大学生暑期实习报告银行.docx

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1、大学生暑期实习报告银行一般来说，大学生可以在暑期进行实习。不仅可以增加我们的实践能力，同时还能丰富我们的假期生活。下面是由我为大家整理的“大学生暑期实习报告银行，仅供参考，欢迎大家阅读。大学生暑期实习报告银行【一】一、实习目的一了解认识金融行业尤其是银行业的各种学问二锻炼自己的工作能力，提升自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神三增加社会阅历，完成实习打算四实习期间，实习期满后始终保持同事友情，以便毕业后更轻松的入行。二、 实习单位及岗位介绍实习单位：xx银行xx支行 岗位介绍：大堂经理助理工作内容：自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信誉卡的各种具体状况，以及帮助

2、大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行准时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜描述：该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是帮助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平常银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。帮助柜台的工作：该工作其实主要是指引客户填写各种表格，关心柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多，当一般窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP窗口。帮助理财经

3、理处理银行客户数据：主要是指在客户购置理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访工作：客户回访的工作主要是在客户购置理财产品胜利之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户，或者给生疏客户做电话拜见工作，宣扬理财产品。三、 实习内容及过程一实习的时间和地点支配实习时间：20xx年x月x日至20xx年x月x日 实习地点：xx银行xx支行二实习的具体工作通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信誉卡的各种具体状况之后。本人便开始帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客

4、户数据与对客户进行准时回访。由于是男性职员，同时也担当银行的日常安保工作，当然只限于维持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细，比较繁琐，关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起，而作为大堂助理，本人平日也是帮助大堂经理处理诸如引导客户，为客户介绍理财产品，为客户解决与银行有关的问题。还有就是平常银行的各项布置，整理都是由大堂助理完成。而帮助柜台工作其实主要是指引客户填写各种表格，关心柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多，当一般窗口客户过多时，便可以把客户疏导到VIP窗口。至于帮助理财经理处理银行客户数据，主要便是在客户购置理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一

5、个数据录入和数据分类的工作。客户回访的工作其实是多项工作当中最能够学到学问的工作。主要是在客户购置理财产品胜利之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户，或者给生疏客户做电话拜见工作，宣扬理财产品。通过一个多月的实习工作，我也对银行工作有了一个长足的认识，也对银行理财产品的销售，银行各项金融产品甚是了解。当然在实习当中了解到，银行职员其实并非如平常那般悠闲安逸。如大堂经理，需要的便是站在大堂整日，帮助客户，为了能让客户能够对银行的服务有个良好的第一印象，大堂经理的服务就尤为重要。银行业渐渐的消去了以往的光环，毕竟在产品同质化严重的当下，客户手握最大主动权，银行虽

6、然是我过金融行业当中的宠儿，但落实到各个银行的具体任务也就不同，压力也比以往大得多。就是其中的累与苦，而且大部分银行实习是零薪酬的。这便让我更加了解其中的苦与累。积累到的阅历也是以往的兼职所不能比拟的。在一个多月当中我也与其他实习员工，银行职员以及业内的其他工作者结成了深厚的情意。四、 实习意义及体会总结通过这一个月的实习让我对银行，以及这个金融环境与金融业内各行业有了一个的了解。1在银行当中客户的定义是如何。价值客户是零售银行客户分层体系中的关键客户群。当前定义的价值客户群体主要包括以下部分：1、90日日均资产50000元以上的客户VIP客户按5倍系数计算；2、个贷价值客户个贷有余额，且90

7、日日均资产5000元 ；3、信誉卡价值客户持有未销卡的信誉卡，且90日日均资产30000元；这也是我在银行实习以后才知道的，并非每个储户都是银行的价值客户，在众多储户当中，满足以上条件才能是具有价值的。2而且在实习之后我也知道了，存贷业务只是银行业务的万分之之一，银行的业务覆盖19个产品类别。3在实习期间我还了解到，xx银行有一个相当人性化的业务，五行存取通。所谓“五行存取通，是指xx此五家银行在重庆地区存取款不收取手续费。但此功能仅针对五行的借记卡在xx范围柜面进行存取款，并且一次性存取金额不得大于5万人民币，且借记卡所设密码不得为0开头。4在银行，还有一些如今当今流行的业务，例如信誉卡业务

8、、个人贷款其中包括房贷，车贷、还有就是企业贷款业务。银行也会在此推出不同的产品。以深进展贷款业务为例，为了使自己的贷款业务具有竞争力，银行会推出特地的产品，例如一些贷款会结合理财产品一起做，这样会使客户的综合资金本钱降低，以此吸引客户。在以前我总是希望早点到社会参与工作，因为我总觉得工作是一件很简单的事，可是当我离开校内，真的进入社会实习后，才真正体验到工作并不是想象中的那样，它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床，坐公交车去上班，到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，没有机会让自己犯错误，所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。一开始上班的时候，我的心情兴奋、兴奋、期盼、

9、喜悦。我信任，只有我仔细学习，好好把握，做好每一件事，实习确定会有成果。但后来许多东西看看简洁，其实要做好它很不简单。记得我工作的第一天，什么事情都不会，工作不知道怎么展开。后来还是通过自己的观看和仿照，才渐渐上手的。经过这次实习，我有以下体会：在实习期间除了锻炼自身以外我也不忙观看国内的银行运营模式及银行的利润来源。通过一个多月的实习才知道，诸多银行金融产品的产生并非出自圣贤天才之手，其实银行的金融产品也是换汤不换药，不会偏离银行的大方向，只是在银行的原有基础产品的基础之上做一些修修补补。更加优秀的产品也只是银行依据国家进展的大方向，结合地方的政策，规划作出的一些部署然后就产生了一些比较超前

10、，比较具有投资性的产品。当然随着这段时间，国家要求银行业要关注中小企业进展，要为刚性需求的购房客提供关心等一系列政策的出台，银行业在相关领域作出调整，惋惜的是，我国银行业有众多的不规范，而且行业状态并不如国外一般地竞争激烈，因此，常常会出现银行“绑架商户和住户的状况出现，我国银行业要向国外优秀银行业看齐还有相当长的路要走。五、结论总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我专心去发掘，英勇地去尝试，肯定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己

11、以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。大学生暑期实习报告银行【二】这个暑假，在同学的介绍下我有幸来到xx银行实习，我所在的是xx支行。去实习之前，我了解了该行的基本状况：xx银行成立于20x年x月x日。假期里我利用差不多一个月的时间在这里实习，虽然时间不长，但在这珍贵的时间里我学到了许多东西，丰富并稳固了在大学里学到的理论学问，让我明白了实践与理论的不同，实践是建立在理论之上，但却不完全跟理论一样。假如理论把握的不扎实，实践简单出问题，使我更加坚信了把课本学问学好，学精的理念。还有很重要的一点体会：工作中看法很重要。在实习期间我才把这有句话 “技术水平只能让你到达肯定的层次，而为人处

12、事的看法及对工作仔细负责的看法才是提升你的真正法宝真正弄明白。在此期间，我虚心请教，仔细学习。对工作负责且高效的完成，与同事建立良好的关系，学到许多，受益匪浅。在实习的前几天里，我都在营销室里看些相关的信贷学问，学习该银行的一些理论学问及各种文件。比方：相关的实务操作、上级部门下达的相关文件。同时还了解了银行的业务及业务结构公司业务、个人业务、资金业务，其中个人业务主要是银行卡业务，外汇业务，个人理财等。在与客户的沟通中，有时候会遭到冷漠，但我会准时的调整自己，比方说话的语气是否恳切，看法是否真诚等，直到客户以诚相待，即使他们不需要公司的业务，也会对公司留下一个很好的印象，对工作对人都要用真心

13、对待。除此之外，我对银行的柜员制有了更进一步的认识。因为银行实施的是柜员制，我无法直接操作，但在旁边的观看，我知道了业务员的辛苦，他们的工作时间很长而且中午没有休息时间，他们必需懂得自我调整，必需要有很强的耐烦和责任感。步入社会尤其是工作之后，责任感特别重要，假如白天的工作没有完成，职员必需加班，不能耽搁了公司明天的任务；贷款业务出错时，业务员必需自己负责赔偿等等。后来，我主要跟大堂经理学习，解答客户的咨询。在大堂工作要特殊留意礼仪，礼仪是人们在交往中形成的行为规范和准则，大堂经理与客户打交道，代表的是企业形象和荣誉，所以一切要当心谨慎。虽然看似很细小很简洁的工作，但却使我收益颇多。在这最一线

14、的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐烦、主动以及信念！进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到许多问题，于是我观看、学习，也不断的实践摸索。在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作气氛跟环境，同时真真实切的进行了实践，而非学校式的继续理论，因为没有实践看过的东西就很简单忘！我走到大堂，自以为能沉着的面对顾客。主任过来简洁的交代了几句关于办卡填单的一些基本要求之后就走了。然后，就有越来越多的客户来咨询，这时候我才发觉问题来了，我也茫然了，并不是全部的客户都是来办卡的，并不是简洁的告知他该填哪张单就可以了，面对客户，面对不了解的最基本的学问，我确定开始学习。

15、首先，对大堂里的“宝先挖掘一遍，关于利率、本期的理财产品的一些基本学问、电汇的手续费等等。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至叫号机。这时候不懂就问，同事也都很热心得帮我解答。就这样简洁的学习了一轮后，最最基本的还算可以应付，比方客户说要转账问要填什么单，我就会知道说你是要同城转还是要异地转？然后我给相应的进账单和电汇单。刚开始几天，大堂里没什么人，业务比较少，问的问题也简洁，直到第二星期的某一天，突然来了许多人，还没到营业时间，外面就挤了许多人。等保安把门打开了，人群就一窝蜂的涌进来了，这个时候我又懵了，原来问题就多，只是我之前还没碰到过，或者很少，就让柜员解决了。人

16、多，自然大家都忙，客户问题又多比方说：公司更换印鉴这个章要怎么盖啊，你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊，还有银行卡被吞了要怎么处理等等，不懂我也没方法，就只能说到业务咨询窗口去咨询一下。然后主任就急了，当场就到大堂来指导了一番，批判了我不应当都把客户往业务咨询窗口推，说我相关学问都没学，当时我感觉特惭愧心里也特慌，其实一个月的相处我觉察行里的领导同事都很好，领导的批判只是为了我好。下了班，回到家里，躺在床上脑中出现的都是当天的画面。想了许多，或许我可以给自己找借口，刚从学校出来还很欠缺实践阅历，人也不够成熟，但假如一遇到事情就如此的思索，是很难使一个人进步的。当然，如今的思索虽然有点马后炮似

17、的，想着当时就应当全面考虑，顾客少的时候应当想像得到顾客多的时候的情景，相应的我又该怎么做，会碰到什么样的难题，同时应当请教主任自己应当留意什么等等，但是这些思索能给以我警醒，并用日记记录下来，以后就能够时刻提示自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。通过这次短暂的实习，我对银行的基本业务有了肯定的了解。除了能进行基本的操作外，我觉得自己在其他方面的收获也挺大的。作为始终在学校生活的我，这次实习无疑使我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先银行的工作气氛还是很严厉的，必需要先接受自己的工作，然后充满热情的投入其中，这样才能做好。其次，工作肯定要遵守职业道德，努力提高职

18、业素养。正所谓做一行东一行，在这一点上我从同事身上深有体会。比方，去银行办业务有时要出示身份证，即使是认识的人，也必需这么做，他们都不解，职员会就耐烦细致的解释。没想到看似简洁的业务，走上岗位才发觉做起来并不是那么轻松，有许多详情要留意。比方：对待客户的看法，首先要用敬语，“你好“请签字等。与客户传资料必需双手对接。这使我认识到真正的工作要求我们严谨和细致的工作看法。工作的时候不能怕苦怕累，趁自己年轻，多锻炼自己。最终，也是最重要的：团队合作的重要。团队成员共同承当领导职能，共同努力，以各自独特的方式，在所处的环境中共同完成预先设定的目标。例如：大雁团队。大雁会共同“拍动翅膀。拍翅膀是大雁的本

19、能，但只要排成人字队形，就可以提高飞行效率。全部的大雁都情愿接受团体的飞行队形，而且都实际帮助队形的建立。大雁的领导工作是由群体共同分担的。虽然有带头雁出来整队，但是当它困乏时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。工作中我们要有大雁一样的精神：1每个人都要忠诚于自己的团队，忠诚于自己的事业，做好自己的本职工作。假如你不拍翅膀，他不拍翅膀，这个团体还会存在吗？2我们要愿意接受他人的帮助，也要情愿帮助他人。3我们必需确定从背后传来的是鼓舞的叫声，而不是其他声音。想要在职业生涯中生存和进展，需要把工作伙伴变成啦啦队，一队欢乐

20、的工作伙伴是胜利最好的助手。实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关怀与关心，各位老师都特别耐烦地教育我，让我不但学会业务，也学到许多待人处事的道理。特殊是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务学问，还在生活上给与许多关心。盼望以后有机会能再向各位老师学习请教。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。初读此句时，我并没有特殊的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发觉自己在课本上学到的学问太有限，太浅薄。在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职

21、业精神和社会阅历，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。大学生暑期实习报告银行【三】很有幸，我在xx银行已经进行了将近2个月的实习工作。在实习过程中，我不仅体会到学校里没有的社会工作的繁杂和压力，也确的确实感悟到xx银行为客户着想的经营理念以及此理念所带来的竞争优势。我在xx银行的实习大体可以分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习。前一阶段的实习主要以户外宣扬活动为中心，期间进行了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训，使我渐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了x。通过学习，使我越来越深刻地了解了

22、x相对于其他银行的不同之处，了解了x为客户着想的各种业务，我想这正是可以使x在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。x的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的x，同时也使我们特别自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。首次工作是去xx广场参与银联组织的有关银行卡的宣扬活动。我们跟随xx前台工作人员，一起边宣扬边现场发卡。我们分成左右两组，各组都在做主动的宣扬。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的看法，更是凭借我们东方卡本身的魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的战争。期间有几件事情记得比较清晰：曾有一个女记者来咨询我，手上拿着一张

23、打印的表单，表单的纵向列写着各个银行的各个卡种，横向是银行卡各个业务的名称，中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料，我看到上面都有不同标准的收费项目，而当女记者问我的时候，她每念的一个项目，我的回答都是不收费用，我看着她更加惊异和高兴的神情，自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走的时候快乐的说：我和同事也办有这种卡，始终知道是很省钱很贴心的一种卡，但是没有想到竟然有这么优惠的标准！xx卡确实是很好的卡！另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语，但我还

24、是尽量去介绍的东方卡业务，因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。老外一边听着我有些奇怪的表达，一边微笑。我知道我的表达比较生涩，但我同时也知道他肯定也对我们的卡感兴趣。通过沟通之后，老外最终确定办理一张卡。老外办完卡，笑呵呵地走了，我也很高兴，因为把卡推向国际了。后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高，但我们的热情同样很高。在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。学校放假以后，我便开始了第二个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。原来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我x月底才放假，比其他实习同学都晚许多，所以没有赶上开始的网银安装学习以及权限的集体开通，于是我就无法进行相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣扬和帮助大家一些零散的工作。宣扬工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务，另一种户外路演宣扬。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页