2022年企业人力资源管理师考试题库点睛提升300题(答案精准)(湖南省专用).docx

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1、企业人力资源管理师职业考试题库一 , 单选题 (共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1、（2019年5月）国务院发布的中华人民共和国劳动合同法实施条例属于（）。A.劳动规章B.劳动行政法规C.劳动法律D.劳动基准法规【答案】 BCX2F9K2N3X2N8J5HQ7Q2H6K4L5R3I9ZD2V2J5Q9A1U6B92、用人单位延长工作时间每月最多不能超过（）小时。A.15B.20C.25D.36【答案】 DCZ9P6Y3L1Y9Y5X9HZ6L7K7S5W9V1H2ZD10Q2X4Q4P2M3Z53、（），也称实作工时、实动工时、实用工时等。A.实耗工时B.劳动工时C.劳作工时D

2、.实际工时【答案】 ACE5R5S4Y4X7J10C10HP9A2C9V5H3D6C3ZN9Y1C8H2T9M9K94、(2016年11月)培训项目规划中较容易被企业忽略的是（）。A.培训内容的开发B.培训资源的筹备C.培训成本的预算D.项目的评估规划【答案】 DCD3M6U10J1N7P3G8HN7S2X8Z3R3P3A1ZO1Y10G3F9N10G1M35、劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的（）冲突。A.利益B.权力C.合作D.能力【答案】 ACC4E8A1N5L1S2A8HS9O2F7N10W8R8B3ZT10U9D4R2A3N5H96、符合劳动立法规定集体合同期限的是（）。

3、A.半年B.2年C.4年D.5年【答案】 BCU7H10H5K4F5X7E8HF5T1K8X9O2P4N2ZW7L8C2J10M7U6J77、（）是企业最常用的、也是必不可少的测试手段，99%的企业在招聘中都采用这种方法。A.面试B.笔试C.申请表D.简历【答案】 ACB3O6Q9U5M1P6S8HE5I8W4V5Q10I4B6ZP4O5H4Y9S6T10Y18、以下说法中，（）不符合精简、高效、节约的定员原则。A.提倡兼职B.鼓励使用高学历员工C.工作应有明确的分工和职责划分D.产品方案设计要科学【答案】 BCE4X5A8F9T9M5Q3HB9R4E1X1X7R2U6ZB2E5D9Z7U5S

4、3A79、集体合同的形式可以分为主件和附件。主件是综合性集体合同，附件是（）。A.专项集体合同B.劳动关系合同C.工资协商合同D.工资集体协商合同【答案】 ACV5Q6L10R6Z2G4Q4HU1I4M5M8F3N10G3ZB7R6W7L9P6M8Z110、下列关于集体合同的说法，不正确的是（ ）。A.集体合同为定期合同B.口头形式的集体合同不具有法律效力C.我国立法规定集体合同的期限为35年D.现阶段我国法定集体合同的附件主要是工资协议C项，集体合同均为定期集体合同，我国劳动立法规定集体合同的期限为13年。企业订立集体合同可以在13年中确定适应本企业的集体合同期限。【答案】 CCV9Z4Y1

5、T1N10J10F3HL1A3C4R5R4I10P9ZQ6J10G10D2F10M7G711、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（）。A.拓展训练B.特别任务法C.管理者训练D.敏感性训练法【答案】 DCQ2V2H8R7F4J6A8HA1J3I9L5C10D6V3ZD6F5H3V4E2E4M612、 产业购买者的购买类型不包括( )。A.直接重购B.修正重购C.间接重购D.新购【答案】 CCX4M5U2N8I1E6R1HD5S8M5N5A4T2L6ZT9C4P4T4P5D3K613、由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业称为（）A.摩擦性失业B.技术性失业C.季节性失业D

6、.结构性失业【答案】 DCU1H5X1J2B9B6N2HD7P10M6T10Y4R9T4ZF3H1T8M7I1F9H214、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审核意见书确认的日期为生效日期。A.7B.10C.15D.20【答案】 CCU9D7K9D6H9I4U8HE3U10L7S3R6Q10P9ZC5T8L6A7K1O1M115、（）用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培训的最终结果。A.反应评估B.行为评估C.学习评估D.效果评估【答案】 DCE3S7Z10H8A9A4C7HM10V6Y7E5X10T1D1ZY2U4E4P5B7U6S416、

7、(2015年5月)（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理方法D.绩效管理内容【答案】 ACI8L7E2S3F1W2G9HB5P9D3R6L8X5F3ZQ7J7R6K7Y2Y9J317、(2017年5月)以下关于劳动争议调解的说法，不正确的是（）。A.调解委员会的调解是独立的程序B.企业劳动争议调解委员会是群众性组织C.劳动争议仲裁委员会的调解具有程序性D.调解委员会的劳动者代表由全体劳动者推举【答案】 CCL7S3T2G2F5I1I7HB2Z9K1B7Z1Y5K4ZZ2H6A5M10B3Z8E618、个人层面的分析信息来源不包括（）。A

8、.业绩考核记录B.员工技能测试C.员工个人填写的培训需求问卷D.员工个人培训需求反馈【答案】 DCT10S9Y2E1M9S4G4HL2L1A8U2P4O4N8ZA2F6C10K10A1P6D219、下列选项中，不属于岗位规范的主要内容的是（）。A.岗位劳动规则B.定员定额标准C.岗位人员规范D.岗位职责【答案】 DCY6J8L9B8U1P4V9HT8F7I3O5U9W10E2ZG5S5P6W1F4J2T1020、（ ）是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。A.培训的及时性B.培训教师的合理选派C.培训教材的选用与开发D.培训课程及其内容的合理设置【答案】 DCG10Z3K6F1G5

9、I7N9HA1C9J4R8O1I5H5ZQ7D9P10D10S1R5B421、()考评方法重点考量员工的潜质，如心理品质，能力素质。A.效果导向型B.行为导向型C.价值导向型D.品质导向型【答案】 DCF10W1P10S10Z8I2M5HE5M3R8R5A9D1C2ZO5Q6Z9T3S8S7I922、 以下关于绩效标准法的说法错误的是（）A.适用于管理岗位的员工B.要规定完成目标的先后顺序C.有时间空间、数量质量的约束D.采用的指标要具体、合理、明确【答案】 ACB2B2K5P10I10C3O6HE6E8W2C7O6H10U4ZD10X2O9H1M9C1V1023、企业人力资源人工成本不包括（

10、）。A.商业险B.工资C.福利D.保险【答案】 ACD4Y4C7X9G2W7R6HK9A9P3E8W6L2S1ZT7Q9I4C1U10Y3E324、企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，称为()A.岗位规范B.岗位培训规范C.岗位员工规范D.岗位劳动规则【答案】 DCE4M8K8B4L7T8K1HB7Z8J2X5X9N6U3ZJ3Z9S6C10G6W1O325、下列关于泰勒模式的说法，错误的是（）。A.以目标为中心，结构紧密，具有计划性B.注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估C.重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈D.层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐

11、进【答案】 DCK2N3V5C7R8M2Y9HY2I4F8K8Q3U9E9ZG1J4C1P9Z5O2T626、下列选项中属于影响选择何种薪酬体系的内部因素是（ ）。A.社会经济发展状况B.国家的法规政策C.外部市场薪酬水平D.组织文化【答案】 DCW10H9I9N3X6F4V9HA8Z4F7A6U1E5I8ZK2V8D8L4V3Z10M727、下列各项不属于直接指标法里工作质量衡量指标的是（）。A.顾客不满意率B.月度营业额C.产品包装缺损率D.顾客投诉率【答案】 BCB2Y7P2Q8K5S10C9HK5K5V8W6B3Z6C2ZY10Q3J9G7B9E7U628、以下关于标准信息载体的说法错

12、误的是（）。A.例会制度是以书面的形式沟通B.纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通C.汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类D.正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存【答案】 ACJ4G7R4Z2G8R10M10HL5Q7D4F2V2N4K10ZD1Z1K2H4P2K9W1029、（2018年11月）新成立的单位应当自成立之日起（）内办理住房公积金缴存登记。A.15日B.30日C.60日D.90日【答案】 BCJ1L5K3E10E9R8L1HY3M4S5U1T3K2Q8ZG3O4G8U3X2D7B330、(2016年11月)（）是组织对各类岗位的性质和特征，以及本岗位人员任职的资

13、格条件等事项所做统一规定。A.岗位规则B.工作说明书C.岗位规范D.服务说明书【答案】 BCV10T10I7R6J6X10O4HB7I7I9K9D7U8E6ZG3X2K8X8C10Z1D131、企业培训（）的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使培训沿着法制化、规范化轨道运行。A.制度B.模式C.方案D.目标【答案】 ACW9A10R3I3Q7T10B4HP2G2X7A9C8Y5M4ZG4L4A9X5A6O1J432、劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为（）。A.岗位要求B.岗位规范C.岗位培训D.岗位员工规范【答案】 BCY9B6C10R2I5E1Q4HZ3X5R4G2A10D2F

14、7ZK5N5F9F9V8G4R333、(2016年11月)（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。A.工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划【答案】 ACQ2Q8O10H9O1J6G9HG9M2E2Y7U9Z4Y5ZH6I10O5V2M1F6N1034、研讨法的类型包括：以教师为中心的研讨和以学生为中心的研讨及（）。A.任务取向的研讨与过程取向的研讨B.任务取向的研讨着眼于达到某种目标C.组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣D.任务取向的研讨后会得出某个结论【答案】 ACK10B1D7F5S10V5V5HP2L2F7F1A2Q9S5ZP10X3O7M9N7N5X235、

15、我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少（ ）名，并确定一名首席代表。A.2B.3C.5D.7【答案】 BCI1F8C7F2U6F10R3HV6L1X5E7F2J10E7ZX9V6L5R6H1G2H536、培训课程内容的制作不包括（）。A.理论知识B.相关案例C.测试题D.实践经验【答案】 DCW5V1S7Z7P4C3P4HU4Y4B7C4W4S1J10ZP1J10I10D6Y5F5L837、关于面试下列说法错误的是()A.面试时应从应聘者可以预料到的问题发问B.应采用灵活的提问和固定的形式，进一步观察应聘者C.应尽量营造和谐自然的面试环境D.面试基本程序的最后一个阶段是面试评价阶

16、段【答案】 BCO4F1Z1W8U6A8I9HM3U5Y8U8W9R1Y8ZJ3K5K8Y4Z9P6W538、（2018年11月）（）可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，是其他培训制度的保障。A.培训考核制度B.培训激励制度C.培训奖惩制度D.培训服务制度【答案】 CCE2H9A7V2R5X3L4HQ6Q8Q3X5H3O5C10ZB2B1N7K10C10Q10Q439、 下列是关于评分法的具体步骤：确定工作岗位评价的主要影响因素；对各评价因素区分级别并赋予点数；确定工作岗位评价的具体项目；对评价项目分别给定权数；将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是（）A.

17、B.C.D.【答案】 CCY10D9S10G6I5H3P2HY6Q6H10P9Z1R1R6ZP7P3P4I8Y8W10Y440、(2017年5月)成绩记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成绩的真实准确性；由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小；被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（）。A.B.C.D.【答案】 DCO8J10K6E2U6D10M4HN2I7M6O1N10J6Y3ZK1J6D4H2S3J7J441、在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的，提高相应能力的培训方法。A.任何提出申请的员工B.需要再进修的高层管理人员C.表现突出的

18、基层员工D.有发展前途的中层管理人员【答案】 DCK1C4S3G5W3W6U7HM5D8F7K3O5B5R10ZR1O6D10C6M4R5A142、（ ）信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。A.培训及时性B.培训有效性C.培训广泛性D.培训可信性【答案】 ACT3H10D2R1Y3X5E2HN10V7I2W9L2X7G2ZQ6V6G1K10S4D4P843、下列不属于法定假期的是（）。A.公休假日B.法定休假日C.带薪年休假D.事假【答案】 DCG3G2S3E10N2U8K5HL1E5Q8M9A8H10I8ZM9T1P10B1O10W2B844、(2018年5月)工资支付的原则不包括（

19、）。A.货币支付B.全额支付C.按时支付D.间接支付【答案】 DCH9M9W4O3D10G4O5HW2F10Y5G10W4D10M6ZI9R9P4Y3D8I8T245、下列方法中，()适用于生产周期长、产品结构和工艺加工过程比较复杂的企业。A.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时B.按产品投入批量统计汇总实耗工时C.按照重点产品、重点零部件和主要工序统计汇总实耗工时D.按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时【答案】 CCB1I7K4Z7G8G9U6HL4Z4I5X5T8M7O1ZY6Y9E10Y3M3I10I546、培训激励制度的主要内容不包括（）。A.公平竞争的晋升规定B.奖惩实施的方式方

20、法C.完善的岗位任职资格D.以能力和业绩为导向的分配原则【答案】 BCD3N6Z8R2I4O7O7HZ7B1Q2G1X6D9X4ZS6K6Q2W3W10R5T747、（ ）应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。A.绩效管理内容设计B.绩效管理目标设计C.绩效管理程序设计D.绩效管理制度设计【答案】 CCI8I3S3N10Z4U2K9HG4I5K7E5A4H9P6ZT7F8J10C1Z7L9Q548、工作岗位评价结果有多种表示形式，但不包括( )A.分值形式B.排序形式C.等级形式D.比例形式【答案】 DCV9D5P5L3E3C7R2HP9S3K1K5L2L9X2

21、ZM8F9T5Z7H1D4N649、确定人工费支出极限的方法，不包括（）。A.成本收益基准法B.劳动分配率基准法C.销售净额基准法D.损益分歧点基准法【答案】 ACB4K9Q7A10K7Y5Y6HW1A9Q4S4D3O3W4ZA1F5G2Q3M5S2P250、以下各选项不属于考评者与被考评者在追求绩效目标的矛盾之处的是（）。A.员工自我矛盾B.客户自我矛盾C.主管自我矛盾D.组织目标矛盾【答案】 BCR7Q6X3P3O5U5J10HF5P1G10X6R10O2M9ZJ10N5Q1Z3L4D2L251、(2017年5月)人才交流中心的特点，不包括（）A.一般建有人才资料库B.针对性C.适于热门人

22、才招聘D.费用低廉【答案】 CCE9L2D3E7Z1Q8Y1HP5X6V10I2I10I10N7ZB3H3R6V9I9L10N1052、企业在统计产品实耗工时指标时，可以通过各种工时统计的（）记录取得有关数据，也可以采用抽样调查的方法。A.日常B.平时C.原始D.观测【答案】 CCQ8M4R5I9L2Z2Z9HG10V10C10G2K10A6P1ZY8W6A5W2I3B7F1053、按照通行的国际规则，最低工资标准相当于本地区月平均工资的()A.3050B.4060C.5070D.6080【答案】 BCY1Q3K5I5B10P3W6HP9S5V1U10K9T1Q6ZG6Q9T2B9A4C10S

23、454、笔试往往很难测试应聘者的（）A.性格与兴趣B.专业知识C.社会文化知识D.专业能力【答案】 ACQ2B5M5D6J8H7I1HX7P8Z8J8R9Z9E10ZI2U1H3M8D3X3H555、（）的绩效考评着眼于考评“干什么”“如何去干”等内容。A.品质主导型B.过程主导型C.行为主导型D.效果主导型【答案】 CCJ9D8Q9L6L6U2G6HY6R4H2S4N9T6M2ZR5G9Z5L5G1L6E756、对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（）。A.“不知道”B.“问别人去吧”C.“这事不归我管”D.“我帮你打听一下”【答案】 DCV2H4L7Y5E9B4R6HU5W5J

24、9B9K9O6H8ZL9S10Y9K5D10H7F757、(2016年5月) ( )越大，表示招聘信息发布的效果越好。A.录用比B.招聘完成比C.应聘比D.总成本效用【答案】 CCV3D1T5B4L6G7J4HW1B9M1E6U9C4H4ZG6R2G8V1E6X5K358、我国对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得（）方准上岗。A.特种作业人员许可证B.特种人员培训操作证C.特种人员操作证D.特种作业人员操作证【答案】 DCR5M4D9J6V6K6H5HF5S7K10F7Y3Z6K9ZO6Y1Q5C3D7X8N559、事业部制，是一种在直线职能制基础

25、上演变而来的现代企业组织结构形式。它遵循（ ）的总原则。A.“集中决策、集体经营”B.“集中决策、分散经营”C.“分散经营、集体决策”D.“分散经营、分数决策”【答案】 BCL4Z8T3E4Q4V5S2HF5M4E2F2M3Z6G6ZM5T8D9K6S3W2P260、人力资源管理的各项工作都是围绕“（）”这一中心问题展开的。A.资源配置B.组织结构C.岗位分析D.培训开发【答案】 ACR10O7M7A3P6D3O4HL2B9B6C2O10T5W9ZC3Y9O4Q8W5B4M661、培训使用的材料和设施费用、交通费用及设备租金等属于（ ）。A.直接成本B.间接成本C.培训投资D.其他费用【答案】

26、 ACX2V8P9D5W5D2G8HU3C7B6K6O8T3F4ZS3H6Z3R5Q7M4F862、劳动参与说是以（）的参与率与经济周期不存在敏感的反应行为A.男性成年人B.老年人C.女性成年人D.青年人【答案】 ACH10Y5Q10G8Z10F2S9HN9Y8D8K8L6S10C1ZP8G8O8E1J1K2O363、（）是按工作负荷量和岗位负荷系数标准决定岗位设置和人员定员。A.排队法B.零基定员法C.数理法D.推断法【答案】 BCT3D4O4A9W10U10V6HW7D1M5J3P6P2L6ZL3H1C8D3S7N5A564、（2015年5月）消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个

27、人和家庭所构成的市场。A.家庭消费B.个人消费C.集团消费D.社会消费【答案】 BCG3M10U8X5I6M5S2HH5F10J5Y5V6E4N6ZG2X6K9H9D1E7X265、下列选项中，不属于课程目标分析内容的是（ ）。A.受训人员分析B.培训师分析C.任务分析D.课程目标分析【答案】 BCA8V9P10N7P7W10J1HB6W5T10K7G8Y1P4ZM8P3M3X2I9D7H1066、下列对劳动定员标准概述部分表述错误的是（）A.便于读者识别标准B.便于读者了解标准产生的背景C.能帮助读者了解标准的主要技术内容D.由一般要素和技术要素构成【答案】 DCI5U6H5O1C10L8D

28、9HL3K2Y4B10C9F7M8ZL5X3W8N3Y9F9L967、绩效管理的重心是（）。A.实施阶段B.应用阶段C.准备阶段D.考评阶段【答案】 DCS7F7N2S4W4K4W1HE5L4B3P7P7O4X3ZD10W6R5O5A3M3Q168、 我国社会主义道德建设的基本原则是（）A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义【答案】 ACG2E9T7X5Z7H9P5HB1Y6L8C4V2B6V1ZQ3Y1H4I5K7A3I1069、（）按照社会实体单位的性质和特点，可分为行政编制、企业编制、事业单位编制等。A.体制编制B.组织编制C.人员编制D.政府编制【答案】 CCN8L2

29、J7D3D9N10E9HT6N5L6D1J2V6J8ZO10P7R1T9C6X1X470、培训成本包括直接培训成本和（ ）。A.间接培训成本B.出差培训成本C.外派培训成本D.教师讲授课费成本【答案】 ACO2Z4G9L1N3X6F10HI2A7E7N3O10D8V6ZF4X10U8T9U9T4S171、(2015年11月)课程设计的基点是（） 。A.有效利用培训资源B.满足组织的培训需求C.提高个人和组织的绩效D.最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性【答案】 DCG5F3L9I9R2Z7X5HV8H3A5T6T9Y9W7ZZ7M4S4X4R4X6W972、（ ）是指受训者对培训内容的掌握

30、程度。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估【答案】 BCW3F3L8F9I7F3P8HZ8U1V2X5N1H2B6ZN6V4Q3V4N8H1P373、（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标。来寻找工作绩效的差距和不足。A.横向比较法B.目标比较法C.纵向比较法D.水平比较法【答案】 BCC3I10R6C1A1V3O6HW8O1P3F5U5A8X6ZN7T4U3K7T8O5T474、职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的劳动争议称为（）。A.个别争议B.集体争议C.团体争议D.权利争议【答案】 ACZ6R9W3I9U8Q7X2HF4B9S10C6E6Y10L9

31、ZT10C5Z7B5V3U3V975、现代培训活动的首要环节是（）。A.确定培训目标B.确定培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求【答案】 DCN4O7E5V9P9L3V9HG8T7N7X4I10M8H1ZK5G10A9X1Q1N8B176、我国社会主义道德的基本原则是（）。A.爱国主义B.利己主义C.功利主义D.集体主义【答案】 DCU5G9R9C1K6A3Y6HU5R8N6Z7A4R4V4ZM3P4Y9J7Z5K9U477、(2017年5月)（）统计汇总产品的实耗工时，适用于生产周期较短，投入批量不大的企业，A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人统计D.按照

32、重点产品.重点零部件和主要工序【答案】 ACE5F7I2I1C4J5I10HT3F9Y10D4H5E4V3ZW6Q7R10Z7I3P2B1078、压缩率等于原产品台份定额减去（），除以原产品台份定额再乘上百分之百。A.原有计划的台数总额B.生产计划台数定额C.计划产品台份定额D.计划台数的总额【答案】 CCN10C8Z4N3A8U4X8HM7A6U2N7R4I1M9ZE8J1A6G10W6C5P179、职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表或职工出席。A.23以上B.全部C.34以上D.半数以上【答案】 ACB3Z5A5K4S5E8R6HA2L3Z3L7L6W10J3ZQ5F9S7J4

33、H10B1E580、（）是以零为起点按岗位的实际工作负荷量确定劳动定员的一种方法。A.零基定员法B.回归分析定员法C.窗口服务岗位定员法D.经济计量模型定员法【答案】 ACH10X10W6W2V1M2S8HL3K7K4G10A10A8I5ZP2E4Q1T3T8U9E181、( )的立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。A.最长劳动时间标准B.基本劳动时间标准C.最低社会保障D.最低工资标准【答案】 ACW8V9N1A10M9G3N10HV9U6N5N9H9K6V7ZQ1E1B4H2Q10A2B282、薪酬体系设计体现的劳动基本形态，不包括（）。A.潜在劳动B.静态劳动C.流动劳动D.凝固劳

34、动【答案】 BCN9U5D2K10K5I5W10HK1Z10T1Y2J10P7F1ZO1L2C7A5E6T2E983、企业定员管理的作用不包括（）。A.合理的劳动定员是企业用人的科学标准B.合理的劳动定员是企业制订人力资源规划的基础C.先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质D.科学合理的劳动定员是企业外部各类员工招聘的主要依据【答案】 DCA3Y4C1O10B8K2L1HS6G8B2U4M10W10B8ZY8L6W1T5K10T5D1084、（）是由企业职工经过民主选举产生的、代表全体职工实行民主管理权利的机构。A.工会B.董事会C.监事会D.职工代表大会【答案】 DCV9L4C1K3J1

35、V7D10HL5F6L2U7X3V6T6ZN7H10B2Q6M8D5F685、（）是指劳动付出后的成果，如产量是多少、销售额有多少。A.凝固劳动B.潜在劳动C.流动劳动D.岗位劳动【答案】 ACN9Z3V6T2Z3X9K5HZ6L10D3H9F7N3Z4ZL8M7Z8X1T1G4G286、劳动能力鉴定中,对生活自理障碍的等级鉴定,不包括（）。A.生活大部分不能自理B.生活完全不能自理C.生活少部分不能自理D.生活部分不能自理【答案】 CCC4J10F5V9T8G6K9HO5E2L7G2M10R6P6ZF8A6U8K9T4Q6R187、培训课程应达到的全部目标领域不包括（）。A.情感领域B.认知

36、领域C.技能应用领域D.知识领域【答案】 DCM9Z10M1L4L9Z10C8HZ5A6A3W3O1S7M2ZM5Q3H4I8J1X7I1088、关于售后服务，正确的做法是（）。A.客户未对售出产品提出意见，表明商品不存在问题B.商品既已售出，概不更换C.维护自身形象，拒绝投诉者登门D.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉【答案】 DCY1Q8N4V3J6X1X3HC3S4P6R4T5F8H6ZG5V6V7I8T2Z4Y589、有关绩效管理委员会说法不正确的是（）。A.负责绩效管理体系的总体设计和重大事项的管理B.是绩效考评的领导机构C.由企业高层和相关部门负责人组成D.是绩效考评

37、的执行机构【答案】 DCD3T10H8G7D4D3Z4HF6O6L3W2C2G2Z7ZK2R3V4L3Q3K3D790、调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在（ ）工作日内受理。A.3个B.5个C.7个D.10个【答案】 ACO1I5M2L8S3W6P5HC8L1U8G10H1Y10L2ZL6K10N7P1K6P1Q991、培训成本中的直接成本不包括（）。A.教室的租金B.培训师的工资和福利C.交通费用D.办公用品费用【答案】 DCM10E1O7E1W5M2H3HJ3R2M9K7C1E2A7ZD8O3S4J8C9B8G892、结果评估一般在（）进行。A.

38、培训后三年B.培训后半年C.培训开始D.培训进行中【答案】 BCX7X5H2C10I1L9T2HV1A5P3M9U6T4E5ZQ2U10R9G3S6H10H993、职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的（）的具体表现。A.组织参与B.岗位参与C.团体参与D.个人参与【答案】 ACC3W5T4X3I10Y10B9HX7P1M4I4T5A2C7ZM9T1R1H8L3D4S894、 关于如何调动人的积极性，“自我实现人”假设的管理理论，强调采用更深刻，更持久的（）A.物质刺激B.外在激励C.精神激励D.内在激励【答案】 DCS3V9C5V5D5Y8I9HM2X4C6F5J

39、9Q4X1ZJ1U10F5W6Z4N6X395、 （）是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。A.登记误差B.随机误差C.系统误差D.内部误差【答案】 CCU1A5G8I6H8Q7Q8HY6A3L10L1I4G1C6ZH7E1B4A9P5F9O596、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】 ACS4X7P7I4I4I8W8HN3W10K5D1Y4M4B8ZJ4C4C2I7G8S10V297、（

40、）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习【答案】 CCL9O1L1N2Z2M4L10HL7W9N1P6B2X7G2ZC9G2T6G8Y2L4H698、劳动者在法定节假日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的（）支付劳动报酬。A.100B.150C.200D.300【答案】 DCD2Q5Z3S2T10S8H3HD9T1X10I9B3J8G1ZM2S6J10J2A5Q8N1099、影响企业整体薪酬水平的因素不包括( )A.工作条件B.劳动力市场供求关系C.薪酬策略D.地区、行业工资水平【答案】 ACN3T3C9S7W8E1

41、Z4HJ1S4T1T2A4H2V4ZP1A5N2F2N1L3D7100、为企业确定岗位结构奠定基础的是（ ）。A.岗位分析B.岗位评价C.绩效考核D.培训开发【答案】 BCC3Y8C8T6C5C4L10HO2R2L3U10V5E8Z5ZD9G8V3G1T5R3R2101、组织规划的内容不包括（ ）。A.组织调查B.组织诊断C.组织调整D.人员组织【答案】 DCD8F10P7Y9G7W5S5HJ3B1I4F9B4A5N10ZA3K3R3F2T5X4Z7102、（）在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。A.水平比较法B.目标比较法C.纵向

42、比较法D.横向比较法【答案】 DCN1H6T5B1B6N1Q10HI9I3R3K8B10U10J8ZE3G10G5R9Y8G7H5103、（2018年11月）外部回报是员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称（）。A.外部奖金B.外部激励C.外部薪酬D.外部分配【答案】 CCP8Z10Y7P6Z2N5T7HR8B1B9B4Q8V10V6ZD10D2D6O8S10P6T8104、领导者失败的原因往往在于（）。A.智力不足B.能力不足C.经验不足D.人格不成熟【答案】 DCM5N6M10E6D9Y6R1HA3I9U3G4L6C5M3ZI7C6B5X10S3S5L1105、下列关于岗位评

43、价描述错误的是（）A.岗位评价的中心是“事”不是“人”B.它是以岗位为对象C.它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一D.岗位评价不能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理【答案】 DCU10G5Y10R8A7T10O8HY3S6G10X8H7X1Z6ZH5S4Z2I7F10T9C2106、在绩效管理实践中，（）的主要缺陷是适用范围较小。A.关键事件法B.行为锚定法C.加权选择量表法D.行为观察量表法【答案】 CCH2K1B5C4N3R1Y1HX5D3C2E3B4H3D4ZQ5A8F9O2D6X6L5107、( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。A.绩

44、效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理方法D.绩效管理内容【答案】 ACS10Z1C7U8J7W9R5HE5F5P2P2S9K7J10ZF9J1S8E5Z1V7W2108、在培训的有效性内容中，（）用来判断培训项目给企业带来的回报。A.认知成果B.技能成果C.投资净收益D.效果性成果【答案】 DCZ1L7E3F5X5X2Y4HX1M2B1J1F7P8U3ZG3I8V6I2C6L7C5109、下列关于工伤保险责任的说法错误的是（ ）。A.职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险，其国内工伤保险关系中止B.职工被派遣出境工作，不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止C.用人单位实行承包经营的，工伤保险责