如何才能缓解心理压力.ppt
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1、袁荣亲袁荣亲晴朗天心理咨询中心主任晴朗天心理咨询中心主任 广东省心理咨询专业委员会广东省心理咨询专业委员会 副主任委员副主任委员中国青春期健康教育专业委员会中国青春期健康教育专业委员会 副主委副主委压力现代生活的副产品n n80%80%的疾病与压力有关(的疾病与压力有关(NIOSHNIOSH)n n每天每天100100万员工由于压力而缺勤万员工由于压力而缺勤n n60%-80%60%-80%的工作事故与压力过大所致,造成的工作事故与压力过大所致,造成200200万人伤残,万人伤残,1500015000人死亡,人死亡,3030亿美元的损失亿美元的损失n n90%90%的慢性结肠炎由于压力过大所致
2、的慢性结肠炎由于压力过大所致n n5000100050001000万人患有头痛万人患有头痛 80%80%与压力有关与压力有关n n美国企业用于压力管理的培训美国企业用于压力管理的培训120120亿美元。亿美元。n n心理压力给美国的企业带来心理压力给美国的企业带来30503050亿美元的损失亿美元的损失n n中国中国87.4%87.4%的企业管理者感到压力很大(中国企业家的企业管理者感到压力很大(中国企业家20032003)压力是指当心理挤压超过你能感觉到的应压力是指当心理挤压超过你能感觉到的应付能力时所产生的。付能力时所产生的。什么是压力压力是个体对所发生的事件的看法,而导致的身体、情绪和行
3、为反应。压力是什么n n他人向我们提出一项要求n n我们能力的局限,使得实现这一要求看起来很困难。n n在各种有力支持的帮助下,我们实现或管理了要求。n n要求和限制促使紧迫感产生。n n对我们造成的结果即是“压力”。你该如何理解压力n n认识到压力是在要求、限制和支持的相互作用下认识到压力是在要求、限制和支持的相互作用下产生的。产生的。n n认识到管理压力,包括平衡以上若干因素。认识到管理压力,包括平衡以上若干因素。n n在压力产生时,认识到它并给予干预。在压力产生时,认识到它并给予干预。n n方法之一是,想想最近一次你感到深受压力的情方法之一是,想想最近一次你感到深受压力的情形,并列个情单
4、。形,并列个情单。n n要求因素要求因素n n限制因素限制因素n n支持因素支持因素n n你能否避免同样的情况再度发生,有难些危险信你能否避免同样的情况再度发生,有难些危险信号,你能想到采取那些方法来就正失衡的状态。号,你能想到采取那些方法来就正失衡的状态。压力模式示意图压力模式示意图第一阶段:生活事件或外部压力第一阶段:生活事件或外部压力第二阶段:感觉压力大第二阶段:感觉压力大 第三阶段:压力反应:心理的、第三阶段:压力反应:心理的、行为的和生理的行为的和生理的第四阶段:对环境进行重新评估第四阶段:对环境进行重新评估第五阶段:消除压力反应第五阶段:消除压力反应或改造诱发压力的因素失败或改造诱
5、发压力的因素失败第六阶段:身体或心理的疾病第六阶段:身体或心理的疾病如何帮助他人管理压力n n成人压力是企业和个人双方的责任。n n问问自己,如果团队或同事里有人说他们觉得压力过度,你会有什么样的反应。n n想想你可以给予他们那些支持。压力最大的生活事件压力最大的生活事件研究表明:配偶死亡位于生活中压力最大的事之首。研究表明:配偶死亡位于生活中压力最大的事之首。即使是好事,如为人父母,也可能导致巨大的压力。即使是好事,如为人父母,也可能导致巨大的压力。1、工作:工作要求高、竞争激烈、工作量大2、人际关系:扮演多个角色,迎合别人的需求3、家庭:照顾老人和孩子、维持家庭经济。压力清单n n工作环境
6、和条件工作环境和条件n n出差出差n n工作性质工作性质n n任务任务n n我们的管理者我们的管理者n n回报回报n n与他人的关系与他人的关系n n工作兴趣工作兴趣n n我们对企业目标的认我们对企业目标的认可可n n企业文化企业文化n n事业进展事业进展n n个人个人n n家庭工作平衡家庭工作平衡n n改变改变n n职场是使你职场是使你职场是使你职场是使你 产生压力的潜在产生压力的潜在产生压力的潜在产生压力的潜在“雷区雷区雷区雷区”。研究表明以。研究表明以。研究表明以。研究表明以下方面促使你产生最大的压力:下方面促使你产生最大的压力:下方面促使你产生最大的压力:下方面促使你产生最大的压力:不
7、断地被打断不断地被打断不断地被打断不断地被打断时间压力和最后限期时间压力和最后限期时间压力和最后限期时间压力和最后限期贫乏的内部交流贫乏的内部交流贫乏的内部交流贫乏的内部交流缺少支持缺少支持缺少支持缺少支持能力欠佳的高级主管能力欠佳的高级主管能力欠佳的高级主管能力欠佳的高级主管太多的公司内部会议太多的公司内部会议太多的公司内部会议太多的公司内部会议办公事政治斗争办公事政治斗争办公事政治斗争办公事政治斗争应对变化应对变化应对变化应对变化获得正确信息获得正确信息获得正确信息获得正确信息处理电子邮件处理电子邮件处理电子邮件处理电子邮件头痛、胸闷头痛、胸闷食欲紊乱、失食欲紊乱、失眠、肌肉紧张眠、肌肉紧
8、张注意力或记注意力或记忆力下降,忆力下降,反应迟缓反应迟缓行为怪异,经常一行为怪异,经常一个人独处,疲倦个人独处,疲倦和压抑和压抑脾气暴躁、易怒、脾气暴躁、易怒、冲动、多愁善感冲动、多愁善感一定要重视压力带来的信号压力产生消极作用压力产生消极作用工作要求成为负担工作要求成为负担身体发出警告信号身体发出警告信号身体发出警告信号身体发出警告信号如:胸闷、烦躁、如:胸闷、烦躁、如:胸闷、烦躁、如:胸闷、烦躁、头痛、失眠等信号头痛、失眠等信号头痛、失眠等信号头痛、失眠等信号这些信号的出现影响这些信号的出现影响响到你情绪、生理和响到你情绪、生理和智力方面的表现智力方面的表现增加或导致增加或导致致新的压力
9、致新的压力身体发出更多的身体发出更多的更严重的警告信号更严重的警告信号这些信号的出现影响这些信号的出现影响响到你的综合、抽响到你的综合、抽象、融合能力,创造象、融合能力,创造能力和逻辑思维能力和逻辑思维带来更多、更大带来更多、更大的压力的压力2 2、思维的反应、思维的反应、思维的反应、思维的反应 如果压力持续时间过长,我们的精神就可能负荷过如果压力持续时间过长,我们的精神就可能负荷过如果压力持续时间过长,我们的精神就可能负荷过如果压力持续时间过长,我们的精神就可能负荷过重。我们的思维会充满困扰,我们只见树木不见林,重。我们的思维会充满困扰,我们只见树木不见林,重。我们的思维会充满困扰,我们只见
10、树木不见林,重。我们的思维会充满困扰,我们只见树木不见林,我们可能无法做出决定,并为此感到焦虑。我们可能无法做出决定,并为此感到焦虑。我们可能无法做出决定,并为此感到焦虑。我们可能无法做出决定,并为此感到焦虑。哪些做法有助于理清思绪哪些做法有助于理清思绪用休息、填字游戏、书籍或其他方式,主动转移注用休息、填字游戏、书籍或其他方式,主动转移注意力。意力。跟别人谈谈哪些事给你造成了困扰。跟别人谈谈哪些事给你造成了困扰。使用冥想或其他放松技巧,往往能够避免有害的无使用冥想或其他放松技巧,往往能够避免有害的无意识反应意识反应。3、情感的反应、情感的反应 在压力过度之下,人们往往难以控制情绪,在压力过度
11、之下,人们往往难以控制情绪,内心积蓄起的情感往往会在不合适的时候发内心积蓄起的情感往往会在不合适的时候发泄出来,对每件事情都感到焦虑。泄出来,对每件事情都感到焦虑。情绪上的反应n n生气的生气的n n焦虑,不安,害怕焦虑,不安,害怕n n惭愧,局促不安惭愧,局促不安n n沮丧或情绪低落沮丧或情绪低落n n内疚的内疚的n n嫉妒的嫉妒的n n情绪摇摆不定的情绪摇摆不定的n n自我优越感和认同感下降自我优越感和认同感下降n n感觉失去控制,无助的感觉失去控制,无助的n n冒出自杀的念头冒出自杀的念头n n想法偏执想法偏执n n不能集中精神不能集中精神n n侵扰的映像或情况很遭的侵扰的映像或情况很遭
12、的映像映像n n失去控制的映像失去控制的映像n n自杀或死亡的映像自杀或死亡的映像n n总是作白日梦总是作白日梦n n自我表现很差自我表现很差n n做恶梦做恶梦怎样做才能对情感有所帮助怎样做才能对情感有所帮助怎样做才能对情感有所帮助怎样做才能对情感有所帮助情感产生的时候,要学会观察情感产生的时候,要学会观察情感产生的时候,要学会观察情感产生的时候,要学会观察认识到它们是作为人必不可少的部分,对你来说是有用的信认识到它们是作为人必不可少的部分,对你来说是有用的信认识到它们是作为人必不可少的部分,对你来说是有用的信认识到它们是作为人必不可少的部分,对你来说是有用的信号。号。号。号。找合适的时间地点
13、宣泄它们找合适的时间地点宣泄它们找合适的时间地点宣泄它们找合适的时间地点宣泄它们如果你发现自己的情感在不恰当的场合达到了饱和状态,或如果你发现自己的情感在不恰当的场合达到了饱和状态,或如果你发现自己的情感在不恰当的场合达到了饱和状态,或如果你发现自己的情感在不恰当的场合达到了饱和状态,或是你在要爆发的时候才试图控制它们,不妨考虑选择一种释是你在要爆发的时候才试图控制它们,不妨考虑选择一种释是你在要爆发的时候才试图控制它们,不妨考虑选择一种释是你在要爆发的时候才试图控制它们,不妨考虑选择一种释放紧张、处理情感的方法:放紧张、处理情感的方法:放紧张、处理情感的方法:放紧张、处理情感的方法:*找一个
14、愿意严肃倾听、接受你感情的好朋友谈一谈找一个愿意严肃倾听、接受你感情的好朋友谈一谈 *找个顾问谈谈找个顾问谈谈 *对于导致你困扰的处境,和你信任的人一起设计一对于导致你困扰的处境,和你信任的人一起设计一种解决策略。种解决策略。*找个安全的地方宣泄情感。找个安全的地方宣泄情感。4、行为的反应、行为的反应 在承受过大压力之下,工作效率和质量下降,在承受过大压力之下,工作效率和质量下降,与同事之间出现矛盾,也许会变得性格孤僻,与同事之间出现矛盾,也许会变得性格孤僻,对所有人都急躁不安,或者是爱做傻事。对所有人都急躁不安,或者是爱做傻事。行为上的表现n n被动的行为被动的行为n n侵略性行为侵略性行为
15、n n急躁,易怒急躁,易怒n n拖延拖延n n饮酒、咖啡饮酒、咖啡n n通过吃东西来缓解压力通过吃东西来缓解压力n n扰乱的睡眠模式扰乱的睡眠模式n n冷淡或温怒冷淡或温怒n n紧紧握紧拳头紧紧握紧拳头n n用拳头敲击桌面用拳头敲击桌面n n强迫的或冲动行为强迫的或冲动行为n n把检查当作例行的公事把检查当作例行的公事n n不良的时间管理不良的时间管理n n工作业绩下降工作业绩下降n n经常不在岗位上经常不在岗位上n n吃饭吃饭/说话说话/走路很快走路很快n n总是容易出事故总是容易出事故n n神经性抽搐神经性抽搐如何对待行为如何对待行为试着找出给你造成压力或是让讨厌的压力试着找出给你造成压力
16、或是让讨厌的压力持续产生的特殊行为。持续产生的特殊行为。在他人的帮助下,找出是什么导致了你的在他人的帮助下,找出是什么导致了你的行为。行为。寻找管理你身体、思维和情感的合适策略。寻找管理你身体、思维和情感的合适策略。认清拒绝不健康压力的重要性,发展自信认清拒绝不健康压力的重要性,发展自信的行为,解决这一问题。的行为,解决这一问题。机构成员工作效率下降机构成员工作效率下降机构成员缺勤率上升,迟到早退现象出现增多机构成员缺勤率上升,迟到早退现象出现增多机构成员离职率上升机构成员离职率上升机构事故发生率上升机构事故发生率上升压力时代n n上海市的心理障碍的患病率高达39.7%,其主要原因是压力。(2
17、002年解放日报)n n英国每10个员工就有三个患有精神方面的疾病n n英国有80-90%的经理患有不同程度的职业枯竭。需求控制经理和同辈支持关系角色改变员工个人的症状:高血压睡眠和饮食障碍物质依赖易怒及消极情绪增加后背痛紧张心悸头痛组织的症状:病假缺勤率超时工作离职率工作效率员工士气忠诚度敌意冠心病消化道溃疡焦虑症抑郁症免疫力枯竭管理费用利润事故诉讼潜在因素压力症状消极后果经济损失信念的力量态度决定一切 这是发生在非洲的一个真实的故事。这是发生在非洲的一个真实的故事。这是发生在非洲的一个真实的故事。这是发生在非洲的一个真实的故事。6 6名矿工在很深的井下采煤。突然,矿井坍塌,出口被堵住,名矿
18、工在很深的井下采煤。突然,矿井坍塌,出口被堵住,名矿工在很深的井下采煤。突然,矿井坍塌,出口被堵住,名矿工在很深的井下采煤。突然,矿井坍塌,出口被堵住,矿工们顿时与外界隔绝。大家你看看我,我看看你,一言不发。矿工们顿时与外界隔绝。大家你看看我,我看看你,一言不发。矿工们顿时与外界隔绝。大家你看看我,我看看你,一言不发。矿工们顿时与外界隔绝。大家你看看我,我看看你,一言不发。他们一眼就能看出自己所处的状况。凭借经验,他们意识到自己他们一眼就能看出自己所处的状况。凭借经验,他们意识到自己他们一眼就能看出自己所处的状况。凭借经验,他们意识到自己他们一眼就能看出自己所处的状况。凭借经验,他们意识到自己
19、面临的最大问题就是缺乏氧气,如果应付得当,井下的空气还能面临的最大问题就是缺乏氧气,如果应付得当,井下的空气还能面临的最大问题就是缺乏氧气,如果应付得当,井下的空气还能面临的最大问题就是缺乏氧气,如果应付得当,井下的空气还能维持维持维持维持3 3个多小时,最多个多小时,最多个多小时,最多个多小时,最多3 3个半小时。个半小时。个半小时。个半小时。外面的人一定知道他们被困了,但发生这么严重的坍塌就意外面的人一定知道他们被困了,但发生这么严重的坍塌就意外面的人一定知道他们被困了,但发生这么严重的坍塌就意外面的人一定知道他们被困了,但发生这么严重的坍塌就意味着必须重新打眼钻井才能找到他们。味着必须重
20、新打眼钻井才能找到他们。味着必须重新打眼钻井才能找到他们。味着必须重新打眼钻井才能找到他们。在空气用完之前,他们能获救吗?这些有经验的矿工决定尽在空气用完之前,他们能获救吗?这些有经验的矿工决定尽在空气用完之前,他们能获救吗?这些有经验的矿工决定尽在空气用完之前,他们能获救吗?这些有经验的矿工决定尽一切努力节省氧气。他们说好了要尽量减少体力消耗,关掉随身一切努力节省氧气。他们说好了要尽量减少体力消耗,关掉随身一切努力节省氧气。他们说好了要尽量减少体力消耗,关掉随身一切努力节省氧气。他们说好了要尽量减少体力消耗,关掉随身携带的照明灯,全部平躺在地上。携带的照明灯,全部平躺在地上。携带的照明灯,全
21、部平躺在地上。携带的照明灯,全部平躺在地上。在大家都默不作声,四周一片漆黑的情况下,很难估算时在大家都默不作声,四周一片漆黑的情况下,很难估算时在大家都默不作声,四周一片漆黑的情况下,很难估算时在大家都默不作声,四周一片漆黑的情况下,很难估算时间,而且他们当中只有一个人有手表。所有的人都想这个人提问间,而且他们当中只有一个人有手表。所有的人都想这个人提问间,而且他们当中只有一个人有手表。所有的人都想这个人提问间,而且他们当中只有一个人有手表。所有的人都想这个人提问题:过了多长时间了?还有多长时间?现在几点了?时间被拉长题:过了多长时间了?还有多长时间?现在几点了?时间被拉长题:过了多长时间了?
22、还有多长时间?现在几点了?时间被拉长题:过了多长时间了?还有多长时间?现在几点了?时间被拉长了,在他们看来,了,在他们看来,了,在他们看来,了,在他们看来,2 2分钟的时间就像分钟的时间就像分钟的时间就像分钟的时间就像1 1个小时一样,每听到一次回个小时一样,每听到一次回个小时一样,每听到一次回个小时一样,每听到一次回答,他们就更加绝望。答,他们就更加绝望。答,他们就更加绝望。答,他们就更加绝望。他们当中的负责人发现,如果再这样焦虑下去,他们的他们当中的负责人发现,如果再这样焦虑下去,他们的他们当中的负责人发现,如果再这样焦虑下去,他们的他们当中的负责人发现,如果再这样焦虑下去,他们的呼吸会更
23、加急促,这样会要了他们的命的。所以他要求由戴呼吸会更加急促,这样会要了他们的命的。所以他要求由戴呼吸会更加急促,这样会要了他们的命的。所以他要求由戴呼吸会更加急促,这样会要了他们的命的。所以他要求由戴表的人来掌握时间,每半小时是通报一次,其他人一律不许表的人来掌握时间,每半小时是通报一次,其他人一律不许表的人来掌握时间,每半小时是通报一次,其他人一律不许表的人来掌握时间,每半小时是通报一次,其他人一律不许再提问。再提问。再提问。再提问。大家遵守了命令。当第一个半小时过去的时候,戴表的大家遵守了命令。当第一个半小时过去的时候,戴表的大家遵守了命令。当第一个半小时过去的时候,戴表的大家遵守了命令。
24、当第一个半小时过去的时候,戴表的人就说:人就说:人就说:人就说:“过了半个小时了。过了半个小时了。过了半个小时了。过了半个小时了。”大家都喃喃自语着,空气中大家都喃喃自语着,空气中大家都喃喃自语着,空气中大家都喃喃自语着,空气中弥漫着一股愁云惨雾。戴表的人发现,随着时间慢慢过去,弥漫着一股愁云惨雾。戴表的人发现,随着时间慢慢过去,弥漫着一股愁云惨雾。戴表的人发现,随着时间慢慢过去,弥漫着一股愁云惨雾。戴表的人发现,随着时间慢慢过去,通知大家最后期限的临近也越来越艰难。于是他擅自决定不通知大家最后期限的临近也越来越艰难。于是他擅自决定不通知大家最后期限的临近也越来越艰难。于是他擅自决定不通知大家
25、最后期限的临近也越来越艰难。于是他擅自决定不让大家死得那么痛苦,他自阿告诉大家第二个半小时的时候,让大家死得那么痛苦,他自阿告诉大家第二个半小时的时候,让大家死得那么痛苦,他自阿告诉大家第二个半小时的时候,让大家死得那么痛苦,他自阿告诉大家第二个半小时的时候,其实已经过其实已经过其实已经过其实已经过4545分钟。谁也没有注意到什么问题,因为大家都分钟。谁也没有注意到什么问题,因为大家都分钟。谁也没有注意到什么问题,因为大家都分钟。谁也没有注意到什么问题,因为大家都相信他。在第一次说谎成功以后,第三次通报的时间就延长相信他。在第一次说谎成功以后,第三次通报的时间就延长相信他。在第一次说谎成功以后
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