团队管理讨论案例.ppt

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1、团队管理讨论案例团队管理讨论案例云南分行领导力提升班第一小组小组成员小组成员内容提要内容提要案例介绍案例介绍问问 题题集思广益集思广益案例介绍案例介绍行政办公室：小赵主任部门五人：真正能干活的只有一人，剩下的甲、乙、丙甲、乙、丙三位员工各有各的问题。案例介绍案例介绍l关系户，有资源，有能力。l善交际、爱表现。l工作懒散，不服管。银行员工：甲银行员工：乙l能力较差，干活经常需要别人帮他返工。l无自知之明，但愿干能在领导面前露脸的事。l对部门领导不信任，爱甚至越级汇报。银行员工：丙l学历不高，资历老，能力有限。l工作态度马马虎虎，有点丢三落四，但让干啥就干啥。内容提要内容提要案例介绍案例介绍问问

2、题题集思广益集思广益问题问题你认为 目前作为该部门的负责人，赵主任应当如何对待这三位有问题的员工？问题背后的问题问题背后的问题特征一 没有明确的共同目标。不是一个好团队特征二 没有共享团队的智慧和资源。特征三 没有团队角色分工，角色单一。特征四 没有良好的沟通。特征五 没有有效的授权或必要的技能和 资源。内容提要内容提要案例介绍案例介绍问问 题题集思广益集思广益集思广益集思广益压 力 针对生存需要和安全需要激 励 针对归属需要和自尊需要自我发展 针对自我实现的需要马斯洛集思广益集思广益勤于沟通，做好心态管理勤于沟通，做好心态管理培养相互信任的团队氛围培养相互信任的团队氛围设设定定工工作作目目标

3、标，形形成成统统一价值，制定规则一价值，制定规则重新进行重新进行工作分工工作分工集思广益集思广益员工跟随企业的目的是为了改善自己的生活状态。员工在遭遇困难时，希望得到团队和上级的帮助。员工希望团队目标的实现和个人需求的实现一致。所以，要想团队目标得到更好更快的实现，请不要忽视了员工的心态。只有通过沟通，了解自己的员工，了解他们加入团队的真正目的，帮助他们让个人需求和团队需求尽量协调一致。集思广益集思广益团队建设最重要的任务是建立团队成员共同的目标，用共同目标统一思想和行为。“人心齐，泰山移”。主管一定要花时间把目标向成员阐述清楚，让成员真正理解和认同本团队的目标。小赵应在了解三人的心态后，合理

4、地确立部门的目标和文化，将三人的追求目标与部门的目标和文化有机结合，以期带动三人和部门工作发展目标尽量协调，形成合力。集思广益集思广益小赵一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。但上级赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本原理，同时要与自己的上级领导充分汇报，取得上级领导的支持。形成大家共同认可的规则和惯例，建立基于团队绩效的评价体系和激励原则。每个成员按照团队所要求的工作方式开展工作，个人不能游离在团队之外。集思广益集思广益培养健康的工作氛围：开诚布公，诚信为善，对事不对人。尊重和关心他人的劳动：心理上理解，语言和行动上支持。树立正气，坚决抑制不良风气。集思广益集思广益人-岗-团队的合理匹配：按照个人特征与团队角色要求适当匹配，形成和谐团队。主管的任务：管理好团队资源，分配好各角色的工作，协调好相互间的配合；下属的任务是在协同中做好工作，辅佐你的上司。用团队能力代替个人能力：岗位各异，技能兼容集思广益集思广益集思广益集思广益集思广益集思广益谢谢 谢谢