11促销企划手册201.docx

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1、促销企划手册 管理手册十一内部资料严禁外泄促销企划手手册 目 录第一章 超市促促销、企企划的作作用与目目的第二章超超市企划划课的管管理架构构和工作作职责第三章 超超市企划划课工作作规范第四章 DDM快讯讯商品管管理规范范第一章 超市促销、企企划的作作用与目目的同样商品结结构、地地理位置置及门店店面积都都大致相相同的两两家超市市，一家家经常举举行促销销活动，卖卖场氛围围浓厚，生生意兴隆隆；另外外一家甚甚少举行行促销活活动，店店面布置置也冷冷冷清清，商商品虽然然丰富，但但生意却却惨淡不不已。为为什么两两家看似似一样的的超市，经经营状况况却相差差甚远呢呢？最主要的原原因就是是促销的的成功与与否。随随

2、着人民民生活水水平的提提高，商商品极大大的丰富富，消费费者选择择的余地地越来越越大，超超市的营营销也就就越来越越依靠于于有计划划有效果果的促销销手段了了。由此可见，促促销是超超市的灵灵魂，直直接影响响到超市市经营总总部的好好坏。它它包括促促销活动动和企划划两部分分。如果果把直接接的促销销活动称称为狭义义的促销销的话，通通过宣传传、店内内标示标标物、卖卖场氛围围营造而而发生作作用的企企划则是是广义上上的促销销。二者者都有一一个共同同的目的的，那就就是刺激和和促进顾顾客的消消费。在日益激烈烈的超市市竞争中中，有效效的促销销不仅依依靠新颖颖的创意意，更需需要强有有力的执执行和规规范的操操作，才才能达

3、到到最佳的的促销效效果，创创造良好好的经营营促销、企企划的规规范化运运作，使使促销真真正发挥挥出应有有的作用用。第二章 超市企划课课的管理理架构和和工作职职责第一节 超超市企划划课的管管理架构构商品部经理企划课课长促销组美工组第二节 企划课的工工作职责责1.0 目的 为明明确企划划课各工工作岗位位的工作作程序，充充分发挥挥各岗位位的作用用，加强强企划、促促销流程程规范管管理，特特制定本本管理规规定。 2.0 适用用范围 企企划课人人员适用用。 3.0 相关关文件 4.0 名词解解释 （无无）5.0 职责5.1 企企划课课课长5.1.11 直接接主管：商品部部经理 5.1.22 直接接部属：企划

4、课课工作人人员 55.1.3 主主要职责责： 55.1.3.11 负责责公司整整体形象象的塑造造方案制制定5.1.33.2 负责公公司店堂堂形象整整体设计计5.1.33.3 负责审审核公司司全年促促销活动动计划5.1.33.4 负责审审核公司司全年DDM海报报计划5.1.33.5 负责超超市广告告位置的的规划并并制定出出租价格格广告位规划划5.1.33.6 超市广广告位的的出租谈谈判5.1.33.7 负责安安排本部部门员工工的工作作，完成成公司下下达的各各项任务务5.1.33.8 负责对对本部门门员工进进行培训训及指导导5.1.33.9 负责对对本部门门员工进进行考核核和评估估 5.22 美工

5、工 55.2.1 直直接主管管：企划划课课长长 55.2.2 主主要职责责:5.2.22.1 负责设设计公司司企业形形象及LLOGOO 5.2.22.2 负责设设计超市市二装风风格5.2.22.3 负责超超市标示示标物（包包括POOP）的的设计与与制作5.2.22.4 负责DDM海报报的版面面、封面面设计及及拍照、校校稿、印印刷工作作， 负负责超市市内促销销活动的的场地布布置、道道具及氛氛围布置置， 负负责公司司对外宣宣传、广广告资料料的平面面设计 5.33 促促销管理理员 55.3.1 直直接上司司：企划划课课长长 55.3.2 主主要职责责：5.3.22.1 拟定超超市全年年促销计计划，并

6、并报上级级审批5.3.22.2 根据不不同的季季节、节节日、主主题，策策划不同同的促销销活动5.3.22.3 制定详详细的具具体主题题促销活活动计划划，并组组织各部部门实施施。5.3.22.4 主题促促销活动动的宣传传工作5.3.22.5 主题促促销活动动的跟进进与实施施，包括括现场主主持、道道具准备备、人员员组织等等第三章 超市企企划课工工作规范范第一节 美美工设计计工作规规范一、 商品标标示规范范1.0 目目的 为为加强超超市内各各种标识识标物的的管理，规规范各种种标识标标物的使使用，充充分发挥挥各种标标识标物物的作用用，特制制定本管管理规定定2.0 适适用范围围 公公司各部部门适用用3.

7、0 相相关文件件 （无无）4.0 名名词解释释 4.11 超市市内的标标识标物物分为超超市公告告类和商商品说明明类两大大类 4.22 超市市公告类类：告知知顾客相相关超市市经营内内容、工工作流程程、企业业文化的的宣传告告示 4.22.1 卖场公公告类：悬挂于于卖场内内的与顾顾客密切切相关的的告示 4.22.1.1 顾顾客须知知类：明明确告知知顾客相相关的超超市服务务内容、作作业流程程等的告告示。包包括：A 超市简简介B 公司徽徽标C 经营宗宗旨D 服务理理念E 营业时时间F 超市服服务项目目G 超市购购物须知知H 顾客存存包须知知I 顾客退退换货须须知J 赠品发发放须知知K 办理会会员卡须须知

8、L 办理团团购业务务须知M 大宗购购物送货货须知N 其它顾顾客须知知类 4.2.11.2 顾客提提示类：提示顾顾客正确确的超市市方向及及安全购购物的标标示，包包括：A 顾客服服务处标标示牌：顾客服服务台、退退换货处处、赠品品发放处处、存包包处、会会员卡办办理处、团团购接待待处B 出入口口指示C 方向指指示D 楼梯口口的“小心碰碰头”E “小心心路滑”告示牌牌F 消防、安安全指示示牌 44.2.2 办办公区域域公告类类：悬挂挂于办公公区域内内的与超超市员工工、供应应商及其其他来访访记者密密切相关关的告示示。包括括： 4.2.22.1 对内宣宣传类A 公司徽徽标B 经营宗宗旨C 服务理理念D 企业

9、口口号E 上班时时间F 公告栏栏（各类类评比、公公告等） 4.2.22.2 对外公公告类A 供应商商等候室室：超市市各部门门作业流流程图B 供应商商谈判室室：反贿贿赂标语语C 结算中中心：供供应商结结账须知知 4.33 商品品说明类类：告知知顾客与与商品相相关的宣宣传告示示。包括括： 4.33.1 商品区区域说明明：说明明商品分分布区域域的告示示，包括括：4.3.11.1 位于客客服总台台的超市市布局图图4.3.11.2 各商品品区域上上方的商商品区域域说明，如如：生鲜鲜区4.3.11.3 各商品品类别上上方的商商品分类类说明，如如：冷冻冻冷藏食食品 4.33.2 POOP类：告知顾顾客相关关

10、促销信信息的告告示，包包括：4.3.22.1 大海报报类（大大看板）：主要悬悬挂、放放置于超超市门前前或入口口处，告告知超市市即将进进行或正正在进行行的大型型活动4.3.22.2 主题海海报类：告知顾顾客超市市即将进进行或正正在进行行的主题题活动4.3.22.3 特价海海报表：告知顾顾客明确确的促销销商品特特价信息息。是主主要的PPOP，通通常悬挂挂于促销销商品上上方4.3.22.4 旗帜类类海报：包括方方形旗帜帜及三角角形旗帜帜，主要要起到点点缀卖场场，烘托托气氛的的作用 4.33.3 商品说说明类：4.3.33.1 商品分分类说明明卡：对对特殊商商品进行行特别说说明，以以吸引顾顾客购买买的

11、促销销卡，通通常旋转转在商品品旁边的的货架上上。包括括：A 新商品品B 进口商商品C 推荐商商品D 自有品品牌E 广告商商品F 特价商商品G 限时发发售商品品H 惊爆商商品I 清仓仓商品4.3.33.2 商品介介绍类：对特殊殊商品的的功能进进行介绍绍，以便便顾客在在充分了了解商品品的基础础上，引引发购物物的兴趣趣。通常常放置在在商品旁旁边，包包括：A 百货类类特殊商商品的功功能介绍绍卡；B 生鲜商商品的产产品介绍绍，包括括文字说说明、营营养介绍绍、图片片。C 其他商商品的特特殊介绍绍4.3.33.3 商品销销售说明明类：暂时缺货卡卡：对于于暂时缺缺货，但但不属于于删除状状态的商商品进行行说明。

12、放放置在缺缺货商品品的货架架上的价价签带上上 4.3.4 价价签类：说明商商品价格格信息的的告示，包包括： 4.3.4.11 价签签：说明明商品价价格等因因素的价价格标签签，通常常放置在在商品下下方的货货架价签签条上。价价签包括括以下内内容：A 超市名名称B 超市llogooC 商品编编号D 商品描描述（品品名）E 规格F 产地G 等级H 销售单单位I 条形码码（店内内码）J 物价局局监制字字样K价格L 陈列排排面（如如有可能能）4.3.44.2 价签可可根据商商品的不不同价格格分为正正常商品品价签和和特价商商品价签签。二者者内容一一样，通通常以颜颜色区分分，特价价商品价价签通常常为红色色或黄

13、色色4.3.44.3 为保持持价签的的统一性性，价签签应有电电脑部统统一打印印。4.3.44.4 特价PPOP：告知顾顾客明确确的促销销商品特特价信息息的海报报，比价价签更大大更醒目目，通常常挂于促促销商品品上方，用用于端架架、堆头头上。二、 超市标标识标物物控制程程序1.0 目目的 为为明确超超市标识识标物控控制程序序，加强强对各种种标识标标物的管管理，特特制定本本管理规规定2.0 适适用范围围 公公司各部部门适用用3.0 相相关文件件 超超市标识识标物规规范4.0 名名词解释释 （无）5.0 职职责5.1 企企划课5.1.11 负责责公司VVI手册册、各种种标识及及形象应应用标准准（如标标

14、志、标标准字、标标准色等等）的设设计及制制作5.1.22 负责责应用标标准包括括所有带带有公司司标志或或体现企企业形象象的制作作物如：印刷品品、宣传传品、促促销品、展展览展示示品、标标识标物物等。5.1.33 负责责指导、监监督公司司相关部部门和各各店按VVI手册册正确应应用各种种标识及及相关物物品5.2 店店务拓展展部规划划专员 负负责根据据门店的的情况进进行卖场场布局规规划，并并设计各各类大件件标识标标物的悬悬挂位置置5.3 营营运部5.3.11 负责责根据各各营运部部门具体体的情况况，悬挂挂及维护护各类标标示标物物，尤其其是商品品说明类类标识标标物5.3.22 接到到各种变变价通知知后，

15、要要及时进进行价签签的更换换5.4 行行政总务务部 负负责采购购制作各各类标识识标物的的原材料料和工具具，或与与相应的的设计、制制作供应应商进行行常规谈谈判5.5 质质量控制制部5.5.11 价价格控制制专员定定期检查查各种与与价格有有关的标标识标物物（每天天/每周周巡检），尤尤其在每每次变价价动作后后5.5.22 质量量控制专专员负责责定期检检查各种种与商品品质量有有关的标标识标物物（每周周），确确保相关关的商品品说明与与商品本本身相符符6.0 工工作程序序6.1 标标识标物物的设计计与制作作6.1.11 设计计提案确确定6.1.11.1 需求部部门提出出设计申申请及要要求，由由需求部部门主

16、管管及企划划课课长长审核确确认6.1.11.2 需求部部门填写写“设计申申请单”6.1.11.3 企划课课课长批批准确认认6.1.11.4 企划课课美工协协调、安安排设计计制作日日程表6.1.22 设计计方案制制定6.1.22.1 确定设设计方案案A 美工提提出自己己的创作作设想，形形成设计计方案小小样。B 设计方方案小样样标准符合广广告业宣宣传制作作符合企企业VII标准符合设设计申请请单要求求6.1.22.2 与需求求部门进进行沟通通确认6.1.22.3 企划课课课长确确定最终终设计方方案6.1.22.4 计小样样交企划划课课长长签字确确认6.1.22.5 需求部部门在设设计小样样及设计计申

17、请单单上签收收6.2 需需求托外外公司实实施的设设计方案案6.2.11 企划划课美工工完成彩彩色印刷刷小样的的打印制制作6.2.22 企划划课委托托专业制制作公司司完成其其它方面面的专业业制作6.2.22.1 专业公公司制作作的范围围：促销销品、宣宣传品的的喷绘、印印刷、装装修、装装潢、展展览及其其它制作作。6.2.22.2 专业制制作公司司的选择择、审核核：A 美工考考察、询询价B 由行政政总务部部把关、经经企划课课课长确确认后，签签定具体体制作合合同，合合同原件件交行政政总务部部合同专专员存档档，复印印件留存存企划课课C 美工将将设计样样稿的电电子文件件或效果果图、平平面、立立面、剖剖面及

18、各各个细部部详图交交给专业业制作公公司进行行制作D 美工、企企划课课课长依据据设计方方案及合合同验收收成品。E 美工将将成品交交付给需需求部门门，需求求部门在在物品移移交单上上签收66.3 标识标标物的使使用6.3.11 美工工VI手手册监督督标识标标物的使使用情况况6.3.22 营运运部负责责根据各各营运部部门具体体的情况况，悬挂挂及维护护各类标标示标物物，尤其其是商品品说明类类标识标标物。接接到各种种变价通通知后，要要及时进进行价签签的更换换6.3.33 质量量控制部部价格控控制专员员负责定定期检查查各种与与价格有有关的标标识标物物（每天天/每周周巡检），尤尤其在每每次变价价动作后后6.3

19、.44 质量量控制部部质量控控制专员员负责定定期检查查各种与与商品质质量有关关的标识识标物（每每周），确确保相关关的商品品说明与与商品本本身相符符第二节 宣宣传广告告工作规规范一、 店内外外张贴物物和厂商商广告管管理规范范1.0 目目的 为为明确规规定公司司对门店店和厂商商宣传品品、促销销品、广广告位在在店内外外使用的的工作程程序和要要求，以以确保符符合公司司VI手手册，特特制定本本管理规规定2.0 适适用范围围 公公司各门门店及供供应商适适用3.0 相相关文件件3.1 超超市标识识标物规规范3.2 超超市标识识标物控控制程序序4.0 名名词解释释 （无）5.0 职职责5.1 企企划课及及公司

20、相相关部门门向店内内提供宣宣传品、展展示品、促促销品5.2 商商品部负负责对供供应商宣宣传品、展展示品、促促销品及及店内广广告的谈谈判及广广告费用用的收取取5.3 门门店主管管以上管管理人员员负责接接收并组组织宣传传品、展展示品、促促销品的的发放 6.0 工工作程序序6.1 店店内外张张贴物、展展示品的的范围、来来源及标标准6.1.11 店内内外张贴贴物、展展示品范范围6.1.11.1 店内外外张贴物物包括： A 超市市各种标标识标物物B 供应商商提供的的促销广广告 6.1.11.2 店内外外展示品品包括：A 公司促促销活动动展示台台、展示示物B 供应商商促销展展示台、展展示物6.1.22 店

21、内内张贴物物、展示示品、广广告的来来源6.1.22.1 公司企企划课统统一提供供：6.1.22.2 供应商商提供A 由供应应商提供供的店内内张贴物物、展示示品、广广告必须须先由供供应商向向商品部部提出申申请B 商品部部经与门门店及企企划课协协商后，视视具体的的情况及及供应商商交费情情况决定定是否批批准C 采购与与经批准准后的供供应商签签署供供应商店店内展示示及广告告协议D 供应商商按照协协议到财财务部缴缴纳相关关广告费费6.1.33 店内内张贴物物、展示示品的标标准6.1.33.1 店内使使用的宣宣传品、促促销品内内容必须须符合中中华人民民共和国国广告法法6.1.33.2 店内摆摆放使用用的宣

22、传传品、促促销品必必须崭新新、干净净、平整整6.2 店店内外张张贴物发发布审批批6.2.11 任何何张贴物物，在张张贴前须须经各门门店店长长审核，在在小样上上签字确确认，才才可张贴贴。6.2.22 由总总部组织织的各种种促销宣宣传活动动，需要要在店内内展示或或发布宣宣传品的的，由企企划课按按程序文文件促销销策划实实施和控控制制制作，企企划课策策划，商商品部、促促销组组组织，与与各门店店商议在在店内具具体张贴贴、展示示的位置置，并由由各门店店实施具具体张贴贴、展示示工作6.2.33 供应应商需在在店内做做的各种种促销展展示或张张贴各种种宣传广广告、促促销广告告，由供供应商自自行制作作或提供供，经

23、过过商品部部、企划划课促销销组审批批，财务务部收取取店内广广告费后后，供应应商在张张贴前由由各门店店店长进进行审核核并确定定具体张张贴位置置，审核核人必须须确认6.2.33.1 该张贴贴物符合合广告法法要求6.2.33.2 该张贴贴物不行行遮掩或或遮挡超超市自身身标识标标物6.2.33.3 参照VVI指导导手册要要求，张张贴位置置合理，不不破坏店店内整体体风格6.3 张张贴物检检查监督督6.3.11 各门门店店长长每周应应对店内内的宣传传品促销销品及供供应商在在该店的的促销情情况进行行检查6.3.11.1 检查的的内容主主要包括括： A 宣传传内容是是否适合合 B 展示示张贴位位置是否否适合

24、C 展示示物、张张贴物是是否整洁洁，完好好无损 D 促销销品是否否在按计计划发放放 E 使用用标识是是否符合合VI指指导手册册要求6.3.11.2 检查结结果应填填写宣宣传品、促促销品使使用检查查单6.3.22 企企划课美美工或促促销人员员根据具具体促销销活动进进度，随随机到各各店进行行抽查6.3.33 企企划课人人员在检检查中需需将发现现的问题题形成记记录，责责成各店店整改6.3.44 整整改后，企企划课应应对整改改的结果果进行跟跟踪并将将检查结结果记录录在“纠正措措施难证证”一栏中中6.3.55 质质量控制制部价格格控制专专员负责责定期检检查各种种与价格格有关的的标识标标物（每每天/每每周

25、巡检检），尤尤其在每每次变价价动作后后，并做做巡检记记录6.3.66 质质量控制制部质量量控制专专员负责责定期检检查各种种与商品品质量有有关的标标识标物物（每周周），确确保相关关的商品品说明与与商品本本身相符符，并做做巡检记记录二、 广告发发布管理理规范1.0 目目的 为为明确超超市公司司对外广广告发布布工作的的程序和和要求，以以确保广广告发布布准确、及及时、有有效。特特制定本本规定2.0 适适用范围围 本本程序适适用于公公司企划划课对外外广告发发布工作作3.0 相相关文件件 超超市标识识标物控控制程序序4.0 名名词解释释 （无）5.0 职职责5.1 企企划课：负责公公司对外外广告发发布的联

26、联系，广广告文稿稿的起草草、设计计5.2 总总经办：公共关关系专员员负责审审核对外外广告发发布的内内容及对对外新闻闻的发布布6.0 工工作程序序6.1 企企划课负负责发布布的广告告主要包包括：6.1.11 企划划促销广广告6.1.22 其他他部门业业务广告告，如商商品部招招商广告告，人力力资源部部招聘广广告等 6.2 广告审审核标准准 6.2.1 符符合VII手册 6.2.2 符符合中中华人民民共和国国广告法法 6.3 申请发发布广告告 6.3.1 其其他部门门业务广广告6.3.11.1 需委托托企划课课发布的的广告，需需求部门门需将由由主管经经理签字字批准的的广告发发布内容容、书面面材料和和

27、已被批批准的广广告经费费许可单单提交企企划课课课长6.3.11.2 企划课课课长审审核相关关内容，安安排美工工按程序序文件标识识标物控控制程序序进行广广告版面面设计6.3.11.3 设计小小样经需需求部门门经理确确认后，报报总经理理审批6.3.11.4 企划课课课长实实施广告告发布计计划6.3.22 企划划促销广广告6.3.22.1 由企划划课促销销主管根根据企划划促销计计划制定定广告发发布计划划，促销销主管制制定的广广告发布布计划书书（呈批批件）主主要内容容包括：A 广告发发布内容容B 媒体选选择C 广告版版面D 发布时时间E 预算费费用6.3.22.2 促销主主管将广广告发布布计划书书（呈

28、批批件），报报企划课课课长及及主管经经理、总总经理批批准后实实施6.3.22.3 企划课课美工按按照“标识标标物控制制程序”文件进进行广告告的设计计工作6.3.22.4 广告设设计小样样需经企企划课课课长及主主管经理理批准6.4 实实施广告告发布计计划6.4.11 根据据广告发发布计划划，企划划课课长长与相关关媒体或或广告公公司拟定定广告告代理合合同6.4.22 广广告代理理合同经经主管经经理、总总经理批批准，委委托企划划课课长长签字盖盖章后生生效6.4.33 企划划课课长长监督发发布媒体体或广告告公司履履行合同同6.5 广广告发布布的监控控、存档档6.5.11 企划划课收集集广告发发布后的的

29、资料存存档6.6 新新闻发布布的管理理6.6.11 公司司相关部部门将需需要对外外发布的的局面材材料交主主管经理理审批6.6.22 主管管经理与与总经办办关系专专员共同同确认稿稿件，并并审批6.6.33 企划划课课长长联络相相关媒体体，确定定稿件的的发布时时间和形形式并具具体实施施6.6.44 新闻闻发布后后，企划划课搜集集相关材材料，交交总经办办文件控控制专员员存档第三节 促促销管理理工作规规范一、 促销策策划与组组织程序序1.0 目目的 为为明确超超市促销销策划及及组织作作业程序序，明确确各部门门在促销销活动中中的职责责，确保保促销达达到公司司既定的的目标，特特制定本本管理规规定2.0 适

30、适用范围围 公公司企划划课及商商品部适适用3.0 相相关文件件3.1 超超市标识识标物规规范3.2 促促销实施施及控制制程序4.0 名名词解释释 （无）5.0 职职责5.1 企企划课促促销组负负责撰写写促销计计划5.1.11 年度度促销计计划5.1.22 每期期主题促促销活动动计划5.2 商商品部负负责提供供或确认认促销活活动中所所需的供供应商名名单及供供应商支支持5.3 企企划课美美工负责责促销活活动中宣宣传品、促促销品的的设计及及制作5.4 各各门店店店长负责责促销活活动在该该店的具具体实施施5.5 企企划课促促销组负负责对各各店促销销活动的的实施情情况进行行监督、检检查、控控制5.6 质

31、质量控制制部负责责对促销销活动中中的商品品价格及及质量进进行控制制、监督督和检查查5.7 营营运部负负责每期期促销活活动完成成后的评评估用资资料的收收集5.8 企企划课负负责企划划促销活活动的评评估总结结6.0 工工作程序序6.1 市市场分析析6.1.11 企划划分析数数据来源源6.1.11.1 电脑部部负责向向企划课课提供各各门店相相关数据据6.1.11.2 企划课课促销组组收集的的顾客、竞竞争对手手信息6.1.11.3 企划课课通过各各类渠道道收集整整理的其其它商业业信息6.1.22 数据据分析内内容6.1.22.1 近期门门店销售售情况分分析6.1.22.2 会员状状况分析析6.1.22

32、.3 竞争对对手促销销状况分分析6.1.22.4 企划课课促销组组人员根根据不同同时期的的要求按按上述内内容，进进行市场场分析6.1.22.5 企划课课促销人人员向企企划课课课长提交交市场分分析报告告6.2 制制定促销销活动计计划6.2.11 企划划课每月月将组织织企划课课全体人人员召开开一次策策划会议议，共同同讨论促促销活动动计划，并并由促销销主管形形成记录录6.2.22 年度度企划促促销计划划制定6.2.22.1 制定年年度企划划促销计计划A 企划课课促销策策划人员员每年年年底负责责制定下下一年度度促销计计划 计划需需在下一一年2月月底之前前确认完完成B 促销计计划内容容主要包包括：a)

33、年度促销活活动目的的b) 年度促销活活动主题题c) 促销活动主主要内容容d) 促销活动时时间e) 促销活动预预算6.2.22.2 促销销年度计计划经企企划课课课长审批批后提交交商品部部经理审审批6.2.22.3 修正后后的年度度促销计计划经企企划课课课长及商商品部经经理审批批后，由由业务总总监、企企划课课课长及促促销主管管分别存存档6.2.33 每期期主题促促销活动动计划制制定6.2.33.1 企划课课促销策策划人员员主要根根据年度度促销计计划及具具体促销销情况构构思每期期活动具具体促销销计划6.2.33.2 拟定每每期主主题促销销活动计计划6.2.33.3 每期主主题促销销计划根根据具体体活

34、动内内容的不不同，主主要包括括以下有有关方面面：A 目标消消费群或或营销环环境分析析B 促销目目的C 促销时时间、地地点D 促销内内容细则则E 分工与与支持F 促销时时间表G 促销预预算H 促销评评估方法法和内容容6.2.33.4 每期主主题促销销计划经经企划课课课长指指示后报报与商品品部经理理审批6.2.33.5 企划课课促销组组与相关关部门讨讨论活动动的具体体实施及及有关细细节A 商品部部B 营运部部6.2.33.6 企划课课促销组组与商品品部落实实需供应应商支持持的内容容A 促销商商品B 促销赠赠品C 促销宣宣传D 促销人人员E 促销费费用6.2.33.7 营运部部负责落落实促销销活动在

35、在各门店店的实施施程序6.2.33.8 企划课课促销组组将最终终计划修修订后，经经企划课课课长指指示报与与商品部部经理并并抄送有有关部门门，企划划课促销销主管及及企划课课课长分分别存档档A 商品部部B 营运部部C 电脑部部D 质量控控制部E 配送中中心F 防损课课G 财务部部H 行政总总务部二、 促销实实施与控控制程序序1.0 目目的 为为明确超超市促销销实施及及控制作作业程序序，明确确各部门门在促销销活动中中的职责责，确保保促销有有效进行行，达到到公司既既定的目目标，特特制定本本管理规规定2.0 适适用范围围 公公司各部部门进行行促销活活动适用用3.0 相相关文件件3.1 超超市标识识标物规

36、规范3.2 促促销策划划及组织织程序4.0 名名词解释释 （无）5.0 职职责5.1 企企划课促促销组负负责拟定定促销计计划5.2 商商品部负负责提供供或确认认促销活活动中所所需的供供应商名名单及供供应商支支持，同同时组织织促销活活动中的商品品，并确确保促销销商品按按时足量量送到5.3 企企划课美美工负责责促销活活动中宣宣传品、促促销品的的设计及及制作5.4 配配送中心心负责对对促销商商品优先先收货、配配货5.5 各各门店店店长负责责促销活活动在该该店的具具体实施施5.6 电电脑部负负责对促促销商品品的变价价5.7 防损课课负责整整个促销销活动的的安全及及防盗工工作5.8 人力资资源部负负责在

37、促促销活动动中供应应商促销销员的派派驻及考考核5.9 行政部部库管/店务拓拓展部工工程组负负责促销销活动中中道具及及设备的的提供5.10 质量控控制部负负责对促促销活动动中的商商品价格格及质量量进行控控制、监监督和检检查5.11 企划课课促销组组负责对对各店促促销活动动的实施施情况进进行监督督、检查查、控制制5.12 营运部部负责每每期促销销活动完完成后的的评估用用资料的的收集5.13 企划课课负责企企划促销销活动的的评估总总结6.0 工工作程序序6.1 促促销准备备6.1.11 宣传传准备6.1.11.1 企划课课促销策策划人员员负责宣宣传文案案撰写A 主题B 文案内内容6.1.11.2 宣

38、传品品的来源源6.1.11.3 超市制制作： 由企企划课策策划人员员按程序序文件标识识标物控控制程序序进行宣宣传促销销品的制制作6.1.11.4 供应应商赞助助： 由由商品部部根据主主题促销销活动计计划与供供应商谈谈判获得得6.1.11.5 宣传品品移交：A 由企划划课美工工制作的的宣传品品直接移移交门店店店长。填填写宣宣传品发发放表B 由外部部印刷供供应商制制作的宣宣传品由由企划课课美工、行行政部库库管验收收后，统统一由行行政部库库管发放放给各门门店店长长。填写写宣传传品发放放表C 由供应应商赞助助的宣传传品由配配送中心心收货后后，统一一配送给给各门店店。填写写供应应商宣传传品配送送表 6.

39、1.2 促促销商品品准备 6.1.2.11 商品品部负责责根据每每期主题题促销计计划组织织相应的的促销商商品。A 商品部部与供应应商进行行促销商商品的谈谈判，获获得在促促销商品品上的支支持，包包括买赠赠、折扣扣、特价价、特殊殊等优惠惠条件。B 商品部部与供应应商签署署促销销商品（活活动）协协议书C 商品部部与供应应商确定定促销商商品及相相应的促促销赞助助费用D 商品部部向供应应商下促促销商品品订单，并并确保在在促销期期前3天天到货及及在促销销期内足足够的库库存6.1.22.2 配送中中心负责责对促销销商品的的优先收收货及配配货A 商品部部通知供供应商提提前3天天送货到到配送中中心B 配送中中心

40、根据据促销商商品订单单对促销销商品优优先收货货C 配送中中心确保保最晚在在促销前前1天将将促销商商品配送送到各门门店。6.1.33 直送送商品及及直供商商品的促促销商品品由供应应商直接接送到门门店，门门店优先先收货，并并填写门门店促销销商品验验收单6.1.33.1 赠品的的准备6.1.33.2 由商品品部与供供应商谈谈判，由由供应商商根据主主要促销销活动计计划提供供6.1.33.3 配送中中心在各各个门店店配货时时，把赠赠品一起起配送给给门店，填填写门门店赠品品配送单单6.1.33.4 如果是是由供应应商直接接送到门门店的赠赠品，由由门店验验收并填填写门门店赠品品验收单单6.1.44 促销销人

41、员的的准备6.1.44.1 由商品品部与供供应商谈谈判。由由供应商商根据主主要促销销主题促促销活动动计划及及供应商商自身的的配合活活动，提提出促销销人员派派驻申请请。填写写促销销人员申申请表交交人力资资源部6.1.44.2 人力资资源部根根据供应应商的促促销人员员申请表表招聘聘、面试试促销人人员，并并进行相相关的培培训，经经考核后后录用6.1.44.3 供应商商与促销销人员到到人力资资源部办办理促销销员入场场手续6.1.44.4 促销员员到行政政部领取取促销员员工牌、促促销员工工衣6.1.55 促销销商品变变价的准准备6.1.55.1 商品部部与供应应商谈判判。争取取到促销销商品优优惠的价价格

42、6.1.55.2 商品部部填写促促销商品品变价申申请单，经经部门经经理审核核后，递递交电脑脑部6.1.55.3 电脑部部根据确确认后的的促销销商品变变价申请请单进进行系统统内的商商品变价价6.1.55.4 电脑部部根据变变价清单单打印促促销商品品特价价价签6.1.55.5 企划课课美工制制作促销销商品特特价的PPOP6.1.66 促销销活动道道具及设设备的准准备6.1.66.1 企划课课促销组组提交主主题促销销活动道道具及设设备清单单6.1.66.2 行政部部库管及及店务拓拓展部工工程组根根据主主题促销销活动道道具及设设备清单单，提提前2天天准备促促销活动动道具及及设备6.1.77 促销销活动

43、安安防措施施的准备备6.1.77.1 大型主主题促销销活动前前，由防防损课按按照主主题促销销活动计计划提提前一周周做出主主题促销销活动安安防措施施，并并上报企企划课促促销组6.1.77.2 防损课课按照经经确认后后的主主题促销销活动安安防措施施提前前2天做做好安防防准备6.2 促促销活动动落实、实实施6.2.11 企划划课促销销组制定定促销活活动程序序，营运运部负责责制定同同门店运运作有关关的业务务程序6.2.22 促销销活动前前3天，企企划课将将召集各各门店店店长及相相关部门门参加促促销活动动会议，落落实具体体促销计计划及明明确职责责，并将将记要由由各门店店参会人人员签字字确认，企企划课促促

44、销主管管备案6.2.33 各门门店店长长根据促促销会议议内容，负负责促销销活动在在该店的的具体实实施6.2.33.1 门店负负责在促促销活动动前一晚晚关门后后对促销销商品的的重点陈陈列，确确保有足足够的位位置陈列列，并突突出促销销的感觉觉6.2.33.2 门店负负责在促促销活动动前一晚晚关门后后对促销销商品价价签的更更换，PPOP的的悬挂。6.2.33.3 门店负负责在促促销活动动前一晚晚关门后后对商品品悬挂、张张贴促销销海报及及宣传品品6.2.33.4 门店收收银员要要注意促促销商品品的价格格变更，保保证正确确收银6.2.33.5 防损课课防损员员注意维维护促销销现场的的秩序，做做好现场场的安全全和防盗盗工作6.3 监监控、协协调6.3.11 各店店在促销销活动期期间，要要随时检检查促销销活动进进展情况况，并对对发现的的问题