个人年度2022年总结例文（十篇）.docx

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1、个人年度2022年总结例文（十篇）个人年度2022年总结例文篇1 进公司一年以来，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下： “忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20_年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。 一、进公司一年来的工作表现 1.正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过一年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习

2、他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。 2.一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 1.发

3、扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。 2.发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”。同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论 功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 3.当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考。 个人年度2022年总结例文篇2 20_年，本人在公司领导和部门的领导

4、的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细汇报总结如下： 一、工作总体状况 1.思想进步，看法端正 参与工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。 2.严于律己，真诚待人 本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真

5、诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。 3.立足本职，做好工作 目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自我的责任心和耐性，将责任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细微环节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。 仔细做好电子版巡检记录：全年共对_块电子版进行巡检，记录各类问题_次。 统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确

6、保每张报表数据精确无误。 做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，主动强化自我运用电子档案管理的实力，充分发挥电子档案的作用。 完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。 二、存在问题 1.学习力度还须要不断提高。

7、在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。 2.专业技术实力仍需提高。在实践业务操作过程中，个人的业务实力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素养和实力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。 3.工作的统筹安排性需加强。在工作中，个人对工作的支配和安排性仍需不断提升，经常会因为工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了

8、工作的效率，这是本人须要不断改进的地方。 三、下阶段工作支配 1.抓学习，提内涵。在将来的工作中，注意抓学习，公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自我的全面发展。 2.重统筹，提效率。不断注意对于工作的科学支配和安排性，主动提高工作的效率;同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的实力。 3.主动完成好各项工作任务。在将来工作中，个人将围围着年度工作安排，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，主动为公司的发展做出自己应尽的职责。 个人年度2022年总结例文篇3 回望20_年的工作生活，感受到公司及身边的

9、人这一年来发生的巨大改变，公司的项目发展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结： 一、考勤管理 每日对员工考勤单及请假单的处理。出差人员依据公司传回的考勤数据对报销费用进行审核。依据考勤数据审核工作人员的车费及餐费补贴。每月依据考勤明细，仔细做好考勤的统计，为造发工资带给依据，依据考勤统计状况，公布考勤通报。依据每月考勤状况进行统计并作为转正考评、年终评优和年终奖的计算带给依据。 二、人事档案管理 新员工入职时，告知打算所需的人事资料

10、，依据员工带给的人事档案，建立人事档案。建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。负责管理和保管集团公司及下属公司全部员工的人事档案。建立人事档案借阅登记表。将集团公司及下属公司的离职档案进行整理，归入档案室。完成了人事台帐汇总表的更新，依据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员聘请核编带给了便利。 三、聘请及储备工作 了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。依据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性聘请员工已配备各岗位。透过实行一系列切实措施：广发聘请信息、网上聘请、内部员工举荐、现场聘请、贴聘请广告等

11、各种途径聘请人才。为更好地适应集团公司快速发展的须要，有效地推动公司人才储备工作，满意公司战略目标及业务发展对人才的需求，作好公司人才梯队建设，为员工带给发展晋升的平台。集团公司下发“关于人才储备管理方法”，依据储备管理方法的相关要求建立人才储备库。 四、培训工作 为满意公司快速发展的须要，打造一支高素养、高效率、高执行力团队，使新员工了解、相识并认同公司的事业及企业文化，每月组织对新员工进行入职培训。为强化管理，加强各位同事的文化素养及专业技能水平，满意公司的用人要求及员工个人发展，公司各部门开展了管理学问及业务技能方面的培训。为跟进培训执行状况，我部门每月都到培训部门进行旁听。 目前各部门

12、对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训随意支配培训课程;培训方式单一，均为课堂讲授为主，效果不明显;期望明年公司能设立特地的培训专员、培训讲师队伍，使员工有外出培训及外聘讲师培训的机会。 个人年度2022年总结例文篇4 一年的时间轻易的就过去了，在_公司的_岗位上，我仔细严谨的完成了这一年来的工作目标，为公司的发展进步贡献了自己的一份力气。 在自己的工作中，我带着主动和热忱的看法，仔细的在工作中完成并一步步提升自己。当然，自己取得的成果比起过去的自己还行，但假如与其他优秀的同事相比，却又还差了不少的距离。 反思这一年，在工作中我主动努力，较好的完成

13、了这一年的任务，为此，我在这里将20_年来个人工作状况总结吐下，希望在今后一年来能取得更好的成果，更好的完成今年的工作任务!以下是我的工作总结： 一、个人年度工作总结 回顾这一年来的工作，我以热忱的看法，主动的行动去负责自己的工作任务，在工作中严谨细致，对领导的指挥严格遵守，并仔细在工作中严格要求自己。不仅完成了自己的工作，更进一步的完善了自己的实力。 此外，通过领导在工作的中的教育和指引，我在工作上也进一步开拓了自己的思想，提升了自己的业务实力。并且在后来的工作中，我也更好的相识到了自己在工作各个方面的不足，并在工作中主动熬炼自己，在空闲里仔细充电。一年来通过主动的尝试，我大大的变更了自己的

14、工作方式和在工作中加护，但在成果上也有了不少的提升。 二、自我的改进 在一年来，我始终也在主动的改进自身的实力。首先是思想上，在思想方面，我始终在主动的反省自己，通过与其他同事的对比，反省出自己在思想看法上的不足。其次，在工作中我也有许多不擅长，不了解的地方。过去，我总是刻意去忽视这些方面，但如今，我也意识到了这样的不对。在工作中起先主动的买对自己实力上的不足。 而在改进方面，除了向领导与前辈们的请教，我还在每周都为自己写下总结，深刻了解自己的状况，并进一步制定安排让自己能顺当的改进工作中不足。 三、自我的评价 今年来，我在工作中收获了许多的阅历，但也发觉了许多新的不足，如在工作上的走神、马虎

15、，处理不细致等问题。这些都是我在工作中的马虎大意。但如今，经过这一年的工作，我在下一年也要更加的努力，在工作中让自己取得更大的成长! 个人年度2022年总结例文篇5 又到了一年的年尾，不得不感慨一句时间过得真的是快。在这一年中自己听从领导的叮嘱和支配，完成了自己这一年的工作，在工作中也取得了良好的表现。这一年过得是比较的顺当的，在今年自己也没有遇到许多的困难，虽然也有因为没做好被指责的时候，但是既然是自己没有做好那被指责也是应当的。新的一年的工作立刻就要起先了，在这之前我想我应当要为自己这一年的工作做一个总结，才能够去起先自己明年的工作。 一、工作方面 今年全部的工作我都是很好的完成了的，虽然

16、在工作中也会出现一些问题，但自己在发觉了问题之后会努力的去变更自己，不让一个问题出现两次，这样的一个看法是特别的好的。所以在这一年的工作中我是进步了不少的，至少跟去年相比自己的工作是完成得越来越好了的。今年在工作的过程中也遇到了一些困难，在自己的努力下很好的解决了这些阻碍我进步的障碍，取得了不错的工作成果。今年也是受到了不少的指责的，在被指责之后自己心里虽然是会很不好受，但也能够调整好自己的状态，努力的去做好自己的工作。 二、纪律方面 我清晰的知道作为一名员工只做好自己的工作是不行的，也要不去做一些违反公司的规章制度的事情。在这一年当中自己是没有迟到过一次，每天都能够准时的到公司上班，在上班时

17、间也不会去做自己的事情。我认为在上班时间是应当要努力的做好自己的工作的，其它的跟工作没有关系的事情是肯定不应当去做的，我也不会去做。在这一方面我是有着很不错的表现的，明年也会接着的保持自己这样的一个工作看法，更好的去完成工作。 三、工作安排 在这一年的工作中自己是还有许多的地方都没有做好的，所以在新的一年自己要在这些方面多多的努力，让自己能够在新一年的工作中有进步。新的一年自己应当要有一个新的目标，对自己的要求也应当要提高一点，这样才能够在明年的工作中学到更多的东西。明年自己是肯定会保持今年这样努力专心的工作状态的，仔细的去做好新一年的工作，让自己也能够有多一点的收获。我知道在新的一年是肯定会

18、遇到许多的问题的，但是我也已经做好了打算，想要在新的一年让自己能够有更多的进步了。 个人年度2022年总结例文篇6 保险分公司自成立以来，仔细贯彻执行保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，实行“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造_保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作总结汇报如下： 一、领导重视，组织有力 保险分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，非常注意管理、服务和业务三个方面的共赢，特地成立客户服务公司领导小组，由

19、总经理担当组长，总经理助理担当执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩处等工作，随时发觉客户服务工作存在的问题和漏洞，刚好进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的惩罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。 二、强化制度，规范服务 以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，限度降低出错率，削减或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在全部与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效

20、等方面提出详细的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，刚好解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，_保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。 三、强化培训，提高意识 打造服务品牌就是打造人的品牌。为了增加我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在#市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素养。组织员工学习了客户服务工作制度，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出

21、合理化建议，并主动改进。通过学习、培训和宣导，培育出一批具有很强服务意识、很强的服务实力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一相识，自上而下重视服务的环境。 四、明确目标，措施得力 “服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深化细致的服务、卓有成效的服务。 (一)优化职场服务形象 1、设客户服务询问岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户供应从迎接、询问、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。 2、设立客户服务角，摆放一些客户可能须要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客

22、户有家的感觉。 3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。 (二)完善客户服务体系建设 1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，查勘救援服务; 2、实行“一站式”服务，快速查勘，刚好理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广阔客户供应全方位理赔服务; 3、在工作中主动与客户联系，主动替客户着想，严格根据理赔服务的，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率; 4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发觉问题，保证在5个工作日内给客户满足答

23、复。 5、我们还为保险金额较大的保户供应VIP服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律询问服务、免费送油服务、免费供应节日、生日、纪念日的问候和祝愿等。 通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。 为客户供应专业优质的全程服务、供应周全完善的风险保障是我们不变的。尽管分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广阔客户和同业的认可，获得了上级监管部门的确定。在今后的工作中，我司将遵照保监局的领导和指示，接着深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动#市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。

24、 个人年度2022年总结例文篇7 20_年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命变更的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大高兴，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20_年，更多的是成长、收获、华蜜、感恩、淡定。 一年来，_-_保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺当发展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成果与不足。 一、工作思想 主动贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念

25、、改革创新，面对竞争日趋激烈的_保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为_-_保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和管理水平。 二、业务管理 依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售安排。制定安排时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标安排的顺当完成。 三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不刚好，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，

26、反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的相识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成果。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想接着保持较好的发展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够创建出更加辉煌的业绩！ 个人年度2022年总结例

27、文篇8 日月如梭，转瞬间_年行将进入序幕!做为办公室一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的协助支撑与领导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将_工作扼要总结如下： 1、提高自身素养，实行自己的职责。 今年2月份我步入到太保x核心支公司，从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应当前工作的须要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身综合素养，特别是加强保险方面的常识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似简略的事情，做起来却须要有足够的耐烦，记得第

28、一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身气馁烦燥，可是后来将心比心，公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件，乃至每一个字，而做为我明显是微乎其微的，到达了培育耐性的良好目标。立场决议全部，在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。 2、履行做好引导交办的义务。 做为本身来说，除了做好本人份内的事以外，执行领导交办的事务当然也是天经地义的。同时我踊跃协作领导部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽责，尽量替领导分忧，进步了办事效力。 3、在工作中存在的问题。 在这一年中，存在着良多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出主动有效、简捷明白

29、的工作方式，缺少对保险实践与业务学问的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加主动尽力提高自己，始终总结教训教训，让自己的不懈努力独创应有的价值。同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。 我坚信，在领导干部精确指引和全部员工的独特努力拼搏下，将来太保_支公司会做的更大、更强、更光辉! 个人年度2022年总结例文篇9 20_年的年初，我加入进了我现在所在的这家_保险公司，我也很荣幸我能加入这家公司成为一名销售员。虽然我只是一名新人，但是经过我一年在销售岗位上的磨炼和熬炼后，我已经成长和进步了许多。现在再来回顾我一年的工作经验，我发觉我这成长的背后包含了许多付出和泪水，但是这些都已成为了过去式。

30、我现在要做的就是重新整理心情，总结好过去一年的工作阅历，再重新踏上一条新的征途，迎接新一年的挑战。 一、面对工作中的失误 这一年，因为我没有接触过保险行业，也没有尝试过任何有关销售的工作，所以我作为一名新人加入进这个公司，对于我来说不仅仅只是一份新的工作，更是一个巨大的挑战。作为新人，我难免会在工作上出现失误，难免会被领导指责。但是面对这些失误，面对这些工作中的困难，我没有选择退缩，而是迎难而上。我总结我失误的工作阅历，找到我犯错的缘由，并在以后的工作里做到改正。我遇到不懂的问题，我遇到许多麻烦的客户，下班以后我就花更多的时间钻研问题，花更多的精力来跟客户沟通，做到能自己解决的，就尽量自己解决

31、。假如实在是自己解决不了，我就主动主动的去寻求同事的帮助，让他们帮我指引指引。通过这些阅历的积累，我独自解决问题的实力得到了提升，我在工作上的失误也变得少了。 二、面对工作中的压力 作为一名销售人员，特殊是保险行业的销售人员，必需要有很强的承受压力的实力。因为公司里对于我们销售人员每个月的业绩都有要求，所以我们每个月都要承受着卖出_保单业绩的压力。对于他们那些老员工们来讲应当不算难事，但是对我一个新入门的小白来讲，简直是很难实现的一个目标。在最起先的几个月里，我一单都没有卖出去，我甚至起先怀疑自己的实力，但是我最终还是坚持了下来，化压力为动力的不断前进。在通过我的努力和诚意服务下，我也最终收获

32、了客户的信任，迎来了一笔又一笔的丰厚业绩。 这一年已经结束了，在过去的一年里，我熬过了全部艰难困苦的日子，熬过了没有业绩成天吃便利面的日子，熬过了成天出错挨骂的日子。我信任，在接下来的一年里，只要我努力，只要我坚持，那我的生活将会变得更加美妙。 个人年度2022年总结例文篇10 20_年，公司业务取得了长足发展，业务规模创建了历史同期纪录。回顾一年的工作，既有胜利的阅历，也暴露了一些不足，为了总结阅历，改进不足，现将全年工作总结如下。 一、工作经营状况 截止至20_年x月x日，_县支公司共实现总保费_万元（预），其中：首年期缴保费_万元（预），短期险保费_万元，团体年金保费_万元，中介业务保费

33、_万元（预），续期保费_万元（预）。共支付各类赔款、满期（生存）保险金_万元（预），其中：短期意外险赔款_万元（预），简洁赔付率为_（预）；短期健康险赔款_万元（预），简洁赔付率为_（预），短期险综合简洁赔付率为_（预）。 二、细心合作，个险业务取得新突破 个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20_年伊始，依据省、市公司各个时期的企划方案，我公司还依据自身实际状况制订了相应的激励措施，利用“产品说明会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“_”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，最终取得了丰硕的成果。 20_全年我司共实现首年期缴保费_

34、万元（预），完成市分公司下达全年任务的_%（预），圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史峰。核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一起先就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请理财专家进行培训指导，把托展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而宏大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的暖和，做到了有爱留人。目前，全司员工已达_人，为历年之最，并且我们队伍仍旧在接着发展壮大。 三、奋勇拼

35、搏，团体业务稳中有升 团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费_万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就领先超额完成了任务目标。一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还主动找寻新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时主动加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣扬力度，扩大影响面，从而赢得市场。 四、中介业务再创辉煌 今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，根据省、市公司的统一布署和支配，我们主动联系各代理

36、机构和网点，加强业务指导和促成。在仔细为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费_万元，虽然这一成果同州公司下达的任务目标还有肯定的差距，但这一成果已经创建出_公司中介业务历史新高，半年的业务规模是20_年全年的x倍多。这大大稳固了_的市场占有率，体现了_领军市场的主导地位。至此，我司全年共完成中介业务保费_万元（预），创建历史成果。 五、服务新农村，农村保险工作大提速 为主动响应中心关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增加了发展农

37、村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和相识，农村保险工作起先提速。由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最须要获得保险保障的群体。针对这一实际，依据上级公司“乡镇有点，村村有人”的精神，我司主动想方法，探寻出路，并大胆尝试，先后在_个乡（镇）设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延长到农村，极大地便利了当地群众，削减了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡（镇）_、政府的大力支持与确定。 六、以人为本，诚信服务 服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及将来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后第一时间将赔款送到客户家中，帮助他们渡过难关，而为此增加的理赔成本已逾万元。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期（生存金）给付案件金额_万元（预）。我们辛勤的劳动，也得到了广阔客户的信任和认同，在以后的工作中，我们还将接着以快速、专业、高效、精确的服务为广阔客户供应一流的服务。