联通演讲稿范文4篇.docx
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1、联通演讲稿范文4篇敬重的各位领导、各位同事:大家好!我叫,高校毕业以来我就在我们联通公司上班,是我们公司帮助我长大。今日我竞聘的岗位是分公司经理。我清晰地相识到,要成为一名合格的经理不简单,不仅要有实干精神,还要擅长谋略;不仅要熟识本单位的业务,还须要有广博的学问;不仅要有超群的组织管理水平,而且还须要有良好的人际沟通实力。我之所以要竞聘这个岗位,是因为我觉得我完全有实力胜任这项工作。1、本人具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。做为领导,必需先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危急品。2、目前的市场营销其实主要就是关系营销。我诞生在,家住在,对的地理环境及
2、政府机关的领导、工作人员都比较熟识,我坚信在我和全体职工的共同努力之下,确定能协调好与各级政府机关之间的关系,把联通公司的业务向纵深方向发展。3、我有饱满的工作热忱。我将用百分之百的热忱投入到工作当中去,让公司的业绩更上一层楼。目前,我认为分公司的工作主要有以下几点不足:1、营销渠道开发的比较窄,与县委、县政府及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够志向,没有形成网络,与竞争对手相比没有肯定优势。2、合作营业厅的主动性和主动性还没有完全发挥出来。3、工作人员的业务学问、服务意识和服务看法还有待于提高。假如能够得到领导和同志们的信任,在这次竞聘中我能有幸当选的话,我将会从以下三个方面着手工作:第
3、一、开拓发展。小平同志曾经说过:发展才是硬道理。我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣扬力度。首先,分公司有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心代理商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置,地理位置特别优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣扬,逐步完成各合作厅的村级代办,使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过本人在当地的人际关系网,汇同代理商一起同各级政府机关搞好关系,逐个沟通、逐个推动、逐个攻破,争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。使分公司在完成明年移动gsm业务收入1350万元和cdma业务收入450万元基础上,更上一个台阶。其
4、次提升服务。树立以客户为中心,一心一意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,变更服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户兴奋而来,满足而归。另外,要处理好重大投诉事务。每一次投诉,都是对我们工作的监督和鞭策,肯定要根据公司的制度,在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿。给客户一个满足的答复。第三加强管理。没有科学的管理企业就不会有朝气,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训安排,加强纪律监督,定期组织学习和培训,提高全部工作人员的业务水平,加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为联
5、通公司创建更加完备的形象,使分公司成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体。我的演讲到此结束,感谢大家!联通企业营销演讲稿联通演讲稿范文(2) | 返回书目从融合的那一天起,“创建无限精彩,沟通美妙将来”的神圣使命就落到了“它”的肩上。忆往昔“它”踏着坚实的步伐,坚持以市场为中心,全面优化网络建设,先后打赢了“光进铜退”、 “固话保有”和“产品转型”三场战役。同时依托融合优势,推出了各类融合产品和相应套餐。在成长中我们不断超越自我,坚持以人为本,客户需求就是我们的存在的价值,从而实现了融合重组到发展壮大的宏大跨越。八年前,我刚进入网通公司的时候,就被全新的企业文化所深深吸引。同时也感受到了作为一
6、名网通员工的傲慢与骄傲。在同事们的热忱、豪情、和激情的感召下,我起先仔细学习业务学问,苦练服务技巧和服务水平。虚心的接受指责和建议,保持一心一意为客户服务的工作作风,特殊是在王选忠总经理对我们说“公司没有把你们这些合同工当外人”这句话的时候,我真正体会到了网通大家庭的暖和,这句话我记忆犹新。这也使我相识到,我的言谈举止,时刻都代表着公司的形象,自己感到肩上责任重大,所以我要提高服务意识,做好微笑服务,要用微笑来面对客户,因为微笑是这个世界上最美的语言,微笑服务是一把奇妙的钥匙,可以打快乐灵的幽谷,微笑服务可以使人感到暖和,使人感到劝慰,是仁爱的象征,是欢乐的源泉。有人说我们维护人员每天面对的是
7、装、修、移机这些枯燥乏味的工作,尤其是遇到一些较为刁难的客户,对你大喊大叫,言出不逊。但想到我的工作是神圣的,光荣的,我会立刻调整心态,我要用“我们无怨的为客户服务,客户才无悔的为自己买单”的心态来为客户服好务。我们有时也要站到客户的角度来看待事情,所以就须要我们时刻保持主动乐观的心态,限制并调整好自己的心情,要让我们的微笑更加完备,做最好的自己,发掘自己的潜力,以昨天的努力当做目标,而今日的目标就是超越昨天的自己。现在,作为一名公司的员工我们应当内练素养,外塑形象,牢记“客户也是消费者,为消费者服务是我们义不容辞的义务”这句话,仔细执行首问负责制,要根据相关的业务学问和相关的文件精神为客户解
8、答问题,对于无法当场解答的问题要联系相关部门刚好解决,最终给客户一个满足的答复,做到首问负责,责任不推。让客户得到最为快速、简便的服务。俗话说:“人之相知,贵在知心”,就是说人与人交往中,心灵的沟通与理解最为宝贵,沟通必需从正见、正思维、正语、正精近、正念动身,才能取得一样有效的合作。我们应当把留意力放到结果上,而不是心情上。我想,只要我们每个服务人员每天都面带微笑的去面对客户,客户就有了宾至如归的感觉。微笑不在于怎样来满意客户的需求,而是要了解和驾驭客户的需求,微笑服务可以从感情上拉近与客户的距离。微笑服务无需成本,但它却能创建价值。微笑服务是一种美德,是热忱待客的表现,也是我们每个人的宗旨
9、,假如在入户服务中看法不友好,会让他们心理及心情很差,有的甚至弃卡、转网,若我们服务人员看法恳切,礼貌热忱,会降低客户的抵融心情,这就是我们与客户打交道的基本看法。在日常工作中我们还应当做到三勤、三早。三勤既:眼勤看、手勤动、腿勤跑。三早:早预约、早入户、早修复。一切用户之所想,急用户之所急,真正做到勤学无止境,服务在我心。联通公司客服服务中心竞岗演讲稿联通演讲稿范文(3) | 返回书目敬重的各位领导、各位同仁:大家好!通过这次演讲,熬炼自己的实力、呈现自己的才华。与大家交思想,我信任,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作,呈现一个良好的开端。竞聘客服中心这个职位,我认为自己具有以下几个方
10、面的有利条件。一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:缄默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。在个人修养上,我认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过不断学习修练培训出来的。所以,平常我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,仔细负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。二、我具有较全面的组织、协调工作的素养和实力。识大体,顾大局,处理问题
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