精鹰领导力大纲(三天)26425.docx

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.精鹰领导力讲义大纲：第一天：第一节课：一、精鹰是是什么？至少要要具备44大能力力：1、执行公公司战略略；2、传承公公司文化化；3、打造中中基层团团队的执执行力；4、凝聚团团队的能能力。二、为什么么学习领领导力？为什么很多多优秀的的员工提提升后却却成为平平凡的领领导者？为什么许多多中层经经理无法法提升为为高层经经营者？为什么许多多高层经经营者无无法面对对持续的的成长？一个人的成成就永远远不会超超过他的的领导力力！一个人成功功85%是与人人相处及及领导人人的能力

2、力决定的的，155%是专专业知识识决定的的；根据专业的的咨询公公司的调调研：很多企业目目前的现现状是：大部分分企业员员工离职职不是因因为企业业和公司司，却是是想离开开自己的的上司，不不受尊重重、意见见被轻视视、没有有决策的的参与感感等等。目前大部分分企业中中高层存存在着：管理过过度、领领导不足足！三、什么是是领导力力？马云、史玉玉柱、德德蕾莎修修女的故故事杰克韦尔奇奇：在你你成为领领导之前前，成功功只同自自己的成成长有关关；当你你成为领领导之后后，成功功都同别别人的成成长有关关。拉里唐尼索索恩博士士：所谓谓领导，就就是这样样一个角角色，他他要用用用未来的的思想来来获得大大多人的的认同！领导力定

3、义义：让人人们自愿愿追随并并达成目目标的能能力！领导力的核核心不在在于你的的权利有有多大，而而在于你你的影响响力有多多少？影影响力的的核心在在于两个个：爱和和智慧领导力方程程式：领领导力=领导者者的能力力*追随随者的能能力-阻阻力（即个人魅魅力*影影响能力力-困难难大小）你的追随者者能力越越强，你你解决问问题的能能力就越越强。改变他人的的行为与与影响他他人的行行为是完完全不同同的两码码事。管理领导导项目管理领导来源对事的控制制对人的影响响范围注重系统和和流程，立立足现状状注重创新，强强调发展展大小确定不确定方式动用职位权权力，注注重方法法和制度度展现个人魅魅力，注注重方向向和理念念效果力求正确

4、地地做事，改改变事情情做正确的事事，改变变人心性质着眼于短期期立足于长期期权力影响响力项目权力影响力来源授予获得自我建立范围受时空限制制，受权权限的限限制。不受时空限限制，可可以超越越权限，甚甚至超越越组织的的局限。大小不因人而异异因人而异方式以行政命令令的方式式实现，是是一种外外在的作作用。自觉接受，是是一种内内在的影影响力。效果服从、敬畏畏，也可可以调职职、离职职的方式式逃避追随、信赖赖、爱戴戴性质强制性地影影响自然地影响响因此，从业业务精英英向领导导者转变变：责任范围：从自我我负责到到为他人人负责转转变工作性质：从经营营自我到到经营组组织转变变核心能力：从业务务专长到到定向用用人转变变业

5、绩标准：从个人人业绩向向团队业业绩转变变21C新的的领导者者要学会会转变思思维：从从以往的的是或不不是的评评判标准准转为是是、也是是，最重重要就是是中立客客观、不不带感情情色彩，不不凭感觉觉做判断断！为了更好的的激发学学习热情情，分团团、选团团长、定定团名、练练口号三天三关打打造领导导力：沟沟通关、修修炼关、思思维关第一关：沟沟通关1、沟通为为什么重重要？为什么沟通通比如何何沟通更更重要！误解是常态态、理解解是特例例！2、沟通不不畅的主主要原因因：拒绝绝倾听、 不反反馈、表达不不准确、沟通的的时机选选择不对对、双方缺缺乏起码码的信任任、情绪化化沟通方式：语言、非非言语你在说什么么？（文字、内内

6、容7%影响力力）、你你是怎么么说的（声音、语语调38%影响响力）、你你的身体体语言（555%影影响力）如何表达？如何倾倾听？如如何反馈馈？（这这是沟通通能达到到双赢的的最基本本要掌握握的）沟通三要点点：1）、让让对方听听得进去去 22）、让让对方听听的乐意意 3）、让让对方听听的合理理常用沟通技技巧：1、互相尊尊重、双双方就事事论事。2、在沟通通时，只只针对问问题，不不要翻旧旧账。3、不要在在生气时时沟通，容容易语无无论次。4、在沟通通严重问问题时，不不要有第第三者在在场(人人爱面子子)5、讲话内内容简单单扼要，不不要重复复。6、不要用用命令的的语气沟沟通。7、不要压压抑对方方的情绪绪.如(哭

7、什么么哭!我我最讨厌厌你哭了了!)8、当别人人批评自自己时，勿勿过份自自我防卫卫。 过过份情绪绪反应，能能虚心接接受，除除非对方方有严重重误解，否否则不须须急着辩辩解。9、多说赞赞美的话话10、不要要因对方方攻击，就就立刻加加以还击击。关于聆听：你是个好听听众吗？ 别人说出观观点之前前你早有有了定见见吗？ 听别人说话话时，你你会感到到厌烦吗吗？ 听别人说话话时，你你会打断断别人的的谈话吗吗？ 开会时，你你会做白白日梦吗吗？ 你会犹豫不不决而不不提问题题吗？现场演练互互动倾听可获取取重要的的信息倾听可掩盖盖自身弱弱点善听才能善善言倾听能激发发对方谈谈话欲倾听能发现现说服对对方的关关键倾听可使你你

8、获得友友谊和信信任结论：让对对方说话话时间的的比率占占80%,自己己说话的的 时间间占比率率20%,而这这20%里又有有80%是在发发问！沟通原则：赢比对对更重要要！处理抗拒：产生抗拒，必必然有自自己的责责任：1、先是自自己说了了一些话话或做了了一些事事，才会会引起对对方的抗抗拒。2、在对方方抗拒自自己的同同时，自自己也必必然是在在抗拒对对方的抗抗拒。处理抗拒的的步骤：1、说出他他的抗拒拒2、说出他他的感受受3、建立一一致意见见的基础础4、共同找找出解决决方法。（王经理和和程刚的的案例）鳄鱼河的互互动告诉诉我们：差异是一种种祝福、冲冲突是一一种财富富、包容容在一种种智慧。结论：接纳纳才能影影响

9、，认认同才会会追随把赢的感觉觉给对方方，把目标标达成留留给自己己！沟通策略：3600度沟通通a沟通种类类：上行/下行行/平行行正式/非正正式单向/双向向/多向向与上沟通：1、让上司司知道你你的进取取心：比如：工作作一定有有目标； 追求有有价值的的东西； 目标要要能够实实现； 有动力力就会有有追求；2、你可以以正当地地恳请上上司：倾听你对事事情的看看法为你提供更更多的信信息对复杂的问问题提供供建议指引适当的的方向提供资源支支持3、你也应应该提供供给上司司：各种行动方方案以及及你的选选择建议议你选择该项项行动方方案的预预期结果果，以及及应变计计划工作的进度度报告主动汇报工工作节点点与下属沟通通部属

10、需要（上上级）上级沟沟通行为为 关心 主主动询问问、问候候、了解解需求与与困难 支持 帮帮助提供供解决问问题的思思路和方方向，给给予认可可、信任任、给予予精神、物物质帮助助 指导 引引导、反反馈、考考核、在在职辅导导、培训训 理解 倾倾听、让让部属倾倾诉 得到指令 清楚的的指令、不不多头领领导、健健全沟通通渠道 及时的反馈馈 定期期给部属属工作上上的反馈馈 给予协调 协调资资源支持持、解决决突发状状况与同事沟通通容忍差异：首先要要考虑自自己能为为公司，能能为其他他部门做做什么贡贡献克服傲慢；不要希希望其他他人、其其他部门门都成为为你所从从事的领领域的专专家，更更不要因因此而轻轻视他们们。树立内

11、部服服务观念念。你的的内部顾顾客对你你满意不不满意会会通过各各种方式式传达给给你的外外部顾客客。了解对方需需要你做做什么；告诉对对方你的的需求时时，使用用对方能能够理解解的“语言”。结论：1、沟沟通无处处不在，沟沟通从心心开始！真心才才能打动动人心！2、沟通：永远给给别人想想要的！3、动之以以情、晓晓之以理理！达成成共识、完完成目标标！第二关：修修炼关使命：从人的8大大动力源源泉分析析：生存存、竞争争、危机机、成长长、尊重重、兴趣趣、荣誉誉、使命命；每个个人都有有自身价价值被认认可、实实现的需需求对目目标的认认同度及及高度的的使命感感能影响响下属对对目标达达成充满满信心。一一个没有有信仰的的组

12、织是是一个没没有灵魂魂的组织织；一个个没有使使命感的的领导者者也是一一个无法法凝聚人人心的领领导者！一、定位法法则：你你想成为为什么样样的人，你你就会成成为什么么样的人人！身份定位（生生命的金金字塔）：身份定定位决定定了信念念和价值值观；信信念价值值观决定定了能力力、行为为、环境境！要想想成为有有影响力力的人，必必须先确确定自己己的身份份定位，回回答：我我是谁？使命就是你你想成为为什么样样的人？你愿意意为别人人做哪些些事情？你还记得你你当年的的梦想是是什么么么？你现现在为什什么坐在在这里？你的未未来在哪哪里？结论：没有目标的的人追随随有目标标的人，有有小目标标的人追追随有大大目标的的人，有有大

13、目标标的人追追随有不不可思议议目标的的人！二、激情法法则：领导者者最可怕怕的不是是没有发发现自己己的缺点点，而是是没有发发现蕴藏藏在自己己身体内内巨大潜潜能，因因为它可可以改变变世界！有一个声音音，那就就是我！我是领导者者，不做做跟随者者。我相信，我我不怀疑疑，我创造，我我不破坏坏；因为，我是是领袖！三、激励法法则：领领导者是是教练！改变世界最最短的路路便是改改变自己己体验：爱之之旅第三天 思维关关我们创造的的世界，是是我们思思维模式式的产物物-爱因因斯坦一、思维是是什么？-思思维是思思维主体体处理信信息的活活动，而而思维主主体是可可对信息息进行能能动操作作的物质质思维分为逻逻辑思维维和形象象

14、思维，思维的形成和运行分为：知觉、记忆和组合思维决定行行为，行行为形成成习惯，习习惯养成成性格，性性格主导导命运。 人会根据自自己个人人喜好（价价值观）选选择看待待事物的的角度。 人只喜欢看看自己想想看到的的，而不不想看到到或不在在意的则则视而不不见。 凡是认定的的（习惯惯），都都不会轻轻易改变变。心理学家德德西进行行的试验验证明（你在为谁而玩？），人们的内部动机才是根源，当人们的内部动机被影响或转化为外部动机后，其行为就会从主动变成被动，从而失去了原本的人生目标。二、思维定定型l 思维定型是是指长期期的惯性性思维形形成格式式化的思思考模型型。l 思维定型的的根源：人们对对事物认认知的形形态决

15、定定了盲区区（盲点点）的存存在 我我知道- 我我知道的的：朋友友的姓名名、身高高、长相相、外形形等 我不不知道的的：朋友友未曾告告诉我的的隐私等等 我我不知道道- 我知道道的：本本能、潜潜意识等等 我不不知道的的：盲区区l 如何转换你你的思维维定型? -回归到到零 -开放你你的思想想l 更好的认识识你自己己 -意识到到自己的的思维盲盲区和舒舒适区 -跳出出既定的的思维框框架 -用新新的,不不同的眼眼光看待待事物三、领导者者应该具具备的思思维：系系统思维维l 系统思维是是看见整整体的一一项修炼炼，它能能让我们们看见系系统之间间的相互互关联而而非单一一的事件件，看见见变化的的形态而而非瞬间间即逝的

16、的一幕；帮助我我们看清清如何才才能有效效地改变变系统找出出杠杆点点。l 系统是一组组相互连连接的事事物构成成的组合合（一堆堆砖瓦与与一栋楼楼房的区区别）l 对于组织而而言，内内部的“竖井”现象就就是各部部门管理理者缺乏乏系统思思维的表表现，同同时也是是组织对对部门的的管理和和考核的的方向存存在偏差差，请记记住：局局部最优优化不等等于整体体最优！l 系统思考的的三点要要求：11）应防防止分割割思考，要要整体思考考；（全全面性）2）应防止止静止思思考，要要动态思考考；（发发展性）3）应防止止表面思思考，要要本质思考考。（连连续性）l 组织中的“冰山”理论是是指领导导者处理理问题时时以点概概面、以以

17、偏概全全的现象象l 你在哪个层层面解决决问题：事件层层面-事事件(EEvennts)-症状状解，问问题还会会回来； 模模式层面面-行为为模式(Pattterrns)-预防防解，发发现规律律或趋势势； 系系统层面面-心智智模式(Menntall Moodell)-根根本解，找找到问题题根源并并杜绝l 系统思考的的作用：1、获获得洞察察力和影影响力；2、更有效效地解决决问题，找找到“高杠杆杆点”；3、透过现现象看本本质，将将注意力力集中在在引发问问题的深深层次原原因上；4、改造系系统结构构，而不不只是责责备他人人；5、形成整整体感。四、思维信念行为-结果果l 信念的形成成：1、过过去的经经历；2、

18、他人的的经历；3、父母、老老师等所所信任之之人的灌灌输和教教育；4、自我思思考和学学习总结结产生；5、想象、自自我确认认产生。l 信念是有色色眼镜，一一旦建立立，就会会戴在眼眼睛上，改改变外面面世界的的颜色。l 人的信念源源于潜意意识，但但通常由由意识主主导行为为来表现现l 改变信念的的方法：1、改改变潜意意识；22、改变变身体状状态l 卓越领袖的的思维：1、帮帮助别人人就是成成就自己己；在你成为领领导之前前成功只只同自己己的成长长有关当你成为领领导以后后成功都都同别人人的成长长有关 2、我我是我认认为的我我，你是是他眼中中的你； 未来来要成为为什么样样的人由由自己决决定，别别人对你你的感受受和评价价总是有有依据的的。 3、天天助自助助者；太棒了！这这样的事事情竟然然发生在在我的身身上，又又给了我我一次成成长的机机会！凡事的发生生必有其其因果，必必有助于于我！ 4、学学习改变变命运。 谁停停止变得得更优秀秀，谁就就不再优优秀祝大家领导导力更上上一层楼楼，未来来的日子子里带领领团队超超越所有有的目标标！ 中旭旭教育集集团 由佳静静 余 铁