关于第一次参加销售培训心得范文(优选).docx

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1、关于第一次参加销售培训心得范文(优选) 本文是精彩最新发布的关于第一次参与销售培训心得范文(优选)的具体心得体会范文参考文章，觉得有用就保藏了，这里给摘抄给大家学习。 围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，一年来，在局班子的正确领导下，在兄弟科室的大力支持协作下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务.一起来看看第一次参与销售培训心得，欢迎查阅！ 第一次参与销售培训心得1 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自我这一年多所走过的路，所经验的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下，加之

2、部门同事的鼎力帮助，自我立足本职工作，使得销售工作顺当进行。 虽然销售情景不错，可是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不刚好。_年我会尽量克服这方面的因素，刚好与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的资料和感受总结如下： 1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排行情景;清理业务理手上的借物及还货情景 2、帮助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者须要送货的业务安排给业务经理，并协助他们抓住定单; 常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情景、存在问题及应对方案，以求共同提高; 合同的执行情景：帮助业务经理并督促合同的完成; 3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行

3、处理，与各部门之前进行友好的沟通; 4、与集团总部清理往年应付款情景，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来很多麻烦; 5、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行亲密联系，并依据地区、行业、受众的不一样进行分析; 6、在日常的事务工作中，自我在接到领导支配的任务后，进取着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总结一年来的工作，自我的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，_年自我安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)确保完成全年销售任务，平常进取搜集信息并刚好汇总; (二)努力帮助业务

4、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度，细致审核; (四)借物还货的刚好处理; (五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情，坚持再坚持! 最终，想对销售过程中出现的问题归纳如下： (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，可是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的情景下，提议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的情景大多于库存量不足有关。 (二)选购回货不刚好。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供应商解决，

5、而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严峻) (三)质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的情景下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。常常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常尴尬。 (四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象非常不好! (五)各部门之间不协调。为了自我的工作便利，往往不会太关切他人，不会探讨给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够解

6、决了，可是却让销售人员走了很多弯路。 (六)发货及派车问题。 (七)新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加努力做好自我份内的事情，并进取帮忙他人。也期望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司必需会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着华蜜的笑容! 第一次参与销售培训心得2 时间转瞬逝去，在这半年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，下头我对自我的工作做一下总。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。下头我对今年的工作进行简要的总。 我是20_年_月份到公司的，20_年_月份，我调到了销售部当销售助理

7、，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零起先，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，可是请教了经理跟同事后，之后渐渐的我能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，所以渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自我的本领都比以前有了一个较大幅度的提高! 工作生活中体会到了细

8、微环节的重要性。细微环节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细微环节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的相识到，仅有深化细微环节，才能从中获得回报;细微环节产生效益，细微环节带来胜利; 在下半年全新的工作中，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作： 1、加强学销售方面的基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪; 2、加强文案等制作本领;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等

9、; 3、进一步改善自我的性格，提高对工作耐性度，更加注意细微环节，加强工作职责心和培育工作进取性; 4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面本领，跟上公司前进的步伐。 很幸运刚能够加入_这个可爱而优秀的团队，_的文化理念，销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习，在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在下半年的工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提高!多谢大家，我的工作总完毕! 第一次参与销售培训心得3 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关切与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步

10、的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的职责感和事业心，进取主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。 2、专业学问、工作本领和详细工作。 我是六月份来到学院工作，担当学院行政秘书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作本领，在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆

11、满地完成本职工作。 在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作： (1)帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。 (2)做好了各类信件的收发工作，_年底帮助好办公室主任顺当地完成了_年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函刚好分发到部门及个人。 (3)帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好

12、各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院_年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。 (4)做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 (5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要。 (6)仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。 为了学院工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还进取协作其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奋敬业方

13、面。 酷爱自我的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、作质量成果、效益和贡献。 开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。 总结一年的工作，尽管有了必需的提高和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许

14、多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。 第一次参与销售培训心得4 我于20_年_月_日进入公司，依据公司的须要和自身的选择，目前担当销售一职，负责店内销售助理工作。 公司进取向上的文化氛围，让我很快进入到了工作主角中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的爱护好新车，让它发挥出最好的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是须要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自我，在作好本职工作的同时，进

15、取团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我信任我必需会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。 三个多月来，我在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必需的提高，综合看来，我觉得自我还有以下的缺点和不足：一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，肯定的敬重听从;二、有时候办事不够干练，言行举止没注意约束自我;三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创建性不够，离领导的要求还有必需的距离;四、业务学问方面异样是销售阅历还不够扎实等等。本篇文章来自资料

16、管理_。我深深体会到有一个和-谐、共进的团队是非常重要的，有一个进取向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展全力以赴。 本人工作仔细、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作本领;职责感强，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作;进取学习新学问、技能，注意自身发展和提高，平常利用下班时间经过培训学习，来提高自我的综合素养，目前正自学高校课程，安排报考全国高等教化自学考试，以期

17、将来能学以致用，同公司共同发展、提高。 依据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。所以，我特向经理申请：期望能依据我的工作本领、看法及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并依据公司的薪金福利情景，从201_年_月_日起，转正工资调整为_元月，恳请领导予以批准。 来到那里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作本领上都得到了很大的提高与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完备明天要靠大家的努力去创建，信任在全体员工的共同努力下，企业的完备明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自我，虚心向其他领导、

18、同事学习，我信任靠着自我高度的职责心和自信念，必需能够为公司的发展尽自我的微薄之力，我更深信今日我以公司而骄傲，明天公司以我而傲慢。 第一次参与销售培训心得5 一、动态客户档案设计 每个公司都会设计一份客户档案表，可是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就非常具体，有许多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不行能支持后面的管理工作了。因为，第一信息太多太杂很不利于操作。我们常常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案必需篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理

19、。 动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在探望客户前是必需要事先翻查客户的相关信息，以便为探望时供应话题等方面的支持。同时业务员在结束探望以后须要对本次探望进行简洁的备遗忘录。这些必需记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次探望供应备忘，同时也为自我合理安排探望时间频率供应依据。探讨到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必需是篇幅短小，便于携带。假如设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必需留有每次探望纪要的记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映探望过程。 同时，销售部也必需配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作安排任务，进行客户维护和销售限制等。所以越具

20、体越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外这份表格必需反映客户的订购记录，以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映探望结果。 这样，两分表格一大一小，一份反映探望过程，一份反映探望结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作供应了支持。此刻许多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。 二、动态客户档案的填制 1、客户档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应当能够立即反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有书目备查。 2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来说，须要特地

21、制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参与例会期间统一支配更新。经理应对整个过程实行监督限制。对于业务员填满须更换的老档案卡刚好回收，分析，并附在档案表上。 三、基于客户档案进行的销售管理 1、制定销售任务、辅任务。 我们都明白，制定销售任务一般是依据市场潜力，占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说，其实际指导意义不大，能否完成，业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个阅历抽象的数据。同时，也不利于考核。 可是，假如我们在制定任务时同时参考客户档案，分析各客户的需求潜力，探讨客户的重复购买情景，针对详细的客户制定销售任务，这样就详细

22、得多。这样制定出来的是一个任务清单，清晰明白。对于业务代表来说，实实在在详细多了。考核时也非常简洁，假如某一项没有完成还能够制定相应的补救措施。 2、依据客户档案进行业务员行为管理 我们都明白业务员的行为管理一向是一个令人头痛的问题，很多经幻想出了各种手段花样，试图限制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们能够依据客户档案来实现这一点。 我前面讲了业务员所携带的档案卡上，除了客户的基本信息外。还特地设计了探望纪要，假如档案卡两面都用的话，一般能够设计七到十栏栏。每探望一次填一栏，那么七到十次能够用完一张卡。这样我们就能够经过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数，日探望客户数，新增客户数等。结

23、果是行为的函数，对于业务员来说，一般的情景下回访次数多了，业绩自然就多。 销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均探望客户数及新客户开发任务，这些都能够依据客户档案来制定。依据2080法则，我想限制住了这一点，那么业务员的行为管理应当是有效的。 3、利用客户档案做好客户维护工作。 有不少的公司常常为业务员离职带走客户而苦恼不堪。其实这是因为他们基本的客户维护工作没有做好。客户本应当是公司的客户，业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题，那么公司就必需定期对客户进行维护。 怎样来维护，不是我此刻要谈的，我要说的是，公司必需在年初就要依据客户档案客户的级别，偏好，

24、本领、问题、潜力等因素制定一个维护安排。仅有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担忧业务员带走客户了。 4、利用客户档案提高业务员的工作效率 业务员的工作日志和总结能够反映一些问题。但这些问题都是业务员发觉的。在实际工作中还有许多问题是业务员发觉不了的或是有意隐瞒不报的。比如，业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少，业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均探望的客户数量太少。某地域客户开发率不高，业务员探望前的打算工作不充分，某一重要客户的信息资料不全，某一客户重复购买率低，面临客户流失等这些问题都能够经过客户档案干脆反映分析出来，而这些问题又是业务员工作效率的干脆影响因素，能够针对性的解决。 5、基于客户档案的业绩考核 业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这事实上非常不科学。因为业绩量背后有时会隐藏着很多问题，比如存在客户的流失，客户异议，地区差异等。我们应以持续发展的眼光来看待业务员的工作成果，所以客户档案反映出来的客户开发率，客户占有率(拥有客户数比例)，重复购买率，日均探望客户数，客户平均探望数，回款率，_客户数等都应做为业务员的成果考核指标。仅有这样，销售队伍才能稳定，销售工作才能越做越好。 第一次参与销售培训心得