银行会计年终工作总结集合五篇.docx

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1、银行会计年终工作总结集合五篇银行会计年终工作总结集合五篇总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，通过它可以正确相识以往学习和工作中的优缺点，快快来写一份总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？以下是我收集整理的银行会计年终工作总结6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。银行会计年终工作总结 篇1经过20xx年的岗位调整，我本人被聘任为“20xx级执行会计师”,在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢

2、松懈。1.“求生存”压力变成了动力进入20xx年，通过仔细学习领悟我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳动式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热忱,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力，在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上针对实际状况，站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下具体制定了工作安排和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去

3、的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必需从营业室的会计基础工作抓起。根据内部限制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行仔细分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法、凭证整理装订方法、会计差错考核方法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，刚好发觉，刚好解决。同时通过制定二次安排方法，将营业室人员的绩效

4、工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了安排上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。此外我本人主动投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一阅历，3月份一个20xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后xxxx上门为其办理挂失解挂手续，该客户特别感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素养，保证我行会计核算质量，我们制定了具体的培训安排和文件传阅学习制度，利用

5、业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教化，此外，我还主动参与行里举办的统一业务培训，学习中，注意实效，不走过场，使自己的业务学问趋向全面，业务操作更加娴熟规范。2.以身作则，努力学习内限制度，提高工作效率。20xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格根据内限制度的要求，探讨不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并依据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，依据上级行的要求和我行各网点的实际状况，今年先后参加制定了钱箱现金管理方法、钱箱单证管理方法、证券业务管理方法及凭证装订管理方法、会

6、计差错考核方法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加平安科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部限制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动视察和总结，发觉问题和业务操作中不合理的地方，都能刚好给主任和主管汇报，并能刚好给柜员和网点提示，起到了警示建议作用。3.努力提高自身服务和业务素养。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底变更我行社会形象，营业室全体人员的确动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户汲取存款，靠存款保住饭碗。消退了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满足为标准，自觉规范自己的行为，仔细落实我行各项

7、服务措施。二是把业务技术和娴熟程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。虽然我们营业室不遗余力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务学问大力拓展业务营业室的业务领域，创建良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，由于我主要任务是分管前台，柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满足而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满足的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了挚友，也成为了建行的忠实客户。二是给本营

8、业室的柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关切和帮助。三是给各网点服好务，因营业室是全行业务的中心枢纽，我和各网点的业务联系也较为频繁，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能主动为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。4.做好新业务学习和营销工作今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领悟新业务，驾驭新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣扬和营销我行产品,同时指导、帮助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种

9、，金额近20xxxx万元，代理记帐式和电子国债20xxxx万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的支配下对全行柜员就网上银行、CALL CENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。5.身先士卒，起到党员的带头作用2*年是建设银行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除仔细学习与改革相关的文件精神，作好心理打算外，还主动主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必定性，加强同志们对我行改革的信念，端正同志们对改革的看法。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关切帮助他人，发觉问题刚好汇报，主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。2*

10、年是繁忙而惊慌的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了肯定的进步，但仍被很多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。20xx年是我行重大变革、快速发展的一年，也是金融系统竞争更加激烈的一年，机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热忱，我将一如既往的工作、团结、奉献。银行会计年终工作总结 篇2依据我行20xx年这一年来会计结算工作中的实际状况，我们在*年的工作主要从三个方面着手：抓内限制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素

11、养以提高我行的服务水平与风险防范实力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20xx年的工作思路：一、加强内限制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：1、定期召开由行长及网点主管参与的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理；组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理；负责人民币结算中间业务的收入；负责综合业务系统参数表的统一管理；负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销

12、毁的管理；负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作；负责全辖现金、有价单证等珍贵物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们根据制度规定加强对每一个环节的限制。3、加强对全行全部网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发觉问题刚好提出并督促对问题的整改落实状况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。二、 加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流淌性较大，而且我行的新业务新方法改变较快，对我行的会计核算质量始终都是个挑战。1、接着执行柜员绩效考核机制，经过20xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了肯定

13、的主动作用。20xx年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参与到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。2、对在我们检查中发觉的问题除进行通报处理外我们将接着执行对临柜人员的经济惩罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力削减差错。3、有罚有奖，根据全行临柜人员的差错考核状况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行嘉奖，以促进柜员的工作主动性。4、定期、精确、刚好地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理实力，从而提高她们的业务素养。员工的素养如何是银行能否发展的根本，在目前人员流淌常见的状况下我们须要有一支高素养的

14、队伍。1、 制定出培训安排，在20xx年我们打算对我行股改上市后的会计制度、支付结算方法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务学问以及各种新兴业务进行培训。刚好让柜员汲取新的业务学问，帮助她们跟上我行的变革速度。2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务学问，或讲自己的工作阅历，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素养，更好地做好服务。3、 好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、安排任务等各项工作支配，并刚好将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。4、加

15、强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获得各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承下接工作，20xx年我们将加强与市分行之间的工作连接，刚好将各项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作协作，共同为工行发展努力。银行会计年终工作总结 篇320xx年受市行委派我到XX路支行从事会计暨合规主管工作，上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员，加强内控核算，进

16、行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将市行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将在工人路支行的工作总结如下：一、会计工作质量1、依据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，根据检查安排和市行的检查要求，仔细履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库状况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印状况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行进行了全

17、面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员XX6月底刚刚上岗，对公柜员XX由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我实行前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟识后，新柜员之间相互看票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。二、员工管理及培训1、在7月末，对公会计柜员XX调至XX路支行，柜员由路支行调到我行，柜员XX由储蓄柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大，心情波动不

18、稳定。针对这种状况，我刚好与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能娴熟驾驭所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。2、由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用市行财会部实行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采纳领讲、探讨、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，并重点学习市行柜面操作风险管理工作指引以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高，在20xx年季度市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成果。3、在业务培训方面，我主动组织前台

19、柜员开展业务学问学习，在内部实行业务练兵活动，主动调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试，反假币考试及三季度理论学问考试，二季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的共同努力，在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。三、其他主要工作1、补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则2、按时精确报送市行各项报表3、协作会计部进行二季度会计检查，刚好上报整改报告4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告5、协作市行各管理部门进行检查四、存在的问题：首先是管理水平有待进一步提高，要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题；再者业

20、务水平须要进一步的提高，会计暨合规主管须要驾驭更加全面更加细致的业务学问。这些都须要我在以后的工作中多学、多问、多总结，仔细加以改进和完善，根据市行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。五、下一步工作安排：1、进一步梳理、规范会计基础管理工作，为支行会计管理打下坚实基础。2、按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发觉、早整改。3、加强人员管理，接着加强柜员培训，结合总市行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养，主动为大家创建一个良好的工作氛围。4、加强柜员的道德风险警示教化，使每一位柜员

21、都紧绷风险这根弦，时刻不松懈，杜绝风险隐患。银行会计年终工作总结 篇420xx年在市行结算处和支行行长室的领导下，依据分行总会计工作职责要求，我能仔细履行总会计职责，有效防范了各类差错的发生，全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作状况及体会总结如下：一、加强自身学习，提高自身素养。思想是行动的指南，只有不断加强思想改造，才能提高自己。为此本人能以能以身作则，做好表率，在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的发展日新月异，操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到，只有活到老，学到老，才能不落伍。我作为一名总会计，能利用班后时间仔细学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神，确保在工作

22、中精确把握并辅导。一年中我主动参与了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训，并通过实地操作驾驭了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能赐予解答，如：电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐，不能操作电子登记簿，自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性，使营业部多次刚好正确处理167、284科目的挂帐。二、履行工作职责，发挥总会计作用。一是在每月检查前，依据总会计的岗位工作职责结合本网点实际，不定期抽查，现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式，一年来检查的内容涉及：现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压

23、品、金库等，每月核对人行往来帐务、核打借款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款，应解汇款等。同时，加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。二是仔细记录总会计日志，仔细记载检查中发觉的问题对发觉的问题能分别状况实行口头或书面方式提出，使差错事故的隐患歼灭在萌芽之中，如：过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象，单位定期存款质押表外不符，银企对帐回收率达不到要求，小票面现金复点差错较多等现象，我干脆向经办人员提出整改建议，柜员也能乐意接受并接受。三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查，在工作中我非常留意解决边常边犯的现象，对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查，确保检查发觉的问

24、题订正到位，对屡查屡犯的问题，根据内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分，适当的赐予惩罚，使员工真正从思想上提高相识加强制度观点，规范操作，防范风险。三、严格把好核查关，做好分内工作。一是在平常工作中能仔细执行各项制度，按章办事，严格把关，今年接待企业开设人民币帐户193户，外币户36户其中验资户48户。今年3月份能协作营业部开展了帐户核查工作，我能仔细帮助填写开户申请书并打电话通知企业送资料来行，10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料，营业部因有人休产假，人员惊慌，我能主动加班加点将老资料进行整理，对少资料或税务登记证营业执照副本的，刚好通知企业来行更换，前后共整理开户资

25、料档案300多户送交综合科。二是为提高核算质量削减差错的发生我和其他同志一起每天坚持审查各柜员的凭证，发觉问题刚好订正，力将差错率降低到最低限度。有了这样的责任感，经过大家的共同努力，特殊是9到11月份无一笔差错，得到了行领导的确定，平常我还能坚持对超越权限的每笔业务按规定刷卡输密码。如：借报、电汇、签发银行汇票、查询查复等业务。逐笔仔细上机复核授权。把好了出口关，今年未出责任差错。四、围绕中心工作，做好主任助手。营业部是我行对外最大的窗口。对内是全辖的核算网点，集中了全行的借款、财务业务，久悬未取户账，强行扣款，开立帐户向人行发送，核对全辖重要空白凭证等，工作多而杂。牵涉全部的业务管理部门和

26、物理网点，这应须要在工作方面和各部门及客户经理保持亲密协作和联系，来不得一丝的疏忽，热忱为企业客户和本行客户经理服务，无论他们提出的要求，我能在不违反制度的状况下，尽可能通融，特殊是遇到服务与制度、制度与客户利益有冲突时，基本能做到摆正位置，化解冲突，既维护了客户和本行利益，同时又奇妙地解决了问题。五、工作体会：几年来通过坐班工作实践，我越来越感到责任重大，现代科技发展迅猛，给我们管理人员带来了无形的压力，作为一线干脆面对员工和客户的总会计，要履好职责，使我深深体会到：一要勤于学习，熟识和驾驭各项规章制度，综合业务核算规程及相关学问；二要擅长思索，擅长发觉问题，解决问题。努力成为解决业务疑难问

27、题的专家，以此来赢得员工的认可；三要依据工作中发觉的新状况实行切实可行的方案并向行长汇报；四要敢于负责，坚持原则，严格履行职责，对违犯规章制度的人和事敢说；五要处理好制度与开拓业务的冲突；六要做好协调各方面的关系，同时要处理好优质服务与风险防范的关系等。六、在工作中遇到的问题及难点。一是由于历史遗留因素，本网点03年以前开立的帐户较多地存在不规范的现象，致使帐户质量不高，部分帐户资料不齐全，同时加大了客户对帐系统信息维护的工作量，影响到将来的邮寄对帐单回收率。从3月份起先，我们先后抽出8人，登门核查，因大多数单位搬迁、关门，或不予协作等缘由，仍存在资料不齐全无法归档的现象。二是本网点对大额现金

28、支取的“用途”难以审查把关，如有些单位频繁开出用途为“工资”、“费用”等的大额现金支票，在本行不同网点或同一网点有不同柜员处办理，难以发觉和限制。比如本网点开户企业的房地产开发公司较多，我行投放了部分借款赐予企业购买建筑材料，但部分供货商无开户银行需用现金结算。所以我们对此类的问题比较难以限制。三是部分企业对我行的各种收费看法较大，表现在：单位不能刚好取到回单；对收费的时间和标准不够了解；反映部分费用他行不收，为什么我行收，甚至本行客户经理也有想法，给柜面服务带来肯定的影响。四是同城系统业务操作无复核，存在特别大的风险。柜面员工一样认为要增加复核有效防范风险。过去的一年，虽然取得了肯定的成果，

29、但比照高标准严要求还有不足，如在检查中有时碍于情面，提出的处理看法缺泛力度。由于忙于事务工作未能每天坚持看预警。在今后的工作中，我将一如既往地听从行党的支配，扬长避短，扎实工作，发挥作为一名老同志应有的作用，为工行的发展发挥余热。银行会计年终工作总结 篇520xx年在市行结算处和支行行长室的领导下，依据XXXXXX分行总会计工作职责要求，我能仔细履行总会计职责，有效防范了各类差错的发生，全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作状况及体会总结如下：一、加强自身学习，提高自身素养。思想是行动的指南，只有不断加强思想改造，才能提高自己。为此本人能以能以身作则，做好表率，在业务技能方面也不甘落后。现

30、代商业银行的发展日新月异，操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到，只有活到老，学到老，才能不落伍。我作为一名总会计，能利用班后时间仔细学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神，确保在工作中精确把握并辅导。一年中我主动参与了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训，并通过实地操作驾驭了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能赐予解答，如：电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐，不能操作电子登记簿，自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性，使营业部多次刚好正确处理167、284科目的挂帐。二、履行工

31、作职责，发挥总会计作用。一是在每月检查前，依据总会计的岗位工作职责结合本网点实际，不定期抽查，现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式，一年来检查的内容涉及：现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等，每月核对人行往来帐务、核打借款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款，应解汇款等。同时，加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。二是仔细记录总会计日志，仔细记载检查中发觉的问题对发觉的问题能分别状况实行口头或书面方式提出，使差错事故的隐患歼灭在萌芽之中，如：过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象，单位定期存款质押表外不符，银企对帐回收率达不到要求，小票面现金复点差错较多

32、等现象，我干脆向经办人员提出整改建议，柜员也能乐意接受并接受。三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查，在工作中我非常留意解决边常边犯的现象，对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查，确保检查发觉的问题订正到位，对屡查屡犯的问题，根据内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分，适当的赐予惩罚，使员工真正从思想上提高相识加强制度观点，规范操作，防范风险。三、严格把好核查关，做好分内工作。一是在平常工作中能仔细执行各项制度，按章办事，严格把关，今年接待企业开设人民币帐户193户，外币户36户其中验资户48户。今年3月份能协作营业部开展了帐户核查工作，我能仔细帮助填写开户申请书并打电话通知企

33、业送资料来行，10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料，营业部因有人休产假，人员惊慌，我能主动加班加点将老资料进行整理，对少资料或税务登记证营业执照副本的，刚好通知企业来行更换，前后共整理开户资料档案300多户送交综合科。二是为提高核算质量削减差错的发生我和其他同志一起每天坚持审查各柜员的凭证，发觉问题刚好订正，力将差错率降低到最低限度。有了这样的责任感，经过大家的共同努力，特殊是9到11月份无一笔差错，得到了行领导的确定，平常我还能坚持对超越权限的每笔业务按规定刷卡输密码。如：借报、电汇、签发银行汇票、查询查复等业务。逐笔仔细上机复核授权。把好了出口关，今年未出责任差错。四、围绕中心工作

34、，做好主任助手。营业部是我行对外最大的窗口。对内是全辖的核算网点，集中了全行的借款、财务业务，久悬未取户账，强行扣款，开立帐户向人行发送，核对全辖重要空白凭证等，工作多而杂。牵涉全部的业务管理部门和物理网点，这应须要在工作方面和各部门及客户经理保持亲密协作和联系，来不得一丝的疏忽，热忱为企业客户和本行客户经理服务，无论他们提出的要求，我能在不违反制度的状况下，尽可能通融，特殊是遇到服务与制度、制度与客户利益有冲突时，基本能做到摆正位置，化解冲突，既维护了客户和本行利益，同时又奇妙地解决了问题。五、工作体会：几年来通过坐班工作实践，我越来越感到责任重大，现代科技发展迅猛，给我们管理人员带来了无形

35、的压力，作为一线干脆面对员工和客户的总会计，要履好职责，使我深深体会到：一要勤于学习，熟识和驾驭各项规章制度，综合业务核算规程及相关学问；二要擅长思索，擅长发觉问题，解决问题。努力成为解决业务疑难问题的专家，以此来赢得员工的认可；三要依据工作中发觉的新状况实行切实可行的方案并向行长汇报；四要敢于负责，坚持原则，严格履行职责，对违犯规章制度的人和事敢说；五要处理好制度与开拓业务的冲突；六要做好协调各方面的关系，同时要处理好优质服务与风险防范的关系等。六、在工作中遇到的问题及难点。一是由于历史遗留因素，本网点03年以前开立的帐户较多地存在不规范的现象，致使帐户质量不高，部分帐户资料不齐全，同时加大

36、了客户对帐系统信息维护的工作量，影响到将来的邮寄对帐单回收率。从3月份起先，我们先后抽出8人，登门核查，因大多数单位搬迁、关门，或不予协作等缘由，仍存在资料不齐全无法归档的现象。二是本网点对大额现金支取的“用途”难以审查把关，如有些单位频繁开出用途为“工资”、“费用”等的大额现金支票，在本行不同网点或同一网点有不同柜员处办理，难以发觉和限制。比如本网点开户企业的房地产开发公司较多，我行投放了部分借款赐予企业购买建筑材料，但部分供货商无开户银行需用现金结算。所以我们对此类的问题比较难以限制。三是部分企业对我行的各种收费看法较大，表现在：单位不能刚好取到回单；对收费的时间和标准不够了解；反映部分费用他行不收，为什么我行收，甚至本行客户经理也有想法，给柜面服务带来肯定的影响。四是同城系统业务操作无复核，存在特别大的风险。柜面员工一样认为要增加复核有效防范风险。过去的一年，虽然取得了肯定的成果，但比照高标准严要求还有不足，如在检查中有时碍于情面，提出的处理看法缺泛力度。由于忙于事务工作未能每天坚持看预警。在今后的工作中，我将一如既往地听从行党的支配，扬长避短，扎实工作，发挥作为一名老同志应有的作用，为工行的发展发挥余热。