55金蝶公司企业信息化建设总体规划工作方法与工具 .ppt

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1、确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)金蝶公司企业信息化建设金蝶公司企业信息化建设总体规划工作方法与工具总体规划工作方法与工具 (Kingdee管理咨询管理咨询K.D.Analyze方法论方法论)金蝶软件科技（深圳）有限公司金蝶软件科技（深圳）有限公司金蝶软件科技（深圳）有限公司金蝶软件科技（深圳）有限公司确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)一、企业信息化建设总体规划一、企业信息化建设总体规划 的基本概念的基本概念确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)1.1.企企业业信信息息化化

2、建建设设总总体体规规划划的的基基本概念本概念2.2.金金蝶蝶公公司司企企业业信信息息化化建建设设总总体体规规 划划 方方 法法(KingdeeKingdee管管 理理 咨咨 询询K.D.AnalyzeK.D.Analyze方法论方法论)3.3.金金蝶蝶公公司司企企业业信信息息化化建建设设总总体体规划管理咨询介绍规划管理咨询介绍课程提纲课程提纲确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)企业信息化是信息工程的一部分，是企业信息化是信息工程的一部分，是站在企业的高度对企业战略和信息系统协站在企业的高度对企业战略和信息系统协调统一的过程。通过企业信息总体规划，调统一的

3、过程。通过企业信息总体规划，创建了企业一个全面的宏观的概况创建了企业一个全面的宏观的概况,指导企指导企业信息化建设工作。业信息化建设工作。企业信息战略企业信息战略总体总体是是由两部分内容来构成的：由两部分内容来构成的：什么是企业信息化建设总体规划什么是企业信息化建设总体规划确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)企业战略规划的信息需求企业战略规划的信息需求 包包括括确确定定企企业业使使命命、战战略略、目目标标、关关键键成成功功因因素素、企企业业业业务务流流程程、部部门门的的信信息息需需求求，确确定定什什么么样样的的信信息息技技术术能能更更有有效效的的实实现现

4、企企业业目目标标和和新新的的业业务务机机会会以以及及竞争优势。竞争优势。什么是企业信息化建设总体规划什么是企业信息化建设总体规划确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)信息总体规划信息总体规划 建立全局模型建立全局模型 实现的项目计划实现的项目计划 项目组织项目组织 培训工作培训工作 投资预算投资预算 投资效益分析投资效益分析 风险及防范措施。风险及防范措施。什么是企业信息化总体规划什么是企业信息化总体规划确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)什么是企业信息化总体规划什么是企业信息化总体规划 信息总体规划的全局模型信息总

5、体规划的全局模型信息总体规划的全局模型信息总体规划的全局模型 包括信息结构、技术结构包括信息结构、技术结构包括信息结构、技术结构包括信息结构、技术结构 信息结构包括信息结构包括信息结构包括信息结构包括企业功能模型、业务流程模型、企业信息企业功能模型、业务流程模型、企业信息企业功能模型、业务流程模型、企业信息企业功能模型、业务流程模型、企业信息模型。模型。模型。模型。企业功能模型：即表示企业功能的层次分解图，是企业企业功能模型：即表示企业功能的层次分解图，是企业企业功能模型：即表示企业功能的层次分解图，是企业企业功能模型：即表示企业功能的层次分解图，是企业功能的高层视图。功能的高层视图。功能的高

6、层视图。功能的高层视图。业务流程模型：即业务运营所涉及到的业务基本功能和业务流程模型：即业务运营所涉及到的业务基本功能和业务流程模型：即业务运营所涉及到的业务基本功能和业务流程模型：即业务运营所涉及到的业务基本功能和各个功能之间的依赖关系。各个功能之间的依赖关系。各个功能之间的依赖关系。各个功能之间的依赖关系。企业信息企业信息企业信息企业信息(数据数据数据数据)模型：即企业业务活动所涉及到实体之模型：即企业业务活动所涉及到实体之模型：即企业业务活动所涉及到实体之模型：即企业业务活动所涉及到实体之间的关系模型。间的关系模型。间的关系模型。间的关系模型。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算

7、http:/(企管培训资料下载)什么是企业信息化建设总体规划什么是企业信息化建设总体规划技术结构技术结构技术结构技术结构 支持信息结构所需要的软、硬件计算环境。也称为支持信息结构所需要的软、硬件计算环境。也称为支持信息结构所需要的软、硬件计算环境。也称为支持信息结构所需要的软、硬件计算环境。也称为支撑系统。支撑系统。支撑系统。支撑系统。其组成：其组成：其组成：其组成：计算机计算机计算机计算机 计算机系统软件计算机系统软件计算机系统软件计算机系统软件 数据库数据库数据库数据库 软件开发工具软件开发工具软件开发工具软件开发工具 网络网络网络网络确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:

8、/(企管培训资料下载)企业信息化建设总体规划的目标企业信息化建设总体规划的目标评估企业的信息需求评估企业的信息需求;建立信息结构建立信息结构;确定技术结构确定技术结构;提交企业信息化建设总体规划的结果提交企业信息化建设总体规划的结果确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)企业信息化建设总体规划的任务企业信息化建设总体规划的任务1.进行系统调研，对企业的组织结构和环境做出进行系统调研，对企业的组织结构和环境做出宏观评估宏观评估2.定义定义企业功能模型、信息模型、业务流程模型，企业功能模型、信息模型、业务流程模型，企业功能模型、信息模型、业务流程模型，企业功能模

9、型、信息模型、业务流程模型，给出高层次的企业模型和实体图给出高层次的企业模型和实体图3.评估当前的环境评估当前的环境4.确定技术系统结构，即确定支持信息结构所需确定技术系统结构，即确定支持信息结构所需要的软、硬件平台要的软、硬件平台5.确确定项目计划、组织、培训安排定项目计划、组织、培训安排6.撰写、完成整个报告撰写、完成整个报告确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)企业信息化建设总体规划的原则企业信息化建设总体规划的原则1.第一把手参与的原则第一把手参与的原则2.保保持持信信息息的的一一致致性性，对对数数据据进进行行全全局局的的规规划划3.信信息息规规划

10、划是是自自上上而而下下的的展展开开的的信信息息总总体体规规划和局部的详细的数据设计相结合划和局部的详细的数据设计相结合4.研究、确定规划的边界要适当研究、确定规划的边界要适当5.控制时间进度，争取早日取得回报控制时间进度，争取早日取得回报6.形成从事企业信息化的工作组织形成从事企业信息化的工作组织确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)二、金蝶公司企业信息化建设二、金蝶公司企业信息化建设 总体规划方法总体规划方法(KingdeeKingdee管理咨询管理咨询K.D.AnalyzeK.D.Analyze方法论）方法论）确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概

11、算http:/(企管培训资料下载)金金 蝶公司企业信息化建设蝶公司企业信息化建设总体规划方法总体规划方法建立标准的规划设计方法建立标准的规划设计方法针对具体用户的特性研究针对具体用户的特性研究对广泛成功案例的经验总结对广泛成功案例的经验总结它是项目团队规划工作的指南它是项目团队规划工作的指南包括：规划方法、规划工具、成功案例知识库包括：规划方法、规划工具、成功案例知识库确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)阶段进程阶段进程1 1、项目启动、项目启动6 6、总体规划验收、总体规划验收5 5、总体规划报告、总体规划报告4 4、规划与设计、规划与设计3 3、系统

12、分析、系统分析2 2、用户培训、用户培训企业信息化建设总体规划工作流程企业信息化建设总体规划工作流程有经验有经验项目经理项目经理项目管理项目管理ISO9002有效的有效的项目组织项目组织确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)KingdeeKingdee管理咨询管理咨询K.D.AnalyzeK.D.Analyze方法论概要方法论概要1 1项目启动阶段项目启动阶段 建建立立由由双双方方一一起起组组成成的的系系统统规规划划领领导导小小组组、业业务务设设计计组组两两个个层层次次的的项项目目组组织。织。完成项目计划大纲。完成项目计划大纲。由由领领导导小小组组组组织织

13、召召开开启启动动大大会会，签签定项目公约。定项目公约。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)KingdeeKingdee管理咨询方法论管理咨询方法论K.D.AnalyzeK.D.Analyze 概要概要2 2企业培训阶段企业培训阶段 按按照照总总体体计计划划大大纲纲培培训训项目的的安安排排，对对企企业业中中高高层层及及业业务务设设计计组组进进行行相相关关课课程培训。程培训。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)3 3系统分析阶段系统分析阶段 （1 1）系统调查）系统调查 通通过过问问卷卷、座座谈谈、部部门门访访谈谈、查

14、查阅阅资资料料等等形形式式，调调查查企企业业的的外外部部环环境境、内内部部环环境境、重重点点业务流程。业务流程。（2 2）需求分析：）需求分析：包括理解和描述企业环境、战略规划确认、包括理解和描述企业环境、战略规划确认、战略信息需求分析、分析信息系统问题、确定战略信息需求分析、分析信息系统问题、确定企业信息化的需求五个工作步骤。企业信息化的需求五个工作步骤。KingdeeKingdee管理咨询方法论管理咨询方法论K.D.AnalyzeK.D.Analyze 概要概要确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)KingdeeKingdee管理咨询管理咨询K.D.A

15、nalyzeK.D.Analyze方法论概要方法论概要4 4规划与设计阶段规划与设计阶段 应应用用系系统统规规划划设设计计：建建立立功功能能模模型型、信息模型、业务流程模型；信息模型、业务流程模型；支支撑撑系系统统规规划划设设计计：完完成成计计算算机机、网络、数据库以及系统配置规划设计；网络、数据库以及系统配置规划设计；完成总体结构设计。完成总体结构设计。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)KingdeeKingdee管理咨询管理咨询K.D.AnalyzeK.D.Analyze方法论概要方法论概要5 5总体规划报告阶段总体规划报告阶段 撰撰写写并并提提交

16、交企企业业总总体体规规划划报报告告（建建议稿）议稿）修改提交企业总体规划报告（正式修改提交企业总体规划报告（正式稿）稿）确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)KingdeeKingdee管理咨询管理咨询K.D.AnalyzeK.D.Analyze方法论概要方法论概要6 6总体规划验收与评审阶段总体规划验收与评审阶段 由由企企业业组组织织验验收收组组，对对企企业业信信息息化化建建设总体规划进行评审。设总体规划进行评审。根根据据验验收收组组评评审审意意见见对对总总体体规规划划进进行行最后的修改。最后的修改。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:

17、/(企管培训资料下载)阶段进程阶段进程1 1、项目启动、项目启动6 6、总体规划验收、总体规划验收5 5、总体规划报告、总体规划报告4 4、规划与设计、规划与设计3 3、系统分析、系统分析2 2、用户培训、用户培训企业信息化建设总体规划工作流程企业信息化建设总体规划工作流程有经验有经验项目经理项目经理项目管理项目管理ISO9002有效的有效的项目组织项目组织确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)1 1、项目启动、项目启动工作内容工作内容成立项目组织，落实职责成立项目组织，落实职责细化规划目标和任务周期细化规划目标和任务周期制订正确的项目计划制订正确的项目计

18、划充分的沟通，以达成共识充分的沟通，以达成共识工作成果工作成果项目成员名单项目成员名单总体规划计划总体规划计划项目公约项目公约 成立项目组织成立项目组织项目启动会议项目启动会议工作流程工作流程制订计划制订计划确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)1 1、成立项目组织，落实职责、成立项目组织，落实职责金蝶内部成立咨询小组，金蝶内部成立咨询小组，指派指派咨询咨询人员。人员。金蝶提出项目组织要求。金蝶提出项目组织要求。企业成立领导小组和项目规划设计小组。企业成立领导小组和项目规划设计小组。1 1、项目启动阶段、项目启动阶段-工作步骤工作步骤1 确定业信息化建设的

19、总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)2 2 制定项目工作计划：制定项目工作计划：咨询人员依据企业实际情况会咨询人员依据企业实际情况会同项目业务设计组共同制定项目阶同项目业务设计组共同制定项目阶段计划，共同遵守、执行。段计划，共同遵守、执行。1 1、项目启动阶段、项目启动阶段-工作步骤工作步骤2 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)1 1、项目启动阶段、项目启动阶段-工作步骤工作步骤3 3 3 3 召开启动会议：召开启动会议：协协调调配配合合企企业业召召开开项项目目启启动动会会。向向企企业业有有关关人人员员宣宣传传企企业业信信息息化化

20、总总体体规规划划的的意意义义，总总体体规规划划施施方方法法和和内内容容。使使企企业业从从思思想想上上加加强强对对企企业业信信息息化化总总体体规规划划重重要要性性的的认认识识，更更好地配咨询人员进行总体规划工作。好地配咨询人员进行总体规划工作。在会议上签订项目公约。在会议上签订项目公约。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)阶段进程阶段进程1 1、项目启动、项目启动6 6、总体规划验收、总体规划验收5 5、总体规划报告、总体规划报告4 4、规划与设计、规划与设计3 3、系统分析、系统分析2 2、用户培训、用户培训企业信息化建设总体规划工作流程企业信息化建设总

21、体规划工作流程有经验有经验项目经理项目经理项目管理项目管理ISO9002有效的有效的项目组织项目组织确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)2、用户培训用户培训工作内容工作内容制定合理的培训计划制定合理的培训计划提出培训组织要求提出培训组织要求订立考核标准订立考核标准实施培训实施培训工作成果工作成果培训考勤表培训考勤表培训成绩单培训成绩单培训效果确认书培训效果确认书 培训计划培训计划准备考题准备考题开展培训开展培训工作流程工作流程用户协调确认用户协调确认落实教材教师落实教材教师确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)1、制

22、定培训计划、制定培训计划制制定定培培训训大大纲纲：明明确确培培训训目目的的、对对象象、内容、培训大纲内容、培训大纲明确培训组织要求明确培训组织要求 制定培训日程安排制定培训日程安排2 2、用户培训阶段、用户培训阶段-工作步骤工作步骤1 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)2 2、用户培训阶段、用户培训阶段-工作步骤工作步骤2 22 2、用户确认、用户确认 确认培训大纲、确认培训大纲、确认培训组织要求、确认培训组织要求、确认培训日程安排确认培训日程安排 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)3 3、准备考题、准备考题

23、准备考试题目和培训考核文档准备考试题目和培训考核文档 。2 2、用户培训阶段、用户培训阶段-工作步骤工作步骤3 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)2 2、项目启动阶段、项目启动阶段-工作步骤工作步骤4 44 4、落实培训教材、教师、落实培训教材、教师 落实培训教材和参考书籍落实培训教材和参考书籍 落实安排培训教师落实安排培训教师 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)2 2、用户培训阶段、用户培训阶段-工作步骤工作步骤5 55 5、培训准备与实施、培训准备与实施 准备培训教室准备培训教室 进行培训进行培训 培训学员

24、考核培训学员考核 征求学员培训意见征求学员培训意见 企业填写培训结果确认书企业填写培训结果确认书确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)阶段进程阶段进程1 1、项目启动、项目启动6 6、总体规划验收、总体规划验收5 5、总体规划报告、总体规划报告4 4、规划与设计、规划与设计3 3、系统分析、系统分析2 2、用户培训、用户培训企业信息化建设总体规划工作流程企业信息化建设总体规划工作流程有经验有经验项目经理项目经理项目管理项目管理ISO9002有效的有效的项目组织项目组织确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)3、系统分析系

25、统分析工作内容工作内容了解企业内外部环境主要业务流程了解企业内外部环境主要业务流程理解描述企业环境理解描述企业环境战略规划确认战略规划确认分析战略关键信息分析战略关键信息分析现行系统主要问题分析现行系统主要问题确定信息系统需求确定信息系统需求确定企业信息化建设目标确定企业信息化建设目标工作成果工作成果系统调查：系统调查：用户提供资料清单用户提供资料清单需求分析：需求分析：企业信息化建设总体规划的企业信息化建设总体规划的需求分析章节需求分析章节 系统调查系统调查 战略信息需求分析战略信息需求分析确定信息系统需求确定信息系统需求工作流程工作流程现行系统问题分析现行系统问题分析理解描述企业环境理解描

26、述企业环境 战略规划确认战略规划确认确定信息建设目标确定信息建设目标确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)3 3、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤1 12 2、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤1 11 1、系统调查、系统调查 提交用户调查计划、调查表（包括调提交用户调查计划、调查表（包括调查问卷、访谈提纲）、用户提交的资料清查问卷、访谈提纲）、用户提交的资料清单；单；通通过过会会议议交交流流、考考察察生生产产现现场场、部部门门访访谈谈、调调查查问问卷卷、用用户户提提交交的的资资料料、行行业业网网站站和和出出版版物物等等方方式式了了解

27、解企企业业内内外外部部环环境境、主要业务流程。主要业务流程。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)v以访谈目的和最终成果驱动以访谈目的和最终成果驱动确认访谈是否是获取信息的最佳途径一访谈耗时较长确认访谈是否是获取信息的最佳途径一访谈耗时较长v建立访谈背景资料建立访谈背景资料考虑细节考虑细节时间、地点，如可能，亲自安排访谈时间、地点，如可能，亲自安排访谈尽可能了解与访谈有关的基本情况（例如，竞争对手，行业尽可能了解与访谈有关的基本情况（例如，竞争对手，行业术语，被访谈者在企业的位置）术语，被访谈者在企业的位置）如果你要向被访谈者索取文件，需事先通知被访谈者如

28、果你要向被访谈者索取文件，需事先通知被访谈者v以以“问题树问题树”为基础设计访谈提纲为基础设计访谈提纲在进行中，实时修改你的访谈提纲和议题在进行中，实时修改你的访谈提纲和议题做做2 2、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤1 11 1、系统调查、系统调查-访谈技巧访谈技巧准备准备确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)使被访谈有交谈的意愿，不要逼问使被访谈有交谈的意愿，不要逼问v处处为被访谈者考虑处处为被访谈者考虑保持适当的眼神接触保持适当的眼神接触在对被访谈者没有风险的环境中进行访谈在对被访谈者没有风险的环境中进行访谈灵活应对，不局限于访谈提纲，如

29、适当也可以完全抛弃访谈灵活应对，不局限于访谈提纲，如适当也可以完全抛弃访谈提纲提纲完成后续工作；如果你承诺做什么，一定要做到完成后续工作；如果你承诺做什么，一定要做到不要一口气做太多访谈，试着在中间停下来做些分析工作不要一口气做太多访谈，试着在中间停下来做些分析工作考虑注意力集中并表示尊敬，不要迟到考虑注意力集中并表示尊敬，不要迟到工作工作1 1、系统调查、系统调查-访谈技巧访谈技巧进行进行2 2、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤1 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)立即抓住要点立即抓住要点v遵循遵循80/2080/20原则原则在在2020

30、小时内写完访谈纪要小时内写完访谈纪要与其在一个星与其在一个星期内完成一个完美的访谈纪要，不如立即做一个有期内完成一个完美的访谈纪要，不如立即做一个有80%80%准确准确性的访谈纪要性的访谈纪要注意被访谈者对问题的反应，而不限于其表达用语注意被访谈者对问题的反应，而不限于其表达用语引用被访谈者原话，以此强调重要观点引用被访谈者原话，以此强调重要观点对被访谈对象的观点对被访谈对象的观点/评论，持必要的怀疑态度评论，持必要的怀疑态度不要在访谈纪要中露出非常具有争议性的评论，对这些评不要在访谈纪要中露出非常具有争议性的评论，对这些评论仅与自己的项目小组成员私下进行沟通便可分享成果论仅与自己的项目小组成

31、员私下进行沟通便可分享成果2 2、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤1 11 1、系统调查、系统调查-访谈技巧访谈技巧分享成果分享成果确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)3 3、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤1 13 3、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤2 22 2、理解描述企业内外部环境。理解描述企业内外部环境。企业生产经营主要特点企业生产经营主要特点 企企业业组组织织结结构构、各各个个主主要要技技术术业业务务系系统职责和主要业务流程图统职责和主要业务流程图 计算机应用情况计算机应用情况 管理基础数据情况管理基础数据

32、情况 国内外本行业现状和发展趋势国内外本行业现状和发展趋势 本企业在国内行业的地位。本企业在国内行业的地位。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)3 3、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤1 13 3、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤3 33 3、战略规划确认、战略规划确认 咨询人员在理解企业环境的基咨询人员在理解企业环境的基础上础上,主要对企业确定的战略规划对主要对企业确定的战略规划对信息系统的宏观要求做出补充信息系统的宏观要求做出补充,由企由企业进行确认。业进行确认。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培

33、训资料下载)3 3、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤1 12 2、用户培训阶段、用户培训阶段-工作步骤工作步骤5 54 4、战略信息需求分析、战略信息需求分析 从实现企业战略目标的角度从实现企业战略目标的角度,对企业对企业各级领导针对企业战略现状和发展提出各级领导针对企业战略现状和发展提出的信息需求的信息需求,按影响企业战略目标实现按影响企业战略目标实现的关键程度进行分析，确定战略关键信的关键程度进行分析，确定战略关键信息的需求。息的需求。3 3、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤4 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)3 3、系统

34、分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤5 5 5 5、分析信息系统问题、分析信息系统问题 根根据据战战略略规规划划关关键键信信息息需需求求,从从现现行行信信息息系系统统的的功功能能的的业业务务覆覆盖盖面面、系系统统设设计计管管理理思思想想理理念念、信信息息集集成成、响响应应速速度度、目目前前采采用用支支撑撑平平台台的的技技术术扩扩展展性性等等方面进行分析。方面进行分析。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)3 3、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤6 66 6、确定信息化建设的需求、确定信息化建设的需求 根据战略信息系统需求以及现行信息系统的差

35、距，根据战略信息系统需求以及现行信息系统的差距，进而明确企业信息化建设的需求。包括：进而明确企业信息化建设的需求。包括：功功能能的的需需求求：从从企企业业管管理理人人员员的的角角度度描描述述各各个个业务职能功能需求。业务职能功能需求。信信息息集集成成需需求求：分分别别从从各各个个部部门门内内部部及及各各个个部部门之间的功能、信息集成来描述。门之间的功能、信息集成来描述。性性能能需需求求：从从系系统统的的响响应应速速度度、功功能能覆覆盖盖面面、集成度、开放性等方面描述集成度、开放性等方面描述。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)3 3、系统分析阶段、系统分

36、析阶段-工作步骤工作步骤7 77 7、确定信息化建设的目标、确定信息化建设的目标 根据企业信息化建设的需求和企业的根据企业信息化建设的需求和企业的约束条件的分析，确定企业信息化建设总约束条件的分析，确定企业信息化建设总目标和分阶段目标。目标和分阶段目标。建设目标是对企业信息化建设内容的建设目标是对企业信息化建设内容的高度概括。高度概括。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)3 3、系统分析阶段、系统分析阶段-工作步骤工作步骤7 77 7、确定信息化建设的目标、确定信息化建设的目标 内容包括：内容包括：建立的业务职能系统和使用部门的范围建立的业务职能系统和使

37、用部门的范围 信息集成目标信息集成目标 支撑系统（计算机开发运行平台）的建设目标；支撑系统（计算机开发运行平台）的建设目标；可量化经济技术指标（效益目标）；可量化经济技术指标（效益目标）；不可量化的管理目标。不可量化的管理目标。各个阶段的建设目标。各个阶段的建设目标。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)阶段进程阶段进程1 1、项目启动、项目启动6 6、总体规划验收、总体规划验收5 5、总体规划报告、总体规划报告4 4、规划与设计、规划与设计3 3、系统分析、系统分析2 2、用户培训、用户培训企业信息化建设总体规划工作流程企业信息化建设总体规划工作流程有经

38、验有经验项目经理项目经理项目管理项目管理ISO9002有效的有效的项目组织项目组织确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)4 4、规划与设计、规划与设计工作内容工作内容应用系统规划设计应用系统规划设计支撑系统规划设计支撑系统规划设计确定项目组织和实施计划确定项目组织和实施计划编制费用概算编制费用概算进行投资效益分析进行投资效益分析分析风险，制订防范措施分析风险，制订防范措施工作结果工作结果企业信息化总体规划框架企业信息化总体规划框架 工作流程工作流程系统配置规划系统配置规划投资效益分析投资效益分析应用系统规划设计应用系统规划设计编制经费概算编制经费概算 风险

39、及防范措施风险及防范措施 总体结构设计总体结构设计 项目组织和实施计划项目组织和实施计划确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)1、应用系统规划设计、应用系统规划设计 明确应用功能子系统划分的原则；明确应用功能子系统划分的原则；确定技术路线；确定技术路线；规划设计功能模型；规划设计功能模型；规划设计业务流程模型；规划设计业务流程模型；规划设计信息模型；规划设计信息模型；4 4、规划与设计阶段、规划与设计阶段-工作步骤工作步骤1 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)IDEF IDEF系统分析设计方法：系统分析设计方法：是

40、是2020世纪世纪7070年代初年代初8080年代末，美国空军年代末，美国空军ICAMICAM（Integrated Computer Aited Integrated Computer Aited Manufacturing)Manufacturing)工程发展采用的办法，它是工程发展采用的办法，它是ICAM ICAM Definition Method Definition Method 的缩写。其中的缩写。其中:IDEF0 IDEF0分析设计方法用来建功能模型；分析设计方法用来建功能模型；IDEF1X IDEF1X分析设计方法用来建信息模型。分析设计方法用来建信息模型。4 4、规划与设计

41、阶段、规划与设计阶段-工作步骤工作步骤1 11 1、应用系统规划设计、应用系统规划设计确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)4 4、规划与设计阶段、规划与设计阶段-工作步骤工作步骤1 11 1、应用系统规划设计、应用系统规划设计-规划设计功能模型规划设计功能模型 规划设计依据：建设目标以及需求分析规划设计依据：建设目标以及需求分析 功功能能结结构构用用功功能能树树表表示示，具具体体分分解解到到三三层层，如如财务管理分解到总帐应收帐、应付帐等财务管理分解到总帐应收帐、应付帐等 文字简要对各个活动的功能进行说明文字简要对各个活动的功能进行说明 用用IDEF0I

42、DEF0方法绘制功能模型图方法绘制功能模型图确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)1 1、应用系统规划设计、应用系统规划设计-规划设计功能模型规划设计功能模型 IDEF0 IDEF0 的基本规则：的基本规则：用盒子代表功能活动，用与之连接的箭头表示与其相关的用盒子代表功能活动，用与之连接的箭头表示与其相关的各种事物。各种事物。IDEF0 IDEF0图一般为图一般为2-72-7个盒子。个盒子。整个模型是一组按整个模型是一组按递阶层次展开的模型。递阶层次展开的模型。功能活动功能活动输出输出控制控制输入输入机制机制4 4、规划与设计阶段、规划与设计阶段-工作步骤

43、工作步骤1 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)1 1、应用系统规划设计、应用系统规划设计-规划设计功能模型规划设计功能模型 功能活动的分解原则：功能活动的分解原则：保持功能的独立性，保持功能的独立性，在同一功能活动内功在同一功能活动内功能和信息内聚；能和信息内聚；终止原则：功能模型具有足够详细的内容；终止原则：功能模型具有足够详细的内容；采用自上而下，由顶向下，逐步细化，逐采用自上而下，由顶向下，逐步细化，逐步分解的原则；步分解的原则；4 4、规划与设计阶段、规划与设计阶段-工作步骤工作步骤1 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(

44、企管培训资料下载)4 4、规划与设计阶段、规划与设计阶段-工作步骤工作步骤1 11 1、应用系统规划设计、应用系统规划设计-规划设计信息模型规划设计信息模型 规划设计依据：功能模型涉及的信息，以及规划设计依据：功能模型涉及的信息，以及相互之间的逻辑关系。相互之间的逻辑关系。对对信信息息模模型型信信息息进进行行分分类类，其其中中人人工工书书写写和和人人工工传递信息不在信息模型中出现。传递信息不在信息模型中出现。用用IDEF1XIDEF1X方方法法表表示示信信息息模模型型。首首先先确确定定从从功功能能模模型型图图提提炼炼出出全全局局信信息息实实体体，然然后后确确定定实实体体之之间间的的联联系系。确

45、定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)1 1、应用系统规划设计、应用系统规划设计-规划设计信息模型规划设计信息模型 IDEF1XIDEF1X的基本规则的基本规则 IDEF1X IDEF1X在实体联系图（在实体联系图（E-RE-R）的基础上，增加了一些规则。）的基础上，增加了一些规则。重要元素：重要元素：实体：表示一组事物，它们与数据相联系。实体：表示一组事物，它们与数据相联系。独立实体：其主键由自身确定。用方角盒子表示。独立实体：其主键由自身确定。用方角盒子表示。从属实体：其主键部分由外来实体继承。用圆角盒子表示。从属实体：其主键部分由外来实体继承。用圆角盒

46、子表示。联系：实体之间的一种逻辑关系。分为标定、非标定两种。联系：实体之间的一种逻辑关系。分为标定、非标定两种。4 4、规划与设计阶段、规划与设计阶段-工作步骤工作步骤1 确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)4 4、规划与设计阶段、规划与设计阶段-工作步骤工作步骤1 11 1、应用系统规划设计、应用系统规划设计-规划设计信息模型规划设计信息模型 标定联系：实体的主键必然是部分由外来实体继承的。标定联系：实体的主键必然是部分由外来实体继承的。非标定联系：实体的主键不是由外来实体继承过来的。非标定联系：实体的主键不是由外来实体继承过来的。分类联系：一个具有某

47、种属性的实体，从某种意义上是分类联系：一个具有某种属性的实体，从某种意义上是其它实体的一部分，则两者之间称为分类联系属性：指表示其它实体的一部分，则两者之间称为分类联系属性：指表示一组事物的一种特征或性质。一组事物的一种特征或性质。主键：确定实体每个实例的属性。主键：确定实体每个实例的属性。外来键：实体的属性来自其它实体，属于继承属性。外来键：实体的属性来自其它实体，属于继承属性。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)4 4、规划与设计阶段、规划与设计阶段-工作步骤工作步骤2 22 2、系统设计配置规划、系统设计配置规划 确定应用软件配置以及选型原则、支撑

48、系统配置确定应用软件配置以及选型原则、支撑系统配置 支撑系统包括：支撑系统包括：网络系统规划设计网络系统规划设计 网络系统配置网络系统配置 计算机配置计算机配置 数据库管理系统数据库管理系统 软件开发工具配置软件开发工具配置确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)4 4、规划与设计阶段、规划与设计阶段-工作步骤工作步骤3 33 3、总体结构设计、总体结构设计-确定总体结构确定总体结构 总总体体结结构构：应应用用系系统统结结构构和和满满足足应应用用系系统统的的计计算算机机支支撑系统结构的总体框架。撑系统结构的总体框架。以图形表示总体框架：以图形表示总体框架：最

49、上层应用系统；最上层应用系统；其次数据库等软件平台；其次数据库等软件平台；再往下一层是网络协议；再往下一层是网络协议；最底层为计算机硬件和操作系统。最底层为计算机硬件和操作系统。并并以以文文字字简简要要说说明明系系统统框框架架以以及及不不同同软软件件平平台台的的信信息息集成方式、不同网络的数据通信方式。集成方式、不同网络的数据通信方式。确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培训资料下载)4 4、规划与设计阶段、规划与设计阶段-工作步骤工作步骤3 33 3、总体结构设计、总体结构设计-总体结构图例总体结构图例确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算http:/(企管培

50、训资料下载)3 3、总体结构设计、总体结构设计-确定接口确定接口 软件接口：说明不同应用系统软件之间的连接方式。软件接口：说明不同应用系统软件之间的连接方式。硬硬件件接接口口：说说明明计计算算机机及及交交换换机机等等网网络络设设备备的的硬硬件件连连接接接口方式以及通信协议。接口方式以及通信协议。子网间接口：说明子网之间硬件以及软件的连接方式。子网间接口：说明子网之间硬件以及软件的连接方式。外外部部接接口口：说说明明内内部部IntranetIntranet与与企企业业外外部部数数据据通通信信的的方方式式（包包括括InternetInternet连连接接方方式式）；说说明明在在外外部部如如何何连连