【精品】企业基础（可编辑）.ppt

《【精品】企业基础（可编辑）.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精品】企业基础（可编辑）.ppt（91页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、企业管理基础本章内容：本章内容：n第一节 企业管理常识n第二节 企业文化知识n第三节 企业的人事管理知识n第四节 企业公共关系知识n第五节 企业经营常识企业管理几点常识企业管理几点常识一、企业与企业管理 1、企业的概念企业 是从事生产、流通和服务等活动的独立的经济核算单位。它是拥有一定数量的固定资产和流动资金，依照法律进行登记，并得到批准，在银行开设账户，具有法人资格的基本经济单位。2、企业与事业的区别？企业单位一般是自负盈亏的生产性单位。事业单位一般是国家设置的带有一定的公益性质的机构，但不属于政府机构，与公务员是不同的。一般情况下国家会对这些事业单位予以财政补助。分为全额拨款事业单位，如学

2、校等，差额拨款事业单位，如医院等，还有一种是自主事业单位，是国家不拨款的事业单位。n3、企业的特点n现代企业的特征：na、企业规模较大，具备多种经济功能；nb、决策者不一定是资本所有者决策者不一定是资本所有者；nc、企业组织包含着两个以上层级。4 4、什么是企业管理？、什么是企业管理？是指对企业从事的生产经营活动进行计划、组织、指挥、监督和调节，有效地利用人力、物力、资金、信息、时间和技术等资源，实现最大化的企业经营目标。为了达到盈利和提高效率的目的，运用现代管理科学的理论和方法，对为了达到盈利和提高效率的目的，运用现代管理科学的理论和方法，对企业生产经营活动进行决策、计划、组织、领导、控制等

3、一系列活动企业生产经营活动进行决策、计划、组织、领导、控制等一系列活动的总称。的总称。企业管理中的重点工作：决策和计划；组织和指挥、监督与控制、调节与激励。管理的层次和职位n高层管理者：高层管理者：董事长、董事长、CEOCEO、总裁、总裁、副总裁、副总裁、COOCOO、CFOCFO、CIOCIOn中层管理者：中层管理者：主任、地区经理、部门经理、主任、地区经理、部门经理、主治外科医生、团队主管；主治外科医生、团队主管；n基层管理者：基层管理者：监督者、业务经理、领班监督者、业务经理、领班n个人贡献者：个人贡献者：操作者、专业人员操作者、专业人员n1 1、传统管理：、传统管理：决策、计划和决策、

4、计划和控制控制n2 2、沟通：、沟通：交流例行信息和处交流例行信息和处理文书工作理文书工作n3 3、人力资源管理：、人力资源管理：激励、惩激励、惩戒、调解冲突、人员配备戒、调解冲突、人员配备n 4 4、网络联系：、网络联系：社交活动、政社交活动、政治活动和与外界交往。治活动和与外界交往。n成功的管理者：成功的管理者：用在组织中晋用在组织中晋升的速度快慢作为标志。升的速度快慢作为标志。n有效的管理者：有效的管理者：用工作成绩的用工作成绩的数量和质量以及下属对其满数量和质量以及下属对其满意和承诺的程度作为标志意和承诺的程度作为标志 传统传统管理管理沟通沟通人力人力资源资源管理管理网络网络联系联系平

5、均管平均管理者理者32%29%20%19%成功管成功管理者理者13%28%11%48%有效管有效管理者理者19%44%26%11%管理者一般从事的活动管理者一般从事的活动二、管理的任务与职能二、管理的任务与职能n公司最大的成本就是领导层在错误的方向上勤奋地工作。史永翔2022/11/22122022/11/2213What is strategy?What is strategy?WhereIam?WhereIamgoing?Howtogothere?2022/11/2214战略与战术战略与战术做正确的事情（做正确的事情（Do right thingsDo right things）正确地做事

6、情（正确地做事情（Do things rightDo things right）n用目标来推过程！用目标来推过程！n选择比努力更重要！选择比努力更重要！2022/11/2215n努力不代表有结果努力不代表有结果.2022/11/2216n用未来看现在，未来是用今天铸就。2022/11/22171 1、任务：、任务：n资源利用资源利用效果效果做正确的事做正确的事n资源利用资源利用效率效率正确地做事正确地做事n管理的意义在于提高效益管理的意义在于提高效益n正确地做正确的事正确地做正确的事效率与效果哪个更重要？低效率高效率低效率高效率有效果有效果无效果无效果有效果有效果/低效率低效率管管理理者者目目

7、标标选选择择正正确确，但但不不善善于于利利用用资资源源以以实实现现目目标。标。结结果果：产产品品是是客客户户需需要要的的，但是太贵而买不起。但是太贵而买不起。有效果有效果/高效率高效率管管理理者者目目标标选选择择正正确确，并并充充分利用资源以实现目标。分利用资源以实现目标。结结果果：产产品品是是顾顾客客需需要要的的，且质量、价格都合适。且质量、价格都合适。无效果无效果/低效率低效率管管理理者者目目标标选选择择错错误误，利利用资源不力。用资源不力。结结果果：低低质质量量的的、顾顾客客不不需要的产品。需要的产品。无效果无效果/高效率高效率管管理理者者目目标标选选择择不不当当，但但利利用资源充分有效

8、。用资源充分有效。结结果果：高高质质量量的的产产品品，但但顾顾客不需要。客不需要。资源利用资源利用效果效果做正确的事做正确的事资源利用资源利用效率效率正确地做事正确地做事n管理的意义在于提高效益管理的意义在于提高效益正确地做正确的事正确地做正确的事n2 2、管理者的技能、管理者的技能n根据管理学者罗伯特卡茨的研究，管理者要具备以下三种技能，即技术技能、人际技能、概念技能。n技术技能，是指管理者所掌握和运用某一专业领域中的知识、技术、方法和工具的能力。它主要包括：专业知识、经验、技术、程序、方法等。管理者虽不能完全做到内行、专家，但必须具备一定的技术技能。n人际技能人际技能，是指管理者处理人际关

9、系的能力，主要包括掌握人的心理的规律的能力，人际交往、与人沟通、解决冲突的能力，满足下属需要、有效激励的能力，善于团结他人的凝聚能力。从而创造一种良好的氛围，以使员工能够很好地工作，为组织目标实现做出贡献。n概念技能概念技能，是指“把组织作为一个整体进行考察和考虑各个构成部分之间关系的认知能力，它包括管理者的思维、信息处理和计划能力，包括对某个部门如何适合整个组织和组织如何适合所在产业、社区与广泛的经营和社会环境的认识能力，体现了用广泛而长远的眼光进行战略思维的能力。”其核心是一种观察力和思维力。是组织高层管理者所必须具备的，也是最为重要的一种技能。第一节第一节 企业管理常识企业管理常识一、企

10、业创办程序一、企业创办程序(一一)、企业登记申请程序、企业登记申请程序 n1 1、申请设立登记程序申请设立登记程序 1)1)有限责任公司设立有限责任公司设立 9090日日 需提交的文件和证件（见教材）需提交的文件和证件（见教材）2)2)股份有限公司设立登记股份有限公司设立登记 3030日日 3)3)分公司设立登记分公司设立登记 3030日日 n2 2、申请变更登记程序申请变更登记程序 概念概念 n3 3、申请注销登记程序申请注销登记程序 (二二)、注册成立个人独资企业、合伙企业程序、注册成立个人独资企业、合伙企业程序 企业组织的结构形式：企业组织的结构形式：组织设计的基本原则（组织设计的基本原

11、则（5 5条）条）n目标任务n分工协作n管理幅度n集权分权n稳定适应为了完成任务为了完成任务为了完成任务为了完成任务,大家分工大家分工大家分工大家分工,有人管理领导有人管理领导有人管理领导有人管理领导 但不能一个人说了算但不能一个人说了算但不能一个人说了算但不能一个人说了算 否则否则否则否则 不能稳定不能稳定不能稳定不能稳定2022/11/2226组织机构的类型1、直线制组织机构直线制组织机构是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。经理经理班组长班组长班组长班组长员工员工员工员工员工员工员工员工员工员工

12、员工员工2022/11/2227直线制优点：1、结构简单，指挥系统清晰、统一；2、责权关系明确；3、横向联系少，内部协调容易；4、信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率较高。缺点：缺乏专业化分工，要求领导是全才；不利于集中精力研究企业管理的重大问题。适用于：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。2022/11/22282、直线职能制：以直线制结构为基础，在经理领导下设置相应的职能部门，实行经理统一指挥与职能部门参谋、指导向结合的组织结构形式。总经理总经理生产部门生产部门生产部门生产部门生产部门生产部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能组职能组职能组职能组生产班组生产班组生产班组生产班组生产班组生

13、产班组2022/11/2229直线职能制的优点：1、经理对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。2、职能部门是经理的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门指导和监督，因此它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。特点：分权与集权相结合的组织形式，保留直线制统一指挥优点的基础上，引入专业化管理。缺点：1、当职能部门数量较多时，各部门之间的横向联系和协作非常复杂和困难。2、各生产部门和职能部门都需要向经理请示、汇报导致经理无暇顾及企业面临的重大问题。适用于：企业规模中等、职能部门不多的企

14、业。2022/11/22303、事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构形式。事业部制遵循“集中决策，分散经营”的总原则，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部在经营管理方面有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。总公司主要负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。2022/11/2231总经理总经理事业部事业部A事业部事业部B事业部事业部C职能部门职能部门职能部门职能部门品控品控生产生产销售销售品控品控

15、生产生产销售销售品控品控生产生产销售销售职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门2022/11/2232优点：1、权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。2、各事业部自主处理日常工作，有助于提高其经营适应能力。3、各事业部可以集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业。4、各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。缺点：1、容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀；2、各事业

16、部独立性强，考虑问题容易忽视企业整体利益。适用于：经营规模大、生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。2022/11/22334、矩阵制由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成。最大特点是具有双重命令系统。总经理总经理职能部门职能部门项目小组项目小组C C项目小组项目小组B B项目小组项目小组A A职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门2022/11/2234优点：1、加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性。2、实行了集权与分权较优的结合。3、有利于发挥专业人员的潜力。4、有利于各种人才的培养。缺点：1、由于这种组织形式是实行纵向、横

17、向的双重领导，处理不当，会由于意见分歧而造成工作中的扯皮现象和矛盾。2、组织关系较复杂，对项目负责人的要求较高。3、由于这种形式一般还具有临时性的特点，因而也容易导致人心不稳。适用于：临时性工作任务较多或突发事件频繁的企业。2022/11/22355.5.企业集团企业集团n母子公司为主体n产权关系 经营协作关系n众多企业法人组织 经济联合体n具体形式有:卡特尔 托拉斯 辛迪加等2022/11/2236二、现代企业制度的基本内容和基本特征、现代企业制度的基本内容和基本特征 (一一)、现代企业制度的基本内容、现代企业制度的基本内容 1 1、现代企业法人制度现代企业法人制度 主要特征：两权分离主要特

18、征：两权分离2 2、现代企业组织制度现代企业组织制度 主要形式：公司制；主要形式：公司制；公司治理结构：公司治理结构：所有者（股东）公司法定代表（董所有者（股东）公司法定代表（董事会）执行管理部门（经理）事会）执行管理部门（经理）3 3、现代企业管理制度现代企业管理制度(二二)、现代企业制度的基本特征、现代企业制度的基本特征 1 1、产权清晰产权清晰 什么是产权什么是产权 产权形式产权形式2 2、权责明确权责明确 3 3、政企分开政企分开 4 4、管理科学管理科学公司治理结构公司治理结构 1、股东与股东大会 2、董事和董事会 3、高层经理人员与执行机构 4、公司治理结构中的相互关系 （信任托管

19、和委托代理）企业组织结构的变革企业组织结构的变革 n1、扁平化、柔性化、分立化、网络化；n2、虚拟化组织、无边界组织。三、三、企业融资常识企业融资常识 (一一)、企业融资方式、企业融资方式 内部融资和内部融资和外部融资：外部融资：1 1、股权融资股权融资 特征：特征：长期性；不可逆性；无负担性长期性；不可逆性；无负担性2 2、债务融资债务融资 特征：特征：短期性；可逆性；负担性短期性；可逆性；负担性(二二)、企业对融资方式的选择、企业对融资方式的选择 首选内部融资，次选外部融资首选内部融资，次选外部融资 股权融资相对来讲，风险大，资金成本高股权融资相对来讲，风险大，资金成本高 债务融资限制条件

20、多，机会成本大债务融资限制条件多，机会成本大 企业年检：企业年检：工商行政管理机关依法按年度对企业进行检查，工商行政管理机关依法按年度对企业进行检查，确认企业继续经营资格的法律制度。确认企业继续经营资格的法律制度。(一一)、内资企业年检程序、内资企业年检程序 1 1、内资企业年度网上年检审报流程内资企业年度网上年检审报流程 20062006年开始调整为年开始调整为3 3月月1 1日至日至6 6月月3030日日，企业凭营业执照到，企业凭营业执照到所所在地工商行政管理部门领取年检报告书在地工商行政管理部门领取年检报告书，或通过，或通过登陆当地工登陆当地工商行政管理局网站申报年检。商行政管理局网站申

21、报年检。网上年检申报网址网上年检申报网址2 2、企业年检应提交的材料企业年检应提交的材料 （P209-210P209-210）注意不同类型企业需提交的材料注意不同类型企业需提交的材料 （1 1）法人企业、个人独资及合伙企业法人企业、个人独资及合伙企业 （2 2）非法人分支机构、营业单位非法人分支机构、营业单位 （3 3）外国（地区）企业承包工程、承包经营管理、外国银行分行、外外国（地区）企业承包工程、承包经营管理、外国银行分行、外国保险公司分公司国保险公司分公司 四、四、企业年检常识企业年检常识 (二二)、外资企业年检程序、外资企业年检程序 企业直接登录企业直接登录外资投资企业网上年检系统外资

22、投资企业网上年检系统或或中国外资登记中国外资登记网网，按规定在先填写并申报年检报告书。，按规定在先填写并申报年检报告书。第二节第二节 企业文化知识企业文化知识n企业文化是企业在长期经营实践中形成的全体员工共同的企业文化是企业在长期经营实践中形成的全体员工共同的精神、观念、风格、心理、习惯精神、观念、风格、心理、习惯的总和。的总和。物质制度精神精神三层论：文化结构（一）（一）精神层精神层 1、企业最高目标 2、企业哲学 3、企业精神 4、企业风气 5、企业道德 6、企业宗旨（二）（二）制度层制度层 1、一般制度 2、特殊制度 3、企业风俗（三）（三）物质层物质层 1、企业标识 2、企业外貌 3、

23、企业产品 4、企业造型、标志性建筑 5、企业纪念品 6、企业媒介网络 7、企业文化体育生活设施二、二、企业文化的特征和功能企业文化的特征和功能 （一）（一）企业文化的特征企业文化的特征 1 1、独特型独特型 个性个性 2 2、普遍性普遍性 3 3、可塑性可塑性 （二）（二）企业文化的功能企业文化的功能 1 1、激励功能激励功能 2 2、导向功能导向功能 3 3、约束功能约束功能 4 4、凝聚功能凝聚功能 5 5、稳定功能稳定功能 6 6、辐射功能辐射功能企业文化对社会的影响企业文化对社会的影响 什么是什么是CISCIS MI;BI;VIMI;BI;VI（一）（一）CISCIS策划的原则策划的原

24、则 1 1、全方位推进全方位推进 2 2、以公众为中心以公众为中心 3 3、实事求是实事求是 4 4、求异创新求异创新 5 5、两个效益兼顾两个效益兼顾 三、三、CIS策划策划n（二）理念识别（MI）是灵魂、原动力是灵魂、原动力n（三）行为识别（BI）是主要载体是主要载体n（四）视觉识别（VI）是最直观最有冲击力的部分是最直观最有冲击力的部分 注意三I的关系 第三节第三节 企业的人事管理企业的人事管理一、一、团队管理团队管理 （一）（一）团队管理与团队精神团队管理与团队精神 （二）（二）高性能团队具备的条件高性能团队具备的条件 一个真正高性能的团队要具备以下几个条件：一个真正高性能的团队要具备

25、以下几个条件：1.1.共同的愿景共同的愿景;2.2.队员之间有开放的交流队员之间有开放的交流;3.3.队员之间需要互相信任，互相尊重队员之间需要互相信任，互相尊重.4.4.在不同的领域，不同队员可做团队领导在不同的领域，不同队员可做团队领导;5.5.要有高效的工作程序要有高效的工作程序;6.6.在团队内要求同存异在团队内要求同存异;7.7.队员做事有共同的方法和工作流程队员做事有共同的方法和工作流程 二、二、人事档案管理制度人事档案管理制度（一）（一）人事档案人事档案保管制度保管制度的基本内容的基本内容 1、归档制度 2、核查制度 3、保卫保密制度 4、统计制度 5、转递制度（二）（二）人事档

26、案人事档案利用制度利用制度 n1、人事档案利用的手续 1）查阅手续 2）外借手续 3）出具证明材料的手续 n2、人事档案利用的方式 1）设立阅览室以供利用查阅 2）借出使用 3）出具证明材料 三、三、人员招聘与培训人员招聘与培训（一）人员招聘流程、方式与招聘原则 1、人员招聘流程 1）招聘计划阶段 2）招聘信息发布阶段 3）招聘测试阶段 4）人事决策阶段 5）职工入职阶段 6）招聘报告阶段 2、人员招聘方式 1）笔试 2）面试（注意一下面试的常见方式）3）心理测试 3 3、人员招聘原则人员招聘原则 1）公开原则 2）竞争原则 3）平等原则 4）能级原则 5）全面原则 6）择优原则（二）协助、参

27、与制定职工培训计划、制度与培训流程 1、培训需求分析 1）企业分析 2）任务分析相应岗位职工的胜任情况相应岗位职工的胜任情况 3）人员分析那些人需要培训，培训什么，怎么培训那些人需要培训，培训什么，怎么培训 2、制定职工培训计划 3、职工培训流程第四节第四节 企业公共关系知识企业公共关系知识一、一、企业公共关系的基本特征、职能与原则企业公共关系的基本特征、职能与原则 （一）（一）企业公共关系的基本特征企业公共关系的基本特征 1 1、以社会公众为工作对象以社会公众为工作对象 2 2、以塑造形象为工作目标以塑造形象为工作目标 3 3、以传播沟通为工作方式以传播沟通为工作方式 4 4、以互惠互利为工

28、作原则以互惠互利为工作原则 5 5、以真实诚恳为工作信条以真实诚恳为工作信条 6 6、以注重长远为工作方针以注重长远为工作方针（二）（二）企业公共关系的职能企业公共关系的职能 1 1、信息管理职能信息管理职能 2 2、参谋决策职能参谋决策职能 3 3、媒介宣传职能媒介宣传职能 4 4、协调沟通职能协调沟通职能 5 5、促进销售职能促进销售职能 （三）企业公共关系的原则 1、真实信用原则 2、互惠互利原则 3、全员公关原则 4、为社会服务原则 5、科学指导原则 6、社会规范原则（四）企业公共关系的工作程序 1、公共关系调查 2、公共关系计划 3、公共关系方案实施 4、公共关系效果评估 n其中调查

29、研究作为公共关系活动的起点，对公共关系活动的实施及总体其中调查研究作为公共关系活动的起点，对公共关系活动的实施及总体效果起着巨大的影响。效果起着巨大的影响。二、二、企业公共关系形象企业公共关系形象 在市场经济条件下，良好的企业形象是企业重要的无形财富。它是企在市场经济条件下，良好的企业形象是企业重要的无形财富。它是企业生存发展的有利条件，对企业的生产经营具有不可或缺的功能和极业生存发展的有利条件，对企业的生产经营具有不可或缺的功能和极其重要的作用。其重要的作用。（一）（一）企业形象的重要性企业形象的重要性 1 1、良好的企业形象有助于企业的产品和服务赢得消费者信良好的企业形象有助于企业的产品和

30、服务赢得消费者信赖赖 2 2、良好的企业形象有助于增强企业的凝聚力和吸引力良好的企业形象有助于增强企业的凝聚力和吸引力3、良好的企业形象有助于企业获得社会各界的支持以及政府部门的重视和帮助4、良好的企业形象有助于企业在竞争中赢得优势（二）企业形象的塑造和维护 1、阐明企业当前策略 2、确定企业形象 3、制定沟通目标 4、拟定沟通计划 5、持续执行计划 三、三、企业公共关系危机管理企业公共关系危机管理（一）（一）企业公共关系危机的预防（企业公共关系危机的预防（最难、最有价值的部分最难、最有价值的部分）1 1、预测分析预测分析 2 2、制定计划方案制定计划方案 3 3、加强危机训练加强危机训练 4

31、 4、建立处理危急事件的关系网络建立处理危急事件的关系网络 （二）企业公共关系危机的处理 1、采取紧急措施 1）成立临时专门机构 2）迅速隔离危机险境 3）控制危机蔓延态势 2、积极处置危机 1）调查情况，收集信息 2）辨识危机 3）危机处理的基本对策 n公共关系危机管理应遵循预防第一、公众第一、公开第一和时间第一的原则公共关系危机管理应遵循预防第一、公众第一、公开第一和时间第一的原则。第五节第五节 企业经营常识企业经营常识一、一、企业财务基础企业财务基础 （一）（一）会计职能与要素会计职能与要素 1 1、会计职能会计职能 核算和监督核算和监督 形式：记账、算账、报账形式：记账、算账、报账2

32、2、会计要素与会计科目会计要素与会计科目 1 1）会计会计6 6要素：要素：资产、负债、所有者权益、收入、资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润费用、利润 （详见教材）（详见教材）2 2）会计科目：会计要素的进一步细化会计科目：会计要素的进一步细化 资产类、负债类、权益类、损益类资产类、负债类、权益类、损益类（二）（二）会计核算方法与账户的一般结构会计核算方法与账户的一般结构 n1、会计核算方法 1）设置会计科目和账户2）复式记帐3）填制和审核凭证4）登记帐簿 5）成本计算6）财产清查7）编制会计报表n2、账户一般结构 账户是用来记载经济业务的，它必须具有一定的结构和格式，基本结构相应分为记

33、载增加额、减少额、余额共3栏。nT字型账户格式3.会计凭证的分类与填制要求 n（1）会计凭证分为如下两类（2）会计凭证的填制要求。（详见教材）原始凭证的填制要求:n记录正式.n内容齐全;n书写清楚;n填制及时。记账凭证的填制要求:a.凭证摘要简明；b.业务记录明确；c.科目运用准确；d.附件数量完整；f.凭证顺序编号。4.会计账簿（1）会计账簿的概念 会计账簿是以会计凭证为依据，全面地、连续地、科学地记录和反映各项经济业务，由具有专门格式而又相互联系在一起的若干账页组成的簿籍.登记账簿是会计核算的一种专门方法。n依法设置会计账簿,是单位进行会计核算的最基本的要求。会计账簿包括总账、明细账、日记

34、账和其他辅助性账簿。（2）会计账簿登记的方法n现金日记账n银行存款日记账5.5.出纳工作介绍出纳工作介绍 “管账不管钱，管钱不管账”（1）出纳的职责权限:出纳的主要工作包括:办理银行存款和现金领取。负责支票、汇票、发票、收据管理。做银行账和现金账，并负责保管财务单。负责报销旅费的工作。职工工资的发放。（2）现金管理:日常的现金主要是现金收支和清查。（3）银行事务:纳的银行事务包括：银行存款管理。如何开立银行账户。（4）货币结算:结算形式划分，有现金结算和转账结算；按地区划分为同城结算和异地结算，国家与国家之际那的结算称为国际结算。（具体结算方式见教材，简单看下即可）二、企业税收常识二、企业税收

35、常识（一）税收的基本功能、原则与特征（1）税收的基本功能:筹集国家财政收入是税收的首要职能，有的将其简称为税收的财政职能或财政收入职能。（2）税收的基本原则税收原则 公平原则、效率原则、适度原则和法治原则。（3）税收的基本特征:强制性、无偿性和固定性（二）（二）.税收要素税收要素 税收的构成要素包括内税人、征税对象、税率、减免与加征、税收的构成要素包括内税人、征税对象、税率、减免与加征、纳税期限、违章处理等。纳税期限、违章处理等。其中，纳税人、征税对象和税率是其中，纳税人、征税对象和税率是税制的税制的3 3个基本要素。个基本要素。（三）（三）.税收征收管理和税务稽查税收征收管理和税务稽查1 1

36、、税务登记制度税务登记制度 登记期限；登记种类登记期限；登记种类2 2、发票管理制度发票管理制度 发票领取、发票开具与保管、发票的检查、增值税专用发票发票领取、发票开具与保管、发票的检查、增值税专用发票 3 3、纳税申报制度纳税申报制度 4 4、税务稽查制度税务稽查制度（四）税收分类（四）税收分类（详见教材）（详见教材）:1、税收分类标准 1）以课税对象为标准：流转税、所得税、财产税、行为税、资源税 2）以税负能否转嫁为标准：直接税、间接税 3）以税收与价格关系为标准：价内税、价外税 4）以计税标准为标准：从量税、从价税 5）税收的权限归属为标准：中央税、地方税、共享税 2 2、流转税流转税

37、（占我国税收的（占我国税收的70%70%）流转税分类：n增值税 我国第一大税种 注意下增值税的征收范围n营业税了解下不同行业的营业税率了解下不同行业的营业税率n消费税n关税 3 3、所得税所得税 （占我国税收的（占我国税收的15%15%）n1）企业所得税 注意税率：25%n2）外商投资企业和外国企业所得税n3）个人所得税 征收对象、范围详见教材征收对象、范围详见教材4 4、其它税收其它税收 1 1）城市维护建设税城市维护建设税 2 2）车船使用税车船使用税 3 3）印花税印花税三、三、企业相关金融常识企业相关金融常识 （一）（一）金融调控金融调控 1 1、我国现行的货币政策工具我国现行的货币政

38、策工具 概念；具体工具概念；具体工具 2 2、控制现金发行的主要措施控制现金发行的主要措施 1 1）对现金发行实行计划管理对现金发行实行计划管理 2 2）通过运用利率杠杆来调控通过运用利率杠杆来调控 3 3）切实加强现金管理切实加强现金管理 4 4）加强银行账户与信用卡的管理，堵塞现金支付的漏洞加强银行账户与信用卡的管理，堵塞现金支付的漏洞 5 5）努力改进金融服务，延长营业时间，增加现金回笼努力改进金融服务，延长营业时间，增加现金回笼。（二）（二）社会保险、股票常识社会保险、股票常识 1 1、社会保险社会保险 社会保险具有强制性、保障性、福利性和普通性的特点。社会保险具有强制性、保障性、福利

39、性和普通性的特点。1）社会保险的种类 A.A.养老保险养老保险 B.B.失业保险失业保险 C.C.医疗保险医疗保险 D.D.工伤保险工伤保险 E.E.生育保险生育保险 2）住房公积金 2 2、股票的构成、基本特征、种类股票的构成、基本特征、种类 股票是股份公司发给投资者用以证明其在公司的股东权利和投入股份额、并据以获得股利收入的有价证券。股票的持有人就是股东，在法律上拥有股份公司的一部分所有权，享有一定的经营管理上的权利与义务，同时承担公司的经营风险 1 1）股票的构成：股票的构成：面值、市值、股权、股息、红利2 2）股票的基本特征股票的基本特征 A.时间性B.价格波动性 C.投资风险性 D.

40、流动性 E.有限清偿责任 F.无期性 G.权责性 3、证券交易所、沪深股市基本交易规则：价格优先，时间优先股票的种类股票的种类:na.按股票持有者可分为国家股、法人股、个人股等3种。nb.按股东的权利可分为普通股、优先股及两者的混合等多种。nc.股票按票面形式可分为有面额、无面额及有记名、无记名4种。nd.按享受股票权益可分为单权、多权及无权3种。ne.按发行范围可分为A股、B股、H股和F股4种。种股票种股票种股票种股票是供我国公众或法人买卖的、以人民币标明面值并以人民币认购和是供我国公众或法人买卖的、以人民币标明面值并以人民币认购和交易的、在上海证交所和深圳证交所上市的普通股票；交易的、在上

41、海证交所和深圳证交所上市的普通股票；种股票种股票种股票种股票(2001.2.19)(2001.2.19)(2001.2.19)(2001.2.19)、种股票、种股票、种股票、种股票是专供外国和我国港、澳、台、种股票、种股票、种股票、种股票是专供外国和我国港、澳、台地区投资者买卖的，地区投资者买卖的，以人民币标明面值但以外币认购和交易的普通股股票以人民币标明面值但以外币认购和交易的普通股股票以人民币标明面值但以外币认购和交易的普通股股票以人民币标明面值但以外币认购和交易的普通股股票。（三）（三）金融体系与金融市场金融体系与金融市场 1、国内金融机构体系 1 1）中央银行中央银行 政府机关，主要职

42、能政府机关，主要职能2 2）商业银行商业银行 有哪些：有哪些：3 3）专业银行专业银行 投资银行；开发银行；储蓄银行；不动产抵押银行投资银行；开发银行；储蓄银行；不动产抵押银行4 4）政策性银行政策性银行 -国家开发银行；中国进出口银行；中国农业银行国家开发银行；中国进出口银行；中国农业银行 5 5）非银行金融机构非银行金融机构 -保险公司；信托投资公司；信用合作社保险公司；信托投资公司；信用合作社6 6）外资银行外资银行 2 2、国际金融机构与国际结算国际金融机构与国际结算 1）国际货币基金组织 2）世界银行 3）亚洲开发银行 4）欧洲投资银行 5）非洲开发银行 6）泛美开发银行 3 3、金

43、融工具金融工具金融产品金融产品 常见的金融工具有哪些4、利息与利息率 n关于利息利息是在信用借贷基础上产生的一个金融的范畴。是借款者（债务人）取得货币资金的使用权，而支付给贷款者（债权人）超过借款本金额的那一部分代价，也是贷款者以暂时放弃使用权而获得的报酬 利息的计算方法分为单利计算法和复利计算性两种 n利率的类型n利率的作用 1 1）引导储蓄和消费引导储蓄和消费 2 2）低利率可调节投资规模低利率可调节投资规模 3 3）适当的利率水平可鼓励居民勤俭节约，促进企业加强适当的利率水平可鼓励居民勤俭节约，促进企业加强经济核算，提高资金使用效益经济核算，提高资金使用效益 4 4）运用得当可以稳定物价

44、、抑制通货膨胀运用得当可以稳定物价、抑制通货膨胀 5 5）调节宏观经济和微观经济调节宏观经济和微观经济 5 5、外汇与汇率外汇与汇率 外汇及其种类。外汇及其种类。n我国外汇的内容包括：a.外国货币：纸币和铸币。b.外币支付凭证：票据、银行存款凭证、邮政储蓄凭证等。c.外币有价证券：政府债券、公司债券、股票等。d.特别提款权和欧洲货币单位。e.其他外汇资产：狭义的外汇概念仅指外币表示的用于国际结算的支付手段。n外汇分为自由外汇、贸易外汇和即期外汇3种。汇率。汇率。汇率的表示方法有：a.直接标价性。b.间接标价性c.美元标价法。内容总结：内容总结：n第一节 企业管理常识n第二节 企业文化知识n第三节 企业的人事管理知识n第四节 企业公共关系知识n第五节 企业经营常识谢谢各位！n 谢谢关注！谢谢关注！Thanks!