如何当好班组长--712716.docx

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1、第7讲班班组长的的权力和和管理原原则【本讲重重点】什么是管管理班组长的的权力什么是管管理管理的五五项工作作和五项项内容1管理理的五项项工作计划。做做好计划划，包括括年度计计划、月月计划、每每天的计计划，做做到有条条不紊。组织。组组织生产产，在组组织生产产中应注注意如何何用好班班组的全全体成员员，如何何坚持严严格的班班组规章章制度。协调。协协调好员员工之间间的关系系，以提提高员工工的主观观能动性性和工作作积极性性。控制。控控制生产产的进度度、目标标。监督。监监督生产产的全过过程，对对生产结结果进行行评估。2管理理的五项项内容人。对对人的管管理，也也就是对对员工的的管理。财。对对财进行行管理，比比

2、如成本本核算，资资金流向向。物。对对物品的的管理，也也就是对对生产的的管理。物物品主要要是指生生产资料料。信息。对对信息的的管理包包括：生生产进度度方面的的信息，上上级给下下级下达达的指示示，下级级向上级级反馈的的意见等等。时间。管管理好时时间就是是处理好好事情，管管理者应应对每天天的工作作按其轻轻重缓急急和主次次的不同同来划分分，进行行时间管管理。一一名好的的领导者者在时间间上是有有条不紊紊的。班组的管管理原则则管理无无小事对于高层层管理者者而言，其其工作原原则是“行行政长官官不过问问琐事”，其其主要精精力应放放在管理理企业的的战略发发展方向向、重大大政策的的调整上上。对于于一名班班组长而而

3、言，根根据其定定位，要要求关注注现场工工作中的的每一个个环节，绝绝不能有有丝毫的的疏忽，否否则就可可能造成成某种失失误、事事故，甚甚至出现现重大的的事故。因因此班组组长在管管理中必必须要遵遵循“管管理无小小事”的的原则。做做到班前前布置，中中间控制制，事后后检查。班班前要对对员工们们进行工工作布置置和重视视讲明注注意事项项，中间间要对班班组生产产的进度度、质量量、方向向等几个个方面进进行恰当当的及时时控制，事事后还要要进行检检查和总总结经验验。班组长的的权力1权力力类型对于任何何一名管管理者而而言，手手中都握握有一定定的权力力，这些些权力随随着管理理者的职职位高低低而变化化，这一一权力称称之为

4、职职位权力力。职位位权力分分为奖励励权、惩惩罚权、法法定权。图711 权权力的类类型奖励权权如果部下下能按照照规章制制度进行行操作，而而且取得得了成绩绩，班组组长有权权对其进进行物质质或精神神方面的的奖励，目目的是激激励取得得成绩的的员工争争取做得得更好，另另一个更更重要的的作用是是充分发发挥他的的模范带带头作用用，以便便有效地地带动班班组的全全体成员员都能积积极主动动地工作作，把本本职工作作做得更更好。班班组长的的这种权权力就是是奖励权权，这种种做法被被称为正正激励，有有人将其其形容为为“哄着着朝前走走”。惩罚权权员工违规规操作，造造成了一一些失误误，或没没有服从从组织纪纪律的安安排，那那么

5、就要要惩罚他他，严重重的可以以将其停停职，甚甚至开除除，轻的的可以在在班组会会上口头头批评一一次，或或单独对对其进行行批评，目目的是让让其按照照既定的的目标、规规章制度度来完成成任务，它它的目标标是正的的。这种种权力称称为惩罚罚权，这这种做法法被称之之为负激激励，有有人将其其形容为为“打着着朝前走走”。法定权权厂规和法法律中赋赋予班组组长的其其他权力力，统称称为法定定权。例例如信息息处理权权就属于于法定权权，上级级的文件件可以根根据情况况有的向向下传达达，有的的暂缓传传达，甚甚至不传传达；下下属反映映的情况况如果班班组长能能处理，就就不必上上报，此此外流程程改造权权，设备备更新权权，也都都属于

6、法法定权。非权力力因素同样是一一名班组组长，为为什么有有的班组组长能够够一呼百百应，而而有的班班组长却却使员工工口服心心不服，甚甚至当面面顶撞，除除了职位位权力之之外，还还有一个个作用很很大的因因素非权权力因素素，影响响着班组组长的权权力。非权力因因素与职职位权力力没有密密切的关关系，但但是非权权力因素素却能有有效地间间接影响响着权力力因素的的运用。非非权力因因素包括括专长权权和个人人的影响响力。所所谓专长长权是指指懂技术术，会管管理。个个人影响响力是现现代领导导科学中中尤为强强调的一一种领导导能力，它它并非强强制性的的权力，而而是指管管理者靠靠个人的的人格魅魅力影响响员工的的工作。2如何何提

7、高影影响力管理者的的个人影影响力不不是一朝朝一夕就就能轻易易形成的的，而是是靠自己己和员工工们的长长期共同同奋斗形形成的，管管理者不不能期望望通过一一件事或或模仿谁谁就能提提高自己己的影响响力，这这是一种种长期的的感情投投资。但但领导者者有了个个人影响响力之后后，要慎慎用个人人影响力力，以免免“透支支”。当当你具备备了一定定的个人人影响力力之后，应应在不得得不用的的关键时时刻使用用，以应应付突发发性任务务、紧急急事件。古古人所说说“服人人者，德德服为上上，才服服为中，力力服为下下”，指指的就是是这个道道理。力服力服是只只靠权力力使人服服从，是是被迫服服从。力力服的优优点是解解决问题题迅速、简简

8、单，特特别是对对付混乱乱局面时时尤为有有效，缺缺点是下下级容易易形成口口服而心心不服，不不能持久久，一旦旦上级权权威减弱弱，下属属便会不不服并反反抗。才服才服是以以自己的的才能引引导下属属，让其其理智地地服从，但但难于使使能力超超过自己己的下属属成员服服从，甚甚至会遭遭到有能能力下属属的藐视视。德服德服是靠靠自己高高尚的人人格使下下属心服服口服，当当前尤为为强调班班组长要要以身作作则，有有奉献和和牺牲的的精神。一名班组组长只有有把以上上三者有有机地结结合起来来，才能能使自己己的管理理成功，才才能成为为一个班班组的灵灵魂与核核心。【自检】一名日本本的心理理学家在在考察一一个科室室时，发发现科员员

9、情不自自禁地都都在模仿仿着他们们的科长长，一举举手，一一投足，甚甚至连梳梳头发的的姿势都都在模仿仿。由此此请你判判断，这这名科长长的影响响力是大大还是小小？作为为班组长长的你又又将如何何提高自自己的影影响力呢呢？_见参考答答案713做个个领导型型的管理理者现在有不不少专家家学者对对基层管管理者非非常强调调不仅要要做好一一个一般般的管理理者，更更要做一一个领导导型的管管理者，为为什么呢呢？在这这个剧烈烈变革和和激烈竞竞争的时时代，每每个人都都会遇到到大量的的新情况况，因此此需要较较强的应应变能力力和创新新能力，一一般意义义的常规规管理已已经无法法应付当当前的剧剧烈变革革和激烈烈的市场场竞争，而而

10、要懂得得如何对对部下施施加影响响力，要要在工作作中不断断有所创创新，要要有非常常强的灵灵活应变变能力。美国哈佛佛大学教教授约翰翰科特特说，一一支军队队在和平平年代时时只需要要常规管管理就可可以了，但但是一旦旦进入了了战时，则则需要很很多天才才的军事事指挥家家。现代代企业已已经从“和和平年代代”进入入了“战战时”，企企业需要要更多的的“天才才军事指指挥家”，因因此现在在的管理理方式和和计划经经济时代代的管理理方式早早已完全全不同了了，管理理工作，尤尤其是班班组管理理也要做做到与时时俱进。【本讲小小结】与高层管管理不同同，班组组管理必必须遵循循“管理理无小事事”的原原则，因因此班组组长必须须严格做

11、做好管理理的五项项工作和和五项内内容，这这是班组组长的义义务。同同时，班班组长也也被赋予予了一定定的职位位权力，班班组长利利用这些些权力，行行使班组组管理的的职能。但但同时我我们又常常常看到到另一种种现象：同是一一名班组组长，为为什么有有的班组组长能够够一呼百百应，而而有的班班组长却却只能使使员工口口服而心心不服，甚甚至当面面顶撞？这就是是非权力力因素作作用的结结果。非非权力因因素与职职位权力力没有密密切的关关系，但但是非权权力因素素却能有有效地间间接影响响着权力力因素的的运用。非非权力因因素包括括专长权权和个人人影响力力。一名名班组长长只有把把职位权权力和非非权力因因素有机机地密切切结合，才才能成为为一个班班组的灵灵魂与核核心。【心得体体会】_