教育咨询师定位素养.ppt

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1、教育咨询师定位素养目录教育咨询师基本定位教育咨询师素养要求教育咨询师岗位职责目录教育咨询师基本定位教育咨询师素养要求教育咨询师岗位职责教育咨询师基本定位教育咨询师是以全面提升学生的学习策略与心理素质为核心，以整体提高学生的综合能力与学业成绩为目标，通过心理训练技术、教育管理技术与理念的综合应用，为学生和家长提供个性化的学习问题与心理问题解决方案，帮助学生面对成长过程中所遇到的各项困难和挑战，为教育培训机构提供校本管理与校本课程设计的咨询与销售服务的个体。教育咨询师基本定位简言之：这类人需要具备学科知识、销售技能以及心理辅导。目的：是依靠学科辅导、心理辅导卖辅导课时给客户，赚钱。销售精英 这是基

2、础教育专家 要做就要专业心理辅导师 赚大钱需要提升教育咨询师基本定位-销售精英目标：能清晰呈现学习愿景指导：能明确指出学习路径领袖：靠专业赢得信任托付教育咨询师基本定位-教育专家擅长学情分析和制定辅导计划-为铺垫签约课时铺垫熟悉学科知识和考纲考点-增加危机意识了解教育信息和招考资讯-专业度增加家长的信任度教育咨询师基本定位-心理辅导师教育心理学家庭教育学认知心理学认知心理学家关心的是作为人类行为基础的心理机制，其核心是输入和输出之间发生的内部心理过程。但是人们不能直接观察内部心理过程，只能通过观察输入和输出的东西来加以推测。所以，认知心理学家所用的方法就是从可观察到的现象来推测观察不到的心理过

3、程。教育心理学是研究在教育情境下人类的学习、教育干预的效果、教学心理，以及学校组织的社会心理学。教育心理学的重点是把心理学的理论或研究所得应用在教育上。教育心理学可应用于设计课程、改良教学方法、推动学习动机以及帮助学生面对成长过程中所遇上的各项困难和挑战。家庭教育是最早期的教育，是一切教育的基础。学校教育和社会教育都是在家庭教育的基础上进行的。家庭教育的影响最深刻，而父母是儿童的亲人，和子女接触的时间最多，父母的一言一行、一举一动时时刻刻在潜移默化地影响着儿童。家庭教育往往在儿童心灵上起着决定性作用，儿童的可塑性最大，最容易接受教育，家庭教育的持续时间一直到儿童能够独立为止。教育咨询师职位定位

4、教育咨询师就是介绍你所在的教育机构到底是做什么的，有哪些课程，怎样收费，通过一些技巧性的语言交谈，让客户掏钱买课时参加辅导。教育咨询师既是咨询又是销售。教育咨询师职位定位咨询师咨询顾问课程顾问学科分析师学业规划师招生老师咨询教育咨询师性质与核心顾问式销售顾问式销售顾问式销售顾问式销售咨询咨询咨询咨询销售销售销售销售+教育咨询师的性质 教育咨询师的核心 以销售为目标 以教育为核心目录教育咨询师基本定位教育咨询师素养要求教育咨询师岗位职责教育咨询师素养要求专业性-凭借扎实的业务能力提供专业的咨询服务灵活性-不同类型家长和学生有针对性的灵活咨单服务性-招生不仅为业绩更为了家长重托和给学生提供适合教育

5、亲和力-秉承交流、交心、交易原则，擅长倾听、适度共情教育咨询师素养要求-专业性有一定的学科基础有一门相对拿手的学科掌握一定的系统知识体系教育咨询师素养要求-灵活性针对不同的家长类型，给出不同的处理与接待方案 老鹰、鸽子、孔雀、猫头鹰针对不同的学生类型，做灵活的朋友 年级、性格、性别等教育咨询师素养要求-服务性家长-销售的关键人物，做好全面的服务学生-很多时候，学生能自己做主了教师-协助教管、教学老师课前、课中、课后服务教育咨询师素养要求-必备条件教育咨询师心理心态由衷的自信心强烈的企图心轻松克服被拒积极主动空杯自信学习给予包容行动双赢老板感恩教育咨询师的成长模式了解模仿实践感悟总结反思分享提升

6、目录教育咨询师基本定位教育咨询师素养要求教育咨询师岗位职责教育咨询师岗位职责负责校区的市场活动负责校区事务处理负责陌拜、来电及回访咨询负责当面咨询负责客户CRM录入负责其他签约后续服务教育咨询师岗位职责-市场活动定期市场活动校门口派单，组织活动定期活动，讲座，联欢网络营销社区扫楼、问卷调查教育咨询师岗位职责-校区事务处理协助校长解决问题环境卫生保持解决突发事件督促教务课耗教育咨询师岗位职责-陌拜来电访咨话术调整信息获取了解需求实时邀约教育咨询师岗位职责-招聘网耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；跟踪客户辅导项目实施及维护，协调教务工作，保证服务质量；建立客户电子档案及负责客户维护。教育咨询师，你了解了吗？谢谢祝大家业绩长虹