银行转型心得体会（共3篇）.docx

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1、银行转型心得体会（共3篇）第1篇：银行转型心得体会 当前在全行主动进行战略转型的过程中，如何作好员工的思想政治工作将面临很多新状况、新特点、新问题。因此，明确新形势下思想政治工作思路，主动探究新形势下思想政治工作路子，实现新的转变，是摆在我们面前急待解决的一个重要课题。现就这一课题，谈谈个人一些粗浅看法。 一、战略转型时期思想政治工作思路的主要内容。思想政治工作思路，简洁地说，是指思想政治工作的指导思想和战略方针问题。它的主要内容是：第一、以dxp同志关于建设有中国特色*理论统一全行员工的思想。这是思想政治工作的根本。在建立和完善股份制银行的过程中，企业在变，市场也在变，员工的思想观念价值取向

2、和行为方式更在变，很多我们没有见过的新状况、新问题都可能出现。因此，迫切须要通过思想政治工作化解冲突、理顺心情、凝合人心。当前，思想政治工作要以*市场经济理论武装广阔员工，帮助他们更新观念，增加心理承受实力，树立起与银行业务转型相适应的一系列新观念，促进转型和各项经营活动的顺当开展，不断提高我们的经济增加值。第二、把开展日常思想教化工作，提高员工思想觉悟作为基本任务。这是思想政治工作的着眼点。这就要求思想政治工作依据员工中不同层次的社会心态，有目的有针对性地开展党的基本路途、*、爱国主义、集体主义等内容的思想教化，提高他们的思想政治觉悟，恪守职业道德，使其真正成为高素养的合格金融业工作者，这正

3、是思想政治工作任务之中的一根主轴。并使我们的每一次转型详细任务的思想政治工作活动都应围绕这根主轴来设计、来支配、来运转，才能潜移默化地发挥其作用，收到较好的成效。第三、把充分调动员工的主动性、主动性、创建性作为主要任务。这是思想政治工作的目的。在生产力三要素中，人是生产力中起确定作用的要素。看生产力要素的状态如何，关健看劳动者的主动性是否充分调动起来及其发挥的程度。正如中共中心关于经济体制改革的确定所提出的：“企业活力的源泉，在于脑力劳动者和体力劳动者的主动性、才智和创建力。”因此，在全行上下实施经营战略转型的时期，要充分调动员工的主动性，特殊要确立以人为本的思想，综合运用宣扬教化、表彰等精神

4、激励方法，激发广阔员工的工作责任心，形成上下团结、和衷共济、荣辱与共的群体意识，形成强大的凝合力和强大的市场竞争力。二、明确战略转型时期思想政治工作思路的重要性和必要性。第一，它是建立和完善股份制商业银行体制所确定的。在经营战略转型的时期，思想政治工作必需适应新形势的要求，主动推动战略转型的实施。其次，它是由思想政治工作的主要任务所确定的。在经营战略转型的过程中，思想政治工作必需始终围绕调动员工主动性，听从和服务于市场营销和经营管理活动这个中心，理顺关系，才能收到较好的效果。第三，它是深化内部改革，转换经营机制所确定的。深化内部改革，转换经营机制，势必会在员工的思想上引起校大的振动，这是一场深

5、层次的心理变革。因此，必需分层次、有针对性地开展思想教化工作，使广阔员工既能在现实中感受到，又能在理性上相识到深化改革，转换经营机制的必要性。第2篇：银行转型心得体会转型，树立三种意识在经济快速发展、全体经济一体化的今日，银行业之间的竞争更趋激烈，客户对于银行网点服务、办理效率、产品开发都提出了更高的要求。全面提升营业网点优质文明的服务水平，提高综合竞争力，是农村商业银行发展的必由之路。转型也是大势所趋，我认为转型的胜利与否，必需从树立“三种意识”起先。一、树立忧患意识。改革，既是农村商业银行自身发展的须要，同时也是为了顺应经济社会发展的潮流，不改革就要落后、甚至要被淘汰；逆水行舟不进则退。因

6、此，每个员工，都要树立一种忧患意识，要相识到农村商业银行和个人当前面临的机遇和挑战，主动主动投身到农村商业银行改革中去，加强学习，全面提升自身实力和水平。二、树立大局意识。农村商业银行是一个整体，作为一名职工，要把个人的发展和命运与农村商业银行紧密结合，要明白农村商业银行这个整体假如发展不好，个人更无从谈其发展，每个人应有“单位兴，则个人兴；单位衰，则个人败”的意识。因此，我们要时刻心系农村商业银行的建设和发展，想农村商业银行所想，急农村商业银行所急。三、树立服务意识 转型是为了更好的为客户供应服务，增加产品销售，通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围

7、，全面推广运用个人客户服务信息计算机维护与管理，进一步提升客户服务满足度。作为员工个人，一是要仪容仪表动作语言规范，二是要熟识各种业务，三是规范办理流程，用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一样性，从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。农村商业银行转型，让我们每个职工，从树立忧患意识、大局意识、服务意识做起，我们深信，只要全体职工团结一心、众志成城，农村商业银行必将发展成为银行业的一颗绚烂星星。第3篇：银行转型心得体会转型心得体会通过近期的培训，我了解到，所谓银行转型？是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。详细来说，就是用统一的

8、标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一样性，以提高产品销售实力，提升客户满足度。随着人民物质生活水平的不断提高，以及商业氛围的日渐深厚，使得地松镇内的金融机构不单只有邮政储蓄一家，多家银行使得地松镇内的竞争态势日趋激烈，要在众多的银行中独树一帜，占立鳌头，提升应对竞争、提高服务实力，转型势在必行！要么转型，要么淘汰，这是日益走向国际化的中国商业银行的必定选择。说到最根本，要生存靠营销，银行的零售业务与其他领域的零售业务并无两样，道理都是相通的，通过学习消费领域零售商的做法，可以为银行的零售业务供应最好的借鉴。零售银行关键是营销实力，营销实力体现在什么地方？最重要的就是网点，

9、网点就犹如“卖场”和特许连锁经营店。客户经理和电子渠道也很重要，但从国外先进银行看，通过银行网点销售的零售产品仍旧占主导地位。要转型，首先得摸清我们自身的发呈现状，我们的银行网点人员配备是否到位，网点硬件设施建设的选择是否符合当地城镇建设的发展方向，基础设施是否健全，员工素养是否符合业务发展的需求，服务看法客户是否满足。其次，是外在现状，制定的一些实惠措施，是否符合当地政府的发展导向，是否摸清当地经济状况，以及存贷主流方向，是否贴近百姓生活，对于客户来说我们应当对客户进行精确定位，分等级客户赐予不同的服务待遇是否到位。对于客户满足度，从客户反馈信息得知，客户排队是否时间过长，大堂内现场秩序是否

10、混乱，随时关注ATM机是否正常工作；等候时间如何处理，柜台员工服务时举止言行客户是否满足等。再次，从制度来说，制度的建立能否激发员工的进取心，能否引导员工的心态主动向上，能否让员工不断的学到新的学问，是否建立完善的奖惩制度，以及绩效考核制度，以及薪资待遇。要生存，要发展，靠的是什么？靠营销，营销靠什么？靠策划，活动以及宣扬来吸引客户；还得靠市场部员工的执行实力以及销售实力，通过设计一些推广活动，来扩大区域影响力，也就是说活动讲究因地制宜，以XX镇来说就可选在，人流较多日发一些宣扬单，可以和乡镇府进行沟通可以，比如良种补贴、化肥选用保障金，建房贷款、与技术部门合作下乡宣扬种、养殖技术、真正走进村

11、民的心坎里，与大型养殖企业合作促进销售、企业扩大再生产、以及收集政府补贴资金，赞助政府某些活动等！对于客户来说对客户进行分类服务，定期对客户进行满足度调查。以及实惠方案调查，刚好反馈相关信息，并归类总结，做出正确导向！要转型，首先加强自身的专业学问学习，其次要不断强化学习转型指导思想，第一时间获得行内相关信息！政府动向等！要转型，真正利用好转型带来的机遇，就得知己知彼，摸清内在与外在发呈现状，摸清阻碍发展的客体与主体，找到问题的切入点，那么对于邮政储蓄来说转型必定带来一片蓝天，必定风和日丽！银行网点转型心得体会银行转型培训心得体会（共8篇）银行网点转型心得体会（共10篇）建行转型发展心得体会农行网点转型心得体会（共5篇）