2022体系管理工作计划9篇.docx

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1、2022体系管理工作计划9篇体系管理工作安排 篇1依照公司职业平安健康管理体系文件的规定、公司方针目标的要求，20xx年职业健康平安管理体系坚持pdca循环、持续改进，体系工作坚持有安排、有实施、有检查订正、有持续改进方法。做到：事事有人管，人人有专职，办事有程序，检查有标准，问题有处理，处理有结果的平安管理机制。不断完善公司职业平安健康体系。公司本年度体系运行依照体系文件规定，注意保持内审、外审及管理评审在培训教化、危害辨识、重大危急因素限制、平安责任制落实、隐患自查、整改担心全隐患、应急演习等方面订正措施的持续，避开不符合的再次出现。一、 危害辨识与风险评价的实施依据公司危害辨识与风险评价

2、程序规定，1月份各部门负责组织本部门从事工作的全部人员进行危害辨识方法的培训，使员工在明确如何辨识的基础上进行辨识。必需对常规和特别规的活动，全部作业场所内的设施，全部进入作业场所人员的活动进行充辨别识，并避开照抄照搬往年辨识。详细实施根据危害辨识与风险评价实施方案进行。2月份各部门评价小组对风险调查的充分性、有效性进行要素的检查、验收进行评价。并对发觉不符合进行调整充溢，完成本部门调查表的更新工作。2月底公司组织评价并更新公司危害辨识一览表，确定公司级重大风险因素。二、 法律、法规获得、识别、更新各部门依照法律、法规管理程序，将接收、获得的法律、法规及其他要求进行识别，并负责刚好向员工传达相

3、关内容。公司、各部门6月、12月对法律、法规的获得、更新、传达、培训教化的结果进行评价。通过刚好更新法律、法规及其他要求，使法律、法规保持最新状态。三、 逐级落实平安责任制，签订平安责任书落实平安生产责任制，将平安生产责任制进一步层层分解、细化。依据班组、个人岗位的专业特点、量化部、室平安责任，制定岗位、个人责任制并由上到下签订平安责任书或平安保证书。标准要求：具备指标、目标、有详细量化数量等内容的责任书，并于1月20日前完成。四、 开展全员培训教化1、 坚持班组、部门、公司三级培训教化制度，组织员工学习并遵守。2、 各部门依照体系文件规定完成培训教化程序的全部内容。使员工明确体系的内容及职责

4、。3、 公司对员工进行职业平安健康认证体系内审员培训。4、 公司组织法人、平安管理员、特种作业人员、义务消防员、平安技术人员等各平安类别专业培训。五、 协商与沟通各部门、工会组织依照协商与沟通管理程序规定，在日常工作中注意内、外部信息接收的归纳、整理。依照公司体系运行要求与行业主管部门、行业协会、供方、承包方等相关单位进行沟通，每月至少进行一次并形成记录。公司进行监督检查。公司体系管理、合同管理、委外管理、设备管理依照职业平安健康方针、目标、公司制度与相关部门、委外单位进行沟通，每月至少进行一次并形成记录。六、 文件和资料限制文件限制实施两级管理，公司各部门依据其职能，加强文件的收集、整理、保

5、管、限制，依照程序要求进行文件更改、收、发和保存，确保文件有效受控和有效利用。七、 持续运行限制1、 各部门对生产设备、设施运营按运行限制程序进行限制2、 各部门对供方、承包方供应的施工、修理、服务进行有效限制。公司监督检查。3、 工会组织定期收集职工、员工，对运行限制种的看法、埋怨，刚好与相关方协商，并对平安健康管理过程行使监督职权。八、 进行应急预案演习，补充、修订应急预案3、4月份，各部门依据专业特点对所制定的消防、突发事故、设备机械事故、饮食卫生意外事故、交通事故等所制定的各种预案模拟突发事务进行演习，并验证应急预案的符合性、相宜性，对与实际应急不相宜进行修改。部门应依据作业特点考虑对

6、应可能发生的突发事情且无急预案的制定并补充应急预案。九、 落实重大危急因素限制安排落实制定并落实重大危急因素限制安排，落实制定目标、指标及管理方案的实施，持续培训、教化，加强现场监督检查，保持措施的落实。十、 绩效测量和监测管理各部门负责相关专业运行过程的职业平安健康状况及体系运行定期监测检查，每月不少于一次。包括机械设备、试验、监测仪器的监测、校验。公司负责监督检查个部门落实结果。3月份前公司办公室负责对尘毒作业职工进行职业病及健康状况的监测和统计分析。十一、 体系运行评价定期评价：公司体系运行、体系目标量化测量、法律法规管理程序的运行、绩效测量和监测管理的完成，阶段性检查结果、验证评价，由

7、各部门汇总平常的运行检查，每季末月份定期评价并上报。专项评价：危害辨识、应急预案演习、委外方运行限制等程序运行按文件要求各部门做专项评价。十二、 内部审核、外部审核、管理评审坚持持续改进原则在体系进一步完善提高的基础上，6月份进行内部审核，8月份由认证机构对本公司体系运行状况进行监督审核，12月份进行管理评审。当方针、目标发生改变、组织机构发生调整、最高管理者认为必要时等因素发生时，按体系文件要求增加管理评审。 十三、 坚持按安排、实施、有检查订正措施、持续体系运行。 公司将分解年度安排，以月安排形式布置全月体系运行工作；各部门依据公司年度、月度安排对本部门体系工作按安排、实施、检查、订正做出

8、详细策划。以适应本部门体系运行。体系管理工作安排 篇2公司所属各部门：为了实现质量方针和质量目标，进一步提高产品质量和服务质量，增加顾客满足度，确保质量管理体系有效运行和持续改进，特制订本年度质量管理体系改进安排。一、总要求（见下表）通过考核证明a）质量管理体系的符合性；b）持续改进质量管理体系的有效性。二、改进方向1、产品实现过程的监视和测量；2、加强生产设备管理；3、优化产品工艺方案，加强工艺文件执行力度；4、产品标识状态管理；5、加强质量体系培训和技能培训。三、改进措施1、各部门均应实施过程的监视和测量管理，监督检查质量目标的完成状况；2、进一步加强生产现场抽查力度，关注产品实现过程中的

9、各个工序加工状况；3、加强工艺过程工艺文件执行力度，肃穆工艺纪律，完善工艺文件；4、确保产品实现过程中设备状态完好，标识状态完整、精确。四、责任部门1、各部门负责监视和测量过程的归口管理，编制年度过程监视和测量统计表，完善过程监视和测量记录，确保质量管理体系的持续改进；2、质量部负责做好产品实现过程的各种状态标识；3、技术部进一步完善工艺文件，对特别过程制定相关确认准则；4、综合部负责对原材料库管理以及员工培训、考核并持证上岗；5、生产部确保设备状态完好。五、检查考核年内由公司管理者代表和质量部组织相关部门责任人对以上改进安排进行跟踪检查、考核。体系管理工作安排 篇3管理从来就不是说起生产谈生

10、产，说到营销讲营销，而是一个有机整体，各个方面相互联系，牵一发而动全身。因此规则化管理须要系统考虑,建设完整的管理体系。组织系统工具包在战略的高度看别人走过的路，打造适合您企业自身的发展方案，共同解决企业战略性难题。一、生产管理规范化的特征1、安排前瞻和精确性生产管理规范化，安排是前提。不论你是订单式生产，还是预料式生产，事先都必需明确制订周密的安排、支配好均衡生产的进度。也不论你的企业是大是小，安排周密都是有百利而无一害的。这里要特殊提示做安排的人，市场瞬息万变、原材料价格波动不一，忽视了这一前提，安排就失去了前瞻性，当然也不会有精确性。做安排的人还有一个错误常犯。那就是加工件安排周密，可采

11、标准件疏忽。总以为拿钱买的东西不用担忧生产不出来，结果往往导致生产受阻于标准件。这样的安排就不会有精确性。2、材料选购的刚好性这里的材料选购是包括原材料、辅料、易耗品、标准件等生产必备品在内的，只不过原材料选购是大头，前辈们习惯性称呼而已。年轻的生管员，千万不要望文生义哦。不少企业经常出现这样的情形：产品要包装了，可就是缺几个标准螺丝。就因为标准螺丝太简单买到，导致安排考虑不到。当然也不解除，安排人员做了而选购人员忘了。但从做安排的角度来说，要盯住安排是否落实。3、生产加工的专业性现代工业的较大特征就是专业分工。分工增加了生产效率，分工使规模扩张成为可能。分工也使个人的专业水平不断提升。特殊是

12、一些中小企业，要想做大(做强是下一步的事)，也必需走专业化之路。能发给专业厂生产的部件，尽量发外加工。不要只想着别人赚了你的加工费。其实你的厂房、设备、人员工资也是一笔不小的开支。搞不好，你自己的生产成本可能还高过发外加工费。4、产品组装的统一性由于专业分工的原因，往往出现同一产品不在同一场地生产。特殊是品牌企业，已经做到了全球选购、全球生产、全球销售。国内稍具规模的企业也不例外，生产基地好几个。越是生产基地多的企业，其产品组装越统一。问题往往出现在小企业，虽然只是在一间厂房生产，却发觉他们贴了不同的标签，或是用了不同的包装。由于企业常常更换协作商，每个协作商都要重新制版，每次印刷都不一样。这

13、种现象离规范化生产实在差得太远。5、品质限制的标准性并非由于ISO9000质量管理体系的诞生，才有质量限制标准。恰恰相反，是由于有了质量限制标准，才产生ISO9000质量管理体系。现在不少国内企业舍本逐末。花笔钱搞一个质量论证书，就以为万事大吉了。证书只是印在包装上的广告词。这实在是可叹可悲!过去讲质量是企业的生命，的确讲过了头。但是现在靠不切实际的广告宣扬误导消费者是不是太过分?那些不重视产品质量、不留意品牌建设的企业在金融危机中受够了苦头吧?分工协作，质量限制必需标准统一，并且丝毫不能放松。6、品牌维护的肃穆性请留意，不讲“质量是企业的生命”不是不重视质量，而是因为人们对质量的要求更进了一

14、层。人们不仅要求你的产品有质量，而且还要求你的产品是品牌。因为品牌既包含了品质超群，又涵盖了服务超众。之所以说质量不是企业的生命，是因为产品质量再好，在这样一个商品经济极其丰富的年头，你的服务不好，也是不会有人买你产品的。那种“皇帝女儿不愁嫁”的年头早已成为过去。将来社会，没有品牌就意味着没有市场。7、仓库管理的严密性不管你实行的是订单式生产，还是预料式生产，产成品入库必需履行严格的检验检查手续。首先看有无生产安排，安排外产品不得入库。逼迫生产车间不得为增加产量、增加计件工资而生产。其次检验产品质量，不合格品不得入库。8、现场配置的精准性规范化的生产管理肯定是精准管理，生产现场摆放必需井井有条

15、，原辅料、半成品必需适时到位，既不能提前也不要滞后。做好5S管理(另作专题论述)，生产就能有条不紊。二、生产管理如何才能做到规范化知道了规范化生产管理的特征，按要求去做，基本上就行了。老师在此还是强调三点：1、分工专业化、协作一体化要做到分工专业化、协作一体化，较根本的一点就是与协作商建立良好的合作关系。推断合作好坏的标准就是协作商有无埋怨。分工协作是紧密联系在一起的。我们知道发包方(发外加工单位)通常占据主导地位，假如你以大欺小、强人所难，合作不会开心，也不会许久。互利双赢、多赢是这个时代的主旋律，违反主旋律的都是不和谐的声音。让协作商无埋怨，这就是努力的方向和目标。2、流程规范化、生产标准

16、化流程技术的产生就是生产分工所导致的。现代企业不论是否自觉或是不自觉地运用流程概念，实际工作中是肯定存在流程的。要不然，哈默就不会运用“流程再造”一词了。当然，老师不主见全部企业引进流程技术都用流程再造的概念，因为不少企业在实施流程管理技术之前，已经奠定了不错的流程运行基础。这类企业所需的就是优化和完善。生产标准化应当没有其它异议。没有标准化就没有规模化，就不行能无限复制的可能性，企业就只能停留在手工状态。流程规范化是从管理上提高效率，生产标准化是从技术上扩大产量、保证质量。二者缺一不行。3、投入较小化、回报较大化没有流程规范化和生产标准化作基础，企业的成本管理、投资回报就没有保证。人们往往一

17、谈到投入较小化，就是少花钱。须知，假如没有相应的投入，又何来较大回报?企业投入必需在保证不低于盈亏平衡点的基础上，尽量扩大投入，争取规模效益。当然规模扩大又要与市场容量相吻合。也就是说投入不是越低越省钱，也不是越大越赚钱。把握其适度的唯一标准就是市场接受实力，或者说企业的市场营销水平。体系管理工作安排 篇420xx年，公司在质量、环境、职业健康平安管理体系有效运行的基础上开展能源管理体系认证，并通过了质量、环境、职业健康平安管理体系第一次监督审核和能源管理体系认证审核。全年通过加强管理体系过程限制，强化执行力度，进一步完善了质量、环境、能源、职业健康平安管理体系整合工作，逐步实现了质量、环境、

18、能源、健康四个方面的一体化管理。为了确保整合管理体系持续的相宜性、充分性和有效性，依据20xx年公司工作重点，整合管理体系运行主要抓好以下几方面工作：一、进一步完善质量、环境、能源、职业健康平安目标、指标的分解与落实，目标、指标应尽可能量化并可测量。二、修订完善职业健康平安管理体系标准换版后的相关程序文件和作业文件，提高体系文件的适用性和操作性，使之既满意管理体系标准的要求，又符合本公司实际管理和操作流程。三、组织做好部门危急源与工作票系统的危急源辨识、评价限制工作。公司将组织各部门对原识别出的危急源以及新设备、新工艺、管理职能进行全面风险辨识和评价，补充完善危急因素的描述。在此基础上依据辨识

19、出的检修作业活动危急因素及限制措施，对工作票系统的危急源限制根据作业活动、危急因素、可能导致的事故及需实行的限制措施进行改版。四、开展平安生产标准化达标工作。五、加强整合管理体系宣贯培训，强化体系执行力度。对内审组长、公司、部门级内审员进行分级培训，提高内审员的审核实力。强化公司管理层体系的培训力度，提高体系管理意识，切实加大体系的执行力度。六、接着抓好内审和管理评审，做好外部审核的迎审工作。公司将进一步完善内审员的选拔和培育，做好整合管理体系内审策划和实施工作。并根据各认证机构20xx年监督审核的详细要求做好迎审工作，尤其是能源管理体系现场四次监督审核。各部门要充分做好打算，主动开展自检自查

20、工作，对内外部审核中发觉的问题必需严格予以整改，公司将加大对不符合项的跟踪验证力度，对在审核中表现较好、进步较大的部门赐予嘉奖，对不刚好完成不符合项整改或整改不到位的部门赐予考核。体系管理工作安排 篇5为了建全设备专业平安生产管理体系，完善平安生产管理基础，提高设备专业人员的平安生产技术学问和管理水平，增加设备专业人员的平安生产素养，有效预防重、特大事故的发生，特制订如下工作安排：一、工作目标1、杜绝检修理过程出现伤亡事故;2、杜绝设备出现火灾、爆炸事故;3、杜绝因设备机械事故停运;4、设备故障次数为0;5、设备隐患整改率达100%;6、特种作业人员持证上岗率 100%;7、从业人员平安培训率

21、达100%。二、详细措施1、加强培训工作，进行平安宣扬教化，提高全部门员工平安综合素养。1)组织设备专业员工进行相应的平安学问培训，熟识、驾驭必要的平安技术学问和自我防护学问，并经考核合格后方可上岗。2)主动协作有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业平安技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。3)使设备专业员工能够娴熟驾驭小型工伤的紧急处理措施，将损害限制在最小程度。4)使设备专业员工能够娴熟的运用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生。5)使设备专业员工能在突发事故中正确娴熟地实行自救和互救措施。6)通过组织学习相识各种警示牌、宣扬栏、标语等，使设备专业员工明确自己岗位存

22、在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救援措施。2、仔细学习贯彻平安生产法律、法规，完善平安生产责任制。1)贯彻执行国家及各级政府部门的平安生产法律、法规、政策和制度，刚好将相关平安会议精神实行到基层，传达到每一位设备专业口员工，增加员工平安生产意识及法律观念。2)健全并落实平安生产责任制，依据“谁主管谁负责”的原则，制定平安生产工作目标，负责人要增加平安生产意识，加强平安生产管理，员工在自己岗位上要仔细履行各自的平安生产职责。3)由平安员定期召开平安生产会议，总结平安生产工作，针对存在的平安隐患制定整改与预防措施，沟通平安工作阅历，传达平安生产方面的文件，布置有关平安工作，通报平安检查状

23、况。3、落实平安生产管理，严格执行各项平安规章制度和平安操作规程，定期进行平安自查，落实隐患整改责任及措施。1)确保设备台帐、特种设备台帐、平安设施台帐齐全，并定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。2)在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张贴警示标记或告知牌。3)落实平安生产工作票制度，坚持作业前出具相关工作票据并确认相关责任人均已确认无误并签字。4)对关键性、综合性、危急性大的检修理或其他作业项目，制定施工技术方案及平安措施。5)保证各种平安设施配备齐全、合格有效，定期保养检修，操作人员按规定穿戴劳防用品。(详细安排见平安设施检修安排)6)做好日常的、季节性的、专业性的、不定

24、期的平安检查工作，严格执行风险评价管理相关制度，定专人、定措施、定期限按时完成评价出的隐患整改任务，并做好复查、考核和记录。对于重大隐患项目要建立档案。4、按规定进行各种应急预案和部门的紧急流程的演练，增加各类平安事故的处理和救援实力。5、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前协作公司安环部开展平安大检查，加强本专业值班、确保节日平安生产。6、协作公司建立平安生产标准化制度，并完成设备相关标准化制度细化工作及后续落实工作。7、协作公司安环部关于平安生产的其他工作。20xx年设备专业将遵循 “平安第一，预防为主”这个核心思想，提高员工的平安意识，切实防范事故的发生，确保公司年度设备平安生产目标

25、的实现。体系管理工作安排 篇6在管理人员年会上提出的要求，结合外部第一次监审向我公司提出的建议，20xx年我公司质量管理体系运行工作支配如下;1、1-3月，各部门比照李总的讲话要求，仔细把本部门的各项流程和规章制度进行细化、优化(各部门的流程清单已经下发)，把本部门的管理水平上一个新台阶，适应公司发展须要。2、各部门明年至少有3个大的进步(改进目标或方向)，依据内审、管理评审和外部监审提出的问题，自己确定目标，有的目标能落实在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中体现。3、4-5月份对各部门修改的规章制度和流程进行评审，批准和发布执行4、8月份对各部门进行巡查，检查细化、优化文件的落实状况和

26、改进目标的实施状况，同时普查各部门的质量记录是否符合要求。5、10月份进行内审，此次内审覆盖ISO9000全部的条款，内审依据是公司的“质量手册”和流程管理制度及作业文件，涉及全部相关部门，内审检查表由内审员自己填写，内审小组不再包揽，这也是上次监审对我们提出的要求，要求各位内审员履行自己的职责，提前做好打算。6、11月份进行管理评审，各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材料，总结一年的工作状况。7、11月底进行质量管理体系的外部其次次监审，各部门要做好充分的打算，尤其是上次提出的不合格的部门，这次要重点检查。8、各部门要妥当保管好质量管理体系受控文件，我们已经发觉有的部门把受控。文件到处乱

27、扔，须要更改换页时，找不到文件，希望各部门经理予以重视。以上是20xx年质量管理体系运行工作的初步支配，如遇特别状况可能有所变动，各位经理有什么问题请刚好与管理者代表沟通，大家共同努力，完成李总和监审对我们提出的要求。体系管理工作安排 篇7在管理人员年会上提出的要求，结合外部第一次监审向我公司提出的建议，20xx年我公司质量管理体系运行工作支配如下;1、1-3月，各部门比照李总的讲话要求，仔细把本部门的各项流程和规章制度进行细化、优化(各部门的流程清单已经下发)，把本部门的管理水平上一个新台阶，适应公司发展须要2、各部门明年至少有3个大的进步(改进目标或方向)，依据内审、管理评审和外部监审提出

28、的问题，自己确定目标，有的目标能落实在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中体现3.、4-5月份对各部门修改的规章制度和流程进行评审，批准和发布执行4、8月份对各部门进行巡查，检查细化、优化文件的落实状况和改进目标的实施状况，同时普查各部门的质量记录是否符合要求5、10月份进行内审，此次内审覆盖ISO9000全部的条款，内审依据是公司的“质量手册”和流程管理制度及作业文件，涉及全部相关部门，内审检查表由内审员自己填写，内审小组不再包揽，这也是上次监审对我们提出的要求，要求各位内审员履行自己的职责，提前做好打算6、11月份进行管理评审，各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材料，总结一年的工作

29、状况。7、11月底进行质量管理体系的外部其次次监审，各部门要做好充分的打算，尤其是上次提出的不合格的部门，这次要重点检查8、各部门要妥当保管好质量管理体系受控文件，我们已经发觉有的部门把受控文件到处乱扔，须要更改换页时，找不到文件，希望各部门经理予以重视。以上是20xx年质量管理体系运行工作的初步支配，如遇特别状况可能有所变动，各位经理有什么问题请刚好与管理者代表沟通，大家共同努力，完成李总和监审对我们提出的要求体系管理工作安排 篇8一、目的为了有安排地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系运行保持，不断持续改进，增加顾客的满足。二、工作安排1、质量目标

30、的分解：管理者代表应依据质量手册，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订各部门质量管理职责，明确各部门的质量管理职责、权限和义务。明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。2、制订质量目标考核方法：在细化各部门质量职责和质量目标的.基础上，企规办在20xx年1月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并依据各部门的质量目标分解安排，制订质量目标分解、考核管理方法下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推动质量管理体系全面贯彻的有力措施。在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础

31、上，对全公司质量目标指标的完成状况进行评估、考核，公布质量目标安排的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并实行必要的奖惩应对措施。3、加快内审员的培训：因内审人员调整，安排在20xx年的3月份组织内审培训学习，增加内审员，满意质量体系内部审核须要。4、内部审核和帮助外部监督审核：由管理者代表牵头、质量部帮助完成管理评审工作，包括制定具体安排、打算报告等，评审完拟写管理评审报告。安排在6月份完成公司内审工作，并在7月份帮助完成外审工作，并督促完成在审核中发觉的不合格项的整改工作。5、实施持续改进：在完成管理评审工作后，针对管理评审发觉的问题，提出整改措施。并

32、结合公司组织机构改变和ISO9001质量管理体系标准要求，对质量管理体系文件是否须要修订或换版。总结好的阅历，弥补不足，持续改进。6、完善体系文件，加强体系监督：依据工作须要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发觉不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力协作质量部的工作，理顺流程，共同把好质量关。7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培育、熬炼队伍，规

33、范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成状况的信息反馈系统，制订公司的定期报表制度，通过批准后下达各部门执行。8、严格质检程序、把好质量关：质量部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，主动开展以下工作：a、对所运用的计量、检验设备定期送国家质监机关按标准要求进行检定、校准;并对公司重要的原材料的质量状况，进行一次供应商调查，必要时进行质量验证检验。b、严格根据操作规范，利用考核机制等加强执行力;采纳培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能;c、为提高产品质量，发觉产品质量方面存在的问题，组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检

34、部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。9、加强培训：培训工作做得好与坏，干脆关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也干脆关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专家赐予指导和沟通。10、增加顾客满足：经营部门要组织对重点客户进行回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的看法，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的埋怨、看法和反馈，要仔细探讨，分类排队整理，提出改进的措施，并由生产部牵头，质量部帮助逐项解决落实。11、强化客户投诉的管理。经营

35、部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作，明确对客户的退货恳求的分级处理原则与流程，凡属顾客要求退货的，要在查明状况的前提下进行必要的说明和说明，以削减退货数量。必需仔细对待顾客的投诉，凡属顾客投诉都必需做好记录，并对投诉问题进行分类汇总，由质量部牵头召集有关部门人员进行专题探讨，提出整改措施、方法;将整改措施的整改指令落实到相关的责任部门，落实到生产现场和及相关工序的干脆操作人员，并对执行落实状况干脆上报。体系管理工作安排 篇9为实行集团公司、xx铁路公司20xx年平安工作部署，推动本安体系建设和质量标准化工作的深化开展，提高平安管理水平，确保平安生产持续稳定，特制定xx铁路机务段本质平安管

36、理体系（以下简称：本安体系）建设工作安排。一、机务段本安体系工作小组：1、组长：xx、xx。2、副组长：xx、xx、xx。3、组员：xx、xx、xx、xx、xx、xx。4、编审：xx。5、编辑：xx、xx。二、工作小组人员职责：1、组长：制定本安体系建设方针、目标，审核本安体系文件。监督、检查、指导本安体系建设、实施和评价工作，保障本安体系建设所需资源、设备、资金、办公场地等；长久深化地推动本安体系建设工作。2、副组长：负责对管理标准、管理措施及实施效果进行评估审查，提出改进提高看法，进一步修改完善相关标准、措施及管理制度，持续提高管理水平；负责组织对各车间科室进行考核、评估。3、组员：负责基

37、于本安体系的作业标准、设备操作规程以及“本质平安管理激励与约束制度”、“本质平安监督检查制度”等相关管理方面规章制度的建立完善和管理工作，监督检查现场执行状况。4、审核：负责本安体系建设整体协调工作及编辑人员的管理。负责组织、指导、检查各车间部门本安体系建设宣扬发动工作；平安文化建设工作；对编辑的本安体系文件进行初审及后期完善落实工作负责。5、编辑：在工作小组的领导下负责本安体系建设初期文字资料的录入、整理、初审工作，印刷相关手册、文件。负责本安体系文件的编辑及相关规章制度的完善修改。三、本安体系指导思想：依据集团公司及xx铁路公司本安体系建设指导看法，充分借鉴煤矿企业、大准铁路本安体系建设阅

38、历及集团公司本安体系内部教材和相关法规，夯实基础，稳步推动，党政工团齐抓共管，干部职工全员参加，全力构建以风险预控为核心的、持续的、全面的、全过程的、全员参加的PDCA闭环式本质平安管理体系。四、本安体系编辑理念：围绕企业的经营战略和方针目标，为保证平安生产、降低危急隐患，对于在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工存在各种各样的自身担心全行为和设备、环境存在的问题。工作小组把提高人、机、环、管四个方面综合管理和经济效益的目的有效结合起来，运用本安体系的理论和方法开展工作，使之最终成为各工作岗位的行为准则。五、本安体系编辑宗旨：1、提高员工综合素养，增加员工的平安意识，激发员工的主动性及创建性。2

39、、改进设备质量及管理，降低风险隐患从而提高经济效益。3、建立平安文明的生产环境，使之为平安生产供应更加牢靠的外界因素。4、使各级领导职工明确其岗位规范的风险管理标准及管理措施，从管理上堵住漏洞，为平安生产保驾护航。六、本安体系建设目标：1、20xx年内建立本安体系框架，在全段范围内运行本安体系，确保年底实现本安三级达标，力争实现本安二级达标；20xx年实现本安一级达标。2。通过本安体系建设和持续改进提高，逐步实现人员无失误、设备无故障、环境无危害、管理无漏洞，进而实现人员、设备、环境、管理的本质平安目标，全面提升我段平安管理水平。七、本安体系推动安排：1、第一阶段：20xx年xx月底前建立健全

40、组织机构，完成本安体系初期宣扬、培训、资料整理，并编辑风险管理标准及岗位规范、员工担心全行为识别、设备风险管理标准及措施的初稿。2、其次阶段：20xx年年底前完成危急源辨识和风险评估，编制本安体系文件并在全段各部门施行；确保年底实现本安三级达标，力争实现本安二级达标。3、第三阶段：在20xx年一季度底组织本安体系实施状况评价，总结阅历、查找问题和不足，持续改进完善并落实，实现年底本安一级达标。八、本安体系文件构成：主要包括风险管理、组织保障管理、人员担心全行为管理与限制、本质平安管理评价和本质平安管理信息系统。（一）体系文件1、本质平安管理制度：（1）本质平安目标管理制度（制度汇编）。（2）本

41、质平安生产责任制（询问刘生武）。（3）本质平安投入保障制度。（4）平安管理激励与约束制度（制度汇编）。（5）事故隐患排查与整改制度（制度汇编）。（6）本质平安监督检查制度。（7）基于本质平安的设备管理制度。（8）基于本质平安的人员担心全行为管理制度。（9）本质平安文化建设保障制度。（10）事故应急救援制度（应急处置预案）。（11）认为须要的其他平安管理制度。2、管理体系手册：（1）本质平安管理基本学问手册（有内部教材）。（2）本质平安管理风险管理手册（进行中）。（3）本质平安管理管理标准和管理措施手册（进行中）。（4）本质平安管理人员担心全行为限制与管理手册（进行中）。（5）本质平安管理保障措

42、施手册。（6）本质平安管理企业文化建设手册。（7）本质平安管理评价体系及标准手册。（8）本质平安管理评价体系及标准手册（进行中）。3、程序文件：（1）本质平安管理工作启动程序。（2）本质平安管理风险管理程序。（3）本质平安管理管理标准与措施制定程序。（4）本质平安管理人员准入程序。（5）本质平安管理人员教化培训程序。（6）本质平安管理组织机构设置程序。（7）本质平安管理体系运行程序。（8）本质平安管理平安文化建设实施程序。（9）本质平安管理平安运行检查与监测程序。（10）本质平安管理应急预案制定、启动程序。（11）本质平安管理内部评价程序。九、本安体系适用范围：我段所属各科室、车间。十、本安体系建设工作流程。十一、本安体系建设详细工作内容及进度支配。