商场2022年度工作计划.doc

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1、商场2022年度工作方案商场2022年度工作方案分工明确，奖惩清楚明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩清楚，使他们开场权衡责任与荣誉的分量，对于给公司做出节省本钱、这里给大家分享一些关于商场2022年度工作方案，。商场年度工作方案1一、经营业绩稳步上升，销售打破亿元大关。实际销售完成年度考核方案的130，同比增长15，所实现的纯利同比增长381。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70以上。全场七大品类均实现20以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长 26和13。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和

2、“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36，占全场销售总额的27。扩销增利企划先行。打破常规，通过整合资，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、效劳体系不断完善，现场管理成效斐然狠抓现场管理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进展了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深化人心，人力资不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正理论了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进展了两次较

3、大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。-年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业开展的问题：问题一：经营构造与开展目的不协调的状况仍然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货及构造问题没有改变。问题六：供给商渠道的整合在-年虽有改变，但效果并不明显。-年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开

4、门红，誓夺年度目的 以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保二月份开门红及年度经营目的的顺利实现。二、准确把握市场定位，施行差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，施行进销别离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前开展，从而到达区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为-年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。五、狠

5、抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，进步百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货、退换货等方面争取更多的政策。七、科学分析p ，力求打破，全面推行亲情化营销-年的营销工作要打破较为单一的促销形式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客，促进销售的目的。八、施行员工素质工程，实现人才开展战略转型-年，我们将加大企业人才的培养和储藏力度，施行培训“五个

6、一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛。商场年度工作方案2伴随着万达购物广场创立，市场部一直坚信“公司的战略是明晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着开展适时调整合适现阶段中国市场开展的商业营销形式，及时正确的找到最适宜的营销理念。职务分析p “商场如战场”，万达购物广场市场部，主要负责购物广场的战略规划与设计，对市场开展趋势做出预测，对目的客户的需求做出预测，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预测。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。一般来说他们并不大量接触零散的客户，而是针对一个

7、目的客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以上几点工作来进展。一、主要竞争对手分析p 就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而到达引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析p 是重中之重，如何把握市场开展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20-年的工作重点。20-年我们着重对全国的商业形式进展了考察，大连万达形式对我们深受启发，我们也通过网络理解和 咨询等，进一步理解到万达的整体筹划也不是他们自己搞的，完全

8、是依赖大连的展览公司。整体筹划是以4T商业营销形式为根底，以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在筹划方案中融入各种展览，旅游，文化教育等，形成互位穿插和资共享，购物广场在营销筹划上逐渐向以效劳为轴心的商业综合体转化；将原来的美陈的投资大量压缩，全部采用租赁的形式。他们的筹划方案深受启发，很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开场学习和贯彻商业4T营销理论。把我们原来的供给商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供给商，这样我们将大大节省了20-年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的开展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不连续

9、的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场开展的必由之路。因此，开展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一局部，应是20-年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中详细表达和运用起来。二、广告公关我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、结实的企业形象，进步美誉度和认同度；其二就是借助广告媒体对商业信息进展有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，确实具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于

10、现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。在20-年，首要的任务那么是根据以往搜集来的各广告公司、广告媒体进展深化分析p ，确定出着实合适我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其实在为我们效劳，到达真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进展形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、开展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会言论提升购物广场在市民心中地位和认知度。重点工作规划1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已搜集的各广告公司、广告

11、媒体资料，结合公司实际进展深化分析p ，确保在20-年3月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐；2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用言论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应；3、安排好公司对外广揭发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广揭发布方面的可靠性、合法性；4、在网络上大肆宣传本购物广场20-年度新一轮大型文化巡展活动。三、购物广场销售区形象综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部气氛布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸

12、，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼探索，把弱项弥补上来。在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极筹划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便获得认同。在DP点原来的花卉全部取消，从大连购置兴趣雕塑作品20件整体分布，进步购物广场整体的艺术气氛和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进展学习并详细施行到导购员处。重点工作规划1、为弥补在橱窗方面的缺乏，对于每次橱窗的内容更换，做到提早半个月做好对橱窗设计风格

13、及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样；2、开拓思想，以人性化、温馨化为根底，结合文化做好购物广场各方面气氛设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境；3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动气氛的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。总结：通过理解市场，分析p 市场，进步部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部整体工作才能，给购物广场带来更大的利益。商场年度工作方案3商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面获得了显著成绩，为商厦的持续快速开展做了很大的奉献。自-年开业以来，服装商场时刻以开展为前提，进展了三次大规模的经营布局调整

14、，提升服装品牌构造，合理利用平效使得商场可以快步、稳定地开展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及-年全年工作方案开展工作。商场指导班子走出去考察、调研，反复推敲晋级改造方案与施行细那么，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的晋级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌晋级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，获得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回忆-年的工作，可以概括为以下几大方面：一、适应市场需求晋级改造，整体经营布局调整合理，品牌构造日趋成熟，经营成果喜人。服装商场全年方案任务44

15、00万，实际完成万元；毛利方案330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。获得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售时机。根据商厦总体部署，在屡次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，获得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联络货，增加适销品种，灵敏促销，保底扣点，力保双赢。2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。品牌经营采取抓大放小的原那么，调整引进

16、了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。晋级改造时，冯总带着商场班子成员及有关部门反复分析p 研究、精心筹划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步晋级。男装由原有品牌20多家开展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳?金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、ka入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年晋级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好

17、评。晋级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2-3。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为进步销售业绩打下了良好的根底。为适应商厦整体形象开展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的晋级改造任务，为方案明年女装品牌的再次晋级奠定了良好根底。通过建立员工档案，理解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，发动员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发发动工利用个人时间去她家帮助

18、；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。5、发扬“节俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。我商场在节俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，但凡能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途 及 较多，费用较高。我们与厂方沟通。发动各厂家自己安装 ，降低商场管理费用。0_年的工作已近尾声，我们会把今年获得

19、的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经历，针对缺乏，在务实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦指导的带着下，严格按照-年的工作方案开展工作：1、-年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进展工作。在续约-年新合同的同时，将局部专柜根底扣点进步2-3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。2、积极配合商厦做好1月15日和“4?15”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为-年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给-年的工作开个好头，我们将提早组织货，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间获得了可观的经济效益，刷新我商场自

20、开业以来日销的最高销售记录，成为-年的工作的良好开端。3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌构造。本着以名优商品为主、完善品牌构造为原那么进展晋级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10-15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原那么，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进展调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体

21、规划的完好性，保证-年的晋级改造的顺利完成。4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的才能，纯熟业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析p 知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充方案和施行方案等，进步商场指导的综合才能，向商厦指导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经历与缺乏的根底上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训，进步员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年可以再上一个新台阶。5、_年的工作重点是抓销售，进步利润

22、。将明年的销售方案落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按方案任务考核各专柜的销售情况，对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工进步销售业绩；对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而进步销售业绩，对确无进步的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以柜组为单位，采取分片包干的原那么。柜长主抓货，有针对性地与货缺乏的厂家和供给商进展沟通，充实货，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，

23、杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的销售还不是最理想的，但我们坚信服装商场是欧亚新发最有潜力最有开展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目的共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在-年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦指导超前完成明年的工作方案。商场年度工作方案4一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向

24、他们理解他们所在工作岗位的情况；3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的破绽，比方是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有详细的人和方法来落实的问题；2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有才能做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；3、理解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持

25、才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；2、对本楼层的员工进展培训，使其具备所在岗位必备的才能，并能按公司要求做好本职工作；3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。以上工作为主要工作思路，在详细的日常工作管理上须如此进展：1、管理本楼层销售工作；2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为标准；4、帮助下属解决工作上的问题；5、培训下属并跟进检查培训效果；6、处理顾客投诉；7、严格执行公司各项规章制度；8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反应公司；9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、平安；10、按

26、时更换、检查卖场陈列；11、跟进公司促销活动的执行、宣导；12、负责每月楼层盘点；商场新年工作方案商场年度工作方案5转眼已到年底，20_已近在眼前，回忆20_年的工作历程，虽然总体来说还算过得去，但缺乏之处也是很显而易见的；新年将即，针对本职工作的特殊性质及特点，结合自身素质和才能，对下一年度工作进展展望和规划职务分析p 。企划，广意上讲应为规划、筹划、施行及监视，即根据市场环境特点及变化，针对企业本身，为企业指定长、中、短期战略目的，包括为企业谋划各阶段可行性经营开展道路，企业形象包装、广告公关筹划等；而根据我们商场本身性质及特定要求，暂时性企划的职权主要表如今广告公关筹划施行、企业自身形象

27、包装，及各类活动的筹划与施行三个主要方面。因此，在下一年的工作规划中，将针对以上三个重点工作来进展。一、活动筹划思想阐述就现阶段而言，我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而到达引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，活动，毋庸置疑是一定要做，但是无何在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，第一是要掌握市场变化，在招数上出奇，以奇制胜；第二要时刻把握消费心理，攻心为上；其三就是制造广告效应，控制好宣传这步棋，以声夺人酒香就怕箱子深、再好的东西、再新颖的构思、再多的让利，消费者不知道，也于事无补。所以以上这三点，将是在2

28、0_年活动筹划中重点表达的。首先，对于一年当中几个重要节日如春节、三八、五一、国庆、元旦等，将进展重点分析p 论证，这就需要花大量时间做好各方面的调研工作，根据消费者思想及商场自身等因素综合分析p 来制定方案，这一点将是辞别以往仅以折扣、降价为主要销售打破的第一步。其次，商场的壮大，离不开新老顾客不连续的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是商场开展的必由之路。因此，开展会员，推行会员卡以致星利城家园卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为星利城家族的一分子、一局部，应是20_年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中详细表达和运用起来。其三，活动虽然是提升商场

29、销售的一个重要手段，但也不能盲目的做，更不能一个活动刚完毕另一个又接起来，这样一来将失去活动自身的本质意义，也更容易使消费者感到乏味，对于我们的活动也就感觉参加不参加无所谓了反正天天都一样，都有“活动”。我们商场以后的开展方向或给人的感觉应该是朝高档次进发，这就注定活动要做就必需要以精为主，而不是以多为主。因此，次年除各大节日活动外，每月最多应控制在一个活动，且时间不宜过长，尽量把握在一周至十天左右，让消费者对我们的活动产生饥渴感，到达只要我们一有活动，就能有明显绩效的目的和效果。重点工作规划1、在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案如重大节日等提早1530天完成定稿，小方案提早1015天完

30、成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；2、为了更好地完善活动方案，使之更具可行性、实效性，在制定方案前一个月内做好相关活动的调研工作，包括市场环境、同行业分析p 及消费心理等；3、为确保活动的有效性，在活动施行中，为进一步理解活动本身对商场的实际效果和影响，不定时地对商场进展观察分析p ，并及时发现问题与相关部门和指导沟通、解决；4、为确保以后在活动筹划、施行方面的更加完善，每次活动完毕后，做好活动的末尾工作，对于活动每个环节的好坏进展深化分析p ，对于活动的思想及方式制定保持时刻改良、时刻调整的工作心态；二、广告公关思想阐述我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、结实的企业

31、形象，进步美誉度和认同度；其二就是借助广告媒体对商业信息进展有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，确实具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将星利城企业形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。在20_年，首要的任务那么是根据以往搜集来的各广告公司、广告媒体进展深化分析p ，确定出着实合适我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其实在为我们效劳，到达真正广告宣传的目的。其次，在依托

32、主流媒体进展形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、开展慈善公益活动等，通过社会言论提升星利城在市民心中地位和认知度。重点工作规划1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已搜集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进展深化分析p ，确保在20_年2月份中旬之前春节前将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐；2、为了更好地提升星利城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用言论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进星利城口碑效应；3、安排好公司对外广揭发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广揭发布方面的可

33、靠性、合法性；三、商场形象思想阐述综合起来，商场的形象大致包括橱窗形象、内部气氛布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于商场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方将下深工夫研究，并结合实际锻炼探索，把弱项弥补上来。在新的一年中，商场内部布置的重点，将在人性化、温馨化方面改良，尽量使顾客有重回家的感觉。对于商品陈列方面，将多与商场各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进展学习并详细施行到导购员处。重点工作规划1、为弥补在橱窗方面的缺乏，对于每次橱窗的内容更换，做到提早半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样；2、开拓思想，以人性化、温馨化为根底，结合企业文化做好商场各方面气氛设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善商场消费环境；3、配合商场活动做好各项有关商场活动气氛的设计工作，确保商场活动的卖场气氛；总结对于个人来说，一直以来最为缺乏的就是主动沟通，这对于工作的进展有很大的负面影响，因此，在个人方面，尽量保持主动、积极的态度，以便使工作更有效地进展。知音！第 14 页 共 14 页