家装公司各种常用表格(DOC43)6820.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.前台客户登记表序号客户名称工程地址联系电话来访日期来访人数备注设计师前台电话记记录表序号来电日期时时间是否客户来电人姓名名来电事件是否反映至至相应人人是否解决是否回访备注记录人1是否 是 否 是 否是否2是否 是 否 是 否是否3是否 是 否 是 否是否4是否 是 否 是 否是否5是否 是 否 是 否是否6是否 是 否 是 否是否7是否 是 否 是 否是否8是否 是 否 是 否是否9是否 是 否 是 否是否10是否 是 否 是 否是否11是否 是 否 是 否

2、是否12是否 是 否 是 否是否13是否 是 否 是 否是否14是否 是 否 是 否是否15是否 是 否 是 否是否求职人员登登记表应聘应聘部门应聘职位应聘日期个人资讯姓 名性 别年 龄生 日婚姻状况联系电话健康状况传染病史血 型最高学历所学专业毕业学校家庭住址家庭电话现 住 址址身份证号教育经历起 止 时时 间教育机构名名称学习内容受过奖励工作经历起 止 时时 间工作单位名名称工作职位工资待遇离职原因家庭背景与本人关系系姓 名年 龄工 作 单单 位应聘资 讯您是如何知知道本公公司的前来求职方方式招聘广告告 网上招招聘 朋友介介绍 自我推推荐您过去的最最低薪水水待遇 元/月您渴望的薪薪水待遇遇

3、 元/月工作计划简述一下您您的工作作计划公司规章方方面工作态度方方面工作业绩方方面个人成长方方面其它您过去一年年读过哪哪些书您的人生梦梦想是什什么您认为自己己的性格格怎样您有哪些爱爱好及特特长您认为如何何才能创创业成功功您对本公司司有何建建议承诺本人以上所所填信息息真实无无误，如如有虚假假情况，本本人愿受受公司开开除及处处罚。签名人 才 面面 试 记 录 表面试时间： 年 月 日 时 面试人人：外表印像1外表形象魅力无穷穷 比较耐耐看 一般 形象很很糟2衣着打扮非常得体体 比较得得体 平凡朴朴实 很不得得体3言谈举止亲切随和和 彬彬有有礼 比较拘拘谨 粗俗不不堪4性格印象很外向型型 外向居居多

4、 内向居居多 很内向向型交流记录1表达能力非常好 还可以 一般 结结巴巴巴2普通话水平平很标准 一般水水平 带有方方言 方言很很重3知识面非常丰富富 还可以 一般 贫乏4语言艺术风趣幽默默 严谨务务实 平凡 差强人人意专业知识1市场行情了如指掌掌 比较了了解 了解一一点 一片空空白2材料行情了如指掌掌 比较了了解 了解一一点 一片空空白3工艺流程了如指掌掌 比较了了解 了解一一点 一片空空白4创新思维非常活跃跃 比较活活跃 一般 较为呆呆板笔试机试记录1答题得分90分以以上 8090分 6080分 60分以下下2文字书写优雅工整整 还可以 一般 潦草不不堪3机试得分 90分以以上 8090分

5、6080分 60分以下下4电脑水平非常好 一般 懂一点 一点不不懂管理水平1理论水平非常丰富富 还可以 一般 一片空空白2实际经验非常丰富富 还可以 一般 一片空空白3创新能力很有创意意 创意离离奇 一般创创意 毫无创创意4执行能力创造性执执行 严格执执行 执行乏乏力 无能为为力面试结果1综合评价人才难得得 可以胜胜任 能力一一般 不堪录录用2复试时间一周之后后 三天之之后 三天之之内 不再复复试3上岗时间立即上岗岗 一周之之内 一月之之内 一月以以后4通知时间一周之后后 三天之之内 一天之之内 立即通通知人员外出请请假登记记表序号日期外出/请假假/时间外出地址事件是否经主管管批准预计返回时时

6、间实际返回时时间签名员工每日外外出或请请假需要要经主管管同意并并且需要要在前台台登记记记录，超超过返程程的时间间仍未回回来的需需要打电电话通知知前台说说明缘由由。申请部门申请日期年 月月 日序申购物品名名称规格型号用途需要日期申请部门主主管签字字总经理审核核部门物品申申购单客户报修记记录表序号客户名称地址电话报修内容是否反映工工程部工程部处理理意见及及计划是否告知客客户工程程维修计计划维修人员维修结果回访意见1 是 否 是 否 满意 不满意2 是 否 是 否 满意 不满意3 是 否 是 否 满意 不满意4 是 否 是 否 满意 不满意5 是 否 是 否 满意 不满意6 是 否 是 否 满意 不

7、满意7 是 否 是 否 满意 不满意8 是 否 是 否 满意 不满意客户的意见见一定要要在第一一时间反反馈给相相关部门门，并且且得到相相关部门门的答复复后要第第一时间间反馈通通知给客客户。客户投诉登登记表客户姓名客户地址投诉时间联系电话 售中 保修期期内 保修期期后投诉内容： 记录人/日期处理意见： 处理人/日期处理结果： 经办人/日期楼盘调查表表家装顾问：_楼盘名称所在城区调查日期详细地址乘车路线楼盘性质新开工楼楼盘 建设中中楼盘 准现房房楼盘 已交房房楼盘楼盘均价元/m最高房价元/m最低房价元/m房屋性质纯多层住住宅 小高层层住宅 多层与与高层 别墅与与洋房总栋数其中总户数房屋结构平层 平

8、层及及复式 别墅建筑日期开盘日期交房日期开发商负责人销售负责人人手机号码销售电话建筑商负责人物业公司负责人现场负责人人手机号码物业电话销售状况入住状况销售动态小区动态合作装饰公公司小区提前营营销计划划表 小区名称小区户数交房日期提前理由提前时间半年 四个月 三个月 一个月月实施日期工作目标零的突破破 做两到到三个样样板间 提前建建立关系系 争取小小区广告告宣传资资源操作人员人员安排完全理由现有资源客户资源开发商资源源物业资源其它资源操作方法操作步骤投入产出详细分析楼盘交房顺顺序一览览表月份交房日期小区名称交房天数交房地点交房楼号交房户数是否重点攻坚对象是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否

9、是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否是 否交房小区营营销计划划表 小区名称小区户数交房日期营销方式小区设点点 小区设设展位 业务人人员蹲点点 会议营营销 业务散散跑交房前一周周内工作内容人员安排工作目标交房期间工作内容人员安排工作目标交房后一周周工作内容人员安排工作目标交房后2-3个月月内工作内容人员安排工作目标激励措施优惠政策总签单量目目标户总签单额目目标万元小区排名目目标第蹲点小区每每周装修修动态记记录表家装顾问：_小区名称交房第几周周装修总户数数我公司总开开工户最高开工公公司最高公

10、司开开工户公司名称开工户数客户档次占比例其它补充说说明小区本周重重要动态态家装业务计计划记录录表_月份 姓名_ 请将每天和和每个客客户讲的的家装业业务计划划详细信信息，认认真填写写在下面面的表格格当中。优秀家装营营销人员员就是这这样不断断行动不不断训练练不断服服务不断断提高的的！编号客户姓名小区及房屋屋地址联系电话讲解时间及及地点讲解效果及及结果家装顾问客客户电话话记录表表家装顾问：_序客户姓名小区名称楼号房号电话号码号码来源客户说明记录时间装顾问客户户服务记记录表家装顾问：_客户姓名客户地址客户状态新客户淘汰意向客客户淘汰订单客客户淘汰签单客客户老客户为我们们介绍新新客户客户阶段跟进服务时时

11、间跟进服务内内容家装顾问客客户跟进进记录表表家装顾问：_ 年 月 日序客户姓名客户类型跟进方式跟进内容跟进结果说明： 客客户类型型是指客客户是新新客户、意意向客户户、还是是签单客客户、老老客户；跟进形形式是指指用电话话、短信信、QQ、邮件件还是见见面跟进进等形式式；跟进进内容是是本次跟跟进的目目的，如如促成量量房、促促成订单单、促成成签单、促促成转介介绍；跟跟时结果果是指客客户对你你中进的的目的的的反馈。家装顾问人人脉关系系记录表表家装顾问：_序姓名性别具体特征电话号码认识地点认识时间备注家装顾问人人脉跟进进记录表表家装顾问：_人脉姓名人脉角色跟进日期跟进形式跟进内容说明：人脉脉角色是是指该人

12、人脉与你你的关系系，或他他的职称称，如家家居同行行、物业业经理、小小区保安安家装顾问设设计师跟跟进记录录表家装顾问：_设计师跟进客户跟进日期设计师工作阶段前期咨询询现场量量房订单洽洽谈方案设设计签单沟通通工程施施工工程竣竣工成为老老客户设计师目前前工作及及反馈设计师跟进客户跟进日期设计师工作阶段前期咨询询现场量量房订单洽洽谈方案设设计签单沟通通工程施施工工程竣竣工成为老老客户设计师目前前工作及及反馈设计师跟进客户跟进日期设计师工作阶段前期咨询询现场量量房订单洽洽谈方案设设计签单沟通通工程施施工工程竣竣工成为老老客户设计师目前前工作及及反馈设计师跟进客户跟进日期设计师工作阶段前期咨询询现场量量房

13、订单洽洽谈方案设设计签单沟通通工程施施工工程竣竣工成为老老客户设计师目前前工作及及反馈设计师跟进客户跟进日期设计师工作阶段前期咨询询现场量量房订单洽洽谈方案设设计签单沟通通工程施施工工程竣竣工成为老老客户设计师目前前工作及及反馈设计师跟进客户跟进日期设计师工作阶段前期咨询询现场量量房订单洽洽谈方案设设计签单沟通通工程施施工工程竣竣工成为老老客户设计师目前前工作及及反馈家装顾问综综合表现现月度排排行榜 年年 月业务计划排排行有效客户排排行排行顺序姓名讲计划数量量排行顺序姓名有效客户数数量签单量排行行签单额排行行排行顺序姓名签单量排行顺序姓名签单额新客户装潢潢咨询登登记单业务承接员员： 派单时时间

14、： 年 月 日 时 分 设计师师：客户姓名联系电话邮箱或QQQ小区名称房屋地址户型种类室 厅 卫房屋面积平方米房屋性质客户来源上门咨询询 老客户户介绍 电话咨咨询 朋友推推荐 业务联系系 工地营营销 引导（推推荐）人人姓名： 派单性质咨询服务务 现场量量房 服务时间马上服务务 今天 午 时 分 年 月 日 时 分 （星期 ）服务地点公司内部部 客户新新居现场场 小区服务务点 客户办办公现场场服务要求让客户百分分之百满满意！细节要求 为客户详细细介绍装装修材料料、风格格、施工工流程等等知识； 为客户展示示各种风风格设计计图片、工工程案例例； 向客户介绍绍我公司司发展历历程、服服务品质质、特色色和

15、优势势； 带领客户参参观公司司内部各各办公室室、展厅厅； 与客户一起起详细研研究客户户的新居居装修方方案；为为客户提提供最合合理的装装修建议议，且以以书面方方案形式式； 和客户书面面预约具具体进行行现场量量房的时时间； 进行现场量量房，并并向客户户提供每每一具体体空间的的装修建建议和方方案，全全面记录录客户家家庭成员员的装修修要求。接单人承诺诺接待满意度度客户签字：派单员签字字接单人签字字完成时间现场量房预预约书（设计师版版）尊敬的客户户 先生/女士：您好！我们是*装饰工工程有限限公司，很很高兴能能有机会会和您交交流，为为您提供供家庭装装修方面面的服务务。我是是本公司司一名优优秀的设设计师，能

16、能亲自为为您服务务，使我我倍感荣荣兴。今天，我们们有幸进进行了关关于装修修方面的的深入交交流。为为了更好好地为您您提供服服务，我我谨向您您提出现现场量房房邀约，让我们约定一个时间，去您的新居现场，我们进行实地的查看、了解，并现场测绘丈量您新居的具体户型、尺寸，在新居现场我们可以更好地进行沟通，以便我们给您提供最具体的装修建议和专业方案。为了让您清清楚地知知道我们们的“现场量量房流程程”，兹介介绍如下下：1、进行现现场查看看，拍摄摄房屋现现场照片片，便于于我们回回公司以以后，为为您设计计具体的的装修方方案做参参考之用用！2、现场手手工绘制制您新居居的平面面图，并并记录所所有空间间的具体体尺寸；我

17、们回回到公司司以后，将将在第一一时间用用电脑绘绘制您新新居的平平面图。3、我将和和您在新新居现场场，就每每个空间间的具体体装修方方案，您您家庭成成员的具具体需求求，你所所设想的的未来之之家的全全部功能能、您所所梦想的的未来之之家生活活方式，进进行全面面的沟通通，我对对本次沟沟通做全全面的记记录，以以便能为为您提供供最好的的装修的的装修服服务。4、为了让让您能更更好地了了解装修修知识、风风格材料料，去现现场测量量时，我我们还将将携带与与您同一一户型的的装修方方案图片片或相近近户型的的方案图图片或您您较感兴兴趣的方方案图片片，供您您在现场场思考装装修方案案时参考考之用。从现在开始始，我们们就为您您

18、的新居居装修，建建立客客户装修修书，该该客户户装修书书是我我们公司司“人单合合一”装修服服务模式式的具体体体现。无无论您是是否选择择我们公公司为您您装修，我我们都将将全程地地为您的的新居装装修提供供参谋、策策划、技技术、信信息等服服务。现场量房是是装修过过程的开开始。我我们特邀邀请您和和您的家家人一起起，在新新居现场场共同规规划我们们未来之之家的美美好蓝图图！我们双方约约定：1、现场量量房的时时间为： 年 月 日（星星期 ） 午 时 分2、现场量量房的人人员为：您和您您的家人人一起，我我公司设设计师 、家装装顾问3、现场量量房为免免费服务务，我公公司服务务人员自自行乘车车前往，让让我们准准时在

19、 小区区 号号楼您的的新居现现场相聚聚。客户签字 设计师师签字年 月 日设计师工地地跟进记记录表客户姓名工程地址跟进时间跟进事由小区装修情情况工程进展状状况开工 水电 瓦工 木工初初期 木工中中期 油工初期期 油工中中期 工地收收尾 内部验验收 整体验收收 竣工走走访正在施工项项目工地卫生状状况良好 一般 有点脏脏乱 特别脏脏乱当时工人数数量客户是否在在场是 否客户意见左邻右舍装装修情况况当场解决何何种问题题其它记录设计师签字字日期年 月 日甲供材料清清单表工程名称及及地址：材料名称数量需要日期设计师建议议甲供材料需需要在规规定日期期内运到到现场，否否则会延延误工期期以及现现场的实实际操作作甲

20、供材料验验收单工程名称地地址：序号主材名称进场日期验收人验收结果及及备注客户签字甲方提供的的材料进进入现场场由乙方方验收，验验收合格格后由乙乙方保管管，如出出现破损损，变形形，丢失失责任由由乙方负负责。材料检验单单版工程名称地地址：序号材料名称品 牌规 格数 量检查情况验收日期时时间意见备注1细木工板合格 不合合格 2饰面板合格 不合合格3九厘板合格 不合合格4五厘板合格 不合合格5三合板合格 不合合格6中密度板合格 不合合格7防火板合格 不合合格8刨花板合格 不合合格9木线合格 不合合格10石膏线合格 不合合格11石膏板合格 不合合格12水泥板合格 不合合格13腻子粉合格 不合合格14玻璃胶合格 不合合格15白乳胶合格 不合合格16103胶合格 不合合格17大白粉合格 不合合格18水暧管件合格 不合合格19油漆合格 不合合格20涂料合格 不合合格材料质量检检查鉴定定意见：工程质监： 材料质量检检查评定定分数：工程质监： 客户签字工程质监日 期此表格由监监理填写写，与合合同文本本共同存存档。