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1、店长个人年终述职报告模板 店长个人年终述职报告模板 篇1 敬重的各位领导、员工:20xx年的岁末钟声即将敲响,回首20xx,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力协作下,在我们海王药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成果。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作阅历,让我明白了这样一个道理:对于一个终端零售店来说,首先是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量限制药物价格最低化,让市民吃得起,保障市民身体健康。最重要的一个是要专心去视察,专心去与顾客沟通,
2、留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。详细归纳为以下几点:1.以药品质量为第一,保障人们平安用药,监督gsp的执行,时刻考虑公司的利益,耐性热忱的做好本职工作,任劳任怨。2.仔细贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并刚好的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。3.做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的主动性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增加本店的凝合力,使之成为一个团结的集体。4.通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。5.以身作则
3、,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教化员工有全局意识,做事情要从公司整体利益动身。6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到主动的“我要干”。为了给顾客创建一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,主动主动的为顾客服务,尽可能的满意消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言:请,您好,对不起,感谢,再见),使顾客满足的离开本店。7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热忱,客观的去看待
4、工作中的问题,并以主动的看法去解决。现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的工作要求更加严格,娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。新的一年起先了,成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们的药店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持醒悟的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强对客户流失量的调查与总结。找寻出流失缘由,并且改进;2.对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;3.加强日常管理,特殊是抓好基础工作的管理;4.对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素养
5、;5.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。6.加强和各部门的团结协作,创建最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热忱,逐步成为一个秀的团队。述职人:20xx年xx月xx日 店长个人年终述职报告模板 篇2 敬重的各位领导、员工:转瞬三个月过去了,从员工到至今见习领班是我成长和学习的一个过程阶段,首先要感谢公司领导以及我的店经理对我的信任,支持,赐予我体现自我提高自我的机会,使我的思想境界,业务素养,工作实力都得到了幅度的提高。同时也激励了我在今后的工作中不断进步与完善。现将三个月以来的个人述职报告如下:1.主要是帮助店经理做好
6、门店互调货,商品陈设,现有库存的管理,顾客需求的跟进,商品效期及商品管理门店日常营运,建立会员档案,维护老会员,挖掘新会员。做好每月活动,把店经理布置的促销安排工作落实到位。2.随时留意周边商区竞争对手价格信息,商品结构,刚好组织员工进行市调,收集并汇总刚好向公司反馈。3.稳定员工,提高员工自身素养,加强专业学问,一分钟表扬是很重要的一环,假如你的员工工作干得特别好,但作为领班的你肯定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成果熟视无睹。公允处理员工之间投诉,并刚好调整员工心态,处理完内部关系并调动了大家的主动性之后,我会逐步带领大家向着新的目标前进,按时传达公司下发各向通知4.当现场
7、出纳不在门店或休息时,由当班领班顶替,将早晚班营业款进行汇总并填好存款单,在让督导陪伴一起到银行存款。5.在整个工作过程中,我认为自己工作比较细心,仔细,负责,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热忱,能完成店经理交付的各项工作,并主动学习新学问,新技能来提高自己的综合素养,注意自身发展与进步。世界上没有完备的个人,只有完备的团体,一个人的力气是渺小的,只有依靠团体的精神才能做好门店的业绩。因此,要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人,充分调动全部员工的主动性和主观能动性,在合力化中取得公司企业效益。但这其中也存在着很多缺点与不足。我信任在以后的工作中会更加倍留意和改正,不足的通过学
8、习充溢自己。述职人:20xx年xx月xx日 店长个人年终述职报告模板 篇3 敬重的各位领导、员工:工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有许多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是秀的,但我确定是最专心最努力的。刚起先,我很担忧自己是否有实力挑起这个担子,担忧销售额上不去,担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,信任我能行。我自己也起先激励自己英勇地试试,看自己究竟有没有这个实力。今日的
9、我,很庆幸当时没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客沟通,外出学习先进的阅历,带领本店的员工搞好销售。近一年来,我常常在工作中反思自己,谛视自己,看自身实力和素养的提高幅度,能不能适应服装店发展的须要、能不能适应形势任务的须要,能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素养的强弱是关键,自己终归才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况,为了提高自身实力素养,上让领导放心,下让职工满足,我系统的学习了服装行业的相关学问,全面提高自己,力争在语言表达的实力上有突破,在协调关系的实力
10、上有突破,在组织管理的实力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养,增加了干好本职工作的实力。作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。管理应当理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础,实际状况为主,客观环境为辅,培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学
11、习心态。我要他们不仅要驾驭本区域相关学问,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互协助。就老师工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题刚好解决,供应必要的帮助;对外要不断加强宣扬,追求更高的美誉度和认知度。店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题,并刚好解决;他还是一个优
12、秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热忱。总结过去是为了更好地面对将来。在今后,我将接着克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发觉的问题、提高员工素养、调整员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心,其正确的管理看法和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任
13、的基本原则,是引导团队销售走向胜利的基础。日常管理中,店长必需以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整齐的仪容仪表,富有激情的工作看法,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公允处理,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当刚好与之沟通,帮助她们调整好心态,主动地投入到工作中去。如此,店长方能引导团队完成销售目标。以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于将来,我充溢希望,对于当前,我努力工作,专心服务每一位顾客,工作中有什么不足,请多指正。述职人:20xx年xx月xx日 店长个人年终述职报告模板 篇4 一、立足岗位、学习创新,小岗位也有大作为。入伍11年以来,两次被评为优
14、秀士兵,一次被评为优秀_官,并在20_年光荣的加入中国共产党。平常在本职岗位上能够兢兢业业,刻苦训练,多次参与各类抢险任务,受到战友以及领导的一样好评。“群众的呼声,就是我工作的动身点;群众满足,就是我工作的最大回报!”这是我工作中的自我要求。在当炊事员、司务长以来,这句话也始终是主动工作的助推剂。(简要介绍4.25抢险保障)这两年来,支队首长的严格要求,各位战友的细心关爱使我一步步成长为一名优秀_官。作为一名炊事班,大家都知道,炊事班的工作是日复一日,年复一年,怎样支配好一日三餐,让大家吃的快乐,吃的舒心;部队战友来之五湖四海,怎样让每一名战友吃出家乡的味道,缓解思乡心情,用实际行动来关切和
15、激励战士们安心服役这些都是难以解决的问题,为了解决好不同人的不同口味,我常常用手机、电脑、电子邮件、网上论坛、等形式,和各地的战友沟通学习各地不同风味的小吃和主食,积累阅历,取人之长,补己之短;我还常常利用外出等机会,向外面的老师级厨师学习请教,这样便练得一手做好各地名吃的手艺。(谈谈在成都温江学艺的故事)另外,我们利用指挥所组织的.厨艺比拼,来提高炊事员的技能和实践操作水平,当前支队各类培训竞赛举办得许多,大家有许多提升技艺的机会,所大家不要懈怠,像我这样一个仅有小学文化的都能奋斗到今日,你们更不用讲了,你们懂的!我信任:“立足本职岗位,结合现有材料搞创新菜肴,小岗位也能有大作为。”二、夯实
16、基础、踏实苦干,从实践中提高技艺。记得,在我从入伍之后特殊是负责炊事工作以来,由于业务实力的浅簿,各方面总有达不到领导和战友们要求的状况。“工欲善其事,必先利其器”,我相识到要胜任任何一个工作,就应当深钻细研,仔细学习和提高相关的业务实力和素养,炊事工作也不例外,若没有超群的烹饪技能,谈何后勤,谈何保障。所以我时刻保持着干一行爱一行,而且把自己本职工作干好的决心。平日里,我们要仔细从书本上学习烹调学问,要不知疲乏地翻看烹调书籍,更要不厌其烦地试炒菜肴调味,不能间断对烹调学问的学习;同时还应摆着一个虚心好学的看法,注意从多方面提高自己。我国饮食文化源远流长,各大菜系争奇斗艳,虽然个人的实力有限,
17、但是尽自己的实力多学一点都是财宝,只要能让战友们吃上美味的饭菜,就不能放弃任何一个学习的机会。俗话说“三人行必有我师”,我应当擅长发觉能接触到的任何学习机会,虚心请教,仔细学习;还有,实践是提高技能必不行少的环节,“实践出真知”,多少烹饪大师都是从数十年如一日的锅碗瓢盆和柴米油盐中走出来的,这就要求我要多实践,多操作,从苦干实干的工作中提高自己。三、端正看法、无私奉献、尽职尽责贴心服务。“人生的价值不在于索取了多少,而在于奉献了多少”。我也始终都坚信有付出就会有回报。在平常生活中,我充分发挥一名老同志的作用,到处模范带头,替新同志做一些力所能及的小事。在休息时间,通过与战友及领导谈心沟通,舒缓
18、平常工作压力,当遇到困难和挫折时,我也会勉励自己,一个人,有想、有目标当然很重要,但也要量力而行。一旦既定的愿望和目标达不到的时候,就要学会放弃。成才之路千万条,只要能报效部队。这就是一名军人最大的追求。在日常工作中,我们首先应摆正自己的工作看法,认清炊事工作的重要性,这就要在自己的本职工作中,做到不遗余力,不计酬劳,不怕苦不怕累;为了在战友们的辛苦工作之余能吃上放心的饭菜,我们还要留意抓食品的卫生问题,从保持工作环境的卫生整齐起先,再到严把食品选购关,同时凡有霉变的库存食品一律清除,总之,应时刻告诫自己,让战友们喝上干净的水,吃上有味的饭,是我们工作的职责;还有,要在服务看法上下功夫。部队就
19、是官兵们的家,而最能体现家的暖和的地方就是食堂。 店长个人年终述职报告模板 篇5 敬重的各位领导、各位老师:我于20_年重庆医药高校院校毕业后到本院工作,取得执业医师资格。2年来始终在康复医学科工作,20_年6月在医务科学习工作,现在全科医疗二科(荣军科)从事临床工作。现将本人20_年的工作状况总结汇报如下:一、在政治思想方面,本人能仔细学习党的各项方针政策,法律、法规,领悟上级、部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一样,保证在实践工作上不偏离正确的轨道,顾全大局、团结同志,有较强的工作责任心,能始终坚持以病人为中心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,主动20_年协作医院、部门
20、工作, 不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务,具有良好的职业道德和敬业精神。二、在工作方面,能主动围绕医院工作方针、制度,以提高业务实力为前提,以增加理论学问和提高业务技能为基础,努力工作,在科室主任、老师的指导下,主动参加病人的诊治工作,在各种诊治操作中,坚持“细心工作,一丝不苟”对待每一位患者,严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,一丝不苟的为每一位病人服务,从不违规操作,做到细心、耐性、爱心、责任心,严格自律,对待患者热忱主动,看法亲善,较好的完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。三、在学习方面,本人深切的相识到一个合格的医生应具备的素养和条件,主动努力提高自身的业务水平
21、,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊,学习有关学问,丰富了自己的理论学问。常常参与学术会议,倾听闻名专家学者的学术讲座,学习新的医疗学问和医疗技术,开阔了视野,扩大了学问面。工作中向老师学习,珍惜每一次观摩学习机会,通过不断学习,我健全了自己理论水平,完善了自己的学问结构,丰富了自己的临床阅历,增加了自己的服务意识。四、在遵章守纪方面,本人能严格遵守医院的各项规章制度,用正规有序的工作要求来促进个人行为素养养成和捉高,坚持从小事做起、从我做起,持之以恒的把强制性的规定、被动式的听从转变为自觉行为,工作仔细负责,遵守上岗纪律,坚决避开和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象,做到工作之前有请示、完成工作有汇报,踏踏实实、一步一个脚印的提高自控实力,做到坚持原则,按规章制度办事。一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了肯定成果,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,本人决心要接着努力,克服不足,创建更加优异的工作成果。
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