物业公司保洁绿化工作手册41351.docx

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1、 概 述 本手手册依据据重庆恒恒运物业业管理有有限责任任公司青河湾湾管理处处保洁、绿绿化工作作的实际际情况而而编写，分分为工作作标准和和方法及及记录等等几部分分，共115个文文件，适适用于本本管理处处的保洁洁、绿化化操作指指导及管管理工作作，相关关班组和和人员应应按要求求认真执执行。 第一页页 共共1页保洁绿化工工作手册册目录序号文件名称文件编号版本/状态态页数1概述12保洁员的操操作规程程43常用报捷物物品的功功能14保洁常用机机械设备备、设施施及工具具15闲置空房的的保洁养养护规定定16保洁服务分分包管理理办法47绿化、消杀杀服务分分包放管管理办法法18花木品种与与养护特特性29花木养护操

2、操作规程程110草坪养护操操作规程程111乔木、灌木木的修剪剪规程112松土、出草草的操作作规程113地毯保养的的方法114建材保养、护护理方法法115废弃物分类类处理规规定216保洁绿化服服务质量量日检表表17消杀服务质质量记录录表18绿化服务质质量日检检表第1页 共共1页保洁员的操操作流程程1.0地下下室的清清洁操作作流程1.1每天天6：0007：000彻底底对地下下室清扫扫一遍，并并把垃圾圾清运至至地面垃垃圾周转转站。1.2上班班时间内内间隔11小时巡巡回清扫扫地面一一次。1.3每月月对地下下室汽车车库用水水龙头放放水冲刷刷一次。1.4没半半月用清清洁布对对地下室室内水管管线、消消防设施

3、施、设备备、指示示牌等清清洁一次次，随时时除去蜘蜘蛛网。1.5每月月对地下下室水道道冲洗一一次，清清晰泥沙沙杂物，每每星期消消杀一次次。1.6每半半年对地地下室污污水井彻彻底清洁洁一次，抽抽尽污水水，清除除泥沙、杂杂物。1.7及时时整改每每日班长长检查提提出的问问题。2.0地面面的清洁洁操作规规程2.1每日日早晨66：0007：000对地地面、地地面停车车场、垃垃圾清运运场彻底底清扫一一次，随随时除去去地面积积水。2.2 7：330前把把垃圾运运到周转转站，要要不停的的巡回清清扫地面面，做到到人过地地净。2.3用铲铲刀、刀刀片清除除地面的的顽固污污渍、香香口胶等等杂物。2.4对地地面警语语牌、

4、引引导牌、广广告栏每每天清洁洁一次。2.5每天天用拖布布擦尽地地面上的的污染、车车场油迹迹、大理理石阶沿沿、瓷砖砖台阶等等。2.6每星星期消杀杀打药一一次，每每星期清清扫一次次喷水池池。2.7每半半月对地地面打扫扫范围内内的玻璃璃、玻璃璃雨水棚棚刮洗一一次。2.8每半半月用水水龙头放放水冲洗洗一次地地面。2.9每半半月清理理一次在在小区内内的明沟沟、暗沟沟、污水水井、水水漏等，彻彻底清除除泥沙、杂杂物。2.10及及时整改改每日班班长检查查提出的的问题。3.0会所所的清洁洁操作规规程3.1每日日须将会会所地面面杂物、泥泥沙彻底底扫净，将将天顶蜘蜘蛛网、灰灰尘扫净净。3.2用铲铲刀或刀刀片除去去地

5、面扫扫不掉的的香口胶胶，或其其它强粘粘物。3.3用地地板刷及及相应清清扫剂特特殊清洗洗个别有有污染的的地面。3.4用拖拖布清洁洁水全面面拖擦地地面一次次（拖布布拧干为为宜）。3.5用擦擦布清洁洁水每日日擦拭一一遍会所所内的公公共设施施、门、玻玻璃。3.6每日日用清洁洁水、擦擦帕擦净净墙面、灯灯具、电电器、广广告栏等等。3.7大理理石地面面、墙面面每月打打蜡一次次。3.8及时时整改每每日班长长检查提提出的问问题。4.0办公公室的清清洁操作作规程4.1先将将台面文文件、快快报、杂杂物收拾拾规范，并并把台面面擦抹干干净，将将垃圾收收到地面面周转站站。4.2清洁洁饮用水水具水杯杯、烟灰灰缸等。4.3每

6、两两天用吸吸尘器对对办公室室地毯吸吸尘一次次。4.4每天天用清洁洁水拖布布对未铺铺地毯的的地面拖拖擦一次次。4.5清洗洗男女卫卫生间地地面、马马桶、洗洗手盆、每每天上午午、下午午各一次次。4.6每星星期彻底底擦拭一一次门、窗窗、窗台台及玻璃璃。4.7及时时整改班班长日检检提出的的问题。5.0食堂堂的清洁洁操作规规程5.1每餐餐饭后用用清洁布布兑适量量洗洁精精擦净餐餐台面，洗洗净一切切餐、饮饮厨具，每每星期用用消毒液液兑水泡泡洗厨具具一次。5.2用适适量洗洁洁精兑温温水拖洗洗地面。5.3清除除洗碗槽槽内的饭饭菜渣，并并用温水水兑适量量洗洁精精洗干净净槽台面面及漏水水口。5.4将每每餐饭后后倒进垃

7、垃圾桶的的饭菜渣渣收至地地面周转转站，并并清洗干干净垃圾圾桶放回回原处。5.5每星星期对食食堂的门门、窗、墙墙壁、玻玻璃、排排烟口、抽抽烟机等等公共设设备彻底底清洁一一次。5.6定时时放药、打打药消灭灭老鼠、苍苍蝇、蟑蟑螂。5.7及时时整改班班长日检检提出的的问题。6.0宿舍舍的清洁洁操作规规程6.1每天天起床后后将被子子叠放整整齐。6.2室内内家私、电电器随时时摆放整整齐、擦擦抹干净净。6.3每日日两次清清扫地面面、拖抹抹干净。6.4瓷砖砖墙面每每半月清清抹一次次，粉墙墙面每半半月扫灰灰尘一次次。6.5随时时清除室室内蜘蛛蛛网。6.6及时时整改班班长日检检提出的的问题。7.0卫生生间的清清洁

8、操作作规程7.1先将将地面清清扫干净净，再用用水龙头头放水冲冲洗一次次。7.2用球球形便刷刷兑适量量洁厕灵灵将大便便器、尿尿槽刷洗洗干净，有有顽固污污垢的用用适量漂漂白水刷刷洗干净净。7.3清洁洁洗手盆盆,有水水锈的地地方用去去锈水清清洗干净净.7.4每星星期将卫卫生间过过道墙面面、门、窗窗彻底清清洁一次次。7.5每星星期消毒毒杀菌两两次，打打药、消消杀两次次。7.6及时时整改班班长日检检提出的的问题。8.0垃圾圾周转站站的清洁洁操作规规程8.1配合合清运公公司彻底底清运每每日垃圾圾。8.2将掉掉在地面面的垃圾圾装回垃垃圾桶。8.3每日日清倒来来件结束束后将地地面、瓷瓷砖墙面面、水沟沟、水漏漏

9、用水龙龙头放水水冲洗干干净，并并扫净地地面积水水。8.4将垃垃圾桶摆摆放整齐齐。8.5每星星期消杀杀一次。8.6及时时整改班班长日检检提出的的问题。9.0大理理石上蜡蜡的操作作规程9.1大理理石地面面上蜡。9.1.11先把上上蜡告示示牌置于于工作现现场。9.1.22配好起起蜡水装装入水箱箱内（不不带水箱箱的洗地地机，则则将配合合好的起起蜡水均均匀地将将地面拖拖湿）。9.1.33把洗地地机推到到工作现现场，开开动机器器来回走走动2-3次。9.1.44用吸水水机把起起蜡水吸吸干。9.1.55再用洗洗地机清清水洗地地2次。9.1.66待地面面吹干后后进行封封蜡。9.1.77把落蜡蜡拖头浸浸透蜡水水。

10、9.1.88均匀地地将蜡水水涂在地地面上，上上两层底底蜡，一一次面蜡蜡，层与与层之间间相隔约约半小时时（最好好以手感感干爽为为宜）。9.1.99待最后后一层蜡蜡干，用用高速抛抛光机抛抛光。9.2大理理石墙面面上蜡。9.2.11先用玻玻璃铲刀刀清除墙墙面上的的旧蜡及及杂物。9.2.22再用起起蜡水清清洗墙面面。9.2.33然后用用清水清清洗墙面面。9.2.44将墙面面用无绒绒毛巾抹抹干。9.2.55把墙蜡蜡适量涂涂于清洁洁布上，轻轻微用力力涂抹在在墙面上上。9.2.66另用一一条清洁洁布用力力地擦拭拭，达到到抛光的的效果。常用保洁物物品的功功能1、 不锈钢水：用于清清洁不锈锈钢制品品。2、 天那

11、水：用用于清洗洗油漆。3、 去锈水：用用于洗锈锈污、锈锈渍、水水锈。4、 漂白水：用用于漂白白及顽固固污染。5、 锏水：用于于锏制品品去污。6、 特效七号：用于清清除一切切陈旧污污渍。7、 花生油：用用于大理理石的轻轻微划损损。8、 哥士的：用用于清洗洗一切陈陈旧油污污。9、 洗洁精：能能除一般般新污渍渍。10、 渍水：用于于清除陈陈旧蜡渍渍。11、 烧碱：用于于大面积积油污。12、 洗衣粉：去去污（比比洗洁精精强）。13、 去污粉：去去污（比比洗衣粉粉强）。14、 洁厕灵：能能驱除异异味和去去污。15、 绿水：去污污（不损损害身体体）。16、 玻璃水：用用于清洗洗玻璃及及玻璃器器皿。17、

12、特光蜡：用用于大理理石、水水磨石、棉棉砖等的的表面保保护。18、 白蜡：保护护大理石石比特光光蜡好，耐耐磨。19、 家私蜡：用用于墙面面大理石石，反光光作用好好。20、 爱美坚保养养蜡：用用于大理理石作底底蜡。保洁常用机机械设备备、设施施及工具具1.0设备备、设施施1、 洗地机 66、疏通通机 111、吸水水扒2、 抛光机 77、不锈锈钢垃圾圾桶 122、高压压喷水机机3、 吹风机 88、玻璃璃钢垃圾圾桶 133、高压压喷枪4、 吸尘机 99、油漆漆铁垃圾圾桶 144、梯子子5、 吸水机 110、大大白胶垃垃圾桶2.0常用用保洁工工具1、 白色抛光垫垫 13、飞飞鹰刀片片 25、地地拖2、 红

13、色抛光垫垫 14、方方形地托托桶 226、长长竹扫3、 黑色抛光垫垫 15、圆圆形地托托桶 227、短短竹扫4、 灰白抛光垫垫 166、钢丝丝刷 28、胶胶手套5、 玻璃刮 117、钢钢丝球 299、毛巾巾6、 玻璃刮胶条条 18、地地刷 330、胶胶水管7、 不锈钢推水水刮 119、厕厕刷 331、垃垃圾袋 8、 两节伸缩杆杆 220、小小毛刷 322、皮碗碗9、 毛头 21、胶胶扫地 333、垃圾圾铲10、 平直夹头尘尘推 222、胶扫扫斗 34、地地水刮11、 尘推罩 233、棕毛毛扫12、 铲刀 224、鸡鸡毛扫第1页 共共1页闲置空房的的保洁养养护规定定 空房房的清洁洁保养是是物业管

14、管理工作作中不可可忽视的的一部分分。因此此特作以以下保洁洁养护规规定：1、 必须按空房房面积安安排专人人进行保保洁养护护。2、 打扫的频率率至少每每半月一一次。3、 在评定保洁洁服务质质量时将将空房的的保洁养养护纳入入考核范范畴。4、 对空房的保保洁应达达到以下下标准：4.1 空空房的地地面无杂杂物、无无积灰、无无积水。4.2 空空房内的的天面、墙墙面无积积灰、无无污染、无无蜘蛛网网。4.3 空空房内的的所有设设备无积积灰、无无污染。4.4 空空房内的的卫生间间、水漏漏、水盆盆无堵塞塞、无污污染、无无水锈。4.5 每每次打扫扫完毕应应关好空空房内外外的所有有门窗，以以防台风风暴雨和和其他以以外

15、事故故的发生生。保洁服务分分包放管管理办法法1.0承包包范围 1.1 地地下室、停停车场的的地面、水水沟、水水漏、各各机房通通道、车车道斜坡坡出口的的地面、墙墙面，值值班岗亭亭、地下下室所有有墙面、天天花扫尘尘。 11.2 小区红红线范围围内的所所有公共共外围地地面、水水沟、水水漏、绿绿化地的的保洁。 11.3 小区内内所有大大理石打打蜡抛光光、保洁洁、所有有卫生间间清洁、小小便器放放防臭丸丸、喷香香水、空空气清新新剂。 11.4 小区内内的所有有公共通通道、门门、窗、玻玻璃、大大庭柱子子、地面面灰尘、地地面以上上5米高的的墙面、所所有空置置楼房、商商场及设设备的保保洁。 11.5 小区内内外

16、的所所有消防防栓、消消防指示示灯箱、电电灯开关关盒、所所有灯具具、灯管管、灯泡泡、消防防警铃、广广播音箱箱、百叶叶窗、排排风口保保洁。 11.6 小区内内、外所所有公共共招牌、广广告栏、警警语牌、引引导牌、消消防疏散散指示牌牌。 11.7 所有生生活垃圾圾的收集集、清运运处理，更更换垃圾圾袋、清清理污水水井、化化粪池、清清洗所有有垃圾桶桶、烟灰灰桶。 11.8 管理处处办公室室、资料料室、娱娱乐室、消消防值班班室的保保洁，喷喷香水清清新剂。 11.9 突发性性的保洁洁工作，如如清理临临时工作作现场，突突击完成成某项保保洁。 1.110 会会所、网网球场、高高尔夫球球场、商商务中心心、游泳泳池等

17、的的保洁，游游泳池换换水及消消毒清洗洗。 1.11 局部外外墙清洗洗：即为为所有外外高空玻玻璃及窗窗框，所所有空间间管道，每每四个月月清洗一一次，所所有金字字塔的玻玻璃棚两两个月清清洗一次次，五米米以下外外墙及玻玻璃、管管道位置置每月清清洗一次次。 1.12 各样板板房及售售楼大厅厅，大厅厅内办公公室、卫卫生间的的保洁。2.0标准准要求 2.11 地下下室的清清洁标准准 2.11.1 地面无无泥沙、无无杂物、无无污染、无无积水、无无积灰。 2.11.2 所有公公共设备备、门、窗窗无积灰灰、无污污染。 2.11.3 下水道道、水沟沟、水漏漏、污水水井内无无杂物泥泥沙堵塞塞。 2.11.4 无卫生

18、生死角，无无乱堆乱乱放。 2.11.5 无老鼠鼠、苍蝇蝇、无蜘蜘蛛网。 2.22 地面面的清洁洁标准： 2.22.1 地面、车车场无杂杂物、无无积灰、无无积水、无无明显灰灰尘、无无痰迹、无无口香糖糖斑点。 2.22.2 路灯、招招牌、广广告栏、引引导牌、地地平面55米高的的墙面、玻玻璃无积积水、无无水锈、无无污染、无无乱张贴贴。 2.22.3 明沟、暗暗沟、污污水井内内无杂物物，无积积沙堵塞塞，化粪粪池准时时清理见见底，无无堵塞。 2.22.4 喷水池池内外台台面无水水锈，池池内无泥泥沙，杂杂物、池池水无污污染，无无青苔，清清澈见底底无沉淀淀。 22.2.5 无无卫生死死角，无无乱堆乱乱放。

19、22.3 公共部部位的清清洁标准准 22.3.1 公公共部位位的垃圾圾日产日日清。 22.3.2 所所有公共共通道、梯梯道、天天台无杂杂物、无无灰尘、无无污染、无无积水、无无臭气、无无痰迹、无无粘附物物。 22.3.3 楼楼层所有有公共墙墙面、门门、窗、玻玻璃、扶扶手、消消防栓、顶顶棚等无无灰尘、无无污染、无无蜘蛛网网。 22.3.4 垃垃圾桶内内外无污污染，桶桶内无积积水，垃垃圾桶周周围保持持干净、无无污染、无无乱堆乱乱放。 22.3.5 所所有公共共位置无无卫生死死角。 22.4 办公室室的清洁洁标准 22.4.1 地地面无杂杂物、无无灰尘、无无污染。 22.4.2 墙墙面、门门、窗、玻玻

20、璃、灯灯具、顶顶棚无灰灰尘、无无蜘蛛网网。 22.4.3 所所有办公公台面无无污染，书书、报、资资料、用用品摆放放整齐。 22.4.4 所所有饮用用水具、水水杯洁净净、光亮亮、无污污染。 22.4.5 卫卫生间地地面、马马桶、洗洗手盆等等无水锈锈，无污污染。 22.5 卫生间间的清洁洁标准 22.5.1 卫卫生间地地面无杂杂物、无无灰尘、无无污染。 22.5.2 浴浴缸、洗洗手盆无无水锈、无无污染、无无堵塞、无无积灰。 22.5.3 大大、小便便器无污污垢、无无水锈、无无堵塞、无无积灰。 22.5.4 墙墙面、天天顶、门门、窗、玻玻璃、镜镜面无灰灰尘、无无污染、无无蜘蛛网网。 22.5.5 卫

21、卫生间内内无臭气气、无蚊蚊虫、苍苍蝇、保保持空气气清新。 22.6 垃圾周周转站的的清洁标标准 22.6.1 垃垃圾日产产日清，无无积存、无无乱堆乱乱放。 22.6.2 垃垃圾桶摆摆放整齐齐，冲洗洗干净。 22.6.3 垃垃圾房墙墙面无污污染、无无灰尘、无无蜘蛛网网。 22.6.4 垃垃圾房墙墙面无污污染、无无积水、运运出垃圾圾沿途地地面无污污水点。 22.6.5 垃垃圾站、水水沟、水水漏无杂杂物、无无堵塞、无无蚊虫、苍苍蝇、老老鼠。 22.6.6 垃垃圾房内内保持干干净整洁洁、无臭臭味。 22.7 大理石石上蜡及及养护的的标准 22.7.1 目目视地面面无灰尘尘、无迹迹印、无无污迹。 22.

22、7.2 可可映出照照明灯管管之轮廓廓。 22.7.3 墙墙面半米米之内可可映出人人体轮廓廓。 22.7.4 上上蜡时间间在凌晨晨0点至至4点为为宜。 22.7.5 每每月对大大理石打打蜡一次次。 22.7.6 每每天对大大理石进进行一次次抛光，推推尘数次次。 22.8 对空房房的保洁洁应达到到以下标标准 22.8.1 空空房的地地面无杂杂物、无无积灰、无无积水。 22.8.2 空空房的天天面、墙墙面无积积灰、无无污染、无无蜘蛛网网。 22.8.3 空空房内的的所有设设备无积积灰、无无污染。 22.8.4 空空房内的的卫生间间、水漏漏、水盆盆无堵塞塞、无污污染、无无蜘蛛网网。 22.8.5 每每

23、次打扫扫完毕应应关好空空房内外外的门窗窗，以访访台风暴暴雨和其其他意外外事故的的发生。 2.9 会会所、商商务中心心、网球球场、高高尔夫球球场的保保洁标准准 22.9.1 地地面无灰灰尘、无无迹印、无无污迹 22.9.2 所所有设备备无积灰灰、无污污染。 22.9.3 墙墙面、门门、窗、玻玻璃、灯灯具、天天花板无无灰尘、无无蜘蛛网网 22.9.4 高高尔夫球球场地面面无垃圾圾、纸屑屑及其他他杂物。 22.100 游泳泳池的清清洁标准准 22.100.1 按时更更换池水水，保持持清澈见见底无沉沉淀。 22.100.2 所有台台面、池池沿无污污染、无无灰尘、水水沟、水水漏无堵堵塞。 22.100.

24、3 更衣室室所有设设备无灰灰尘、无无污染、所所有地面面无杂物物。 22.111 局部部外墙清清洗标准准 22.111.1 所有要要求清晰晰的位置置无污染染、无水水锈。2.11.2 所所有要求求清洗的的位置无无灰尘、无无杂物。3.0检查查方法3.1内部部检查3.1.11管理处处设一专专人对分分包方的的保洁绿绿化、消消杀服务务质量每每日全面面检查11-2次次，每次次检查必必须由分分包方领领班人一一道参加加，并填填写保保洁服务务质量日日检表，分分包方领领班人在在日检表表上签名名。3.1.22管理处处每周周周检时对对分包方方的保洁洁绿化、消消杀服务务质量日日常检查查考评，有有问题记记录在周周检查记记录

25、本中中，由分分包负责责人签字字认可，问问题严重重的由管管理处给给分并发发不合合格通知知单，作作为扣分分依据。4.0 保保洁服务务分包方方的评审审（评价价）办法法 44.1 评审（评评价）时时间 4.1.11 管理理处相关关责任人人每日对对分包放放的保洁洁服务工工作检查查1-22次，填填写保保洁服务务质量日日检表，保保洁服务务质量日日检表以以分包领领班人签签字的日日检表为为依据，每每月月底底填写分分包方工工作平定定表，确确定分包包方当月月承包费费是否扣扣减。 44.1.2 管管理处每每年对分分包方评评价一次次，填写写分包包方工作作评价表表，确确定分包包方取舍舍情况且且上报公公司枋定定。 44.2

26、 评审细细则 44.2.1 管管理处的的月评定定以日检检记录的的不合格格项为依依据，一一般不合合格和轻轻微不合合格一天天内超过过5项，一一月内累累计超过过50项项，则每每超过11项，扣扣分包方方当月承承包费的的1%，依依次类推推。 44.2.2 分分包方的的服务质质量出现现连续性性或系统统性的不不合格，如如：一周周以上的的日检，都都发现同同一卫生生间不干干净，或或三天周周检都发发现同一一通道内内的设备备有积灰灰，即在在超过一一周时间间内的同同一位置置发现同同样的不不合格叫叫连续性性的不合合格；系系统性的的不合格格，就是是在同一一时间内内发现不不同的位位置出现现相同的的不合格格，如某某次日检检发

27、现空空置房墙墙面有积积灰或某某次周检检发现空空置房内内有杂物物等这类类问题属属于系统统性的不不合格，这这两种不不合格都都叫做严严重不合合格，每每出现一一周期扣扣分包方方当月承承包费的的1%，依依此类推推。 44.2.3 业业主顾客客对保洁洁绿化、消消杀服务务质量不不合格的的有效投投诉、（经经管理处处验证属属实的投投诉）每每出现一一次，口口分包方方当月承承包费的的1%，以以此类推推。 44.2.4 社社会有关关单位检检查，提提出保洁洁绿化、消消杀服务务质量的的严重不不合格，每每出现一一项，扣扣分包方方承包费费的1%，依此此类推。 44.2.5 无无论什么么原因，分分包方员员工与业业主顾客客每发生

28、生一次争争吵，或或打架斗斗殴，扣扣分包方方当月承承包费的的10%，依此此类推。 44.2.6 分分包方工工作人员员用不正正当的手手段收买买甲方监监管人员员，每发发现一次次，扣分分包方当当月承包包费的11%，依依此类推推。同时时根据情情节性质质严肃处处理监管管人员。 44.3 评价细细则 44.3.1 管管理处上上交公司司的月评评定表，半半年内有有3个月月提出不不合格，取取消分包包方资格格。5.0保洁洁绿化、消消杀服务务分包方方所承担担的责任任 55.1 管理责责任 5.1.11 分包包方责任任所有的的保洁绿绿化、消消杀员遵遵守恒运运物业管管理有限限责任公公司的相相关规章章制度，一一言一行行不能

29、损损害公司司的声誉誉。 5.1.22 分包包方负责责处理好好所有保保洁绿化化、消杀杀员与业业主顾客客及本公公司员工工之间的的关系。 5.1.33 分包包方负责责处理所所有保洁洁绿化、消消杀员的的劳动安安全事故故。 5.2 经经济责任任 5.2.11 分包包方负责责处理所所有保洁洁绿化、消消杀员的的衣、食食、住、行行及工资资、福利利待遇。 55.2.2 分分包方负负责保洁洁绿化、消消杀服务务的所有有材料及及机械设设备的费费用开支支。 55.2.3 分分包方承承担所有有保洁绿绿化、消消杀员的的劳动保保险及安安全事故故所造成成的一切切经济损损失。 55.2.4 分分包方负负责照价价赔偿因因使用清清洁

30、剂不不当，损损坏小区区房屋本本体和设设备而造造成的经经济损失失（如洗洗坏设备备、不锈锈钢、镀镀膜玻璃璃、瓷砖砖、大理理石等），必必要时恢恢复原状状。 55.2.5 分分包方负负责赔偿偿保洁绿绿化、消消杀员人人为造成成的一切切经济损损失，如如损害业业主利益益，打烂烂玻璃门门窗、灯灯管、指指示灯箱箱，消防防器材及及其他设设备等 55.2.6 分分包方负负责支付付因清洁洁绿化、消消杀不合合格，而而被环卫卫或有关关单位处处罚的罚罚金。废弃物分类类处理规规定1.0目的的： 为为防止本本管理处处生产活活动及服服务中生生产的固固体废弃弃物污染染环境，确确保所有有废弃物物最大限限度的回回收利用用，特制制定本管

31、管理规定定。2.0合用用范围： 青青河弯管管理处管管理服务务活动范范围内生生产的固固体废弃弃物。3.0职责责： 管管理处绿绿化、保保洁有关关人员负负责小区区固体废废弃物的的集中处处理。4.0内容容： 44.1 所有固固体的废废弃物的的管理必必须遵照照“分类回回收、集集中保管管、统一一处理”的原则则进行。 44.1.1 分分类回收收是指各各部门按按照废弃弃物的类类别，将将各部门门的废弃弃物分类类投放以以便回收收，将回回收的废废弃物分分类投放放。 44.1.2 集集中分类类存放是是指各回回收的废废弃物应应集中分分类存入入在指定定的地点点。 44.1.3 统统一处理理是指由由指定部部门对所所有废弃弃

32、物进行行处理。 44.2 本管理理处服务务当中产产生的废废弃物主主要分为为三大类类：不可可回收废废弃物、可可回收废废弃物和和危险性性废弃物物。 44.2.1 内内部管理理范围的的废弃物物：区 分废弃物管理责任危险废弃物物废灯管、节节能灯管管管理处废电池管理处废墨盒管理处可回收废弃弃物废纸类管理处不可回收废废弃物生活垃圾管理处 44.3 废弃物物的处理理： 44.3.1 危危险废弃弃物应交交由国家家认可的的、有资资格的废废物处理理公司处处理。管管理处应应将本管管理处环环境要求求事项通通知废物物处理公公司，并并对其每每年核查查一次。 44.3.2 可可回收废废弃物的的处理，由由管理处处办公室室负责

33、回回收处理理。不可可回收废废气物，由由管理处处联络有有关废物物处理公公司处理理。 44.4 废弃物物的数量量管理： 44.4.1 管管理处应应开展废废弃物管管理的宣宣传，逐逐步减低低资源消消耗、提提高废弃弃物回收收率。 44.5 废弃物物管理中中的注意意事项： 44.5.1 遵遵循废弃弃物管理理原则，对对有毒废废弃物确确保回收收、合理理分类、妥妥善保管管及处理理，防止止环境污污染。 建材保养、护护理方法法序号建材日常作业定期作业特殊作业备注1云石地面用进口扫把把扫除泥泥沙灰尘尘采用高速抛抛光机进进行抛光光如因地面受受潮而引引起的锈锈渍用去去石除锈锈剂祛除除锈渍用进口尘推推巾，采采用干试试清扫用

34、中性洗剂剂清洗地面污渍用用中性洗洗剂擦拭拭用云石晶面面剂进行行晶面处处理，抛抛光，保保持光亮亮增加硬硬度2瓷砖地面用进口扫把把扫除泥泥沙灰尘尘用中性洗剂剂清洗用进口尘推推巾，采采用干试试清扫地面污渍用用中性洗洗剂擦拭拭3地毯用真空吸尘尘器除灰灰尘泥沙沙地毯大面积积脏时，用用地毯专专用剂和和地毯幕幕布局部污渍用用中性的的地毯清清洁剂去去除采用干式清清洗，保保持整洁洁及弹性性4水泥地面用扫吧扫除除灰尘泥泥沙用中性洗剂剂配合洗洗涤机清清洗污渍用拖把把擦拭5油漆墙壁局部污渍用用专用的的清洁剂剂或采用用物理处处理用带静电除除尘扫，扫扫除灰尘尘瓷砖墙壁喷上中性清清洗剂擦擦拭用擦墙棒配配上中性性洗剂清清洗6

35、玻璃镜面手印污渍用用万用清清洁布擦擦拭用专用的玻玻璃清洁洁剂清理理7不锈钢用专用的清清洁布擦擦拭打不锈钢保保护剂如不锈钢被被发现有有腐蚀痕痕迹用不不锈钢复复原剂处处理用专用不锈锈钢清洁洁剂清洗洗8天花板用带静电除除尘扫，扫扫除灰尘尘必要时用吸吸尘器吸吸除灰尘尘9空调口、照照明灯罩罩用万用清洁洁悸擦拭拭10外周地面地地下停车车场清扫树叶、泥泥沙、杂杂物用高压水枪枪冲洗地面污渍水水用碱性性清洁剂剂擦洗用清洗剂配配合洗地地机清洗洗必要时冲洗洗地面灰灰尘11外墙幕墙玻玻璃用吊机或吊吊板配合合外墙专专用清洁洁剂清洗洗12垃圾堆放处处派垃圾清运运车定时时清运垃垃圾擦洗地面冲洗垃圾桶桶垃圾桶消毒毒、擦洗洗冲

36、洗地面地毯保养的的方法1.0 地地毯日常常保洁方方法 11.1 每天一一次对地地毯进行行吸尘，除除地毯上上的灰尘尘、纸屑屑等脏物物。 11.2 如地毯毯上有油油污、茶茶渍、墨墨污、咖咖啡渍等等其他污污渍是，应应立即用用地毯洗洗剂对起起局部进进行清洗洗，避免免有色素素污染在在地毯上上，时间间一长难难于处理理干净。2.0 地地毯定期期保洁方方法 2.1 地地毯干洗洗方法（一一年两次次） 2.1.11 先将将地毯上上的灰尘尘吸干净净。 2.1.22 将地地毯起毛毛，用专专用刷子子（长毛毛地毯才才用此方方法） 2.1.33 喷上上地毯专专用洗剂剂，采用用喷雾的的方法（按按比例稀稀释）。 2.1.44

37、用多多功能西西地机垫垫上地毯毯棉质均均匀地摩摩擦，使使地毯达达到清洁洁效果。 2.1.55 地毯毯整毛，将将地毯的的毛整起起、整齐齐（长毛毛地毯才才用此方方法）。 2.1.66 地毯毯干洗优优点： 采用用地膜垫垫是羊毛毛或混纺纺的织布布做的，不不会因清清洗作业业对地毯毯造成损损伤。另另清洗剂剂是采用用喷雾的的方式，清清洗过后后残留在在地毯上上的水分分很水，地地毯在很很短时间间内能够够干透（一一般1-2小时时能干透透）绝不不会因下下雨或季季节性影影响（清清洗过后后地毯发发臭、发发霉等）。 2.2 地地毯蒸汽汽清洗法法： 2.2.11 先将将地毯上上的灰尘尘吸干净净。 2.2.22 将地地毯起毛毛

38、，用专专用刷子子（长毛毛地毯才才用此方方法）。 22.2.3 用用地毯蒸蒸汽清洗洗机放清清水，配配上配套套的扒头头利用蒸蒸机的压压力和温温度将地地毯清洗洗干净，将将污水一一并回收收（一体体化）。 22.2.4 整整毛，将将地毯的的毛整齐齐（长毛毛地毯采采用此方方法） 22.2.5 风风干（用用高速吹吹风机 将地毯毯吹干） 22.2.6 地地毯蒸汽汽清洗的的优点： 22.2.6.11 对地地毯不会会造成任任何损伤伤。 22.2.6.22 清洗洗时采用用的是清清水（除除局部特特别脏的的外）地地毯清洗洗后不会会残留任任何洗剂剂。 22.2.6.33 采用用21公公斤/每每平方厘厘米的水水压和880的

39、水温温，能够够把细菌菌杀死以以及彻底底地把渗渗入地毯毯毛根脏脏物冲洗洗干净。 22.2.6.44 由于于没有用用洗剂，对对地毯起起到了保保护作用用，而且且适合环环保，不不会造成成公害。 样板房管理理规定 为加强强样板房房的管理理，充分分展示“恒运清河湾湾”高尚住住宅小区区的良好好形象，特特定制本本规定：1.0 样样板房必必须保证证干净、整整洁、窗窗帘悬挂挂高雅。室室内物品品摆放规规范，保保证244小时能能接待顾顾客：2.0 值值班保安安员必须须衣着整整洁（服服装干净净、平整整，戴白白手套，穿穿黑皮鞋鞋并每日日擦亮），站站立服务务；3.0 非非工作原原因不得得允许管管理处人人员以及及现场其其他内部部员工进进入样板板房，否否则处罚罚当事人人20-1000元/次次，处罚罚值班保保安员以以及班长长各200-500元/次次；4.0 任任何员工工不得带带家属到到样板房房玩耍，否否则处罚罚当事人人20-1000元/次次，处罚罚值班保保安员以以及班长长各200-500元/次次；5.0 样样板房值值班保安安必须对对进入样样板房前前道路的的员工进进行盘查查，不得得允许施施工人员员从样板板房前进进入施工工区，严严格控制制施工人人员通过过围合入入样板区区，否则则处罚值值班保安安员200元/次次；6.0 对对不听劝劝阻通过