员工离职管理定.ppt
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1、中国劳动保障报社法律事务中心1 员工离职管理与劳动争议处理技巧员工离职管理与劳动争议处理技巧 主讲人:白永亮主讲人:白永亮 中国劳动保障报社法律事务中心高级顾问;北京交通大学经济与劳动法律研究中心客座研究员;中国政法大学劳动法诊所特邀律师;中国劳动保障报“专家在线”专栏作者。中国劳动保障报社法律事务中心2p擅长课程企业员工劳动合同管理流程与技巧、典型劳动争议案例解析、企业多元化用工模式的选择、企业规章制度设计与制订、劳务派遣用工风险控制与管理、工伤保险新条例解读与实物操作、改制、并购、重组中的劳动关系处理与方案设计、企业人事专员劳动用工基础知识培训等劳动用工管理系列课程。p长期为中国民航机场建
2、设集团、中海油、中铁七局、中铁隧道集团、中国建筑股份公司、山东省商业集团、搜狐游戏、北新建材、松下电器、民生人寿、北京农村商业银行、北京电力、南方电网、河南高速、海南航空、沈阳空管局、武黄高速、河南高速等大型企业提供常年劳动关系管理顾问服务。讲师简介讲师简介白永亮白永亮大纲p员工离职管理的意义p员工离职的类型和处理p离职经济补偿金的管理p体面离职与离职面谈p劳动争议最新法律规定与处理策略一 离职管理在HR工作中的意义 1 1、离职管理在员工关系管理中的地位 员工关系管理三个阶段:入职管理、在职管理、离职管理 三个阶段的地位:入职=在职=离职 一 离职管理在HR工作中的意义 2 2、离职阶段是劳
3、动争议的高发阶段 1 1、未休假期的争议;、未休假期的争议;2 2、社保缴费的争议、社保缴费的争议 3 3、加班费的争议;、加班费的争议;4 4、福利待遇的争议、福利待遇的争议 5 5、费用报销的争议;、费用报销的争议;6 6、违约金争议、违约金争议 7 7、离职补偿与工资支付争议;、离职补偿与工资支付争议;8 8、奖金支付争议;、奖金支付争议;9 9、离职事由争议、离职事由争议 10 10、人事档案、社保关系转移争议、人事档案、社保关系转移争议 当前劳动争议的特点当前劳动争议的特点1、涉案人数越来越多、涉案人数越来越多2 2、经济指数高、经济指数高3 3、单方败诉高、单方败诉高4 4、历史遗
4、留问题处理缺乏明确法律依据、历史遗留问题处理缺乏明确法律依据劳动争议主要类型分析劳动争议主要类型分析1、报酬、保险休假福利是焦点(67.3%)2、问题员工管理是难点(16.7%)企业管理不规范是主因一 离职管理在HR工作中的意义3、不同企业对员工离职态度的不同分析1、给员工选择离职的方式 2、优先再次雇佣 3、建立员工回归制度 4、硬性挽留 5、斤斤计较一 离职管理在HR工作中的意义4、员工离职方式不同导致对企业影响不同1、被动离职的导致劳动争议的几率75%2、协议离职、劝退的导致劳动争议的几率5%3、员工离职后对企业的态度取决与离职负责人对其的态度 4、规则文化、离职文化是离职方式的导向一
5、离职管理在HR工作中的意义5、对离职员工的重视就是对员工关系管理的重视 现状:入职管理 在职管理离职管理 关系:离职管理离不开入职、在职管理 离职管理的关键:劳动合同的管理二 员工离职的类型和处理p员工过错离职p员工无过错离职p协商解除劳动合同p违法解雇p员工辞职p劳动合同终止(一(一)员工过错离职员工过错离职1.员工过错离职类型p试用期内被证明不符合录用条件(非过错)p严重违反劳动纪律和用人单位规章制度p严重失职,营私舞弊,给用人单位利益造成重大损害p同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的 p因员工原因导致合同无效的p被依法追究刑事
6、责任或被劳动教养的试用期不符合录用条件解除合同1、录用条件设定误区:背景:背景:某公司与员工签订的劳动合同中约定以下事项属于试用期不某公司与员工签订的劳动合同中约定以下事项属于试用期不符合录用条件,公司可以立即解除合同:符合录用条件,公司可以立即解除合同:1、未能达到工作目标、完成工作任务;、未能达到工作目标、完成工作任务;2、未能通过转正晋、未能通过转正晋级考试;级考试;3、拒绝完成领导交办的临时工作任务;、拒绝完成领导交办的临时工作任务;4、被证实患、被证实患有传染性、精神性或其他不可治愈的疾病;有传染性、精神性或其他不可治愈的疾病;5、非因工伤原因、非因工伤原因不能正常提供劳动义务;不能
7、正常提供劳动义务;6、出现任何违纪或违法行为;、出现任何违纪或违法行为;7、有、有伪造证书、学历、简历、工作经历或隐瞒病史、受伤经历等欺伪造证书、学历、简历、工作经历或隐瞒病史、受伤经历等欺诈行为等。诈行为等。Discuss:试用期不是设定录用条件而是设定考核标准试用期不是设定录用条件而是设定考核标准试用期不符合录用条件解除合同2、考核标准如何与招聘条件挂钩:招聘条件:学历、工作经验、人品、适应能力、学习能力、沟通能力、专业技能考核标准:对学习能力的考核对适应能力与沟通能力的考核对专业技能的考核Discuss:如何固化、确认考核标准试用期不符合录用条件解除合同3、试用期不符合录用条件解除合同的
8、误区与难点:误区:1、试用期只能以不符合录用条件为由解除合同 2、试用期转正必须经过公司领导的批准 3、试用期满后作出不符合录用条件解除的通知 4、不符合录用条件主要基于主观评价 难点:1、试用期员工怀孕可否以不符合录用条件为由解雇?2、试用期员工可否享受医疗期 严重违纪解雇严重违纪解雇的注意事项:p1、如何确定本公司的严重违纪行为p2、如何确定本公司的违纪处罚体系p3、严重违纪行为的定性应避免主观性评价p4、违纪行为应考虑宽严相济p5、严重违纪解雇的核心:A、适用依据准确 B、违纪证据确凿严重违纪解雇 现行违纪处罚方式:a.a.罚款罚款 b.b.警告警告 c.c.记过记过 d.d.降职降薪降
9、职降薪 e.e.留用察看留用察看 f.f.待岗下岗待岗下岗 g.g.除名除名 h.h.辞退辞退 i.i.开除开除 j.j.解除劳动合同解除劳动合同 2008 2008年年1 1月月1515日日企业职工奖惩条例企业职工奖惩条例被废止。被废止。Discuss:Discuss:如何确定新的处罚方式如何确定新的处罚方式严重违纪解雇Case:张先生是从某国有企业调到一家外资公司做人事部门经理的,2009年6月份,公司的一位员工因为违反公司的财务制度,虚报出差发票,造成了比较恶劣的影响。张先生与公司领导讨论后决定将该员工开除。于是就对该员工做了开除通知。Discuss:开除可否生效?严重违纪解雇违纪定性应
10、尽可能避免主观性评价:某公司违纪解雇行为的定性:1、利用病、事假从事与企业无关活动,情节严重的。2、阻挠他人生产或工作四小时以上,或影响班组集体生产运行二小时以上,给公司造成重大消极影响的。3、有偷窃、打架斗殴(主要责任人)、行凶、酗酒闹事等行为,严重影响公司工作秩序的。严重违纪解雇解雇事由与违纪事实的匹配性:Case:范某是某饭店仓库保管人员,某日其在值夜班睡觉中,小偷进入仓库,盗走电视机一台。饭店经过调查,认为范某在岗睡觉,造成财产损失,属于严重违纪,遂作出了解聘决定。范某不服,认为自己在岗睡觉是不对,但是睡觉不是造成损失 的直接原因,而饭店仓库库房玻璃损坏没有安装,属于饭店没有提供劳动条
11、件,所以造成损失应该是玻璃安装问题,解聘处理明显过重。Discuss:可否解聘?严重违纪解雇解雇事由与违纪事实的匹配性:case:某公司规定,员工在职期间为自己或亲属某利益,导致公司利益受损失的,公司有权直接予以解除劳动合同;该公司成都分公司一部门经理,利用职权的便利,将自己的一所房产放在物业公司名下,然后再以公司的名义与物业公司签订租赁合同,把自己的房产租给公司。公司另查明,该物业公司向公司提供的发票都是假的,公司另有规定,提供虚假发票的,可以直接解除劳动合同。Discuss:如果你是该公司的HR,你如何处理?严重违纪解雇违纪事实的固化:背景:某公司每天晚上安排4个人值班,某天公司老总从外地
12、出差回来,到公司拿东西,看到值班室亮着灯,从窗户中看到4个人在打牌。老总很生气,当时没有做声,第二天一上班,通知人力资源部经理李某直接将这4名员工解雇,理由是:值班期间做与工作无关的事情。李某随即对这4名员工作了解雇处理。4名员工不服,声称自己没有打牌。Discuss:如何固化打牌违纪的事实?其他员工过错离职的关键点分析1、严重失职、给公司造成重大损害:关键点:重大损害的界定2、在职期间外出兼职:关键点:是管理而不是禁止3、员工欺诈导致合同无效 关键点:欺诈的内容4、员工被追究刑事责任或被劳动教养 关键点:如何理解刑事责任和劳教case1何谓重大损害:背景:中铁某局洛阳分公司某经理,在某一个工
13、程项目上,违规操作,导致该项目部分无法通过验收,需要重新返工,直接给该项目导致了几十万的损失。该项目总的标的为4千万左右。Discuss:几十万的损失是否属于重大损失case2兼职员工管理:背景:某公司规定,员工在职期间不得外出兼职,否则一经发现立即解雇。该公司系手机生产商。员工李某由于酷爱游戏,而且很有研究,业余时间为一家网游公司提供技术顾问。后该公司发现了李某的兼职行为,并做了取证。随即对李某作出了解雇处理。Discuss:可否解雇case3入职欺诈:背景:某公司招聘一名女性应届硕士毕业生,双方签订了为期8年的劳动合同,岗位需要经常性的出差、驻外。该毕业生入职不到一个月,告诉公司自己怀孕了
14、,不便经济出差,医院诊断证明,该毕业生在入职前2个月已经怀孕。公司认为该员工在入职时,没有尽到告知义务,属于入职欺诈,想与其解除合同。Discuss:可否解雇case4违法与被追究刑事责任的区别:背景:背景:某国企两名职工,在出差期间,嫖娼被当地公安机关抓获,某国企两名职工,在出差期间,嫖娼被当地公安机关抓获,并对他们进行了为期并对他们进行了为期1515天的拘留以及每人天的拘留以及每人50005000元的罚款。元的罚款。该国企老总认为这两名职工有伤公司形象,决定解除这两名员工该国企老总认为这两名职工有伤公司形象,决定解除这两名员工的劳动合同。的劳动合同。Discuss:Discuss:可否解除
15、可否解除员工过错解聘三确保p 事实清楚、证据充分 证据p 规章纪律明确,法律政策清晰 依据p 完善履行法定或约定程序 程序 4.过错员工通知的有效送达p直接送达:如何让员工签收?p邮寄送达:如何证明内容?p公告送达:如何确认效力?小小 结结 过错员工离职需要“三思”过错员工离职属于高对抗性,优先选择风险系数低的方案;不要急于求成,往往退一步处理成功,快一步功败垂成(二)员工无过错离职(二)员工无过错离职p医疗期满p不胜任工作p客观情况发生重大变化p经济性裁员医疗期满解除的七要件p1 1、法定医疗期满、法定医疗期满p2 2、不能从事原工作、不能从事原工作p3 3、新安排工作也不能从事、新安排工作
16、也不能从事p4 4、劳动能力鉴定(非所有程序)、劳动能力鉴定(非所有程序)p5 5、提前、提前3030日书面通知日书面通知p6 6、支付经济补偿金、支付经济补偿金p7 7、支付医疗补助费或额外医疗补助费、支付医疗补助费或额外医疗补助费医疗期解除合同的注意事项背景:老张在公司工作了5年,2008年2月,患病,不能到公司工作。依据老张的工作年限以及在公司的工作年限,老张有6个月的医疗期。2008年9月,医疗期满。Discuss:1、医疗期与病假有何区别?2、医疗期开始与终止标志是什么 3、医疗期累计计算应当如何算?4、医疗期满老张继续交假条是否有权利继续休病假?5、公司请病假公司没有批准,可否按旷
17、工来处理?医疗期解除合同的注意事项 6、医疗期满老张没有交假条也没有上班,公司应如何处理?7、医疗期满公司要解除合同是否必须进行劳动能力鉴定?8、老张拒绝公司安排的劳动能力鉴定公司可否直接解除劳动合同?9、老张医疗期满公司可否给安排新的工作岗位?10、老张拒不服从新的工作安排,公司如何处理?医疗期的规定 工龄 司龄 医疗期 累计计算时间10年,5年,3个月,6个月内 5年,6个月,12个月内10年,5年,6个月,12个月内5年,10年,9个月,15个月内 10年,15年,12个月,18个月内 15年,20年,18个月,24个月 20年,24个月,30个月内不胜任工作解除的五要件p1 1、不胜任
18、工作、不胜任工作p2 2、培训或调整岗位、培训或调整岗位p3 3、考核仍然不胜任、考核仍然不胜任p4 4、提前、提前3030日书面通知日书面通知p5 5、支付经济补偿金、支付经济补偿金操作基本流程1。书面确认不胜任目前。书面确认不胜任目前工作岗位,并进行沟通工作岗位,并进行沟通2。确认不胜任。确认不胜任工作岗位后,工作岗位后,部门需安排培部门需安排培训或调整其工训或调整其工作岗位;同时作岗位;同时书面约定一定书面约定一定评估审查期后评估审查期后的评估指标及的评估指标及后果后果接受接受不接受不接受到约定的评估审查期时,到约定的评估审查期时,根据约定的评估指标进行根据约定的评估指标进行结果审查结果
19、审查 雇员书面签字,表达不雇员书面签字,表达不接受的意愿接受的意愿公司有效送达公司有效送达胜任胜任仍不胜任仍不胜任继续留用继续留用单方解除单方解除单方解除单方解除case1 某公司员工,与公司订立了无固定期限劳动合同。公司在参加竞标中失利,该员工负责的一家长期客户流失。公司遂以客户流失,岗位不再存在为由安排员工待岗。在此期间,公司安排员工到另外一个部门进行试岗,但该员工没有通过试岗考核,未能实现上岗。此后,公司又为该员工安排两个岗位,均被该员工拒绝。后,公司即以不胜任工作为由,提前30日通知该员工解除劳动合同。case2背景:赵某是一家公司的工程师,脾气比较怪,有时公司安排加班,赵某大多找理由
20、不参加,安排赵某出差,偏远地方赵某也拒绝去。在公司组织的一些团拜会、联欢会等活动场合,赵某也基本不出席。公司的管理层认为,赵某作为工程师,不能满足该岗位的工作需要,不胜任工作,在对其进行沟通、培训后,仍然不服不能改掉其存在的问题。公司于是以不胜任工作为由与其解除了劳动合同。Discuss:1、不服从工作安排是否属于不胜任?2、何谓正常的工作安排?3、如何解除不服从正常工作安排的员工?建议转化使用:p不胜任转化为协商离职p要求是必须有不胜任的前提p面谈和以人为本是关键环节p 补偿是重要手段客观情况变化解除的四要件p1 1、客观情况变化致使合同无法履行、客观情况变化致使合同无法履行p2 2、无法达
21、成协商变更、无法达成协商变更p3 3、提前、提前3030日书面通知日书面通知p4 4、支付经济补偿金、支付经济补偿金pp casep某公司在外地有一家企业,目前想将其并入广州企业,但有将近300名员工。公司遂发出通知,以客观情况变化为由解除了300人的劳动合同,并支付了高于国家规定的经济补偿。建议科学使用属于一种经营自主权自主经营不等于随意经营 应该将运营思路与员工沟通经济性裁员p经济性裁员的程序p经济性裁员的转化 员工无过错离职 小结p1、需要提前30天通知或支付一个月的代通知金p2、解雇前需要进行岗位调整p3、解雇需要支付经济补偿金p4、受解雇保护的限制何谓解雇保护:p第第四四十十二二条条
22、:劳劳动动者者有有下下列列情情形形之之一一的的,用用人人单单位位不不得得依依照照本本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同:法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同:p(一一)从从事事接接触触职职业业病病危危害害作作业业的的劳劳动动者者未未进进行行离离岗岗前前职职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的;p(二二)在在本本单单位位患患职职业业病病或或者者因因工工负负伤伤并并被被确确认认丧丧失失或或者者部分丧失劳动能力的;部分丧失劳动能力的;p(三)患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的;(三)患病或者非因工负伤,在规定的医
23、疗期内的;p(四)女职工在孕期、产期、哺乳期的;(四)女职工在孕期、产期、哺乳期的;p(五五)在在本本单单位位连连续续工工作作满满十十五五年年,且且距距法法定定退退休休年年龄龄不不足五年的;足五年的;p(六)法律、行政法规规定的其他情形。(六)法律、行政法规规定的其他情形。case1工伤与医疗期竞合背景:某单位一名员工,与公司签订了无固定期限劳动合同。后来,该员工在单位因工负伤,最终被评为10级伤残。后该员工因个人原因导致意外交通事故受伤,胳膊骨折,治疗一年,现医疗期已满,但医疗未终结,仍在治疗。Discuss:1、工伤员工可否以医疗期满为由与其解除合同?2、工伤员工劳动合同解除或终止如何根据
24、等级区别对待?case2三期女员工与医疗期竞合背景:某公司一女员工,在公司工作2年以上,2009年10月份怀孕,该员工由于身体的原因,自2010年1月份开始请病假,其法定医疗期为3个月。2010年5月份该员工依然在请病假。Discuss:可否解雇?(三)协商解除劳动合同特点:Case:1.平等的请求权2.双方自愿3.无通知义务协商解除合同的适用范围1、公司可否与工伤职工协商解除劳动合同2、公司可否与“孕期”女职工协商解除劳动合同3、公司可否与处在医疗期的员工协商解除劳动合同Discuss:协商解除劳动合同的适用范围是什么?协商解除的请求权p员工提出:无需支付经济补偿无需支付经济补偿p企业提出:
25、需要依法依法支付经济补偿协商解除合同可否反悔背景:某员工在一家公司工作了6年,公司与其协商解除了劳动合同,并签订了协商解除劳动合同的协议。该员工在该公司月工资5000元,每月5001000左右的奖金。该协议约定,公司一次性向员工支付2.5万元的经济补偿金。之后该员工认为双方签订的协议与法律相冲突,提出公司应当再向其支付1万元的差额补偿金。Discuss:该员工是否有权利要求公司补偿差额?(四四)违法解雇违法解雇 劳动合同法劳动合同法第第48、87条:用人单位违反本法规定解除或者条:用人单位违反本法规定解除或者终止劳动合同,劳动者要求继续履行劳动合同的,用人单位应终止劳动合同,劳动者要求继续履行
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