培训讲师基本功.ppt

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1、讲 师 基 本 功复习内容n n培训的基本概念n n培训体系n n培训的基本流程n n讲师的基本要求1.1培训的十大模块1.2 有效培训系统模型1.3 培训师的基本功夫KAHS专业知识积极态度熟练技巧良好习惯强烈的动机M1.4 培训师的基本功：动机（M）1、能力开发2、生涯发展3、企业需求1.5培训师的基本功：知识（K）4、角色定位5、教学对象6、传授主体培 训 师 的 角 色 管理者管理角色 训练师信息角色 顾问师专家角色 发言人关系角色角色概念1.5.2 培训师的定位建立学员的自信建立学员的自信结果结果学员学员道具与方法道具与方法适合每一个人适合每一个人专业人士专业人士万事通万事通企业的绩

2、效企业的绩效造成个人崇拜造成个人崇拜引导学习的人士引导学习的人士明星表演人士明星表演人士自己自己课堂热闹课堂热闹 不是不是主角主角 心态心态能力能力方法方法焦点焦点 是是1.5.3 培训师的职责qq协助企业培训体系的形成协助企业培训体系的形成qq了解成人学习的动机模式了解成人学习的动机模式qq调查研究与培训有关的各类信息调查研究与培训有关的各类信息qq负责所讲课程的开发、完善负责所讲课程的开发、完善qq协调、管理、建议、支持企业内部所实施的各协调、管理、建议、支持企业内部所实施的各类培训类培训个人特质问卷1.5.4 成人与儿童学习特点的比较能力方面项目动机方面特质方面成人理解记忆力好逻辑推理分

3、析能力和综合能力较好主动实际 上课时间长儿童机械记忆好创造力好被动式兴趣式学习时间短成人学习的综合特点n n只学他们想要学的只学他们想要学的n n从自身的经验出发从自身的经验出发n n独立思考，独立见解独立思考，独立见解n n必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学n n喜欢通过实践来学习，并希望参与其中喜欢通过实践来学习，并希望参与其中n n喜欢把正在学的知识与已经知道的知识相联系喜欢把正在学的知识与已经知道的知识相联系（了解学习者的背景，针对他们的需要进行培训（了解学习者的背景，针对他们的需要进行培训是十分重要）是十分重要）1.5.6 成人学习的动机个人兴趣公司

4、安排结交朋友准备创业满足求知逃避工作准备转业专业发展家人期望职务升迁成人学习的障碍A.学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣，典型的障碍 障碍1、培训没有很有意义的目标 障碍4、相互矛盾，不连贯 障碍2、培训的目标很模糊和遥远 障碍5、不同的例证和 方式产生不同的意思 障碍7、用词复杂，语言障碍 障碍6、过于理论，与实际脱节 障碍8、顺序有误，缺乏逻辑性 障碍3、学员自身缺乏目的性B.在传达知识和信息时，一般会有如下障碍成人学习的障碍C.转化为自己的体验和下结论之前，学员必须先对所学的东西进行消化，在此过程中的障碍是：障碍9、没有时间 障碍12、方式错误 障碍10、没有内容 障碍14、学员所涉

5、及的东西与所学的知识之间差距太大 障碍13、讲师的结论与自己认为的结论不相同 障碍15、学员无法将自己的感性知识上升到理论水平 障碍11、练习与所学目标之间没有清楚的关系D.如果发生以下错误，学员就无法将自己体会和结论转化为自己有用的知识，表现在1.5.8 成人学习的需要认可成就个人和职业的发展自己的贡献得到认可的需要交流与参与的需要提高对于自己来说重要的专业技能的需要取得成功的需要1.6 培训师的基本功：态度（A）7.内心态度8.教学态度9.对学员的态度培训师的内心态度内心态度喜欢责任心为人师表交换角色永远是学生开放、吸纳责任感自信1.6.2 培训师的教学态度教学态度认真坦诚包容笃信反思公正

6、 友善敬业培训师对学员的态度对学员的态度耐心尊重理解喜欢学员 参与解惑 平等 引导1.7 培训师的基本功：技巧（S）10.调研11.设计12.实施培训技巧的六大步骤培训技巧的六大步骤调研需求调查、目标设定设计内容展开、方法选定实施教学实施、成果鉴定1.8培训师的基本功：习惯（H）13.收集信息14.终身学习15.专业形象学习五步骤初步了解初步了解重复为学习之母重复为学习之母开始使用开始使用进一步加强进一步加强融会贯通融会贯通 教学的五个步骤纠错进一步演练解释示范演练1.9 培训师的基本能力肢体语言整理能力控场能力 创新能力沟通能力模仿能力学习能力角色表演语言表达挖掘自己的能力1、在纸上列出您曾

7、成功完成的工作，请分享其中的一次成功体验（如：办一项团体活动、某一门功课考得非常好等）2、回顾您所受过的教育，掌握了哪些技能？3、与您所掌握的技能有关的职业有哪些？请列出来。事实上每一个人所具备的能力可能有上百种之多，所以要认真探索你的技能，你会惊讶地发现自己竟然如此多才多艺。每一个人都有自己的发光点，每个人都是一座待开采的金矿！1.10 培训师的成长途径n n归纳总结岗位经验归纳总结岗位经验n n读有关专业书籍读有关专业书籍n n听其他讲师的课程听其他讲师的课程n n拜访成功人士拜访成功人士n n写专业文章写专业文章n n收集课程相关案例收集课程相关案例n n勇于实践勇于实践有一只乌鸦打算飞往东方，途中遇到一只鸽子，它俩停在一棵树上休息，鸽子看见乌鸦飞得很辛苦，关心地问：“你要飞到哪里去？”乌鸦愤愤不平地说：“其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我叫声不好听，所以我想要飞到别的地方去。”鸽子好心地对乌鸦说；“您最好别白费力气了，如果你不改变你的声音，飞到哪里都不受欢迎。”(启示)改变世界最短的路径是:如果我们无法改变环境，唯一的方法就是改变我们自己。乌鸦和鸽子的对话只要开始，永远不晚！只要进步，总有空间！勇于实践！谢谢各位聆听！