绩指标考核与嘉奖：以医院下达的任务为标准，根据节余和亏损赐予嘉奖与惩罚。（一）、临床科室：工作数量（即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数），门诊和住院业务收

41、入等内容。_年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济嘉奖：季度目标超额收入按3%嘉奖给科室，年度目标超额收入按5%（超额比例<5%）、6%（5%<=超额比例<10%）、7%（超额比例>=10%）嘉奖给科室。急诊科不适用第一条，1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标23200人次，全年收住院目标880人次，保持门住比超过3.8%。超出门诊量季度奖按4.5元/人次嘉奖，年度奖按7.5元/人次嘉奖，超出收住院人次季度奖按110元/人次，年终奖按185元/人

42、次嘉奖。门住比假如不达标季度按差额每人次110元扣罚，年度按每人次185元扣罚，扣罚嘉奖金额到零为止。2、科室嘉奖安排原则：a、单人科室全额嘉奖给个人，出勤不满按出勤比例发放；b、大科室：科主任30%，护士长10%，其他60%由科主任和护士长依据考勤和工作表现来安排给科室员工，假如科主任和护士长出勤不满嘉奖周期，按实际出勤发放部分奖金，其余转入科室员工安排。员工安排最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的安排基数。3、各科室年度目标：妇产科878万元，外科475万元，内科290万元，儿科160万元，康复科145万元，五官科150万元，皮肤科40万元，口腔科35万元，肝病科30万元，体

43、检中心200万元，泌尿男性科400万元，急诊科门诊量23200人次，收住院880人次。4、各科室季度目标：说明：a)门诊收入以门诊收费室实收金额计算；b)住院收入以住院收费室当月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月25日未结算的费用不计入当月收入；c)结算单以当月25日前到帐的金额计算。（二）、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资安排系数为临床科室人均安排额的0.8。此类部门人员绩效工资=临床科室人均安排额0.8_个人系数+质量考核结果。五、质量指标考核：质量考核总配分100分。当绩效考核结果100分时，绩效工资=财务指标_个人系数；当绩效考核结果大于或小于100分时，则会影响绩效工资安排

44、，则绩效工资=财务指标_个人系数+质量考核结果。和本方案的奖惩相同，即1分=10元（或对应业绩所得100%，每扣1分即扣罚1%）；而仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核里不再奖罚分数。当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。（一）行政执行： 配分：100分1、坚决听从上级指示，听从领导支配，忠于职守。配分25分，否则扣25分；2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。配分25分，否则扣25分；3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。配分25分，否则扣25分；4、刚好圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分，否则扣25分。5、对于执行中的先进部门科室或个人，

45、另外给与嘉奖。（二）医疗质量： 基本配分：100分按医院现有的医疗质量考核方案（细分科室）执行！在医疗质量方面出现严峻问题的，将依据客观事实和情节，除扣格外还可追究其它责任。（三）、科室管理： 配分：100分（1）工作安排：每月每周有安排，有任务分解，有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分；（2）登记制度：清楚可查，可追溯，保存完好。否则每次扣10分；（3）会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。否则每次扣20分；（4）平安管理：科室及楼道的消防等应急设备设施完好，并能娴熟操作。否则每次扣10分。（5）团结合作：科室内外关系融洽，协作良好，团队意识强。否则扣20分。（6）卫生秩

46、序：整齐清洁，规范有序。否则扣10分（7）劳动纪律：遵守上班时间，遵守请假制度，遵守工作流程，按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理，并每次加扣20分。（四）、客户关系： 基本配分：100分客户关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量，二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的质量，也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。（1）仪表仪态：仪表端庄、服饰整齐，上班必需穿工作服并佩带工牌。否则每次扣10分。（2）服务看法：说话亲善、举止文明，待人热忱大方，努力为客户着想，尽量使客户满足。否则扣10分。（3）服务技能：有良好的专业技能，能顺当地解决客户

47、的需求。否则扣10分。（4）服务刚好：对上级、客户的需求凡是当时能解决的必需当时解决，不能当时解决的必需刚好地说明清晰。对于有时间限制（约定）的，必需在限制（约定）的时间内完成。对于上级、客户没有明确时间概念的，可以在三个工作日内完成；比较困难的事情可延至七个工作日完成，特殊困难的必需在15个工作日完成。在完成的过程中，有特别缘由不能按时完成的，要跟上级、客户说明。否则每次扣30分，状况严峻的另外追究责任。（5） 对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定另外赐予嘉奖。（6）客户满足度调查合格率必需在85%以上。不足85%者每下降百分点根据绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的，将依据客观事实和情节，除扣格外还将追究其它责任。六、考核方法与结果1、绩效工资=业绩指标提成_个人系数+质量考核奖惩结果2、假如医疗质量和客户关系项目中