银行金九银十营销方案通用(8篇).docx

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1、银行金九银十营销方案通用(8篇)银行金九银十营销方案【篇一】一、活动时间：（一）xx月xx日至xx月xx日，为活动宣扬、客户开卡期，同时登记商户具体信息，并在此期间做好支局人员敛款培训，包含网银运用、手机银行运用、敛款步骤等细微环节、（二）xx月xx日至xx月xx日，为商贸户试敛款期，在此期间，支局全部人员要驾驭敛款流程和操作方式，做好敛款信息登记等、（三）xx月xx日至xx月xx日，为支局人员商贸户的正式敛款期二、实施方案：（一）利用上门“换新钱、兑残币”等服务方式，对沿街门市、商户进行走访，登记客户资料、活动第一阶段，网点人员持“新零钞”，借助帮客户“换新钱、兑残币”服务方式，携带合适的宣

2、扬品，包括对联、福字、围裙等，再次对沿街门市、商户进行实地走访，核实客户信息，落实客户运用邮政储蓄业务的详细状况，对尚未运用邮政绿卡的客户要重点进行宣扬和公关，利用邮政储蓄的便利性以及手续费实惠，力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡、支局人员要具体登记客户信息，包括：商户姓名、店名、联系电话（可多个）、卡号、身份证号、地址、行业等具体信息（表样详见附件1），上报县局金融业务局，（二）开展免费“送短信”服务，开通网银和手机银行业务、开卡时，肯定要为客户开通免费一个月的试用短信业务，确保客户能实时看到账户变动状况、针对年轻群体客户，要为其开通网上银行和手机银行，便利客户转账及节约手续费、（三

3、）开展为商户办金卡业务活动、对季均储蓄余额达到10万元的商户，办理金卡，供应“免排队、免短信费、手续费打折”的实惠服务、（四）开展免费“送媒体”宣扬业务、对尚未把邮政储蓄作为xxx的沿街门市、商贸超市等，可利用“送媒体”宣扬的形式吸引客户到我行办理业务、春节前后，是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期，营业厅电视媒体宣扬具有良好的宣扬效果、在营销商贸户时，可以向客户推介“在我行办理业务，可免费做帮您做业务宣扬，可为您在节日期间带来更好的效益”，站在为客户利益着想的角度，实现双方合作共赢的目的、（五）实施上门敛款业务、1、前期要做好敛款业务培训工作，在1月3日至1月10日期间，组织支局全部人员进行

4、网上银行、手机银行、商易通业务学习，并娴熟驾驭操作流程，每人特地开通一张绿卡，在网银和手机银行业务上开通大额转账支付业务，卡内至少存有2万元以上资金，以供上门敛款时进行资金周转、各县区局要在1月10日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局，并且要确保卡内资金与敛款人信息对应、2、依据前期收集的客户资料，了解沿街门市客户、商贸户资金流淌状况，在旺季期间排好班次，每日一次或者两次逐门逐户进行敛款，在收到客户现金后，敛款人员通过手机银行业务干脆将所收到的资金划转到客户卡内，并提示客户查阅短信通知，核实资金的确已到达客户账内、到达肯定金额后，回支局后，再将现金存入敛款人员账户、网点所属行政村的超市

5、和门市，可由投递员、助农取款点进行攻关营销，开卡、开通短信后，在旺季期间每日实地敛款、三、政策考核：（一）网点每收集和上报一条商户信息补助采集人员0、3元（政策同走访信息录入政策）、（二）通过网点人员事实上门揽收的款项，将沿街门市、商户客户的卡号和网点客户经理号码进行关联，关联后，通过网银和手机银行转入到卡上的款项，自动计列到网点人员客户经理号码上，可以通过“山东客户经理管理系统”进行查询，并根据统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务嘉奖、银行金九银十营销方案【篇二】1概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文

6、书。2作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”供应行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。3特点：营销策划方案必需具备显明的目的性、明显的综合性、剧烈的针对性、突出的操作性、准确的明白性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深化细致、周到详细，一事一策，简易明白”的要求。结构模式1种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。2结构：营销策划方案的基本结构是：第一部分：营销策划方案封面在这部分内

7、容中，策划者需分项简要概述以下内容：1)营销策划的全称。基本格式是:xx银行关于xxxx营销策划书2)营销策划的部门与策划人。营销策划:xx银行xx分（支）行客户部主策划人:xxx、xxx、xxx3)营销策划的时间。xxxx年x月x日其次部分：营销策划主题和项目介绍依据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目状况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。第三部分：营销策划分析营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的详细状

8、况来定。1)项目市场分析。宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场状况等等。项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售状况和市场需求状况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要依据营销策划须要去搜集，并在营销策划中简要说明。2)基本问题分析。营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成缘由是什么?其中主要缘由有哪些?解决这些问题的基

9、本思路如何确定，动身点是什么?通过何种途径，实行什么方式解决?等等。3)主要优劣势分析。主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣扬等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避开和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。主要条件分析：主要条件分析就是

10、分析将要开展的市场营销活动所须要的条件，包括已具备的条件和尚须创建的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。第四部分：营销策划目标不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些详细的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。第五部分：营销执行方案（即保障措施）制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的细心设计、周密支配和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。制订营销执行方案应考虑以下问题：(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。(2)把握本次营销活动的重点和难点。(3)确定本次营销活动应实行的策略

11、。(4)弄清晰开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。(5)本次营销团队人员的组成，各参加部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应担当的责任和所应充当的角色。(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。(7)完成本次营销策划任务的时间支配（分阶段任务）。(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。写作指要：撰写营销策划方案，应留意把握以下几个要点：1要突出卖点。劝服是策划方案的本质特征。每个策划方案肯定要有独特的卖点，让读者一看就明白，一看就心动，以劝服领导接受。2要突出创新。不要把策划书当作安排书来写，因为

12、安排无需创意，只处理细微环节，而策划必需要有创意。3要突出重点。策划方案切不行面面俱倒，无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。方案三：银行营销活动方案一、活动主题：“金秋营销”本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向中学端客户和大众客户表达银行与之共享耕耘硕果、共创美妙将来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，依据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。二、活动时间：20xx年9月26日-10月31日。三、活动目的：以 中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人中学端客户和持卡人为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进储蓄卡运用

13、、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重 点拓展购物、旅游、餐饮、消遣市场及其相关市场，同时扩大产品覆盖人群，促进客户多频次、多品种运用，带动个人银行业务全面发展；同时通过“金秋营销”宣 传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增加客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。四、活动内容活动主要包括以下内容：(一)“金秋营销产品快乐送”实惠促销赠礼活动。为激励持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的快速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速发展，特开展以下实惠促销赠礼活动：1.

14、“金秋营销.自助服务送好礼”(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必需是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。活动礼品由各行自行购置。2.“金秋营销.卡庆双节”(1)活动期间申请卡免收当年年费。(2)刷卡消费达到肯定标准，可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。刷卡消费达1000元(含)以上，赠送价值1

15、00元礼品；刷卡消费达5000元(含)以上，赠送价值150元礼品；刷卡消费达10000元(含)以上，赠送价值200元礼品；刷卡消费达20000元(含)以上，赠送价值300元礼品；礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，详细由各行自行确定。各行应依据当地实际状况，主动筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户实行现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理支配礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同

16、时各行应主动做好异地卡客户消费赠礼工作3.“金秋营销.速汇通实惠大放送”活动期间，速汇通汇款手续费实惠20%幅度。(二)“金秋营销.产品快乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。以营业网点为单位开展“金秋营销.产品快乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：1.营业网点统一悬挂宣扬横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣扬折页(近期下发)，以新奇、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热忱、亲切的服务形象。3.活动期间，网点须设特地的宣扬询问台并配备导储员，加强动态推介，引导客户运用我行供应的自助渠道办理一般存取款和缴费业务

17、，主动做好相关兑奖工作。4.主动开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的沟通，切实提升网点服务形象。5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格根据有关要求向客户供应优先实惠服务，为客户营造良好的节日服务环境。(三)“金秋营销.产品快乐送”社区活动。1.扩大社区营销渗透面，亲密社区关系，按安排稳步推动社区营销工作。抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品快乐送”社区营销活动，稳步推动其次阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金 融课堂、营销小分队社区宣扬等各个方面亲密结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区

18、的各项联系，亲密网点与社区客户的感情， 稳步推动社区营销工作。2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，主动拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。(1)主动拓展速汇通业务9 月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录用通知书享受汇款实惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教化社区市场业务；对城市中汇 款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，主动开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、 跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。银行金九银十营销方案【篇三】经过近几年中国电信业连续

19、的分割重组，中国移动通信集团从无到有，从小到大，从不健全到逐步健全和完善，取得了令人瞩目的成果，从集团解决方案谈产品营销组合。伴随着全球移动通信需求的飞速增长和移动通信技术的日新月异，中国3G频谱划定，国家第三、第四张移动牌照颁发在即，TDSCDMA产业联盟宣布成立，移动支付等新增值业务发展快速，中国移动也加快了自身发展的步伐，一方面不断推出新业务，一方面不遗余力地吸引、留住用户，针对移动通信市场的营销活动显得越来越重要。在企业战略管理中，营销组合具有特殊重要的意义。产品、价格、销售渠道、促销措施四大营销因素组合的目的是为了追求营销整体利益。不难看出，四因素中的每一因素环节都具有可变性，而另一

20、方面各自又具有相对的整体性，因此，市场营销组合作为一个系统工程，既要考虑组合因素之间的连接协调，又要保持各因素环节的优化组合，使其充分发挥最佳效益。营销组合的过程和组合状况，在很大程度上确定了企业营销组合的效果，它是企业制定营销战略的基础，是企业应付竞争的有力手段。多方位、多层次的动态营销战略组合越来越凸显其魅力价值。产品整体理论认为，一个完整的产品应当包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场供应的实体和服务的形象。附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括供

21、应的保证及售后服务等。一般而言，产品在三个层次上同时进行竞争，但是在不同的阶段或不同的市场环境下重点会有所不同。对于市场上的新产品，竞争主要集中在核心产品上，然后随着产品生命周期的变迁，竞争重点会渐渐转向有形产品和附加产品上，管理论文从集团解决方案谈产品营销组合。对于大多数的消费品和在目前产品普遍供大于求的市场环境下，产品的竞争基本上都集中在附加产品这一层次上。中国移动也不例外。目前移动通信的发展已经从高速扩张期进入平稳发展期，在这个转折时期，要更加注意修炼内功，通过抢夺存量，挖掘潜力，顺当实现从规模发展向规模效益型的转变，抓住机遇，扩展数据业务，因地制宜地为集团客户供应整体信息化解决方案，满

22、意不同层次客户需求，以市场驱动发展。企业移动通信整体解决方案是我公司基于企业客户现有的运作、管理以及客户服务模式，整合移动优质的通信网络、产品和服务资源，为企业客户提高运作效率、限制运营成本、促进信息资源优化供应全面的移动通信解决方案。每一套成熟的移动管理解决方案都是由多项单一的集团产品通过合理化架构得来，通过有机组合、服务捆绑，每一项的集团产品互为依托，在集团客户的生产管理中发挥着重要的作用。通过对不同企业量身定做的整体信息化解决方案，中国移动走出了运营商自己搭台、自己唱戏、自己受益的传统定格和发展思路，在“开放、合作、共赢”的原则下，对价值链的重新定位整合带动了一个全新、浩大的产业。下面就

23、我公司针对工商银行实施信息化整体解决方案浅析产品营销组合在移动通信领域的应用。1、用户需求分析移动通信市场涉及多个产业链环节，但不管技术如何演进，供应更多特性化的功能和服务，满意最终用户的需求和消费阅历的不断提高和增长，从而占据更大的市场获得利益是殊途同归的唯一目标。所以了解和预料终端用户的运用现状及将来需求是支持电信产业价值链中不同成员决策的重要信息。我市工商银行属地市级分行机构，目前已具备先进的计算机网络和技术平台，推出了电话银行、网上银行和手机银行等多项业务服务体系，形成了实体银行网点与自助服务协调运行的格局。银行金九银十营销方案【篇四】随着经济的快速发展和居民收入水平的时常提高，近几年

24、来。居民守业、消费观念有了极大的转变，同时，居民消费意识和消费实力得到明显提升，从而为个人业务的发展供应了良好的环境。行的存借款主要数据为：各项人民币储蓄存款4.2亿元，截至年末。个人借款余额为1.9亿元。数据说明的余姚个人业务已经真正意义上的发展起来了说明我行假如不快速占据市场份额，一旦被国有银行全面发动个人业务，个人业务就会被市场淘汰。顾名思义，个人业务。就是做个人的文章，与四大国有银行相比，有许多局限性，所以我要明确目标市场，将个人业务的目标市场主要定位于中高端白领客户和个体私营业主。营销上突出重点，把白领通和贷易通作为我今后营销工作的重点。应当加强个人业务市场推广的整合性和针对性。通过

25、深度营销和交叉营销，针对中高端白领客户和个体私营业主。快速扩大个人业务的业务量，提高日均存款余额、银行卡发卡量；充分依托现有的客户资源，实现银行内部公司业务、国际业务、中间业务、个人业务的客户共享，以优势产业带动个人业务的发展，达到节约本钱、整体营销的目的这不仅有利于银行整体业务的发展、核心竞争力的提高，也有利于客户的忠诚度和满足度的提升。个人认为应从内部挖潜和外部联合两方面进行有针对性的营销。1内部挖潜超越40%客户在须要新产品时会首先选择其已有的金融服务供应商，据一项询问调查显示。而不是另做选择，因此我应重视挖掘现有客户群的潜力。针对我行现有的优质产品，如白领通、贷易通、vip卡，制定相应

26、的营销安排即对现有的客户资源进行细分，如可将客户分为储蓄大户客户群、银行特色业务客户群、个人借款客户群、代缴费客户群、工资客户群等等，对不同的客户群运用银行产品的状况进行系统抽样分析，针对不同客户群运用银行产品的习惯和频率，有针对性地将银行的产品与银行卡产品进行重新组合后进行交叉销售，使客户成为银行多项产品的运用者，提高银行卡发卡量的基础上，最大限度地削减银行目标客户的流失率。储蓄大户客户群：这部分客户群是银行个人业务的基本客户群。应以稳定、挖潜为目标充分利用我行的理财性产品对这部分客户进行有目的营销，使其成为复合型产品的运用者，如甬城卡，钻石卡等。同时，个人以为可以借鉴上海银行的阅历，考虑对

27、该客户群进行分档，对存款余额较大的优质客户，供应寄送对账单、产品介绍及有关宣扬资料，为其减免料理费用，以及对其中的高端客户免费供应专人理财询问以及温馨服务等方式，以达到稳定、挖潜的目的银行特色业务客户群：每家银行都有自己的特色业务。其特点是业务垄断性和目标客户独占性。由于特色业务是银行的比较优势所在因此应当进一步挖潜，达到收入最大化的目的个人以为可以将银行卡与特色业务进行整合，例如客户料理白领通业务的同时为客户料理贷记卡，形成有归属感的固定客户群体。其实这已经在行的业务操作中起先在执行，只是没有系统的去做而已，既然成立了个人业务部，以为应当强化这一步骤，信任可以收到良好的效果，解决我行贷记卡增

28、量小的弊端。个人借款客户群：随着个人借款业务的快速发展。使得我行可以有充裕的时间时常地向其营销新的产品。可以将我行的理财性产品进行组合、打包，从客户料理个人借款业务的第一天起，就对其进行有针对性的介绍，并在业务开展过程中时常深化强化，使其成为我行多项个人业务的重要利润来源。留住现有的一个客人，比发展一个新的客人更重要，这就须要我个人业务经理时常的深化和挖掘现有的存量客户，把现有的客户牢牢的抓在手里。另外，由于余姚的地方经济特色，个企众多，个人生产经营性借款发展势头迅猛。个人以为可以和贷易通业务打包营销，提高个人借款的整体规模和效益。2外部联合通过自身的人脉关系或者别的途径，外部联合是营销经理。

29、走向市场，时常拓展我新客户。个人以为：对白领通而言，针对我行重点推广的几个产品。其目标客户是特定的从行政单位的办公室主任、财务科主任等入手，把这些行政单位的领导变成我编外营销人员，对从这些行政单位逐个进行推广，大幅度提升白领通业务。针对贷易通，余姚私企发达，特殊是塑料城和模具城，客户集中，可以指定特地的营销经理，负责贷易通的营销，信任贷易通的便当性确定能吸引众多的个私业主。针对房产按揭，由于目前余姚房产开发商与我行签订开发借款的较少，今年可以在限制风险的前提下，充分利用现有的客户资源，大力拓展这一业务，将开发借款与房产按揭配套营销。由于我个人业务部的团队还很年轻，以上是对个人业务营销方面的一些

30、想法。如有考虑不周之处，请领导多多指导。银行金九银十营销方案【篇五】下半年工作安排：（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，主动拓展新客户”的策略，制定详营销安排，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销

31、，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。（二）加强服务渠道管理，深化开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现特性化、多样化的服务。 字串7要建设好三个渠道：一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当依据业务发展状况至少配备1名客户经

32、理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。二是加强物理网点的.建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在接着“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销

33、工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品举荐给客户，提高“动户率”和客户运用率。深化开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，刚好处理问题，加强服务管理，提高客户满足度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，担当

34、着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理供应技术手段。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要担当者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关切的问题。提高财智账户品牌的市场认知度。今年要接着实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品刚好进行

35、品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行便利快捷的优势， 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务详细、激励有效的新产品推广机制，增加市场快速响应实力，真正使投放的新产品能够尽快占据市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培育xx部

36、门人才要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。今年分公司将接着组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深化基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素养，以适应现代商业银行市场竞争需求。（五）强化流程管理，提高风险限制水平要以风险防控为主线，主动完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要

37、要注意发挥日常业务检查监督的作用，刚好发觉、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。银行金九银十营销方案【篇六】本方案所指客户包括存款客户、贷款客户，客户类别包括个人客户和对公客户，业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。指导思想：信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案，快速开展工作，为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。工作思路：以客户为中心，通过对存款和贷款进行结构分析，细分

38、客户，量化激励，全员营销。工作中充分授权，配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立，维护好存量客户、开拓新的黄金客户，客户经理以大量的时间走出去，充分了解客户，快速熟识客户社交圈，进而赢得客户，占据市场。服务理念：纵线关注全流程服务，横线关注全方位服务，把差错化为惊喜、把平淡化为满足、把兴奋化为眷恋，跟踪到位，横道边，纵究竟，把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。第一部分 贷款营销信贷是收入之源，是立社之基。一、个人客户1、纯农区的农户对纯农区的农户接着实行“五户联保”的形式，金额单户10万元，并在合适的村促成农夫专业合作社、和农夫信用共同体等农村经济组织的产生，变更农村金融体系

39、缺乏独立承当民事责任且有肯定组织性的贷款主体的现象。2、城中村村民对城中村村民贷款接着实行“五户联保”的形式，金额单户30万元，大力推广，资料中有村委的介绍信，并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的，城中村委会在我部开立结算账户。且由五户以上的客户组成信用共同体，统一评级定信用等级，信用共同体全体客户同意可以举荐其他村民加入享受统一的实惠利率，贷款金额，若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为，则统一下调信用共同体中全部成员的信用级次。不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的自然联系，而且还可以实现营销链的外延，并且对贷款资产的质量起到主动有效的防范作用。详细参照商户通贷款操作。3、社

40、区居民由于社区居民零散，且不具有很强的组织性，因此对社区居民贷款一律实行抵押的方式进行，金额以评估价值并参照市场价确定合理的抵押率来定。4、个体工商户对于在同一市场里的个体工商户，实行两户商户保证担保加市场担保的方式进行，最高不得突破200万元。对不在同一市场或市场难以供应担保的且由五户以上的个体工商户组成信用共同体，统一评级定信用等级，由信用共同体全部成员向商户供应无限连带责任的保证担保，授信金额核定为50万元，全体成员同意可以举荐其他商户加入享受统一的实惠利率，授信额度，若信用共同体中有一户商户出现逾期、欠息等违约行为，则统一下调信用共同体中全部成员的信用级次，并由全部成员来偿还贷款本息。

41、从而实现营销链的外延，节约人力成本，并对贷款资产的质量起到主动有效的防范作用。详细参照商户通贷款操作。5、城市白领(含信用社职工)参照白领通执行6、微小企业老板把控风险口外延，加强和以在省联社备案的担保公司的合作，实行担保公司总授信，老板贷款，担保公司担保的方式开展业务。二、企业客户1、存量贷款客户经理必需维护好存量客户，作为基本工资的发放考核指标，在存量贷款未发生重大改变时，予以主动办理、并尽快熟识客户上下游客户及社会关系，实现全方位合作。2、品牌(自然增长)营销贷款确定客户，根据社企双赢的意愿来，以业务学问和政策服务企业。根据联社贷款流程、履行自己职责3、营销贷款(主要是指由明确的单位职工

42、作为营销人的贷款)(1)全员营销，详细分营销人、客户经理(主调查人为客户经理和帮助调查人为其他客户经理)，注：营销人不参加调查。(2)核定营销金额：信用社负责人总额度5000万元，单户不超过500万元;信用社主任助理3000万元、单户不超过300万元;各科室科长1000万元、单户不超过100万元，副科长700万元，单户不超过70万元;信用社客户经理700万元、单户不超过50万元;信用社其他员工和机关员工300万元，单户不超过30万元。(3)操作流程根据利息收入的5%给营销人提取嘉奖费用，嘉奖费用进入专户管理，并登记台账，在贷款本息全部收回时兑现。若贷款进入收回再贷程序，则嘉奖费用兑现20%，余

43、额和收回再贷的嘉奖费用一并入专户管理，在贷款彻底收回时全部赐予兑现。若贷款出现风险，则嘉奖费用全部用来弥补损失，调查人、审查人、贷审会成员、分管主任、主任尽职免责，由营销人负责偿还和并担当贷款营销责任。参考其他银行利率定价及费用嘉奖模式：12%的年利率中，包含了资金筹资成本、管理、营销及人工费用大约为7%;考虑到商业风险，必需要有2%左右的风险加价;此外还有1%的一般打算计提。同时加上合理利润1.4%，并考虑当地银行市场竞争状况，根据0.6%的比例计提嘉奖费用即利息收入的5%。(4)贷款期限、利率及还款方式贷款期限以短期贷款(1年以内)为主，贷款利率执行联社贷款的现行利率，还款实行按月结息到期

44、还本的方式。4、票据业务主任助理主抓，利用驾驭的客户资源，支配专人办理，重新完善贴现手续，合规操作，日均余额2个亿，循环操作，保证合法有效、到期兑付。三、人员支配及流程时限1、信用社全部信贷人员均为客户经理2、流程时限依据市办对信用社贷款职责的确定，客户经理负责贷款流程中受理和调查两个环节，初步确定接收资料到正式受理，全部贷款期限均为为3天，完成初审，达到准入条件、并满意客户需求后方可正式受理。调查时限要求：依据贷款金额来确定，详细为： 50万以下贷款均在3个工作日办完，50万-100万贷款在5个工作日办完，100万-500万贷款均在6个工作日办完、500万元以上贷款在8个工作日内完成。调查质

45、量要求：调查方案必需详实，做到心中有数。其次部分 存款营销“存款是立社之本”，是资金运营、创建效益的基本保障。主动营销存款成为了“立社”的关键之举。1、存款营销流程和重点的确定本方案所指存款营销包括存款客户账户和客户日均存款余额及客户业务发生额的营销。随着银监局对金融企业存贷比的监管要求的改变，存贷比中存款量以日均余额来监管，所以我部存款客户的营销理念必需快速转变，并结合我部实际，存款营销以吸引存款大户在我部开户为重点，营销流程为：开户(账户营销)-日常结算(结算便利)-月底余额。2.全员营销任务的确定：为培育具有剧烈生存意识的现代商业银行员工的氛围，凡是在我部员工都要有吸储任务，员工(大堂经

46、理、信贷外勤人员、岗位负责人、主任除外)最低基数为每季存款净增50万元。3、存款营销专业团队任务的确定：存款的组织是一个系统工程,依据每位员工的自身实际(形象、口才、人脉、实力、耐力等)和岗位特点，信用社实行全员参加但各有侧重的存款营销方法，由信贷外勤人员和岗位负责人组成信用社存款营销团队，并结合信贷收益(发放贷款的收益水平>增量存款上存的收益水平)，运用资金上应优先考虑信贷投放,主要侧重于零(低)风险贷款商品和个体、私营企业临时性贷款，从而实现存贷齐头并进，达到利益最大化。存款营销团队员工营销存款每季新增保证1000万元，负责人每季新增3000万元，主任助理每季新增1500万元。4、存

47、量存款任务：商业银行经营是以效益为中心,存量一块终归同样产生效益。忽视存量存款, 会严峻挫伤员工的工作主动性。加强对原有存款业务的发生和巩固工作,对存款营销团队中从事特地存量存款客户维护工作的员工任务为每季新增存款50万元。5、新业务：发展某种新业务,一般短期内不会产生多少可观的存款额,或许从长远看有利于存款的稳步增长。考虑“考核酬劳的即期性与部分新业务带来存款的远期性”的关系时,避开失去存款新的增长点。目前对特地从事系统性的代收代付业务的员工存款每季新增50万元。5、存款业务分析例会的确定为避开出现“鞭打快牛”和“懒牛卧车槽”及“挖空心思凑数据”的状况，每月召开一次存款营销分析会，依据任务的完成状况，每位员工社会关系、个人精力、个人素养、甚至个人形象等状况，详细分析制定下个季度的