酒店人必知专用术语（中英文对照）！太全了……(DOC9页)dxzg.docx

《酒店人必知专用术语（中英文对照）！太全了……(DOC9页)dxzg.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店人必知专用术语（中英文对照）！太全了……(DOC9页)dxzg.docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、这可能是是酒店人人每天都都在看的的东西！收藏！1200个酒店店专业术术语+缩缩写，你你值得拥拥有酒店管理理必知！当然，可可能有些些叫法不不同而已已。比如如：人事事部是PPerssonaal DDepaarmeent，而比比较常见见叫法是是HR。欢欢迎大家家指正哦哦！ Depaartmmentt：部门门GenneraalMManaagerr:GGM总总经理DepuutyMannageer副副总经理理ExeccutiiveOffficee总经经理办公公室PerssonnnelDepparttmennt人人事部SaleesDDepaartmmentt销售售部PubllicRellatiionDepp

2、arttmennt:PR公关部部FronntOOffiiceDepparttmennt:FO前厅部部HoussekeeepiingDepparttmennt:HSKKP管家部部LaunndryyDeeparrtmeent洗衣部部FooddanndBBeveeraggeDDepaartmmentt:FF&BB餐饮饮部AccoounttDeeparrtmeent/FinnancciallDeeparrtmeent财务部部PurcchassinggDeeparrtmeent采购部部TraiininngDDepaartmmentt培训训部EngiineeerinngDDepaartmmentt工程程部

3、SecuurittyDDepaartmmentt保安安部Compputeeroomm电脑脑房Publlicareea:PAA公共共区域Dutyymaanagger值班经经理 Addrresss：称呼呼GeneerallMaanagger：GM总经理理DepaartmmenttHeead：DH部门经经理Direectooryofsalles：DOOS销销售总监监FronntOOffiiceMannageer：FOMM前厅厅经理AssiistaantFOMM：AAFOMM前厅厅副经理理AssiistaantMannageer：AA大堂堂副理Supeerviisorr主管管AssiistaantSu

4、ppervvisoor副副主管Capttainn/ShhifttLeeadeer领领班Finaanciialconntroolleer财财务总监监 FronntOOffiiceSecctioon前前厅各分分部Receeptiion：Reecp(Reecepptioonisst) 接待待处Reseervaatioon：RRsvnn订房房部Conccierrge/Belllounnterr礼宾宾部Operratoor：总总机BusiinesssCCentter：BCC商务务中心Fronntffiiceasshieer：FFOC前厅收收银Trannspoortaatioon租车服服务Maill&In

5、fformmatiion邮件及及问询 FronntOOffiiceTerrminnoloogy前厅术术语Checck-iin:C/II入住住Checck-oout:C/O退退房Regiisteer/ppre-reggisttrattionn提前前登记RegiistrratiionCarrd：RRC登登记卡PasssporrtNNumbber护照号号码Natiionaalitty国国籍ArriivallDaate：ARRR抵店店日DepaartuureDatte：DDEP离店日日Dueoutt:DDO预预离RoommRaate：RMMRTT房价价ServviceeChhargge：SSVCCHG

6、G服务务费GoveernmmenttTaax政政府税收收SinggleRooom/KKinggSiizeBedd：单人人房DoubbleRooom/TTwinnRooom双人房房Suitte套套房PressideentiialSuiite总统套套房VacaantReaady:VRR空净净房OccuupieedRRoomm：OOC占用房房OutOfOrdder：OOOO坏房OccuupieedDDirtty：OOD占用用脏房VacaantDirrty：VD空房脏脏房Assiign：AS分房MastterCarrd/kkey万能钥钥匙LockkRooom锁房DoubbleLocck反反锁Skipp

7、perr跑单单Disccounnt：IS折扣Tariiff房价Brocchurre小小册子CredditCarrd信用卡卡Depoositt按金金Bookkingg预订订Bookkingg-Reeserrvattionn预订订Messsagee留言言Masssagee按摩摩Fax传真Cablle电挂Compputeer电电脑Teleegraam电电报Lugggagee/Baaggaage行李Parccel包裹RoommChhangge换换房SafeetyBoxx/SaffeDDepoosittBoox保保险箱Cashh现金金Signnatuure签名式式样GuesstFFoliio客客单Tra

8、vveleerssChhequue(Cheeck)旅行行支票ForeeignnExxchaangeeSeerviice外币兑兑换服务务CofffeeShoop咖咖啡阁Bar酒吧ShopppinngAArcaade商场HeallthCennterr健康康中心ChinneseeReestaauraant中餐厅厅WestternnReestaauraant西餐厅厅Lobbby大大堂BalllRooom舞厅BanqquettRooom宴会厅厅FuncctioonRRoomm多功功能厅Corrridoor走走廊PosttCaard明信片片LettterPapper信纸AirMaiil航航空邮件件Cour

9、rierrMaail急件ExprresssMaail快件件AirpporttPiick-up机场场接送Assiignmmentt分分房Amennityy赠赠品ConnnecttionnRooom相通通房AAdjooiniingRooom相邻房房AdvaanceeDeepossit预付订订金Billl/foolioo账单单BlacckLListt黑名名单Calcculaatorr计算算器Compplaiint投诉诉Compplimmenttaryy免费费Commmisssionn佣金金Non-commmisssioonabble非佣金金的Drivvewaay车道FronntEEntrrancce

10、正正门RoommKeey房间钥钥匙PigeeonHolle信信箱ExteensiionNummberr分机机号码MornninggCaall叫醒服服务Wakee-uppCaall叫醒服服务LonggDiistaanceeCaall长途电电话OutssideeCaall外线电电话InteernaalCCalll/LoocallCaall内部电电话/本本地电话话Canccel(Caanceellaatioon)取消Conffirmm(Coonfiirmaatioong)：CFFMD确认Roomm Tyype房间类类型Waittingg Liist等候名名单Sighhtseeetiing观光Trav

11、vel Ageent旅行社社Grouup BBreaakfaast团体早早餐Meall Cooupoon餐餐券Corpporaate Ratte/CCommmercciall Raate商业客客户价格格Corpporaate Acccounnt/CCommmercciall Acccouunt商业客客户Conffereencee Raate会议价价格Cityy Maap市市内地图图Fligght Schheduule航班时时刻表Foreecasst预预测Extrra BBed加床Guesst OOwn Acccounnt自自付Guesst LListt客人人名单Balaancee差额额Hous

12、se AAccoountt公司司账Holdd foor AArriivall预留留Hosppitaalitty礼礼貌Lighht LLugggagee(Baaggaage)轻行行李Latee Chhargge迟迟退收费费Latee C/O迟迟退Lostt &FFounnd失失物认领领处Mastter Carrd万万事达卡卡Manuual Follio主单Mastter Sysstemm手工工操作Minii-baar小小冰箱Marbble Flooor云石地地板No-sshoww预定定未到Out of Towwn室室外Maill Trranssferr M/T传递递邮件rannsfeer AAccoountts CChecck信信汇