销售实习生工作总结报告.docx
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1、销售实习生工作总结报告销售实习生工作总结报告(精选15篇) 销售实习生工作总结报告 篇1 习期间,我把在校所学的营销管理学问充分与岗位的实践相结合。在工作岗位上,我学到了书本以外的许多学问,同时也熬炼了自己的实践技能。当然,自身也存在着一些不足。在通过学校、公司指导老师的帮助下,我对自己的学问结构与实践方法进行了刚好地调整,这也为今后的毕业设计和毕业后尽快地适应工作打下了坚实的基础。在这次顶岗实习中,我受益匪浅,有颇多的体会。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,增长了见识,为我们以后走向社会打下坚实的基础
2、。本次顶岗实习历时三个月,干脆参加了公司的运作流程,我学到的实践学问难以估量,同时也进一步加深了对理论学问的理解。以下是我依据这三个月的顶岗实习对自己的总结以及体会:一.广泛仔细地学习专业及专业以外的各种理论学问作为市场营销专业的学生,我在实习期间感受到市场营销学上学到的许多理论学问,在实践过程中用处还是特别之广的。而且理论在与实践相结合了之后,会使自己更加深化理解。又如:现代礼仪、推销与谈判技巧、公共关系学等课程所学到的学问,在实习的过程中对自己有很大的帮助,愈发觉得应当重视学校的理论学问。书到用时方恨少。在工作中很多实践性的操作,都须要宽泛的理论学问支撑。所以,在校期间我们应当抓住这大好时
3、间,广泛地学习各种理论学问,更重要的是吸取一些理念性的文化。二.踏入社会之前,应努力熬炼自身的基本实力在工作的各个环节中,我感到时常须要与客户的沟通以及对上级进行信息的反馈,其次,工作中的一些环节也必需要与共事的人说明以及表达清晰。而在此时自身的语言组织与表达实力则特别的重要,因为这体现出了个人的基本实力。因此,在校期间应当努力熬炼自己的沟通、表达和合作实力,因为踏入社会之际,便有了一个可以让自己呈现实力的平台。三.实习期间,不要放弃任何一次提高专业技能的机会顶岗实习期间,除了了解公司概况状况以外,还要牢记一些信息。在天安保险公司做电销的时候,我们就必需清晰地驾驭险种的类型以及计算方法,还有其
4、他各大保险公司的优劣点。在环信实习的期间,也要求熟记一些仪器的规格型号。起初很不能理解,觉得这些信息只要知道就可以了,或者随身记载。但是在后面的工作中才慢慢发觉,牢记这些信息也是提高了自己的工作效率,因为时间有限,不行能每每想起才去翻看笔记本或者向他人询问,只有变成自己的东西才能在工作中运用好并且快速反应。这也是我们实习生须要具备的最基本的专业素养。四.待人处事的看法以及团队合作的重要性这次顶岗实习于我们而言,也算是踏入了社会,也实质性的接触到了一些生疏的群体。我们所接触到的人性格、品质、性情、做事做人的风格都是不同的。从前在天安保险公司做电销的时候,都是和自己学校里的同学一起上班,而到了环信
5、上班后,也接触到了很多那里的工作人员。与同事们的相处中,我也学到了待人、处事的看法、方式,在环信的同事虽然他们年纪与我们也只是略微年长一些,但却感觉他们很成熟,有许多值得我们学习的地方。由于工作性质的关系,他们都特别细心,做事情仔细谨慎,也教会了我许多事情,使我体会到:肯定要勇于推销自己,将自己的才能呈现出来。我也深深体会到团队合作的重要性,在工作中,我不是一个个体,而是一个团队中的一份子,只有与同事间相互协作,相互信任,真诚沟通,才能令工作开展得更加顺当。五.自身存在的不足刚踏入社会,与学校里很是不同。一进入岗位,我就意识到,单位虽然没有老套的规则,但却有着不行违反的规定,我们应当严于律己,
6、但有时候我也会存在着一点散漫。而对工作领域的一些流程并不是很了解,导致有时候考虑问题不是很全面,也由于本身的马虎,总是会有小失误,但这些是完全可以避开甚至根本不会出现的,但我的确不是一个很细心的人,希望自己以后可以在学习和工作中改善。也由于平常缺乏必要的社会实践环节,在顶岗实习的环节中须要有较长的适应期,没能把自身的心态刚好地调整过来。对于校外实习,我们也是充溢着盼望和期盼的,但当它真正到来的时候又让我们有些不知所措,经验了簇新,迷惘,热忱,挫折,疲乏以及蜕变。最明显的是我们转化了做事的方法,原来是学完了再做,现在是边做边学。这次实习为我供应了别出心裁的学习方法和学习机会,让我们从传统的被动接
7、受学习转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增加了领悟、创新和推断的实力。驾驭自学的方法,学会条理、耐性、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思索方式成熟,逻辑性规范、明确。我认为这难得的三个月,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。同时我们也变得成熟和独立,信任不论遇到怎样的状况与境遇都要学会坦然面对,这将是以后工作和学习中的一笔巨大财宝。为今后走向社会打下了坚实的基础。最终感谢学校供应这次难能珍贵的顶岗实习机会,让我们真正走出去面对社会,然后满载而归。同时感谢我们的校内指导老师和企业指导老师,以及公司的同事们和领导。 销售实习生工作总结报告 篇2 实习是每一个高校毕
8、业生务必拥有的一段经验,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。一、实习概况时间飞逝,三年的高校时间就将结束,心中有许多的留恋,但是既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,站在路口,我的心有所憧憬,我已经做好了心里打算进入到这个社会。我带着新奇和兴奋来的,因为我最终能够在这个巨大的舞台上呈现自我,实现自己价值,我和社会之间须要彼此的了解。学校赐予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进入到这个
9、巨大的舞台做了铺垫。在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,对房地产销售很感爱好,所以我来到_有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群,学到很多在课堂上没有的学问,在实践中了解了社会,打开视野、增长见识,提高自己的口才和应变潜力,为我即将走向社会打下坚实的基础。前期主要是熟盘,然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。二、实习单位的状况除二手中介业务,集团旗下的_公司“_”是_市的按揭服务品牌。一向致力为有按揭理财须要的广阔客户带给优质、高效、专业、简便的一站式房地产按揭贷款服务。汇聚银行、公证、评估、保险等房地产机构的各项功能,并整合了广州各大商业
10、银行的理财优势、房产中介翘楚的浩大网络资源,快速成为_二手楼宇按揭理财行业的佼佼者。经过多年的努力,_目前已发展成为_实力按揭服务公司之一,也成为业界众多相关机构值得信任的合作伙伴。三、实习过程及资料透过房地产实习,了解房地产行业和售楼的流程和操作,在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来,培育实际工作潜力与分析潜力,以到达学以致用的目的。熬炼自己的交际潜力,提炼自己的语言表达潜力。详细实习过程及资料如下:1、了解过程我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是熟识各个楼盘和路段,自己CALL课和网上放盘找寻客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,假如客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房
11、部做置业顾问,工作的主要资料是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:行西熟盘谈判放网经收客介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程:找寻顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。透过近几个月的实习,基本上驾驭了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同,了解到在一个公司上班工作看法是非常重要的。与同事的相处也是非常重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是须要一个好的团队共同完成的,
12、假如没有一个和谐、团结的团队,项目是不能顺当完成的。2、摸索过程对工作的环境了解后,起先有些惊慌的心渐渐安静下来,工作的期间每一天按时到公司上班,透过几天的视察和揣摩,此刻CALL客,基本上是没有问题了,的问题就是:房源地址还不是那么清晰,有一次客户须要一间80方以下的单位,因为对盘源还不了解,找了好半天才找到,客人跟别人走了。所以,我们还是要多去熟识房源,熟识地址。我曾觉得销售这一行不适合我,我也曾感到畏惧过,不敢接触,但是渐渐觉得只要你专心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:马虎大意
13、,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,须要有恒心、细心和毅力,那才会到达胜利的彼岸!3、沟通技巧的驾驭因客户的性格,采纳不同的处方,对症下药。人的性格不是分为成熟型、盲从型、喋喋不休、风水型、求异型等。比如成熟型的客户介绍时的重点应放在公司的品牌、产品的卖点上,而接待盲从型的客户的重点就完全不一样了,就应利用好案场的氛围,假如当天客户来访案场正好冷清就他一个客户,案场的其它同事要做好协作工作,共同营造畅销的氛围。其实我感觉,所谓沟通的技巧或者绝技什么的欲提高,让客户满足,最关键的就是分清客户的类型,然后有的放矢地抓住客户的心理。在沟通的过程中要有自信,这是最主要的,更重要的是让顾客有一种满意感
14、。销售时要将有形产品和和延长产品二者合一,并使购买者理解它,这样就到达促销的目的,有形产品指的是购成房地产业产品的特色、式样、质量等。延长产品是指附加在有形产品上的各种各样的服务。如:物业管理,保证公共设施带给等,还有在那里购房的环境,升值潜力在其它处所是无法替代的。在与客户的来往过程中优为主要的是取得客户的信任。购房者的心里可谓五花八门,有注意身份的、有担忧交通的、也又怕交不起物业管理费的,诸如此类,想要让人信任你,就要先解除他们的心理负担。因此,视察就是销售的第一技巧,擅长察看首先要擅长倾听,只有等客户把心里话说出你潜力足够了解他的顾虑,当客户担忧楼盘能否如期完工时,你向他介绍运用率多么高
15、是过剩的,应突出开发商的实力、事迹和发展方向。说空话也不能体现语言技巧,优质资料就是一句空话,购房者就是不明白什么是优质材料,也不耐性去探究。因此,说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、特长、特征指出来,丰富的专业学问比语言技巧更有现实好处,在实际的操作中,销售人员要常常为顾客算一笔账,如一次性付款与按揭的关系,租房与买房的得失关系等等。四、实习总结和收获本次实习是我高校生活重要的里程碑,其收获和好处可见一斑。首先,我能够将自己所学的学问应用于实际的工作中,理论和实际是不行分的,在实践中我的学问得到了巩固,工作潜力也得到了熬炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对此刻的企业营销,工作生活有所
16、了解,我对置业顾问的行程也有了进一步的驾驭;此外,我还结交了很多挚友、学长学姐,我们在一齐相互沟通,相互促进。因为我明白只有和他们深化接触你才会更加了解会计工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。学习为人处事:走出学校,一切都变得困难社会上的人可谓是形形色色,什么人都有。为人处事须要严谨和慎重。因此,在那里,看着,感觉当中的人或事,能够从中学习如何应对不同的人,处理不同的状况,为将来真正的走上社会,应对困难的社会做好打算。在实习期间,我对房地产的销售过程和房子的户型等都有一个较完整的了解和熟识。虽然实习的工作和所学的专业没有很大的关系,但实习过程中,我拓宽了自己的学问面
17、,学习了许多学校以外的学问。在实习的那段时间里。我感受到从工作的状态向学校的那种学习状态的困难性,每一天七点起床,晚上回来十点多,吃完饭就上床睡觉休息,这样的休息时间是在学校里很难遵守的,在工作的时间,很难有心静下学习,这就让我更加的珍惜学校的学习时间。五、实习心得体会在实习中,我学会了运用所学学问解决处理简洁问题的方法与技巧。学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的阅历方法。同时我深刻的感受到社会工作中的艰苦性。透过实习,让我在社会中磨练了一下自己,也熬炼了自己的意志力,训练了自己的交际潜力,提升了自己的实践潜力。积累了社会工作阅历,为自己以后的工作奠定的必需的基
18、础。社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从起先到此刻,这一路走来我的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的欢乐。我觉得我以前很浮躁,对待一些人和事的看法有问题,太过于片面的去评判一个人和一件事的对与错,其实这就是不够成熟的表现。学了马克思主义哲学,就就应用辨证的方法去分析问题,用发展的眼光去看待社会,站在不同的角度去理解事物。作为一名学问分子,为人民大众服务是宗旨是始终不能忘的,否则我就得怀疑我们的动机是否纯正。实习,是一次我们能够干脆应对和接触现实社会的机会。这个机会很难得,它会让我们一向习惯于书本的眼睛和大脑发生一些微小的改变,或许应接无暇的“怪现象”
19、会扑面而来,充斥我们的眼睛和大脑,但是我们务必经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样,要实行市场经济,就就应培育和熬炼市场经济主体应对激烈竞争,适应多变市场,分散风险的这样一种潜力,不适应的就就应被淘汰,最终留下的是质量优良的社会资产和适应潜力强的经济主体。从某种角度上讲,能够说我们此刻还是被爱护的还没有经过社会洗涤的学问分子,我们每一个人,没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的,但是假如有些人怕受伤而躲避社会的竞争,那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才起先懊悔,世界上根本没有懊悔药卖的。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒,从不轻言放下的品行。人
20、要想实现自身的价值必需要坚韧坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还须要随时都有一个专心向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都能够克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全能够汲取阅历教训,再次站起来。 销售实习生工作总结报告 篇3 一、实习内容实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,主动开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司安排的任务。二、实习单位简介首先简洁介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售扮装品为
21、主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信任的公司,始终以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满足是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家干脆代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发觉有产品不良现象可全数退还给厂家,公司始终坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素养人才创建宽松的环境;注意基层员工业务素养的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、主动性和创建性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和
22、企业目标的契合。公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。三、实习总结及体会我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把高校所学的学问加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟识了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我
23、看到了自己的许多欠缺,让我深知出身社会,还须要许多学校里学不到的实力。虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,终归书本上的只是一个概念,详细操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但的确体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业学问严峻不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作阅历,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。实习对我
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