商务礼仪培训方案.ppt

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1、提案：贝雷帽狼性团队训练机构提案：贝雷帽狼性团队训练机构日期：日期：20102010年年7 7月月 挑战自我 熔炼团队 根据对此次培训的理论模型分析，根据对此次培训的理论模型分析，重现商务礼仪的时效性；体验式学习，学以致重现商务礼仪的时效性；体验式学习，学以致用、理论联系实际，使员工提升自己素质的同时；用、理论联系实际，使员工提升自己素质的同时；保证体验的深度和质量；保证体验的深度和质量；提升整个提升整个团队核心竞争力和品牌效应团队核心竞争力和品牌效应。方法：方法：“我提问题，大家回答我提问题，大家回答”-改正日常不良习惯改正日常不良习惯 “现场演示，加深记忆现场演示，加深记忆”讲述加实战讲述

2、加实战 “以商务礼仪主体展开，灌输团队意识和人际沟通技巧以商务礼仪主体展开，灌输团队意识和人际沟通技巧”qq培训概况培训概况培训概况培训概况：培 训 对 象：培 训 人 数：培 训 时 间：2010年 7月培 训 方 式：培 训 地 点：本机构是山东省本机构是山东省第一家专业团队训练机构第一家专业团队训练机构；培训目标独树一帜培训目标独树一帜以以“狼族狼族”为图腾，打造狼性团队；以为图腾，打造狼性团队；以“西点西点”为标杆，打造为标杆，打造战斗型团队；战斗型团队；独创体验式培训三段论：独创体验式培训三段论：团队咨询团队咨询+团队训练团队训练+团队跟踪团队跟踪。三段环环相扣，缺一不可。三段环环相

3、扣，缺一不可。革命性的四大培训战略：革命性的四大培训战略：精细化培训战略、系统化培训战略、专业化培训战略、节约精细化培训战略、系统化培训战略、专业化培训战略、节约型培训战略。型培训战略。行动行动行动行动激发团队潜能激发团队潜能提升团队创造力与生产力提升团队创造力与生产力增强团队活力与凝聚力增强团队活力与凝聚力“培训内容详细介绍培训内容详细介绍”贝雷帽商务礼仪培训贝雷帽商务礼仪培训 为什么要学习商务礼仪为什么要学习商务礼仪 商务礼仪的概念商务礼仪的概念 商务礼仪的基本原则商务礼仪的基本原则 抛砖引玉转入具体问题讲抛砖引玉转入具体问题讲解解（一）表情（一）表情 （微笑、目光）（微笑、目光）（二）站

4、姿（二）站姿 （男士、女士）（男士、女士）（三）走姿（三）走姿（四）坐姿（四）坐姿 重点讲述重点讲述（男士、女士）（男士、女士）（五）蹲姿（五）蹲姿（六）手势（六）手势 重点区分（手势连线）重点区分（手势连线）（七）仪态禁忌（七）仪态禁忌 重点记忆重点记忆第二部分第二部分 着装礼着装礼仪（重点）（重点）男士着装礼仪：一、职场男士西装的选择一、职场男士西装的选择二、穿西装高水准三要求二、穿西装高水准三要求三、商务领带的三大原则及四三、商务领带的三大原则及四 大禁忌大禁忌四、商务休闲形象提升四、商务休闲形象提升女士着装礼仪：一、女性商务人员的形象要求一、女性商务人员的形象要求二、女性职场着装六不准

5、二、女性职场着装六不准三、女性职场着裙装五不准三、女性职场着裙装五不准四、女性职场佩带首饰四大则四、女性职场佩带首饰四大则五、女性职场着装几点提示五、女性职场着装几点提示第三部分第三部分 接待礼接待礼仪 一、介绍（自我介绍、介绍他人）一、介绍（自我介绍、介绍他人）二、职场握手礼仪二、职场握手礼仪三、职场握手禁忌三、职场握手禁忌四、名片礼仪四、名片礼仪五、电梯礼仪五、电梯礼仪第四部分第四部分 电话礼礼仪一、接听电话一、接听电话“时间时间”规范规范二、接听电话二、接听电话三、商务场合使用手机三、商务场合使用手机四、挂电话的礼仪四、挂电话的礼仪五、办公礼仪注意事项五、办公礼仪注意事项第五部分第五部分

6、 商商务交往座次安排交往座次安排 （重要）（重要）一、会议室座次礼仪一、会议室座次礼仪二、商务签约座次礼仪二、商务签约座次礼仪三、乘坐轿车礼仪三、乘坐轿车礼仪第六部分第六部分 西餐礼西餐礼仪（重要）（重要）一、西餐餐具的使用一、西餐餐具的使用二、正式西餐二、正式西餐“七七”道菜道菜三、西餐餐巾的使用三、西餐餐巾的使用四、西餐中的座次安排四、西餐中的座次安排五、西式自助餐五、西式自助餐六、西餐中的酒与菜的配合六、西餐中的酒与菜的配合七、红酒文化七、红酒文化一、葡萄酒健康指数一、葡萄酒健康指数二、葡萄酒文化二、葡萄酒文化三、如何饮用葡萄酒三、如何饮用葡萄酒四、酒杯鉴赏四、酒杯鉴赏五、商务交往中葡萄酒的误区五、商务交往中葡萄酒的误区18地址：深圳市福田区彩虹新都彩霞阁地址：深圳市福田区彩虹新都彩霞阁24H 24H 电话：电话：0755-88844465 82976484 0755-88844465 82976484 传真：传真：0755-82913113 0755-82913113 网站：网站：培训时间培训时间费用总计费用总计培训费用包含培训费用包含 培训费用预算：培训费用预算：培训费用预算：培训费用预算：（）（）（）（）0531-828712920531-828712920531-555678860531-55567886魏 玮贝雷帽官方网站：贝雷帽官方网站：