2022精选业务工作计划模板汇编9篇.docx

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1、2022精选业务工作计划模板汇编9篇业务工作安排 篇1业务经理的职责之重大无可厚非。作为一名业务经理，就必需对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，业务经理是公司上级领导与销售人员和详细工作之间的纽带，对客户而言，业务经理与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，业务经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。承上启下的业务经理，除了要忠实履行本岗位职责，更要有醒悟的市场意识、经营意识、服务意识，俱有掌控、分析、解决问题的实力和剧烈的使命感。工作责任主要表现在：督促业务人员的工作、制定销售安排、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、

2、上下级的沟通、销售人员的培训、销售人员工作的安排等等？ 我的工作安排：一、督导销售人员的工作：其实要说督导还真不是很准确。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一起先，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应当充分发挥其潜在的优势，假如某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他（她）顺当完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。 作为业务经理，须要督导的方面：1、分析市场状况，正确作出市场销售预料报批；2、拟订年度销售安排，分解目标，报批并督导实施；3、拟订年度预算，分解、报批并督导实施；4、依据业务发展规划合理进行人员配备；5、

3、把握重点客户，参加重大销售谈判和签定合同6、关注所辖人员的思想动态，刚好沟通解决；7、组织建立、健全客户档案；8、指导、巡察、监督、检查所属下级的各项工作；9、向干脆下级授权，并布置工作；10、定期向干脆上级述职；11、定期听取干脆下级述职，并对其作出工作评定； 12、负责本部门人员晋升的提名；13、负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；14、负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的精确统计； 15、依据工作须要调配干脆下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。二、督促销售人员的工作：作为业务经理，须要督促的方面：1、销售部工作目标的完成；2、销售目标制定和

4、分解的合理性；3、工作流程的正确执行；4、开发客户的数量；5、探望客户的数量；6、客户的跟进程度；7、销售谈判技巧的运用；8、销售业绩的完成量；9、良好的市场拓展实力；10、所辖人员的技能培训；11、所辖人员及各项业务工作；12、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；13、销售人员的安排及总结；14、潜在客户以及现有客户的管理与维护；三、销售目标的制定：销售业绩的制定要有肯定的依据，不能凭空想象。要依据公司的现状，已及市场，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。四、定期的销售总结：其实，销售总结工作是须要和销售目标相结合进行的。销售总结主要目的是让每一

5、位销售人员能很详细的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售胜利的法则。当然，我们可能也会碰上销售不胜利的案例。倘如遇到这样的事情，我们也应当主动面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应当改进的。定期的销售总结同时也是我与销售人员的沟通沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，遇到什么样的问题。以便我以及可以赐予他们帮助，从而使整个销售过程顺当进行。销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无打算之仗。知己知彼方可百战百胜。五、销售团队的管理：销售团队的管理可以说

6、是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起确定性左右的就应当是销售团队。在全部销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜爱自己的工作，喜爱我们的环境的。 公司为大家创建了很好的企业文化，同时也给大家供应和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应当感觉到满意，并胸怀感恩的心。现在的销售人员不是过去的简洁的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等许多方面。

7、所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起确定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的根据自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是确定的。 我要让每一位销售人员学到相应的东西。六、绩效考核的评定：绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较干脆的数据。 绩效考核表的制定可以由我来做，大致的内容包括：1、原本安排的销售业绩2、实际完成业绩3、开发新客户数量4、现有客户的探望数量6、月签单数量7、新增开发客户数量8、丢失客户数量9、销售人员的行为纪律10、工作安排、汇报完成率11、需求资源客户的回复工作状况业务工

8、作安排 篇2经过上学期的工作，感到学生在语文学问的学习和语文技能方面都应加大力度。同时感到了自己的压力。因此，本学期准备针对学生特点和自身素养有利提学生成果，本学期的业务提高安排如下：一、指导思想：转变思想观念，强化质量意识，接着深化贯彻基础教化课程改革纲要精神，以新课改为契机，以提高质量为主题。坚持面对每一个学生的教化方针，努力培育一批有扎实、活泼、语感丰富、文化底蕴深厚，语文实力强的现代中学生。二、详细提高自身业务实力内容新的教化形势须要老师具有较高的文学素养和丰富的文化学问，更须要老师有足够丰富的教化教学理论和较强的教学实力，因此，本学期在教学工作时，要加强业务理论学习。学习新课改的有关

9、理论学问，以便使自己更快更好地适应新课改教学;有意识地加强自身业务实力训练，主要可从以下几方面进行：1、仔细学习新课改理论和教学方法教学之余，有目的地学习新课改理论，以用于教学实践。平常教学注意教学方法的积累与运用。有意识地学习优秀课的胜利的教学方法。2、仔细备课本学期将在上学期的基础上，加大备课力度，仔细领悟教材内容，明确教学目标，抓住教学的重难点，从而做到有的放矢，重点突出，难点突破，使学生对当堂所练内容能当堂消化。保证课堂的质量。3、仔细学习新的好的协助教学手段，尽力付之于实践，以激发学生的学习爱好。(二)仔细做好指导和批改工作部分学生的学习基础太差，对语文学问的接受实力也较差，但是大部

10、分同学的语文学习实力还是很高的，并且有很大的主动性。因此，我常激励学生如有疑问要刚好问老师，激励学生多到教室问题，以求刚好解决。指导学生多做题。指导正确的做题方法。仔细做好作业批改和反馈工作。课后的作业能很好地反映学生课上的学习状况，因而本学期要精选课后作业，并且刚好批改，仔细分析学生的作业中存在的优缺点，并刚好反馈，杜绝学生作业重复犯同样的错误。以提高学生的作业质量。有目的地做好作文指导和批改工作。作文始终是语文教学的一大难点。学生一上作文课就愁眉苦脸，他们感到无话可说，无事可写，本学期将变更以前的做法，仔细指导学生作文，激励他们多关注社会，视察生活，留意从生活中搜集素材，要写出自已的真情实

11、感。平常多给学生创建写作的氛围和写作的灵感，使他们真正地爱上作文。能写出真正的内容。课后加大作文批改力度，分析好学生作文中的优缺点，在反馈时让学生留意发扬优点，改正缺点;上好作文批改课，让学生相互批改，让他们自己发觉别人作文中的优缺点，以“择其善者而从之，其不善者而改之”，从而提高学生的作文热忱和作文实力，也从而提高学生自己修改作文的实力。(三)努力做好提优补差工作为提高学生的语文成果，本学期确定加大力度，做好优生的提高工作，主要措施如下：(1)、巩固基础学问，把七年级的语文基础学问进行有安排的巩固。 加大字词的理解驾驭。(3)、加大阅读实力的培育，有部分学生从未看过什么文学书籍，因此学问面太

12、窄，平常做题理解实力上不去。本学期将有意识地指导他们阅读分析，激励他们广泛地阅读，拓宽他们的学问面，丰富他们的文学视野。(4)、提高作文水平，激励学生多写多练，并且保证质量。老师做到刚好批改，并尽量找相同题目、相同体裁的例文让其比较，以扬长避短，提高作文实力和作文质量。教学中注意提高自身业务实力，细心备课，仔细上课，依据学生发展特点实行行之有效的措施。平常加强课外阅读，扩大积累,拓宽学问面。在阅读名著时，有意识地做读书笔记，不断提高自己的阅读实力。课上指导学生阅读理解时，有意识地训练自己的实力，从总体方法到解题技巧，系统指导，反复锤炼提高语文素养。这样对以后的教学会有很大的帮助。四、本学期提高

13、业务实力的详细措施他山之石，可以攻玉。针对学生实际，我在教学中仔细做了以下几方面的工作。1、加紧学习新课标，贯彻新课标，进一步转变观念，实施素养教化，开展对教材的探讨，解决问题，深化教学改革。2、加紧自身业务素养的提高，做到仔细备课，因材施教，选择最佳的教学方法，传授学问和技能。3、加快教学方法探讨，在教学中仔细汲取别人先进的教学方法，大胆尝试，加以变通，并从理论的角度，加以深华。4、加快教学手段革新，教学中继承和发展传统教学方法和手段的合理部分，利用学校现代化教学手段于教学。教学中 树立现代化教学观，明确学生是学习的主体。在充分敬重学生主体地位的前提下，发挥自己的主导作用。课堂教学的着力点放

14、在启发学生爱好，调动学生主动性上。老师用观赏的眼光看待学生，无论课上课下，都营造民主、和谐、同等、宽松的气氛。从而常常唤起学生良好的心情感觉，和谐的心情体验，开心的心愿沟通。让学生“自由表达”“自我表现”“进行创建”激励学生不断地发觉问题、思索问题、解决问题。使学生在轻松愉悦的情境中敢疑，并引导学生会疑、善疑、质疑并能释疑，在质疑和释疑及设计试验中，提高学生的实践实力，培育学生的创新精神六、抓住学生思想，做好课后辅导工作，留意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满意不同层次的学生的需求，避开了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习学问性的辅导，更

15、重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成果，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发爱好。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件苦痛的事情。而是充溢乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简洁粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识的一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并仔细细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在许多学问断层，这些都是后进生转化过程中的绊脚石，在做好后进生的转化工作时，要特殊留意给他们补课，把他们以前学习的学问断层补充完整，这样他们就会学

16、得轻松、进步也快，爱好和求知欲也会随之增。业务工作安排 篇3工作安排如下：一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四;今年对自己有以下要求1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会

17、有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们沟通，向他们学习更好的方式方法。6：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任

18、务额，为公司创建利润。以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着许多的不足之处须要我来解决的，我信任自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我信任自己能够做到最好，这是我应当做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚起先，我信任自己会做的更好!业务工作安排 篇4在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的.问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟识，总是选择一些食品德业，但这些企业往往对标签的价格是特别注意的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.

19、没有要求的客户不是好客户。20xx年的工作安排一;对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四;今年对自己有以下要求1：每周要增加个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上

20、你和客户是始终的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6：对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额，为公司创建利

21、润。业务工作安排 篇520xx年，在公司经理室的正确领导和关切下，在兄弟部门的支持下，物流业务部坚持“务实、高效、精细、一流”的工作理念，仔细实行经理室的工作思路和目标，团结协作，开拓创新，勤奋工作，较好地完成了年度各项工作任务。一是建立了关于珍贵商品退货的相关规定和业务供应价格及折扣与转让的制度，实现了管理的严密性;二是依据形势改变，刚好调整配送商品1160个，调整商品价格977个，实现了配送商品的完整性;三是优化完善必备必销工作流程，全年完成销售任务715.37万元，比预定指标高17.12%;四是坚持日常促销与节日营销相结合，门店营销与社区服务营销结合，有力地提高了销售业绩。五是加强合同管

22、理，签订合同70份，有力地维护了公司利益。以上工作成果的取得，得益于经理室的正确领导，得益于各部门的亲密协作。20xx年，物流业务部全体工作人员将紧紧团结在公司 四周，再接再厉，奋力拼搏，争创一流，着力五个“抓好”，实现五个“提升”，努力开创新的工作局面。一是着力抓好营销策划，实现服务门店销售实力的提升。二是着力抓好临时促销，实现厂商服务质量的提升。三是着力抓好新品引进，实现销售业绩的提升。四是着力抓好缺货管理，实现商品供应实力的提升。五是着力抓好制度建设，实现工作效能的提升。为完成好20xx年度工作任务和目标，我们决心实行以下几项措施：一是拓宽渠道，增加客户。客户是公司兴盛的关键。我们将想方

23、设法拓宽渠道，实行多种形式，调动各方面的主动性，全力开发客户，全力维护客，通过自己的工作进一步提升销售业绩，为公司的做大做强做出应有贡献。二是加强学习，提升素养。人才是公司发展的关键。20xx年我将带领物流部的同志加强业务学问的学习，主动开展各种建言献策活动，仔细听取大家的看法和建议，不断调整和改进工作方法，以适应越来越激烈的市场竞争对我们提出的新要求。扎实开展传帮带活动，组织新老员工结对子，相互沟通学习，利用一切机会和渠道加大人才培育，为公司培育出更多的懂销售、善创新的业务骨干。三是建章立制，规范管理。建立和规范一系列规章制度，通过对信息收集、文档统计、考勤考评、风险预料等一系列规章制度的建

24、立和规范，使工作规范有序，做事有章可循，进一步调动大家的工作主动性。四是精细管理，提升效能。优化完善已有的工作流程，削减环节、缩短线路、压低时限，在整个日常工作与营销活动中，做到事前、事中、事后全过程沟通跟进，确保活动时时事事有人协调，有人服务，全面提升营销活动的效能。五是脚踏实地，勤奋工作。再完备的方案也须要执行，再宏大的目标也须要奋斗。我将带领物流部的员工，少说多干，狠抓落实，忠于职守，专心用力，在物流部营造干事创业的工作氛围。百舸争流千帆竞。新的一年立刻到来，机遇与挑战并存，风险与发展并存，20xx年方针和目标已定，物流业务部将仔细贯彻此次大会精神，团结一样，奋力拼博，开拓创新，以新的姿

25、态，挑战新目标、争创新业绩，为公司的美妙明天而努力奋斗。感谢大家!业务工作安排 篇6总结上个月来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（1）确保完成全年销售任务，平常主动搜集信息并刚好汇总；（2）努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务看法方面，细心的与客户沟通；（3）销售报表的精确度，细致审核；（4）借物还货的刚好处理；（5）客户关系的维系，并不断开发新的客户。（6）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最终，想对销售过程中出现的问题归纳如下：（

26、1）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库刚好与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量不足有关。（2）选购回货不刚好。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的看法大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象特别严峻）（3）质检与选购对供应商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西因为质

27、量问题让销售人员特别尴尬。（4）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好！（5）各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关切他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。（6）发货及派车问题。（7）新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并主动帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着华蜜的笑容.业

28、务工作安排 篇7一、总目标(不解除特别干扰因素)：实现月总营业额:xxxxx万元，比上月增加xxxx个百分点。二、市场方面加大推动公司品牌形象宣扬力度，为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。加大与老顾客以及固定顾客的沟通，主动开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣扬效应。进一步做好畅销产品的统计分析，主动向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。加大对竞争对手信息的分析驾驭，跟进对手点，强化自我优势。动员全体员工，在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及看法评价，主动向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。三、管理方面严格执行总公司的各项管理制度。仔细做好单据和文件管理工作。严格规范商品

29、进出库流程，实行每期单人负责制。做好客户的统计分析。业绩完成安排时间：20xx年7月1日20xx年7月30日四、人员变更状况及相关应对方法7月安排招进xxxx人，负责xxxxx工作;可能离职xxxxxx人，负责xxxxx工作。xxx人请假，由xx短暂接替。 xxx人因公出差，由xx短暂接管。业务工作安排 篇8转瞬间又到了新的一年。20xx，又是一个充溢搬弄、机遇取压力并存的一年。面对互助猛烈而又实践的社会，生活战义务压力派遣我要勤恳义务战仔细学习。让自己成为一个有实邪气力的人！正正在此我订坐了义务准备，以便自己正正在新的一年里又更大年夜的进步战效果。1、熟识公司的规章制度战工程经管的睁开，熟识

30、自己义务岗位的业务流程。2、增加责任感、增加效力熟识、增加团队熟识。自动主动地把义务做到面上、落到实处。我将尽我最大年夜的实力减轻率领的压力。清晰自己的义务职责，遇到结果时要刚好的去解析结果，解决结果，听从上级的支配。3、公司正正在不绝的改革，订坐了新的规则，做为公司的一员，必需一马当先，遵守公司的规则。如何睁开义务：1、以找寻目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为标的目标，懂得并联结目标市场出名度下销售搜集弘大的进心商。2、基于此刻手头联结的较多的客户，挨算先从其脱手，懂得的途径惊慌遵照上陈说明的标的目标。经由谷歌战百度等搜集搜寻引擎找到相关网站网址。3、精确知道其他国家

31、一些大年夜倾销商的联结方式后，接上来就是如何将他们拓荒成为我们的客户了。4、仔细对待收到的每启询盘，刚好处理并跟进客户。必要时做好呼应笔记。正正在一些支费的B2B平台上，宣告产品疑息，履行我们的产品。同时正正在取客户雷同的历程中，开掘他们国家同业业进心的疑息。至于能收获若干好多，看雷同方式战客户的自愿等成分了。5、对已经下单的客户，建筑客户掩护跟进表，具体记录跟进疑息，懂得产品应用回响反映疑息，驾驭变革。6、对意向客户，多多保持联结，有准备有辨别的支支邮件，并电话联结。7、对意向没有清晰的客户，遵照拓荒疑模板，每两天支一启邮件。8、每周五做好义务总结以上是我针对20xx年的义务准备战发展标的目

32、标，我会减倍勤恳、仔细背责的去对待本岗位的义务，渴望经由自己的勤恳战他人的帮手能够胜利的达成准备并打破，得到更好的效果并提高自己。业务工作安排 篇9第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系，保险公司销售业务员工作安排。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在*年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控实力。1、对承保业务刚好地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来限制承保风险，确定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台

33、，通过建设、运用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务安排。3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度，确保风险的合理限制，同时依据业务的风险状况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，娴熟驾驭新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素养，为公司业务发展供应良好的保障。其次、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度

34、，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过*年的努力，我司已在市场占有了肯定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深化，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在*年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满足化。2、加强客服人员

35、培训，提高客服人员综合技能素养，严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、精确、合理”的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款说明、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提中学支业务人员的整体素养，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在*年6月之前完成*营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。第三、加快业

36、务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。依据*年中支保费收入*万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。*年度，中心支公司拟定业务发展工作安排为实现全年保费收入*万元，各险种比例安排为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，安排的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，*年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、仔细做好非车险的展业工作，选择探望一些

37、大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在*年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、主动做好与银行的代理业务工作。*年10月我司经过主动地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，*年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创建新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。