2023年护理部年终工作总结范文.docx

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1、2023年护理部年终工作总结范文 2023年护理部年终工作总结范文 篇1 20xx年，我护理科始终遵循以病人为中心，切实提高医疗服务的质量，保障病人的人身平安为主题的服务宗旨，仔细贯彻执行本年度的护理工作安排，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量限制，保持护理质量持续提高。现将20xx年我科护理工作状况总结如下：一、重点加强了对新入院护士、低年资护士的培育近两年，我科人事变动较大，汲取了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，必需加强对低年资护士的培育，使她们尽快成长起来。1、定期、不定期进行了基础学问及基本操作的考核;2、日常工作中

2、加强了监督，发觉问题，刚好指出，令其改正;3、年资高的护士做好了传、帮、带工作;4、加强了思想教化，促进其对护理工作的认知。二、更新 专业理论学问，提高专科护理技术水平医疗技术水平处于不断发展中，为了保证护理工作持续、有效的发展，我们利用了每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。三、激励加强人文学问的学习，提高护士的整体素养随着患者及社会对护理服务要求的提高，护理学问所涉及的已远远不只是单一的医学学问，而包含了众多的人文学问。为了使护理质量从根本上有所提升，我们营造了学习人文学问的氛围，提高护士的整体素养。四、接着落实保障病人平安的各项措施及规章制度五、

3、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量良好的护患沟通，能使护士感到工作顺当，心情安逸，能使病人因感到心情安逸而利于沟通，更能避开医疗纠纷的发生。因此，我们进一步学习沟通技巧，加强了护患沟通，特殊是对于那些不擅长沟通的护士，将着重指导。六、依据实际状况，进一步完善科内二次安排制度，实现多劳多得饿，优劳优得的安排原则，充分调动工作主动性长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用主动的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素养的同时，以主

4、动的心态面对职业压力，削减负面心情的影响，真正提高护理质量。 2023年护理部年终工作总结范文 篇2 伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在20xx这一年里我科全体护理人员在院领导重视及干脆领导下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，针对制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，同时也取得了较好的成果。现将20xx年工作作如下总结：一、护理平安管理1、今年我科依据创二乙评审标准的要求，主动整改完善各项工作，着重加强了患者十大平安目标考核。将患者十大平安目标管理在科室进行分工，让全科护士主动参加护理平安管理;加强了科室护理质控小组的管理

5、，修订了护理质控检查标准及检查方法;提高质量限制的效果;重新制定了护理不良事务呈报表及压疮、跌倒呈报表及流程，建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别与登记制度，使护理人员工作有单可循，使护理行为更加科学、规范;为了驾驭各项制度，提高护士的应急实力，科室组织学习了病区管理制度、紧急值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流程，进行心肺复苏、简易呼吸囊运用理论及操作，微量泵运用的培训与考核，心电监护理论操作考核等等。2、今年科内注意新进人员的培训，对她们进行各项护理规章制度、职责、护理病历书写，专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教化，提高她们的抗风险意识及应急实力，指定有临床阅

6、历、责任心强的老护士做新调入护士的带教老师，培育与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。二、消毒隔离1、严格执行了各项消毒隔离制度，每月组织一次医院感染学问学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特殊是加强了手术期抗生素运用学问的学习;2、每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每季度组织全体医务人员进行院感反馈会议及。协作院感科做好本科院感的管理：医院感染病例的上报、抗生素运用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。三、护理病历书写1、为了规范护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由专管人员不定期进行质量检查，对护理病历书写进行质量把关;护士长严格把

7、握护理病历质量各个环节，依据护理记录评分标准，每月定期检查5份出院病历，每发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控，使护士逐步驾驭护理病历书写要求，以不断的提高护理病历的质量;2、重视护理人员接着教化，不断提高护士的综合素养 ，护士综合素养的凹凸确定着护理病历书写质量，激励护士进行在职接着教化，努力提高专业技术水平。 2023年护理部年终工作总结范文 篇3 在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。一、现将我科工作状况总结如下(1)加强护士素养教化，提高服务质量。现在科

8、室内年轻护士较多，他们没有临床阅历，这样给我们病房管理工作提出了更高的要求，为了使各层次的人员都得到合理有安排的培训，科内更层次人员培训安排，制订了实习带教安排，规定带教老师每周根据安排对实习生进行授课，并到月末进行理论和技能考试，制定了新调入护士培训安排，短期培训3个月，使新调入护士在3个月内尽快熟识科室工作，并能上任自己的岗位，同时对原有护士按层次进行有目的的培训，结束时，进行相关内容考核，坚持每周业务学习，加强新护士专科培训。(2)充分发挥护理质量，限制小组作用，科内质控组每周对科内护理进质控，发觉护理差错时，刚好订正并探讨，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，

9、处理突发纠纷事务阅历不足，及法律学问淡薄，加强对护士与患者沟通实力培育及法律学问学习。利用疑难病例探讨时间，公休座谈会，激励护士参与探讨，以培育其沟通实力。二、主动开展优质护理服务和责任制整体护理(1)开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到特别满足。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，基础护理做到位，晨晚间护理做的也特别好。(2)加强病区平安管理，内六科为呼吸内科，主要为老年病人，入院指导时，就强调了平安的重要性，在科室走廊贴防跌倒警示标识，在卫生员打扫病区环境时，告知患者请勿走动，并加上床挡，运用热水袋保暖时，外面加上毛巾，以免烫伤。通过科室全体人

10、员的共同努力，没有一例坠床现象发生。三、仔细落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确爱护理平安(1)坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周二周五护士长大查对，并有记录，坚持填写输液卡坚持重症患者床头交接班和晨晚间护理，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理差错。(2)严格执行隔离消毒制度，护士们娴熟驾驭各种消毒液的配置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照耀治疗室2小时。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾刚好收回毁行，严格交接登记，半年没有发生交接感染病例。(3)室护士必需着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，服务热忱，标准收费，必需发放每日

11、一日清单。四、虽然取得肯定成果，但还有不足(1)护士宣教不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室管理实力有待进一步提高。五、创新发展。(1)制定20_年护理学习安排，坚持科内护士规范化培训，如新开展的血气分析仪的运用及管理，气管插管的操作等。(2)提高优质护理服务质量，加强对病人宣教，扎实推行绩效考核，责任制整体护理，努力驾驭专业学问技能。总之，在科主任和全体医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素养，外塑形象，不断提高医疗护理水平，切实为病人供应优质护理服务，在今后工作中，我会不断努力，主动进取，为科室和医院的发展发挥作用。 2023年护理部年终工作总结

12、范文 篇4 护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理平安;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满足度提高。现将护理部工作总结如下：一、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，

13、规范了护士的行为，保障了护理平安，提高了护理质量。二、加强监督管理保障护理平安1、定期督促检查护理平安，重点加强了节前平安检查，增加护理人员防范意识，杜绝事故隐患。抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备刚好修理、保养、保证功能状态备用。2、抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控和护理操作的环节监控，削减了护理缺陷的发生。(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强了管理、做到了重点交待、重点跟班，重点查房。(2)病人的环节监控：对新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危

14、急的病人做到了重点督促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均加强了监督和管理。护理部组织护士进步行不定时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、各种过敏试验、手术前打算等。3、坚持护士长夜查房，培育护士慎独精神，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。三、加强了质

15、量管理监控力度1、护理部根据省护理文件书写规范，刚好修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。3、加强了医院感染限制管理，无菌技术操作等纳入平常护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、七步洗手法、的管理和考核。四、重视人才培育，优化护理队伍1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士进步行了培训。2、对全院45岁以下的护士进行中医基础理论和中医技术操作的培训。五、提升服务质量，塑

16、造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训安排组织实施，坚持了每半年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成果纳入个人技术档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，为病人供应满足的服务。3、接着加强主动服务意识，贯彻“以病

17、人为中心”的思想，让护理人员变更思想，提高相识，刚好满意病人的要求，不断改善服务看法，提升护理服务质量，注意护患沟通，医学，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。六、合理利用人力资源，充重量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行弹性排班，从运行状况看甚为合理有效。2、在实行量化考核中，护理人员主动参加新方案，增加了工作的主动主动性，培育勇于奉献，酷爱集体的精神。七、相识不足，不断完善1、还存在个别护理人员看法差等现象，护理部将接着加强医德医风建设，增加工作责任心。2、主动开展新业务、新技术，激励发展护理科研。3、从思想上，行动上作到真正的主动服务。 2

18、023年护理部年终工作总结范文 篇5 一、术前的心理护理手术无论大小，患者在心理上都须要承受肯定的压力病人进手术室，往往有种生命驾驭在医护人手中的心理，医护人员的言行举止会干脆影响病人的情结。故手术室护士必需看法亲善、仪表整齐、举止端庄。留意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。不断学习新的的医学理论技术，总结阅历，充溢自己，弘扬敬业奉献的精神，提高护士的自身素养，消退病人惊慌恐惊等心理，使病人能在最佳心理状态下协作手术。二、术前防视护理术前到病房防视病人，用自己的言行与病人沟通，让病人表达自己的担忧，提出各种问题，并用科学诚信的看法耐性的解答，使他们消退顾虑，对手术充溢信念。大多数患者急于了

19、解麻醉和手术方法，我们就术前到病房防视病人，向病人介绍术和麻醉方法，示范手术时的体位，使其术前在病房床上预先进行训练，进入手术室后能立主动协作，提高麻醉胜利率，保证手术的顺当进行。阅读病历，询问病史，查看病人的一般状况和化验单据等协助检查，手术名称、麻醉方法，充分驾驭病人的病情，预料术中可能发生的意外状况，刚好拟定解决问题的措施。讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性，并告知有关留意事项，取得病人的主动协作。三、术中麻醉意外的协作护理常备器械和药物的打算，如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。麻醉期间严密视察病

20、情，可早期发觉，尽快进行抢救。保持呼吸道通畅，如口腔内有异物，帮助麻醉医师吸引清除，假如发觉气道堵塞，打算气管切开包，必要时作气管切开。在麻醉医师打算气管插管时，护士应先口对口人工呼吸，避开病人的通气中断。建立可行的静脉通道，为抢救时用药争取时间。如心跳骤停发生在手术前的麻醉中，护士应先行胸外心脏按压，医学教.育网搜集整理同时加快输液速度，按医嘱精确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多专心内干脆注射，现主见静脉注射及气管给药，起效时间及药物效果与心内注射相同，避开心内注射对心肌损伤的不利因素，及早进行心肌监测，并向医生精确供应各种数据。 2023年护理部年终工作总结范文 篇6 工作不止岁月

21、，萧瑟秋季已转冷冽寒冬，又到了一年结束时，工作也到了汇报总结时。在过去一年工作里，端正工作，细心做好护理事业，做好力所能及之事，完成必需完成的任务。不偷懒，为我们医院线上了我工作诚意。在工作上，不去仿照他人，也不同流合污，做自己认为是对的，听护士长的支配和领导，不违反医院规定的任务和工作，把事情做好，每天都保持开朗乐观之心，每天都做好加班打算，因为在工作岗位中，会常常遇到难以揣度的事情，这就须要我去一一辩证，当病人须要，当工作须要，我不会推辞，总是第一个冲在前头，因为我认为一个人就要有奉献精神，做我们护理同样要有这样的精神。没有人可以轻松的避开错误，但是可以削减错误，我对自己的工作要的就是细心

22、，终归我须要帮助那么多的病人，一个不细致伤到的就是他们的健康，对他们来说就是不负责，没有责任感的人是得不到认可，也不会被宽恕，因为工作我必需对每一个病人做的，尽职尽责，终归我拿着的是病人信任，不能让病人悲观。不想自己内心过不去，一份良心是工作的心情。在学习中，我秉持主动求学的看法，虽然我工作时间也比较长了但是却好有许多工作做的不够好，还须要努力，所以我常常会变更自己的工作，调整自己的学习看法，时代在进步，护理学习和技能有许多，同时也有新的出现，学习的多才能够做得好，才能够给病人希望，才能够做好工作，我也清晰，假如说护理岗位是一个空杯，我是里面的水，可能所只有半桶水，因为自己的阅历什么的还是有差

23、距的，不是天生就有，须要通过工作的看，做和体会才能真正明白，不行能学了些理论就能治病救人。从来没有之后纸上谈兵，世上没有真正的天才，有的是学问情愿吃苦奋斗的智者，护理岗位也是如此，我须要的是学习和驾驭更多的技巧和手段，来帮助病人，对于学习从不会推卸，在医院，有护士长的教育，有同事的帮助，在工作时，我喜爱边做边学，心手合一，用实践去证明，用努力去做到，把学到的用到实际工作中，把须要完成的做好。与同事沟通中，做到敬重礼貌，学会换位思索，终归大家都在医院工作，常常须要相互帮衬，须要大家彼此扶持，假如轻易的伤了同事之间的感情，对我们来说这是特别糟糕的，彼此成为愁人，相见相厌，还如何工作，又怎么做好事情

24、呢?所以对于工作我们须要的全面掌控，须要的仔细对待，对待同事须要和谐相处，彼此相互谅解，这样子啊遇到困难是，收到阻碍是才能够相互帮助，相互共同度过难关，不至于没有挚友没有同事情愿帮助自己，完成成工作。今后工作还需接着，做为一个医护人员，每天的任务一样多，我不会放弃，会坚持在岗位上，多做，做好，服务更多的病人。 2023年护理部年终工作总结范文 篇7 20_年，肛肠科护理人员在主管院长及护理部的领导下，在科主任的支持下，较圆满的完成了各项护理任务。全年护理患者609人，协作手术534例，其中重患60人。协作新技术项目开展2例，均达到较好效果。电话随访288人，收到表扬信36封，锦旗10面。全年无

25、护理投诉及护理差错发生。总结如下：一、护理管理得到提升：1、严格执行精细化管理要求，全员落实岗位说明书中的工作任务及工作标准。强化对护理岗位说明书的娴熟驾驭。2、仔细制定科室护理工作安排、目标，并保证以详细、可行性的措施完成安排。3、完善科室考评机制。重点是组长考评及完善星级护士考评。4、加强科室细微环节管理，培育良好的工作习惯。变更护士平常工作习惯差，护士长忙于日常事务，疏于管理现象，把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中;将护理部质控安排与科室质控安排结合，仔细完成科室内三级质控，让科室人员也在质控中渐渐形成良好的习惯，削减懒散心理及应付心理，真正从便利工作，便利管

26、理为动身点。另外发挥了质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科人员参加管理，有效的提高了自我管理意识，提高了科室管理的效率。5、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。6、加强重危病人的管理,把重危病人作为科室晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。二、质量管理得到完善:1、结合护理部每月质控安排，制定科室质控安排，并保证质控措施合理，质控记录刚好，分析及整改方法正确，跟踪评价效果刚好。2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更

27、多实际详细的工作细微环节。引进了微波理疗仪、注射用微量泵、输液泵等先进设施，改进了用药方式，使患者平安有了较大保证。3、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。每月进行患者满足度调查，分析、整改、评价效果，刚好改正，使护理服务满足度提高。4、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进，充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理，不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各

28、项护理工作。5、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行缘由分析并刚好整改，强化护理人员的服务意识、质量意识，每月对质控小组检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。三、专科护理凸显特色：1、以科室医疗新技术项目的引进为平台，护理技术的革新和改进主动进行。全年共协作开展TST技术30例，RPH技术72例，提高了护理技术水平。护理婴幼儿肛周脓肿16例，形成了一整套婴幼儿患者的专科护理方案及护理安排。2、不断创新服务举措。在完善专科疾病术后患者防虚脱工作的基础上，推出的伸出双手、全程服务护理措施运行良好，保证了术后患者平安、无术后并发症发生。3、进一步完善

29、功能熬炼指导的手段和方法，实行多样形式的宣教，务求达到效果。制定了肛肠科常见病功能熬炼彩册700份，让病人更好的理解功能熬炼的意义和方法。4、规范业务查房，提高了查房效果。变更往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病例，书写护理安排，责任护士负责探讨该病的疑、难点护理问题;集思广义，提出解决问题的方法;达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，探讨的过程也是学习的过程;学习专科疾病的学问，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病;并将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。全年护理病历探讨5次，护理查房36次。范围重点在个案查房、整体查房。四、切实保

30、证了护理平安：1、建立科室护理风险目标管理项目以及防范措施。按护理部总体要求，结合专科特色，制定出符合本科的护理风险管理项目，全面杜绝了护理风险的存在。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，在平安的基础上提高我们的护理质量。强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。3、常常复习护理紧急风险预案学问并进行模拟演练，提高护士应急实力。完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。全年实地应急预

31、案演练6次，六项。并记录在案。4、娴熟驾驭急救器材及仪器的运用，加强急救设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。每台仪器设备都设有责任者、操作流程、完好标示。5、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特别性，使护理文件标准化和规范化。主动更新护理评估单，并仔细做好患者的评估工作。6、完善护理流程和告知制度的执行。我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面完善了合理的工作流程，指导护士进行日常工作。细化每个环节，真正做到符

32、合临床工作实际、切实可行。同时我们完善了入院、体位、治疗、特别留意事项、专科康复的告知。五、升华优质护理服务：1、科室QQ群有专人管理，接着与原有忠诚患者常常联系，专科护理宣教内容刚好更新，并保证信息传达通畅。坚持电话随访，护理宣教指导。并记录刚好。2、深化亲情服务，提高患者满足度。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语、温馨微笑服务、驾驭护患沟通技能;从而提高了患者的满足度，树立了护士良好的职业形象。3、以病人为中心，提倡人性化服务，每月组织病人召开工休座谈会，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。全年开展工休座谈会12次，为患者解决实际困难24项，达到了患者满足效果。4、

33、加强责任护士与病人及家属沟通的实力，包括健康教化、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。5、完善了护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。把“以病人为中心”的服务，详细到护理行为的每一细微环节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。六、团队建设工作效果显著 ：1、主动响应护理部号召的“一、二、三”学习工程。并按要求完成各项学习任务。刚好完成及上交读书心得。年内有2篇读后感在院品书汇中刊登。2、严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养，按护士规范化培训及

34、护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对聘用护士、低年资护士的考核，加强专科技能的培训，强化她们的学习意识。全年培训及业务学习理论52次，护理技能培训24次，收到了良好效果。3、发觉科内护理人员的优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，在协同工作中取得成果，充分发挥个人力气，集体力气，让每个人都参加管理，增加了护士的责任感和主子翁意识。4、做好信息传达和文件的整理。每次参与医院例会后，刚好对会议内容进行原文传达，科室人员进行例会签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，融入医院文化建设中。5、持续抓好专科

35、学问的培训，提高护士专业素养，实行有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有阅历的护师为低年资护士讲课，传授护理阅历。如遇模糊问题，大家一起探讨，共同解决。激励各位护士参与院内、外的培训，沟通阅历，学习新技术、新学问。护理组进步行了重点岗位轮训，并学习了胰岛素注射技术、微量泵、输液泵运用技术。使护理技术水平逐步提高。主动参与护理部实行的各项培训，提高护理人员的视野、思维改进。肛肠科：_20_年_月_日 2023年护理部年终工作总结范文 篇8 20xx年，我院护理工作在院领导的关切、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作安排，同时，主动投身于创

36、满建设活动和医院管理年活动，比照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：一、基本状况(一)护理人员状况(二)护理工作量 表1从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理运用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满意日益增长的医院护理服务、质量、平安的须要，存在着平安隐患，也制约护理质量的深层次提高。二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平(一)强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士

37、长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，支配了半天的探讨，护士长们在回顾上一年工作的同时，绽开了新年如何深化人性化服务的探讨，在探讨中进一步理解了以人为本护理服务的，达成了共识。(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询看法制度，有效的提高了护士长预料限制改进工作的实力。亲密了护患关系，削减了病人的投诉率。(三)悉心指导新上任护士长工作：今年新增护理单元二个，护理部除主动帮助组建护理单元的建设外，对新上任护士长实行跟班、指导与沟通等形式，帮助新上任

38、护士长尽快转换角色，在较短的时间内担当起科室的护理管理工作。(四)加强了护理平安管理，保证护理平安2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部照实登记报告制度，对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻相识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。范文网3.增加了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并刚好向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查

39、对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。三、加强护理质量限制，提高了临床护理质量(一)建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深化科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。(二)健全护理质控体系网，注意发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息沟通，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参加质量管理意识，激励护士的工作主动性，对抓好环节

40、质量限制起到了很大的作用。(三)进一步规范了护理文书书写，从细微环节上抓起，加强了对每份护理病历实行质控员护士长护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。(四)针对创满建设活动及医院管理年活动要求，今年接着抓好等级护理及健康教化的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教化的意识，实行责任护士全面负责制。健康教化覆盖率10，但病人健康学问知晓率不够志向。(五)护理质量已达标1、基础护理合格率;2、一级护理合格率9;3、护士长管理考核合格率

41、;4、夜间护理质量检查98.8分;5、抢救物品管理合格率;6、消毒隔离合格率;7、护理文书书写合格率;8、护理工作满足度9、护理人员技术操作合格率9;10、护理人员考试合格率10;11、常规器械消毒灭菌合格率10;12、一人一针一管一灭执行率10;13、护理事故发生率0;14、年褥疮发生率0。四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养(一)制定了护士教化培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士接着教化实施方案，定周期，定培训安排，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入接着教化阶段。(二)引进了广州总

42、医院护理教化学分管理软件，试行护理教化培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务看法等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。(三)加强了三基及专科技能的培训，今年护理部为培育好用型的护士，变更了以往考与做分别的做法，考试更加贴近临床，实行现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在5.12护士节期间实行了护理操作竞赛，全年共组织理论考试，合格率10，护理技术操作考核，合格率9。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。(四)加强了护士的在职教化，护理部组织支配了全院性业务学习1，内容为新理论、新技术及好用性学问讲座，同

43、时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，刚好上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。(五)外出参与短训班及学术沟通x次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习状况汇报，并支配科内、院内学习传达。但年初的培训安排未完成。五、加强了院内感染管理1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。3、 科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行

44、监测。4、 一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、 手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、 供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。六、护理人员较精彩的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康

45、教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通，有3篇参与台州地区学术沟通，有2篇参与当代护士其次十一次全国护理学术沟通。七、存在问题：1、 个别护士素养不高，无菌观念不强。2、 整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、 由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、 病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。 2023年护理部年终工作总结范文 篇9 20xx年在院部的关切与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标安排，狠抓落实，仔细实施，圆满地完成了各项任务，现将全年的护理工作总结如下：一、优质护理方面随着优质护理服务的深化开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更是加强了护士的职责心，我们从内心真正相识到优质服务的重要好处，把优质服务作为护士的天职和本分，怀有感恩之心，变被动服务为主动服务，深化到病房中去，了