2022年房地产经纪人之业务操作题库及答案（全优）.docx

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1、2022年房地产经纪人之业务操作题库及答案（全优）第一部分 单选题(50题)1、下列选项中，()规定了业主在受托经纪人或者其他执照代理人为其找到买主，完成销售的情况下，支付受托经纪人所约定佣金的义务。A.独家代理B.指示代理C.参与代理D.共同代理【答案】： A 2、提高房地产经纪信息的()，一方面要对信息库进行及时的更新和维护，另一方面要提高信息利用的效率，尽量使信息在最短的时间内发挥作用。A.时效性B.目的性C.系统性D.共享性【答案】： A 3、房源的开拓要遵循真实性、及时性和（ ）原则。(2007年真题)A.集中性B.规范性C.合法性D.共享性【答案】： A 4、下列客户类型中，（ ）

2、客户是房地产经纪人应重点培养的目标，属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。A.A类B.B类C.C类D.D类【答案】： B 5、根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房地产经纪人必须马上跟进并在（）个月内成交。A.1B.2C.3D.6【答案】： A 6、女，37岁。左上颈部肿物1年，有消长史，感冒时易增大。临床触质偏软，有一定的囊性感，穿刺液为脓样液体。该患者最有可能的诊断为A.囊性水瘤B.颌下腺囊肿C.舌下腺囊肿口外型D.第二鳃裂囊肿E.甲状舌管囊肿【答案】： D 7、房地产市场的特征是由房地产商品和房地产市场的（）决定的。A.专一性

3、B.特殊性C.多样性D.竞争性【答案】： B 8、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。A.最大利润目标B.安全收益率目标C.最小利润目标D.预期投资收益率目标【答案】： A 9、以办公为主要用途的小面积办公空间，多设置独立卫生间，适合于小型企业办公需求，运营成本相对于纯正写字楼较低，物业硬件水平及形象档次亦较低的产品类型界

4、定为（ ）。A.写字楼B.LOFTC.商务公寓D.商务综合体【答案】： C 10、良性肿瘤对机体的影响最重要的是（）。A.肿瘤生长时间的长短B.肿瘤是否继发改变C.肿瘤的大小D.肿瘤发生的部位【答案】： D 11、进行房地产市场调查时，调查人员要比较在不同报纸杂志上刊登广告的效果，可在广告下面附一个条子，请客户剪下来回寄，根据这些回条，便可以知道在哪一家报纸杂志上刊登广告的效果较好。这采用的是( )。A.行为记录法B.实验法C.实际痕迹测量法D.抽样调查法【答案】： C 12、虽然每一套房屋都是唯一的，具有明显的个别性，但在现实生活中，人们对房屋的需求却并不是非要某一套不可，这表明房源具有（）

5、。A.公共性B.变动性C.可替代性D.流通性【答案】： C 13、新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的影响，并向居民免费发放相关资料。此举获得了好的口碑，同时也登记了很多客源信息和房源信息。活动结束后，甲公司在处理登记信息时发现，新登记的房源信息不完整，只涉及区位状况、实物状况和物业服务一方面内容，于是甲公司派人到该小区再次收集相关资料。A.团体揽客法B.会员揽客法C.讲座揽客法D.人际关系揽客法【答案】： C 14、房地产经纪人员报酬给付方式，一般不包括( )。A.固定薪金制B.佣金

6、制C.福利制D.混合制【答案】： C 15、商业业态指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态，其区分依据是（）。A.提供商品的方法、商品的种类B.商品的种类、商品的价值C.提供商品的方法、商品的销售方式D.商品的销售方式、商品的种类【答案】： C 16、在房地产居间业务中，房源一般按其使用性质可以分为（）。A.住宅、商铺、收益性物业、仓库、厂房B.住宅、土地、写字楼、车库、厂房C.住宅、商铺、写字楼、仓库、车库、厂房D.收益性物业、商铺、写字楼、库房【答案】： C 17、根据客户对物业需求的（），确定业务工作开展的先后顺序。A.系统性B.关注性C.急迫性D.有效性【答案】： C

7、18、在市场环境不稳定或可能出现下滑的不明朗态势下，发展商除了关注项目开发的投资回报外，还必然考虑( )。A.品牌使命B.社会知名度C.资金回笼速度D.价格水平【答案】： C 19、决定商业项目功能定位的主要因素是（）。A.业态B.规模C.价格D.客户【答案】： A 20、关于2010年1月1日起，房地产营业税的征收，下列表述有误的是( )。A.个人将购买不足5年的非普通住房对外销售的全额缴纳营业税B.个人将购买超过5年(含5年)的普通住房对外销售的全额缴纳营业税C.个人将购买不足5年普通住房对外销售的，免征营业税D.个人将购买超过5年(含5年)的非普通住房对外销售的，按其售房收入减去购买房屋

8、的价款后的差额缴纳营业税【答案】： B 21、直营连锁模式的优点不包括()。A.由于所有权与经营权的统一，加上直接行政管理的管理制度，这种模式的可控程度高，有利于制度的贯彻执行B.信息搜集范围扩大，信息利用率高，在房源、客源不断增加的同时提高了双方的匹配速度，使得成交比例提高C.对员工的统一培训和管理，使业务水平提高，客户信任度增大，竞争能力相应提高，完善的培训体系和较大的发展空间可以留住很多优秀的房地产经纪人D.不易出现总店资金周转不灵或亏损的情况【答案】： D 22、 不适合房地产产品引入期的策略是（）。A.适当低价、薄利为其宗旨B.加强市场调查与预测C.加强售前、售中、售后服务D.可用广

9、告、新闻发布等方式大力推销、宣传【答案】： C 23、 核心商圈的研究指标不包括（）。A.市场分析B.附近商业的租金C.交通状况D.生活配套设施【答案】： A 24、下列各项中，不宜毫针深刺的是A.体型肥胖B.秋冬季节C.热证新病D.肢体部的腧穴【答案】： C 25、大部分客户购买写字楼往往要综合考虑企业发展需求及资金周转状态，而并非简单的个人购买行为，这体现出写字楼项目代理销售的（）。A.产品技术性B.销售商务性C.购房（承租）客户多为企业D.项目运作专业性【答案】： C 26、房地产经纪公司在展开制定价格策略工作前，最重要的一个步骤是（）。A.进行市场调研B.与开发商充分沟通C.对客户的购

10、买力进行研究D.对预期价格进行验证【答案】： B 27、关于房源概念的表述，有误的是( )。A.在房地产经纪业务中，房源就是委托房地产经纪人出售或出租的物业B.房源是指业主(委托方)及其委托出售或出租的物业C.房源仅包括委托出售或出租的物业D.在房地产经纪业务中，房源通常是指业主(委托方)委托经纪人出售或出租的房子，或称为物业【答案】： C 28、研究消费者的消费行为、消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。A.产品定位B.形象定位C.客户定位D.功效定位【答案】： C 29、某房地产企业拟建一项目，总投资20000万元，建设期3年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部回收的预期年限

11、为10年，为了提高市场占有率的目标，该企业加大广告宣传费用的投入，并以低廉的价格进入市场，但该企业因建材价格上涨、同行业竞争激烈等方面的猛烈冲击，并未成功进入市场，商品房无法按正常价格出售，最终倒闭。A.10.2B.12.5C.14.3D.15.6【答案】： C 30、患者男，25岁。因“右下颌肿痛伴张口受限7天”就诊，有反复右下牙阵发痛及冷热痛近2个月。查：右下颌咬肌区肿胀，压痛不明显，张口受限，开口度约0.5cm。口内右下第三磨牙近中位阻生，冠周牙龈红肿，盲袋溢脓，右下第二磨牙叩痛明显。A.治疗右下第二磨牙B.拔除右下第三磨牙C.咬肌间隙切开引流D.局部切开引流E.停用抗生素【答案】： B

12、 31、下面关于房地产市场细分表述错误的是()。A.细分市场的划分应当有明确的界限B.细分市场的规模大小和购买力应当是可以判断的C.如果对某种产品的需求不存在异质性，则没有市场细分的必要D.细分市场的规模大小应当判断，但可以不考虑细分市场的购买力【答案】： D 32、商铺投资合理的年投资回报率一般为（ ）。A.8%10%B.10%12%C.8%12%D.10%14%【答案】： C 33、在采用低开高走定价策略时，确定调价频率的关键在于( )。A.小幅递增B.前快后慢C.前慢后快D.吸引需求【答案】： A 34、房源的( )决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。A.物理属性

13、B.心理属性C.法律属性D.社会属性【答案】： A 35、 新建商品房的商圈可划分为城市中心型、副城市中心型、大地区中心型和（）。A.邻里中心型B.区域地区中心型C.环线中心型D.沿景观中心型【答案】： A 36、签订在建商品房预租合同后，双方当事人应当在( )天内持预租合同及相关材料前往房地产管理部门办理预租合同登记备案。A.15B.30C.45D.60【答案】： A 37、房地产市场调查的目的可以通过探测性调查.描述性调查.因果性调查和( )来确定。A.现时性调查B.定性调查C.预测性调查D.回顾性调查【答案】： C 38、MLS系统的类型中，()是指系统的成员可以根据自己的需要决定是否将

14、所获得的独家销售委托输入网络中心。A.自愿性的MLS系统B.强制性的MLS系统C.全国性的MLS系统D.企业内部的MLS系统【答案】： A 39、商业业态指经营者为满足不同的消费需求而形成的经营模式或经营形态，其区分依据是（ ）。A.提供商品的方法、商品的种类B.商品的种类、商品的价值C.提供商品的方法、商品的销售方式D.商品的销售方式、商品的种类【答案】： C 40、房源的开拓要遵循真实性、及时性、持续性和（）原则。A.集中性B.规范性C.合法性D.共享性【答案】： A 41、房屋销售工作的核心环节是( )。A.房源信息管理B.房源营销工作C.评估房地产市场价格D.收集物业及业主信息【答案】

15、： B 42、 下列房源中，（）是指在市场经济条件下，通过出让方式取得土地使用权后开发建设的房屋，按市场价出售。A.房改房B.集资房C.商品房D.经济适用住房【答案】： C 43、客户进行房地产交易的动机可能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体，弄清这种动机应将客户做出区分，以便提供（）的服务。A.连续性B.系统性C.针对性D.有效性【答案】： C 44、 买卖双方达成意向，买方可以向卖方支付定金，一般不超过房屋总价款的（）。A.10B.20C.30D.40【答案】： B 45、存量房经纪业务基本流程中，()是房地产交易过程中最容易暴露问题和产生矛盾的一环。A.物业查验B.佣金结算C.物业交

16、接D.客户开拓【答案】： C 46、房地产营销模式中不常见的是( )。A.职能式组织B.集团式组织C.市场式组织D.产品式组织【答案】： B 47、卖点与项目定位的不同在于（ ）。A.卖点具有个性化B.卖点必须得到客户认同C.卖点能够展示D.卖点能够吸引人【答案】： C 48、损伤后可完全再生的病变是（）。A.股骨骨折B.嗜酸性坏死C.点状坏死D.甲瘤术后的切口【答案】： A 49、对于租赁房屋的交接，房屋内物品应登记在（）中。A.房屋实地查看表B.房屋状况说明书C.看房确认书D.房屋交接单【答案】： D 50、写字楼销售项目策略制定的出发点不包括（）。A.以市场竞争优势为主导B.以目标客户需

17、求为主导C.以项目差异化特点为主导D.以投资回报率为主导【答案】： D 第二部分 多选题(50题)1、竞争性在建商业地产项目研究指标包括（）。A.物业地段位置B.地段位置及临路状况C.业态规划D.营销策略E.开发及开业时间【答案】： ACD 2、按政府有关规定，不能接受出租业务委托的房地产有( )。A.违章建筑B.房屋所有权权属有争议C.共有房屋未取得共有人同意D.不符合使用安全标准E.房改房【答案】： AD 3、分析写字楼项目的产品定位可以从（）等方面分析其资源条件。A.景观资源分析B.项目指标分析C.路网情况判断D.类型属性判断E.项目四至分析【答案】： ABC 4、关于二尖瓣关闭不全，下

18、列哪一种说法是不对的？（）A.二尖瓣脱垂病因多见于黏液变性，预后好B.风湿可侵犯瓣叶、瓣环、腱索与乳头肌导致关闭不全C.慢性二尖瓣关闭不全，常可代偿20年无症状D.不管急性与慢性主张早期外科手术治疗【答案】： D 5、全口义齿的基托制成凹面的部位是A.组织面B.C.组织面-磨光面-D.磨光面E.组织面-磨光面【答案】： D 6、按产品性质划分，房源可以分为（）。A.商品房B.经济适用房C.普通住宅D.商铺E.写字楼【答案】： CD 7、为使客户成为真正的买方或租客，房地产经纪人应（）。 A.按照客户思路开展工作B.正确引导客户需求C.判断客户购买力D.了解最终出资人状况E:了解实际受益人状况【

19、答案】： BCD 8、在房地产经纪人的沟通方式中，非语言沟通包括( )。A.表情语言B.体态语言C.行为语言D.暗示语言E:动作语言【答案】： AB 9、关于二尖瓣关闭不全，下列哪一种说法是不对的？（）A.二尖瓣脱垂病因多见于黏液变性，预后好B.风湿可侵犯瓣叶、瓣环、腱索与乳头肌导致关闭不全C.慢性二尖瓣关闭不全，常可代偿20年无症状D.不管急性与慢性主张早期外科手术治疗【答案】： D 10、关于新建商品房交付条件的说法，正确的有（ ）。A.买受人支付了物业服务费B.房屋实物交付和不动产权交付可以是两个时间点C.住宅质量保证书和住宅使用说明书是交付的必备文件D.供排水、供电、供暖等设施设备达到

20、交付条件E.在买卖合同中约定的小区绿地率、非市政道路在规定交付时间达到交付标准【答案】： BCD 11、房源拥有的属性有( )。A.社会属性B.物理属性C.经济属性D.法律属性E:心理属性【答案】： BD 12、按照购房目的对客户信息进行分类，一般可以分为（）。A.关系客户B.个人客户C.自住客户D.投资客户E.机构客户【答案】： CD 13、新建商品房价格的制定需要通过( )、推售安排等主要步骤完成。A.市场调研B.价目表形成及验证C.推导核心均价D.确定价格策略及方法E:销售执行【答案】： ABCD 14、在交易双方签订新建商品房认购书时，房地产经纪人应注意的风险有（ ）。A.房号误配，错

21、卖房号B.房贷计算错误C.客户不具有购房资格D.合同主体随意变更E.市场类似房屋价格下跌【答案】： ABCD 15、最适合于转移性、复发性嗜铬细胞瘤定位诊断的检查方法是（）。A.CT扫描B.MILlC.24小时尿VMA含量测定D.放射性核素标记的间碘苄胍闪烁扫描【答案】： D 16、妊娠期妇女拔牙的时间可在A.妊娠第1、2、3月期间B.妊娠第4、5、6月期间C.妊娠第7、8、9月期间D.拔牙对妊娠妇女无影响E.妊娠期间禁忌拔牙【答案】： B 17、（二）某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元m2，而该新型住宅的价格定为3500元m2，

22、属于同类结构和同等地段的最低价。A.易拓展销路B.提高市场占有率C.降低成本D.树立企业形象【答案】： ABC 18、对MRSA引起的肺炎，首选抗生素是（）。A.青霉素GB.头孢唑林C.苯唑西林D.万古霉素【答案】： D 19、体温在39以上，24小时内波动2，这种热型为（）。A.弛张热B.间歇热C.稽留热D.波状热【答案】： A 20、不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房。约看时不但要掌握步骤，而且要注意的细节表现在( )。A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点B.房地产经纪人在看房前，要提醒双方带好各种证明文件和资金C.约见的地点最好是在门店，

23、经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任D.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点E:看房当天，房地产经纪人与看房客户最好能提前看房时间2小时到达房屋地点，以方便带其先了解周边环境【答案】： ABCD 21、慢性肺心病患者发生心衰时治疗首选（）。A.扩血管药B.利尿剂C.控制感染及氧疗D.快速洋地黄化【答案】： C 22、房地产经纪人在新建商品房销售前，接受项目培训的主要内容有（）。A.房地产市场状况B.房地产经纪人的工作流程C.项目规划设计D.园林规划设计E.户型设计【答案】： CD 23、对客户信息资料的（）是客户信息资源有效利用的前提。A

24、.收集B.记录C.更新D.跟踪服务E.整理【答案】： BC 24、下列哪项不是ARDS直接肺损伤因素？（）A.感染中毒症B.重症肺炎C.肺挫伤D.淹溺【答案】： A 25、商品房预售合同无效，房屋行政管理部门不予办理预售登记手续的情况是( )。A.该商品房不在预售许可范围内B.该商品房已被其他买受人联机或纸面签约或已预售登记C.房地产开发企业名称与核准预售许可的预售人名称不一致D.该商品房已取得房地产权属证书或取得竣工备案表3个月E:该商品房被司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或以其他方式限制房地产权利【答案】： ABC 26、下列关于新建商品房自然销售方式的表述，正确的有（）。A.开盘风险

25、表现为热销盘客户会提前排队，维持秩序、解释规则所需的成本过高，容易引起客户情绪激化，风险较大B.客户诚意度难以把握，客户流失度高C.只针对前期积累客户开盘，前期积累客户量多，具有一定的市场关注度D.前期积累客户容易流失，对楼盘性质要求较高E.适用楼盘为常规楼盘【答案】： ABD 27、目前控制克罗恩病病情活动最有效的药物是（）。A.柳氮磺吡啶B.美沙拉嗪C.泼尼松D.硫唑嘌呤【答案】： C 28、个人住房抵押消费贷款是指以个人或者他人名义的房产做抵押，向银行申请用于各种消费用途，其主要适用人群有（）。A.全款购房，现有资金需求的借款人B.正在贷款的借款人C.无抵押房产的借款人D.无力偿还的借款

26、人E.贷款购房但已经将贷款还清，且又有资金需求的借款人【答案】： A 29、采集买房客户信息的要点包括( )。A.基本联系资料B.周边环境、公共设施配套C.房屋求购位置D.预算费用E:出租价位【答案】： ABCD 30、慢性肺源性心脏病形成肺动脉高压的主要机制（）。A.支气管感染B.红细胞增多C.肺毛细血管床减少D.肺小动脉痉挛【答案】： D 31、双侧磨牙中性关系A.安氏类B.安氏类C.安氏类D.安氏类E.安氏类【答案】： A 32、采集买房客户信息的要点包括( )。A.基本联系资料B.周边环境、公共设施配套C.房屋求购位置D.预算费用E:出租价位【答案】： ABCD 33、作为房屋出租独家

27、代理经纪人，在代理出租经纪业务时，要对代理的物业状况进行深入了解，全面检查房屋的物理属性和法律属性，还要对出租人的租赁条件进行调查。需要认真核实的项目有( )。A.承租人的实际支付能力和消费取向B.物业的建设年代、产权人C.物业的建筑平面，是否有明显的使用缺陷D.物业项目周围环境E:出租方的租金优惠条件和租金的收取方式【答案】： BCD 34、房源外部营销中的同行合作注意事项有（ ）。A.可以先不用签订合作协议以书面形式确定合作双方的权利与义务B.选择合作对象，外部合作需要考虑和评估合作对象的合作诚意和履约精神C.秉承平等、诚信、互惠、互利的合作原则，合作双方加强沟通联系D.合作双方事先确定合

28、作的各项事宜E.确保合作顺畅，共同服务好客户，更快促成交易达成【答案】： BCD 35、男性，58岁，因原发性肝癌行左半叶肝切除术后，预测肿癌复发应定期复查（）。A.肝脏B超B.肝脏CTC.AFPD.选择性肝动脉造影【答案】： C 36、公盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，有利于（）。 A.保障房地产经纪人的利益B.提高房地产经纪人收集房源的积极性C.房地产经纪人获取更多信息D.提高房地产经纪人的工作效率E:提高房地产经纪人的佣金水平【答案】： ACD 37、采用通用电器公司法对房地产产品经营战略定位时，适宜企业重点投资、重点经营的产品所体现的特征主要有（）。 A.销售前景好，企业实

29、力雄厚B.销售前景好，企业实力中等C.销售前景一般，企业实力雄厚D.市场引力一般，企业实力中等E:市场引力较小，企业实力雄厚【答案】： ABC 38、女，23岁，3周来发热，四肢关节酸痛，无皮疹。胸透双侧胸腔少量积液，体检：体温38.5，心率118次/分，两下肺叩诊浊音，呼吸音减弱，肝、脾均未触及，两手掌指关节及膝关节轻度肿胀。血红蛋白100g/L，白细胞3109/L，血小板5109/L，尿蛋白（）。最可能的诊断（）。A.类风湿性关节炎B.系统性红斑狼疮C.结核性胸膜炎D.再生障碍性贫血【答案】： B 39、二尖瓣狭窄患者早期大咯血的原因是（）。A.肺淤血B.支气管静脉破裂C.肺小动脉血管破裂

30、D.肺静脉血管破裂【答案】： B 40、COPD早期的病理生理改变是（）。A.闭合容积增大B.最大通气量减小C.动态肺顺应性增加D.第一秒用力呼气量减小【答案】： A 41、不论是卖方代理人还是买方代理人，都要带客户进行看房，约看时不但要掌握步骤，而且要注意一些重要的细节。下列关于约看的说法正确的有（ ）。A.房地产经纪人在看房前，应与业主和看房人约定具体的看房时间、见面地点B.约见的地点最好是在门店，经纪人可以利用带客户到房屋的这段时间，展示自己的专业，获得客户的信任C.在看房当天，经纪人出发前与客户确认好联系方式及约定时间、地点D.业主尽量不在看房当天在家中接待购房或承租客户E.约定的时间

31、、地点要准确，尽量与客户约定在人流多、有明显标志物的地点见面【答案】： ABC 42、房地产经纪人以买方代理人身份陪同购房人看房时，应当做到（ ）。A.房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过3套B.合理安排和掌握看房时间C.客观展示房源的优缺点D.带上必要工具E.看房过程中注重双向沟通【答案】： BCD 43、可选用保和丸治疗的病证是A.腹痛属饮食积滞证者B.胃痛属饮食伤胃证者C.呕吐属食滞内停证者D.泄泻属食滞肠胃证者【答案】： BCD 44、男性，58岁，因原发性肝癌行左半叶肝切除术后，预测肿癌复发应定期复查（）。A.肝脏B超B.肝脏CTC.AFPD.选择性肝动脉造影【答案】： C 45、

32、购买商品房办理抵押贷款手续时，需要提供的资料有（）。A.有效身份证明原件B.结婚证C.银行要求的资产证明D.认购书原件E.定金收据原件【答案】： ACD 46、按揭贷款时购房者的风险主要表现在（）。A.无力继续补偿还贷款本息的风险B.房屋贬值的风险C.重复抵押的风险D.购房者房屋处理的风险E:利率变化的风险【答案】： ABD 47、下列哪种急性中毒患者可行洗胃？（）。A.吞服盐酸B.合并惊厥C.吞服氢氧化钠D.吞服敌敌畏【答案】： D 48、某房地产经纪公司在A区有房地产租售项目，该项目周边为中心商务区，上班人员80以上为年轻白领，收入颇丰，但是大约一半以上的年轻人参加工作时间不长。A.结婚证

33、B.房屋产权证C.身份证D.委托人的授权委托书【答案】： CD 49、关于购买新建商品住房客户特征的说法，正确的有（ ）。A.投资客户十分关注房屋质量B.自用客户期待房屋保值增值空间C.首次置业的客户对房价十分敏感D.购买别墅的客户通常有丰富的置业经验E.购买大户型住房的客户对小区环境有较高要求A项，投资客户以获取租金收益和转售增值收益为目的，更关注房产的保值增值空间和物业性价比，对房子的细节没有自用客户那么细。B项，自用客户，购买的住房用于自己居住，其作为终极置业，看房非常仔细，关注建筑的每一个细节。C项，首次置业客户，以满足刚性需求为购房目的，对房价十分敏感。D项，大户型和别墅客户的置业经验相对比较丰富，对物业有自己独有的判断。E项，大中型客户对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务。【答案】： CD 50、营销活动的微观环境主要包括( )等部分组成。A.经济环境B.企业自身C.竞争者D.消费者E:市场营销渠道企业【答案】： BCD