2022大学生寒假实习报告范文汇总六篇.docx

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1、2022大学生寒假实习报告范文汇总六篇高校生寒假实习报告 篇1今年寒假依据学校的支配，托父亲的挚友介绍，到丹阳运输河工业园江苏蓓花集团丹阳被服厂实习了大约一个月，时间虽短，但收获菲浅，相识颇多，终归自己是学生，书本学问学了不少，但缺乏实践，与实际有距离，因此谈相识,谈体会，只是自己的想法，写出来供老师评价。现就实习期间所接触的东西，将相识和体会报告如下。一、家乡企业的印象这是一家拥有自营进出口权的企业，占地面积四万多平方米，建筑面积一万多平方米，有新建的大跨度生产车间楼两幢，还有办公楼、饭店、车库、车棚等设施，路面硬化，地面绿化，连门也是现代化的电动门。有职工500多人，年产值可达5000万元

2、，属市级文明单位，二级强企，还是劳动局评的先进单位。主要生产加工床上用品，如被套、枕套、床单、台布等轻工纺织产品。刚到这家企业时，我的确被企业的面貌，气派所吸引住了,家乡的改变的确大,工业园到处是这样的现代化企业.据说这个工业园中，外资企业还不多，大多是本地个体私营企业。这家企业老总说现在拥有固定资产4000万，流淌资金1000万。据说在丹阳这样的企业还算不上大企业。光看工业园的景象足让人喜煞,纵敞宽敞平坦的水泥路一排排的新式路灯，一片片的绿地、花草、树木、厂房、洋楼，听公司的一名副经理说，工业园就是靠环保环境、靠实惠政策招商引资，就此一地就已进驻企业上百家，全市就甭说了，丹阳现在已是全国百强

3、县的前二十几位了。二、企业的经营管理老板是总经理，下设经理办公室,进出口部。生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门.办公室负责文件资料;进出口部负责选购原材料，办理出口业务及管理原料库，成品库;生产部负责制定生产安排，负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责财务帐务，工商税务工作。总务部负责伙房、平安、卫生等工作。总经理亲自抓市场工作，几乎每天接待客户。洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出口部人最多，每一个产品有一个人负责接订单、登记，并把订单传到生产部，任务完成后，有该业务员负责发货到上海港，每类产

4、品有一个业务员负责选购原材料。生产技术部接到进出口部的定单后，指定生产安排，依据顾客要求编制“产品作业指导书”，(指导书中有原材料要求、图样、尺寸项目等要求)，下发到生产车间，车间主任支配工人生产。床上用品的生产流程是：领料验布裁剪刺绣缝纫熨烫包装成品。 质量检验部支配质检员分别在每道工序根据检验标准进行检验，不合格返工或返修。入成品库的均是合格品，成品库属进出口部管辖，有时成品库要保证库存，以备老客户急用。我一进公司先被支配在办公室，给公司打文件，制表格。的确有些味同嚼蜡。几天后才被管生产的经理带到生产技术部，并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有六个人各负其责。生产车间的设备全都是缝

5、纫机、包缝机。一个车间约有100人，全是年轻女工，操作比较简洁，缝纫机前有一塑料管，加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置特别整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环境特别好，卫生、整齐、光明。工人都穿统一的工作服，带工作帽。在生产技术部待了几天，每天转一转车间，剩余时间在办公室里。技术上觉得也无什么可学的，我觉得工人的工作表面看挺轻松，其实是挺累的，坐在机器前，一坐就是半天，有时为了撵活儿还要加夜班。往往一天都要工作十几个小时。高校生寒假实习报告 篇2从走进高校起先，好像就业问题始终围绕在我们的身边，就连就业聘请会上的报纸上也写着“有阅历者优先”，可是身在校内里的我们又能有多少丰富的阅历

6、呢？于是大部分学生为了能够充溢自己的人生和丰富的社会实践，不断的竞选班干部和校团委，也有一部分学生在自己的档案上写上能够为自己在在将来事业的发展留下筹码。以便在在将来能够提高自己的生存竞争的实力，因此，在高校里学习，老师要求我们写实践报告的目的地就在于此吧。所谓实践，就是要把自己在校学习期间的所知所学同理论实际结合起来，在学习中成长，在成长中学习的方法。假如我们在学习中只学习而不实践，那们所学的一切就等于零，什么也不知。而假如我们能在学习中不断地充溢自己，又能不断的丰富和完善自己和挑战自己，那我们在将来的生活和工作中就能脱颖而出，也就更能充分的确定自己，以使自己能够立于不败之地。在XX年一月四

7、日放假以来，我刚起先对于自己感到还是那么的不自由，面对别人浑身在颤抖。可是这不能作为否定自己的作为，随着时间的推移，我最终大胆的找到了属于自己的第一份工作，那就是站在街道上卖矿泉水。感起先的第一天，我站在那里，赶到的是一种胆寒的心理特征。每当有一个顾客走到我的面前买水时，我感觉就像是有一种无形的阻力在阻碍着我，使我不敢迈向自己的第一步。而每到顾客走过来时，都能认得出我是一个刚刚步入社会的一个实习者和一个在校学生。听到他们说的，我的心真是有一种无可奈何的感觉。虽然对于刚刚步入社会的我来说，这给我的感觉是一种无可奈何，但这终归使我敢于冲破我的第一道防线，英勇地站在行人的面前张开自己堵塞了多年的嘴，

8、也是我明白了人生到处是挑战，明白了人生的真谛，也懂得了人生活在这个社会上不是到处都顺当的，而只要敢于真正的走出自己的阴影，确的确实的踏入纷繁困难的社会，英勇坚毅的面对一切挫折，这样的人生才是最有意义的。在学校里，我们面对的是有规律的学习课程表，每天在学校里有老师的辅导和同学的帮助，在做了错事以后，有老师的训诲；然而在社会现实中，往往是出人意料的，每当我们走错了路或是迷失了方向，没有人会主动来开导我们，也没有限制我们行事的时间，一切都是靠我们自己一个人来担当和负责自己的所作所为。所以，这样的一次虽然给了我一个无形的打击，但他使我明白了生活中到处都是奇迹，到处都是挑战，只要我们能够记住无论我们做了

9、多少事，无论经验了多大的挑战和熬煎，我们才能明白现实生活不是理论的生活，只有敢于正视自己和充分的确定自己，哪怕是一个挫折，也不过是一个微乎其微的。就这样，我在我的第一份工作中，使我明白了我们无论从事的是什么工作，就算是一个清洁工，也要敢于不怕苦，不怕累，不怕脏，要能够把自己的精神和学问运用于实践中去，生命才是完备的。在这样的一个假期里使我懂得了生活的真谛，在现实社会里，我们失去了父母的赞助，也失去老师的指导，而有的是靠自己的实力，也是凭借自己在校以来的学问的培育和自己实力的训练，集中精力把不屈不挠的精神奉献于社会，奉献于自己所从事的工作中去，生活才是完备无瑕的。在经验这一份工作之后，我最终明白

10、了为什么学习书本上的学问是何等的吃力？而在实践中，只要肯突破自己，挑战自己，一切都是很简洁的事。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。生活重要的是自己肯吃苦，肯突破自己的局限，那样才不会被生活所折服。而且我也明白了为什么我在学校学习那么多的理论学问，只要一到紧急关头，我的脑子似乎是一片空白，原来我们在社会中经验的挫折还不够多，心灵上也彼此感到很脆弱，在遇到真正的困难时只是一味的躲避，而不知怎样去面对，最终导致的只是心灵慌张，手足无措。所以，在学校里，高校生活不像初中学那样的沉醉在书本中，高校既注意学问的选拔，也注意实践的考验。也只有把理论学问和实际结合，才能发挥更大的效能。目前，许多在学校读书的

11、人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学学问，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力气，我们应当在今日努力驾驭专业学问，明天才能更好地为社会服。因此，在这一次的卖矿泉水的经验中，我真正懂得了人生的真谛，那就是要终生学习，终生实践。不断地挑战，不断地丰满，生命也才会更有意义，而我们学习的实力也才会达到极致。高校生寒假实习报告 篇3学生信息：姓名：* 性别：女 民族：汉族诞生年月:19*年*月*日学院：*职业技术学院专业：*学号：*实习小结：由于刚进入高校学习建筑方面的学问，对建筑上的学问可以说还是了解不多，而且我认为今后要想在建筑工作上游刃有余，仅

12、靠在书本上学习的学问和理论是远远不够的，所以我确定在我还没毕业之际，应当多多去了解和实践。一方面是为了增加自己的实践实力，另一方面，是为了更好的积累自己的专业学问，所以，我寒假来到了桂林利源水电建设有限责任公司进行实习。通过这次水利工程实习，我收益匪浅，不仅学到了很多书本上没有的学问，而且还从老一辈的工程专家那学到了很多做人处世的道理，现将实习以来的心得体会总结如下：由于我是在学校学到的是建筑工程技术专业，因此这次实习特别具有针对性和实践意义。由于我只是刚进高校，刚刚接触建筑方面的学问，只学到了最基本的专业基础，所以我不管是工作阅历，还是学问累积，都是不够丰富的，然而通过这次短暂的实习，使我充

13、分地了解了许多学问，进而在今后的工作和学习中更好地驾驭和运用专业技能。首先，通过这次实习，使我更深刻地了解到：高校三年在学完专业基础课和专业课后，具有了扎实的专业学问是特别重要的，在校期间所学的内容都是理论学问，除上课学到的专业学问外，在运用已学理论学问还远不够。通过这次实习，我对以前学习中存在的问题和不足有了正确的相识。我们在课本上学的学问都是建筑工程中最基础的内容，所运用的模型，器材和原理也是最简洁的类型。但随着我国建筑行业的日趋规范和完整以及人民群众对建筑物平安、合理、经济的更高要求，工程上很简单出现各种问题和怀疑，如何快速正确地处理好这些问题?我想，那便是运用我们所学的学问和原理，依据

14、问题详细找出“瓶颈”所在，找到突破口去解决好。其实，这些基本学问和原理许多我们都学过，但如何将他们联系起来，用于解决和、工程中的实际问题，则须要我们在实践中不断学习和总结。定能够更好地解决问题。其次，通过这次施工实习，使我更醒悟地意识到施工管理的重要性。无论是从事设计还是施工或监理工作，我们都应当注意提高施工管理效率然而在通过这次实习，我懂得了如何的运用全站仪，和水准仪去测量，外加一些对工地的测量规范。主动参加到工地当中，参观中控室，放样，收集有关的数据。我觉得这次施工实习的工地，他们的先进管理理念和方法都值得我们学习，使我感受特殊深刻。水利工程施工管理要考虑的内容多，范围广，所要支配的工作任

15、务量更大，但这干脆关系到工程的进度和效率。通过在工地上的实习与见证，利源水电建设有限责任公司工作人员各司其职，各项工作开展的有条不紊，工人们在工地上劳碌但有序，施工员、平安员、监理员也是在施工现场步步不离，仔细将施工工作效率提高到最佳，而项目工程负责人则在工地现场指导。因此各项工作都在安排进行中。通过这些引入先进管理模式和科学管理方法，施工效率有了很大提高，这样非常有助于施工的连续性和可续性。最终，通过这次施工实习，使得我更全面地明白了今后的努力方向。其实，在这么短暂的施工实习中真的很难学到更多的学问和技能。但是，在这几天的施工实习中我从更全面的角度认清了今后所从事工程工作所需努力的方向。正如

16、在学校老师所说的：“毕业后从事土木工程工作，须要的是虚心和学习”。的确，从高校毕业走上新的工作岗位后，我们所面临的犹如一张白纸，一切都是新的，一切都在等待我们去努力。另外，在这次实习环节中，我也发觉自己存在的一些不足和缺点，主要有以下两点：一、专业学问驾驭的不够全面。尽管在学校仔细学习了专业学问，但是当前所驾驭的学问面不够广，尚不能轻松胜任自己的工作，因此，尽管在不久的将来走上工作岗位，但我应当将所从事的工作看作是新的学习的起先，只是在实践中学习，才会驾驭更多专业学问和技能。二、专业实践阅历远不够丰富。由于专业实习时间较少，因此很难将所学学问运用与实践中去，通过实践所获得的阅历更是很短缺。所以

17、，今后我们在工作岗位上，肯定要抓住机会，多向从事水利工程的前辈学习，同时要转换学习方法和看法，变更以往过于依靠老师的被动汲取学习方式，应主动主动向他人学习和请教，同时加强自学实力和驾驭解决难题的本事。总之，我会好好体会这次实习给我带来的成果，我信任这对我今后的工作中是极其有帮助的。高校生寒假实习报告 篇4实践报告为了充溢我的寒假生活，接触社会，体验劳动者的辛酸，积累工作阅历和社会实践阅历，提高自身的实践实力，作为高校生的我，于XX年1月10日至1月20日，在广州一家牛肉店里以打工的方式参与了XX年寒假社会实践活动。通过这次打工的社会实践，我达到了自己的目的，学到了许多东西，充溢了自我，也熬炼了

18、自我。同时，我也发觉了自己存在的不足，须要在以后的生活中加以改进。本文主要介绍了我此次寒假社会实践的背景与目的，实践过程和实践总结。最终，我总结了自己的打工阅历，并对高校生假期打工提出了几点建议。关键词：高校生打工；寒假；社会实践；牛肉店；阅历一、寒假社会实践活动的背景与目的在XX年寒假和春节即将来临之际，广东海洋高校工程学院组织开展了工程学院XX年寒假社会实践工作，目的在于丰富同学们的寒假生活，培育学生人际沟通的技巧和在实践中不断提高处理问题的实力，引导高校生运用所学学问和技能服务人民，奉献社会，激励高校生参与主动社会实践，了解社会、相识国情，增长才能、熬炼毅力、培育品行。在这样的背景之下，

19、为了充溢自己的寒假生活，接触社会，体验劳动者的辛酸，积累工作阅历和社会实践阅历，提高自身的实践实力，作为广东海洋高校工程学院的学生，我毅然以个人方式报名参与了这次寒假社会实践活动。二、社会实践活动过程此次的社会实践，我选择以打工的方式进行，一方面能达到自己的社会实践目的，另一方面也能赚点生活费，减轻家庭的经济负担。在实践之前，我首先要作出选择的是确定实践地点。因为考虑到大城市比较简单找到工作，而且我在广州那边有熟人，于是我就确定了广州作为实践地点。接着要考虑的是找什么样的工作。因为我从来真正工作过，所以不知找什么工作好，但我期盼工作的心越来越剧烈，认为什么工作都好，只要能不让自己饿着就行。最终

20、我要干的就是做好心理打算。因为当今高校生打工上当受骗屡见不鲜，而且社会上好人、坏人也不简单辨别。既然我选择了寒假打工，那么我就有上当受骗的可能，所以要做好心理打算。不过我始终信任这世上好人还是许多的，所以只要自己当心谨慎点，肯定会没事的。于是，我调整好自己的心情后，于1月10日上午坐车前往广州一挚友那里。10日当天下午到挚友那里时，我就说了我此行的目的。我那挚友就立刻提示我说，要当心点，找工作的话还是要到那些档口、店铺里找，不能找那些要通过电话联系的广告，那些大多数是骗人的。于是，我就先住在挚友那里，其次天起先找工作。10日早上，我吃完早餐之后就到旁边大街上沿着马路挨个店面挨个店面的扫描聘请启

21、示。不知走到了哪里才好不简单看到了一家快餐店门口贴着聘请启示的大字，但我还是有所顾忌，接着往前走。走着走着，又看到了一家药店里有招工，看到了有适合自己的收银员、营业员。不过我还是接着前行，又不知走了多久，不知不觉绕了一圈回来了，于是，我鼓起志气，去那家快餐店问老板需不须要临时工，可老板却说快过年了，他这店快关门了，不须要招工。我的心一冷，快过年了，许多外来工都要关店铺回家过年了，工作不好找了。于是我又鼓起志气到那边药店问了一下那里的美女店员，她却说那里不缺人手了。我只好悲观地回到我挚友那里。这可是我第一次找工作，第一次碰钉子呀，高校生找工作还真的不简单呀。我挚友知道后就劝慰我，说要到旁边的餐饮

22、店帮我问问。很幸运的是旁边的一家潮兴牛肉店正好须要一个人手。于是，我就从1月10日起先在那里工作，直到1月20日下午才工作结束。广州市天河区沙河大街潮兴牛肉店是营潮汕特色美食，其招牌菜全牛火锅，有精致可口的牛肉丸及原味老汤，食后余香满口，回味无穷。主要经营午餐、晚餐和夜宵。老板和我一样是潮汕人，他店里的员工也都是潮汕人。老板得知我是个高校生后特别友善，支配了一个老员工教我做事，他还常常跟我讲许多做人做事的大道理，叫我不要死读书，高校生学交际实力，处理好人际关系才是最重要的。当然，他对我寒假出来打工的行动表示了确定。可能都是潮汕人的关系，用家乡话沟通特别轻松。我一下子就喜爱在那里工作了。我第一天

23、工作时，老员工就先让我从洗碗、洗碟子做起。可能是第一次工作的原因，我并不觉得脏，也不觉得累，反而精神状态极好，很有动力。刚起先，因为谁也不相识，所以我比较拘谨，都不怎么和其他店员沟通的。但慢慢的，一个个熟识了，我和他们也聊得开了，每个人都不会因为身份不同而计较什么，成天都有说有笑的，有工作了就一起合作，很快就搞定了，很快一天就过去了。我渐渐熟识了那里的工作，干了不少活，有洗碗、洗碟，抹桌子，上菜，招呼顾客等，每一样活都有它的特色，特殊是在招呼顾客上更须要肯定技巧，首先要熟识潮兴牛肉店的特色，以及各种各样的菜名，然后才可以介绍给顾客，而且好的服务看法才能羸得顾客的下一次观临。就这样，我在这家潮兴

24、牛肉店工作了11天，因为过年的关系，我结束了这次寒假社会实践的旅程，高兴奋兴回家过年。虽然到最终，老板给我的工资加上红包的钱刚好够我回家的车费和买点礼品的钱，看上去什么也没得到，但是我至少在这期间养活了自己，学到了许多有用的东西。三、寒假社会实践活动总结XX年的寒假是我过得最充溢、最有意义的一次。我通过在牛肉店打工完成了自己的社会实践，虽然时间仅仅只有11天，但是我深有体会，学到了很多课本上没有的东西，获得了打工阅历，积累了社会实践阅历。通过这次社会实践，我体会到了高校生找工作难的感慨，体会到了劳动者的辛酸和无奈，体会到了父母赚钱供我读书的不易。同时，我也学到了生活动的一些有用的劳动技能。总之

25、，我这次社会实践很有意义，很值，我用汗水换来的不是钱，而是一种精神财宝，一种社会实践阅历，一种对真理的验证。四、高校生假期打工的必要性及建议作为一个高校生，我觉得在假期打工参与社会实践是特别重要的。这是因为高校生假期打工，是其参与社会实践活动的形式之一，也是勤工俭学的有效途径；高校生打工是发展教化的须要，也是学生自身发展的须要；而且高校生打工也可以增加自身竞争力。从学校教化的角度来看，高校生打工，可以在肯定程度上弥补我国现行高校教化体系中书本学问与社会实践严峻脱节的缺陷，提高高校生的社会实践实力，增加高校生的社会阅历，训练高校生的实际社交实力和自我爱护实力1。高校生假期打工现状的特点有：接触社

26、会，熬炼自己和减轻家庭经济负担是高校生打工初动力；高校生缺乏不怕竞争、不怕失败、敢闯敢干的创新创业精神；工种选择面过窄，且多为与所学专业无关的体力劳动；农村高校生比城市高校生更受用人单位；用人单位对女高校生工作满足度比男高校生高；假期打工的确让绝大多数高校生打工者在不同程度上得到了熬炼。对高校生参加假期社会实践的建议是：高校生要主动寻求社会实践机会，充分发挥实习的效果；企业要转变观念，充分发挥实习生的价值；相关部门及学校要主动指导高校生，营建良好的社会实践环境。总的来说，我国目前的社会实践体系及就业机制并不是非常完善，须要企业、社会、学校及全部高校生共同努力，创建一个良好有序的实习环境，不仅从

27、形式上爱护高校生社会实践的主动性和权益，更从实际中帮助高校生解决社会实践中的平安问题、相识问题，最终达到熬炼自我、提高实力、促进就业的目的。参考文献：1李金凤，王象刚。高校生打工利弊谈。科技信息。XX年，第11期：23马玉玲，郭立新等。河北省高校生假期打工调查分析。河北科技师范学院学报（社会科学版）。XX年3月。第7卷第1期：8687毛静，徐原久。 关于高校生假期社会实践的思索。中国地质教化。XX年，第2期：3537高校生寒假实习报告 篇5一、实践目的：为旺盛沙垌镇青少年文化艺术水平，扶植新秀服务社会，丰富人民群众的文化生活，为社会主义精神文明建设作贡献，进行书法基础训练及书法艺术辅导和英语口

28、语沟通。从而提高青少年的艺术修养，从学习中得到生活乐趣。同时，熬炼高校生的组织和领导实力，培育民族奉献精神，做示范学生，主动开展实践活动，熬炼自身的综合素养。获得干脆社会阅历，发展社会实践实力，增加社会责任感和义务感 。把暖和把学问带回家乡，在新春中培育新的希望。引导广阔家长重视青少年综合素养的培育，创建一个免费的平台。让农村的父母不再为没钱给孩子上培训班而苦恼，让农村的孩子不再因缺乏艺术才能而失去展示实力的机会而自卑。1、培训内容：（一）、书法基础入门：学会看字帖、学会正确的运笔方法；了解中国书法发展史及文房四宝在书法文化中的重要地位；系统学习正确的执笔方法、写字的姿态。学习内容以楷书为主，

29、“学书之初，必先楷法”。要求学生运笔过程完整。能驾驭基本用笔方法，能初步协调点画之间的精细、轻重、字形结构等关系。（二）、艺术字设计及手绘：学习制作手抄报海报黑板报墙报中的艺术字体的设计和简洁的绘图。为今后在班集体中争当文艺骨干打好基础。（ 三）、英语爱好培育：会发音，能写词，懂造句。建立小英语角，培育学生英语口语简洁沟通的实力。爱好是最好的老师，提高青少年对英语学习的爱好，让他们在升学考试中不再受低分的英语影响，让他们在面对起步不同的市区同学时而不再自卑。2、招生对象：3、办学地点：4、活动时间：招生时间：年初二至初四办学时间：正月初五至十三课程支配：8：30-11：00 13：30-16：

30、00 六个课时5、活动前期打算工作：（一）、 写策划书，整理资料，与小学的领导协商借用教室场地。（二）、设计宣扬单，预料打印100份。（三）、找相熟的同学帮忙发传单。（四）、三位指导老师做好相关备课内容。二、实践结果：6、工作支配：（ 一）、发放宣扬资料，让家长了解这次活动的内容。在乡镇设宣扬点，由发放传单的同学带领家长到站点了解详情。 时间：年初二至初四。（ 二）、初四下午两点，与全部学生进行一个简洁的见面会：老师和学生的自我介绍、强调上课下课留意事项、列清单给学生打算上课文具。（ 三）、正月初五至十二，正式上课。（四）、正月十三，早上上完课后，照集体照，下午开班会，庆祝培训班的胜利结束，对

31、表现优秀的学生进行颁奖仪式。（五）、活动结束后，整理照片，布置宣扬栏，让更多的家长和孩子看到这次活动，以达到宣扬的最大化。高校生寒假实习报告 篇6今年一月十八日下午起先，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，主动参加物业管理相关工作，留意把书本上学到的物业管理理论学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的相识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既惊慌，又新颖，收获也许多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的相识。回顾实习生活，感

32、受是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采纳了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。严把员工聘请关。美佳物业在聘请管理人员须毕业于物业管理专业；聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手，并持有上岗证；聘请安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进行严格考核选择。做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新聘请的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本状况、应开展的工作心中有数，削减盲

33、目性；随着市场竞争激烈，学问、技能的不断更新，对在职员工供应各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种主动向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素养得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。从实际动身，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处依据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增加了考核的可操作性，削减考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位

34、淘汰制，避开了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增加了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素养。二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创建了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务

35、效率，提高了业主满足度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及依据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与爱好、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展嬉戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动，加

36、强了公司与业主、业主与业主之间的沟通沟通，创建了互动的顾客关系，营造了深厚的社区氛围和良好的居住环境。四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡察，定期进行检查、保养、修理、清洁，并仔细作好记录，发觉问题刚好解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常运用。等等。五、管理处一道亮丽的风景线安保队伍。管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间亲密联系，对小区实行24

37、小时的平安保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新聘请的安保员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理实力等培训，从而增加安保员的工作责任心和整体素养；强化服务意识，树立“友善与威历共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主供应各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。短暂的实习转瞬而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些缺憾。通过实习，加深了我对物业管理学问的理解，丰富了我的物业管理学问，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性相识。同时，由于时间短暂，感到有一些缺憾。对物业管理有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。