第二章管理管理的起源与发展(矿大).ppt

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1、同学们上课啦！同学们上课啦！Bequiet!Shutyourmouth!主讲教师简介安徽理工大学经济管理学院副教授，工商管理系主任，安徽理工大学经济管理学院副教授，工商管理系主任，硕士生导师。中国技术经济研究会高级会员，安徽省中硕士生导师。中国技术经济研究会高级会员，安徽省中小企业经营与管理研究会理事。小企业经营与管理研究会理事。19871987年毕业于中国矿业年毕业于中国矿业大学企业管理工程专业，获工学学士学位大学企业管理工程专业，获工学学士学位;研究生毕业研究生毕业于安徽财经大学企业管理专业于安徽财经大学企业管理专业,获管理学硕士学位，自获管理学硕士学位，自从任教以来，先后在国内外学术刊物

2、上发表学术论文从任教以来，先后在国内外学术刊物上发表学术论文2020多篇，主编或副主编教材等多篇，主编或副主编教材等6 6部。部。第二章第二章 管理的起源与发展管理的起源与发展第一节第一节 管理思想的起源管理思想的起源一、早期的管理思想与实践一、早期的管理思想与实践主讲 雷思友 副教授/系主任/硕导一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：p早期管理实践与管理思想阶段早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳（从有了人类集体劳动开始到动开始到1818世纪）世纪）p管理理论产生的萌芽阶段管理理论产生的萌芽阶段（从（从1818世纪世纪1919世纪末）世纪末）

3、管理学形成后又分为三个阶段：管理学形成后又分为三个阶段：p古典管理理论阶段古典管理理论阶段（2020世纪初世纪初2020世纪世纪3030年代行年代行为科学学派出现前）为科学学派出现前）p现代管理理论阶段现代管理理论阶段（2020世纪世纪3030年代年代2020世纪世纪8080年年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）p当代管理理论阶段当代管理理论阶段（2020世纪世纪8080年代年代至今）至今）早期管理实践与管理思想阶段 从人类社会产生到从人类社会产生到1818世纪，人类为了谋世纪，人类为了谋求生存自觉不自觉地进行着管理活动和管理求生存自觉不自觉地

4、进行着管理活动和管理的实践，其范围是极其广泛的，但是人们仅的实践，其范围是极其广泛的，但是人们仅凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象凭经验去管理，尚未对经验进行科学的抽象和概括，没有形成科学的管理理论。早期的和概括，没有形成科学的管理理论。早期的一些著名的管理实践和管理思想大都散见于一些著名的管理实践和管理思想大都散见于埃及、中国、希腊、罗马和意大利埃及、中国、希腊、罗马和意大利等国的史等国的史籍和许多宗教文献之中。籍和许多宗教文献之中。管理理论产生的萌芽阶段 1818世纪到世纪到1919世纪的工业革命使以机器世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂为主的现代意义上的工厂成

5、为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，管理方面的以及公司的管理越来越突出，管理方面的问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步问题越来越多地被涉及，管理学开始逐步形成。这个时期的代表人物有形成。这个时期的代表人物有亚当亚当斯密斯密(1723(17231790)1790)、罗伯特罗伯特欧文欧文（1771 1771 18581858）、）、查尔斯查尔斯 巴贝奇巴贝奇（1792-18711792-1871）等。等。古典管理理论阶段 古典管理理论阶段是管理理论最初形成古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段，在这一阶段，阶段，在这一阶段，侧重于从管理职能、组侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，

6、对人的织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。心理因素考虑很少或根本不去考虑。其间，其间，在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即科学管理之父地位的管理大师，即科学管理之父泰罗泰罗(1856(18561915)1915)、管理理论之父、管理理论之父法约尔法约尔(1841(18411925)1925)以及组织理论之父以及组织理论之父马克斯马克斯韦伯韦伯(1864(18641920)1920)。现代管理理论阶段 现代管理理论阶段主要指行为科学学派现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段，及管理理论丛林阶

7、段，行为科学学派阶段主行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。织目标的影响作用。行为科学的主要成果有行为科学的主要成果有梅奥梅奥(1880(18801949)1949)的人际关系理论、的人际关系理论、马斯洛马斯洛(1908(19081970)1970)的需求层次理论、的需求层次理论、赫茨伯格赫茨伯格的的双因素理论、双因素理论、麦格雷戈麦格雷戈(1906(19061960)1960)的的“X X理论理论-Y-Y理论理论”等。等。现代管理理论阶段 战后

8、战后4040年代到年代到8080年代，除了行为科学学年代，除了行为科学学派得到长足发展以外，许多管理学者都从各派得到长足发展以外，许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。这自不同的角度发表自己对管理学的见解。这些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，各个学派都有各有自己的代表人物，各有自各个学派都有各有自己的代表人物，各有自己的用词意义，各有自己所主张的理论、概己的用词意义，各有自己所主张的理论、概念和方法，孔茨念和方法，孔茨(1908(19081984)1984)称其为称其为管理理管理理论丛林论丛林。（1 1）管理过程学派管理过程学派（2

9、 2）人际关系学派人际关系学派（3 3）群体行为学派群体行为学派（4 4）经验（或案例）学派经验（或案例）学派（5 5）社会协作系统学派社会协作系统学派（6 6）社会技术系统学派）社会技术系统学派（7 7）系统学派系统学派（8 8）决策理论学派决策理论学派（9 9）数学学派或）数学学派或“管理科学管理科学”学派学派（1010）权变理论学派）权变理论学派（1111）经理角色学派）经理角色学派孔孔茨茨在在1 19 98 80 0年年出出版版的的再再论论管管理理理理论论的的丛丛林林将将现现代代管管理理理理论论分分为为1 11 1个个学学派派。当代管理理论阶段 进入进入7070年代以后年代以后，由于国

10、际环境的剧变，由于国际环境的剧变，尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响。这时的管理理论以响。这时的管理理论以战略管理战略管理为主，研究为主，研究企业组织与环境关系，重点研究企业如何适企业组织与环境关系，重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化。应充满危机和动荡的环境的不断变化。迈克迈克尔尔波特波特所著的所著的竞争战略竞争战略把战略管理的把战略管理的理论推向了高峰，他强调通过对产业演进的理论推向了高峰，他强调通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析，得出不同说明和各种基本产业环境的分析，得出不同的战略决策。的战略决策。当代管理理论阶段 80

11、80年代为企业再造时代年代为企业再造时代，该理论的创始，该理论的创始人是原美国麻省理工学院教授人是原美国麻省理工学院教授迈克尔迈克尔哈默哈默与与詹姆斯詹姆斯钱皮钱皮，他们认为企业应以工作流，他们认为企业应以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式，进行所谓的作方式，进行所谓的“再造工程再造工程”。美国企。美国企业从八十年代起开始了大规模的企业重组革业从八十年代起开始了大规模的企业重组革命，日本企业也于九十年代开始进行所谓第命，日本企业也于九十年代开始进行所谓第二次管理革命，这十几年间，企业管理经历二次管理革命，这十几年间，企业管理经历着前所未有的

12、、类似脱胎换骨的变革。着前所未有的、类似脱胎换骨的变革。当代管理理论阶段 8080年代末以来，信息化和全球化浪潮迅年代末以来，信息化和全球化浪潮迅速席卷全球，顾客的个性化、消费的多元化速席卷全球，顾客的个性化、消费的多元化决定了企业必须适应不断变化的消费者的需决定了企业必须适应不断变化的消费者的需要，在全球市场上争得顾客的信任，才有生要，在全球市场上争得顾客的信任，才有生存和发展的可能。存和发展的可能。这一时代，管理理论研究这一时代，管理理论研究主要针对学习型组织而展开。主要针对学习型组织而展开。彼得彼得圣吉在圣吉在所著的所著的第五项修炼第五项修炼中更是明确指出企业中更是明确指出企业惟一持久的

13、竞争优势源于比竞争对手学得更惟一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快更好的能力，学习型组织正是人们从工作快更好的能力，学习型组织正是人们从工作中获得生命意义、实现共同愿景和获取竞争中获得生命意义、实现共同愿景和获取竞争优势的组织蓝图。优势的组织蓝图。2003200320032003年世界年世界年世界年世界1000100010001000家大企业家大企业家大企业家大企业CEOCEOCEOCEO评选结果评选结果评选结果评选结果对世界影响最大的管理理论（方法）对世界影响最大的管理理论（方法）对世界影响最大的管理理论（方法）对世界影响最大的管理理论（方法）1 1 1 1科学管理理论（科学管理理论（科学

14、管理理论（科学管理理论（861861861861票）票）票）票）2 2 2 2一般管理理论一般管理理论一般管理理论一般管理理论（623623623623票）票）票）票）3 3 3 3行为科学理论行为科学理论行为科学理论行为科学理论（598598598598票）票）票）票）4 4 4 48080808020202020法则法则法则法则（586586586586票）票）票）票）5 5 5 5目标管理（目标管理（目标管理（目标管理（524524524524票）票）票）票）6 6 6 6决策理论和决策理论和决策理论和决策理论和JITJITJITJIT管理（并列管理（并列管理（并列管理（并列423423

15、423423票）票）票）票）7 7 7 7CICICICI战略（战略（战略（战略（406406406406票）票）票）票）8 8 8 8全面质量管理和全面质量管理和全面质量管理和全面质量管理和6 6 6 6 管理（管理（管理（管理（364364364364票）票）票）票）9 9 9 9虚拟经营（虚拟经营（虚拟经营（虚拟经营（299299299299票）票）票）票）10101010企业再造（企业再造（企业再造（企业再造（267267267267票）票）票）票）p 中国古代管理实践与管理思想中国古代管理实践与管理思想p 西方古代管理实践与管理思想西方古代管理实践与管理思想p 管理理论发展的萌芽阶段

16、管理理论发展的萌芽阶段早期管理思想一、中国古代的管理一、中国古代的管理实实践践p 工程管理：工程管理：长长城城、大运河大运河、都江都江堰堰等等p 组织组织管理：管理：中央集中央集权统权统治治p 质质量管理：量管理：赵赵州州桥桥、景德景德镇镇瓷器瓷器p 人力人力资资源管理：源管理：科科举举制（制（选选拔人拔人才）才）二、中国古代的管理思想及其二、中国古代的管理思想及其贡贡献献 -儒家思想儒家思想 -道家思想道家思想 -墨家思想墨家思想 -法家思想法家思想 -商家思想商家思想 -孙孙子兵法子兵法-四大名著四大名著 西游西游记记 三国演三国演义义 水水浒传浒传 红红楼梦楼梦p 西方古代的管理实践与管

17、理思想p 古代社会的管理思想古代社会的管理思想p 中世纪的管理思想中世纪的管理思想p 文艺复兴与管理思想的发展文艺复兴与管理思想的发展 1 1、古埃及人的管理思想古埃及人的管理思想 1 1）自上而下的管理体制）自上而下的管理体制 法老宰相大臣法老宰相大臣 2 2）金字塔的修建）金字塔的修建 分工协作、科技结合管理分工协作、科技结合管理 3 3）普塔霍特普教诲书普塔霍特普教诲书 公元前公元前27002700年；前年；前15001500年作年作 为教材；有丰富的管理思想。为教材；有丰富的管理思想。%古代埃及兴修水利系统的技术与修建金古代埃及兴修水利系统的技术与修建金字塔一样成为人类历史上不可思议的

18、壮举。字塔一样成为人类历史上不可思议的壮举。埃及人很早就懂得了分权。埃及人很早就懂得了分权。%埃及人是首先意识到埃及人是首先意识到“管理跨度管理跨度”的的实践者。人们从考古中发现，在法老的陪实践者。人们从考古中发现，在法老的陪葬品中，奴仆的雕像特别令人感兴趣：葬品中，奴仆的雕像特别令人感兴趣：“每一个监督者大约管理十名奴仆每一个监督者大约管理十名奴仆”。所以。所以后来的希伯莱人在后来的希伯莱人在圣经圣经里提出的以十里提出的以十为限的管理思想即源于此。为限的管理思想即源于此。2 2、古巴比伦的管理思想古巴比伦的管理思想 巴比伦重新统一两河流域以后，建立了古巴比伦重新统一两河流域以后，建立了古巴比

19、伦王国。为了巩固其统治，汉穆拉比编制巴比伦王国。为了巩固其统治，汉穆拉比编制了了法典法典，作为国家行为的准绳。，作为国家行为的准绳。汉穆拉比法典汉穆拉比法典共分为三部分，即引言、共分为三部分，即引言、法典本文和结束语。法典本文共法典本文和结束语。法典本文共282282条，内容条，内容涉及财产、借贷、租赁、转让、抵押、遗产、涉及财产、借贷、租赁、转让、抵押、遗产、奴隶等各个方面，对各种职业各个层面上人员奴隶等各个方面，对各种职业各个层面上人员的责、权、利关系给予了明确的规定。的责、权、利关系给予了明确的规定。3、古希腊的管理思想 早期希腊文化的主要成就是荷马史诗早期希腊文化的主要成就是荷马史诗的

20、形成。希腊历史上从公元前的形成。希腊历史上从公元前1111世纪到前世纪到前9898世纪因荷马史诗而习称世纪因荷马史诗而习称“荷马时代荷马时代”。荷马时代的部落管理实行军事民主制。其时荷马时代的部落管理实行军事民主制。其时国家还没有产生，氏族部落采取的是国家还没有产生，氏族部落采取的是“一长一长两会制两会制”。可以说从古希腊的部落管理体制里我可以说从古希腊的部落管理体制里我们看到了们看到了“议会制议会制”的某些端倪。的某些端倪。3 3、古希腊的管理思想古希腊的管理思想 古希腊是欧洲古代文明的发源地古希腊是欧洲古代文明的发源地pp苏格拉底：人才治国，认识管理普遍性pp色诺芬：家庭管理，加强奴隶管理

21、，增 加财富；分工理论的思想（前370年，制鞋）pp伯拉图：理想国，分工，组织国家的原则pp亚里士多德：发展了家庭管理，研究家庭成员关系；致富艺术4 4、古罗马的管理思想古罗马的管理思想1 1）经历了集权、分权到集）经历了集权、分权到集权权2 2）贾图）贾图论农业论农业 奴隶主认真务农；奴隶主认真务农；严格管理奴隶；严格管理奴隶；精心挑选管家。精心挑选管家。5 5、希伯莱人的管理思想希伯莱人的管理思想（前（前1515年，领袖摩西）年，领袖摩西）摩西的岳父建议：摩西的岳父建议：“事必躬亲，不利于管理事必躬亲，不利于管理”“制订法令，昭告民众；建立等级委任制度；制订法令，昭告民众；建立等级委任制度

22、；责成责成 各级管理人分级管理，只有最重要的政各级管理人分级管理，只有最重要的政务才提交摩西。务才提交摩西。”体现了现代管理理论的例外原体现了现代管理理论的例外原则、授权原则、管理跨度原则等。则、授权原则、管理跨度原则等。管理思想主要体现在管理思想主要体现在圣经圣经中。中。圣经圣经圣经圣经已被译为已被译为已被译为已被译为1829182918291829种语言，年销三千万册左右。种语言，年销三千万册左右。种语言，年销三千万册左右。种语言，年销三千万册左右。有十多亿人把圣经当作生命的宝典和上帝启示的泉有十多亿人把圣经当作生命的宝典和上帝启示的泉有十多亿人把圣经当作生命的宝典和上帝启示的泉有十多亿人

23、把圣经当作生命的宝典和上帝启示的泉源。源。源。源。这段时期在管理思想史长河中没有这段时期在管理思想史长河中没有多少书面材料可借鉴，但从管理思想的多少书面材料可借鉴，但从管理思想的继承性来看，既对管理的理解和认识，继承性来看，既对管理的理解和认识，又有丰富的管理实践。我们从实践和理又有丰富的管理实践。我们从实践和理论两方面给予阐述。论两方面给予阐述。p 社会实践所体现出来的管理思想社会实践所体现出来的管理思想p 中世纪思想家的管理思想中世纪思想家的管理思想中世纪的管理思想社会实践所体现出来的管理思想p西欧封建社会的政治管理体制、组织结构西欧封建社会的政治管理体制、组织结构p城市的兴起和贸易的发展

24、对管理思想发展城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响的影响p威尼斯造船厂的管理实践威尼斯造船厂的管理实践p 阿奎那的管理思想阿奎那的管理思想p 马基雅维利的管理思想马基雅维利的管理思想p 莫尔的管理思想莫尔的管理思想 中世纪的管理思想二西方古代主要的管理思想p 西方古代的管理实践与管理思想p 古代社会的管理思想古代社会的管理思想p 中世纪的管理思想中世纪的管理思想p 文艺复兴与管理思想的发展文艺复兴与管理思想的发展 起源于意大利、繁盛于整个欧洲的起源于意大利、繁盛于整个欧洲的1414至至1616世纪世纪的文艺复兴运动，是人类社会发展史上的一个重大的文艺复兴运动，是人类社会发展史上的一个重大

25、转折点。文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。转折点。文艺复兴时期的主要社会思潮为人文主义。它的核心是：它的核心是：肯定人，注重人性，要求把人、人性肯定人，注重人性，要求把人、人性从宗教束缚中解放出来从宗教束缚中解放出来。这个时期的人文主义的兴。这个时期的人文主义的兴起也是管理思想大发展的一个时期。起也是管理思想大发展的一个时期。p 文艺复兴与管理思想的发展产业革命产业革命Industrial Revolution 开始于开始于1818世纪的英国。世纪的英国。机械力取代了人力，扩大生产规模。机械力取代了人力，扩大生产规模。劳动分工来使在工厂中制造商品更加经济。劳动分工来使在工厂中制造商品更加经

26、济。这种工厂中需要管理技能，管理者需要预测这种工厂中需要管理技能，管理者需要预测需求，指挥每天的生产活动，协调各种活动，需求，指挥每天的生产活动，协调各种活动，保证机器正常运转和保证产品的质量，以及保证机器正常运转和保证产品的质量，以及为产品寻找市场。为产品寻找市场。计划、组织、领导和控制成为必不可少的手计划、组织、领导和控制成为必不可少的手段。段。管理理论产生的萌芽阶段p 亚亚当当斯密斯密p 罗罗伯特伯特欧文欧文p 查查尔尔斯斯巴巴贝贝奇奇管理理论产生的萌芽阶段1.亚当斯密政治经济学的奠基人、哲学家政治经济学的奠基人、哲学家国民财富的性质和原因的研究国民财富的性质和原因的研究,即即国富论国富

27、论，17761776年年国民财富国民财富的增加取决于增加生产人数；提高效率。的增加取决于增加生产人数；提高效率。劳动分工理论劳动分工理论 亚当亚当.斯密斯密斯密的实验斯密的实验亚当亚当.斯密是斯密是18世纪的经济学家世纪的经济学家,他发现工厂生产他发现工厂生产“缝衣针缝衣针”有两种有两种方式：方式：l手工生产手工生产工人独自完成所有工序工人独自完成所有工序.l工厂生产工厂生产工人分别完成一部分生工人分别完成一部分生产过程产过程斯密发现，工厂生产形式斯密发现，工厂生产形式有更高的生产率。有更高的生产率。分工前分工前200根根/人人分工后分工后48，000根根/10人人4，800根根/人人工序：拔

28、丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊接。工序：拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊接。24倍倍l结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大经济利益结论：组织和社会从劳动分工中获得巨大经济利益2.罗伯特欧文 空想社会主义的代表人物之一空想社会主义的代表人物之一重视人（苏格兰新拉那克纺织厂）重视人（苏格兰新拉那克纺织厂）尊重人、缩短工时、提高工资、改尊重人、缩短工时、提高工资、改善住宅、重视教育善住宅、重视教育一颗爱心献工人一颗爱心献工人空想？空想？走自己的路走自己的路留待后人评说！留待后人评说！3.查尔斯巴贝奇Charles Babbage Charles Babbage（1792-1792-18711

29、871）数学家、发明家、管理学家数学家、发明家、管理学家论机器和制造业的经济论机器和制造业的经济 劳动分工的原因劳动分工的原因提高劳提高劳动生产率（节省学习时间、材动生产率（节省学习时间、材料，注意力集中，易达到熟练料，注意力集中，易达到熟练程度）程度）工资工资=固定工资固定工资+利润分享利润分享+奖金奖金计算机的先驱计算机的先驱 原始社会 一群人分工配合来捕杀猎物，组织这种相互配合的活动实际上就是管理。随着生产力的发展，管理思想也得到了相应的发展。奴隶社会 古埃及 金字塔古巴比伦 空中花园 汉穆拉比法典古希腊 希腊学者瑟诺芬（Xenophon）在公元前 370年就对劳动分工作了如下论述：“在

30、制鞋工厂中，一个人以缝鞋底为业，另一个人进行剪裁。还有一个人制造鞋帮，再由一个人专门把各种部件组装起来。这里所遵循的原则是：一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好”。古罗马 公元 284年，古罗马建立了层次分明的中央集权帝国，他们在权力等级、职能分工和严格的纪律方面都表现出相当高的管理水平。总结：社会发展导致管理产生与发展。但长期以来，人们一直认为管理仅仅是一种技能，因此他们只注重经验而忽视对管理规律的研究。同时，当时社会的发展也没有对管理提出迫切的需要。二、管理学理论的萌芽（二、管理学理论的萌芽（18世纪中期及下世纪中期及下半叶）半叶）背景背景 1818世纪下半叶世纪下半叶 英国英国 工

31、业革命工业革命 工厂制度的产生工厂制度的产生新兴的工厂制度提出的管理问题完全不同于以前所碰到的管理问题。新制新兴的工厂制度提出的管理问题完全不同于以前所碰到的管理问题。新制度下的管理人员不能用以前的任何一种办法来确保各种资源的合理使用。度下的管理人员不能用以前的任何一种办法来确保各种资源的合理使用。基本特点基本特点 工厂所有者凭借个人经验和才能进行管理，所有者即管理工厂所有者凭借个人经验和才能进行管理，所有者即管理者，直接组织指挥生产，独立的管理阶层尚未形成；管理者与被管理者直者，直接组织指挥生产，独立的管理阶层尚未形成；管理者与被管理者直接对立。接对立。基本结论基本结论 适用于社会化大生产和

32、资本主义生产方式的管理制度，新的管理思想必适用于社会化大生产和资本主义生产方式的管理制度，新的管理思想必然孕育产生。然孕育产生。资本主义早期的管理思想，后来成为西方许多管理理论学派形成和发展资本主义早期的管理思想，后来成为西方许多管理理论学派形成和发展的直接起点。的直接起点。在这一时期，管理在实际中还基本上是一种手工作坊式的经验管理。这在这一时期，管理在实际中还基本上是一种手工作坊式的经验管理。这一阶段称为一阶段称为“经验管理阶段经验管理阶段”。代表人物代表人物詹姆斯詹姆斯 斯图亚特斯图亚特政治经济学原理研究政治经济学原理研究劳动分工概念（工作方法研究和激励性工资），劳动分工概念（工作方法研究

33、和激励性工资），亚当亚当 斯密（斯密（Adam Smith,1723-1790Adam Smith,1723-1790），），国富论国富论“经济人经济人”观点，劳动价值论及劳动分工理论观点，劳动价值论及劳动分工理论罗伯特欧文（Robert Owen,1771-1858)“人是环境的产物”“现代人事管理主义”人力资源对于企业十分重要；工人不等于机器；改善生产和生活条件可提高生产效率。查尔斯巴贝奇(Charles Babbage,1792-1871)劳动分工、资源有效利用。通过时间研究和成本分析，进一步阐明了劳动分工使生产率提高的原因.5该阶段管理思想特点总结 管理的重点是解决分工与协作问题；靠个

34、人的经验从事生产和管理；企业管理者由资本家直接担任。第二节第二节 泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论一、背景：一、背景：1919世纪末至世纪末至2020世纪初，资本主义进入到垄断阶段。当时世纪初，资本主义进入到垄断阶段。当时一个突出矛盾就是管理落后于技术，致使许多生产潜力一个突出矛盾就是管理落后于技术，致使许多生产潜力不能充分发挥。许多工厂的实际产量远远低于其产能，不能充分发挥。许多工厂的实际产量远远低于其产能，甚至能达到甚至能达到 60%60%的都很少。提高劳动生产率就成了当时的都很少。提高劳动生产率就成了当时的口号。在这一时期，管理环绕如何提高生产效率展开。的口号。在这一时期，管理环绕如

35、何提高生产效率展开。这一阶段为这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶段经验管理向科学管理转变阶段”。二、泰罗及其对科学管理的探究二、泰罗及其对科学管理的探究 费雷德里克费雷德里克温斯洛温斯洛泰罗（泰罗（1856191518561915年）年）“科学科学管理之父管理之父”主要著作：主要著作：计件工资制计件工资制、工场管理工场管理、大学和大学和工厂中纪律和方法的比较工厂中纪律和方法的比较、制造业者为什么喜欢大制造业者为什么喜欢大学毕业生学毕业生、效率的福音效率的福音、科学管理的原理和方科学管理的原理和方法法、科学管理科学管理、在美国国会的证词在美国国会的证词。科学管理理论的产生科学管理理论的产生四次

36、科学技术中心转移。四次科学技术中心转移。科科学学管管理理理理论论亦亦是是伴伴随随着着科科学学技技术术发发展展的的管管理思想的发展。理思想的发展。科学管理理论产生的时代背景。科学管理理论产生的时代背景。泰罗与科学管理泰罗与科学管理泰罗被誉为泰罗被誉为“科学管理之父科学管理之父”泰泰罗的几个经典试验罗的几个经典试验 泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论同期先行者的理论同期先行者的理论 对泰罗制的评价对泰罗制的评价 弗弗雷雷德德里里克克温温斯斯洛洛泰泰罗罗(Frederick(Frederick Winslow Winslow Taylor)Taylor)，出出生生于于美美国国费费城城一一个个富富有

37、有的的律律师师家家庭庭，中中学学毕毕业业后后考考上上哈哈佛佛大大学学法法律律系系，但但不不幸幸因因眼眼疾疾而而被被迫迫辍辍学学。18751875年年，他他进进入入一一家家小小机机械械厂厂当当徒徒工工，18781878年年转转入入费费城城米米德德瓦瓦尔尔钢钢铁铁厂厂(Midvale(Midvale Steel Steel Works)Works)当当机机械械工工人人，他他在在该该厂厂一一直直干干到到18971897年年，在在此此期期间间，由由于于工工作作努努力力，表表现现突突出出，很很快快先先后后被被提提升升为为车车间间管管理理员员、小小组组长长、工工长长、技技师师、制制图图主主任任和和总总工工

38、程程师师，并并在在业业余余学学习习的的基基础础上上获获得得了了机机械械工工程程学学士学位。士学位。泰勒生平简介泰勒生平简介 在在米米德德瓦瓦尔尔钢钢铁铁厂厂的的实实践践中中，他他感感到到当当时时的的企企业业管管理理当当局局不不懂懂得得用用科科学学方方法法来来进进行行管管理理，不不懂懂得得工工作作程程序序、劳劳动动节节奏奏和和疲疲劳劳因因素素对对劳劳动动生生产产率率的的影影响响。而而工工人人则则缺缺少少训训练练，没没有有正正确确的的操操作作方方法法和和适适用用的的工工具具。这这都都大大大大影影响响了了劳劳动动生生产产率率的的提提高高。为为了了改改进进管管理理，他他在在米米德德瓦瓦尔尔钢钢铁铁厂厂

39、进进行行了著名的各种了著名的各种 金属切削试验金属切削试验。泰勒生平简介泰勒生平简介1898-19011898-1901年年 间间，泰泰 罗罗 又又 受受 雇雇 于于 伯伯 利利 恒恒 钢钢 铁铁 公公 司司(Bethlehem(Bethlehem Steel Steel Company)Company)继继续续从从事事管管理理方方面面的的研研究究。后后来来，他他取取得得了了一一种种高高速速工工具具钢钢的的专专利利。18981898年年，泰泰罗罗受受雇雇于于伯伯利利恒恒钢钢铁铁公公司司期期间间，进进行行了了著著名名的的“搬搬运运生生铁铁块试验块试验”和和“铁锹试验铁锹试验”。19011901年

40、年后后，他他更更以以大大部部分分时时间间从从事事咨咨询询、写写作作和和演演讲讲等等工工作作，来来宣宣传传他他的的一一套套管管理理理理论论-“科科学学管管理理”，即即通通常常所所称称的的“泰泰罗罗制制”，为为科科学学管管理理理理论论在在美美国国和和国国外外的的传播作出了贡献。传播作出了贡献。泰泰罗罗一一生生致致力力于于 科科学学管管理理，但但他他的的做做法法和和主主张张并并非非一一开开始始就就被被人人们们所所接接受受，而而是是日日益益引引起起社社会会舆舆论论的的种种种种议议论论。于于是是，美美国国国国会会于于19121912年年举举行行对对泰泰罗罗制制和和其其他他工工场场管管理理制制的的听听证证

41、会会，泰泰罗罗在在听听证证会会上上作作了了精精彩彩的的证证词词，向向公公众众宣宣传传科科学学管管理理的的原原理理及及其其具具体体的的方方法法、技技术术，引引起起了极大的反响。了极大的反响。泰泰罗罗在在管管理理方方面面的的主主要要著著作作有有：计计件件工工资资制制(18951895年年)、车车间间管管理理(19031903年年)、科科学学管管理理原原理理(其其中中包包括括在在国国会会上上的的证证词词，19121912年年)。泰泰罗罗通通过过这这一一系系列列的的著著作作，总总结结了了几几十十年年试试验验研研究究的的成成果果，归归纳纳了了自自己己长长期期管管理理实实践践的的经经验验，概概括括出出一一

42、些些管管理理原原理理和和方方法法，经经过过系系统化整理，形成了统化整理，形成了“科学管理科学管理”的理论。的理论。泰泰罗罗在在管管理理理理论论方方面面做做了了许许多多重重要要的的开开拓拓性性工工作作，为为现现代代管管理理理理论论奠奠定定了了基基础础。由由于于他他的的杰杰出出贡贡献献，他他被被后后人人尊为尊为 科学管理之父科学管理之父，这个称号并被铭刻在他的墓碑上。，这个称号并被铭刻在他的墓碑上。泰罗的几个经典试验泰罗的几个经典试验 搬运生铁块试验搬运生铁块试验铁锹试验铁锹试验金属切削试验金属切削试验搬运生铁块试验搬运生铁块试验搬搬运运生生铁铁块块试试验验，是是在在这这家家公公司司的的五五座座高

43、高炉炉的的产产品品搬搬运运班班组组大大约约7575名名工工人人中中进进行行的的。由由于于这这一一研研究究，改改进进了了操操作作方方法法，训训练练了了工工人人，其其结结果果使使生生铁铁块块的的搬搬运运量量提提高高3 3倍倍，工工人人每每人人每每天天的搬运量从的搬运量从12.512.5吨提高到吨提高到47.547.5吨。吨。铁锹试验铁锹试验铁铁锹锹试试验验首首先先是是系系统统地地研研究究铲铲上上的的负负载载应应为为多多大大问问题题；其其次次研研究究各各种种材材料料能能够够达达到到标标准准负负载载的的锹锹的的形形状状、规规格格问问题题，与与此此同同时时还还研研究究了了各各种种原原料料装装锹锹的的最最

44、好好方方法法的的问问题。题。此此外外还还对对每每一一套套动动作作的的精精确确时时间间作作了了研研究究，从从而而得得出出了了一一个个“一一流流工工人人”每每天天应应该该完完成成的的工工作作量量。这这一一研研究究的的结结果果是是非非常常出出色色的的，堆堆料料场场的的劳劳动动力力从从400-600400-600人人减减少少为为140140人人，平平均均每每人人每每天天的的操操作作量量从从1616吨吨提提高高到到5050吨吨，每每个个工人的日工资从工人的日工资从1.151.15美元提高到美元提高到1.881.88美元。美元。金属切削试验金属切削试验18811881年年，泰泰罗罗在在费费城城米米德德瓦瓦

45、尔尔钢钢铁铁厂厂(Midvale(Midvale Steel Steel Works)Works)开开始始进进行行了了金金属属切切削削试试验验，此此试试验验延延续续了了2626年年之之久久，进进行行的的各各项项试试验验达达3 3万万次次以以上上，耗耗用用了了8080万万吨吨的的钢钢铁铁，总总共共耗耗费费约约1515万万美元。美元。试试验验结结果果发发现现了了能能大大大大提提高高金金属属切切削削机机工工产产量量的的高高速速工工具具钢钢，并并取取得得了了各各种种机机床床适适当当的的转转速速和进刀量以及切削用量标准等资料。和进刀量以及切削用量标准等资料。泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论科学管理理

46、论的基本假设前提科学管理理论的基本假设前提科学管理理论的三个基本出发点科学管理理论的三个基本出发点科学管理的四项任务科学管理的四项任务科学管理内容科学管理内容科学管理理论的基本假设前提科学管理理论的基本假设前提将社会资源进行充分利用，使劳资双方利将社会资源进行充分利用，使劳资双方利益得到保障，解决日益尖锐的劳资矛盾。益得到保障，解决日益尖锐的劳资矛盾。对工人来说，假定人是对工人来说，假定人是“经济人经济人”。如何使单个人发挥最大效率。如何使单个人发挥最大效率。科学管理理论的三个基本出发科学管理理论的三个基本出发点点效率至上效率至上。即谋求最高的工作效率，管理的中。即谋求最高的工作效率，管理的中

47、心问题是提高劳动生产率。心问题是提高劳动生产率。为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。在工作中，要挑选在工作中，要挑选第一流第一流的工人，在作业过程的工人，在作业过程中工掌握中工掌握标准化标准化的工具、机器和材料，作业的的工具、机器和材料，作业的环境也是标准化的，不用考虑人的特点，即将环境也是标准化的，不用考虑人的特点，即将人训练成为一种肉体机器。人训练成为一种肉体机器。劳资双方应该共同协作。劳资双方应该共同协作。科学管理的四项任务科学管理的四项任务对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替老的传统的经验方

48、法。老的传统的经验方法。科学地挑选工人并进行培养和教育以使之学会工作，科学地挑选工人并进行培养和教育以使之学会工作，而改变过去是由工人任意挑选自己的工作，并根据而改变过去是由工人任意挑选自己的工作，并根据自身的可能进行自我培训。自身的可能进行自我培训。与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。学原则去办。劳资与工人们之间在工作和职责上进行分工，资方劳资与工人们之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作，改变过去几乎做自己比工人更胜任的那部分工作，改变过去几乎所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管所有的工作和大部

49、分的职责都推到工人们身上的管理方法。理方法。科学管理理论体系示意图三、科学管理的主要内容 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。提高效率必须制定出提高效率必须制定出“合理的日工作量合理的日工作量”，为此就，为此就必须进行工时和动作研究，制定比较科学的日工作必须进行工时和动作研究，制定比较科学的日工作定额和为完成这些工作定额的标准化工具。定额和为完成这些工作定额的标准化工具。为了提高劳动生产率，必须为工作挑选和培训为了提高劳动生产率，必须为工作挑选和培训“第一流的工人第一流的工人”。标准化原理。标准化原理。实行刺激性的计件工资制报酬制度实行刺激性的计件工资制报酬

50、制度。“差别工资制差别工资制”：通过对工时的研究和分析，制定出一个有科学基础的标准通过对工时的研究和分析，制定出一个有科学基础的标准或定额。或定额。采用这种采用这种“差别工资制差别工资制”，即按照工人是否完成定额而给，即按照工人是否完成定额而给予不同的工资率。予不同的工资率。工资支付的对象是工人而不是职位和工种，即是根据工人工资支付的对象是工人而不是职位和工种，即是根据工人的实际表现而不是根据工人的工作类别支付报酬。其目的是的实际表现而不是根据工人的工作类别支付报酬。其目的是克服工人磨洋工现象，同时也是为了调动工人的积极性克服工人磨洋工现象，同时也是为了调动工人的积极性。把计划职能同执行职能分