2022实用的销售类实习报告范文汇编十篇.docx
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1、2022实用的销售类实习报告范文汇编十篇销售类实习报告 篇1一、学习目的(一)通过实习,一方面检验所学专业学问,学习课课外学问,开阔视野,另一方面为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。(二)通过实习,让我充分的相识到自己所学的学问真的太少了,校内与社会是两个完全不同的概念,同时也让我产生动力开拓自己,使自己在实习中有一个学问的升华。(三)通过实习,将我高校所学的学问运用于实践,将我高校所积累的学问运用于工作。在工作中更好的相识自己,提高自己。(四)通过实习,让我发觉自己的不足,相识自己的缺点,在工作中渐渐改进,主动进取,去实现自己的目标,为自己的将来奋斗。(五)通过实习,将自己的理论学问与实
2、践融合,把自己所学的营销学问与相关专业学问相结合并且完成从学生到职员的过渡。二、实习项目介绍弘盛地产有限公司,成立于20xx年1月,公司位于泰安市青年路90号,主要从事房地产开发销售及服务,具有国家一级开发资质,公司注册资金1.2亿元,通过几年的不懈努力,目前已发展成总资产过50亿元,年开发实力100万平方米的现代化开发企业。公司以住宅开发为主导,在山东房地产开发企业中,弘盛地产的综合实力名列前茅。自创立伊始,弘盛人便始终坚持精品战略,把“雕塑精品工程,打造百年品牌”作为企业市场观念,在几年的风雨历程中,不断创新观念,先后在山东省成立了二十家分公司。在齐鲁大地,弘盛地产已树立了良好的品牌形象。
3、三、实习内容公司依据我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作。前期先接受公司培训,对自己的项目了解,经过一系列考核(讲沙盘、讲户型、讲市场等)然后做市场调查,对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做市调。之后干脆支配到一个小组起先接待、接电的工作,有时协作办公室人员处理日常工作。公司的每位员工进入公司的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性的要求。从销售做起这样才能够便利以后开展更多工作。(一)熟识整个产品对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去劝服感染其他的人,而产品的组成又是分许多种不怜悯况的。房子是件不一般的物品,消费者在消费时也会 花许多心思在上面,一旦介绍失误就
4、会为公司和自己带来一连串的麻烦,也给该消费者本身带来许多不开心。(二)熟识整个销售流程销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的。每天都在处理一些困难的小事,也就是这些困难的小事在一步步的熬炼着我,一起先总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发觉这是特别错误的,这也使自己走了许多弯路。销售的售前、售中和售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也须要很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去把这些问题化整为零,是须要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子耍耍功夫。(三)接待客户A.接待工作描述:接待的时候第一句是:您好,欢迎光临弘盛华庭,您之前来过我们这里吗?要是
5、客户说来过,就得给客户找接待过他的销售人员,这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。然后介绍沙盘,户型等。然后顺当的话就是交定金-签约-办按揭-办入住。这就是整个过程。异地此接待过的客户,依据实际状况把相关内容填写在客户登记表上。B.接电工作描述:第一句是,您好,这里是弘盛华庭售楼处,然后客户放电话前要问是怎么了解我们项目的,依据实际状况把相关内容填写在客户登记表上。四、详细实习过程第一个星期作为一个实习生,我要做的也是最基本的,所以起先做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做,但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果真与长辈所说的那样,新进员工总会被前辈们欺压,也只能忍着。但
6、是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行,与公司员工的关系越来越差,也不会有人指导我,最主要的是完全学不到阅历。最终糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去,完全无所事事,我意识到自己不得不变更。浑浑噩噩的在重复看资料,经过星期天的调整,心情好多了。终归很老师都有告诫我们起先工作的时候就是要不怕吃亏,不能斤斤计较。在帮助别人的过程中我也结交到很多有实力的前辈。其次个星期对于自己喜爱的事情总是充溢激情。一大早前辈们就问我资料背的如何,还开玩笑的说要抽查,被吓了一跳,虽然我是有看过,但是那么多,我确定记不清晰。幸好他们只是玩笑。这个月我最终可以起先简洁的接待、登记、回访工作。起先几天接待的人都是很
7、客气的,问的问题也比较简洁,看了那么多资料,我是可以简洁做些介绍。比起看资料我还是喜爱和人打交道,可以从顾客身上学到许多学问。第三个星期虽然上个月经理没有怎么指责我, 但是我真的深受打击, 决心好好看看课本学问, 狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲乏,不过总是有收获的。 我终于可以和一些比较难缠的客户打交道,而且接触更多工作,参加到楼盘的介绍,可以陪伴客户看房签约,虽然是跟着前辈们一起去打下手的。转瞬在这里工作的第三个星期,和公司的职员也混得比较熟了,大家教会我许多道理,以后工作我都会借鉴的,新人最主要的就是虚心学习。这几天参与会议我已经可以提出些许建议,不像起先总是听着别人讲,虽然他们说
8、的都很有道理,但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。协作同事成交,促进小组、案场业绩提升,在工作中不断自我学习、不断 提高相关业务水平。五、实习专题内容分析房地产营销策略分析(一)营销观念在房地产销售上,开发商应考虑到自己的特点和特性,从各种功能动身,实施特色营销。(1)经济功能 人们对房地产的需求分为消费和投资两大类。开发商实行了保值和增值的营销战略,首期价位比同段房价低,吸引了大批客源。(2)社会功能 现代化住宅小区给居住者供应了沟通沟通的机会。(3)美景享受功能,弘盛华庭定位于南加州风情,从开发理念、社区配套立足于百万超级大型项目长远发展,旨在呈现一个适合都市人生活的多元化
9、纯熟居住社区。(二)产品介绍弘盛华庭给你一个原生态的家1、 建筑类别为:多层伴随着城市化进程的推动,海阳传统核心区域已严峻超载,须要将中心功能向外延展。二环线内土地资源稀缺,无法承接新的城市中心功能,这部分功能必将由二、三环间的区域承接。随着城市规划的逐步落实,交通环线的成型,二、三环之间成为发展重点。与海阳市市城区二、三环之间的其他片区相比,南加州片区是离城市中心最近的版块。一期3万平方米自带商业弘盛华庭规划大体量的社区商业,包括大体量商超,精品店,健身中心,酒店式公寓满意百万社区的购物需求。2、价格策略影响房地产价格的因素有供求状况、经济因素、人口因素、社会因素和行政因素、心理因素和国际因
10、素。价格制定要符合定价环境和企业阅历目标,保持肯定的竞争性。(1)心理定价 例如尾数定价策略,2999元/平米;习惯心态定价策略,求吉利心理,2666元/平米(2)组合定价 项目中含有商业、住宅、车库、办公等多种类型产品,定价就必需采纳组合定价,以求整个项目的利润最大化。(3)折扣定价 付款期限折扣策略:如一次性付款9.5折,按揭9.8折;数量折扣策略:如十人以上团购九折。4、促销策略依据自身楼盘特点,按营销周期划分为:筹备预热期、开盘发售期、强销期、持续期、清盘结案。在预热期,要做好前期工作,组建本案项目组,进行任务分工。开盘期做好打算工作:售楼展示中心布置完毕,销售人员聘请及培训,价格策略
11、制定。销售时,要有安排的推盘,制定销售流程及费用预算。正式开盘的工作支配有报纸广告协作,开盘广告应气概宏大;现场提前做好接待打算;制造现场热销场面;来人来电统计及追踪,为后续的销售工作积累客源。在强销期应举办客户答谢会,再次吸引市场目光。进行广告卖点更新,营销策略调整。在强销期阶段,运用新的卖点去冲击市场,打动潜在客源,不断挖掘新的客户市场,维持销售恒温。在前期销售顺当的基础上,进行提价。通过物业管理事宜的筹备工作,进一步进行市场炒作,鉴定客户的购房信念。最终前期销售工作总结,市场动态反馈。销售进入持续期,很可能遇到“销售瓶颈”。探讨“销售瓶颈”,依据销售一线反馈信息,制定应对策略,调整营销方
12、案,亲密关注竞争对手的状况。六、实习体会实习结束了,回想从起先到现在,这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历,还让我品尝到了工作的辛苦,成长的欢乐。通过实习,虽然时间不长,但在这段时间中我确的确实学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西,尽管以前也有过许多社会实践的经验,但都是做短时间的促销,这次感觉与之前几次有很大的不同,而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了,工作的时候不再像在学校那样有老师,有作业,有考试,而是全部东西都须要你主动去学习。首先我们作为新人必需尽快的对这家公司的各个部门的职能,负责人,人员构成有具体的了解。特殊是我们所在
13、的销售部门,更是必需的。最好细致到了解每个人的爱好爱好,性格,喜好等。这样,你就可以很精确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于你很快融入这个团体。房地产销售工作跟别的行业销售区分在于同事之间的关系将干脆影响到你个人的升职机会,甚至销售业绩。人际交往方面上,书上只会教你应当如何做,怎么做会比较好,而社会上的人际交往特别困难,这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群,每一个人都有自己的思想和自己的特性,要跟他们处好关系还真的须要很多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与阅历的。交际中要求你在不能变更一件东西的时候,你只能去适应它,不行的话要调整适应的方法。这就让我们必需具备不
14、管遇到什么困难都不能被它吓倒,不轻言放弃的品质。我们要练就坚韧坚持的性格,勤奋努力的生活作风,以及一个主动向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折,我们也可以克服,然后吸取阅历教训再次站起来。所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己,甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何心情波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作,你要知道别人跟你是站在一个平台的,别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长,比你的阅历多,比你客户多,做事的方法好等等。要克服这些,你必需多思索,多做。比如比别人早30分钟上班,陪值班的同事,他们接不过来的客户你可以去接待,做一些有帮助的琐事等等。在公司肯定
15、要有良好的人际关系。只有在欢乐,充溢的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的,你都要把很自信,精力充足的,大方得体,整齐干练的一面呈现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上,这里不是江湖,更不是学校。同事也不是挚友,你必需用你阳光的一面去影响别人,这样别人才会去观赏你,认可你。与同事相处更是一门学问,对前辈们要有礼貌,虚心,虚心向前辈们请教,才能真正的学到东西,才能使自己进步更快,也能使我们少走许多弯路。对同事们要宽容,相互关切,相互帮忙与体谅,切忌不要与上司发生口角。业绩好了之后要学会跟同事共享你的工作阅历,但是不要高傲地去说教,要有一个平常心。这样你会发觉同事的阅历有时候是对你
16、很有帮助的,你的进步会越来越快速。销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他制造麻烦和没必要的思索。倾听客户的的想法后对症下药,你会发觉工作越来越轻松。七、实习建议我觉得以后不管在什么面试之前,都要仔细的了解公司的整体状况和工作制度,这样在面试的时候才能有足够的信念,才能够做到知己知彼,百战百胜,这样面试胜利的几率也大些,以后进入公司后工作起来也更加得心应手。工作的时候更应如此,在我们销售行业,若是没有打算就向客户介绍,必定得不到客户的信任,甚至受到鄙视。当你不了解自己的产品,就不会知道产品的特点,没有介绍重点,自然也不会吸引到客户。不了解所在行业的市场状况,不知道竞争对手的优劣势,就
17、不能向客户询问市场行情的怀疑,不能呈现出我们公司的优势,客户凭什么信任我们,信任公司。 没有信任就没有下文,就没有订单。以后工作的时候要记得,我们已不再是学生的身份,不要嘻嘻哈哈,散漫的做事情。公司都有肯定的规章制度,工作也来不得半点马虎,不然很可能会出错,给公司带来损失。 感谢山东弘盛地产有限公司给了我实习的机会,感谢四周的同事赐予了我帮助及激励,感谢全部关切我的人敬重了我确定,并赐予我支持。感谢老师的培育,和同学们的关切。销售类实习报告 篇2一 实习时间20xx.07.15-20xx.08.20二 实习岗位与目的(一)实习岗位:该公司农产品部门的销售人员助理(二)实习目的:1.结合所学的相
18、关管理与营销学问,在详细的销售岗位实习以加深对理论的理解和应用。2.利用暑假期间,丰富学习和校内生活,增长人生阅历,为毕业工作奠定一些基础。三 实习单位及简介xxxxx有限公司,成立于xxxx年,是一家具有50-100人规模私营企业,主要经营花卉苗木种植、农副产品的销售、园林绿化工程的规划设计和施工。并且近几年随着业务范围的扩大,也涉猎到酒店管理、温泉度假项目的承接等。四实习内容(一) 电话销售和几位同学一起应聘该家公司,依据我本科市场营销专业以及爱好所在应选了该公司的农产品市场部门。刚起先工作时,我们这些新来的员工会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖惩罚确
19、定。会议结束后,我们被支配到各个小组,就这样,我正式起先了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通沟通的话术。而第一天的工作就是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约几十个个电话呢。我所在的办公室电话总共只有3部,因此只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些惊慌,平常流利的口才和自信有些缺失了,最终将所要表达的内容介绍完,结果和我预料的一样,对方说他们公司目前不须要,很有礼
20、貌的谢绝了合作。打完了第一个电话,我绝的有了些底气,稳了稳心情于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种状况许多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种状况也许多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部负责人都出差了,当然还有的就是对方的负责人看法比较恶劣虽然居于少数。期初,我觉得电话销售是一种很枯燥和乏味以及没有技术含量的活,守株待兔,效率相当低下,可能打一天电话都没有一个可以成为客户,因此在前几天我的心情还是
21、比较低落的,真正的实习工作和自己所预想的有很大差距。每天拖着乏累的身躯和嘶哑的嗓音下班。后面我主动找主管沟通,在他主动的开导和激励下,我重新振作精神,尝试用激情和主动的心态面对枯燥的电话销售工作,在心态转变的状况下慢慢发觉了电话销售的工作乐趣。原来每个看似没有技术含量的工作,只要放好心态仔细总结其中的技巧都可以提升自己的许多实力和效率。(二) 市场调研在做了半个月的电话销售工作后,主管认为我们对公司的也业务和基本状况有了肯定的了解,因此在实习的后半个多月里,主管让组长带领我们一部分新来的员工去了几个xx省的农副产品市场进行了市场调研。我跟随我们组长去了xxx无公害农副产品批发市场和xx新合作农
22、产品批发市场进行了市场调研。近年来,xxx政府提出了“打绿色牌,走特色路”的经济发展思路。各级、各部门根据“生态立市、产业兴市”的发展战略,围绕xx豆制品、核桃、板栗、食用菌、蔬菜、茶叶、土鸡蛋、白条肉等十大特色产品进行产业开发。xx市的农业产业化经营发展也较快,主导产业带板块推动,农产品基地规模不断扩大,每个主导产业和特色产业都有2-3个龙头企业拉动,农产品的生产、加工和销售实力都大幅度提高。xx市的小麦生产实力为66万吨左右,全市25户规模以上面粉龙头企业的加工实力就达到180万吨;全市玉米产量60万吨左右。我们对这两个市场的农产品的主要经营产品、种类、价格、产量、目标农户等进行了具体的走
23、访,记录了许多信息为公司的业务拓展供应详实的资料。总体来说,通过对xx市和xx市的农产品市场进行的市场调研,让我对市场调研的实战状况有了肯定相识,意识到实践往往比理论学问更要困难化,会面对许多意想不到的逆境和麻烦问题须要应变和正确的处理。五实习体会与总结(一) 电话销售方面1. 要克服自己的内心障碍对于刚接触电话销售的新人来说,内心是否自信是最关键的,要勇于克服害怕的心里。依据我个人的实际阅历,认为做到以下几点有助于克服心里的障碍:(1)摆正好心态。做销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,假如那样的话,就不须要我们这些电话销售人员了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百
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