关于导游知识培训的心得600字范文(优选).docx

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2、，我觉得它带给我的是一种深远的、有影响的力气，并引领着我接着前进。 其实导游员并不是人们想象中的那么简洁，那么光鲜。每天与各色各样的人打交道，时时刻刻精神都要绷得紧紧的，要平衡与他们每个人关系的同时还要协调导游工作集体之间的关系，还要时刻留意游客们的平安。尽管自己供应着周到的服务，但遇到心情不太好的游客时，可能还会受到委屈。同样的景点来来回回常常去，同样的讲解内容翻来覆去的叙述，所以我们的工作是枯燥的。面对这些，我想，最重要的是导游要做好充分的心理打算，擅长调整自己心态，用学过的技能学问保驾护航，带着一颗孩子的新奇与智者心谦逊看法来对待，再困难的也会变简洁。 在培训之前总认为背一些景点学问，和

3、本市的基本概况就把讲解内容驾驭了，可是现在我知道这种理解错的有多么离谱。导游号称是杂家，不光要知道景点学问，更要知道景点的背景学问和其他关联内容。而且对游客也要有相当的了解，例如了解游客来自哪里，他的家乡、或他的工作等状况，然后还要找到相关的资料。这样才能更好的投其所好，是工作能够顺当进行。导游讲解不是单纯的背，而是是一种讲话，就像和挚友闲聊。这就要求熟识所说讲内容，其次就是要喜爱这些景点，假如你不喜爱这些景点，不爱这些景点，就不会把它讲的出彩。 虽然我还是一个没有带过团的新导游，但是我信任通过我不断虚心勤奋的学习，我会努力用自己的实际行动告知大家，我将会是将来的一名好导游。 导游学问培训的心

4、得600字2 20_年度导游实景培训，是为期两天的碛口古镇和汾阳贾家庄培训。是心灵在旅游、在享受。在此特殊感谢山西省导游协会和山西省导游管理中心，是他们才我们有这个机会去学习、相识。 这次行程我们从太原发车，有可亲可爱的两位班长细心的照看我们。路途中各位导游都进行了简洁的自我介绍和才艺展示，还有带团阅历。领会到作为一个导游，不要生硬的宣读导游词，也不要为了博客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的好玩让客人的旅途更有生趣。让你的微笑留在客人心中，让她们一辈子记住开心的旅游，还有你这个好导游。作为一个好导游你要随时带团随时充溢激情，是甚难，却是你胜利的必需。正所谓读万卷书不如行万

5、里路，胜利的导游那是胸中有万千学问，踏遍千山万水。 这次培训的第一站是碛口古镇，有"九曲黄河第一镇"、"水旱码头小都汇"之称，感受碛口的历史文化、晋商的余韵和黄河的气概。碛口的导游是一位让人觉得特别亲近的导游，她用那甜蜜的声音，把我们带进了历史的长河，大家在这里玩的也特别快乐，学到了导游必需要有可亲可敬的一面。 其次天的行程是贾家庄，领导给我们细心打算了贾家庄裕和花园酒店，是一个很不错的四星酒店，得到了大家的一样认可，吃完早餐后，我们进行了挑战自我的攀岩和团体木鞋活动。通过这次活动我们学到了要有克服自己，战胜自己的'不懈精神，和集体精神。 还有就

6、是记忆尤深的那条绿色长廊是我所深深喜爱和爱着的满意环境，和贾家庄坚持社会主义路途、坚持党的领导的理念。在这里我们从相识到相知到约定的下一次相聚。这次培训收益匪浅。 当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化学问面。他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，特别自然运用所驾驭的学问和才智来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实须要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。 导游学问培训的心得600字3 整整五天的湖北省骨干导游培训，短暂而又充溢。在这五天里，我们大家一起生活，一起沟通，一起学习，学问增加的同时，彼此之间的情意也加深了。作为还没毕业的

7、院校学生，和其他已经参与工作好几年的职业导游相比，其实我们还显得稚嫩，未经世事，但是通过这几天的仔细学习，同样让我倍感获益，所以下面我主要想从院校学生的角度谈谈这次培训带给我的收获和启发。 首先，这次的培训学习，都是由旅游行业的资深人士和曾经在一线工作过的、有着丰富阅历的名导给我们授课，通过跟着专家、学者，我们学习了各个领域的相关学问，了解了目前整个导游行业的现状，让我们对“导游”最终有了一个全面而实际的相识。像我们这些还在高校里的学生，立刻就要面临一个艰难的选择毕业后是否要选择导游这份工作?许多时候，我是迷茫的，也不知道该如何做确定，缘由就是我们其实对导游工作没有一个清楚而精确的了解和相识。

8、恰好通过这次培训，老师们既给我们全面的分析了导游行业的前景，又指出了目前导游行业所面临的瓶颈，使得我们能够找到自身的定位，进而在清晰利弊的基础上，做出一个正确而合理的选择。 其次点，就是很感谢省旅游局的领导能够给我们供应这样一个全省精英荟萃的机会。许多时候我们长期在一个地方工作和生活，视野就会变得局限，而当我们能够跳出自己的生活圈子，与同行业的其他优秀导游沟通和学习时，我们的思维和观念往往能够得到有效的更新，并且通过和他人的比较，也可以发觉自身的不足，从而更加深刻的了解自己，更好的去提升自己这是一种非常难得的自我提升的机会。另外，和这么多的精英一起学习，大家共同营造出来的良好学习氛围也非常的让

9、人享受，你会发觉大家都想变得优秀，都想提升自己，在这样一种正能量的环境中，就会产生一种力气激励我们每一个人相互勉励，共同进步。相处的时间虽然短暂，但也就是这么几天的时间，让我们彼此之间走得更近，换句话说，省局的这种培训实质上也是给我们供应了一个交友平台，大家相互相识后，通过沟通沟通，取长补短，相互学习，无形之中也扩展自己的人际圈子，这对于自己将来的工作可谓是一笔无形的财宝。 第三点，就是希望省局在改善导游工作环境和福利待遇方面能够做出更大的努力。终归导游活跃在第一线，是旅游行业的窗口，更是旅游行业的根基。只有让导游们得到他们应有的待遇和权利，才能真正遏制住导游行业高流失率的趋势，从而留住这帮全

10、省的导游骨干，进而才能吸纳更多的有志青年，优秀导游进入我们骨干导游的大家庭，壮大我们的实力，最终推动我们湖北省的旅游事业的向前发展。 导游学问培训的心得600字4 20_年度导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位老师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训结束，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。 我在这次培训中受益匪浅，领会到林老师的幽默，他会随时幽默一把，让客人的旅途不那么无趣，身心没那么乏累。其实作为一个导游就该这样，不要生硬的宣读导游词，客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的好玩让客人的旅途更有生趣。 一辈子记住

11、开心的旅游，还有你这个好导游以前总是憧憬做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。听过老师们共享的阅历经验，苦差事更深有体会。它须要激情，结束后才能结束。同样的景要依据不同的客人，要时刻感染客人，让客人在你充溢幽默的激情讲解中，的景，买你举荐的商品。这须要体力，这须要耐性，这须要别的职业所没有的特别素养。所以作为一个好导游你要随时带团随时充溢激情，是甚难，却是你胜利的必需。用时间去证明你走天际是学问的一部分，正所谓读万卷书不如行万里路，胜利的导游那是胸中有万千学问，也不要为了博。对导游是一件讲的要慷慨激扬，踏遍千山万水。让她

12、们让你的微笑留在客人心中。当然这次培训更让我体会到了那些老师们有广博文化学问面.他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进行讲解中，特别自然运用所驾驭的学问和才智来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实须要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。 作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应当拥有自己的特色导游风格，这样才是胜利的导游。 导游学问培训的心得600字5 在写淡季培训之前，我想先回顾一下这一年以来我的一些感想。 从5月16日进入付总所领导的集体以来，我的感觉便是一颗漂泊着的导游的心找到了归宿，不论是ktv唱歌，桃园摘桃子，还是淡季学习探讨等等，每

13、一次相聚我都很快乐，终归作为北漂，在北京相识的人不多，我内心里渴望结识更多的挚友。在这里，让我真真实切地感受到自己融入在一个多么和谐的大家庭里;在这里，我结识了许多的挚友;在这里，我可以倾诉自己的苦恼;在这里，我学到许多的带团技巧和学问。 有些带团的学问和技巧，我可能自己要摸索好几年才能摸索得到的，就这么短短的几次培训，却给我们供应了一条捷径，老导游们将自己所知道的学问都倾囊相授，这一点就很值得令人敬佩。我的手机里存有导游们的电话，上团中遇到困难的时候，我第一时间想到的便是给他们打电话。马农曾告知我如何在餐厅里以最便宜的价格点到最让客人满足的午餐，冯春秀曾告知我如何把握与司机之间的关系，孟欣曾

14、告知我如何在购物上产生心理冲突时候让自己的心态更加平和，还有陈宇昆、王斌等等，他们都曾经在电话的那头赐予过我无私的帮助。平常说不出口的感谢，今日在这里谨向他们表达一下我的感谢之情。在这里说一件好玩的事情，有一次，我送几位巴西客人去机场，当时马农搭了便车伴同去机场，在车上，马农不断地与客人快乐的逗笑，就在去机场的短短的几非常钟里，车里笑声不断，我当时对马农的这一本事那是相当的佩服!到了机场之后，马农与客人离开之后，我的一位客人问我“hi,kattie, he is such a nice boy, you should try to be hisgirlfriend!”当然这只是一个玩笑，但的确

15、从另一个角度反映了客人对马农的好感。那之后，我明白了一个道理:如何让客人在旅途中充溢快乐与快乐，这是我们导游的职责。为别人带来快乐的同时，自己的工作同时也充溢了欢乐，何乐而不为呢? 另外还有说说我在张宸身上所学到的一些学问，曾经听别的导游说过这么一句话“我始终认为自己的服务是很好的了，可是跟张宸比，真还是差远了”，于是，这也就让我对哪天见识一下优秀导游张宸的风采充溢了期盼。很快乐地，前不久，我获得了一次难得的跟团机会。张宸所表现出来的清楚地道的英文表达方式，大的词汇量的积累，以及对客人的无微不至的关切爱护，都让我学到了许多。 当然平常这样的接触学习的机会终归是很稀有的，所以淡季培训对于平常带团

16、很忙没时间相聚的大家而言，就供应了一个很珍贵的机会，可以在短时间内汲取老导游们的一些细心打算的学问精华，算是供应了一条快速提升导游业务与学问的捷径吧! 对于培训，我讲一些自己感受很深的几点。 第一、 留意细微环节 首先，平常自己在工作中很简单忽视的细微环节，在此次培训中都得到了很有效的提示。比如赵锐所讲到的鸟巢、水立方、国家大剧院等技术方面，这一点让我想起曾经遇到过建筑方面的客人，假如我能够在这些技术方面能够有些积累的话，就可以很好的向客人从建筑的角度来介绍这些景点。而这些专业的技术方面的细微环节又应当如何用英文简洁易懂地向一般的非专业的客人介绍呢?这也是我们平常在家里自己应当好好总结和思索的

17、问题。另外，我们在长城路上常常吃到的虹鳟鱼的英文单词trout，以前自己虽然查过，但并没有向赵锐那样用一个小本子将全部的内容都记录下来，这也就导致了自己查过就遗忘，遗忘又查的一个反复的无效的过程。所以以后我也会向赵锐学习，把全部的重要的却常常简单遗忘的词汇给记录下来。 其次、留意框架 说到细微环节，就还不得不提到孟欣所提到的有关在接机的过程中的方方面面，所以在我们遇到一些比较闷的不太擅长沟通的客人的时候，就是自己一个人不断的说的过程，孟欣所说的这很多须要留意的方面就很有用，因为我们在带团的过程中由于面对的只有一两个或者三四个人而已，所以我们就常常会在闲聊方面天马行空，想到哪里说到哪里，常常没有

18、条理。而孟欣为我们所总结的包括接机、医疗、结婚、房价等很多各方面客人都很感爱好的话题，进行了一次很有规划的整理。所以听完孟欣的讲课之后，我所做的就是将这些大的话题进行完善和总结，形成一套自己的系统，在向客人介绍时候脑海中就会有一个清楚的框架，一旦出现冷场没话可说的时候，就立刻可以拿出来说，重新活跃车里的气氛。 第三、留意学问的积累 我不得不说，张宸真的'是一位很博学的导游，在一些历史话题方面，他总是能谈到一些很深层次的阶段。比如他所提到的光绪的父亲、溥仪的父亲的名字的那一段，在我们平常看书的时候仅仅就是将这些困难的满族姓名一带而过了，很难得的是他竟然将这些学问都深深的记在了脑海之中，并

19、且可以做到随口而出，这点让在座的每位导游都很惊异。这一点充分可以证明他平常看这些历史方面的书籍，不仅仅是功利性的希望能够对带团有什么好处，而是真正的酷爱历史、文化、传统等各方面。这也让我知道了一件事，当你自己本身的水平提高了，那么客人的任何问题都不会难倒你的。陈宇昆对颐和园的每一个细微环节甚至包括每一幅画的熟识程度，都是我们学习的榜样。从现在起，让自己酷爱汲取这些学问，让自己酷爱看书，从本质上做一个上知天文、下知地理的大杂家。 第四、留意供应优质的服务 最近在导游之家的博客上，看到付洁宣布的马农被选为中华游优秀导游的消息，真心庆贺马农!在马农的培训讲解里，我们真真实切的看到了他在遇到困难时候从

20、来不埋怨，而是真正的从客人的角度来考虑问题，刚好的为客人解决问题，以及如何让客人对你信任，把你当贴心挚友的小小技巧。这些都值得我们学习。 另外，我自己也来做一点小小的补充，那就是肯定要留意学问的刚好更新、与时俱进。目前我正在快马加鞭的学习英语口语和听力，由于培训班所用的题材都是bbc、voa、以及中国国际广播电台的最新新闻，在这些新闻的学习中，我学到了许多最新的我国最新的国家政策、以及经济、体育、农业、科技、环境爱护等等各方面的最新学问，我最喜爱的尤其是中国国际广播电台的新闻(cri)，提到了许多中国目前的状况，一些精确最新的数据，都刚好为自己的学问储备进行了更新并且学习了大量的地道的英文表达方法与词汇。比如说前不久我所学到的一则新闻便是有关天安门的最新新闻的，我想在过年后的带团过程中，我的这些学问便可以用上了。希望我的这点小建议也能对大家有所帮助。 全部的培训中，由于一次跟团，唯一错过了冯春秀主讲的培训，我仔细地阅读文本后，在此想借用她的一句话来结束我的这份总结:既然选择了这份工作，就尽力做好，不要把钱看得很重，不要以挣钱为中心，服务好了，自然就有回报了。 这句话看上去很简洁，但很朴实很受用。这也是我这一年带团过程中所遵守的一个原则。 我想说，始终觉得自己的性格天生就很适合做导游。 导游学问培训的心得600字