六顶思考帽2016课件.ppt
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1、六顶思考帽 SIX THINKING HATS 六六 顶顶 思思 考考 帽帽平行思考法平行思考法主讲人主讲人:马浚马浚六顶思考帽 SIX THINKING HATS情景模拟背景:今天天气微凉带有雨,室友们原定要去石家庄新开的薰衣草花田玩,而且我们最近一个月只有今天有时间出去,决定到底要不要去六顶思考帽 SIX THINKING HATSA 哎呀。今天下起小雨了。咱还要不要去薰衣草田呢。B 是啊。最近咱就今天有时间,可这破天气真不给力。A 好啦。别抱怨天气了。咱们还是好好商量商量去不去吧。B 要不去吧,咱都期待好久了,不去心里怪不好受的。A 可是这下着雨玩的多不带劲啊。B 其实也还好啦。下着雨赏
2、着花也挺有情调的。A 但是万一雨越下越大,把咱们困住怎么办啊。B 咱别杞人忧天了。天气预报只是小雨,而且这天也不是特别阴,应该没事的。A 这年头谁还相信天气预报啊。天气本来就是无常的。预报就更不靠谱了。B 也是啊。那咱们还要不要去呢。A 咱们快点商量吧。再这样下去到那儿都中午了。六顶思考帽 SIX THINKING HATSB B:不,这个建议行得通不,这个建议行得通A:这个建议行不通这个建议行不通建议建议建议建议其实在一些争论中,争论的双方常常都是对的其实在一些争论中,争论的双方常常都是对的但他们只看到事物的不同侧面。但他们只看到事物的不同侧面。对抗性思维对抗性思维六顶思考帽 SIX THI
3、NKING HATS对抗性思维对抗性思维六顶思考帽 SIX THINKING HATS 同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考平行思维平行思维六顶思考帽 SIX THINKING HATS对抗性思维六顶思考帽方法:六顶思考帽方法:用平行思维替代了对抗性思维。用平行思维替代了对抗性思维。平行思维ababab6 优点:避免浪优点:避免浪 费时间的争论和费时间的争论和漫无目标的讨论。漫无目标的讨论。六顶思考帽 SIX THINKING HATS3 爱德华爱德华德德波诺博士是波诺博士是六顶思六顶思考帽考帽的创作人。英的创作人。英籍马尔他人,牛津、籍马尔他人,牛津、
4、剑桥与哈佛教授,至今写过六十二本书,剑桥与哈佛教授,至今写过六十二本书,被译成被译成3737种文字。种文字。20022002年入选本世纪尚健在的全球前年入选本世纪尚健在的全球前5050位管理大师。位管理大师。在世界企业界和教育界拥有举足轻在世界企业界和教育界拥有举足轻重的影响。被誉为重的影响。被誉为“创新思维之父创新思维之父”。他所开发出来的这些有关思维训练他所开发出来的这些有关思维训练的方法不是讲理论,而是具体的操作方的方法不是讲理论,而是具体的操作方法。法。Dr.Edward de Bono 爱德华爱德华德德博诺博诺六顶思考帽 SIX THINKING HATS波波音公司将六顶思考帽思想引
5、入员工谈判中,成功避免了一次罢工后来又用同样的方法音公司将六顶思考帽思想引入员工谈判中,成功避免了一次罢工后来又用同样的方法阻止了罢工,第三次出现矛盾后,公司要求,不是用六顶思考帽思想不进行谈判。阻止了罢工,第三次出现矛盾后,公司要求,不是用六顶思考帽思想不进行谈判。杜邦公司创新中心专门设立了用爱德华德思维工具改变企业文化的课题进行探讨,饼子杜邦公司创新中心专门设立了用爱德华德思维工具改变企业文化的课题进行探讨,饼子啊公司内部广泛应用六顶思考帽啊公司内部广泛应用六顶思考帽麦当劳日本公司从麦当劳日本公司从2000年初至年初至2001年年2月,月,800名员工参加六顶思考帽思维训练,取得了名员工参
6、加六顶思考帽思维训练,取得了显著成效,企业文化更有创造激情,员工之间减少了黑色思考帽的消极作用显著成效,企业文化更有创造激情,员工之间减少了黑色思考帽的消极作用挪威的挪威的Statoil公司,用公司,用六顶六顶思考帽思想节省了思考帽思想节省了1000万美元万美元在加拿大,在加拿大,MDS公司运用水平思考节省了公司运用水平思考节省了2000万美元的成本万美元的成本在英国,四频道在接受了爱德华的训练那后,创意人员两天内提出的想法比留个月还要在英国,四频道在接受了爱德华的训练那后,创意人员两天内提出的想法比留个月还要多。多。英国政府为实业的年轻人进行了英国政府为实业的年轻人进行了6小时的爱德华思维训
7、练,失业人员的在就业率就提高了小时的爱德华思维训练,失业人员的在就业率就提高了5倍倍爱德华本人曾于爱德华本人曾于2002年来华为北京年来华为北京2008奥运组委会官员做水平思考训练奥运组委会官员做水平思考训练哪些企业在使用六顶思考帽六顶思考帽 SIX THINKING HATS哪些企业在使用六顶思考帽这只是个玩笑这只是个玩笑六顶思考帽 SIX THINKING HATS 1996年,欧洲最大的牛肉生产公司年,欧洲最大的牛肉生产公司ABM公司由于疯牛病公司由于疯牛病引起的恐慌一夜之间丧失了引起的恐慌一夜之间丧失了80%的收入。借助波诺的的收入。借助波诺的六顶六顶思考帽思考帽,12个人用个人用60
8、分钟想出了分钟想出了30个降低成本的方法和个降低成本的方法和35个营销创意,将它们用黄色帽子和黑色帽子归类,筛选掉无个营销创意,将它们用黄色帽子和黑色帽子归类,筛选掉无用的后还剩下用的后还剩下25个创意。靠着这个创意。靠着这25个创意,个创意,ABM公司度过公司度过6星期没有收入的艰苦卓绝的日子。星期没有收入的艰苦卓绝的日子。六顶思考帽 SIX THINKING HATS 为什么要用帽子来比喻?为什么要用帽子来比喻?v帽子和大脑直接相关,帽子和大脑直接相关,“思维思维”和和 “帽子帽子”之间有传统意义上的联系之间有传统意义上的联系v使平行思维实用、易记使平行思维实用、易记v用颜色加以区别,希望
9、你可以像换用颜色加以区别,希望你可以像换 帽子一样轻易地转变思考类型帽子一样轻易地转变思考类型v帽子象征着某种角色帽子象征着某种角色?8六顶思考帽 SIX THINKING HATS白帽白帽:资料与信息资料与信息红帽红帽:直觉与感情直觉与感情黑帽黑帽:逻辑与批判逻辑与批判黄帽黄帽:积极与乐观积极与乐观绿帽绿帽:创新与冒险创新与冒险蓝帽蓝帽:系统与控制系统与控制六顶思考帽 SIX THINKING HATS白色帽子白色帽子六顶思考帽 SIX THINKING HATS 由于人们控制食欲,以及为了健康着想,因此去年美国伙计的销售量提高了25%,人们认为火鸡肉比较“清淡”,市场调研显示,人们购买火鸡
10、肉的原因是他们认为其胆固醇较低。提问:哪些信息属于事实与数据?六顶思考帽 SIX THINKING HATS事实一:去年美国伙计的销售量提高了25%。事实二:市场调研显示,人们购买火鸡肉的原因是他们认为其胆固醇较低。六顶思考帽 SIX THINKING HATS10白帽白帽White Hat我们知道些什么?我们还需要知道些什么?我们还需要知道些什么?信息信息Information数据数据Data六顶思考帽 SIX THINKING HATS白色代表中性和客观。白色思考帽思考的是客观的事实和数据。你能像打印机一样思考么?只要中立、客观地举出事实就可以。不要加以解释,只要提出事实。这件事情的实际情
11、况究竟如何?六顶思考帽 SIX THINKING HATS今天气温是零下今天气温是零下4 4摄氏摄氏度度公司的流动率为公司的流动率为20%20%美国的犯罪率为美国的犯罪率为10%10%房地产消费指数下降房地产消费指数下降15%15%六顶思考帽 SIX THINKING HATS“停车场停了停车场停了7575辆车。辆车。”-可供验证可供验证“这项措施对提高医院护理质这项措施对提高医院护理质量起到重要作用。量起到重要作用。”-有待验证有待验证13事实是什么样子?六顶思考帽 SIX THINKING HATS有许多所谓事实只是来自个人的信仰或者信念的陈述,我们一生不可能以科学实验去验证一切事物。所以
12、我们建立一个双层次的事实系统:验证的事实、有待验证的事实。有待验证的事实可以被应用到白色思考帽之中,但我们必须清楚,这些是次级的事实。六顶思考帽 SIX THINKING HATS双层次的事实系统验证的事实有待验证的事实六顶思考帽 SIX THINKING HATS“请给我今年请给我今年1-61-6月所有住院月所有住院病人的收费清单。病人的收费清单。”“请给我请给我9 9床全部的床全部的护理记录资料。护理记录资料。”集中式提问六顶思考帽 SIX THINKING HATS“请告诉我你对薪请告诉我你对薪资福利的期待。资福利的期待。”“请告诉我你在之前医院请告诉我你在之前医院的薪资福利情况。的薪资
13、福利情况。”六顶思考帽 SIX THINKING HATS练习:请戴上白色帽子,来寻找我的朋友的信息练习:请戴上白色帽子,来寻找我的朋友的信息六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS12白帽思考法要点象一台按照指令给出事实和数据的电脑需要信息的人,采取集中式提问方法来获 取信息,补充资料空缺双层次的事实系统,决策的基础事实必须 事先验证六顶思考帽 SIX THINKING HATS43单独使用 v评价新情况评价新情况v影响决定影响决定v打消不切实际的念头打消不切实际的念头v预先计划预先计划v解决争端解决争端v谈谈 判判六顶思考帽 SIX TH
14、INKING HATS红色帽子红色帽子六顶思考帽 SIX THINKING HATS2013年8月24日下午19时许,山西省汾西县发生一起伤害儿童的恶性案件,一名正在家门口玩耍的6岁男童郭某被犯罪嫌疑人带至野外,对其双眼实施了严重伤害。案发后,公安部高度重视,立即派出专家组赴案发地指导案侦工作,山西警方组成专案组全力侦破。现已查明,犯罪嫌疑人为受害男童郭某的伯母张会英(女,1972年3月21日出生,系山西省汾西县对竹镇乔家庄人,生前在汾西县永安镇某养殖场打工),该犯罪嫌疑人已于8月30日在自家院内跳井自杀。六顶思考帽 SIX THINKING HATS红帽红帽Red Hathunches预感f
15、eelings感觉直觉intuition情绪emotions15六顶思考帽 SIX THINKING HATS 红色代表情绪、直觉和感情。红帽思考者提供的是感性的看法,不必作任何解释和修正。六顶思考帽 SIX THINKING HATS红帽红帽v 可以与中立客观的信息完全相反。可以与中立客观的信息完全相反。v 仅仅是个人预感、直觉和印象。仅仅是个人预感、直觉和印象。v 不需要理由和根据。不需要理由和根据。v 价值价值-使情绪与感觉成为思考的重使情绪与感觉成为思考的重 要部分要部分六顶思考帽 SIX THINKING HATS“我觉得这个人是这项我觉得这个人是这项工作的最佳人选。工作的最佳人选。
16、”“如果让我戴上红色思考帽,如果让我戴上红色思考帽,我会说,你提出来的条件只是我会说,你提出来的条件只是为了自己的利益,而不是为大为了自己的利益,而不是为大家着想。家着想。”六顶思考帽 SIX THINKING HATS“作为成员之一,我感作为成员之一,我感觉我们在倒退。觉我们在倒退。”“这时要我接受这个这时要我接受这个想法还有些困难。想法还有些困难。”六顶思考帽 SIX THINKING HATS“我感觉在这种情况下没我感觉在这种情况下没有赢的希望,我们还是放有赢的希望,我们还是放弃吧。弃吧。”“我预感这个病人今晚我预感这个病人今晚很难度过很难度过”如果你的直觉往往是对的,你可以循着它去分析
17、判断。如果你的直觉往往是对的,你可以循着它去分析判断。六顶思考帽 SIX THINKING HATS练习:请戴上红色帽子,谈谈对我朋友的感受练习:请戴上红色帽子,谈谈对我朋友的感受六顶思考帽 SIX THINKING HATS六顶思考帽 SIX THINKING HATS红帽思考法要点v 时间限定在时间限定在3-303-30秒内秒内v 允许表达自己的感觉、预感和直觉允许表达自己的感觉、预感和直觉v 无需论证或说明理由无需论证或说明理由v 可以作为决策思考的一部分可以作为决策思考的一部分v 可以在作出决定之后使用可以在作出决定之后使用17六顶思考帽 SIX THINKING HATS单独使用v
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