银行工作总结2023(精选银行工作总结范文).docx

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1、银行工作总结2023(精选银行工作总结范文)总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此非常有必需要写一份总结。下面是我整理的银行工作总结2023(精选银行工作总结范文)，供大家参阅。银行工作总结20231时间总是在不知不觉间消逝，20-年已悄然过去。回顾这一年以来的点点滴滴，从一个什么都不懂得新人，再到现在能够独挡一面的工作，我真的非常感谢领导的栽培和同事们的帮助。一年来我仔细学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺当地完成了20-年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能

2、、优质服务等方面都有了肯定的提高。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20-年的工作状况总结如下：这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。一、仔细学习金融法规，完善自身思想素养20-年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。用满腔热忱主动、仔细、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。二、主动巩固业务技能，不遗余力服务客户在这一年的努力下，我圆满顺当地完成了各项工作指标，具备了较强的工作实力，能够从容

3、的接待储户的询问。经过不断的摸索，我在业务技能、组织管理、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我严格根据业务的操作规程，把最便利最可行的方法运用在业务操作上，不遗余力服务客户，给客户最优质的服务体验。三、主动学习，高效完成工作任务我酷爱自己的本职工作，能够正确、仔细的去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的规章制度来约束自己，热心帮助同事，收获了团队友情，也收获了不俗的成果。四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的进步作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的不足。在新一年的工作中我肯定通过不断的充溢自己、提高自己来弥补自身的缺陷，争取更大的进步。

4、 在业务上，我所具备的创建性工作思路还不是许多，个别工作还不是很完善，须要接着学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面。在思想上，在以后的工作中，我肯定夯实理论基础，深化理论学习，以更高的标准来要求自己。以上是我20-年的工作总结。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，我信任“点点滴滴，造就不凡”，有今日的积累，就有明天的辉煌。银行工作总结20232今年一季度，我部仔细领悟和贯彻省分行年初工作会议精神，紧紧围绕领先建设长沙地区最好银行的企业愿景和营业部三年发展规划总体目标，根据“以业务提速为主线，以经营转型为重点，以机制创新为手段，以基础

5、建设为关键”的总体工作思路，业务提速与发展提质并重，经营转型与基础管理并举，充分理顺营销新体系，释放经营活力;有效传导考核新机制，推动价值创建;全面打造行为新规范，力促风气转变，上下齐心推动“春天行动”全面发力，实现今年业务经营开门红，为全年工作措施的有效实施，为年度工作目标的顺当实现奠定坚实基础。一、取得的主要成果(一)业务经营实现有效突破1、各项存款总量提升，对公负债发展强劲。季末，人民币各项存款余额399.3亿元，较年初净增50.4亿元，同比多增36.1亿元，完成省分行一季度目标安排的154.2%。其中，储蓄存款余额218.8亿元，较年初净增20亿元，同比多增2.3亿元，完成省分行一季度

6、目标安排的87%;对公存款余额180.49亿元，较年初净增30.4亿元，同比多增33.8亿元，完成省分行一季度目标安排的313.6%;外币存款(含同业)余额万美元，比年初净增万美元，完成省分行目标安排的%。2、各项贷款发展平稳，信贷结构持续优化。季末，人民币各项贷款余额348.84亿元，较年初净增28.38亿元，其中法人贷款累放亿元，其中aa级以上法人贷款累放_亿元，占季度累放额的_%，个人贷款净增5.38亿元，占贷款季度贷款净增额的18.96。实收利息亿元，同比增加亿元，贷款到期收回率达，比上年末提高个百分点。3、中间业务结构改善，新兴业务发展喜人。季末，全行中间业务收入9312万元，完成省

7、分行季度目标的84.96%，同比增加4403万元。其中，信用卡及收单业务收入万元，电子银行业务收入万元，国际业务收入万元，代理各类保险收入万元，结算手续费收入万元。特殊是三一重工“内保外贷”实现万元，中联重科中期票据万元。4、财务状况明显改善，盈利实力进一步增加。一季度实现各项收入亿元，各项支出亿元，实现拨备后利润亿元，完成省分行目标安排的%。截至一季度末，营业部实现拨备后利润21683万元，较同期增加4391万元增幅25.4;(二)基础管理开启全新局面1、全面启动“四大基础工程”建设，大力夯实发展基础。为全力贯彻上级行关于深化开展“基础管理提升年”活动指示精神，紧密联系营业部基础管理中的重要

8、薄弱环节，新一届党委慎重提出在全行大力实施以客户建设、网点转型、会计/信贷基础管理和人才队伍建设为内容的“四大基础工程”，并将其列为本届党委的头等大事，制定多项实施方法强力推动，力争用2-3年的时间，全力推动营业部客户结构不断优化和群体有效壮大、网点营销主战场地位的极大提升、会计/信贷操作风险有效管控和适应跨更加展须要的人力资源充分供应等目标，切实推动营业部实现内涵式加速度发展。2、切实维护和谐发展有利环境，全力稳定整体经营局面。一季度，正值元旦、春节及“两会”召开，面对信访维稳与舆情限制压力隧然抬升，各项工作任务压头，综合改革深化推动的严峻形势，营业部毫不松懈地抓好稳定工作，一方面强化对特别

9、群体员工的人文关怀，竭尽所能改善待遇条件，另一方面强化信访维稳属地管理责任，构建主要领导亲自抓、分管领导详细抓、班子成员分工负责的信访维稳工作格局，确保全辖未发生重大上访、群访事务，无重大负面新闻及“两会”期间平稳过渡。全行主动向上、和谐稳定的发展环境得到有效维护。3、稳步推动各项支持保障工作，序时实现阶段目标。后台集中工作有序推动，监控中心、现金中心、远程授权中心各项筹备工作已全部按安排启动。至一季度末，部分员工已进驻通宝大厦办公，并按安排顺当实现监控中心试点;中心机房搬迁方案经全体技术员多次探讨探讨、反复修改、调整优化，已形成了较为全面、较为成熟、较为系统的最终版本，并已进入紧锣密鼓的前期

10、演练，为中心机房的顺当搬迁奠定坚实基础。(三)文化深植取得明显成效1、员工凝合力进一步增加，人心思齐共谋发展。大力开展“文化深植年”各项活动，在加强核心文化理念和企业愿景宣导同时，结合我部工作实际，一方面通过各种内部新闻载体，广泛宣讲改革核心思想、新型机制方法等内容，大力促成改革理念广为接受，企业愿景深化人心的良好局面;另一方面，通过高规格承办省行客户答谢会，举办本部新春团拜会和有益文娱活动等方式，展示全新企业形象，丰富员工业余生活，极大增加员工骄傲感和自信念，并极大提升团队凝合力，切实营造出勤奋工作，欢乐生活的工作氛围。2、班子战斗力进一步改善，求真务实领先垂范。新一届党委班子高度重视工作作

11、风建设，通过一系列行之有效的机制方法，以身作则大力推动从严治行，亲身示范强力推动精细管理、身先士卒倾力推动务实经营，“营销在一线，调研在基层、办公在大堂”，极大鼓舞全行士气，有效提振员工精神。3、干部执行力进一步提升，令行禁止指挥得力。经过工作磨合和全新干部管理机制的推行，新一届党委班子对领导干部“高标准、严要求、求实效”的工作要求已得到包括中层骨干在内的全行上下基本认同，各级领导干部对党委战略意图的领悟、思路理念的共识和政策措施的拥护已成为一种自觉行动，工作布置重传导到位，工作过程有状况反馈，中层干部带头依法合规、落实经营转型、注意工作督办、践行服务基层的理念得到初步贯彻，干部执行力水平跃上

12、一个全新台阶。二、主要工作措施(一)深化经营转型，调整业务结构，推动业务经营迈上新台阶。1、有效理顺营销体系，实施源头性客户营销，大力拓展目标客户，全力推动对公业务全面发力。一是严格落实省行“八个到位”管理要求，加快对公营销转型。(1)加快理顺对公营销体系。在有效澄清各支行、大客户部各项业务指标底数基础上，严格确定各营销单位营销的客户范围，肃穆营销纪律，有效落实存量客户管户经理、管户责任和激励政策，切实理顺分层经营营销体系，有效推动名单管理和团队运作等机制。(2)大力推动对公客户拓户工作。依据我部安排要求，4月底前各营销单位必需全部建立目标客户名单，为此我部在接着扩大对世界500强企业地区总部

13、、中心级和省级企业本部、省市国资委下属企业本部、省级以上优质房地产开发企业等大行业、大系统、大机构客户等源头性、系统性客户及重点项目、重点单位进行营销的同时，通过地方政府、工商、税务等多种渠道，收集整理了长沙市小巨人、三百之星企业名单、长沙市工业百户重点企业、20_年度长沙市工业经济工作先进单位、长沙市今年“两帮两促”活动136家企业和100个重点项目以及福建商会、浙江商会名录等企业信息，并要求各支行因地制宜，选取辖内纳税或销售额前50强等重点企业，作为各支(3)完善行发展的目标客户范围，有针对性地开展客户拓展工作。各项营销机制，有效开展对公产品推广竞赛。制定了客户基础建设、客户经理管理和绩效

14、考核、对公营销突出贡献嘉奖等一系列对公业务管理方法、并组织实施对公客户基础建设项目;制定并实施实施代理保险、第三方存管、国际业务等多项对公产品推广竞赛活动方案。二是着重强化对公负债业务战略地位，实施对公存款综合营(1)落实全辖规模存量纯负债客户营销方案，有效拓展大型目销。标对公存款客户。一季度，系统性、源头性新老对公存款客户，如省财政厅、中南传媒等，对我部对公存款实现历史性突破贡献巨大，至3月末，仅上述两客户就分别贡献时点存款余额亿和5亿元。(2)大力开展对公产品综合营销，带动催款持续增长。我部通过强化现金管理平台、本利丰、双利丰、企业网上银行、代发工资、公务卡代理国库集中支付、水电费代收等产

15、品的综合营销，为客户供应全方位、多元化服务，有效锁定集团性、系统性客户并带动上(3)全面推动同业存款营销。在接着重点营下游公司的存款增长;销湘财、方正、财宝等3家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期货公司的基础上，大力营销其他非银行类同业存款资金，并主动组织中国银行、农发行、信用社等本地银行类同业存款资金。三是着力调整改善对公资产业务结构，推动资产业务优化升(1)以提高综合回报率为目标，妥当支配信贷安排。在银根紧级。缩的大背景下，精确把握上级行政策导向，刚好传达和贯彻执行省分行“保重点、调结构、严监控”的信贷安排政策，将有限的信贷规模资源投向定价水平高、风险低、经济资本回报高的优质客户和项

16、目上。每日监控全辖的贷款收回和投放状况，一季度，我部落实实体贷款规模_亿元，确保了“三一重工”、“中建五局”等优质客户的贷款需求，月度、季度规模严格做到规模不超额、不节余，同时有(2)明确战略性客户名单，实施效改善信贷结构和综合回报收益。倾斜性营销方案。依据现有资产客户状况，筛选出对我部对公业务贡献较大、发展空间较大的战略性客户，从客户经理管理、信贷资源配置等方面，加强营销管理，优先安排支配。目前已明确的战略(3)努力改善行业和客户结构，做性客户包括_在内，共计_户。好新客户(增量)调查授信工作。重点对长沙银行综合授信20亿元、对恒盛集团综合授信6000万元、浏阳河酒业特殊授信1.2亿元、芙蓉

17、国集团增量授信1亿元、新奥燃气综合授信1亿元、未名生物综合授信1亿元、湘锰电表综合授信20_万元、辣妹子固定资产项目贷款3000万元以及先导区土地储备项目3.8亿元等。(4)创新中小企业服务方式和服务产品。针对湖南钢材大市场、三湘机电市场及南湖大市场客户的融资需求，推出“厂商银”、“多户联保”“工程机械设备按揭贷款”等同业同质类中小企业融资产品，抢占市场客户，提高市场份额。同时提中学小企业贷款审批效率，完善财产抵押制度和贷款抵押物认定方法，实行动产、应收账款、仓单、股权和学问产权质押等多种抵押担保方式，缓解中小企业贷款抵质押不足的冲突，建立和完善中小企业金融服务体系，提高同业竞争力。四是有效推

18、动中间业务重点领域营销，(切实提高综合回报。1)持续稳定传统财务顾问费收入来源。通过对已实现投放和新增贷投放信贷客户的着重营销，有效实现新财务顾问费收入来源的不断扩(2)切实加强重点大，并通过调整原贷款结构，提高综合回报率。客户维护，增加综合收入来源。通过重点营销，跟踪维护，一季度，我部实现长沙县财政代理手续费收入600万元，三一重工、长浏高速、中联重科等重点单位财务顾问服务收入20_万元;同时通过对中联重科和三一重工两个超大客户的重点维护，深度营销，分别实现国际业务收入_万元和_万元，占全辖对公国际业务收入的_。另外，还开展了年结算量1000万美元以上客户联合营销工作，有效拓展了浏阳花炮、创

19、元铝业、盛荣化工、瑞祥新材料等重要客户，实现国际结算量达1000万美元以上客户_家，其创建的国际结算总(3)着力强化重点产量达_万美元，约占全辖累计完成量的_%。品营销，提升整体收益水平。一季度，我部着重加强产品综合营销在中间业务收入实现上的作用。以第三方存管业务为切入点，突出本地券商营销，做大规模，全面提升合作效益;重点拓展银期转帐、银商通新业务，主动营销本地期货公司保证金到我行开户，并充分利用期货公司力气，扩大银期转帐签约客户数。同时，接着深化与宁乡御邦生猪交易中心，湖南九丰交易中心银商通系统合作;并正主动与总行沟通，争取长沙南方农产品交易中心银商通早日上线;对全行重点客户、“三农”客户，

20、逐支行逐客户上门营销，落实目标任务;接着加强保险代理营销，努力提高财产险代理业绩，增加保险代理网点经营创利实力;加大重点外汇业务产品推介宣扬工作，促动支行有效营销。2、细心部署春天行动，深化推动网点转型，强化个人高端客户营销，不断掀起零售业务营销热潮。(1)第一一是抢抓黄金季节，全力推动“春天行动”综合营销。时间进行“春天行动”全行动员，抢抓工作先机。经过细心筹备，在20_年12月26日省分行“春天行动”动员大会结束当晚，马上组织营业部动员会议，以最快的速度进行深化发动，落实方案、制定措施、(2)多层次组织高端客户活动，为全面营销进行预热。全面部署。继营业部高质量承办省分行今年高端客户答谢会后

21、，营业部各支行也利用春节前后黄金时机，纷纷举办辖内高端客户答谢会，并由营业部统一细心打算答谢礼品，充分融洽银客关系，为一季度综合营销奠定客户基础。(3)开展多项专题营销活动，不断掀起营销热潮。一季度，营业部在全辖统一组织了“农行送福到万家”宣扬营销活动并分阶段筹备了丰厚礼品。春节前，集中开展送“福字”、送“春联”的营销造势;春节后，大力实施“存款有礼”营销活动;各支行、各网点还依据自身特点，大力开展营销“进市场、进社区、进学校、进机关”等四进活动，掀起一波又一波营销高潮。二是提速网点布局和建设，科学分类管理，强力推动网点转型(1)如期完成网点布局规划，有力指明网点建设发展重基础工程。点。截至3

22、月6日，已经完成了城区网点的分析与筛选、选址与勘察、评估与建议及最终的成果报告。安排三年内通过新增、迁址、升级，使长沙城区网点总额达到89个，并依据须要新增离行式自助银行，(2)加强网点建设流程管理，大力有效实现科学规划和前瞻布局。推动在建项目施工进度。针对网点建设流程繁琐的特点，我部专题探讨网点建设项目从选址勘察到建设完工、项目后评价等工作的流程分工，将网点建设的30个流程落实到详细时间，落实到个人，切实提高网点建设工作效率。截止3月末，全行新建完工网点_个，(3)创新分类分级管新报审批网点_个，网点建设进度不断加快。理模式，强力推动网点单产提升。我部制订了营业网点分类分级管理实施方法(试行

23、)，依据功能定位、赢利水平和贡献度，将网点统一划分为4类，依据存款增量、客户结构、销售实力、收入水同等，每个类别又分为3级，实施“分类指导、分级推动”，并通过切块资源竞争性配置，激励和调动网点员工的工作的主动性和主动性，推动网点你追我赶，创先争优，藉此全面提高网点创效水平。(4)强力推动网点转型，夯实零售业务发展基础。依据当前网点转型的现状，营业部已将网点转型纳入今年乃至今后三年发展的重中之重，并将网点转型作为“四大基础工程”之一，制定相应方法，提出明确目标，着力提速硬件改造升级，狠抓网点服务实力和服务水平大力提升。为确保网点转型各项工作落到实处，发布网点转型建设基础工程一号指令，从落实网点人

24、员编制、客户经理配备、持证理财人员到位、标杆网点建设、贵来宾户分层维护责任落实等方面推动全辖网点转型加速进行。(1)在运作三是实施客户建设基础工程，全面提升竞争实力。方式上要严格落实分层经营，实行专业团队运作。着重完善以财宝中心、支行理财中心、精品网点贵宾理财室“三位一体”的贵来宾户分层维护体系，加强中高端客户的维护管理：营业部以财宝中心为平台，营销维护白金卡以上客户;支行建立本行金卡(含)以上客户名单制管理，并按“一对一”、“1n”模式配备专职个人客户经理、理财顾问和专家团队;对全部储蓄存款余额10万元以上的客户指派客户经理，落实管户目标责任，并明确客户经理包客户关系维护、包零售产品营销、包

25、客户等级提升的“三包”责任，全面提升个人中(2)在客户维护上有效分解营销责任。从支高端客户的管户水平。行行长、前台部门总经理，到支行副行长、前台部门副总经理，直(3)在营到客户经理，均明确了相应层级的客户维护目标和职责。销策略上敏捷高效。对个人高端客户以加强关系维护、定期走访、(4)在机制产品渗透、资讯服务、关怀答谢等多种方式开展营销。建设上，要专项配置资源、严格考核兑现。3月末，我部10万元以上优质客户净增3372户，完成省分行春天行动任务的98，在全省排名第三。特殊是500万元以上客户净增7户，列全省第一，中高端客户维护和拓展工作初见成效，客户认可度逐步提升。(1)顺应宏观环四是完善个贷经

26、营模式、促进个贷健康发展。境，促进个贷业务转型。一季度，适应国家宏观紧缩趋势，我部刚好调整思路，大力营销收益较高的个人生产经营和个人消费类贷款，增加对利率、理财顾问费的议价实力，促进个贷业务从数量的(2)不断理顺业务流程，切实提高工作效扩张向质量的提升转变。率。充分发挥个贷集中经营对基层行营销的服务、保障作用，每个环节均严守操作流程和时限，每笔业务均完成全部环节;同时主动响应支行工作要求，联动营销、上门服务，以高效标准的服务促进(3)逐户建个贷业务又好又快发展，一季度实现新增个贷_亿元。账、定期催收，切实做好贷后管理，严密防范风险。3、大力实施培训先行，主动创新营销模式，着力开展重点突破，实现

27、零售中间收入有效突破。一是广泛宣扬铺就营销声势，全面培训提高产品营销技能。有效利用网点展示台柜、宣扬折页、led显示屏、高档楼宇广告、网上银行、短信等方式，大力宣扬我行各项零售中间业务，如理财、保险、黄金等，同时加强大堂经理、低柜柜员和个人客户经理的现场营销推广，构建全方位的营销攻势。二是对每项业务、每个产品，我部都在深化探讨产品特性，精确把握产品的特点、卖点及风险点的基础上，通过深化网点现场宣讲、透过网络在线培训、召集会议集中学习等方式，将产品营销学问有效传导至网点一线，确保营销工作落到实处，切中要点。一季度我部个人中间业务收入实际入账923万元，其中实现个人结算业务收入805万元，个人理财

28、顾问收入50万元，个人理财产品收入25万元，贵金属业务收入28万元，个人国际结算收入和住房公积金委贷收入共15万元。由于省分行未下划收入，因此代理基金收入暂未反映，这部分约25万元。三是创新直销模式，开展主题营销，大力推动信用卡、电子银行产品营销。精确把握信用卡、电子银行业务适用人海战术的特点，向社会公开聘请了一批从事信用卡、电子银行的直销人员，组建了信用卡/电子银行直销中心，专业从事信用卡、电子银行产品营销工作。这一模式在一季度取得显著成效。至季末，各项信用卡、电子银行指标;同时重点抓好大型市场专题营销活动，向专业市场优质客户重点推介以转账电话为主体的电子银行产品组合，并开展扫门店等营销宣扬

29、活动，取得了明显的实效。仅3月2日雨花区支行在长沙高桥大市场家电百货城举办“e市场赢轻松电子银行产品走进专业市场”大型营销活动中，就办理转账电话40台，为300多名客户办理了网上银行、短信通、手机银行等电子银行业务，发放宣扬资料3000余份，赠送小礼品1000余份。4、切实加强市场探讨，重点支持优势产业，全面强化综合营销，大力推动“三农”业务。一是以加强市场探讨带动营销工作针对性有效提升。一季度营业部主动协作上级行组织的支持春耕备耕及抗旱工作、重点县域支行县域基本状况等调研工作，并针对调查结果制定营销安排，有效锁定营销目标。二是紧紧围绕客户建设基础工程和六项核心发展安排要求，拓展县域资产业务。

30、加强对政府支持的农业产业化等企业营销，支持符合条件的房地产、医院、学校、电视、供水等县域基础设施和小城镇建设，扶持产权明晰、管理规范、信誉度高、市场前景好的县域小企业发展，紧握新型农村合作医疗和医药卫生体制改革、特殊是国家加强县医院建设的历史机遇，择优发展县域机构业务。三是突出县域财政资金、代理业务的营销，大力提升对公负债市场份额。紧紧抓住省管县财政体制改革的机遇，利用新农合、新农保等项目，巩固代理各级财政国库集中收付业务，加大对养老、医疗等社保基金类财政专户资金的营销竞标力度，推动部队、海关等系统客户的业务合作和存款汲取，做大国税、地税税费资金代理和省、市、县三级财政非税收入收缴归集业务，加

31、大国土资源部门、住房公积金、水利部门等事业单位大流量资金的营销代理力度。四是主动应对，创新和推广“三农”和县域特色产品，增加产品体系对六项安排的支撑实力。加强上下联动，深化探讨特色金融需求和同业产品创新状况，大力研发区域性金融产品。当前正在重点研发县域贸易融资贷款、县域油茶林贷款，主动试点我行县域特色小企业联保贷款，加大对“金益农”品牌及项下“三农”和县域金融产品的宣扬与推广力度，确立在县域金融市场的高端和领先形象，提高品牌的知名度和美誉度。五是强化全方.银行工作总结20233迎来玉兔喜悦之时，回首20_年工总行制定的“20_服务价值年”和“创建客户最满足银行”工作中，本着紧紧围绕这个主题思想

32、去做好自己本分事情。工作重点目标是本着网点中间业务收入和经营目标为20_年工作风向标，做好银行与客户之间桥梁作用。不断学习充溢自己的工作实力，用专业学问赢得客户遵从，用细致周到服务留住客户，为网点整体业绩提升多尽一份力气。一、各项任务指标、学习和工作状况1、任务指标：基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。2、学习上：20_年8月通过了cfp（国际金融理财师）考试，目前已经具备了afp

33、、cfp、保险、基金、等从业资格。3、工作上：1）、主动营销新客户有一次，一个客户向我询问我行办vip卡的条件，我按阅历推断该客户有肯定潜力。接下我耐性营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款便利、快捷、而且实惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来_-_万元。2）、细心维护老客户定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不情愿进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不情愿买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好保藏，我以此为切入点，向其举荐贵金属，该客户对此特别感爱好，我先后

34、陪其去市行多次，先后买了_-_多万元的贵金属，为我行增加了_-_万多元的中间业务手续费。3）、耐性解答客户问题常常会有客户向我询问基金方面的问题，每个客户我都进行具体讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话始终不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么阅历，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。>在做好本岗的同时，帮助行领导营销了_-_、_-_、_-_和_-_单位的的电子结算业务。二、工作中存在的不足：部分大客户资料信息不全，无法

35、进行全面有效维护，维护率须要进一步提高。营销力度有待提高。三、20_年的工作准备：业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通实力，在处理麻烦问题上能够敏捷变通。新的一年已经来临，我将倍加努力，争取在业绩上能够更上一层楼！银行工作总结20234转瞬进入_行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深化的了解，也让我经过自身的学习、领导和同事的教化帮忙，提高了自我的业务技能。这一年详细的收获：在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够娴熟，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每

36、一天日常本职工作外，还重点做了如下工作：1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部全部性质为正常的帐户共_户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，刚好通知全部企业前来年检，并要求供应最新、最精确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对全部20_年前老帐号进行变更，这就须要与相关企业做好口头说明与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续运用，帐户年久运用已残损，故将全部开销户信息构成电子版本，待日后运用。在思想上，20_年部里的活动也许多，自我

37、尽了最大本领完成了全部任务，如手机银行、信息签约、利得盈、_卡等等。虽然不是很突出，但我都是进取参加。如今，面临自我的是20_年大干一季度活动，首先在存款上，自我会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自我，快速提高增长量。新的一年里，我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充溢自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自我激励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互沟通工作阅历，共同提高，争取更好

38、的工作成果。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在必需的欠缺，我会在今后的工作中磨练自我，发扬特长，弥补不足。银行工作总结20235值得一提的是，新的一年由于股市火爆的冲击，_支行又毗邻证券公司，首当其冲，存款深受影响，加上我支行网点经营环境不够志向，同业竞争激烈，开年以来存款不断大幅下滑，形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实，全行员工快速行动起来，上下一心，众志成城，奋力拼搏，实行各种有效方法，人人争存揽储。由于目标明确，措施得力，最终扭转了存款下滑的不利局面，至3月底，全行的本外币储蓄时点数比去年净增93万元，完成分行下达“开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达383%;对公存

39、款时点数比去年净增1736218万元，日均数比去年净增达668510万元，分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和561%，存款增量达27万元，居分行其次名;其他主要业务指标完成状况也良好：信用卡发卡8张，完成“开门红”任务的148%，居分行第五名;此外，该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的不利因素，通过主动找寻新客户、稳定存量客户等措施，实现流淌资金贷款净增9万元，个贷业务净增1万元，贸易融资净增1万美元，分别完成“开门红”任务的579%、181%和681%。该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话：只要上下一心，就没有克服不了的困难。银行工作总结20236一年来，本人在支行党

40、组的领导下，根据党员领导干部的标准严格要求自己，坚决政治信念，加强政治理论、法律法规、金融学问学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪遵守法律，仔细履行职责，以实际行动实践“三个代表”。一、在德的方面：接着深化学习、实行“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中心保持一样。仔细贯彻执行民主集中制，顾全大局，听从分工，勇挑重担。敬重一把手，团结领导班子成员和广阔干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持

41、依法行政，仔细负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺当开展。二、在能的方面：熟识和驾驭国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际状况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作主动性，共同完成困难的工作任务;有较强的文字表达实力，写作水平较高，口头表达实力较强;文化学问水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发觉问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的实力;工作阅历较丰富，学问面较宽。一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行状况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在

42、上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个方法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作状况，分析存在问题，提出改进看法，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。XX年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的实力。依据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开呈现金管理状况检查，信贷登记询问系统管理方法执行状况检查，假币收缴、鉴定管理方法执行

43、状况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，刚好发觉和订正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。本人具有较强的指导、管理、协调实力。在指导工作中，总是先仔细领悟有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的看法，集思广益，把文件精神与实际状况结合起来，把个人的才智与集体的才智结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要冲突，有的放矢地解决问题，化解冲突，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上

44、月工作状况汇报，探讨当月工作支配安排;坚持每月对营业室、外管股进行一次内限制度执行状况检查，加强管理，督促内限制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成困难、繁重的工作任务。本人注意理论联系实际，加强调查探讨。一年来，下基层50多次，30多天。在调查探讨的基础上，解决了很多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论探讨和调查探讨文章。其中：以科学发展观指导金融工作一文，分析了惠东历史上曾经出现的违反科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严峻损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，

45、人民银行要搞好金融服务”的观点。坚持用好的作用选人，选作风好的人一文，分析了近几年来，党和国家惩治腐败的数据和腐败分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路途;三是要坚持党委集体探讨。其次，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。关于当前外汇管理政策的若干思索一文，从基层外汇管理工作的实际动身，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行仔细的思索，并提出了改进外汇管理的有关建议。关

46、于促进县域经济与金融协调发展的思索一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其缘由，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工作上;工作仔细，看法主动，大张旗鼓，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参与营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参与全国性学术沟通和赴外考察活动的机会。四、在绩的方面：本人工作思路清楚，安排性、前瞻性、前导性强;开拓进取，常常提出合理化建议并获接受，完成较重

47、的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成果比较突出，效果良好。在外汇管理方面，XX年上半年，本人在调查探讨的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在肯定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的看法，获得局务会的接受。随即，本人制定了关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定，实行区分对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部格外贸企业外汇需求状况的问卷调查，制定了关于进一步支持××*外

48、贸出口的指导看法，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导看法。此外，还组织对部分私营企业运作状况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、同等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主见选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本事得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主见最终被支行党组接受。五、在廉的方面：1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守廉洁从政准则，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增加接受监督的意识