员工激励与自我调节-心态激励观.ppt

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1、员工激励与自我调节员工激励与自我调节引言李嘉诚：我喜欢提拔的李嘉诚：我喜欢提拔的1010种人种人 李嘉诚有别于一般中国商人，他既胜在经营，也胜在管理。李嘉诚有别于一般中国商人，他既胜在经营，也胜在管理。特别是在人力资源管理方面，的确有他独到之处。在用特别是在人力资源管理方面，的确有他独到之处。在用人上，李嘉诚的核心理念是人上，李嘉诚的核心理念是“长江不择细流长江不择细流”，“有容有容乃大乃大”。成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意。成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。我喜欢用以下跟你工作，这就是我的哲学。我喜欢用以下1010种人：种人：1 1、自信的人、自信的

2、人 2 2、效率高的人、效率高的人3 3、头脑灵活的人、头脑灵活的人4 4、有冒险精神、办事果断的人、有冒险精神、办事果断的人5 5、抛弃、抛弃“面子面子”的人的人6 6、不安于现状、刻苦耐劳的人、不安于现状、刻苦耐劳的人7 7、善于抓住机遇的人、善于抓住机遇的人8 8、珍惜时间的人、珍惜时间的人9 9、眼光独到、坚持己见的人、眼光独到、坚持己见的人1010、有总结习惯的人、有总结习惯的人 一个人要成功，需要具备很多品质，比如：一个人要成功，需要具备很多品质，比如：苦干、坚持、苦熬、疯狂。这些人生苦干、坚持、苦熬、疯狂。这些人生成功的必备条件都是一个共同的前提，那成功的必备条件都是一个共同的前

3、提，那就是：必须有成就感的支撑，才能走下去！就是：必须有成就感的支撑，才能走下去！光凭意志是远远不够的！光凭意志是远远不够的！成功学大师陈安之常说：成功学大师陈安之常说：“成功成功一定有方法！一定有方法！”如何做一个成功的员工呢？如何做一个成功的员工呢？课程大纲及重点介绍课程大纲及重点介绍课程大纲及重点介绍课程大纲及重点介绍心心 态态自我激励自我激励自我调节自我调节沟通之道沟通之道解决问题的能力解决问题的能力团队合作团队合作敢于面对失败敢于面对失败心态决定一切：心态决定一切：心态决定一切：心态决定一切：心态心态心态心态什么是心态？什么是心态？心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一心态就是决

4、定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态种心理状态。98%心态心态+1%努力努力+1%机会机会=成功成功成功源于正确的判断，但是正确的判断源于经验，而经验又常常源于错误的判断。案例案例案例案例两个秀才一起赶考，路上遇到一支出殡的队伍。看到那黑糊糊的棺材，其中一个秀才心里立即凉了半截，心想：今天怎么这么倒霉，赶考的日子竟然遇到棺材。于是，心情一落千丈，直到走进考场，那个黑糊糊的棺材一直挥之不去，结果文思枯竭，名落孙山。而另一个秀才却想：棺材，棺材，有“官”又有“财”！好兆头！他情绪高涨，文思泉涌，果然一举高中!心态决定成败心态决定成败心态决定成败心态决定成败62.28%职场人的快乐指数令人担忧

5、 37.72%的网友选择了总的来说是快乐的41.64%的网友表示不快乐的时候多20.64%的网友表示很痛苦，想换工作不同的人同样的遭遇+不同的态度=不同的人生心态心态心态心态4 4 4 4种心态种心态种心态种心态心态心态心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。DID YOU HAVE THOSE?4种心态种心态 感恩的心态感恩的心态阳光的心态阳光的心态积极的心态积极的心态老板的心态老板的心态职业成功的黄金心态模型职业成功的黄金心态模型我好我好大家好大家好阳光心态、积极心态老板心态感恩心态第一种第一种 阳光心态阳光心态一、改变不了事情，就改变对待事情的态度一、改变不了事情，就

6、改变对待事情的态度 生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。英国作家萨克雷阳光心态阳光心态一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度；你改变不了过去，但可以改变现在；你不能控制他人，但可以掌握自己。态度变了，事情就变了态度变了，事情就变了阳光心态阳光心态二、发现美好，乐观豁达二、发现美好，乐观豁达发现配偶的美好；发现孩子的美好；发现企业的美好；发现上司的美好；发现同事的美好；发现朋友的美好。阳光心态阳光心态三、知足

7、常乐，正确比较三、知足常乐，正确比较不要和盖茨比钱；不要和布什比权；不要和兔子比赛跑。比上肯定不足，比下肯定有余阳光心态阳光心态心情愉快，工作顺利心情愉快，工作顺利快乐生活每一天快乐生活每一天第二种第二种 积极心态积极心态一、弗兰克的伟大发现一、弗兰克的伟大发现刺激刺激价值观价值观想象力想象力良良知知独立意志独立意志选择自由选择自由刺激刺激回应回应成就你人生的十大积极心态成就你人生的十大积极心态（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。（2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强 烈的感情和浓厚的兴趣。（4

8、）奉献：全心全意完成工作或处理事务。（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。（7）爱心：助人为乐，感恩心态。（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。（9）渴望：强烈的成功欲望。（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。毁坏你人生的十大消极心态毁坏你人生的十大消极心态（1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏 信心，不敢接受任务和挑战。（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦与敌意。（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。（5）

9、忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。不要说“我办不到”积极与消极语态对照试试看其他可能性我可以控制自己的情绪我可以选择不同的作风我能选择恰当的回应我选择我打算我能。我已无能为力我就是这样的人他把我快给气死了老板肯定不会同意我被迫我不能如果。二、正确处理好三件事二、正确处理好三件事世界上只有三件事：“自己的事”；“别人的事”；“

10、老天爷的事”。积极的人与消极的人积极的人积极的人打理好“自己的事”；不去管“别人的事”；不操心“老天爷的事”消极的人消极的人管不好“自己的事”；爱管“别人的事”；操心“老天爷的事”三、积极行动，拒绝拖延三、积极行动，拒绝拖延主动与不主动相差30倍执著追求，死皮赖脸执著追求，死皮赖脸“疯狂”就是表扬我时我清醒，批评我时我感激，把失望变为动力，把打击变为训练。三、笑对挫折和磨难三、笑对挫折和磨难第三种 老板心态讨论：假如你是老板你最关心的五个方面是什么？你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？做工作要有老板心态做工作要有老板心态自己的钱自己的钱 别人的钱别人的

11、钱 自己的事自己的事 节约又有效率 不节约但有效率 别人的事别人的事 节约但没有效率 不节约也没有效率 一、把老板当成第一顾客像老板那样思考和行动像老板那样思考和行动一个字：四个字：钱！多快好省！二、结果意识二、结果意识总是多一点总是多一点“老板，你放心，我保证完成任务！”“老板，我回来了，事情已经彻底搞定！”。三、效率意识三、效率意识总是快一点总是快一点抓住重点；日清日高；决不拖延！四、质量意识四、质量意识总是好一点总是好一点贯彻始终的四个大字贯彻始终的四个大字五、成本意识五、成本意识总是省一点总是省一点 第五种 感恩心态一、感恩是一种幸福生活的方式一、感恩是一种幸福生活的方式二、感恩国家和

12、社会二、感恩国家和社会三、感恩家人三、感恩家人四、感恩公司和老板四、感恩公司和老板五、感恩所有的人们五、感恩所有的人们感激养育你的人，因为他给予了你的生命；感激教育你的人，因为他丰富了你的心灵；感激关爱你的人，因为教会了你的付出；感激启迪你的人，因为他提升了你的智慧；感激伤害你的人，因为他磨练了你的意志；感激欺骗你的人，因为他唤醒了你的良知；感激折磨你的人，因为他锻炼了你的毅力；感激放弃你的人，因为他磨砺了你的独立；感激打击你的人，因为他强化了你的能力；感激批评你的人，因为他拓宽了你的心胸。自我激励（选择销售的理由？）自我激励（选择销售的理由？）自我激励（选择销售的理由？）自我激励（选择销售的

13、理由？）自尊自尊自尊自尊自我认识自我认识自我认识自我认识自我激励自我激励自我激励自我激励态度积极态度积极态度积极态度积极自尊是成功的基石，它是你灵魂深处自珍自重的感觉。从失败中学习成功，在心中制定目标，接受失败。用曾经的成功来激励自己，重获力量、恢复乐观。热忱是会传染的，在一个积极有劲的人面前，你很难保持冷漠的态度妥善筹划妥善筹划妥善筹划妥善筹划尊重自己尊重自己尊重自己尊重自己适当而正确的自尊，往往比其他任何东西更能使人获益。百折不挠百折不挠百折不挠百折不挠永恒的毅力永恒的毅力永恒的毅力永恒的毅力1、困难当前心志不改；2、不断尝试、不断努力；3、按工作紧要程度划分工作类别 必须立刻做 应该快点

14、做 行有余力时做 保持年轻，就能继续成长；一旦成熟，便会开始凋零腐化。面对一时的挫败，要虚心检讨。没有踏实可行的计划，就是天才也无法成功。自我激励自我激励自我激励自我激励设定目标设定目标设定目标设定目标 我要：我要：快乐（怎样才能快乐？）赚大钱（从事哪一种行业？）出名（在哪一方面卓尔不群？）担任公司总经理（事业上采取怎样的途径？）自己创业（在哪一行？）编制梦想编制梦想确立目标确立目标沉浸梦想沉浸梦想增强自尊增强自尊获得新知获得新知修正方向修正方向珍惜梦想珍惜梦想接近梦想接近梦想自我激励自我激励自我激励自我激励如何设立目标如何设立目标如何设立目标如何设立目标分割目标分割目标分割目标分割目标检查计

15、划检查计划检查计划检查计划保持弹性保持弹性保持弹性保持弹性目标是指企业或组织所指向的终点。1、定下自己最重要的目标。2、和已达成目标或正致力于达成目标的人做伴。3、目标要远大。4、坚定信念，付诸于行动。自我调整自我调整自我调整自我调整自我发掘自我发掘自我发掘自我发掘发掘嗜好发掘嗜好认清自己认清自己认清自己认清自己统筹规划统筹规划目标目标基础基础基础基础1 12 23 3认清自己的才 能。v从可行性方面考虑，发展符合自己嗜好好兴趣的才能。多方配合，将能力运用在远大目标上。要有明确的目标。尼采：“聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。”自我调整自我调整自我调整自我调整自我期许自我期许自我期许自

16、我期许在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打好才在人生的牌戏中，拿到一手好牌不算成功，能把一副坏牌打好才是成功。是成功。人期望什么往往就能得到什么人期望什么往往就能得到什么人不可能表现出超越自己期许的水准人不可能表现出超越自己期许的水准力求表现、激发热情力求表现、激发热情 乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。乐观、投入、热情、目标、信心、希望，这些都是自我期许的同义词。1、常对自己说：“我要尽力做好，我会做得更好”。2、化难题为机会。3、多往好处想给自己灌输健康的思想。4、对别人包括上司、同事和属下也同样报着最高的期许。自我调整自我调整自我调整自我调整全

17、力以赴全力以赴全力以赴全力以赴什么力量阻止我们施展才华？什么力量阻止我们施展才华？“与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥了一半的潜与我们应有的表现相比，我们实在是只发挥了一半的潜能。能。”心理学家心理学家.詹姆士詹姆士 埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必为天神所埋没才能就是浪费才能。不论天赋高低，善用才能必为天神所喜。喜。一、我们没有认清自己的潜力。二、我们有时会高估自己的能力。三、我们根本忽略了自己多方面的宝贵才能。自我调整自我调整自我调整自我调整奋斗有成奋斗有成奋斗有成奋斗有成获得成就的秘诀是什么？获得成就的秘诀是什么？1、热爱工作2、全力以赴3、与上司、同事或部属相处融洽4

18、、把握机会成就的绊脚石成就的绊脚石 懒惰 恐惧 轻估自己自我调整自我调整自我调整自我调整自强自立自强自立自强自立自强自立自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的自立谋求幸福，而不依赖他人，便是实行快乐人生的最佳计划。最佳计划。“我一生中所获的报偿，反映出我对他人的 服务和贡献。”1.凡事求真，言必由衷。2.增加自己的知识和技能。3.怎样利用时间，最能达到我所重视的成就自我调整自我调整自我调整自我调整 “自己动手做自己动手做”的人生观的人生观点点1、订立自己的标准，不要与他人比较。2、今天就展开充实自己的计划,马上行动3、学习自立，不要依赖他人来建立自尊。把握机会把握机会把握机会把握机会

19、悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。自我调整自我调整自我调整自我调整事分缓急事分缓急事分缓急事分缓急把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，把幸福、成功等愉快的经验拖延到不可预期的未来，便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。便是助长了内心消极、怀疑、自欺的情绪。脑中自有轻重之分：脑中自有轻重之分：找出自己不能完成重要工作的原因。优先事项不可拖延优先事项不可拖延 排定每日工作表，排出优先顺序。工作表：1.立即要做 2.今天之内做好 3.有时间便做沟通之道沟通之道沟通之道沟通之道倾听倾听倾听倾听倾听倾听擅于沟通是一种艺术，是透过眼睛和耳朵的接触，把擅于沟通是一种艺术，是透

20、过眼睛和耳朵的接触，把我们自己投射在别人心中的艺术。我们自己投射在别人心中的艺术。最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见沟通之道沟通之道沟通之道沟通之道流程及方法流程及方法流程及方法流程及方法1.首先自我介绍；2.练习热烈而坚定 的握手；3.记住别人的姓名，然后立即重复对方的姓名；4.在说话时目光要与对方接触；互通细节互通细节2.尊重对方确定自己充分了解对方的语意；守时换位思考为他人着想。最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见1.1.提出他感兴趣的问题；2.言论乐观进取；3.要以服务为目的；沟通沟通倾听倾听 1、倾听不是被动，而是主动的行为。2、意思要明确，条理要分明

21、。沟通之道沟通之道沟通之道沟通之道相处原则相处原则相处原则相处原则You can do1.永远以微笑面对你的工作伙伴、老板和部属。2.工作中接听电话或打电话时，心情要愉快，声音中蕴含笑意。3.不必贬低自己的成就，受到赞许时一定要说“谢谢”。4.不必理会别人加诸于你的褒贬。5.不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会。对待同事对待同事You can do1.向别人谈论自己时，用肯定积极的形容词和副词。2.写下你的长处。3.想象自己达成心中的最大愿望并享受成果的情景。4.表现不佳时告诉自己下次可以做的更好。对待自己对待自己 解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力很多压力来自于工作或人际交往

22、中遇到的困难，很多压力来自于工作或人际交往中遇到的困难，提高问题解决能力可以在一定程度上减少压力。提高问题解决能力可以在一定程度上减少压力。（一）（一）对问题的描述对问题的描述（二）（二）分析原因分析原因（三）（三）寻求可能的解决寻求可能的解决方案（创造性）方案（创造性）（四）（四）权衡利弊并权衡利弊并决策决策（五）（五）执行解决方案执行解决方案（六）（六）收集反馈信息收集反馈信息并调整方案并调整方案团队合作精神团队合作精神团队合作精神团队合作精神融入团队，改变自己融入团队，改变自己融入团队，改变自己融入团队，改变自己齐心协力勇斩荆棘，坚韧实干再创佳绩齐心协力勇斩荆棘，坚韧实干再创佳绩 !观念

23、决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。敢于面对失败敢于面对失败2022/11/25page 61/2022/11/25page 62/有时候放下所谓的自尊，承认自己的错误，这不叫失败，而叫成长不放弃就有机会不放弃就有机会 陈安之：不管做什么事，只要放弃了就没有成功的机；不放弃，就会一直拥有成功的希望。如果你有99%想要成功的欲望，却有1%想要放弃的念头，这样的人是没有办法成功的。人们经常在做了90%的工作后，放弃了最后让他们成功的10%。这不但输掉了开始的投资，更丧失了

24、经由最后的努力而发现宝藏的喜悦。成功的心态成功的心态 1、下定决心一定要成功，有强烈的企图心 2、乐于付出，付出的心态 3、做的比收到的要来得多，付三万块的薪水做三十万块 的事情 4、感恩的心 5、永不放弃的精神。成功者决不放弃，放弃者决不放弃 ，我一定会成功，只要我坚持到底成功的环境成功的环境成功最快的方法是学习别人的经验成功有办法，捷径跟成功者在一起，以成功者为老师学习的时代！竞争力是学习力 业绩好乘胜追击，业绩不好要加倍努力！这样能不好吗？一定要跟成功者在一起交朋友。哲学：你是最差劲的一位成功者拥有与一般人三个最大的区别成功者拥有与一般人三个最大的区别1、成功者有强烈的动机（充分的理由）

25、要成功，就要和成功的人在一起。成功者，凡事主动出击。2、要成功，就不要有借口。要研究成功者的想法、策略、行为习惯。3、成功者是坚持到底的人，拥有坚定的信念，并且“热爱痛苦”。上帝只助自助之人。认真做事只能将事完成，用心做事才能做得完美无缺。现在的生活状态都是3年前的努力程度所决定的，现在的努力程度就会决定3年后的生活状态励志书籍励志书籍励志书籍励志书籍2022/11/25page 70/让我们共同努力，创造更好的北京贺杰让我们共同努力，创造更好的北京贺杰贺喜天下贺喜天下杰出人生杰出人生让我们共同努力，创造更好的北京贺杰让我们共同努力，创造更好的北京贺杰贺喜天下贺喜天下杰出人生杰出人生THANK YOU WATCH!