内训师课程开发与授课能力提升-x.ppt
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1、修炼魅力内训师2021/9/271目录 CONTENTS我们即将展示的.职业火种火种内内训师职业定位篇定位篇1七步成七步成诗 内内训师课案案设计篇篇2独步独步课堂堂内内训师授授课技能篇技能篇32021/9/272表达能力测试姓名年龄专业、兴趣爱好自我期许2021/9/273对公司而言:内训师质量的好坏关乎公司事业的兴衰对个人而言:内训师是组织中领导者和领袖的发源地内训师的重要性2021/9/274内训师的定位 顾问者者教教练者者老老鹰与与小小鹰.rm向向导者者启能者启能者别对自己自己说不可能不可能-.rm2021/9/275内训师的四种风格演演讲水平高水平高知知识含量高含量高演演讲水平低水平低
2、知知识含量低含量低讲死死讲师僵尸僵尸讲事事2021/9/276如果我们的的听众是这样2021/9/277就怕我们的听众是这样2021/9/278甚至:2021/9/279而我们自己精疲力竭2021/9/2710恐怖的景象讲师 盼着下台学员 昏昏欲睡手表指针 如同被胶水粘住2021/9/2711l害怕当众演讲并不是某一个人的心理。l某种程度的登台恐惧感对人们练习演讲反而是有益的。l要建立相当的自信心!心理准备2021/9/2712演练十分必要看看,我的腿抖得看看,我的腿抖得厉厉害害吗吗?看看,我的腿抖得看看,我的腿抖得看看,我的腿抖得看看,我的腿抖得厉厉害害害害吗吗?2021/9/2713讲师成
3、长的四阶段第一阶段:练胆第二阶段:练形第三阶段:练嘴第四阶段:练脑2021/9/2714内训师的思维问题一:如果你知道有一个女人怀孕了,她已经生了八个小孩,其中有三个耳朵聋,两个眼睛瞎,一个智能不足,而这女人自己又有梅毒,请问,你会建议她堕胎吗?2021/9/27152021/9/2716内训师的思维问题二:现在要选举一名领袖,而你这一票很关键。下面是关于这三位候选人的一些事实:候选人A:跟一些不诚实的政客有往来,而且会咨询占星学家。他有婚外情,是一个老烟枪,每天喝810杯的马丁尼。候选人B:他过去有两次被解雇的记录,睡觉睡到中午才起来,大学时吸过鸦片,而且每天傍晚会喝一夸特的威士忌。候选人C
4、:他是一位受勋的战争英雄,素食主义者,不抽烟,只偶尔喝一点啤酒。从没有发生过婚外情。2021/9/2717培训厅式改良型马蹄型长桌型分桌式散座型教室布置及站位2021/9/2718目录 CONTENTS我们即将展示的.职业火种火种内内训师职业定位篇定位篇1七步成七步成诗 内内训师课案案设计篇篇2独步独步课堂堂内内训师授授课技能篇技能篇32021/9/2719l做得到l听得懂l愿意听成人学习的三个层次成人学习的三个层次2021/9/2720外向、外向、率直率直重做事、重做事、理性理性内向、内向、优柔柔 活泼型活泼型(多言多言,讲故事的人,讲故事的人)和平型和平型(旁观者(旁观者,听故事的人,听故
5、事的人)!力量型力量型(行动者(行动者,产生故事的人,产生故事的人)?完美型完美型(思考者(思考者,分析故事的人,分析故事的人)重沟通、重沟通、感性感性学员的课堂个性分类学员的课堂个性分类2021/9/2721优点:善于点:善于劝导,着重,着重别人关系人关系弱点:缺乏条理,粗心大意弱点:缺乏条理,粗心大意反感:循反感:循规蹈矩蹈矩追求:广受追求:广受欢迎与喝彩迎与喝彩担心:失去声望担心:失去声望动机:机:别人的人的认同同活泼型性格特点对自己无所自己无所谓对他人无所他人无所谓2021/9/2722优点:做事点:做事讲求条理、善于分析求条理、善于分析弱点:完美主弱点:完美主义、过于苛刻于苛刻反感:
6、盲目行事反感:盲目行事追求:精追求:精细准确、一准确、一丝不苟不苟担心:批担心:批评于非于非议动机:机:进步步完美型性格特点对自己要求自己要求严格格对他人也要求他人也要求严格格2021/9/2723优点:善于管理、主点:善于管理、主动积极极弱点:缺乏耐心、感弱点:缺乏耐心、感觉迟钝反感:反感:优柔寡断柔寡断追求:工作效率、支配地位追求:工作效率、支配地位担心:被担心:被驱动、强迫迫动机:机:获胜、成功、成功力量型性格特点对自己无所自己无所谓对他人要求他人要求严格格2021/9/2724优点:恪尽点:恪尽职守、善于守、善于倾听听弱点:弱点:过于敏感、缺乏主于敏感、缺乏主见反感:感反感:感觉迟钝追
7、求:被人接受、生活追求:被人接受、生活稳定定担心:突然的担心:突然的变革革动机:机:团结、归属感属感和平型性格特点对自己不要求自己不要求对他人不苛求他人不苛求2021/9/2725l 现在怎么样l 为什么这样l 期待怎么样l 可以怎么样l 能够怎么样l 应该怎么样l 定义问题l 探询原因l 设定目标l 寻找思路l 形成路径l 引导行动编写教材的八步骤1、课程名称、体系安排基本思路2021/9/272626编写教材的八步骤1、课程名称、体系安排讲什么l听众关注的东西l自己坚信的东西l对听众真正有用的东西2021/9/2727编写教材的八步骤2、确定课程逻辑结构方法:在PPT中建立目录树l阐述述问
8、题:WHY-WHAT-HOW结构构l介介绍系系统:树形形结构构l介介绍历史:以史:以时间轴做做结构构l介介绍流程:依流程流程:依流程顺序序2021/9/2728目录 CONTENTS我们即将展示的.人脉关系的真谛是经营人脉关系的真谛是经营1人脉关系的基础是品牌人脉关系的基础是品牌2人脉关系的核心是满意人脉关系的核心是满意3人脉关系的法宝是沟通人脉关系的法宝是沟通42021/9/2729目录 CONTENTS“I”工作1职业理念塑造“I”沟通3营业厅沟通能力提升“I”营销4营业厅营销能力提升01我们即将展示的.“I”礼仪2营业厅基础服务礼仪 2021/9/27302021/9/2731一 年春夏
9、秋冬一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月2、课程要点设计逻辑架构设计2021/9/2732编写教材的八步骤3、课程节奏的把握有张有弛2021/9/2733开头5分钟3145分钟疲劳,注意力分散注意力集中疲劳,注意力较分散注意力分散注意力比较集中3、课程节奏的把握学习规律6 62020分钟分钟21213030分钟分钟最后最后5 5分钟分钟2021/9/2734OPENING问候自我介紹內容程序介紹讲故事或案例培训目的与目标DURING理论讲授 分组讨论角色扮演活动设计问题测试70%-80%5%-10%15%-20%ENDING总结 验收分享回馈祝福提醒3、课程节奏的把握教案时间的
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- 关 键 词:
- 内训师 课程 开发 授课 能力 提升
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