岗位说明书编写说.pptx
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1、岗位说明书编写岗位说明书编写说说 明明人力资源部人力资源部二九年二月十三日二九年二月十三日目 录细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 2 of 39第一部分:概念、重要性及用途第一部分:概念、重要性及用途第二部分:岗位说明书编写流程第二部分:岗位说明书编写流程第三部分:填写说明第三部分:填写说明第四部分:工作安排第四部分:工作安排1.1 1.1 什么是岗位说明书什么是岗位说明书岗位说明书:是人力资源管理中最为重要的文件之一。是在工作分析基础上,对岗位信息、任职资格、职责、权限等进行描述的成果文件。细节决定
2、成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 3 of 391.2 1.2 岗位说明书的重要性岗位说明书的重要性阐明在公司内谁应该负责什么工作有助于在职者了解该岗位的责任帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构作为岗位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 4 of 391.3 1.3 岗位说明书的用途岗位说明书的用途为公司人力资源规划、人员招聘及甄选、人员任用及配置提供依据;为企业薪资调查、薪酬结构调
3、整、绩效评估提供依据;为企业做好员工培训与发展、职业规划提供依据;为企业工作评价、职位分类、目标管理计划、工作流程分析、组织研究提供依据。细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 5 of 39目 录第一部分:概念、重要性及用途第一部分:概念、重要性及用途第二部分:岗位说明书编写流程第二部分:岗位说明书编写流程第三部分:填写说明第三部分:填写说明第四部分:工作安排第四部分:工作安排细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 6
4、 of 392.1 2.1 岗位说明书编写流程岗位说明书编写流程编编写写流流程程资料分析汇总编制文档初稿讨论并修改形成文档上报开展工作分析细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 7 of 392.1 2.1 岗位说明书编写技巧岗位说明书编写技巧编编写写技技巧巧先将部门职能按预先设计的岗位进行分解,形成各岗位的职责模块在职责模块下列出所有具体的工作,每一工作可以遵循P、D、C、A的思路来编写。编写时注意动词的使用,如拟订不要写成制定、协助不要写成负责(详见后页)模块及模块包括的职责细则要完全穷尽 所有职责;模
5、块之间、模块的细则之间都要相互独立细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 8 of 39目 录第一部分:概念、重要性及用途第一部分:概念、重要性及用途第二部分:岗位说明书编写流程第二部分:岗位说明书编写流程第三部分:填写说明第三部分:填写说明第四部分:工作安排第四部分:工作安排细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 9 of 393.1 3.1 填写说明基本信息填写说明基本信息1/21/2岗位说明书中一律用仿宋岗位说明书
6、中一律用仿宋5 5号字填写号字填写单位名称:公司全称(与公章相一致)岗位名称:明确、具体,填写公司规范的岗位名称,不能使用含糊、通称之名称。隶属部门:岗位所在部门岗位定员:该岗位定员数细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 10 of 39直接上级:该岗位直接上级的岗位名称直接上级:该岗位直接上级的岗位名称直接下属:该岗位直接下属的定员数直接下属:该岗位直接下属的定员数工资等级:留空白,由人力资源部门填工资等级:留空白,由人力资源部门填岗位代码:岗位代码:按照岗位编码规则(附件)自按照岗位编码规则(附件)自
7、行编制行编制批准人:留空白,由人力资源部门填批准人:留空白,由人力资源部门填批准日期:留空白,由人力资源部门填批准日期:留空白,由人力资源部门填3.1 3.1 填写说明基本信息填写说明基本信息2/22/2细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 11 of 393.2 3.2 填写说明岗位工作概述填写说明岗位工作概述1/31/3 工作概述是说明该岗位在整个组织中的地位和作用,在什么样的范围内行使自己的职责,概括性的表述该职位的工作职责,通常用以下方式撰写:为为了了(目的目的)结果、市场占有率、利润、销售额、数
8、量、质量、服务.在在(范范围围内内)政策、原理、准则、制度、日常监督.做什么做什么(动动作作/行行为为)组织、指导、推荐、计划、操作活动细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 12 of 393.2 3.2 填写说明岗位工作概述填写说明岗位工作概述2/32/3也可以撰写为:在在(范范围围内或内或约约束条件下束条件下)政策、原理、准则、制度、日常监督.做什么做什么(动动作作/行行为为)组织、指导、推荐、计划、操作活动已达到已达到(目的目的)结果、市场占有率、利润、销售额、数量、质量、服务.细节决定成败,知识改
9、变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 13 of 393.2 3.2 填写说明岗位工作概述填写说明岗位工作概述3/33/3举例:例一:营销总监例一:营销总监 目的:为了完成销售额、实现利润及获得市场占有率,范围:在公司的营业发展方向和产品政策指导下,包含动词的主要工作活动:制定营销策略,建立和维护营销部门的组织结构,提高部门绩效,完善服务质量。例二:分厂厂长例二:分厂厂长 约束条件:根据公司的生产计划安排,包含动词的主要工作活动:管理和调配工厂的全部设施,目的或结果:以按照质量标准的要求,在一个安全的工作环境下生产预定的产量
10、。细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 14 of 393.3 3.3 填写说明工作内容和职责填写说明工作内容和职责1/141/14编写原则:编写原则:PDCA原则原则P P(PlanPlan)-计划,确定方针和目标,确定活动计划;计划,确定方针和目标,确定活动计划;D D(DoDo)-执行,实地去做,实现计划中的内容;执行,实地去做,实现计划中的内容;C C(CheckCheck)-检查,总结执行计划的结果,注意效果,找检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题;出问题;A A(ActionActio
11、n)-行动,对总结检查的结果进行处理,成功行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCAPDCA循环。循环。细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 15 of 393.3 3.3 填写说明工作内容和职责填写说明工作内容和职责2/14编写原则:编写原则:PDCA原则原则原则原则职责模块职责模块职责细则职责细则备注备注P生产计划编制生产计划编制
12、根据销售计划和生产能力制定根据销售计划和生产能力制定 3 个月滚动生产计划个月滚动生产计划根据公司外协规定,生产能力及品质要求等制定外协加工计划根据公司外协规定,生产能力及品质要求等制定外协加工计划分析物料需求量,并编制物料需求表分析物料需求量,并编制物料需求表D计划跟进计划跟进跟进采购进度,确认采购的交货期跟进采购进度,确认采购的交货期跟进外协加工进度,确认外协加工交货期跟进外协加工进度,确认外协加工交货期检查生产进度,分析和预测生产计划的完成情况,并及时向部门经理汇检查生产进度,分析和预测生产计划的完成情况,并及时向部门经理汇报报C计划调整计划调整召开生产协调会,检讨生产计划,制订应对方案
13、召开生产协调会,检讨生产计划,制订应对方案根据调度指示修订生产排期根据调度指示修订生产排期跟进、检查有关生产排期决议的执行情况跟进、检查有关生产排期决议的执行情况A培训培训协助部门经理制定培训计划协助部门经理制定培训计划组织相关人员编写培训课程、教材组织相关人员编写培训课程、教材组织安排培训并跟进培训的实施组织安排培训并跟进培训的实施评估培训效果评估培训效果细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 16 of 393.3 3.3 填写说明工作内容和职责填写说明工作内容和职责3/14编写技巧:编写技巧:描述方式
14、和用语关系到工作说明书的质量描述方式和用语关系到工作说明书的质量 标准的工作职责描述格式应该是:标准的工作职责描述格式应该是:“动词名词结果动词名词结果”。动词:参照工作职责动词使用规范表;动词:参照工作职责动词使用规范表;名词:表示该项任务的对象,即工作任务的内容;名词:表示该项任务的对象,即工作任务的内容;结果:表示完成此项工作所要实现的目标,可用结果:表示完成此项工作所要实现的目标,可用“确保、确保、保证、争取、推动、促进保证、争取、推动、促进”等词连接。等词连接。例:人力资源部经理:例:人力资源部经理:“组织制定人力资源战略和人力资源规划,保证组织制定人力资源战略和人力资源规划,保证为
15、公司的发展战略提供有效的人力资源支持为公司的发展战略提供有效的人力资源支持”。细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 17 of 393.3 3.3 填写说明工作内容和职责填写说明工作内容和职责4/14表述要领:表述要领:准确使用描述行为的动词以明确角色;准确使用描述行为的动词以明确角色;揭示工作流程以及信息的流向;揭示工作流程以及信息的流向;指明工作活动的目的或所要产生的结果。指明工作活动的目的或所要产生的结果。细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E
16、-mail:qhly_ page 18 of 393.3 3.3 填写说明工作内容和职责填写说明工作内容和职责5/14动词的使用:动词的使用:岗位职责动词使用规范表岗位职责动词使用规范表层级层级管理管理职责职责业务职责业务职责决策层主持、制定、筹划、指导、督管、协调、委派、考核、交办审核、审批、批准、签署、核转管理层组织、拟定、提交、制定、安排、督促、布置、提出编制、开展,考察、分析、综合、研究、处理、解决、推广执行层策划、设计、提出、参与、协助、代理编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、登记、送达细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0
17、971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 19 of 393.3 3.3 填写说明工作内容和职责填写说明工作内容和职责6/14动词的使用:动词的使用:细节决定成败,知识改变命运!人力资源部 tel:0971-6322906 fax:2230 E-mail:qhly_ page 20 of 39亦可扩展使用以下动词:负责负责 制定制定 批准批准 审阅审阅 准备准备 提出提出 建议建议 检查检查 开发开发 指导指导 评估评估 编制编制实施实施 审定审定 监督监督 审批审批 指导指导 接待接待 走访走访 收集收集 确保确保 审核审核 制定制定 编写编写承担承担 拟
18、订拟订 办理办理 草拟草拟 计算计算 统计统计 督促督促 起草起草 购买购买 检测检测 决定决定 建议建议分析分析 设计设计 回答回答 汇总汇总 报告报告 安排安排 研究研究 建立建立 参与参与 核对核对 抄写抄写 传送传送确认确认 提供提供 确定确定 考查考查 总结总结 协助协助 布置布置 调查调查 完成完成 巡查巡查 预测预测 修改修改保持保持 汇报汇报 发放发放 验收验收 整理整理 保管保管 登记登记 签订签订3.3 3.3 填写说明工作内容和职责填写说明工作内容和职责7/14动词的使用:动词的使用:从PDCA角度划分P和D角度:指挥 编制 草拟 指导 接待 执行 组织 落实 收集 建立
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