大学生市场营销顶岗实习报告.docx
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1、大学生市场营销顶岗实习报告作为市场营销专业的学生,通过实习可以提高我们的对所学学问的理解,进而为今后进入社会打下坚实的基础。下面是由我为大家整理的“大学生市场营销顶岗实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。大学生市场营销顶岗实习报告一实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受,它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习时间20xx年x月底至20xx年x月。二、实习单位简介我实习所在单位的名称是xx有限公司
2、,公司现有销售人员、工程技术员共xx名。主要销售xx。主要产品分为xx普及版,标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨!总公司为xx有限公司。经xx有限公司授权有xx,xx,xxx等各个分公司。三、实习内容我实习的岗位是网络销售员,工作内容是销售xx公司xx产品,其次还有xx的相关产品。按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作:一参与员工入职培训,了解企业文化、百度产品学问、百度搜寻推广专业版功能;各部门经理轮番培训全面的业务学问,了解各部门的工作性质和任务,共享工作阅历;学习员工手册培育良好的员工素养。二进行为期15天的实习试用期,在所在部门全面了解工作任务以及流程,向老员工学习方法
3、和阅历,进一步了解自己的工作任务。三学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料,并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通,向客户介绍百度搜寻推广、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。四由老员工伴随,前往企业,与意向客户洽谈业务内容,学习业务谈单技巧以及客户沟通阅历,学会如何回答客户提出的问题;学习百度搜寻推广、图片推广、网站建设合同的填写。五进行业务款项的收取,了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要留意的问题,并准时与财务部联系,上交款项,领取发票等。六与市场部沟通,进行客户礼品的领用,学会礼品回执单的填写和回收。七与行政部联系,填写百度业务下单表,进行百
4、度业务的下单流程。八与技术部沟通,作为企业和技术部之前的桥梁,完成企业网站建设项目。九与客服部联系,帮助百度总部对于企业网站的审核流程以及上线流程,准时与客户进行沟通和沟通,解决问题,完成操作流程。十学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。十二学会企业基本办公设备的使用,传真、打印、复印等。四、实习体会经过这段时间的实习工作,收获不少,体会许多,主要有以下几点:一目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的,电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的,电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛进展,人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具进展
5、前景,也将成为将来企业营销的主流,因为电子商务的快捷、便利、高效,节约本钱,将给企业带来更大的利益。通过这次的实习,我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解,并且把它结合到具体实际的工作中,在工作中面对很多很难解决的问题,通过在校的学习所积累的学问,是远远不够的,因为毕竟那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学的学问是有肯定的距离的,接下来必需依据实际的状况进一步学习相关的学问。二经过这段时间的工作,我发觉,要多看,多问,多观看,多思索,多动手等。在实习的过程中,提高了自己自主思索问题的能力,在碰到问题的时候,自觉努力去查找到解决问题的方法,这样使自己对问题有了更深刻的了解,也获益不少。还有,
6、在公司这样的一个团队里面,觉得自己必需跟其他人更好的沟通与沟通,相互的关心,彼此增加学问、阅历等,这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中,假如没有多动手多思索的话,永久不会知道那里面到底是怎么一回事,所以必需要勤于思索,多去尝试,努力就可以了。因为自己毕竟没有什么阅历,所以更需要在工作中做更多的预备,学习更多,其实不必去可怕失败,多失败几次将对于自己有更大的成长,只要专心努力就行了。比方,我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品,描述得不够好,也可以说是失败了,但是,经过那次,给自己下了更坚决地信念,下次肯定要做好,于是多问问老板,自己存在的问题,然后思索该怎么去改良解决,对接下来的几次不错的
7、介绍起到了极大地推动作用。不断的努力,不断的尝试,不断的积累自己的阅历,才能不断发觉自己的缺乏,然后进行弥补,这样不断的提高了自己。三通过实习的实际工作实践,自己将在学校所学的基本的网络营销学问,在工作的过程中,联系到了实际,更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论学问,终于是学以致用了。四在工作中,把握基本的网络推广的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题,更是必需解决的问题,怎样选择推广方法,并且节约推广的本钱才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前,虽然公司已经开展了网络营销,但是更多的业务还是靠传统方式为主,缘由就是没有很
8、好的进行网络推广,这样公司的本钱是大大的增加,而且效益一般。在xx月底我进入公司之后,努力的将公司产品在网络上进行推广,并且正式开展了网络营销工作,短短的一个月,就取得了良好的效果,主动询问我们产品的客户越来越多,这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问,速度是关键,所以在接到客户信息的第一时间给客户回复,那是很重要的。五提高了自己的文字表达能力,动手的能力,参加沟通的能力,资源的利用能力,思索总结的能力,学习的能力,耐烦,踏实坚决的能力等。具体表如今:1.文字的表达能力。作为一个网络销售的人员,必需在网上与客户沟通的过程中把问题说清晰,这是必备的基本能力,刚开始自己没什么阅历,所以
9、往往说得不好,但是经过与老板的沟通、与其他同事的沟通,再而自己多看公司的产品说明书,其他公司的网站的产品介绍,然后经过自己的认真分析,渐渐地提高了自己的文字表达能力,至少如今能给客户完好具体的介绍我们的产品了,让客户清晰的了解我们的产品。2.动手的能力。在实习的过程中,必需自己去拍摄产品,处理产品的图片,上传发布产品的供应信息,查找产品的资料,还要宣扬推广商铺,学习案例等等,这些都或多或少的增加了自己的动手能力,提高了自己了解网络营销中的各种问题,查找到解决难题的方法,增添了对网络营销的理解。3.参加沟通的能力。平常在公司里面,与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨,有时也提出自己的意见,
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