RF-GC-ZY-01工程质量管理作业指引4584.docx

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1、广州富力地产股份有限公司工程质量管理作业指引文件编号RF-GC-ZY-01版本/修订A/0日期2013年8月1日工程质量量管理作作业指引引编制日期审核日期批准日期一、 作业指引引目的确保项目目的工程程质量和和关键节节点控制制符合国国家有关关规范、设设计、技技术标准准及达到到合同及及公司要要求，督督促、帮帮助相关关各方建建立全面面完善的的质量控控制体系系。二、 适用范围围适用于公公司项目目在实施施阶段的的工程质质量管理理和控制制。三、 定义1233.1 项目工程程质量管管理：指指对整个个项目施施工质量量进行的的全程控控制，以以达到施施工质量量目标。3.2 XX项项目工程程管理策策划书：为保证工程

2、进度、质量、成本、安全文明施工等方面的目标、标准的实现，工程部在初步设计完成后，制定的项目计划、措施、相互协调配合等具体工作和安排；经公司审批通过的XX项目工程管理策划书作为实施项目工程管理的指导文件。四、 职责44.1 工程部4.1.1 组织XXX项目目工程管管理策划划书的的编制和和评审。4.1.2 依据审批批通过的的XXX项目工工程管理理策划书书，组组织工程程实施。4.1.3 配合设计计阶段工工作，组组织施工工图纸会会审。4.1.4 建立材料料设备管管理台账账。4.1.5 参与招标标采购工工作，组组织专题题评审合合同界面面划分。4.1.6 组织建立立项目质质量管理理体系，开开展施工工准备阶

3、阶段及施施工过程程的工程程质量管管理。4.1.7 组织开展展项目工工程质量量检查和和质量事事故处理理。4.1.8 总结工程程质量问问题，持持续改进进。4.2 工程督查查组4.2.1 每月定期期对主管管工程副副总进行行考核，并对各各地区公公司在建建工程项项目的质质量管理理情况进进行检查查、评分分，每季季度最后后一个工工作日前前将各地地区公司司KPII评分上上报主管管领导。4.2.2 负责地区区公司工工程质量量状况的的检查评评价。五、 关键活动动描述55.1 质量策划划5.1.1 XX项项目工程程管理策策划书的的编制、评评审、批批准及实实施：1) 在初步设设计完成成，工程程部依据据公司的的项目质质

4、量要求求/目标标编制XXX项目目工程管管理策划划书，一一个月内内完成；编制完完成后115天内内工程部部组织评评审；工工程部根根据评审审意见修修改完成成后，报报公司相相关部门门确认、工工程分管管领导审审批后予予以执行行；经公公司审批批通过的的XXX项目工工程管理理策划书书作为为项目工工程管理理的指导导文件，工程部及相关部门要据此组织工程实施，确保工程质量管理始终按照规定的程序在受控状态下运行；2) XX项项目工程程管理策策划书主要包括：项目概况，项目现场总平面规划，项目难点、重点分析，项目的组织架构与岗位职责，前期工作安排，工程进度管理规划，工程质量管理规划，项目合约规划，安全文明施工管理规划，

5、设计及图纸、变更管理，对监理单位、承建商、供应商的管理，工程验收与移交，项目文件信息管理，项目的风险与对策等； 3) 其中工程程质量管管理规划划部分应应包括：项目质质量目标标、工程程质量标标准、项项目质量量保证体体系（以以工程部部为核心心的，包包括参建建各方的的质量管管理体系系）、客客户敏感感质量问问题控制制措施、工程质量控制的难点、重点分析及保障措施、图纸深化设计计划、材料设备工序工艺样板计划、工程质量停止点检查计划、分户验收计划、成品保护方案等质量管理文件；质量通病防治措施制定：项目开工前，工程分管领导组织工程部、总工室/设计管理部、监理公司、承包商针对公司其他项目出现的质量通病及已交工项

6、目维修过程中的问题进行技术讨论会，由工程部制定出本项目质量通病防治的具体控制措施；质量通病防治控制措施应包括设计方面、设备材料选型方面、合约界面划分、施工过程控制方面等方面的措施。4) XX项项目工程程管理策策划书如进行大的调整、修改时，应重新组织评审。5.1.2 设计阶段段工作1) 配合设计计：设计计各阶段段，工程程部通过过与设计计配合工工作，需需要了解解：设计计主导思思想、采采用的设设计规范范、确定定的抗震震等级、防防火等级级、基础础、结构构、内外外装修及及机电设设备设计计；对重重要建筑筑材料、构构配件和和设备的的要求等等。对各各阶段图图纸及时时审核，意意见反馈馈至设计计管理部部。2) 各

7、专业正正式版施施工图纸纸把关：各专业业正式版版施工图图出图前前，总工工室/设设计管理理部组织织公司相相关部门门（工程程部、核核算部、物物业公司司、监理理单位等等）进行行一次封封闭图纸纸评审，一一方面审审核设计计的先进进性、合合理性、经经济性，确确认功能能要求、建建筑标准准及各专专业协调调配合，同同时系统统地、全全面地提提出图纸纸中存在在的问题题，如：图纸错错误、按按图施工工困难、影影响工程程质量、后后期管理理维护困困难等问问题。审审图意见见由设计计管理部部整理、确确认后反反馈至设设计院，督督促在正正式版图图纸中予予以解决决、落实实。3) 专项设计计：工程程部应配配合设计计管理部部进行专专项设计

8、计，并审审核专项项设计成成果。4) 图纸深化化设计：工程部部根据公公司设计计管理工工作指引引组织深深化设计计、深化化设计成成果审核核，以利利后期工工程施工工。5) 材料设备备封样：工程部部接收设设计阶段段确定的的材料设设备样板板，按照照产品品标准及及材料设设备选型型定板工工作指引引建立立材料设设备管理理台帐，现现场设置置库房集集中管理理。5.1.3 采购策划划、招标标阶段工工作1) 合同界面面划分：合约界界面划分分应有利利于保证证施工的的连续性性，减少少不同单单位的工工序交叉叉、工作作面交接接，有利利于提高高工程质质量、降降低成品品保护难难度，有有利于分分清责任任、减少少扯皮为为原则。工程部需

9、依据项目工程范围，明确项目工程交接内容、交接标准、交接流程、出现纠纷的处理原则，特别是不同承包商的交接面要划分清楚，如总包与机电、总包与精装修、总包与门窗幕墙、总包与市政园林、市政与园林等，由工程部组织专题评审。2) 承包商资资质审查查（包括括对劳务务的考察察）：（分分条描述述）工程程部应考考核承包包企业近近期的表表现，查查对年检检情况，资资质升降降级情况况，了解解其是否否有工程程质量等等问题，查查对近期期承建工工程，实实地考查查承包商商拟派项项目团队队近期承承建或在在施的工工程质量量情况及及现场管管理水平平，审查查拟派项项目经理理、技术术负责人人、各专专业工程程师、质质检员的的学历证证书、资

10、资质证书书、职称称证书、业业绩证明明等资料料，审查查原件，留留存复印印件；工工程分管管领导对对承包商商拟派团团队的项项目管理理水平是是否合格格具有否否决权；承包商商拟派团团队审查查合格，承承包商应应出具一一旦中标标，该项项目团队队必须到到岗承诺诺书；资资质预审审形成投投标单位位资质预预审报告告。3) 招标中心心/供应应部应依依据审批批通过的的XXX项目工工程管理理策划书书组织织工程部部把项目目质量管管理的相相关内容容（质量量目标、质质量标准准、工程程管理、质质量管理理要求等等）纳入入对监理理、承建建商（总总包、分分包）、供供应商的的招标文文件中，作作为对各各方技术术标评审审和实施施过程管管理的

11、依依据。4) 技术标评评审时，质质量方面面重点核核查各回回标单位位对质量量目标、质质量标准准、工程程管理（含含质量管管理）要要求的响响应程度度是否满满足要求求；同时时通过对对投标单单位关键键岗位（监理单位：各专业监理工程师；承包商：项目经理、技术负责人等）的答辩，审查其主要管理人员的管理能力、技术水平是否满足要求；经两方面认真评审，对技术标响应程度不符合要求及管理人员管理能力、技术水平达不到要求的，建议作为废标处理。5.2 施工准备备阶段质质量管理理工作：5.2.1 场地移交交：承包包商进场场后，工工程部应应及时对对满足条条件的场场地进行行移交，包包括场地地、红线线点、坐坐标点、水水准点、地地

12、质勘查查报告等等移交给给承包商商，并办办好书面面移交手手续。5.2.2 工程部组组织承包包商根据据项目现现场总平平面规划划以及工工程安全全文明管管理工作作指引要要求进行行现场部部署。5.2.3 进场人员员资质复复核：1) 承包商开开工前应应将项目目经理、总总工、生生产经理理、各专专业工程程师、材材料工程程师、质质量检查查员、各各专业工工长等的的学历证证书、职职称证书书、资格格证书、工工作简历历等资料料报工程程部；工程部部根据承承包商的的到岗承承诺书（项项目经理理、总工工等）及合合同中确确定的的的质量标标准再次次复核。不不合格的的，承包包商要予予以更换换，直至至符合要要求。2) 总承包商商开工前

13、前应将其其劳务分分包、专专业分包包的企业业资质、项项目现场场负责人人（或联联系人）、用用工人数数等资料料报工程程部；工程部部根据合合同中确确定的质质量标准准再次审审核。不不合格的的，总承承包商要要予以更更换，直直至符合合要求。5.2.4 交底培训训：1) 工程部要要在监理理、总承承包商进进场2周周内，主主持将公公司工程程管理工工作指引引、指引引中涉及及承包商商的主要要内容对对监理、承承包商（总总包、分分包）进进行交底底、培训训。2) 质量管理理方面交交底培训训的内容容：项目目质量目目标、工工程质量量标准、工工序工艺艺样板计计划、客客户敏感感质量问问题控制制措施、项项目工程程质量控控制的难难点重

14、点点分析及及保障措措施、工工程质量量停止点点检查计计划、技技术资料料管理规规定、分分户验收收办法、工工程竣工工验收、移移交管理理办法、成成品保护护方案等等质量管管理文件件。通过过认真、细细致、有有效的交交底、培培训，确确保监理理单位、承承包商（总总包、分分包）对对公司的的质量目目标、质质量标准准、管理理要求有有准确的的理解和和认识。3) 承包商应应在甲方方交底培培训后22周内，组组织由技技术负责责人、专专业工程程师对各各专业质质量检查查员、劳劳务操作作工人的的技术与与管理交交底，监监理单位位全程监监督。4) 各类交底底培训后后，工程程部应督督促监理理组织考考试检查查交底是是否达到到标准，达达不

15、到要要求的重重新交底底；经多多次交底底仍不能能达标的的队伍、人人员要坚坚决清退退、调整整。5.2.5 项目质量量管理体体系建立立（架构构、职责责、制度度）1) 工程部在在对监理理、总承承包商交交底后22周内，明明确建立立起以工工程部为为核心的的、包括括监理单单位、承承包商、供供应商的的项目质质量管理理组织架架构和各各岗位工工作职责责，明确确主要的的工作流流程、制制度，统统一项目目的质量量目标、工工期目标标、安全全目标；项目质质量管理理组织架架构图及及关键岗岗位工作作职责、质质量目标标、工期期目标、安安全目标标等应制制作成图图板形式式，在工工程部办办公室上上墙。2) 工程部、监理公公司、总总承包

16、商商要根据据项目质质量目标标和质量量标准，完完善、修修订以下下质量管管理制度度：技术术例会、质质量联检检制度、质质量月报报制度、质质量专题题会、技技术交底底、深化化设计、工工序工艺艺样板验验收、材材料设备备检验、工工序交接接验收、分分项分部部工程验验收，分分户验收收、竣工工验收、维维保等，确确保各方方质量管管理工作作始终按按照规定定的程序序在受控控状态下下运行，从从而保证证工程质质量符合合公司高高品质质质量标准准要求。3) 承包商、监监理单位位要根据据项目质质量目标标和质量量标准，逐逐步细化化和分解解，结合合工程的的具体情情况和特特点，确确定工程程各阶段段质量目目标和质质量标准准，落实实到各分

17、分部、分分项工程程，并落落实责任任人。项项目质量量管理组组织架构构图及关关键岗位位工作职职责、质质量目标标、工期期目标、安安全目标标等也应应制作成成图板形形式，在在各自办办公室上上墙。5.2.6 组织图纸纸会审和和设计交交底：1) 图纸下发发2周内内工程部部组织设设计院、承包商商、监理理单位进进行图纸纸会审及交底，形形成施施工图交交底纪要要，设设计院对对施工图图纸审图图意见要要一一答答复，必必要时按按设计计变更管管理作业业指引完完成设计计变更。5.2.7 技术、管管理文件件评审、确确认：1) 承包商进进场2周周内须根根据设计计图纸、XX项目工程管理策划书并结合现场的实际情况调整完善施工组织设计

18、、施工专项方案；监理单位在5个工作日内组织对施工组织设计、施工专项方案等进行评审；重点审核：施工重难点分析，对于关键工序、冬季、雨季等季节性施工编制的专项施工技术方案。施工方案中应规定工艺流程、施工方法、工艺参数、监控方法、检验和试验安排、验收标准、保证质量的措施、安全措施、环保措施等。2) 监理单位位进场22周内根根据设计计图纸、XX项目工程管理策划书，结合现场的实际情况调整完善监理规划大纲、监理实施细则；工程部5个工作日内组织对监理规划大纲、监理实施细则进行评审；重点审核：针对客户敏感质量问题以及如何实现高品质质量标准，监理规划大纲、监理实施细则的针对性、可操作性。3) 总承包商商需对甲甲

19、方指定定分包的的施工技技术方案案进行审审核。4) 项目采用用“四新”（新材材料、新新工艺、新新技术、新新设备）应应用时，承承包商需需要报送送相应的的施工工工艺措施施和证明明材料，监理组织专题论证，经审定后予以签认。5) 当承包商商对已批批准的施施工组织织设计、技技术方案案进行调调整、补补充或更更换时，应应经原审审批人及及审批程程序重新新审批。 5.3 开工通知知书：在在总承包包工程/精装工工程开工工前，地地区公司司工程分分管领导导签发开开工通知知书。5.4 施工过程程质量管管理5.4.1 定位放线线监控：工程部部应督监理理单位促促测量工工程师对对承包商商的定位位放线情情况进行行严格核核验，各各

20、分包必必须依据据总包控控制线作作为放线线基准；总包控控制线在在施工过过程中必必须清晰晰、有效效，因施施工工序序原因隐隐蔽的要要及时恢恢复；精精装图纸纸条件具具备时，涉涉及定位位精度要要求在一一次结构构、二次次结构上上的预留留预埋建建议由精精装单位位提前协协助总包包进行定定位、放放线；二二次砌筑筑墙体（轻轻质隔墙墙）及精精装区域域机电末末端由精精装定位位、放线线。5.4.2 施工组织织： 1) 在各分项项分部工工程开工工前，工工程部检检查承包包商的技技术方案案、质量量控制措措施、技技术交底底落实情情况，没没有交底底或交底底不到位位的，分分项分部部工程不不能开始始施工。2) 每月月底底，工程程部根

21、据据质量报报告结合合现场质质量巡查查记录，编编制项项目工程程月报，报报工程督督查小组组备存。 3) 对主要隐隐蔽工程程，工程程部根据据项目特特点制定定本项目目的检查查计划进进行检查查，注明明检查比比例。 4) 工程部专专业工程程师每日日进行现现场巡视视，填写写施工工日志或或巡查记记录。5) 承包商完完成工工程质量量停止点点检查计计划中中的分项项、分部部工程，自自检合格格后要及及时报监监理、工工程部检检查、验验收；6) 工程实施施阶段，工程部应根据工程质量停止点检查计划的验收情况，跟踪收集实际数据，进行整理，将项目的实际数据与质量标准和目标进行比较，分析偏差，采取措施予以纠正和处置，必要时对处置

22、效果和影响进行复查；并按规定保存好质量检查记录、用于分析项目质量的图表、影像资料等。5.4.3 材料、设设备管理理：1) 工程部要要建立材材料、设设备管理理台帐及及样板管管理台帐帐，设立立材料、设设备样板板库房；2) 施工前对对所有甲甲供、甲甲指材料料由供应应部组织织工程部部、总工室室/设计计管理部部、设计计单位、监理单位总包单位对用于建筑单体、景观铺装等材料部品的确认和封样过程。所有封样部品应由参加人共同签认，并将样品封存于样品库中。部品封样作为材料进货验收和工程验收的重要依据。1) 材料部品品样品范范围 套内户门、阳阳台门、外外窗、散散热器、栏栏杆、地地漏、可可视对讲讲机、户户配电箱箱、弱

23、电电组线箱箱、各种种水暖管管材、阀阀门、烟烟风道、防防水材料料。精装修住住宅还须须包括：户内门门五金、成成品户内内门、踢踢脚线、瓷瓷砖、石石材、墙墙纸、地地毯、橱橱柜、洁洁具、吊吊顶材料料、插座座面板、户户内金属属楼梯。 公共部位位石材、瓷瓷砖、陶陶砖（含含文化石石）、栏栏杆、防防火门、单单元门、保保温材料料、路灯灯、市政政井盖、道道牙。2) 材料部品品的确认认设计管理理部、供应部部、总分分包单位位（涉及及到外观观效果时时设计单单位参加加）共同同对上报报的部品品进行多多方确认认，直到到满足要要求。3) 材料部品品的封样样部品封样样由地区区公司负负责。每每个项目目设立专专门的部部品室以以存放封封

24、样样品品。部品品封样应应在每一一个部件件的醒目目处做出出封样的的相关内内容：封封样人员员、日期期、部品品名称、产产地、送送样单位位、使用用部位、规规格、型型号及相相关的性性能等项项内容。部部品区应应建立相相应台帐帐，任何何人不得得随意变变更封样样样品。5.4.4 施工工程程样板管管理： 1) 各项目工工程施工工必须实实行样板板引路制制度，通通过样板板明确工工序工艺艺组织程程序，明明确交接接标准，工工程样板板必须包包括重要要的部位位、关键键的节点点、新工工艺新材材料的应应用等；2) 在施工过过程中，对对客户重重点关注注的质量量缺陷所所涉及的的工艺节节点和施施工工艺艺做法，包包括防渗渗漏、门门窗安

25、装装、墙体体砌筑、内内墙抹灰灰、外墙墙保温做做法、水水电安装装等重点点部位，在在每一道道工序前前，应对对该工序序进行相相应的方方案论证证，根据据确定的的方案实实施的现现场实体体，作为为指导同同类工序序大面积积施工的的标准。3) 对于涉及及到建筑筑外立面面、景观观铺装等等重要外外观效果果的材料料铺贴和和拼装方方式应由由设计管管理部提提出详细细要求，工程部部负责制制作材料料部品的的拼装和和铺贴的的工艺样样板，由由设计管管理部参参与样板板验收确确认和封封样。 4) 样板验收收确认后后，由承承包商总总工、各各专业工工程师负负责对施施工班组组进行交交底，监监理单位位监督检检查，并并作好书书面记录录。5.

26、4.5 工序交接接管理： 1) 为保证上上道工序序施工质质量满足足下道工工序继续续施工的的需要，控控制专业业间的工工序转换换工作，所所有工程程必须进进行工序序交接。2) 工序施工工完毕并并经检验验合格，监监理工程程师组织织工序交交接，交交接双方方质检员员和主要要技术人人员参加加。3) 交接检查查中，发发现由于于设计原原因、专专业要求求不一致致或其它它原因产产生的问问题，影影响下道道工序时时，应暂暂停交接接，工程程部组织织解决后后，再进进行工序序交接。4) 对于关键键工序，工程部专业工程师应根据关键工序检查一览表对其控制点进行重点检查，以提高产品质量；专业工程师必须参与场地标高、防水基层、保温基

27、层、保温与饰面（涂料、面砖、石材、金属扣板、GRC等）、外立面饰面完成与拆脚手架、结构与抹灰、设备安装与土建、孔洞封堵、电梯井道、门窗洞口、装修与土建、吊顶封板与机电等关键工序交接。5) 将工序控控制与工工程进度度款支付付结合起起来，付付款时附附上各控控制表格格签字情情况，对对未按上上述要求求办理或或违反上上述规定定者，拒拒绝支付付相关工工程量的的进度款款；只有有采取强强有力的的措施狠狠抓工序序控制，才才能保证证工程施施工质量量在可控控范围内内。6) 关键工序序交接主主要关注注内容： 钢筋、预预留预埋埋工程，隐隐蔽工程程验收，检检查是否否满足设设计要求求及质量量要求。 模板工程程：检查查模板平

28、平整度、支支撑安全全性及净净空尺寸寸。 外架拆除除：检查查已完部部分施工工质量是是否满足足，有无无相关其其他未完完工程。 砌筑抹灰灰：检查查是否按按工序施施工，施施工质量量是否满满足要求求。不按按工序施施工是墙墙体裂缝缝产生的的重要原原因之一一。 防水施工工：对基基层、防防水层防防渗漏效效果层层层把关，检检查防水水层施工工质量及及防水材材料有无无偷工减减料。 门窗施工工：检查查门窗的的安装质质量，并并控制门门窗周边边塞缝工工序，以以保证门门窗防渗渗漏的效效果。 管洞封堵堵：检查查是否按按工序施施工,不按工工序施工工是管洞洞渗漏最最重要的的原因。 卫生间防防水及防防水保护护层与面面砖、石石材：闭

29、闭水试验验检查是是否渗漏漏，检查查墙面甩甩毛是否否粘结牢牢固。 墙体抹灰灰基层与与涂料、壁壁纸：检检查基层层平整、垂垂直是否否符合要要求，基基层是否否空鼓、开开裂。 地面基层层与地砖砖、地板板：检查查基层是是否平整整、空鼓鼓、开裂裂、起砂砂。 吊顶内机机电与吊吊顶封闭闭：检查查吊顶内内隐蔽工工程是否否存在安安全隐患患、功能能缺陷。 分部完成成与成品品保护：检查分分部工程程是否符符合质量量标准。5.4.6 精装修工工作面移移交管理理：土建建、机电电等施工工单位向向精装修修单位进进行工作作面移交交，具体体管理要要求见精装修工程管理作业指引。5.4.7 验收阶段段质量控控制1) 重要工序序隐蔽工工程

30、验收收：施工工单位自自检合格格后，通通知监理理单位和和工程部部进行验验收，验验收通过过后，在在隐蔽工工程验收收单上签签字，才才允许其其进入下下一道工工序；2) 重要分项项、分部部工程验验收：工工程部组组织监理理单位对对重要分分项、分分部工程程质量进进行验收收评定，并并在施工工单位提提交的分分项、分分部工程程质量检检验评定定表上签签字。3) 内部专项项验收：闭水试试验、淋淋水试验验、拉拔拔试验、打打压、通通球、电电气测试试试验。4) 工程部组组织：专专项验收收、分户户验收、外外部竣工工验收，具具体参见见工程程验收管管理工作作指引。5.4.8 维修阶段段质量控控制（集集中入住住期三个个月内）1)

31、工程竣工工移交后后，由工工程部、监理单单位、各各施工单单位共同同形成工工程维修修小组，负负责工程程质保期期内的工工程维修修工作。2) 各施工单单位在工工程竣工工后提供供工程程维修承承诺书，重重新签订订维修协协议。3) 具体操作作要求及及程序见见工程程维修处处理作业业指引。5.5 工程质量量检查：5.5.1 质量预警警机制：工程部部对各种种不同场场合、不不同方式式检查出出的施工工单位质质量问题题及时整整理汇总总，为各各施工单单位建立立本项目目质量档档案，根根据施工工单位质质量问题题多少、严严重程度度，启动动相应层层级的质质量预警警，分别别为专业业工程师师级、项项目级、公公司级，由由层级相相应的相

32、相关人员员出面协协调解决决。专业业工程师师级质量量问题为为一般质质量问题题或质量量管理体体系问题题，项目目级质量量问题为为较严重重质量问问题或质质量管理理体系问问题，由由工程部部经理协协调施工工单位公公司领导导或项目目经理解解决；公公司级质质量问题题为严重重质量问问题或质质量管理理体系问问题，由由地区公公司分管管领导协协调施工工单位领领导或其其上级单单位解决决。5.5.2 工程部应应每周组组织一次次现场质质量巡查查，工程程部、监监理单位位全体人人员参加加，对巡巡查中出出现的技技术问题题和质量量问题进进行指导导、协调调、处理理，并认认真记录录在每每周（月月）质量量巡查记记录表中中发给各各相关承承

33、包商，要要求限期期整改完完成。当当出现严严重不合合格时，还还需填写写整改改通知单单给承承包商，要要求编制制专项整整改方案案报监理理单位审审核，经经审核同同意后再再进行现现场整改改。5.5.3 工程部每每月必须须组织一一次对承承包商（总总包、分分包）、监监理单位位的检查查与评价价工作，检检查、评评价质量量部分分分为工作作质量、实实体质量量；工程部部应将检检查与评评价结果果及时发发给承包包商，作作为对承承包商的的考核评评价的依依据。5.5.4 工程督查查组每月月对各地地区公司司工程质质量状况况进行检检查评价价工作，具具体操作作要求及及程序见见工程程检查管管理流程程。5.6 质量事故故处理5.6.1

34、 施工单位位出现质质量事故故，应在在第一时时间通知知监理单单位及工工程部并并立即组组织事故故处理。5.6.2 监理单位位接通知知后应立立即会同同施工单单位进行行事故原原因分析析、制定定处理方方案，由由工程部部组织方方案审核核，按责责权手册册完成成审核审审批；施施工单位位组织事事故处理理，并填填写工工程质量量事故报报告，在在事故处处理完毕毕后，工工程部组组织对处处理部位位的重新新验收，报报告经分分管领导导审核确确认。5.7 持续改进进5.7.1 为了不断断提高项项目管理理水平，促促进工程程质量的的提高，工程部应根据项目所发生的各类不合格项和所发生的质量事故采取纠正/预防措施，将各类质量问题纳入工程管理总结之中。六、 支持性文文件1234566.1 流程及作作业指引引66.1无6.2 表单及模模板（参参考）6.21234566.16.26.2.1 质量检查查申请表表（总包包）6.2.2 整改复查查申请表表（总包包）6.2.3 质量检查查申请表表（甲指指分包）6.2.4 整改复查查申请表表（甲指指分包）第13页 共13页