【精品】人际沟通技巧 C法则精品ppt课件.ppt

《【精品】人际沟通技巧 C法则精品ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精品】人际沟通技巧 C法则精品ppt课件.ppt（59页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、人际沟通技巧C法则我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统目录ABC法则的角色的角色跟进启动巧答疑义列名单如何举办聚会会前会中会后家庭聚会邀约原则参考用语约人话术邀约台词卡推崇辞台词有生产力的沟通个人人际沟通个人人际沟通五步沟通法沟通五大要素管理（检查）您的组织发展我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统ABC法则A-Adviser（顾问：上级、领袖、成功者、有专业经验）代表公司，产品，资料，光碟，代表公司，产品，资料，光碟，培训会，庆典会，参观公司，议诊，旅游培

2、训会，庆典会，参观公司，议诊，旅游B-Bridge（桥梁：您自己）C-Customer（顾客：潜在事业伙伴或者消费者）我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统成功的沟通，的角色占成功的沟通，的角色占成功率成功率的，的，所以在沟通之前要做的以下工作：所以在沟通之前要做的以下工作：，一对一的沟通，了解朋友目前的需求，一对一的沟通，了解朋友目前的需求，沟通中不断推崇的角色如果你想带，沟通中不断推崇的角色如果你想带朋友到公司就推崇公司，如果你想带朋友朋友到公司就推崇公司，如果你想带朋友跟老师沟通就推崇老师跟老师沟通就推崇老师如需老师沟通

3、，把朋友的需求和情况提如需老师沟通，把朋友的需求和情况提前告诉老师前告诉老师正式邀请，运用二选一的方法，时间和正式邀请，运用二选一的方法，时间和地点地点见面介绍，再次推崇老师见面介绍，再次推崇老师我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统座位，让朋友坐在老师的左边自己坐在朋友座位，让朋友坐在老师的左边自己坐在朋友的左侧边的左侧边，陪同，配合老师，点头，微笑，记笔记，陪同，配合老师，点头，微笑，记笔记，不插嘴，不打断老师的沟通内容，不插嘴，不打断老师的沟通内容，适当的帮提问题，之前了解朋友的问题没提，适当的帮提问题，之前了解朋友的问

4、题没提，时机到成交，时机到成交，适当泼冷水，适当泼冷水注意事项：朋友走的时候给相关资料，注意事项：朋友走的时候给相关资料，便于了解更多，作好下次跟进工作便于了解更多，作好下次跟进工作我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统跟进新人24小时内跟进，不要错过新人的兴奋期，巧答疑义，不要让新人把问题带回家ABC法则的运用，成功

5、者的经验和影响力使你快速进步和出生产力做好推崇工作，带他参加所有的学习借资料给他，约定下次见面时间打预防针以面对面的方式跟进为最佳方式我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统启动新人一对一沟通，强化需求，分析危机，提高欲望，带入中心会场业务培训：公司网站、报单流程、讲解创业机会、产品知识、健康理念、投资观念教会新人做成功七步，带他进入“行动圈”，检查他的进度身教：近距离的可跟随示范行动计划热线联系：说给他听，做给他看，让他做你看，给予鼓励和补充或调整不间断地激励，讲成功者的故事，肯定他的成绩，给予信心我我 们们 的的 愿愿 景景

6、 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统跟进对象的分类放弃者争取他帮助你做代理请他介绍需要机会的朋友跟你见面欢迎他进入系统来学习载体缺乏信心的人。赞美，鼓励，带领学习，帮助他创造业绩，关心他的成长能力、时间、健康状况欠佳的人，让他提供名单，帮他做深度工作不要忽视这类人。今天不动不等于以后不动，他不动不等于他的身后人不动领导人有影响力的人。有梦想、愿付出、愿改变、愿配合，是团队的核心领导的跟你的核心建立紧密的个人关系我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统巧答疑义1、我没有时间考虑此问题：“正

7、因为这样，我不想浪费你的宝贵时间而突然造访”（与对方约定下次见面时间）“正因为这样，我想介绍一个可以使你不再如此忙碌的事儿做做。”2、请寄来一些参考资料：“我当然希望寄来给你，但有些地方未必笔墨能表达清楚，下星期三你有没有重要的安排，我们见面聊吧？”3、我对任何发展机会都不感兴趣：“你有此想法可能是因为你从没有作出机会研究别人给你的提议，况且我提及的是对你有百利而无一害，你明晚有空吗？”4、我没有钱：“我所说的并不是掏你的腰包，相反是帮助你找寻更多的收入。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统5、少数人成功！其实我原本也是这么

8、想，上班或创业的人又有多少成功的呢？这与是不是做直销没有关系？做生意什么叫成功？假如今天只是一个小店面，两年后开分店，十年后变成百货公司，十五年后变成国际公司，才叫成功？如果这个小店面经过五年没有倒掉，那么也不过是在赚生活费而已！上班的成功是不是要当到总经理，到达金字塔的顶端，才算成功？经过四、五十年的上班，做到一个中层主管，其实也就是在赚生活费而已。6、那都是骗人的我原本也是这么想，但我又想为什么还是有那么多人做起来了呢？如果是违法或骗人的，我想公司没有办法可以持续经营那么久，是不是您以前有过受骗的经历？7、亲人骗亲人，朋友骗朋友有一个朋友，他误走进一栋正在拆迁的房子工地，突然发现一堆黄金，

9、他一个人搬不完。他第一个应该给谁打电话帮忙？有一个朋友，得到一个内部而且真实的股票资讯，他第一个电话打给谁？有一个朋友，他中了福利彩票500万，他第一个电话打给谁？有一个朋友，他半夜3点生了个大胖儿子，他第一个电话打给谁？有一个朋友，他被邀约听了一次事业说明会，很兴奋，你说，他第一个电话打给谁？我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统8、我不会推销(A)我想没有人喜欢卖东西。直销和推销是不同的。我们做直销，只是做产品爱用者，不需要一直不断开发新客户；运用倍增，一传十，十传百，绝对不是靠你一个去推销出来的！用心地推荐五个、八个、十

10、个经营者，利用倍增的威力，好好去经营这个事业！(B)当你知道某间餐馆的菜特别好吃，一定会告诉你朋友这个消息；假如你觉得公司东西好用，为何不能介绍他们呢？你可能认为此事是一种家家户户去敲门的推销工作了吧？你只要告诉他们你对这些产品的使用感受就可以了。9、“听过一些朋友说过”我想我们都是有智慧可以判断的人，可以用自己的智慧去判断，而不是要人云亦云。我的朋友都在做，如果不会复制，靠一个人单打独斗，当然辛苦；会复制人，善用体系将会愈做愈轻松！10、你赚到钱了没有？我才刚入学，你就问我毕业了没有？而且我赚不赚钱对你而言有何重要？重要的是你能赚多少？制度就在这儿，只要你能做到，就有这么多！太棒了！你有什么

11、地方还不清楚，我介绍我们公司专家跟你认识，你可以尽管问，了解透。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统11、我觉得现在我并不需要即使一个很成功的生意人、企业家、他都需要多元化经营来分散风险、创造更多的利润；直销是自己可以完全掌握的事业，试想自己三年前和现在有什么差别？再过三年又如何？如果依然没有太大的改变，人生没有太多的三年，唯有当下开始改变，才能预期将来会有不同的结果。12、看我的朋友他们有没有兴趣我想做某件事，主要是以自己的想法，我们期望自己是能够影响别人的人，而不是被影响的人；这样好了，不如我先告诉你这个事业的情况，等你

12、了解了，也决定要做了，再去和你的朋友谈；否则自己都不认同的事，如何预期朋友会认同呢？13、我有一些朋友没有做成功别人不成功，不表示这个事业不能做。每年皆有大学联考，落榜的占多数，难道您就不让您的小孩上学了吗？我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统14、我没时间（A）：每人都有时间，问题是你觉得是否值得投资在这个生意上。如果你了解这门生意正是你要的，你一定会说你有很多时间。（B）：你是不是已经把你的时间全部用在别的生意上？那么那个生意是否可以赚到你所要赚的钱？如果答案是“不可能”，那么如果这个生意可以更少投入带来更多的回报，那你

13、何不抽出一点时间来试试看这对你有多大的帮助？即使你的回答是“可以”，那还是不值得，因为如果你每天都那么忙碌，那么这种忙碌的日子何时结束，使你有安静享福的日子？更糟的是如果有意外发生，使你不能工作六个月或一年，那结果又是怎么样的呢？所以，你现在工作越忙碌，你就越应该早做备胎。（C）：每个人一天都是二十四小时，而有人能用相同的时间做出很有成果的事业。那是因为他们懂得利用时间，而且知道哪些事是比较重要的，把那些次要的先放在一边。这个事业就是一件大事业，你可以放弃一些无关紧要的事而认真地做一至两年。你将会有足够的时间去做一些你喜欢做的事。15、我很忙我正是在物色忙碌的人一起来合作这个生意，因为忙碌的人

14、通常都不是懒人。我们不应该永远忙碌！我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统16、太多人做（a）：看看你的朋友、邻居、同事有多少在做？如果没有很多，那么你还有很多人可以联系。何况当你参加了这个事业以后，我们会教你认识更多的人。（b）根据计算，每四百个人之中只有一个是真正在做这个事业。（c）：任何一种好生意里头，会有很多人是来“碰碰他们的运气”。这些碰运气的人当中，有多少个会认真去做？那就是为什么这么多的直销商当中只有小部分是认真而成功的。17、生意不适合我生意不能说适合或不适合一个人。我想如果是诚实而可以建立起来的生意，我们就应

15、该来多了解。既然那么多人都证明了这生意适合他们，我认为应该给自己一个公平的机会。你也许以为这个生意是一个上门推销工作，其实不是那样的，只要你能按照我们的正确方法去做，你就会取得成功。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统18、我很多朋友都做过凡是赚钱的生意，一定会吸引很多人。但这些人之中有多少是认真而且有受到好训练，因为这个决定成功或失败。其实当你有很多朋友做直销只是表面的。其实你也说不出十个朋友名字，因为这比起你所拥有的朋友、亲戚、同事来，这只是一小部分而已。你还有很多人可以找，也还有很多的人在等待这个机会。假如你的朋友成功

16、了，那你又为什么不参加他们呢？很可能是因为他们还没有告诉你这生意的伟大。既然我在这了，倒不如我告诉你一些，也可把它当作是一些经验也好。你听过之后是否会发生兴趣，那倒要你自己去决定了。19、我想一想（如果他在听过二三次的集会之后还是不能下决心，那你只好告诉他）成功人都是有决断力的，所以当别人还在想着某种生意是否可以做时，一个有决心的人已牢牢地抓稳这个机会了，何况此事又是这么重要的一个机会。当然你也可以再等六个月，不过有可能的是当你六个月后去推荐你的朋友时，他可能说：“噢！为何你不早来，上个月我刚参加了！”以我的推断，假如你现在下不了决心，六个月后也不会下得了。如果你是想先看看我是否做得，那么到时

17、候你可能会说：“噢！早知我那时候就做多好！”我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统20、我是想做，不过不是现在如果你想等待时机成熟，那会白费心机，因为机会是要自己去培养的，如果丢弃了这个机会，等一年之后别的成功直销商去找你时，你就会说：“如果我一年前就做了，可能现在也和你一样了。”21、每天都要跑来跑去很麻烦开始时是那样的。而当你的生意上了轨道之后，就不那么需要了，其实你只是乘还强壮时勤奋工作一两年的时间便够了，这总好过年老之后才来努力，你难道没有看很多已进入退休年龄的人还在辛苦工作吗？那才可怜呢！22、我不喜欢打扰朋友“你认

18、为人家打扰了你没有？”或“我们这样做的任务是不会打扰人的，没有任何人施压要人家加入，我们只是想使我们的朋友知道有一种可以增加收入，而我们认为是很好的方法而已，决定与否是在他们自己的。”我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统23、“我想考虑一下再说”（A）：好的，你考虑清楚再说好了，我过两天再约你详谈。其实任何生意都需要详细考量，是因为其他生意都有风险，而这个不同之处是绝无风险，可以说是最难能可贵的生意，而且利己利人，你只要想通了，我知道你一定不会放过这个机会的。（B）：好的，你迟些决定也不要紧，但这个生意是越早越好。24、“我

19、不想赚朋友的钱”，或“我不想连累朋友”（A）：你不要误会了，这个不是赚朋友钱的生意，相反的，是一个帮助朋友赚钱的生意。你将产品介绍给朋友，他们可以用到品质好、经济好用的产品，加上你的服务和公司的产品满意保证，他们才是真正的受益人呢？只要想想做我们的顾客，可以省钱和时间，你就明白了。再者，假如你将生意介绍给好朋友获得他们接受的话，他们都有一个与你一样的机会去发展，假如你不够努力，他们做了高阶，而你自己没有成绩，试想是虚拟真正赚钱呢？（B）：别的生意我不敢保证，但直销这个生意可能肯定不会令你的朋友损失，况且我只是将一个大好创业机会与你分享，最后的决定和选择完全是他们的自由。先留住人，再发展人和吸引

20、人现有员工是最大财富，留住他们。提供培训计划与发展机会，培养他们。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统25、好多人都在做了！真的呀！您能写出有多少您的朋友在做呢？有好几位朋友都在做，大概有两三位！我想您的朋友应该不只有两三位而已，朋友至少二、三十位，四、五十位不为过吧！这个比例算低，何况大部分的人都是网站使用者，只有真正上了一定的级别之后才算在做！做生意也是好多人都在做呀！我们总不能说认为好多人在做生意所以不会再考虑做生意，所以我想这个是观念问题！26、家人反对有解决的办法：1、带他们一起来了解。2、在最短的时间内作出成绩；

21、3、表现出好的改变，表现出好的快乐的面貌，懂得把功劳做给别人，家人会在观察中慢慢走向支持。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统列名单首先要建立正确观念：您是在帮助您的朋友，给他们机会，实现他们的梦想，您只是尽朋友之情提供信息。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统1明确列名单的重要性：建立信心-原来您有这么多潜在的事业伙伴设计沟通方法-不同的对象以不同的切入点沟通。2列名单时不要主观“算命”：您的主观“判断”可能会使您损失一些可能做得非常出色的事业伙伴。不论

22、是企业老板、公司高阶、亲戚好友、同事（包括上级）同学、社区邻居、白领金领、俱乐部会员、推销经纪人、职场顺意者、生意失败者、博士硕士生、初中毕业生、计程车司机、棋友牌友凡你所认识的人，均列入名单，您会发现，所列名单超出想象。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统3将所列名单分类：有时间商谈，能联系到，有一定的经济能力（人际关系、社会活动能力）有事业心，有行动力、有梦想；想改变现状、寻找事业新突破口；想兼差收入、改善财务现状；有培养潜力；不约的人：自以为是，爱吹牛不干事的4设计邀约及沟通方式：与上级（领导）一起讨论，按分类名单顺序

23、，先近后远，先易后难，先亲后疏，依F.O.R.M.H.D找出他们的需求，启发其动机，分析邀约对象的市场，进行有效的邀约及沟通。邀约的目的在于勾起对方欲望并确定时间地点见面，而不是在电话里介绍详细情况，因为电话里您根本说不清楚，反而误事。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统如何举办聚会1、家庭聚会（HOMEPARTY）HP聚会是您发展事业最佳方式2、展示计划会（SHOWTHEPLAN）STP是您组织发展强有力促进方式我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统会前1

24、、了解对象可能需要2、准备资料、工具、产品3、妥善安排场地及分享者4、制造会场热烈的气氛5、邀请对象6、请新人吃饭后入场7、运用A、B、C法则8、陪伴对象，避免孤单，赞美你的上级或主讲人9、沟通会议纪律10，告知新朋友洗手间，如有需要带他过去我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统会中1、聚会场所不适合小孩子及宠物在场2、参会者要注意服装管理,形象塑造3、会议中不要提供饮料、食物4、关闭手机、不乱走动、不吸烟、不说私话5、开会时间设定13：30，邀请参加者13：15到达。6、把专业人士介绍给新人，做好ABC法则7、新人坐前面，不

25、留空位8、集会中不要提及未到会者的名字，9、说普通话,面露微笑，热情礼貌，兴奋热诚感染对象10、认真听课，做笔记，带领新人作笔记我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统11、观察新人听课反应，如有疑问，小声劝止，等会后沟通12、做好辅助配合，渲染气氛、聆听、点头微笑表示认同13、相互尊重，不交换名片（会前会、会中会只占20%的作用，会后会的作用占80%）我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统会后1、运用辅助工具加强效果2、营造购买气氛3、使用者产品分享4、洽谈、

26、交流、答疑解惑5、准备签单资料，制造促成气氛6、现场缔结7、安排下次聚会我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统家庭聚会（HOMEPARTY）HP聚会是您发展事业最佳方式，是最出生产力的地方1、在您生意开始的二周内，就可以开展家庭聚会2、每次人数可以邀请5-10人3、会议前两小时打电话给你的邀请对象确认一下：“我们约定的是7：00，对吗？那我们一会儿见！”立即挂上电话。4、会议开始以前准备好座位，但不能摆放过多5、准备好资料、工具、产品。6、不安排小孩子及宠物在场7、注意服装管理8、不要提供饮料、瓜果和吸烟等9、不要提及未到会者

27、的名字10、面露微笑，热情礼貌我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统11、把专业人士介绍给新人，做好ABC法则12、准时开始13、做好辅助配合，渲染气氛、聆听、点头微笑表示认同14、认真做笔记，带领新人作笔记15、用简单易懂的方法讲解奖金分配制度16、安排产品使用者分享17、沟通观念，分析危机18、身说法谈感受，确信这个生意的可行性19、交流、答疑解惑20、营造购买气氛21、准备签单资料，制造促成气氛22、现场缔结23、适当泼点冷水，打打预防针24、感谢主讲人在百忙中抽出时间来讲解，强调你所得到的支持和帮助25、安排下次聚会我

28、我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统1、从名单中圈定种子选手，与对方商量时间、地点，预约见面。2、问候、聆听、提问，从FORMHD了解现状，激发梦想，分析危机,3、使他对你有神秘、好奇，有兴趣，有悬念，渴望有机会再次与你商谈4、在工作日志上写下邀约辞令，与你的老师一起操练电话邀约5、拿起电话，拨号码，简短问候6、用兴奋度和专业辞令发出邀约7、确定见面的时间和地点8、3分钟内挂电话9、告诉你的上级老师关于你已约定的朋友的情况10、赴约的时间前一个小时确定他按时或提前到达我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界

29、上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统原则：专业化的邀约使你加大生产力度和速度1.“三不讲”（不讲公司、产品、制度）2.“四不谈”（环境不对、气氛不对、时间不够、时机不成熟）3.时间“二选一”（我们下午或是晚上见面比较好？）4.确定地点（肯德鸡、麦当劳、上岛咖啡）5.电话里不要超过3分钟6.保持高姿态（不求人）7.要有兴奋度（制造气氛，感染人，表现你的自信或强烈的欲望）8.专业化9.多推崇10.做准备，多练习（口齿清晰，语音、语调、语速恰当）11.多咨询12.不欺骗13.不命令14.不同时约两人（一对夫妇算一人）不说开会、上课，而用“共同研究、讨论”等字眼。如他们想在电话里一定要您说出

30、详情，您要及时转换话题。不要说“不见不散”“我专程等候或拜访”，让他感觉你没有他就做不了了。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统邀约目的：勾起对方欲望，确定时间地点见面方式：面对面、电话、电子邮件、网上联络、短信息、传真邀约。对象：一面之交熟人第三者陌生人流程：根据他的需求点有针对性地发出邀请我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统参考用语“我有个新的事业想与你研究”；“以您专家的眼光帮我分析一下事业”；“我有一个生意上的问题想请教您”；“我觉得您在这事业上会

31、很成功，我将所有细节告诉您，让您有明智的分析！”；“我有一件事情想约你谈一下，可能对你很有帮助，你看下星期四上午还是下午？”我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统约人话术见面聊天；告诉你一个好消息；穿漂亮一点，带你去一个好地方；介绍一个很好的兼职机会；来看我的公司；看场商品展示会；听场不错的演讲；了解一件事的真相；去见几个朋友；带你去一个既可认识朋友又可以赚钱的地方；一个扩大生活圈的好方法；我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统你想知道反败为胜吗？介绍成功者给

32、你认识；一个让你在存款后面多加几个零的方法；给你一个惊喜；想不想知道我最近都在做什么？带你去了解一个什么是电子商务；了解一种新经济形态；去个消磨时间的好去处；去了解一个现代的行业；带你去见一个很久不见的朋友；去学习人性学；想在三十岁前成功吗？一个可以参加的小型同学会（朋友聚会）；学习如何化被动为主动；学习如何快速致富；我们一起来创业；有人想见见你。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统访问邀约访问邀约在约人时要注意自己的形象仪表，要用98%的时间闲聊一些其它事业（诸如近期的家庭情况、收入、梦想等）要保持兴奋，定要激起对方的企图

33、心，以及挣钱的欲望，用最后的2%时间邀约。（一对一沟通也可）高层次人士邀约高层次人士邀约“某某经理（厂长、书记、叔叔），我遇到一项事业机会，心理没有底，您能到我家帮我参谋参谋吗？”或“”。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统路遇邀约路遇邀约先行发现对方或有意策划相迂对方：行动匆忙，表情兴奋，三言五句寒暄，立即切入正题“不行，时间不够了，我遇到一件对我们都有好处的事，现在来不及告诉你，回头我安排好了，咱们晚上去了解（或：晚上你到我家里来）”，一定要引起对方的好奇心。被动的被对方发现或两人同时发现对方：表情惊喜，“我这几天正找你

34、，别人给我介绍了一件事，可能对你有好处（或：对你挺适合），时间几点了？坏了！我忘了一件急事，必须快回去，今明两天晚上你那一天有空，到我家，我和你一块去了解，再见（如果对方说今明两天都没空，你就说以后再约时间）”，一定要引起对方的好奇心。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统邀约什么样的人成功概率高邀约什么样的人成功概率高1夫妻同时到公司考察的；2、在家说了算的，不用商量的及个体经营者；3、退休心理产生不平衡的；4、企业利益不好，开不出工资的以及面临倒闭的；5、家庭生活困难，需改变人生的及外地进城打工的。如何解疑对答如流如何解疑

35、对答如流事前宜有准备，公司的资料和产品应了解透彻，并模拟对方可能提出的问题，电话邀约，回答问题态度一定要肯定果断，令人感到很有把握样子，邀约才会成功。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统如何针对需要说话如何针对需要说话打电话前弄清对方的需求，才能抓重点。如果对方不是赚钱的人，应把回报说简单点，千万别一古脑的说个没完没了。如何点到为止如何点到为止邀约有关网络内容不必说太多，只不过要勾起兴趣或引起好奇即可。何时该明人不说暗话何时该明人不说暗话邀约时，言词略为神秘只是引起我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界

36、上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统邀约台词卡*李平！我是王芬。（声音响亮，有兴奋度）（对方：是啊！）“现在在外边，时间很紧，不过有件很重要的事，我要找你好好谈谈。”（对方：什么事？）是一个生意。（不要等他问是什么生意，接着说下去）我现在很忙，在电话里说不清楚，再说我这里有一些资料要给你看。你明天安排一下时间咱们见面谈，你看是白天还是晚上？（用二择一法确定时间，再确定地点）相信你是个守时的人，万一你不能来，请你提前打电话给我，我的手机号码是133*8187，过时恕不等候，因为我很忙，没有很多时间来等待。*张姐，您好，我是王芬，还记得我吗？上周末我们在顾老师的生日宴会上相邻坐，我穿着玫

37、红套裙的。谢谢您记得我，您真是好记性！是这样：我朋友介绍我认识了一位在全世界都很有名气的老中医，我刚昨天跟他见了面，果然名不虚传，而且人很谦卑，形象也是非常地好，有点象克林顿的。记得您跟我说过您丈夫多年的肾虚状况正要寻求老中医诊治，我跟他提起这件事，他说很愿意跟您见面，但只有明天下午3点以后或晚上有时间，我们确定要过去呢预先给他个电话，他好安排。您看我们是下午去呢还是晚上啊？我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统*小钱，你好！我是王芬。我最近接触到一个新项目，可能是发展趋势，我很看好它，你也来看看吧。你今天晚上还是明天白天能来

38、？*您好！您是黄金宝，黄先生吗？我是王芬，我是谭长发的朋友。（对方：是啊！你有什么事吗？）是这样：我们正在浙江地区拓展保健产品市场，我们要找一些有能力又比较了解当地情况的朋友来合作这个非常有前景的项目。我跟谭总说起这件事的时候，他向我极力推荐了您，他说您不仅很优秀而且人很好，是一个非常值得交往的朋友。（对方：过奖了，我能帮你做点什么呢？）您看您是否安排1-2个小时的时间，我们见面具体谈一谈？（对方：要谈些什么呢？）是一个非常有前景的生意。在电话里一下也说不清楚，我这里有些资料，我们一起来研究一下吧。我明天早上或者晚上能有点时间，您看在这两个时间里，您能安排2个小时吗？【确定时间后再确定地点，并

39、留下你自己的手机号码】我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统推崇辞台词A、推崇培训会议下周末在蓝天宾馆有个健康知识研讨会，会有很多在这个行业做得非常成功的老师和教授亲临指导，机会难得，名额有限，相信会对你（这样想做事的人/下一步的发展/开拓思路/学习营销方法/提升个人能力/了解世界的发展趋势/）会有所帮助，你需要先预定一个名额吗？B、推崇成功人士你听过国外的钻石经理的课程吗？我们公司的教育总监是全世界安利做得最好的地方韩国的五钻石，他是韩国的形象大使，他的培训课程是一流的，在直销界很有名气。明天应邀来我们这里讲课，只有下午一堂

40、课，很难得的，相信会对你很有帮助。C、推崇展业工具你听过张教授的营养课吗？太可惜了！我们几次的培训课程中张教授的课程都成了课程高潮，下次你一定要参加哦。现在我手上刚好有一盘课程录音，你先感受一下吧，这是我听过的最容易接受的产品专业知识课程。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统有生产力的沟通1了解客户（F.O.R.M.H.D）问候、聆听、提问F（Family）-家庭O（Occupation）-工作R（Recreation）-娱乐M（Money）-收入H（Health）-健康D（Dream）-梦想2打开话题（发掘需求）人生目标F

41、、O、R、M、H、D财务改善非凡自由事业优势我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统3、进入主题（提高缔结）产生共鸣针对需要-分析危机-引导需求-提高欲望-把握良机-有效促成4、注意：不可贬低其他行业、公司、他人；不可与人争论；保持热情，肯定他人的成绩的同时，多引导对方做肯定的回答；送福音,不为挣佣金，平常心永远在.我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统个人人际沟通个人人际沟通1、双赢的心态、双赢的心态传统推销人员的做法是我不管采用什么办法，甚至是欺骗、诈术，传

42、统推销人员的做法是我不管采用什么办法，甚至是欺骗、诈术，只要把产品卖出去就成功了，现在一些短线公司仍在采取这样的销售只要把产品卖出去就成功了，现在一些短线公司仍在采取这样的销售策略，典型的单赢策略，不会做大、做久的。现在有更多的公司在采策略，典型的单赢策略，不会做大、做久的。现在有更多的公司在采取双赢甚至是多赢的对策。一个伟大的推销员销售的心态一定要放在取双赢甚至是多赢的对策。一个伟大的推销员销售的心态一定要放在帮助顾客上，在帮助顾客的前提下，把产品卖出去，最后顾客满意，帮助顾客上，在帮助顾客的前提下，把产品卖出去，最后顾客满意，你也销售了产品，记住你只有更多的帮助顾客，你才能获得更大的成你也

43、销售了产品，记住你只有更多的帮助顾客，你才能获得更大的成功，一定有要双赢的心态。功，一定有要双赢的心态。2、先推销自己、先推销自己-打造你的成功形象打造你的成功形象你与你的客户接触，第一印象特别重要。我们每个人的习惯是愿你与你的客户接触，第一印象特别重要。我们每个人的习惯是愿与成功的人、高尚的人、热情的人、诚实的人、有着青春活力的人、与成功的人、高尚的人、热情的人、诚实的人、有着青春活力的人、具有一定人格魅力的人打交道，就是人往高处走吗。所以伟大的推销具有一定人格魅力的人打交道，就是人往高处走吗。所以伟大的推销员推销产品前一定要记住，先推销自己最重要。你的衣着、言谈、情员推销产品前一定要记住，

44、先推销自己最重要。你的衣着、言谈、情感、礼节等一定要综合反映出你的热情、诚肯、礼貌、大方、休养、感、礼节等一定要综合反映出你的热情、诚肯、礼貌、大方、休养、关心、整洁的形象。尤其热情最重要，销售人员一定要有顾客的双倍关心、整洁的形象。尤其热情最重要，销售人员一定要有顾客的双倍的热情，一半给自己，一半给顾客。在生活中，我们也有这样的体会，的热情，一半给自己，一半给顾客。在生活中，我们也有这样的体会，当我们和热情的人在一起时，我们也会不知不觉的变得热情起来。所当我们和热情的人在一起时，我们也会不知不觉的变得热情起来。所以你一定要先推销自己，打造成功形象，顾客只有先接受了你，成为以你一定要先推销自己

45、，打造成功形象，顾客只有先接受了你，成为自己人，才可能进一步接受你的产品。自己人，才可能进一步接受你的产品。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统3、学会倾听、学会倾听沟通的最好方法就是倾听。有些推销人员以为推销全凭口才，他沟通的最好方法就是倾听。有些推销人员以为推销全凭口才，他们不明白倾听的重要。用心倾听是对人最好的尊重和关心，对方的需们不明白倾听的重要。用心倾听是对人最好的尊重和关心，对方的需要都是从倾听中得来的。一场谈话，用三分之一的时间说话，用三分要都是从倾听中得来的。一场谈话，用三分之一的时间说话，用三分之二的时间去

46、倾听，就是一场成功的谈话。这就是上帝老先生为什么之二的时间去倾听，就是一场成功的谈话。这就是上帝老先生为什么给我们每个人一张嘴和两只耳朵的原因吧！哈哈哈，因此一个沟通的给我们每个人一张嘴和两只耳朵的原因吧！哈哈哈，因此一个沟通的高手一定是一个倾听的高手。高手一定是一个倾听的高手。4、学会赞美、学会赞美为什么要去赞美别人，我们先去了解一下人性。人首先是对自为什么要去赞美别人，我们先去了解一下人性。人首先是对自己感兴趣，人们关心的是自己而不是别人。所以赞美的根源在于：己感兴趣，人们关心的是自己而不是别人。所以赞美的根源在于：（1）人们喜欢赞美他们的人；）人们喜欢赞美他们的人；（2）人们不喜欢反对他

47、们的人；）人们不喜欢反对他们的人；（3）人们不喜欢被反对。）人们不喜欢被反对。所以你一定要所以你一定要“按照人们的本质去认同他们按照人们的本质去认同他们”、“设身处地去认同设身处地去认同人们人们”，而不要用自己的眼光去看别人，更不要把自己的意志强加给，而不要用自己的眼光去看别人，更不要把自己的意志强加给别人。赞美是增加人际亲和的极好方法，通过赞美使顾客感到自己很别人。赞美是增加人际亲和的极好方法，通过赞美使顾客感到自己很重要，是对顾客的存在及其价值的肯定。美国心理学家威廉重要，是对顾客的存在及其价值的肯定。美国心理学家威廉詹姆斯说詹姆斯说：“人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。人性中最本质的

48、愿望，就是希望得到赞赏。”赞美还有一个重要功赞美还有一个重要功能，就是赞美别人其实也是在赞美自己。当然你的赞美一定要发自内能，就是赞美别人其实也是在赞美自己。当然你的赞美一定要发自内心，一定要真诚和实事求是，你也一定会发现顾客身上值得赞美的地心，一定要真诚和实事求是，你也一定会发现顾客身上值得赞美的地方的，这就是你的能力啦。方的，这就是你的能力啦。我我 们们 的的 愿愿 景景 是是 创创 造造 世世 界界 上上 最最 被被 尊尊 敬敬 的的 系系 统统5、正确的提问和影响顾客、正确的提问和影响顾客在已掌握的顾客资料和认真倾听顾客的谈话中，你如果还不能完在已掌握的顾客资料和认真倾听顾客的谈话中，

49、你如果还不能完全把握顾客的真正需求和可能购买你的产品最大动机、动力时，你要全把握顾客的真正需求和可能购买你的产品最大动机、动力时，你要在与他的交谈中有目的请教式的提问，以真正把握顾客的购买原动力。在与他的交谈中有目的请教式的提问，以真正把握顾客的购买原动力。然后你开始巧妙的影响顾客，促使顾客按照你的意愿去做的第一步，然后你开始巧妙的影响顾客，促使顾客按照你的意愿去做的第一步，是找出促使他们这样做的原因，这你已掌握了，就是顾客的够买动机。是找出促使他们这样做的原因，这你已掌握了，就是顾客的够买动机。第二步是你向顾客说明你可以帮助他，尽量引用顾客的话和一些例子，第二步是你向顾客说明你可以帮助他，尽

50、量引用顾客的话和一些例子，告诉顾客我们的产品能满足你的要求，是你想要的东西。按照你说的告诉顾客我们的产品能满足你的要求，是你想要的东西。按照你说的顾客就会受益。第三步是尽量用问只能用顾客就会受益。第三步是尽量用问只能用“对对”来回答的问题，影响顾来回答的问题，影响顾客做出肯定的回答，做成交的动作，从而影响顾客做出购买决定。客做出肯定的回答，做成交的动作，从而影响顾客做出购买决定。6、学会感恩、学会感恩感恩是吸引定律，会吸引更多的力量帮助你。销售成功决非一己感恩是吸引定律，会吸引更多的力量帮助你。销售成功决非一己之力，因此需要对周围的一切心存谢意。感谢的原理是赞美，之力，因此需要对周围的一切心存