岗位职责培训.pptx

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1、岗位职责培训岗位职责培训主讲：徐祿飞主讲：徐祿飞2012.10.22公司之质量方针n n全员参与品质n n努力追求卓越n n满足客户需求n n热诚服务用心提升认真改善n n以优异、快速、诚心、和谐的团队精神服务并满足客户需求n n精益求精效率提升宗旨：宗旨：目的：各个岗位之前的配合各个岗位之前的配合n n麻雀虽小，五脏具全。且五脏缺一不可！麻雀虽小，五脏具全。且五脏缺一不可！n nn n在我公司以車間为单位的各个岗位，也同在我公司以車間为单位的各个岗位，也同样如此，車間虽小可各个部门是缺一不可，各样如此，車間虽小可各个部门是缺一不可，各岗位之间的相互配合也同样重要。岗位之间的相互配合也同样重要

2、。n n在同一个身体里，用同一种心跳的旋律为在同一个身体里，用同一种心跳的旋律为同一目标而努力着，用我们的岗位职责来约束同一目标而努力着，用我们的岗位职责来约束我们，更好的胜任自己的本职工作。我们，更好的胜任自己的本职工作。小岗位大奉献：舍不得付出，小岗位大奉献：舍不得付出，就做不好事情就做不好事情n n爱岗敬业，全心奉献爱岗敬业，全心奉献n n全力以赴乃是逆境的克星全力以赴乃是逆境的克星n n付出的多，自然收获的也多付出的多，自然收获的也多n n 勤奋比聪明更重要勤奋比聪明更重要n n别在如何偷懒上下工夫别在如何偷懒上下工夫n n 每天多做一点工作，多一些担当，少一些推诿每天多做一点工作，多

3、一些担当，少一些推诿n n有辛勤耕耘才会有收获，有辛勤耕耘才会有收获，增强自身实力是获胜的根本，增强自身实力是获胜的根本，别为工别为工作中的失败找借口。作中的失败找借口。n n 今天的事不要拖到明天，今天的事不要拖到明天，遇到困难努力想办法解决，要努力工遇到困难努力想办法解决，要努力工作，也要用心思考作，也要用心思考 n n 凡事多问几个凡事多问几个“为什么为什么”只要想做，就立即去做只要想做，就立即去做n n工作就是付出努力，勤学苦练，培养自己的才能，工作就是付出努力，勤学苦练，培养自己的才能，突破局限，突破局限，不断创新。不断创新。小岗位大作用：做事不在大小，小岗位大作用：做事不在大小，协

4、作创造价值协作创造价值n n合作可以使不可能变成可能合作可以使不可能变成可能 n n不要成为不要成为“独行侠独行侠”n n摒弃摒弃“个人英雄主义个人英雄主义”n n要学会与同事很好地相处要学会与同事很好地相处n n不要主观意识太重不要主观意识太重n n做事不能只图自己方便做事不能只图自己方便n n帮别人就是帮自己帮别人就是帮自己n n协助同事也是重要职责协助同事也是重要职责n n既要乐于助人，也要乐于被助既要乐于助人，也要乐于被助n n乐于补位，做团队需要的事乐于补位，做团队需要的事n n把众人的智慧联合起来把众人的智慧联合起来n n沟通是合作的重要环节沟通是合作的重要环节n n善于协作才能奏

5、出和谐的音符善于协作才能奏出和谐的音符责任心责任心-是个轻松而沉重的话题。说轻松，每个人似乎都明白，太简单了；说沉重，实际上很多人并不真正理解责任的深刻含义，更没有尽到责任故事一：故事一：某公司司机小赵正在用平板车拉几个坏椅子，同事看到了便问：“干嘛？把坏椅子扔掉去？”小赵回答说：”这几把坏椅子放在库里放很长时间了，但我看椅面还是挺好的，我去修理修理以后还会用的”。另一位同事说：哎，你真是瞎操心，这也不是你负责的工作。小赵听后莞尔一笑，并不理会直至把椅子修好了。请大家评论：点评总结：责任心是什么点评总结：责任心是什么？就是别人不能细心，而你却很心细地把大家谁都没想到的事情做了，默默为公司创造了

6、价值！故事二：故事二：某公司接到了顾客的投诉，市场终端有一台机器装错了主机，质检部张部长来到生产流水线追查责任。首先，来到铸造车间，铸造师傅说：我们铸的原件没问题，是安装车间的问题；张部长又来到安装车间，安装车间主任说：真不好意思，这个月我们抢任务可能出了些失误，但是检验车间也没检查出来呀，不光是我们的责任。请把有问题的机器拉回来我们处理一下吧。请员工评论：点评总结：责任心是什么点评总结：责任心是什么？责任心就是对自己岗位尽职尽责，努力保质保责任心就是对自己岗位尽职尽责，努力保质保量完成工作任务。量完成工作任务。责任是什么？就是一个人要对自己的行为负责，责任是什么？就是一个人要对自己的行为负责

7、，犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。任。人无完人，金无足赤。人无完人，金无足赤。一个人无法十全十美，一个人无法十全十美，但只要有责任意识，就可以尽善尽美。但只要有责任意识，就可以尽善尽美。故事三：故事三：某公司为了庆祝成立二十周年特意在大饭店举行了一次免费自助餐，员工都参加。员工小李看到自助餐可乐坏了，就过多地往自己的盘里夹食物，结果没有吃光剩了很多食物，饭店的服务员对公司很看不起。请大家评论：点评总结：责任是什么？点评总结：责任是什么？责任就是珍惜全社会资源，不能暴殄天物,就是对社会负责！不能对社会负责的人，就不会对集体负责不会对集体负责

8、的人，也不能对家庭负责如果只会对自己负责那叫“绝对自私”！故事四：故事四：某公司新装修的室内厕所很漂亮，但是一段时间后经常有个别人把厕所弄得很脏，保洁员对公司的员工产生了不好的看法，认为公司员工素质有问题。而且也给外来公司办事的客人留下了不良的印象！请大家评论：点评结论：责任是什么？点评结论：责任是什么？责任就是不单对自己的道德负责，更要对社会公德负责！古人把“知耻近乎勇”视为美德，责任心可以养德，责任心更可以树德！责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，其含义就不仅仅是责任二字本身，它会形成一种社会精神。故事五：故事五：n n一名公共汽车司机。一次行车途中，他突然心脏病发作，在生命的最后一分钟

9、里，他用最后的力气做了三件事：把车停在路边，拉下手动刹车闸；把车门打开，让乘客安全下车，将发动机熄灭。做完这三件事之后他永远地停止了呼吸。请大家评论请大家评论点评提示：扪心自问点评提示：扪心自问n n我是否希望公司经济增长？在公司中扮演什么角色？我是否希望公司经济增长？在公司中扮演什么角色？n n我是否像关心自己的利益一样去关心别人的利益我是否像关心自己的利益一样去关心别人的利益?n n我是否愿意忠心的使用公司所交托给的责任我是否愿意忠心的使用公司所交托给的责任?n n我是否愿意对社会、对集体、对家庭负起应有的责任我是否愿意对社会、对集体、对家庭负起应有的责任?n n生活中、工作中、家庭中怎样

10、做才是有责任感的人？生活中、工作中、家庭中怎样做才是有责任感的人？哲理篇哲理篇责任，虽然好像是对别人，其实最终受益得却是我们自己.你不对别人不负责，光期盼别人为你负责？有责任感的人一定会有理想的结局！员工职责员工职责/纪律纪律n n工作时间n n07:50-17:108小时n n午餐时间11:50-13:10.晚餐时间17:10-18:10n n中途休息时间:早上09:50-10:00,下午14:50-15:10n n加班时间一般3小时21:10下班员工职责员工职责/纪律纪律n n遵守公司和部门的规章制度遵守公司和部门的规章制度n n严格执行严格执行SOPSOP等相关文件作业标准等相关文件作业

11、标准n n完成既定的生产任务完成既定的生产任务,安全安全,品质品质,效率等指标效率等指标n n按要求使用安全防护用品按要求使用安全防护用品n n负责本工位的日常点检负责本工位的日常点检,周点检周点检n n维护本工位及生产线和相关公共区域的维护本工位及生产线和相关公共区域的5S5Sn n熟练掌握本生产线各工位的所有操作熟练掌握本生产线各工位的所有操作n n服从工作按排服从工作按排,岗位调换岗位调换n n完成上级交办的其它相关事宜完成上级交办的其它相关事宜.班、组长岗位职责：班、组长岗位职责：n n1 1、预先了解当日的工作计划；、预先了解当日的工作计划；n n2 2、每日班前召开班前会（考勤），

12、讲解昨天的生产情况、质量情、每日班前召开班前会（考勤），讲解昨天的生产情况、质量情况和今天的工作分配及注意事项；况和今天的工作分配及注意事项；n n3 3、和当班巡检一起检查控制产品质量情况；、和当班巡检一起检查控制产品质量情况；n n4 4、负责工艺管理的执行情况；、负责工艺管理的执行情况；n n5 5、负责模具润滑（保养）及生产运行情况、负责模具润滑（保养）及生产运行情况n n6 6、负责员工生产技能的辅导；、负责员工生产技能的辅导；n n7 7、检查、检查“5S”“5S”管理执行情况，特别注意生产安全；管理执行情况，特别注意生产安全；n n8 8、在生产过程中，应主动协助员工进行生产工作

13、；、在生产过程中，应主动协助员工进行生产工作；n n9 9、下班时应检查本组是否还有未完工和未合格的产品，应及时做、下班时应检查本组是否还有未完工和未合格的产品，应及时做出安排，要求员工在规定的时间内完成；出安排，要求员工在规定的时间内完成；n n1010、应认真审核每天的生产日报表，没有完成生产定额的产品应、应认真审核每天的生产日报表，没有完成生产定额的产品应注明原因；注明原因；n n1111、下班前检查工具是否齐全，是否规整到位，员工现场清洁是、下班前检查工具是否齐全，是否规整到位，员工现场清洁是否做好，是否符合下班要求；否做好，是否符合下班要求；n n1212、下班前要召开班后会，针对当

14、日的生产情况进行总结；、下班前要召开班后会，针对当日的生产情况进行总结；n n我们经常说我们经常说“工作要认真、做事要负责工作要认真、做事要负责”，大家，大家在工作中也觉得自己已经很负责了。但通过在工作中也觉得自己已经很负责了。但通过“打打造高度负责任、高度受尊敬企业造高度负责任、高度受尊敬企业”的大讨论，我的大讨论，我不敢再理直气壮地说：不敢再理直气壮地说：“我把事情做到位了！我把事情做到位了！”反思自己，我是否存在这样的心态：只管上班不反思自己，我是否存在这样的心态：只管上班不问贡献；只管接受指令不管结果？我想我们都普问贡献；只管接受指令不管结果？我想我们都普遍存在缺乏对结果负责的认真态度

15、，这也许是我遍存在缺乏对结果负责的认真态度，这也许是我们工作的一种常态吧。但是，我们每位员工做事们工作的一种常态吧。但是，我们每位员工做事离到位都差一点点，积累起来就会形成企业间的离到位都差一点点，积累起来就会形成企业间的巨大差距。这种差距不是简单的加和关系，而是巨大差距。这种差距不是简单的加和关系，而是乘积关系，想想，这对企业社会形象的影响是多乘积关系，想想，这对企业社会形象的影响是多大啊！大啊！树立责任意识，履行岗位职责树立责任意识，履行岗位职责 我们要树立责任意识和企业荣辱意识，把细小的事做得很到位，工作业绩自然就产生了，自己就能得到公司的认可，也能得到领导和同事们的信任。要为客户着想。

16、帮助客户成功，不能只想到眼前的利益，而损伤客户，从诚信、品质、服务等方面做赢得客户信任、满意的事，与客户一起创造和谐、持久的，互助、双赢局面，我们的工作才会得到社会的认同和尊敬。树立了责任意识，人就有了压力和动力，思想作风必然就会变好。工作和生活中就不会随波逐流，无 所事事；对损害企业利益的行为就不会不制止不劝告；对工作中遇到的困难，就不会想方设法回避；对个对工作中遇到的困难，就不会想方设法回避；对个人利益问题就不会斤斤计较，一旦得不到满足，也人利益问题就不会斤斤计较，一旦得不到满足，也不会情绪失控，心态失衡。树立了责任意识，人的不会情绪失控，心态失衡。树立了责任意识，人的精神面貌也会焕然一新

17、，一个人无论在何种岗位，精神面貌也会焕然一新，一个人无论在何种岗位，从事何种工作，也无论工作时间的长短，都会遇到从事何种工作，也无论工作时间的长短，都会遇到这样、那样的困难或矛盾，但只要积极向上，全身这样、那样的困难或矛盾，但只要积极向上，全身心地满腔热诚地投入工作，办法总比困难多，只要心地满腔热诚地投入工作，办法总比困难多，只要努力和尽责，一定能为企业做出自己应有的贡献。努力和尽责，一定能为企业做出自己应有的贡献。干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力的打拼将越加激烈。同事是你的老师，上级是你的老师，客户是你的老师，竞争对手是你的老师。学习不但是一种心态，更应该是我们生活的方式。二十一世纪，谁会学习，谁就会成功，谁不去学习，谁就不能提高，谁不会去创新，谁就会落后，不学习必将被这个世界所淘汰。你愿意用责任托起明天的太阳吗？