万能个人工作总结1500字.docx
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1、万能个人工作总结1500字 万能个人工作总结1500字 转眼间半年又过去了,上半年工程部的工作,在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员少、工作量大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,比较好地完成了酒店领导布置的各项任务及临时性、突发性的事件。 一、主要工作 上半年配合各部门完成保修单3956张,电话保修208次,空调系统春季全面维护保养1次,各类大小型改造15项。 具体工作及重要设施设备维修改造项目: 1、完成对二楼三个会议室加装筒灯改造; 2、对餐饮各包厢射灯灯光问题进行更换改造; 3、完成场外空调供回
2、水总管改造施工工作; 4、完成对越味观射灯灯光及酒店十大菜系背光灯改造; 5、完成柯岩厅对面天井吸烟处无框架玻璃门改造; 6、完成破皮沙发更换布艺沙发的合同签订及置换工作; 7、配合PA,对其在酒店西面的菜园地水电、设施设备进行维修、安装及简易钢结构门制作工作; 8、对酒店宿舍阳台、楼梯各栏杆锈蚀严重,进行全面的保养和油漆工作; 9、对客房四区走廊灯进行分路改造工作; 10、完成了中广有线与酒店的使用合同续签工作; 11、对酒店各区域空调末端机组进行清洗保养工作; 12、针对各包厢电视机顶盒外露、安装欠妥的情况,对各包厢机顶盒进行了隐蔽安装处理; 13、统一对客房闭门器进行了加油及松紧度调节;
3、 14、对大堂门口及海鲜池门口地面沉降场地进行整改(正在进行中); 15、完成对各电梯靴衬集中进行检查,对存在隐患且需要更换靴衬的电梯进行了更换; 二、能源使用情况 使用数量: 1、水:上半年酒店用水量是xxxx吨、费用xxxx万元,上半年用水量是xxxx吨、费用xxxx万元,量减少了xxxx、费用减少了xxxx; 2、电:上半年酒店用电量是xxxx度、费用xxxx万元,上半年用电量是xxxx度、费用xxxx万元,量减少了xxxx、费用减少了xxxx; 3、天然气:上半年酒店用天然气xxxx吨、费用xxxx万元,上半年用天然气xxxx吨、费用xxxx万元,量减少了xxxx、费用减少了xxxx;
4、 4、蒸汽:上半年酒店用蒸汽xxxx吨、费用xxxx万元,上半年用蒸汽xxxx吨、费用xxxx万元,量增加了xxxx、费用减少了xxxx; 三、人事培训 1、上半年无新进员工;离职员工(领班)x人; 2、上半年对员工进行了主题为工程维修质量管理、夏季用电防雷基本知识、几种可能触电的方式、触电事故的种类和规律、制冷机操作程序、空调区域效果与漏水分析、设备的使用管理、设备的维护保养等,培训知识课程。 四、存在问题 1、部门与部门之间的协调沟通能力还需进一步加强。 2、还需加强对客服务情况下的沟通和敏锐的判断力,尽最大努力保证和满足客人的需求。 3、员工专业技能还有待进一步的提高。 五、下半年计划
5、工程部要确保酒店动力正常运行,要进一步加强设备的维护运行管理,加强计划检修保养,设备巡检,保证好水泵,电梯,配电,中央空调,供水系统,厨房设施等正常运行特别要提高客房,餐厅,娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度,加强成本意识,完善物耗材料管理,设施备件定置管理,大力抓好挖潜和修旧利废工作。 加强人员培训,服务意识培训,服务技能培训,争取人员一专多能,充分利用人力资源,控制人员总数,实施末位淘汰,改善服务,改善后台形象,促使工作质量更上一个新台阶。 重点抓好如下工作 1.狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,提高工作技能,提高工
6、作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工,如电工一定要从强电维修到配电。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新的活力,人员任用上不搞一潭死水,引入竞争和淘汰机制。只有在人员聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的办法,才能使整个团体随时有竞争,有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品,使后台服务也充满浓郁的酒店气氛。 2改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是前后台部门间,班组间,上,下级之间的工作。及时有效,不推诿,多做事。加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责
7、任到人。并且有维修班组定期对前台使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。 3按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养,做好电梯,中央空调,水泵,配电,供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管,风柜的清洗保养,精心调试,确保中央空调主机顺利运转安全度夏。 4树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源,物料,修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低和控制万元收入比。 5、工程部员工要增强美学美感意识,学习掌握星级新标准,为酒店创立和谐美好的环境。 总之,事情无论大小,要干就要干最好,我们相信没有最好
8、,只有更好,只有我们不断的自我加压,寻找工作中的兴奋点,对事业充满激情,对工作充满热情,对企业倾注深情,对顾客满怀亲情,对社会奉献真情,一个舒适的酒店必然成为顾客宾至如归的家园。 万能个人工作总结1500字 时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20_年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下: 对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事
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