急诊科护士长年终述职-(1).ppt

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1、2 0 1 2年个人述职张丽娟2011年12月22日 2012年我科围绕护理部提出的工作中心，把年我科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。和建议。2 220132013年的工作计划年的工作计划1 120122012年的工作总结年的工作总结3 3存在的问题和努力的方向存在的问题和努力的方向1 12 2 2思想品德汇报思想品德汇报 全年各项护理工作量

2、及工作达标情况全年各项护理工作量及工作达标情况3 3 具体工作开展情况具体工作开展情况 做为一名共产党员，我始终坚定正确的政治做为一名共产党员，我始终坚定正确的政治信仰，拥护党，服从党。我注重个人品德、素信仰，拥护党，服从党。我注重个人品德、素质的培养，重视政治学习，始终以党员的标准质的培养，重视政治学习，始终以党员的标准严格要求自己，工作勤奋、积极进取、以集体严格要求自己，工作勤奋、积极进取、以集体利益为重，甘于奉献、尽职尽责，在关键时刻利益为重，甘于奉献、尽职尽责，在关键时刻挺身而出，不怕吃亏，经受党组织对我的考验。挺身而出，不怕吃亏，经受党组织对我的考验。工作量：急诊接诊量工作量：急诊接

3、诊量43850人，抢救人，抢救420人，各种注射共计人，各种注射共计16425人，洗胃人，洗胃36人，留置导尿人，留置导尿439人，灌肠人，灌肠158人，死亡人，死亡20人，抢救成功率人，抢救成功率 95,群伤例群伤例21人数，护理应急演练人数，护理应急演练48次。次。工作达标情况：急救物品完好率达工作达标情况：急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率。消毒灭菌合格率100%。服务态度满意度。服务态度满意度98%，护理技术操作考核合格率，护理技术操作考核合格率98%。护理文件书写合格率护理文件书写合格率100%。从细节开始危重患者陪检从称呼开始拉近距离拉近距离护护 理理 服服 务务大小夜交班局

4、部照明大小夜交班局部照明夜间无声处置服务语言规范行为规范人性化人性化服务服务亲情化亲情化服务服务无缝化无缝化服务服务提高护理服务质量，展示白衣天使的美好形象，树立科室服务品牌职业职业素养素养不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。只有不断学习技术技能，才能更好服务患者。只有不断学习技术技能，才能更好服务患者。基础基础护理护理操作操作专科专科护理护理技能技能护理新护理新技术的技术的应用应用价值价值体现体现骨科护骨科护理常规理常规医疗医疗仪器仪器使用使用护护 理理 业业 务务 培

5、培 训训频次频次形式形式 日日 间间 查查假假 日日 抽抽 查查夜夜 查查重重 点点 检检 查查护士自我检查护士自我检查护士长检查质控组工作护士长检查质控组工作质控组成员自行检查质控组成员自行检查护士长与质控组共同检查护士长与质控组共同检查高效质检高效质检质量控制质量控制Diagram2012年，我科消定膏、骨刺膏涂擦共约11950次。中中 医医 护护 理理中药中药中药中药涂擦涂擦涂擦涂擦中药中药中药中药足浴足浴足浴足浴拔罐拔罐拔罐拔罐刮痧刮痧刮痧刮痧中药足浴治疗外感发热，疗效显著，操作共计30余次。火罐推拿疗法用于外感风寒患者的治疗，刮痧疗法用于中暑患者的抢救。带教带教 计划计划专科特色专科

6、特色出科出科考核考核 培训培训 讲课讲课教学教学查房查房护理带教护理带教理论操作理论操作 整理资料整理资料规范流程规范流程三甲复评三甲复评 组织学习组织学习 自查自纠自查自纠 不积小流，无以成江海不积小流，无以成江海 123工工工工 作作作作 计计计计 划划划划安安安安 全全全全服服服服 务务务务培培培培 训训训训l l专科技能的培训专科技能的培训专科技能的培训专科技能的培训l l强化相关知识强化相关知识强化相关知识强化相关知识 l l专业素质专业素质专业素质专业素质l l建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制建

7、立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制l l加强急救设备、药品管理加强急救设备、药品管理加强急救设备、药品管理加强急救设备、药品管理l l进一步规范护理文书书写进一步规范护理文书书写进一步规范护理文书书写进一步规范护理文书书写l l深入开展深入开展深入开展深入开展“优质服务示范优质服务示范优质服务示范优质服务示范”活动活动活动活动l l“三好一满意三好一满意三好一满意三好一满意”1.5.5.5.5.绩效绩效绩效绩效问题问题4.4.4.4.协调协调协调协调3.3.3.3.安全安全安全安全2.2.2.2.设备设备设备设备1.1.1.1.人员人员人员人员护理人员学历层次偏低，护理人员学历层次偏低，应

8、急急救经验不足应急急救经验不足 急救设备相对落后，硬件设施差急救设备相对落后，硬件设施差 护理安全、人身安全护理安全、人身安全 相关部门协调不够，护士跑外勤影响护理工作相关部门协调不够，护士跑外勤影响护理工作 两个科室承担一个护理部，绩效低两个科室承担一个护理部，绩效低存在的问题存在的问题存在的问题存在的问题 2013年年将将是是我我科科一一个个新新的的起起点点，随随着着新新急急门门诊诊大大楼楼的的落落成成，摆摆在在我我们们面面前前的的任任务务十十分分艰艰巨巨，同同时时面面临临着着许许多多困困难难，如如急急诊诊设设备备参参差差不不齐齐，医医护护人人员员技技术术有有待待加加强强等等。但但是是，我我们们坚坚信信只只要要我我们们全全科科职职工工能能够够团团结结一一心心，共共同同拼拼搏搏，在在上上级级主主管管部部门门的的大大力力支支持持下下，就就一一定定能能够够排排除除万万难难，去去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。争取胜利，更好地促进两个效益双赢。2012年即将年即将结结束束,新的一年即将开始新的一年即将开始,祝大家：祝大家：身体健康身体健康!万事如意！万事如意！谢谢谢谢大大家家！