2023有关公司员工的年终个人工作总结.docx
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1、2023有关公司员工的年终个人工作总结2023有关公司员工的年终个人工作总结(精选5篇) 2023有关公司员工的年终个人工作总结 篇1 _区域分公司始终把以人为本,人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观,给小区居民一个整齐、舒适的居住环境,管理处提出“心系居民,真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理,比照服务中心存在的不足,一面学习,一面改进,通过多种途径,多种方式,提高员工的主动性,提升管理服务业务水平,从而确保完成了今年的经济指标。北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标,全体员工同心同德,精诚团结,克服种.
2、种困难,精彩完成了各项工作,效益明显突出。海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来,强化内部管理,从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手,严格根据公司和业主方的要求,深化细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。一、各部门工作汇报1、客服中心(1)仔细落实部门各班的日常管理工作;热忱接待来访业主和往来单位;仔细、耐性地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;协作业主入住,对房屋进行严格的验房,发觉问题刚好电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪;(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题,导致二次供水不能正常供应。客服中心刚
3、好制定紧急方案,一边解决业主二次供水问题,一边督促和帮助外来单位调试水泵房变压器,电工班员工连续加班帮助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下,小区二次供水得以正常运行;(3)公司供应的便民服务与日常小修服务为很多业主,特殊是老人和妇女解决了生活中的难题,深得业主的好评;(4)坚持每日严抓装修管理,保安部上门勤检查,保洁班监督,发觉违规装修刚好反愧沟通并提出整改看法;(5)仔细做好住户的投诉登记工作,并派人进行调查、核实、处理、回访,至今未有一件重大有效投诉;(6)监督绿化承包员对小区的花草树木刚好进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等),现小区整体绿化效果有很大的改观;(7)支配保洁每周对
4、小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错,得到大部分业主的一样好评。保洁班各员工一向厉行节约,在保证服务质量的前提下,节约了大量的各种日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,为公司节约成本;(8)客服中心每月制定催款安排,实行“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现,有相当一部份业主因各种缘由据交物管费,例如,因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户,因前康美物业纠纷而拒交的有2户,无其他正值理由拒交的有3户,以办入伙但始终空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉,共同努力解决欠款催交工作;(9)不断督促_开发商逐步解决遗留问题(
5、如房屋和外墙漏水、烟道串烟等),虽有些许成效,但遗留的问题还得接着追踪;(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理,与9家公司签订广告位协议,为公司创建收入;(11)将相关资料输入物业软件中,便于管理和存档,同时缓解人员逆境,提高办公效率,实现办公自动化;(12)与业主委员会联手成立小区各社团部:太极拳队、乒乓球队,篮球队等,并多次实行篮球友情赛和集体晨练太极拳,丰富了业主的业余生活;(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础学问培训工作,并依据培训状况对全部员工进行考核,全面提高了员工的物业理论学问和综合服务素养,使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶;(14)时常地与_开发商就一期房屋接
6、管验收工作进行沟通和协商,并制定出具体、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作,避开我公司人员不足和开发商不主动交房等造成的工作困难;(15)主动协作各部其他日常工作,加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主子翁”意识。2、保安部(1)每日抓好保安员形象,主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面,从而提高了物业公司的形象;(2)抓好平安、消防、车辆日常管理工作,发觉问题刚好实行有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷;(3)坚持做好保安的队列训练,并保证训练质量。主动参与公司组织的培训工作,提升自己的专业水平;(4)将消防设施设备作为巡查内容,发觉问题刚好实行有效措施
7、进行处理;(5)华菱交房期间,支配保安人员加班,全力协作公司交房时的平安保卫和其他临时工作,为_业主交房供应了平安有序的保证;(6)严格抓好了小区的车辆管理工作,做到了指挥车辆进出、停放有序,保证了小区的日常交通秩序;(7)做好了公司用车和日常选购工作,主动协作各部各项工作;(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、平安意识、服务意识、“主子翁”意识。3、综合财务部(1)每日对各项收费已进行具体记录,并作好了每日台账,在小区入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20_年1月1日至20_年12月30日的物管费元,广告位管理费 元,车位管理费 元;20_年全年现金总支出为_x元;(2)帮助客服中
8、心不断追收拖欠的物管费,并尽力做业主的思想工作,在不失原则的前提下,尽可能地满意业主的要求;(3)协作公司领导发放好员工的每月工资和福利待遇;(4)妥当保管好公司的支票、现金、财务凭证和的平安;(5)每月和银行、税务局等单位交涉相关工作;(6)做好了办公室的其他日常管理和接待工作;(7)加强节能降耗意识和团队协作意识、服务意识、“主子翁”意识。4、公司(1)多次与_开发商老总协商,并督促其将消防设施设备、电梯内/地下停车场安装摄像头和电梯门框改造等事宜落实到位;(2)各项配套设施设备(发电机组、门铃系统、监控设施设备、消防设施设备、排水系统设施设备等)已部分已损坏,新天地开发商督促承包商已逐步
9、解决。我公司向新天地开发商提出,希望其尽快将门铃系统、消防设施设备、楼道门、机电设施设备、给排水系统、水管道等维保单位的维保合同复印件和工程余款交予物业公司的统一管理;(3)协商并督促金地利开发商安装门头相关设施设备的工作已落实,物业公司已作好各项交接验收打算工作;(4)多次与金地利开发商刘董事长交涉华菱融域物业前期介入相关事宜;(5)关于二期夜间施工问题,我公司多次与业主委员会、开发商、施工方协商交涉,并实行了一系列措施,比如:如有特别问题须要加夜班,开发商、施工方需提前通知物业公司和业主委员会,并出通知告知全体业主,但此特别状况频率不能过高;若未经通知,擅自施工,开发商托付物业公司施行“三
10、呼三拉三开闸”方案,并对施工进行惩罚1500元/次,此费用用于业主活动资金;(6)与_开发商商议10月30日至11月1日和11月16日至11月18日两次集体交房的相关事宜,并制定了具体周密的可行性方案,为_小区业主顺当交房做好了足够的打算。(7)妥当周密地支配好各部门和各岗位的详细工作,全力协作华菱开发商一期集体交房工作。二、各部门在工作中存在的问题1、岗位责任制没有落到实处,管理比较松散,个别工作进度均比安排拖延滞后;2、工作流程中,规范操作的统一性不强,监督检查工作做得不够细致;3、保安形象还有待加强,特殊是仪容仪表和言行举止;4、小区业主装修的巡查制度和管理仍有待加强力度;5、有偿服务价
11、目表内容不完善,应重新制定完整的有偿服务价目表;6、公共配套设施设备、给排水系统、机电配套设施设备的巡查还需进一步加强;7、卫生死角清扫的不到位,还须要进一步加强;8、人员综合素养未能达到要求,人员素养参差不齐,一专多能的人才不多,专业学问不够全面,如物业学问、遇事反应、团队稳定性有待加强。今后将实行培训的方式加以提高;9、针对部分无正值理由拒交物管费的业主,还有待实行其他更有效的措施;10、各部门的服务意识、主子翁意识、节能降耗意识还需进一步加强;11、对物料的管理、运用、选购需进行更规范的管理,做好节流的限制,并保证物品的刚好补充。三、20_年的预想自_年年以来,_物业公司的发展,始终紧紧
12、围绕以“对人服务,对物管理”为指导思想,以“优化管理、管理创新”为核心,以“增加公司竞争力,使公司成为竞争中的强者”为目标,励精图治,重管理,精服务,控成本。_公司将在20_年有以下预想:1、有效限制成本,节约费用开支,对全部开支进行严格的审核把关,完善选购制度并监督执行;2、团结共进,加强工作协调力。作为同一个公司员工,应当相互学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了公司整体发展这个共同目标,各员工应当紧密合作,削减内耗,充分发挥团队精神,利用团队的力气提高公司的整体作战实力;3、伴随着二期收楼及小区的入住率不断上升,物业公司各岗位的服务质量还需进一步提升;4、接着跟进目前遗留问题的解决
13、,如车库的设置和管理,智能化系统的投入运用(电梯内与地下车场加安摄像头)等,解决和提高小区安防硬件系统的配备和完善;5、加强员工的主子翁精神,要时刻以公司的利益为工作开展的动身点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提;6、完善员工培训与激励制度,达到了理论和实操同步,深化地了解到员工的特点和工作实力,并对其进行合理分工,实行专人专项责任制,充分发挥员工的潜力,调动了员工的工作主动性,提高了工作效率,令公司的服务人员面貌一新,服务技能也上到一个新的台阶;7、提高收取物管费等各项费用的技巧,并创建有效的收费体制;8、实行“对人服务,对物管理”的模式,协作消遣设施的配套服务,努力创建经济效益
14、。力求把服务、消遣做为文化的推广,把社团组织组建与实施方案落到实处,把南湖新天地小区营造成为一个拥有丰富文化底蕴的居住小区;9、完善各项管理制度,建立员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度。加强人事流程的规范管理,严格执行公司审定的人员编制,依据精干、高效的原则,结合各部门工作开展状况进行定岗定员。对各部门的人员聘请条件重新制订聘请标准,尽量用下岗职工,缓解企业人员成本的支出负荷;10、针对员工在物业服务过程中出现的典型性问题,进行各类培训工作。对新员工进行上岗培训,若新员工数量少,就实行老带新原则,若新员工数量多,就实行规模培训安排;11、加强团队建设,关切员工,改善员工福利。加强与员工的沟通
15、,定时进行员工看法调查,对离职员工进行满足度调查,了解目前存在的员工生活上、管理上的问题,并切实把存在的问题反馈和解决;12、岳阳湘冶公司综合财务部每月与总部综合财务部进行财务核算,确保岳阳湘冶物业公司财务工作的规范性、精确性,提高财务工作效率,为公司领导供应最精确财务数据。一份汗水一份收获!物业公司全体员工在各领导的指导下,虽然取得了肯定的成果,但离工作的目标仍有很大的差距。这须要我们全体员工,脚踏实地,从服务着手,逐步把物业公司的服务品质提升到一个新的高度,迈上一个更高的台阶!我们坚信:20_年,_x物业公司将是一个不同凡响的一年! 2023有关公司员工的年终个人工作总结 篇2 今年以来,
16、集团公司深化学习实践科学发展观,坚持“强基固本、引联外扩、以人为本、科学发展”的总体指导思想,以实施强强联合、组建冀中能源集团为契机,加快产业产品结构调整,转变经济发展方式,强化内部管理,深化推动党建、思想政治工作和企业文化建设,较好地完成了全年主要经济技术指标,各项工作均取得了新的进展,企业呈现出经济快速增长、结构不断优化、职工生活不断改善的良好发展势头。全年,原煤产量实际完成656.56万吨,比上年同期增产17.1万吨。精煤产量实际完成361.98万吨,比上年同期增产32.12万吨,其中焦精煤产量完成317.49万吨,比上年同期增产28.73万吨;无烟精煤产量完成44.49万吨,比上年同期
17、增产3.39万吨。精煤产量再创历史同期最好水平。商品煤销量实际完成661.92万吨,比上年同期增销11.12万吨。营业收入完成112.35亿元,比上年同期增加65.35亿元。实现利润总额2.05亿元,比上年同期增利1.63亿元。营业收入和利润总额均实现了较大幅度增长,创出了历史新水平。原煤全员效率3.013吨/工,比上年同期提高了7.1%。平安状况持续稳定,杜绝了各类重大事故,百万吨工亡率0.46。党的建设、思想政治、企业文化建设等工作也取得了新成果。回顾全年的工作,主要有以下几个方面:一、强力推动联合重组,深化企业改革,促进了管理体制机制创新。根据省委、省政府和省政府国资委的决策部署,顺应市
18、场经济规律和企业发展趋势,统一思想,顺势而为,强势推动,与金能集团强强联合,组建了冀中能源集团有限职责公司,实现了企业管理体制上的重大跨越,标记着企业改革重组迈出了重要步伐,为企业快速发展、做大做强创建了条件,开拓了新的道路。专心引进战略投资者,根据省政府批准、省政府国资委批复的改革发展总体方案,与央企中化集团就合资合作进行了洽谈,达成了共识,构成了合资合作意向。神风重型机械公司与邯郸冶金机械厂的重组方案已完成。加快推动中小企业改革,累计完成33家中小企业产权制度改革,占群众企业总数的82%,进一步理顺了产权关系和劳动关系。深化三项制度改革。进一步规范劳动用工,完善劳动合同特性化管理,建立就业
19、准入制度,企业用工结构不断优化。调整完善了工效挂钩嘉奖政策,工资安排的激励和约束作用得到增加。资源枯竭矿井关掉破产取得新进展。牛儿庄矿关掉破产清算、职工分流安置和资产重组工作已完成。新增关掉破产项目正在专心申报。二、依靠科技进步,强化生产组织和生产打算,原煤生产持续稳定发展。在矿井采掘连接惊慌、开采条件日益困难等困难状况下,坚持依靠科技进步,加强新技术、新工艺、新装备的推广应用,狠抓采掘连接,科学合理组织生产,原煤产量创出历史同期最好水平,各矿均超额完成了原煤生产任务。比安排超产较多的有万年矿、梧桐庄矿、薛村矿、大淑村矿、黄沙矿。小屯矿膏体充填开采已进入试运转阶段,黄沙矿薄煤综采工艺三机配套方
20、案已经确定。全年综采机械化程度到达81.9%,比上年同期提高1.6个百分点;工作面单产和效率分别比上年同期提高3.4%和1.2%。加强生产打算,狠抓重点开拓延长工程建设,总进尺完成76849米,比上年同期增加8071米,其中综掘进尺到达21928米,比上年同期增加82.6%。六项重点工程和三项重点采区打算均超额完成了进尺任务。羊渠河矿羊东工程五大系统环节改造和一水平安装工程已完工,副井井筒正在抓紧施工。大力发展综掘机和液压钻车机械化作业线,新装备了2条岩巷掘进机施工作业线,推广运用了侧卸式和蟹爪式装煤机,综掘机械化程度到达28.53%,比上年同期提高11.07%,综合单进比上年同期提高5.5%
21、。加大巷道支护改革力度,专心推广应用锚注支护、预拉力锚杆支护、锚网索支护和锚杆快速安装技术等新技术、新工艺,改善了巷道支护质量,提高了掘进效率。加快新区资源开发。磁西区地质钻探施工正在抓紧进行。红格尔矿区总体规划已经国家发改委批复,并取得了内蒙古自治区政府对煤矿用水、水土持续方案、煤矿选址、环境影响报告书等批复文件。查干诺尔矿区规划已上报国家发改委,一号井田野外钻探和首采区三维地震已完成。三、大力实施精煤战略,优化产品结构,精煤产量再创历史新水平。围绕全年精煤生产目标,制定下发了关于20_年精煤产量上台阶、创水平的确定和精煤超产嘉奖暂行方法,强化入洗煤生产调运和购入,全年入洗原煤调运量完成37
22、8万吨,比上年同期增加6万吨,外购入洗煤170万吨,比上年同期增加75.2万吨。加强入洗煤资源配置,优化配煤方案,完善洗煤系统,焦精煤产量比上年同期增长9.95%。邯郸洗选厂、马头洗选厂均超额完成了生产任务。加强洗煤技术改造,马头洗选厂技改二期工程已完工,孙庄洗选厂扩能技改工程正在抓紧进行。以市场为导向,加大高炉喷吹煤、烧结煤等新产品开发力度,无烟精煤产量比上年同期增长8.2%。万年矿加强生产环节技术改造,提高块煤产量,产块率到达18%,促进了经济效益提高。四、狠抓重点项目建设,推动产业升级,企业战略转型步伐不断加快。全年非煤产业产值完成19.27亿元,比上年同期增加11.08亿元。省重点产业
23、支撑项目煤化工一期工程建成投产,10万吨甲醇项目已完工。全年生产焦炭41.48万吨、煤焦油1.3万吨,实现营业收入8.7亿元,实现利润8285万元,取得了显著的经济效益。煤化工二期200万吨焦炭、20万吨甲醇、20万吨醋酸项目开工前的各项打算工作已完成。两个年产20万吨煤气制甲醇、20万吨醋酸、30万吨煤焦油、10万吨粗苯精制等项目已经省发改委批准。薛村矿矸石电厂、九龙矿矸石电厂二期工程已投产并网发电。五矿电厂、孙庄电厂强化内部管理,严控发电成本,实现了扭亏为盈。大淑村矿8台瓦斯发电机组已经建成投产。峰峰2300MW热电联产项目前期支持性文件已基本完成,核准手续正在专心跑办。粉煤灰综合利用项目
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