流程与组织结构–副总经理角色确定27922.docx

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1、填表说明 此问卷的主主要目的的是了解解在目前前的组织织结构框框架下，各各副总经经理主要要职责和和所负责责的领域域。请按按照您所所在管理理系统目目前的职职责来确确定您目目前的权权限。第一步l 分析有哪些些部门参参与了每每一个流流程的活活动第二步l 分析各参与与部门的的参与程程度 D：行动的的主导方方 P：参与行行动 E：行动的的评估控控制部门门第三步l 分析参与部部门之间间的协作作关系，各各个参与与部门的的如何在在流程中中衔接的的第四步l 分析该流程程实现所所需要的的资源及及其提供供者l 分析该流程程成果的的接受部部门，即即主导部部门的内内部客户户第五步l 在完成各个个流程的的分析之之后，整整合

2、所有有信息l 分析各个部部门是否否能够支支持战略略的实现现主要工作流流程表 市场营销与与控制.4市场营销与与控制.5销售管理.6客户管理和和服务(经销商商) .7产品开发和和推广.8生产运作管管理.9财务计划与与控制.110战略制定.111人才管理.112市场营销与与控制 主要工作步步骤/内内容市场部技术部生产部各个部门销售部行政部机电部高层(副总总、总经经理)制定市场策策略和计计划（短短期和中中期）DPPE制定年度市市场推广广计划和和预算DPE/P制定品牌推推广策略略和计划划（短期期和中期期）DPE/P执行市场推推广和品品牌推广广计划DPPE计划并执行行市场调调研，包包括书面面和面对对面拜访

3、访DPE制定促销计计划（年年度）DPE执行促销计计划PDE对市场的总总体情况况进行预预测和分分析（对对于计划划的反馈馈）DPE计划并执行行广告计计划DPE确定产品或或品牌的的定价，控控制市场场的总体体零售和和批发价价格PPD/EDPP/E市场营销与与控制 下列活动作作为输入入：1、产品的的研发设设计2、运营的的能力和和计划3、销售的的计划和和策略销售管理 主要工作步步骤/内内容市场部技术部生产部各个部门销售部行政部机电部高层(副总总、总经经理)制定销售策策略和计计划PDE确定区域发发展策略略PDE确定销售渠渠道策略略PDE对经销商进进行全面面的培训训PDPE分析总体销销售状况况，制定定产实施施

4、必要行行动以支支持业绩绩的提升升PDE处理客户定定单、发发货和交交付事宜宜PDE销售成本控控制和管管理，包包括销售售费用、差差旅费、客客户际费费等DE管理应收帐帐款DE制定并执行行信用标标准和体体系，管管理经营营风险PDPE客户管理和和服务（经经销商） 主要工作步步骤/内内容市场部技术部生产部各个部门销售部行政部机电部高层(副总总、总经经理)跟踪客户在在购买过过程之中中和过程程之后的的需求P（新产品品）DE向客户提供供售中、售售后的服服务（技技术和质质量的问问题）PDE向客户提供供相关的的产品培培训（经经销商）PDE处理客户投投诉和反反馈，确确保客户户满意度度，包括括处理客客户的退退货产品品接

5、受客客户的退退货P？DE跟踪客户中中长期的的购买模模式，特特别是大大客户，并并向客户户提供独独特的服服务PDP（财务）收集并分析析反馈，并并与相关关核技术术研发部部门沟通通，促进进产品的的改良和和更新换换代DPPE建立并管理理客户数数据库，跟跟踪客户户的购买买趋势DE维护关键客客户的关关系，定定期拜访访客户DE组织客户群群体的活活动PDE产品开发和和推广 主要工作步步骤/内内容市场部技术部生产部市场和销售售各部门门销售部行政部机电部高层(副总总、总经经理)通过了解顾顾客的需需要，形形成新产产品的构构思PDPE从不同的新新产品构构思中选选择出具具备开发发条件的的构思创创意，并并进行筛筛选DPPE

6、形成新产品品的概念念性文字字DPE对新产品概概念进行行市场分分析和财财务分析析DP（财务）/E研制新产品品、包括括产品设设计、工工艺准备备、样品品试制、包包装和商商标设计计DPPPE新产品试销销，并收收集反馈馈DPPE正式投放市市场PPDE对新产品投投放市场场的效果果进行跟跟踪与分分析DPPPE生产运作管管理 主要工作步步骤/内内容市场部技术部生产部各个部门销售部行政部机电部高层(副总总、总经经理)根据销售预预测制定定生产和和物料计计划DPDE设定安全程程序，对对管理库库存DPE根据生产计计划、库库存状况况安排生生产班次次和工时时DPEE进行生产的的实际运运作PDPE对生产过程程的效率率、质量

7、量、工艺艺等进行行监督PDPE对最终的成成品和成成品进行行检验DPEDE分析数据，对对生产过过程进行行改进PDPE把产品安全全运到客客户处，并并完成成成相关的的手续，向向客户提提供相关关服务PDPE财务计划与与控制 主要工作步步骤/内内容市场部技术部生产部各个部门销售部行政部机电部高层(副总总、总经经理)根据经营计计划制定定资金调调配计划划PD/E根据经营计计划制定定公司总总体的、以以及各部部门的财财务预算算PD/E设定并实施施财务监监控制度度对预算算的执行行情况进进行监控控PD/E对每月的、每每年的财财务数据据进行分分析，并并为经营营管理提提供相产产建议PD/E根据各部门门的特殊殊需求，制制

8、定并提提供相关关的财务务报表和和分析PD/E管理公司总总体的现现金流PD/E对各项重要要费用进进行审核核和评估估PD/E战略制定与与管理 主要工作步步骤/内内容市场部技术部生产部各个部门销售部行政部机电部高层(副总总、总经经理)定期收集并并分析行行业发展展动态，竞竞争对手手经营战战略，以以及所有有相关信信息以帮帮助高层层制定战战略决策策DPPE定期收集并并分析内内部运营营信息，以以帮助高高层制定定战略决决策PPPPDPE核心业务发发展战略略的制定定D/E制定公司的的投资战战略D/E制定公司总总体经营营计划和和经营预预算D/E对预算的执执行情况况进行监监控，并并综合分分析公司司的资产产情况D/E

9、制定公司高高层管理理梯队的的发展战战略D/E对各系统的的跟踪进进行审核核和评估估，分析析战略的的实施结结果并进进行反馈馈D/E寻求行业内内或行业业间的战战略联盟盟，促时时公司战战略性能能力的建建设D/E人才管理 主要工作步步骤/内内容市场部技术部生产部各个部门销售部行政部机电部高层(副总总、总经经理)根据经营计计划制定定人才发发展战略略PD/E制定公司层层面的人人力资源源政策和和计划、包包括薪酬酬/福利利、配置置、员工工发展等等各方面面DE确定公司层层面的组组织结构构D/E制定各部门门所需的的人才发发展计划划PPPPDPP/E根据人才发发展战略略制定公公司年度度计划及及总体年年度预算算DP/E

10、设计人才发发展的跟跟踪、监监控与衡衡量体系系DE实施招聘计计划和人人员配置置计划DP/E实施培训计计划DP/E实施绩效管管理计划划PPPPDP/E实施薪酬计计划PPPDP/E评估人力资资源实施施结果DP/E制定并实施施建立公公司企业业文化的的战略与与方案PD/E第七章企企业价值值评估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具

11、之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财

12、务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述

13、企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企

14、企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业

15、价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用

16、途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之

17、一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管

18、理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业

19、价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业

20、价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价

21、值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途

22、。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企第第七章企业价价值评估估第一节企企业价值值评估概概述企业价值评评估是财财务管理理的重要要工具之之一，具具有广泛泛的用途途。企50