中国心理咨询行业市场规模、消费者分布情况及未来发展趋势.docx

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1、中国心理咨询行业市场规模、消费者分布情况及未来发展趋势 一、 心理咨询市场规模 心理咨询是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。来访者就自身存在的心理不适或心理障碍，通过语言文字等交流媒介，向咨询者进行述说、询问与商讨，在其支持和帮助下，通过共同的讨论找出引起心理问题的原因，分析问题的症结，进而寻求摆脱困境解决问题的条件和对策，以便恢复心理平衡、提高对环境的适应能力、增进身心健康。 国家对人民群众精神卫生、心理健康的关注，使得心理行业的服务日趋规范与标准化。在国家政策的助

2、力下，各方鼓励和推动心理咨询行业持续健康发展。相关政策发展历程 中国心理咨询业发展初具规模，2018年我国心理咨询业市场规模达到了377.1亿元，同比2017年的334.5亿元增长了12.7%。2013-2018年中国心理咨询业市场规模情况（单位：亿元）2013-2018年中国心理咨询业细分市场规模情况（亿元）2013-2018年中国心理咨询专业机构竞争格局（亿元） 近几年，”心理咨询”注册公司快速增长，整体数量达到五年前的5倍”心理咨询师”职业的热度持续提升，考取国家心理咨询师二、三级资格证的人数持续增加。至2018年，心理咨询师二三级证书持证者约120万人。2018年不同年限的心理咨询公司

3、累计数量国家二、三级心理咨询师持证人数累计数量（万） 二、心理咨询消费者分布情况 45%的女性和34%的男性总是关注自己的心理/情绪状态；82%的女性和67%的男性在觉察到自己有情绪困扰的时候，会主动求助；大众遇到情绪困扰时，最常选择的求助方式是:阅读心理专业书籍、上网査找相关资料和找专业心理咨询师；其中阅读心理专业书籍被选择最多(62%)。 当你发现心理/情绪状态不好时，会去需求哪些专业帮助？ 心理咨询作为一种专业帮助，越来越被大众认可和接受。线上话题讨论、心理问答和心理热线等成为大众主动了解自己心理健康状态的热门方式；越来越多人主动前往专业心理咨询平台寻求专业帮助。平台付费心理咨询来访者人

4、数增长趋势 以简单心理为例，从2014年至2018年，平台的来访者与咨询师中女性比例均远高于男性，稳居主导地位。在2018年简单心理平台的付费心理咨询来访者中，女性占比76.14%男性占比2386%）；在入驻平台的心理咨询师中，女性占比7946%（男性占比2054%）。简单心理平台付费心理咨询来访者男女比例走势简单心理平台心理咨询师男女比例走势 有40%人群表示通过互联网平台预约心理咨询，超过了通过传统的高校心理咨询（38.0%）、传统心理咨询机构（23.0%）等渠道；同时，越来越多专业心理咨询师选择入驻互联网平台，为用户提供心理咨询。57.48%咨询师已入驻互联网平台；在勾选未入驻样本中，几

5、乎全部咨询师都表示未来如有机会，愿意入驻互联网平台。来访者预约心理咨询的渠道分布 经典的心理咨询以心理咨询师和来访者面对面进行为主。随着网络技术发展、以及受到地域和资源的限制，主流心理咨询界开始逐渐接受视频的方式进行心理咨询。如今面对面心理咨询仍然是来访者的首要选择。但随着互联网的不断发展，选择使用视频进行心理咨询的人数占比不断升高，由2014年的30.83%提升至2018年的40.12%。从代际角度来看，年轻人对视频咨询的接受程度更高，9O后群体中40.07%的用户选择视频咨询，比例高于其他年龄层。选择不同咨询方式占比走势 心理咨询在我国尚属新兴事物，受教育程度较高的群体较愿意接受心理咨询。

6、根据数据显示，付费心理咨询来访者学历主要分布在本科及以上（8352%），其中学历为本科（52.96%）和硕士（27.89%）的来访者是两个最大的用户群体；在付费的心理咨询来访者群体中，首次咨询时婚恋状况为”单身”的来访者占比为49.70%，状态为”已婚”和”恋爱”的心理咨询来访者占比分别为3025%和16.14%。心理咨询来访者学历分布 心理咨询的帮助并非一蹴而就，大众会通过持续多次心理咨询来探索自我、理解心理困扰，从而获得帮助。数据显示，从2016至2018年，来访者进行心理咨询的次数从人均9.63次增长至人均11.92次。将近50%的来访者会进行5次以上的心理咨询，其中18.88%用户进行

7、了20次以上的中长程心理咨询。2016-2018年心理咨询来访者人均咨询次数变化心理咨询来访者次数分布情况 三、行业未来发展趋势 1.国内心理咨询队伍有待壮大，专业机构为行业持续输送优秀人数 我国心理健康服务体系尚不完善，专业人员严重不足，截止到2017年底，全国精神科医师3.34万人，心理治疗师仅有约6000人，约120万的获证心理咨询师中，仅有三四万人在从事心理咨询专职或兼职工作，心理咨询师缺口多达130万人。 2.大众心理帮助突破”咨询范畤”，专业的轻量心理内容产品获得青睐 更为轻量的心理内容类产品，受到更多人欢迎。超过90%的人愿意为心理内容类产品付费，其中心理学相关书籍、音频视频和互联网课程是最受欢迎前三产品。 3.心理咨询服务标准及內容趋于规范化，专业及市场共同探索心理服务新定义 随着心理咨询行业的发展，多类”心理服务”不断涌现，如何规范”心理服务”的内容、边界及服务标准，是心理咨询行业后续发展的重要命题，决定后续心理服务行业的走向。行业协会、业内专家，也将协同一线企业，结合市场反馈共同探索心理服务的新定义。