2023年3.15消费者权益日活动方案.docx
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1、2023年3.15消费者权益日活动方案2023年3.15消费者权益日活动方案(精选18篇) 2023年3.15消费者权益日活动方案 篇1 依据人民银行支行关于印发x年x市3.15金融消费者权益日活动方案的通知的要求,开展以权利·责任·风险为活动口号,以充分保障金融消费者财产平安权、知情权、自主选择权、公允交易权、依法求偿权、受教化权、受敬重权、信息平安权八项权利为活动标语的宣扬活动,重点宣扬国务院办公厅关于加强金融消费者权益爱护工作的指导看法(下称指导看法)中有关金融消费者享有的八项法定权利,告知金融消费者解决金融消费争议的正值渠道和方式。同时,强化对金融消费者风险
2、责随意识的教化,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益,特制定本方案。一、组织领导农村信用合作联社3.15金融消费者权益日活动工作领导小组。组 长: 联社理事长副组长: 联社监事长 联社主任领导小组下设办公室,办公室设在业务发展部,王立国任办公室主任。领导小组办公室详细负责组织实施3.15金融消费者权益日活动工作实施方案,指导协调全辖各网点开展3.15金融消费者权益日活动宣扬教化和督导检查等工作。联社各部室、各网点根据领导小组的工作部署和要求,各负其责、相互协作,合力推动此项工作开展。各网点要根据要求,成立组织机构,明确职责、任务和分工,结合实际,有针对性地做好金融消费者权益日活动,保
3、证效果、注意实效。二、活动范围及活动时间活动范围:联社各部室、营业部、信用社、储蓄所;活动时间:x年3月1日-3月15日。于3月10日集中开展宣扬。三、活动主题及口号活动口号为权利·责任·风险,活动标语为充分保障金融消费者财产平安权、知情权、自主选择权、公允交易权、依法求偿权、受教化权、受敬重权、信息平安权八项权利。四、活动内容(一)广泛宣扬指导看法中有关金融消费者享有的八项法定权利,告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正值渠道以及进行投诉的途径。通过金融消费者权益日活动,使金融消费者进一步精确理解自身的各项法定权利,引导金融消费者理性维权。(二)
4、注意强化对金融消费者风险责随意识的教化。加强对金融消费者风险意识和为自己决策所担当责任方面的宣扬教化,让金融消费者明白自享收益的同时,要自担风险。帮助金融消费者提高警觉性,自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者进行风险自评,依据自身的风险承受实力和相关产品的风险特征,选择适当的金融产品和金融服务。五、活动方式各营业网点要仔细落实人民银行呼和浩特中心支行支配部署的宣扬任务,重点做好以下工作:(一)3.15期间,在营业网点悬挂宣扬条幅或LED电子屏滚动播放本次宣扬口号及宣扬标语。(二)3.15期间,比照参考金融消费者权益日宣扬手册,联社细心制作保障消费者八项基本权利及维权热线的宣扬折页,各
5、网点要仔细开展消费者权利、维权渠道和风险责任的宣扬。(三)创新宣扬途径,以不同的方式开设金融消费者维权通道,以微信、微博等公众平台为载体加强宣扬的深度与广度。(四)加强与当地报纸、电视台等媒体平台合作,开展强化消费者维权意识的宣扬教化活动。六、活动要求(一)紧紧围绕宣扬主题,细化活动方案,力争各项活动取得实效。(二)刚好领取条幅、折页等宣扬参考材料,各社结合自身实际状况开展相关宣扬活动。(三)各营业网点负责人要组织人员学习指导看法中有关金融消费者享有的八项法定权利,更好地爱护金融消费者合法权益。帮助金融消费者精确理解自身的各项法定权利,引导金融消费者理性维权。对金融消费者的风险意识进行宣扬教化
6、,让金融消费者明白自享收益的同时,要自担风险。(四)各营业网点要仔细对待3.15期间金融消费者投诉询问。金融消费事关广阔金融消费者的切身利益,在本次活动中应对金融消费者反映的突出问题仔细对待、加以探讨,并实行有效措施主动改进和落实。(五)在活动期间,各营业网点要以广播、电视、网络等媒体合作,适时适当报道与金融消费者维权相关的内容。(六)3·15期间,xx人民银行和联社将不定期对各营业机构的活动状况进行现场检查,并通报检查结果,同时纳入对金融消费权益爱护综合评估考核。(七)各营业网点金融消费者权益日活动结束后,要仔细总结活动阅历,并于3月14日前将本次活动的总结报告、报表和宣扬资料
7、(电子版照片3-5张)报送联社业务发展部。 2023年3.15消费者权益日活动方案 篇2 一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消费者权益爱护日,更好地贯彻消费者权益爱护法、产品质量法等法律法规,宣扬20xx年全国消协组织诚信?维权年主题,促进市场经济良性发展,爱护知名企业健康成长,维护消费者合法权益不受侵害,营造一个公允、公正、诚信经营的消费环境,依据中国消费者协会工作部署,结合我省实际状况,特开展本次活动。二、主、承办单位主办单位:四川省爱护消费者权益委员会四川省工商行政管理局承办单位:四川质量报社生活周刊三、活动时间及地点活动时间:3月15日(全天)。活动地点:市体育中心北半场。
8、四、活动的策划、步骤及方法(一)活动的策划:1.由主办单位确定本次活动方案;2.活动前期拟于3月1214日,在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告,突出今年年主题诚信?维权,为3.15现场活动造势;3.在活动前期,组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访,突出宣扬年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;4.帮助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的20xx年消费投诉十大热点和315纪念活动状况。(二)活动的组织和实施:1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;2.由主办单位负责审查参与活动企业的产品广告,宣扬资料内容,杜绝假冒伪
9、劣产品进场;3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参与并讲话;5.现场设消费者询问、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区,散发相关宣扬资料和进行商品销售;在现场开展消费学问宣扬,并设置消费警示、消费小学问、消费指导等宣扬牌;6.由省消费向参与活动的企业颁发20xx年消费维权定点联系企业证书、铜牌;7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣扬资料;8.为活跃现场气氛,将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);9.在现场设立医疗救援(防疫)站、消费询问台等;10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开
10、展相关工作。 2023年3.15消费者权益日活动方案 篇3 为了贯彻党的xx大精神,全面落实科学发展观,围绕省委、省政府中心工作,接着深化执法服务环境年建设,围绕中消协确定的消费与责任年主题,推动消费者权益爱护工作的深化开展,为辽宁老工业基地振兴做贡献。省消费者协会,将在XX年3.15国际消费者权益日前后一段时间内,集中开展以下系列宣扬、服务活动。详细方案如下:第一阶段:协调打算(1月10日至2月15日)(一)1月16日至25日,与各市沟通协调3.15期间联合开展的纪念活动。(二)1月20日至2月20日,通过媒体向社会公开征集侵扰消费者权益的典型案例,公开征集十大维权事务并组织专家做出点评。(
11、三)1月10日-2月5日,做好新一届理事会的换届打算工作。(四)1月10日-3月5日,做好纪念20xx年3.15活动新闻发布会和纪念大会的打算工作。其次阶段:宣扬发动(2月28日至3月10日)(一)3月8日召开纪念3.15国际消费者权益日新闻发布会。1.曝光XX年侵害消费者十大典型案例。2.公布XX年度消费者投诉热点分析结果。3.点评XX年十大维权事务。4.宣扬展示省消协新改版网站的新功能。(二)围绕消费与责任年主题,与媒体及有关部门协作,宣扬维权工作。1.在全省开展主题宣扬活动。在省内各主要媒体专访解读消费与责任年主题。2.拟在省内各主要媒体发布8期科学健康的消费学问、消费提示。第三阶段:3
12、.15纪念活动(3月10日至3月15日)1.支持鞍山市消协及有关部门举办名优产品博览会。2.拟于3月13日召开省消协三届理事会换届大会,组成新一届理事会。同时举办纪念3.15国际消费者权益日纪念大会。3、召开银行业消费与责任行业服务状况通报座谈会。4.3月15日,与沈阳市工商局、消协联合组织大规模的消法宣扬现场询问服务活动,省、市工商、消协及3.15讲师团、律师团、志愿者参与。5.指导或参加相关市消协举办的3.15大型纪念活动。6.与省家具协会等部门联合开展拒绝运用一次性筷子、拒绝运用非降解熟料包装带、消费者放弃纸巾,重新捡起白手帕等宣扬活动。7.以两站为依托,开展普及消法等法律法规进社区、进
13、村屯活动。8.开展关注农村消费平安,维护农夫合法权益活动。9.3月15日,全省消费者权益爱护部门与消费者协会一起组织3.15当天的现场纪念活动,并现场为消费者供应询问、服务。10.举办投诉和解直通车启动仪式。11、与辽宁电视台合作启动建立全省消费者权益爱护基金。 2023年3.15消费者权益日活动方案 篇4 一、 活动背景:为扩大消费者权益爱护的宣扬,使之在世界范围内得到重视,促进各国家、地区消费者组织之间的合作与交往,更好地开展消费者权益爱护工作,1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。我国自1987年始,每年的3月15日,消费者协会及地方各级协会也都要联合各有
14、关部门共同举办大规模的宣扬活动,运用各种方式介绍消费学问和法律学问,宣扬消费者权利,唤醒消费者的自我爱护意识;督促生产经营者重视爱护消费者权利;促进社会都关切、支持消费者爱护工作。20xx年的3月15日湖南省消费者协会、湖南省工商局为了进一步扩大“国际消费者权益日”在广阔消费者心中的影响,为消费者供应更丰富、更廉价的商品打算举办20xx年湖南省3.15消费者权益周暨购物游园会。(以下简称“购物游园会”)二、 活动时间:20xx年3月15日20xx年3月21日(共7天)三、 活动地点:主会场:湖南省长沙市烈士公园分会场:长沙市黄兴南路商业步行街、通程商业广场、火车站广场四、 活动主题:“质量诚信
15、、关注民生”五、 活动内容:一、“购物游园会”主要活动“购物游园会”内容包括“购物游园会”展览交易活动和“购物游园会”配套活动两个部分。详细内容如下:第一部分:“购物游园会”综合展及商品交易活动(一)“购物游园会”展览(包括消费者权益爱护学问展)A:综合展览B:专题展览C:场外展览(二)首届中国湖南3.15购物游园会(三)湖南省十大消费者信得过品牌评比(四)“质量诚信、关注民生”爱心捐献活动其次部分:“购物游园会”配套活动一、配套主要活动1、开幕式、闭幕式2、文化活动(1)消费者权益爱护学问问答赛(2)潇湘美食节(3)“质量诚信、关注民生” 文艺晚会(4)时装表演、民族歌舞表演、国际流行化妆、
16、发型演示等系列活动。二、“购物游园会”配套活动的主要内容(一) “购物游园会” 主要内容1、场内展览、综合展览(1)品牌展区(2)非品牌展区专题展览(1)服装类(2)食品类(3)日用品类(4) 消费者权益爱护、真假商品实物、消费者权益爱护法的学问展等2、场外展览(长沙市各繁华地段设宣扬接待点)3、表演活动(1)开幕式(2)会期活动(3)文艺晚会。(4)闭幕式(二) “购物游园会” 主要活动支配1、庆典活动包括开幕式、闭幕式等重大庆典活动。2、知名企业举荐日活动知名企业举荐日活动主要内容有庄重热情的开幕式、综合扼要介绍活动主办企业的状况及企业产品的新闻发布会、轻松活泼的具有浓郁企业特色的文艺表演
17、、与企业相关产品的经贸展销和洽谈等专题展览。3、专题展览活动20xx年3月15日20xx年3月17日 闻名烟酒食品厂商展 20xx年3月18日20xx年3月19日 闻名服装厂商展20xx年3月20日20xx年3月21日 闻名日用品厂商展4、各类文化展览20xx年3月15日 “质量诚信、关注民生”文艺晚会? 20xx年3月16、17日 潇湘美食节20xx年3月19日 三湘精品服装秀20xx年3月18日 超级英雄3.15消费者权益学问竟答赛 20xx年3月15日20xx年3月21日 “质量诚信、关注民生”爱心捐献活动5、湖南省十大消费者信得过品牌评比6、幸运消费者抽奖活动每天都抽奖活动,消费者凭购
18、物单据参加幸运大抽奖,抽奖的奖品由当日举荐企业负责供应。 2023年3.15消费者权益日活动方案 篇5 一、指导思想以爱护消费者合法权益为宗旨,以“携手共治畅享消费”年主题为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、提倡诚信、引导消费、服务区域发展。二、主要内容1、“以案释法”,广泛开展消费学问宣扬教化(1)将日常工作中的典型案例、消费学问、业务公告等工作在QQ群、“_工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;(2)加强与中国消费者报、中国工商报、中国消费者杂志、大众日报、齐鲁晚报、齐鲁消费者、_晚报、鲁中晨报、今日_、山东卫视、_电视台、_电视台等平面媒体的合作,传递_消费维
19、权的动态,弘扬维权为民的正能量。2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为:新消法学问、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益爱护执法办案。详细支配是:3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参与学习。3、在商贸企业开展新消法与售后服务学问讲座培训内容主要包括:新消法学问、纠纷处理实务、售后服务学问和产品质量管理等,由区消保委秘书进步行授课。详细时间地点支配是:(1)3月2日下午,在_广周布艺商行(2)3月5日上午,在_点点孕婴用品(3)3月5日下午,在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”学问讲座培训内容主要包括:新消法学问、打击防范传
20、销学问等,由区消保委办、公允交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣扬活动。详细时间地点支配是:(1)3月11日,在_职业学院(2)3月13日,在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容:总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。详细时间地点支配是:3月12日,在区局六楼会议室,参与人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课,南郊分会负责召集人员、支配会场。6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣扬活动各分会要因地制宜,深化学校、企业、社区、农村开展询问服务活动,主动开展送法下乡、消费教化进
21、学校进课堂进村庄等活动,切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣扬为主。详细活动由各分会分别实施。7、纪念日现场集中宣扬询问活动活动时间:3月14日上午9:00-11:00活动地点:国际家具会展中心(_市_区周隆路2573号)参与单位:区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。活动形式:各单位结合本单位实际,组织业务人员在现场设立宣扬询问台,现场接受群众询问、处理相关投诉。8、组织“3.15”志愿者参与宣扬询问活动组织实施:(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参与活动;(2)南郊分会组织山东轻工职业学院高校生消费维权志愿者开展宣
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