公司各项规章制度.参考分享.doc

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1、公司各项规章制度.参考分享公 司 各 项 规 章 制 度总 则为了保障公司健康、稳健、高效发展,维护公司及员工的利益,根据中华人民共与国劳动法及国家有关法律、法规,制定本制度。员工守则一守职 :品行良好、正直诚实 ,具有良好的职业道德。二守法 :自觉遵守国家的法律法规,坚持原则抵制诱惑,廉洁奉公,忠诚老实 ,热爱公司。三守信 :自觉执行公司的信誉为本的经营方针、做人讲信用、做事讲信誉 ,树立企业良好的社会声誉。四守纪 :自觉遵守规章制度与工作纪律 ,令行禁止 ,服从指挥。按程序办事 ,请示工作不越级 ,处理业务不越权 ,本职工作不推诿,文明办公 ,礼貌待人。五守时 :树立时间观念 ,提高工作效

2、率 ,保证工作质量 ,吃苦耐劳 ,完成工作任务。六守密 :自觉保守公司机密 ,做到不打听 ,不传播 ,不议论。七守家 :以企业为家 ,爱护公司公共财产 ,勤俭节约 ,杜绝铺张浪费,反对化公为私 ,确保公司资产的安全。文明用语公司各项规章制度一接待来访要主动、 热情、大方 ,使用“请 ”“您好 ”“谢谢 ”“再见”等礼貌语言。遇有询问 ,应诚恳、详尽解释。如自己不清楚,应主动将其引导给其她了解情况的人员。二在接待来访工作洽谈中 ,避免使用消极词汇与太多炫耀意味的形容词 ,避免顾此失彼 ,无论何时 ,不得于客户与外来人员争吵。三洽谈业务或回答有关咨询时 ,应根据公司已有的原则与规定予以答复 ,不得

3、擅自提出答复意见。禁止对外做出与自身职务不相适应的承诺。四接电话应先致“您好 ”一词 ,主动报予公司名称。对自己不熟悉的业务事项 ,应尽快找熟悉情况的人接听 ,要找的人不在时 ,须做好记录并及时报告。接电话让对方等待超过一分钟的应致歉。通话应简明扼要 ,尽量放低声音 ,以免影响她人工作。五下级不应直呼上级领导姓名,应根据公司规定的职位而进行称呼。六下级永远不准向上级就本职工作说“办不了 ”“我不行”等消极词语 ,遇到困难应说明建议与方法及上级应帮助解决的问题。七上级只可训斥直接下级 ,不可跃级跨公司部门训斥。平级之间遇问题协商 ,紧急情况需跃级或跨部门处理问题 ,应事后向上级解释 ,道歉。八用

4、普通话与客户交谈。附参考文明用语 :请 您好对不起谢谢再见请稍侯请多建议、请多协助请多谅解谢谢您的支持欢迎再来请问您办什么业务对不起 ,让您久等了请烦您预约好不别客气这就是我们应该做的员 工 劳 动 纪 律 制 度公司各项规章制度一员工应遵守公司的作息制度,准时上班 ,按时下班 ,不迟到 ,不早退。二员工如调休、工休或事假 ,应提前一天向主管领导提出申请,经领导批准后方可休息 ,病假也应及时请假 ,否则不予准假。三员工在工作之前应做各项业务准备工作,工作开始应尽快进入工作状态 ,接听打电话应简短。四员工应坚守岗位 ,工作时间不得串岗影响她人 ,不请假私自离岗者 ,作旷工处理。五员工应服从主管领

5、导工作安排 ,拒不服从者将严肃处理。六员工不准使用公司物品作私人用途。七公司下发文件 ,内部绝密资料应妥善保管。八下班前清理文件 ,锁入文件柜 ,保持桌面整洁 ,关闭电灯。九爱护公司财物 ,不得随意损坏、 丢失、浪费各种办公用品 ,努力降低消耗。十、员工不准用电脑打游戏机 ,瞧影碟。十一、员工不准在工作时间会见私人亲朋。十二、公司任何地方不准堆放杂物。文 明 办 公 管 理 制 度一 严格遵守上下班时间,不得迟到早退 ,因公外出必须请事假。二 工作时间工作区内不做工作无关的活动,不得大声喧哗、打扑克、下棋与做其它活动。工休时间必须在指定的场公司各项规章制度所进行娱乐活动。三 员工上班时精神饱满

6、,着装整洁大方 ,不得身着奇装异服,梳理怪发型 ,化浓妆。四 保持室内清洁 ,不得随地吐痰 ,乱扔纸屑等 ,办公室范围内卫生由综合事务部定期安排保洁人员清洁。五 公司员工需挂牌上岗。六 外来人员接待由综合事务部安排,主要职责就是对有关前来访人员进行接待,问清来由 ,并将来访人员意图通知有关部门 ,安排接洽。七 员工每天下班前必须整理办公用品,将文件资料入柜。八 员工工作时要高度集中注意力,要讲究风度仪态,保持良好的精神状态。财 务 审 批 制 度一、 审批总则1审批人即财务支出责任人,下述规定的财务审批权限责任人不在时,出纳会计应电话联系或由其上级问询方可付款,责任人回来补签后方可做帐。2财务审批须执行逐级审批与审批权限相结合的原则。第 4 页 共 4 页